2026年のAmazon Buy for MeとShop Direct：Amazonのエージェントが御社のウェブサイトで購入するとき何が起きるか

Shop Directは、ほかの小売事業者のウェブサイトにある商品をAmazonの検索結果に表示します。Buy for Meはさらに一歩進みます。買い物客がAmazonでボタンをタップすると、AmazonのAIエージェントが、買い物客の氏名、住所、カードを使って、小売事業者のウェブサイトで注文を行います。商品の発送と返品への対応は小売事業者が行います。Amazonは現時点で、これに手数料を取っていません。

2026年10月22日時点で、このプログラムは米国限定で、紙の上では大規模です。Amazonは3月に、400,000を超える販売事業者の1億点を超える商品を数え、そのうち「数千万点」がBuy for Meで購入できるとしましたが、注文件数は公表していません。申し込んでいなくても、ストアが含まれていることがあります。Amazonが公開されているウェブサイトからも商品データを取得するためで、外れるにはメールを送る必要があります。商品フィードで参加することもできますが、この点に触れている唯一のシンジケーターは、フィード経由の商品にはまだBuy for Meのボタンが付かないとしています。

このガイドは、あらゆるプラットフォームで自社のオンラインストアを運営し、米国の顧客に販売していて、Amazonが行った注文に気づいた、または参加を続けるべきかどうかを決めたいブランドと販売事業者に向けたものです。Amazonのプログラムが、ChatGPT、Google、Copilot、Metaのプログラムとどう違うのかは、まず当社のエージェンティックコマースの概要をご覧ください。

要点

• 販売者は御社です。 Amazonは買い物客の代理人として行動します。適用されるのは御社の配送と返品の条件で、AmazonのA-to-z Guaranteeは適用されません。
• すでに含まれているかもしれません。 Amazonの商品データは「販売事業者のウェブサイトで公開されている情報から直接」取得されることがあります。外れるには、shopdirect@amazon.comにメールを送ります。
• 注文は普通と違って見えます。 注文ごとの転送用メールアドレス、1点だけの注文、買い物客が見覚えのないカード番号の下4桁、プロモーションコードなし。まず不正検知のルールとサポートを調整してください。
• 今のところ無料です。 販売事業者は「現時点では」支払いません。
• Amazonは自社サイトではもっと厳格です。 amazon.comのエージェントは名乗ることが義務づけられ、robots.txtは名前を挙げた99のボット、その大半はAIを拒否しています。

Shop DirectとBuy for Meとは

Amazonの2026年3月11日の発表は、Shop Directを「顧客が商品を検索したときに、Amazonのストアで現在販売していない商品を表示するAIショッピング体験」と説明しています。商品は通常の検索結果と、Amazonのショッピングアシスタントに表示されます。このアシスタントは2026年5月13日までRufusと呼ばれており、現在はAlexa for Shoppingです。ブランド名での検索では、アシスタントは「Buy for Me」ボタンか「Shop Direct」ボタンのどちらかを表示すると、Amazonは2025年11月に述べました。ストア名は「顧客がどこから買うのかが分かる」ように表示されます。

• Shop Direct： 買い物客はAmazonを離れると知らされ、御社の商品ページに移動します。チェックアウトは、ほかの参照元と同じく御社のものです。
• Buy for Me： 買い物客は、Amazonのチェックアウトページで配送先の住所、税金、送料、支払い方法を確認します。その後、AmazonのAIが「顧客の暗号化された支払い情報と配送情報を使って」御社のウェブサイトで購入を完了します。買い物客は、Amazon上の「Buy for Me Orders」タブで注文を追跡します。

発表によれば、どちらもAmazon.com、アプリ、モバイルウェブ、アシスタントで、米国の顧客だけが利用できます。

ベータ版から400,000の販売事業者へ

Amazonは2025年4月に「ブランドは参加するかどうかを選べる」と書きましたが、現在の販売事業者向けFAQが述べているのは、オプトアウトに近いものです。また、数字はカタログの規模を数えたもので、注文を数えたものではありません。Amazonが述べているのは、ほかのストアに「顧客を数百万回送客した」ということだけで、Buy for Meの注文件数、コンバージョン率、売上は示していません。

Buy for Meの注文が御社に届くまで

Amazonの販売事業者向けFAQは、こうまとめています。「注文は御社サイトのチェックアウトの手続きを通じて届き、御社は引き続き販売主体（seller of record）である」。

当事者。 Buy for Me利用規約は、買い物客に対し、「当社はお客様の指示で購入を行うときはお客様の代理人として行動し、販売事業者が商品の販売者である」と伝えています。購入は、配送、返品、保証を含めて「販売事業者の条件とポリシーに従う」ものであり、「販売事業者による確認を条件とする」ものです。

データ。 御社には、買い物客の氏名、配送先と請求先の住所、電話番号、メールアドレスが届きます。メールアドレスは通常、中継用のものです。Amazonは「注文ごとに安全で固有のメールアドレスを提供することがある」とし、御社のメッセージを買い物客に転送し、買い物客の返信を御社のアドレスに送り返します。Amazonの買い物客向けFAQには「登録されているメールアドレス」への言及もあるので、本物のアドレスを見ることは決してないと思い込まないでください。

支払い。 御社が請求する相手は買い物客本人のカードです。「販売事業者から請求されるのは、注文合計額のみ」。カードの情報は「デジタルウォレットの仕組みと同様に」保護されるため、確認メールに記載されるカード番号の下4桁は「実際のカードとは違って見えることがある」。Amazonは最初に、買い物客に概算の合計額を表示します。御社の合計額がそれをUSD 15を超えて上回る場合、買い物客は購入の前に確認を求められます。

カート。 「現時点では、このサービスは1点の注文のみに対応している」。プロモーションコードには対応していませんが、御社のチェックアウトが自動的に適用する割引は反映されます。

顧客。 御社の顧客です。買い物客向けFAQには「Amazonの返品ポリシーとA-to-Z Guaranteeは適用されない」とあり、Amazonの買い物客向けヘルプページは、「請求、配送、返品、返金」についてはブランドに連絡するよう案内しています。通常の確認メールと配送追跡のメールはこれまでどおり送ってください。Amazonが転送します。

Amazon側。 Amazonは「注文情報を受け取る」とし、それを「Amazonのプライベートブランド商品の提供を含め、Amazonストアの商品の調達、在庫水準、価格に関する判断に使うことを禁じている」と述べています。これは使い道を制限するものであって、Amazonがデータを受け取ること自体を止めるものではありません。手数料についてはこうです。「販売事業者は現時点では、この体験に参加するために支払う必要はなく、AmazonはBuy for Meの購入について紹介手数料を受け取らない」。FAQはさらにこう続きます。「当社は、販売事業者がShop Directに参加する方法の試行を続けている」。

Shop Directのクリックの後、Amazonは、買い物客が御社のサイトで何をしたかのデータは収集せず、買い物客に関する情報を御社と共有することもないとしています。

これらの注文を見分けて対応するには

アクセス解析で

Amazonが文書化しているタグは1つだけで、Shop Directの訪問に限られます。FAQには、&utm_source=AMZN_US_ShopDirectが「URLに表示される」とあります。これらの訪問が参照元トラフィックやダイレクトに混ざらないよう、独自のチャネルにしてください。

Buy for Meの注文に、文書化されたタグはありません。見分けるには、中身を合わせて見ます。注文ごとの中継用アドレス、1点だけの注文、顧客が見覚えのないカード番号の下4桁です。さらに2つのシグナルがあり、これはAmazonが文書化したものではなく、報道によるものです。Modern Retailは2026年1月に、こうした注文がbuyforme.amazonのアドレスから届いたと報じました。このドメインは、公開DNSの上で、メールをAmazon SES経由でルーティングしています。そしてCloudflareの検証済みボットのディレクトリは、「Amazon Buy For Me」をHTTPユーザーエージェントAgent/AmazonBuyForMeとともに載せており、「顧客の指示で、eコマースサイトで注文を行う」エージェントだと説明しています。Amazon自身のプログラムページには、ユーザーエージェント文字列は載っていません。

実務上は、報じられたドメインで終わるメールの注文にタグを付け、各チェックアウトセッションのユーザーエージェントを注文と並べて記録し、タグ付きの注文を数週間、手作業で確認してください。ホスト型のプラットフォームなら、注文ルールかアプリでタグを付けられます。独自開発やヘッドレスの構成では、注文パイプラインに小さな変更が必要です。

不正検知のルールとボット対策で

名前と一致しないメールアドレス、注文のたびに新しいメールアドレス、一致しないカード番号の下4桁にスコアを付ける不正検知のルールは、Buy for Meのすべての注文でその3つを目にします。自動で拒否するようになっているなら、Amazonの買い物客を拒否していることになります。

Amazonのプログラムページには、不正審査、チャージバック、ディスピュートの負担をだれが負うのかについて、何も書かれていません。請求は御社のものなので、慎重な作業上の前提は、ディスピュートがほかの注文と同じように決済事業者を通じて御社に届く、というものです。それよりよい扱いを当てにする前に、Amazonに書面で確認してください。

チェックアウトの経路にあるCAPTCHA、ボットスコア、ファイアウォールのルールも、エージェントを止める可能性があります。Cloudflareはこれを検証済みボットとして挙げているので、Cloudflareを使っているなら、設定が検証済みボットをどう扱うかを確認してください。スクレイパー向けに書いたルールの結果としてではなく、意図して選択してください。エッジでエージェントが身元を証明する方法は、当社のエージェント決済の記事で取り上げています。

カスタマーサービスと返品で

最初の問い合わせが届く前に、サポートチームに伝えてください。

• 顧客はAmazonからではなく、御社から購入しました。Amazonは顧客に御社へ連絡するよう伝えており、AmazonのA-to-z Guaranteeと返品ポリシーは適用されません。御社のポリシーが適用されます。
• 中継用のアドレスへの返信は顧客に届き、顧客の返信は御社に戻ってきます。
• 確認メールのカード番号の下4桁は、顧客のカードと一致しないことがあります。それでも、顧客の支払い方法には請求されています。
• 顧客はプロモーションコードを入力できませんでした。後から適用するかどうかは、あらかじめ決めておいてください。

チームが手直しして使える最初の返信の例です。

ご注文ありがとうございます。今回のご注文は、AmazonのBuy for Meを通じて当社にいただいたものです。そのため、当社が販売者となり、当社の返品ポリシーが適用されます。このメールにご返信いただければ、そのまま当社のチームに届きます。

副作用が2つあります。Amazonの転送は、Buy for Meのリピート購入者への「重複したプロモーションメールを減らすのに役立つことがある」ため、御社のマーケティングが届かないかもしれません。そしてAmazonの商品データは「定期的に更新される」もので、リアルタイムではありません。そのため、価格や在庫が1時間ごとに変わるストアは、古いデータに基づく注文を受けるリスクが高くなります。

フィードで参加する

2026年3月11日以降、販売事業者はFeedonomics、Salsify、CEDCommerceを通じて、そこの担当者に依頼することでAmazonに商品フィードを送ることができます。シンジケーターがその3社でない場合は、shopdirect@amazon.comにメールします。Amazonは「追加のフィードシンジケーターと、販売事業者が直接フィードを送れるAmazonの販売事業者ポータルは近日公開」とも発表しました。2026年10月22日までに、このポータルについてその後の発表は見つかっていません。

Amazonはフィードの仕様を公開していません。SalsifyとCEDCommerceは、よく使われるフィールドを説明しています。識別子、タイトル、説明、ブランド、カテゴリー、画像、価格、在庫状況、商品URLです。CEDCommerceは、販売事業者が許可を出すと、プロバイダーが「登録を申請する」としています。Salsifyは「AmazonもSalsifyも、Shop Directへの参加に手数料やコミッションを請求しない」と述べています。

Feedonomicsは、2026年3月26日に公開し、2026年9月9日に更新した投稿で、最も重要な点を付け加えています。「このプログラムは現在、米国の販売事業者に限られる」こと、「現在はベータ段階にある」こと、そして「Buy for Meは、このフィードによるベータ版ではまだ提供されていない」ことです。どちらの企業も述べていない当社の解釈は、フィード経由の商品にはShop Directのリンクが付き、Buy for Meは、Amazonが公開ウェブサイトから集めた商品で動いている、というものです。同じ投稿は、買い物客が「まもなく」Buy for Meを使えるようになると述べています。

つまり、フィードで得られるのは制御であって、Buy for Meの注文ではありません。フィードがなければ、Amazonは御社の公開ページから掲載を作り、同じ商品を販売するストア間で「商品説明を組み合わせ」ることがあり、「この情報を表示するかどうか、いつ、どのように表示するかを決める」。フィードがあれば、価格、在庫、説明は御社から取得されます。

オプトアウトと、その代償

文書化されている唯一の方法は、メールです。販売事業者向けFAQにはこうあります。「御社のウェブサイトをこのサービスに参加させたくない場合や、フィードバックを提供したい場合は、shopdirect@amazon.comまでご連絡ください。2営業日以内にお返事します」。フォームも、スイッチも、ポータルもなく、2営業日というのは返信までの時間であって、削除の期日ではありません。運営しているすべてのドメインを挙げ、Shop DirectのリンクとBuy for Meを別々に扱えるかを尋ね、Amazonの返信を記録として残し、数日後にAmazonで自社のブランドを検索してください。

代わりにrobots.txtに頼ってはいけません。AmazonのクローラーのページにはShop Directへの言及がなく、ユーザー操作で動くフェッチャーであるAmzn-Userは「すべてのrobots.txtのディレクティブに従うとは限らない」と注記されています。Shop Directのデータを収集するクローラーがどれなのか、あるいはそのどれかをブロックするとストアが削除されるのかは、Amazonのどのページにも書かれていません。CloudflareはAmazonBuyForMeをこのエージェントのrobots.txtトークンとして挙げていますが、エージェントがそれに従うとAmazonは述べていません。ファイアウォールでエージェントをブロックすれば、そのチェックアウトは止まるかもしれません。ただ、それで掲載が削除されるとは、Amazonが公開しているどこにも書かれていません。

外れることの代償は、だれにも代わりに見積もれない部分です。買い物客が御社のブランドを検索したときにAmazonの検索結果に無料で載る場所と、それに伴う訪問を手放すことになります。Amazonの数字がない以上、まず測定してください。AMZN_US_ShopDirectのセグメントとタグ付きのBuy for Meの注文を数週間見れば、どんな発表よりも多くのことが分かります。外れることで残るのは、御社の商品と価格がどのように表示されるかの制御です。

参加を続けるか、オプトアウトするか

Amazonのデータで、これが決まるわけではありません。ストアのタイプ別に、当社ならどう考えるかを示します。

• 自社商品、安定した価格、シンプルなチェックアウト。 不正検知のルールとサポートを整えたうえで、参加を続けて測定します。フィードを送れば価格と在庫を制御できますが、Feedonomicsの説明では、現時点ではBuy for Meではなく、Shop Directのリンクになります。
• 価格や在庫が頻繁に変わる、またはログインの裏に取引価格がある場合。 Amazonの見積もりと御社のチェックアウトの差がリスクです。Amazonのデータを最新にするためにフィードを送るか、オプトアウトしてください。
• プロモーションコード、セット商品、複数点のカートに頼った販売。 Shop Directの訪問は御社の通常のチェックアウト全体に届きます。Buy for Meの注文は1点でコードなしなので、送料込みで、1点だけの場合の利益率を確認してください。
• 見せ方を厳密に管理したい場合。 Amazonは「表示のために情報を調整または要約することがある」ほか、何を表示するかを決めます。それが受け入れられないなら、オプトアウトするか、せめて自社のデータをフィードで送ってください。
• すぐには変更できない不正検知やボット対策のスタック。 どうせチェックアウトがこれらの注文をブロックするなら、プログラムに参加しているのに注文は受けられないことになります。まずそれを直すか、直るまで外れてください。
• Amazonに自社の需要を知られることへの懸念。 Amazonは注文情報を受け取り、調達、在庫、価格の判断に使うことは禁じていると述べています。その約束で十分かどうかは、ビジネス上の判断です。
• 米国外の場合。 Amazonのどのページも、プログラムを米国の顧客に限定しており、Feedonomicsはこのプログラムが「現在は米国の販売事業者に限られる」としています。米国外から米国の顧客に発送している場合は、自社のストアが対象かどうかをAmazonに尋ねてください。

利用規約やデータの制限が決め手になる場合は、顧問の方と一緒にお読みください。当社はエンジニアであり、弁護士ではありません。

amazon.com上のエージェントに対するAmazon自身のルール

Amazonは、ほかの販売事業者のチェックアウトでエージェントを動かす一方で、自社サイトでは、ほかのすべての事業者のエージェントに条件を課しています。2025年5月30日付の改訂以降、その利用条件（Conditions of Use）には「Agent Terms」が含まれています（ページには現在「Last updated: August 14, 2026」とあります）。エージェントがAmazonを利用できるのは「常に自らを名乗る」場合に限られ、ユーザーエージェント文字列にAgent/[agent name]を含めなければなりません。人間のキー入力やナビゲーションを真似てはならず、CAPTCHAを解いたり回避したりしてはならず、Amazonが求めたら近づいてはなりません。Amazonのrobots.txtは、名前を挙げた99のボットにDisallow: /を指定しており、その大半はAIクローラーとアシスタントで、GoogleAgent-Shopping、ChatGPT-User、Perplexity-User、Claude-User、Copilotも含まれます。

対照的な点は注目に値します。AmazonのBuy for Meのページは、自社のエージェントがどう名乗るのかを、販売事業者に伝えていません。Agent/AmazonBuyForMeという文字列はCloudflareから来たもので、Amazonがほかの事業者に求める形式になっています。

eBayの禁止

eBayのユーザー規約（User Agreement）は2026年2月20日から、「eBayの事前の明示的な許可がある場合を除き」、「代理購入（buy-for-me）エージェント、LLMで動くボット、または人間によるレビューなしに注文を行おうとするエンドツーエンドのフロー」を名指しして、自動アクセスを禁止しています。eBayのrobots.txtはこう付け加えています。「チェックアウトは厳密に人間のユーザー専用」。これはAIツールすべての禁止ではありません。ChatGPT-UserとClaude-Userは一部のパスから締め出されているだけで、AmazonBotはほぼすべてで禁止されています。

Amazon対Perplexity

Amazonは2025年11月4日、PerplexityのCometブラウザのエージェントをめぐって、連邦のComputer Fraud and Abuse Act（コンピューター詐欺・不正利用法）とカリフォルニア州のComprehensive Computer Data Access and Fraud Actに基づき、Perplexityを提訴しました。控訴裁判所は、争いの核心を、AIエージェントが動作していることをAmazonに知らせるユーザーエージェント文字列を送らないというPerplexityの選択に帰し、それがAmazonによるブロックを可能にしたとしました。

連邦第9巡回区控訴裁判所は、目の前の事実に基づいて、「Amazonのコンピューターに『アクセス』しているのはユーザーである」とし、アシスタントは「制定法上の目的では、人ではなく道具である」と判断しました。さらに「当裁判所は、エージェンティックAIを規律する新しい法体制を確立するものではない」と付け加えています。脚注には、この結論は「ユーザーに対する私的な利用規約を通じてAmazon.comへのアクセスを規制するAmazonの能力を損なうものではない」とあります。Amazonの修正訴状はこの道を選び、Amazonストアでのエージェントの利用はすべて「Amazonの顧客とAmazonとの間の契約に違反する」と主張しています。2026年10月22日時点で、事件は係属中で、有効な差止命令はありません。

販売事業者にとっての教訓は限定的です。控訴審が判断したのは、1つの制定法の1つの要素について、1つの記録に基づくものであり、ショッピングエージェントがあらゆる場面で適法になったわけではありません。裁判所はサイトの所有者に利用規約を示したので、自社ストアでエージェントを制限するには、まず利用規約とボットポリシーから始めることになり、規約は弁護士が書くべきです。

アフィリエイトと比較ツール向けのPA-API 5の終了

これはShop Directの掲載には影響しません。影響を受けるのは、買い物客をAmazonに送る比較ツールとアフィリエイトツールです。Product Advertising API 5.0は廃止され、Creators APIに置き換えられました。呼び出しは現在、「Product Advertising API is deprecated. Please migrate to Creators API」というメッセージとともにHTTP 403を返します。Amazonは当初、期限を2026年4月30日とし、その後2026年5月15日にしました。呼び出しが何日に失敗し始めたかを示すページは見つかっていません。

移行には、AWS Signature Version 4による署名の代わりにOAuth 2.0トークン、https://webservices.amazon.com/paapi5/*の代わりにhttps://creatorsapi.amazon/catalog/v1/*、x-marketplaceヘッダーが必要で、そもそもアクセスを得るには、過去30日間に10件以上の適格な販売が必要です。2026年4月14日に更新されたアソシエイトプログラムのポリシーは、プログラムのコンテンツを「直接的または間接的に、大規模言語モデルやマルチモーダルモデルの開発または改良に」使うことも禁じています。

ご相談先

当社は、プラットフォームがこれを提供しないストアに、これらの注文に必要な仕組みを構築しています。独自開発やヘッドレスの注文システムでのBuy for Me注文のタグ付け、AMZN_US_ShopDirect用のアクセス解析チャネル、エージェントの注文が誤って拒否されないようにする不正検知とボットのルールの見直し、そしてAmazonが連携しているシンジケーター向けの商品フィードです。こうした作業はAIエージェント開発とMCPサーバー構築サービスから始まります。

プラットフォーム、販売先の国、そして中継用のアドレスの注文をすでに見たかどうかを添えて、office@c9group.devまでご連絡ください（内容は説明にとどめ、顧客のデータは送らないでください）。判断がAmazonの規約や御社自身の規約にかかっている場合は、エンジニアリングは当社が担当し、法務については顧問の方をご紹介します。当社はエンジニアであり、弁護士ではありません。