環境訴求と製品データ：2026年9月からEUのECが表示しなければならないもの
2026年9月27日、グリーン移行における消費者エンパワーメント指令がEU全域で適用され始めます。製品の環境特性について何を言えるかを変え、購入フローに必須情報を加えます。
これが変わっているのは、作業の大半がアーキテクチャではなくコンテンツとテンプレートだからです。だから安価にでき、高くつくまで先送りしやすい。これは2024年12月から静かに商品表示を作り変えてきた一般製品安全規則の上に重なり、その規則を今も完全には実装していないサイトが多くあります。
合わせると、商品ページの必須要素のリストは2年前より長くなっている、ということです。
消費者エンパワーメント指令
指令(EU)2024/825は、不公正商慣行指令と消費者権利指令を改正します。加盟国は2026年3月27日までに国内法化する必要があり、指令は 2026年9月27日 から適用されます。
漠然とした環境訴求は退場
「環境にやさしい」「グリーン」「気候中立」「環境に配慮した」「自然にやさしい」といった訴求は、その訴求に関連する認められた卓越した環境性能を示せない限り禁止されます。
これは聞こえるよりずっと高い基準です。訴求が技術的に擁護できるだけでは足りません。さらなる説明のない曖昧な訴求は、誤解を招くものとして端的に禁止されます。
機能する代替は、具体的で裏付けのあるものです。「再生ポリエステル80%で製造」は支えられる訴求です。「環境にやさしい生地」はそうではありません。
カーボンオフセットに基づく訴求は退場
排出量のオフセットを理由に 製品が中立、低減、または正の環境影響を持つと主張することは禁止されます。購入したクレジットから中立性が来る「気候中立配送」や「気候中立製品」を終わらせる規定です。
オフセットを購入すること自体は続けられます。それを消費者向けの製品レベルの中立性訴求の根拠にすることはできません。
サステナビリティラベルには認証が必要
認証制度に基づかない、または公的機関が設けたものでないサステナビリティラベルを表示することは禁止されます。狙いは自作のラベルです。デザインチームが考案した緑の葉のアイコンがサイトにあるなら、外すか、背後に本物の制度を持たせるかです。
耐久性と修理可能性の情報
指令は商業保証、耐久性、ソフトウェア更新に関する義務を追加します。
- 法定要件を特徴として提示することは禁止されます。2年保証が法の最低限であるとき、「無料の2年保証」を利点として提示することはできません。
- 機能に悪影響を与えるソフトウェア更新に関する情報を省くことは禁止されます。
- 修理できないのに修理可能と提示すること、または修理が制限されていると言わないことは禁止されます。
- 製造者が2年を超える商業的な耐久性保証を提供する場合、統一ラベル を表示しなければなりません。
- 法定の適合保証について消費者に知らせる 統一告知 を提供しなければなりません。
統一告知とラベルには定められた書式があります。これらは購入フローの中で表示されなければならず、商品ページの、実装によってはカートや決済画面のテンプレート変更になります。
作業として何を意味するか
EC顧客と一緒に使っている段取りです。
サイト上のすべての訴求を洗い出す。 商品説明、カテゴリページ、バナー、サステナビリティのランディングページ、メールのテンプレート、パッケージ画像、フィルターのラベル、商品カードのバッジ。PIMやCMSから商品説明をエクスポートし、語彙を検索してください。エコ、グリーン、サステナブル、天然、気候、カーボン、中立、生分解、地球、環境。
リストはいつも予想より長くなります。訴求は商品の取り込み、供給者の文言、マーケティング施策を通じて何年もかけて積み上がるからです。
訴求を分類する。 裏付けがあり具体的なもの：残す。漠然としたもの：書き直すか削除。オフセットに基づくもの：削除。自作ラベル：削除するか認証制度のあるものに差し替え。
文言だけでなくデータモデルを直す。 サステナビリティの訴求が自由記述の説明の中に住んでいるなら、これをまたやることになります。再生材の含有率、制度参照を伴う認証、耐久性保証の期間、修理可能性の情報のための構造化属性があれば、取り込み時に検証でき、一貫した適合表示を生成できます。
統一告知とラベルを実装する。 ページのテンプレートと、対応するすべての言語の翻訳パイプラインに場所が必要です。
供給者の受け入れを更新する。 第三者の商品を売っているなら、供給者の文言が不適合な訴求の入口です。供給者データの仕様に訴求要件を加え、取り込み時に検証してください。
その下のGPSRの層
一般製品安全規則(EU)2023/988は2024年12月13日から適用されており、その通信販売の義務は多くのサイトでまだ不完全にしか実装されていません。
オンラインで提供されるすべての製品について、表示は次を明確に示さなければなりません。
- 製造者 の名称、登録商号または商標、および郵便住所と電子的な連絡先。
- 製造者がEU域外の場合、EU域内に設立された 責任者 の名称、郵便住所、電子的な連絡先。
- 画像、種類、製品識別子を含む、製品を特定する情報。
- 販売先の加盟国の消費者が容易に理解できる言語による、必要な警告または安全情報。
オンラインマーケットプレイスは追加の義務を負い、当局と消費者のための単一の連絡窓口、Safety Gateポータルへの登録、危険な製品の表示を削除する当局の命令への不当な遅滞のない対応（通常は2営業日以内）を含みます。
繰り返し見る誤りは、これをスキーマの問題ではなく法務のデータ問題として扱うことです。製造者の連絡先とEUの責任者は製品の属性です。項目が必要で、検証が必要で、取り込み時に必須でなければなりません。テンプレートに段落を追加して解決したサイトは、その段落が空の表示を何千件も抱えることになります。
多言語の小売業者を驚かせる言語の側面もあります。警告は販売先の加盟国で容易に理解される言語でなければならず、つまり翻訳パイプラインは安全に関する文章を任意のマーケティング文ではなく必須のコンテンツとして扱わなければなりません。
その後に来るもの
まだそれ向けに作らずに追いかける価値のあるものが二つあります。
環境訴求指令 は、明示的な環境訴求に事前検証の義務的制度を加え、訴求の使用前に独立した検証を求めるものです。道のりは厳しく、最終的な形は明らかではありません。実現すれば、訴求の裏付けは社内の作業から認証プロセスへと移ります。
デジタル公正法 は2026年後半に委員会提案として見込まれ、ダークパターン、パーソナライズ価格、依存性のある設計、インフルエンサーマーケティングを狙っています。適用は現実的には2028年から2030年の間です。いま重要なのは、どのパターンの将来が限られているかを示すからです。偽の緊急性タイマー、段階的にしか出てこない価格、あらかじめチェックされたボックス、罪悪感を与える確認、そして総じて、ユーザーが望む選択肢を見つけにくくすることで機能するUIの類。
コンバージョン率がそのどれかに依存しているなら、風向きを知る価値があります。
きちんとやるほうが割に合う理由
これを単なるコンプライアンス義務以上のものとして扱う理由があります。
構造化され検証された製品情報は、検索での可視性、リッチリザルト、きれいな商品フィードを支える同じ資産です。Schema.orgの製品マークアップが欲しがるのは、GPSRと消費者エンパワーメント指令が求めるのと同じ項目です。製造者、識別子、保証条件、素材構成。これをテンプレートの当て物ではなくデータのプロジェクトとして行った小売業者は、より良いフィード、マーケットプレイスでの却下の減少、より良い自然検索の可視性を手にしました。
ここではコンプライアンスと販売が同じものを欲しがっており、それは滅多にないことです。
どこから始めるか
EUの消費者に物理的な商品を売っているなら、1日を三つのことに使ってください。
- 商品説明をエクスポートして環境語彙を検索する。訴求を数える。
- カタログのうちどれだけが製造者の連絡先を持ち、必要な場合にEUの責任者を持つかを確認する。それから、それが表示に出ているかを確認する。
- 商品ページのテンプレートを見て、統一保証告知をどこに置くかを決める。
これで作業量の見積もりが得られ、9月までに必要なのはまさにそれです。
私たちは欧州全域で販売する企業向けにECプラットフォームを構築・保守しており、製品情報管理、多言語のコンテンツパイプライン、監督機関と検索エンジンの双方が欲しがる構造化データを含みます。カタログ側で助けが必要なら、office@c9group.dev までご連絡ください。
規制の全体像は2026年EUデジタル規制ガイドに、欧州での取り組みはEU市場参入のページにあります。
私たちはソフトウェアを作るのであって、法的助言は行いません。ある訴求が裏付けられているかどうかは弁護士への問いであり、私たちはその答えを担うシステムを作ります。