EU域内の消費者に販売しているなら、答えはほぼ確実に「はい」です。判断されるのは会社の所在地ではなく消費者の所在地で、期限は1年以上前に過ぎています。
このページはその問いに正面から答えます。誰が対象なのか、実際に拘束する規格はどれか、執行はどう行われるのか、そしてもともとアクセシビリティを前提に作られていないサイトを直すには何が必要か。御社のサイトについて具体的に知りたい場合は、こちらで診断して指摘の一覧をお送りします。
欧州アクセシビリティ法（指令（EU）2019/882）は、EU域内の消費者に提供されるサービスを対象とし、2025年6月28日から適用されています。基準になるのは消費者がどこにいるかであり、会社がどこに登記されているかではありません。当てにできる経過措置はもう残っていません。
零細企業の適用除外はサービスに対するもので、製品には及びません。しきい値を超えた時点で適用除外は消えます。成長の過程に猶予期間はありません。アクセシビリティのために公的資金を受けている場合は、そもそも適用除外の対象になりません。
よくある読み違いがあります。適用除外から外れることは、次の計画期に回してよい話ではありません。義務はしきい値を超えたその時点で発生し、次回の監査を待ちません。
法律はサービスがアクセシブルであることを求めますが、技術基準までは書いていません。それは欧州整合規格から来ます。どの版が有効かを知っているかどうかが、適合したサイトとほぼ適合しているだけのサイトを分けます。
ICT製品とサービスのアクセシビリティに関する欧州規格です。これに適合していれば法律への適合が推定されます。参照しているのは WCAG 2.1 レベルAAです。
ほとんど誰も主張せず、法律も求めていないAAAではありません。すでに置き換えられた WCAG 2.0 でもありません。評価の物差しになるのは WCAG 2.1 のレベルAAです。
WCAG 2.2 レベルAAを取り込んだ EN 301 549 の改訂版が公表され、その後EU官報に引用される見込みです。フォーカスの外観、ドラッグ操作、ターゲットサイズ、認証に関する達成基準が追加されます。
実務上、WCAG 2.2 AAは2.1 AAを包含します。2.2まで改修すれば今日の義務を満たしたうえで、規格の次の改訂によって支払い済みの作業が再び開かれることもありません。2.1で止めるのは、同じ作業を二度やることです。
市場監視当局と制裁の水準は加盟国ごとに定められるため、金額は顧客がどこにいるかで変わります。どの国にも共通するのは二点です。当局は苦情を待たないこと、そして「是正せよ、あるいは提供を停止せよ」という命令のほうが制裁金そのものより高くつくことが多いことです。
静かなほうの圧力は調達から来ます。大企業や公共の調達部門が、契約前に適合状況の説明を求めるケースが増えています。それを出せないことは、どの当局から連絡が来るよりずっと前に案件を失わせます。
これは推測ではありません。WebAIMは2019年以降、アクセス数上位100万サイトのトップページをWCAGに照らして毎年自動評価しています。2026年2月の調査が最新です。
自動検出は下限であって上限ではありません。これらの数字が数えているのは機械が証明できる範囲だけで、それはWCAG全体のうち少ないほうです。自動検出でエラーゼロのサイトでも、キーボードやスクリーンリーダーでは使い物にならないことがあります。下の診断が単なるスキャンではないのは、まさにそのためです。
割合は、2026年2月時点で調査対象100万件のトップページのうちその不適合があったものの比率です。監査を受けたことがないなら、この大半は当てはまると考えてください。
背景に対して4.5対1、大きな文字では3対1の比率に届かないテキストです。多くはブランドのカラーパレットで決めたまま誰も計算し直していないもので、ウェブ上で群を抜いて多い不適合です。
alt属性のない画像、あるいはalt属性にファイル名が入っている画像です。装飾目的の画像には空のalt、情報を伝える画像には説明が必要です。どちらも正しい場合より間違っている場合のほうが多いのが実情です。
ラベルの代わりにプレースホルダーを使っている入力欄や、コード上で入力欄と結びついていないラベルです。購入手続きの中では、この不適合が失わせるのは監査の点数ではなく売上そのものです。
中身がアイコンか空要素だけのリンクで、スクリーンリーダーは「リンク」と読み上げたきり何も言いません。ナビゲーション、SNSアイコン、カード型レイアウトでよく見られます。
実際に何かを実行するコントロールで起きる同じ不適合です。ハンバーガーメニュー、閉じるボタン、アイコンだけの操作が典型的な発生源です。
html要素にlang属性がなく、支援技術が読み上げを推測するしかない状態です。1行で直る修正ですが、ウェブの7分の1は今も直していません。
いずれもソースコード上の問題であり、解決もソースコードの中にあります。ページに貼り付けるスクリプトで直るものは一つもありません。
アクセシビリティオーバーレイは「1行のJavaScriptでサイトが適合する」という売られ方をします。実際には適合しませんし、いま導入すること自体がリスクになっています。
当社が直すのは大元です。残るのは御社のものであるコードで、次のデプロイを越えて残り、監査する側が検証できます。
無償診断は実際の作業であって、スキャン結果を添えた客寄せではありません。コードを見ないまま改修を誠実に見積もることは誰にもできない、というのがこの診断がある理由です。
URLをお預かりし、代表的なページ群を評価します。トップページ、カテゴリまたは一覧ページ、商品または詳細ページ、そして購入手続きか登録フローです。axeとWAVEによる自動評価を行い、そのうえで重要な導線についてはキーボードとスクリーンリーダーで手作業により確認します。指摘は、それぞれが違反しているWCAGの達成基準と紐づけてお渡しします。ご発注の有無にかかわらずお渡しします。
指摘は利用者への影響、法的リスク、工数の順に整理します。購入や登録の導線を止めてしまう不適合が最優先です。利用者にとって最も深刻であると同時に、当局が最初に見るところでもあるからです。改修に着手する前に、固定価格と日程をお渡しします。
当社のエンジニアが御社のコードベースで、御社のブランチ上で、御社のレビュー基準に従って作業します。セマンティクス、フォーカス管理、ラベルとエラー処理、コントラスト、そして正しく直すか取り除くかのどちらかにするARIA。同じ不具合が次に誰かが作るページで再発しないよう、コンポーネント単位で直します。
自動と手作業の両方でもう一度テストします。NVDA、VoiceOver、TalkBackに加え、キーボードのみの操作も確認します。EN 301 549とWCAGに対する是正後の状態をまとめた報告書をお渡しします。調達部門が求めるのはこの書類であり、当局から連絡が来たときに手元にあってほしいのもこの書類です。
誰も確認しないリリースが一度あれば、アクセシビリティは後退します。ご希望に応じて継続的に、回帰テスト、公開前の新機能レビュー、そして同じ6種類の不適合を作り込まないための開発者向け研修を提供します。
EAA自体については、おそらく対象外です。EAAが対象とするのは消費者に提供されるサービスだからです。ただし、そう判断する前に二点ご確認ください。提供内容の一部でも個人が購入できるようになっていないか。そして、法人のお客様が調達の条件としてアクセシビリティ適合を求めていないか。実際には後者に該当するBtoB企業のほうが多くあります。
年間売上高または貸借対照表合計も200万ユーロ以下である場合に限り、かつサービスについてのみです。両方の条件を満たす必要があります。従業員数は企業全体で数えるため、大きなグループの中の小さなブランドは零細企業には当たりません。
対象であり、かつサービスがアクセシブルでないなら、形式的にはそうなります。居心地は悪いですが珍しいことではありませんし、待つ理由にもなりません。当局は通常まず是正の指示から始めます。日付の入った診断結果と進行中の改修計画を示せることは、何も示せないことに比べてはるかに良い立ち位置です。
現時点では EN 301 549 V3.2.1 を通じた2.1レベルAAです。WCAG 2.2レベルAAを採用する改訂版は2026年中に見込まれています。当社が2.2 AAまで改修するのは、その改訂によって支払い済みの作業が再び開かれないようにするためです。
一般的なECサイトやSaaS製品であれば、診断のあとは数か月ではなく数週間の開発であることがほとんどです。効いてくるのはページ数ではなく、異なるコンポーネントの数です。12個のコンポーネントで作られた50ページは、60個で作られた8ページより作業量が小さくなります。
対応できます。React、Next.js、Vue、Angular、Svelteはコンポーネント単位で。WordPress、Drupal、Shopify、Shopware、Magentoはテーマとテンプレート単位で。ネイティブのiOSとAndroidについては、VoiceOver、TalkBack、タップ領域の大きさ、ダイナミックフォントに対応します。
URLをひとつ。テストしたい導線がログインの内側にある場合は、テスト用アカウントをひとつ。それだけです。診断結果は、その後当社にご依頼いただくかどうかにかかわらず御社のものです。
声明に必要な内容はすべてお渡しします。適合状況、評価した基準、依然として適合していない箇所とその理由、そして意見を受け付ける窓口です。公開は御社のお名前で御社が行ってください。それは御社の声明であって、当社の声明ではないからです。
どこを見ればよいかお知らせください。それぞれが違反しているWCAGの達成基準とあわせて指摘をお返しします。改修をご希望であれば固定見積もお付けします。