すべてのお問い合わせに1営業日以内にご返信します。
利用者が専門家の時間を予約し、必要があれば支払いを済ませ、ビデオ、チャット、または対面で相談するプラットフォームです。貴社のロゴ、貴社のドメイン、貴社のカラーで提供します。現在3つのブランドで稼働しており、貴社にはゼロから開発するプロジェクトではなく、同じシステム上の専用テナント（貴社だけの区画）が用意されます。
自社の顧客との相談業務を運営したい企業、あるいは社員が社内の専門家を予約できるようにしたい企業が、予約・決済・ビデオの仕組みを自社で構築することなく導入できます。
以下はすべて日常的に使われている機能です。必要なものを有効にし、不要なものは外すだけです。
専門家は週ごとの対応可能時間と例外日を設定し、時間をブロックし、予約リンクを公開します。利用者は自分のタイムゾーンで枠を選ぶか、公開枠に合うものがなければ希望時間をリクエストします。Google Calendarの予定ありの時間を参照するため、双方のカレンダーが常に正確に保たれます。
予約した通話はダウンロード不要でブラウザから開きます。画面共有、通話中チャット、参加者のピン留め、グループセッション、遅れて参加する人向けの参加リクエストの流れに対応しています。外部の会議ツールにデータが出ることはありません。
参加者全員の同意のもとで通話を録画・文字起こしし、双方が閲覧も削除もできるメモに要約します。初期設定ではオフで、専門家ごとに有効化します。
Stripeを通じた利用者の通貨でのカード決済、貴社が設定するプラットフォーム手数料、専門家への送金。社内向けの導入なら決済を一切使わないことも可能です。
利用者と専門家ごとの会話スレッドに、ファイル共有、絵文字リアクション、スパム対策を備えています。1営業日返信のない質問は専門家にリマインドし、2営業日で掲載を一時停止します。
資格と認証済みの肩書きを載せた専門家プロフィール、料金と改訂履歴付きのサービス掲載、セッション完了後のレビュー。いずれも公開前にモデレーションを経ます。
メール、Google、パスキーによるサインイン、二要素認証、SMS・WhatsApp・Viber・Telegramによる電話番号認証、そして社内向け導入では貴社のIDプロバイダーとのシングルサインオンに対応します。
新規専門家、サービス掲載、レビュー、資格の審査キュー、ユーザーと組織の管理、機能ツアー、貴社自身で編集できるヘルプセンター・FAQ・法的ページ、利用統計。
ストアに貴社名で公開するiOSおよびAndroidアプリと、既存のどのページにも埋め込める予約ウィジェット。
インターフェースは14言語に対応し、右から左に書く言語もサポートします。貴社のユーザーに必要な言語は当社が追加します。サービス掲載とヘルプ記事は言語ごとに翻訳されます。
個人データは保存時に暗号化され、トラッキングの前に同意を取得し、すべてのユーザーがデータのエクスポートとアカウント削除を行えます。EU内でホスティングするか、貴社自身のクラウドアカウントに展開します。
個人アクセストークン付きのドキュメント化されたREST APIと、ChatGPT、Claudeなどのアシスタントが貴社のテナント上で専門家を探して予約を開始できるMCPサーバー。
予約する人が社員か顧客かをプラットフォームは区別しません。区別するのは設定です。
法律、税務、金融、人事などのアドバイザリー企業。顧客が担当アドバイザーを時間単位で予約し、前払いし、ビデオで相談します。
医師、セラピスト、コーチとのビデオ診療・相談を運営するクリニックや従業員支援プログラムの提供者。同意に基づく録画で、貴社のテナント外には何も保存されません。
社員が社内のスペシャリスト、メンター、ITサポートの相談時間を予約します。決済なし、シングルサインオン、既存の予定を尊重するカレンダー。
顧客は順番待ちの代わりに、適切な担当者とのオンボーディングやサポートのセッションを予約し、その履歴はアカウントに残ります。
トレーナーとの1対1またはグループセッションを販売する企業内アカデミー、語学学校、個別指導の提供者。セッション後は録画を視聴できます。
会員を一つのブランドのもとで見つけてもらい、予約してもらいたい協会、フランチャイズ、ネットワーク。セッションごとにプラットフォーム手数料を設定できます。
ユーザーが目にするのは貴社の名前、貴社のロゴ、貴社のウェブアドレスです。フッターに「運営：C9 Group」の一行を入れたい場合を除き、C9 Groupの名前は顧客の目に触れる場所には一切現れません。
ユーザーアカウント、予約、メッセージ、録画は貴社に帰属します。いつでもエクスポートでき、テナント終了時には引き渡したうえで当社側では削除します。
セッションの料金、通貨、プラットフォーム手数料の有無、Stripeの手数料を誰が負担するか。すべて貴社が決め、デプロイなしで変更できます。
貴社のテナント向けに開発する機能は、貴社との契約のもとで見積もり、開発し、貴社が所有します。共通プラットフォームの改善は、月次アップデートですべてのテナントに届きます。
ユーザー数単位のライセンスはなく、年間最低料金に隠れたセットアップ費用もありません。セットアップ価格が一つ、月額運用費が一つ、どちらも提案書に明記します。
予約・ビデオ製品の開発が、通常は最初の1年を費やす部分です。
導入についてのご質問はoffice@c9group.devまでお寄せください。
稼働中の製品です。同じコードベースが現在、個別指導プラットフォーム、コンサルタントのマーケットプレイス、医師相談サイトという3つの公開ブランドを支えています。貴社はその次のテナントとなり、独自のブランド、ドメイン、ユーザー、データを持ちます。
できます。社内向けテナントには公開ページがなく、サインインは貴社のIDプロバイダー経由のみ、決済はなく、社員が社内の専門家を予約します。ビデオ、カレンダー、チャット、管理の部分は同じです。
初期設定ではEU内の、当社が運用するインフラです。貴社のポリシー上必要であれば、貴社自身のAWSアカウントの、貴社が選ぶリージョンにテナントを展開し、当社がそこで運用します。
Google Calendarの予定ありの時間を読み取り、専門家が公開した空き時間が既存の予定と重ならないようにし、予約はカレンダーに書き戻されます。Microsoft 365は、必要とするテナントに追加します。
デスクトップでもモバイルでも、ダウンロード不要でブラウザから利用します。通話は当社が運用するインフラ上でWebRTCにより行われ、画面共有、グループセッション、そして全員の同意のもとでの録画とAIメモに対応します。
できます。Stripeを通じたカード決済で、利用者の通貨に対応し、貴社が設定するプラットフォーム手数料と専門家への送金を備えています。決済を一切使わずにテナントを運用することも可能です。
セットアップの固定価格と月額の運用費で、どちらも初回のお打ち合わせ後の提案書に記載します。ユーザー数単位のライセンスはありません。貴社のテナント固有の機能は別途見積もりし、貴社との契約のもとで貴社が所有します。
既存の機能構成のテナントであれば、ブランド素材の到着から数週間以内に設定を終え、貴社のドメインで公開します。カスタム機能とストア掲載はそれに加わり、どれだけ加わるかは提案書に明記します。
契約の定めに従ってご通知いただければ、当社が貴社のデータをオープンな形式でエクスポートして引き渡し、当社側では削除します。ドメインは最初から貴社のものです。
お電話、メッセージ、メールのいずれでも。1営業日以内に、貴社のケースでプラットフォームが何をできるか、提案書に何が含まれるかをご返信します。
ご記入いただいた情報はこのお問い合わせへの回答のみに使用し、その他の目的には使用しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。