Hetzner Cloud en 2026: análisis para equipos que dejan AWS o Azure

Hetzner Online GmbH es una empresa alemana de hosting de propiedad privada, fundada en 1997 y con sede en Gunzenhausen. Vende servidores cloud en Alemania, Finlandia, Estados Unidos y Singapur, y servidores dedicados desde sus propios parques de centros de datos en Alemania y Finlandia.

El ancho de banda es casi gratis, y los servidores dedicados y de GPU están junto a la nube con un único contrato alemán. Pero Hetzner vende cómputo, almacenamiento, red y DNS, y poco más: no hay base de datos gestionada, ni Kubernetes gestionado, ni zonas de disponibilidad. Y 2026 fue un año duro para sus clientes. Los servidores cloud CPX y CCX nuevos cuestan entre 3,0 y 3,6 veces su precio de marzo, y desde el 26 de junio la creación de servidores cloud está restringida para clientes nuevos y para algunos existentes.

Comprobamos precios, condiciones y estado el 15 y el 16 de octubre de 2026. Este artículo forma parte de una serie que compara 24 proveedores europeos con AWS y Azure; la comparativa general los pone uno al lado de otro. Todo lo que aquí se dice sale de la documentación, las condiciones, los datos de precios, la página de estado y el aviso legal de Hetzner, y de testimonios de usuarios, cada uno comprobado en su fuente; no abrimos ninguna cuenta.

De un vistazo

Qué puede construir

Hetzner tiene dos líneas de producto con consolas y API separadas: Hetzner Cloud, para servidores virtuales y los servicios que los rodean, y Robot, para servidores dedicados, la Server Auction de hardware usado y el colocation. Robot solo existe en las tres ubicaciones europeas.

Por encima de la capa de infraestructura, todo lo gestiona usted o se lo compra a otro. El control de acceso se queda en roles de proyecto y tokens de API de proyecto, sin políticas por recurso. Object Storage tiene versionado y Object Lock, pero no replicación, notificaciones de eventos, alojamiento de sitios web ni etiquetado.

Las herramientas son buenas. La Cloud API tiene una especificación OpenAPI publicada y admite 3.600 peticiones por hora y proyecto. Hetzner mantiene el proveedor de Terraform (nivel partner, unos 20,5 millones de descargas), la CLI, los SDK de Go y Python, y el controller manager y el driver CSI de Kubernetes; el proveedor, la CLI, el controller manager y el driver publicaron versiones entre el 5 y el 12 de octubre de 2026. La API sí cambia sin que usted toque nada: Hetzner elimina campos y endpoints con un preaviso de entre 1 y 6,5 meses.

Lo que cuesta

Todos los precios son precios de catálogo en euros, sin IVA, tomados de los datos de precios que carga la propia web de Hetzner. Los servidores cloud se facturan por hora iniciada hasta un tope mensual, y en todos los planes que calculamos aquí un mes completo paga el tope, esté el servidor encendido o apagado. Calculamos Núremberg porque las páginas de planes de Hetzner la muestran, y no a Falkenstein, como disponible para pedir el CPX22 y superiores y todos los planes CCX; los precios son los mismos en las tres ubicaciones de la UE.

Carga de trabajo A: un servidor pequeño

La carga de trabajo A es una VM con 2 vCPU y 4 GB, al menos 40 GB de disco, una dirección IPv4, 1 TB de tráfico de salida y 100 GB de almacenamiento de objetos. Cuesta 26,48 € al mes: un CPX22 (2 vCPU AMD compartidas, 4 GB, 80 GB NVMe) a 19,49 €, una Primary IPv4 a 0,50 € y el precio base de Object Storage, 6,49 €, que incluye 1 TB de almacenamiento. El tráfico de salida cabe en los 20 TB del servidor. El tamaño exacto, un CX23 a 5,49 €, la dejaría en 12,48 €, pero Hetzner lo mostraba como no disponible el 15 de octubre.

AWS cobra 112,37 € por la misma carga y Azure 116,15 €. La mayor parte de la diferencia es el tráfico de salida, que los dos facturan a partir de los primeros 100 GB al mes: 80,30 € por TB en AWS y 77,62 € en Azure.

Carga de trabajo B: un sistema de producción pequeño

La carga de trabajo B son tres VM de 4 vCPU y 16 GB, cada una con una IPv4 pública; 300 GB de almacenamiento en bloque; un balanceador de carga; un PostgreSQL de alta disponibilidad; 1 TB de almacenamiento de objetos con 1 millón de peticiones PUT y 10 millones de GET; un plano de control de Kubernetes, y 2 TB de tráfico de salida.

No se puede pedir ningún plan compartido con 4 vCPU y 16 GB, así que la columna de vCPU compartida usa el inmediatamente superior, el CPX42 de 8 vCPU. Ninguno de los dos totales incluye la base de datos ni el plano de control, que su equipo tendría que ejecutar en servidores adicionales: un CCX13 (2 vCPU dedicadas, 8 GB, el tamaño de la base de datos en esta carga) cuesta 42,99 € al mes, y una primaria con réplica en espera necesita dos. AWS (1.082,61 €) y Azure (1.091,88 €) incluyen ambas cosas; aun quitándolas, esos totales siguen siendo aproximadamente el triple del total de Hetzner con vCPU compartidas.

Tráfico de salida, direcciones IP y almacenamiento

Cada servidor cloud en la UE incluye al menos 20 TB de tráfico de salida al mes (hasta 60 TB en un CCX63), y después 1,00 € por TB; el tráfico de entrada y el interno son gratuitos. Las alertas al 75% y al 100% del volumen incluido no cortan el tráfico, y no encontramos ningún tope de gasto general. Los servidores de EE. UU. incluyen desde 1 TB y los de Singapur desde 0,5 TB, con cada TB adicional a 7,40 €, y allí los servidores cuestan más (un CCX13 cuesta 43,49 € en EE. UU. y 53,99 € en Singapur).

Una Primary IPv4 cuesta 0,50 € al mes, la IPv6 es gratuita y una IPv4 en un servidor dedicado cuesta 1,70 €. Los Volumes cuestan 0,0572 € por GB al mes, y las copias de seguridad, el 20% del precio del servidor. Las peticiones de Object Storage son gratuitas, el almacenamiento por encima del TB incluido cuesta unos 6,35 € por TB al mes, y cada objeto se factura como si ocupara al menos 64 kB.

Usted elige EUR o USD al darse de alta y no puede cambiarlo después. La facturación es mensual, a mes vencido; no hay nivel gratuito, ni crédito de prueba, ni descuento para ningún colectivo.

Servidores dedicados y de GPU

Los servidores dedicados empiezan en 57,30 € al mes para tipos con existencias limitadas, un AX42-1 cuesta 97,30 € más 49 € de instalación, y el hardware usado de la Server Auction empieza en 68,70 €. Las GPU solo se ofrecen como servidores dedicados: el GEX45 (RTX PRO 4000 Blackwell, 24 GB) a 212,30 € al mes más 209,00 € de instalación, el GEX63 (RTX PRO 6000 Blackwell Max-Q, 96 GB) a 997,30 € más 999,00 €, y el GEX131 desde 1.497,30 € más 1.499,00 €. No hay H100, H200, B200, L40S ni L4. Hetzner indica una entrega habitual de 10 a 12 días laborables para un GEX131 y de varias semanas para un GEX63-1 en Finlandia.

Cambios de precio desde finales de 2024

Hetzner da el precio de compra de la RAM y del almacenamiento NVMe como motivo de todas las subidas de 2026. No ha explicado por qué las líneas CPX y CCX subieron aproximadamente tres veces más que CX y CAX. Un servidor conserva el precio con el que se creó hasta que se cambia de tamaño, así que dos servidores idénticos en una misma cuenta pueden costar cantidades distintas.

Fiabilidad

Qué es aquí una zona

Hetzner no tiene zonas de disponibilidad. Una ubicación es un parque de centros de datos en una ciudad; una zona de red es un grupo de ubicaciones que pueden compartir una red privada. Una misma red privada puede abarcar Falkenstein, Núremberg y Helsinki, pero son tres ciudades en dos países, así que, en nuestra lectura, un diseño con varias ubicaciones se parece aquí más a un despliegue multirregión de AWS que a uno multi-AZ. No tenemos mediciones de latencia entre los parques. EE. UU. y Singapur tienen una ubicación por zona de red y ningún sitio dentro de ella al que hacer failover. AWS y Azure tienen cada uno tres zonas en Fráncfort, en edificios distintos a menos de 100 km.

Dentro de una ubicación, un grupo de colocación dispersa (spread placement group) reparte hasta 10 servidores en hosts físicos distintos. Hetzner no dice nada de separación de racks, de alimentación eléctrica ni de red. Sus parques constan de edificios separados, que la página de estado nombra (de FSN1-DC1 hasta al menos FSN1-DC16), pero un cliente cloud no puede elegir uno. Sin base de datos gestionada no hay réplica en espera que describir: una réplica que gestione usted va en otro host, o en otra ciudad.

El 15 de octubre, las páginas de planes mostraban el CPX22 y superiores, y todos los planes CCX, solo en Núremberg y Helsinki. Los datos de precios seguían teniendo precios de Falkenstein para ellos, así que lo interpretamos como falta de existencias y no como una retirada.

El SLA

El SLA cloud es del 16 de marzo de 2026 y solo cubre servidores cloud: un 99,9% de disponibilidad mensual por servidor, con «esfuerzos comercialmente razonables». El crédito es la indisponibilidad por encima del umbral, en horas, multiplicada por la tarifa por hora; en el propio ejemplo de Hetzner, 185 minutos de caída en un mes de 30 días dan 0,87 €. Se paga como crédito cloud no reembolsable, con un tope del 100% de la factura mensual de ese servidor, y «No hay otras compensaciones disponibles.» El cliente reclama en un plazo de 14 días naturales desde el final del mes.

Quedan excluidos el mantenimiento anunciado con al menos 24 horas de antelación, los cambios de tamaño, las «migraciones en vivo necesarias», los ataques DDoS y de hackers, y los problemas de red de terceros; al menos dos caídas de 2026 se atribuyeron a ataques. No encontramos ningún SLA para Volumes, balanceadores de carga, redes ni Object Storage. Los servidores dedicados tienen un objetivo anual de red del 99,9% sin créditos, y las condiciones generales limitan la responsabilidad por negligencia leve al precio mensual del producto.

AWS promete un 99,99% en dos o más zonas y un 99,5% para una sola instancia; Azure, un 99,99% entre zonas y un 99,9% para una sola VM con Premium SSD. AWS acepta reclamaciones hasta el final del segundo ciclo de facturación, y Azure en un plazo de 60 días.

Página de estado e incidencias

La página de estado muestra los elementos activos y aproximadamente los últimos siete días de incidencias resueltas, sin archivo. Las entradas más antiguas solo son accesibles por URL directa. No encontramos postmortems más allá de las causas de una línea de cada entrada, y hay usuarios que cuentan caídas que nunca llegaron a la página (más abajo).

Soporte

Hay un único nivel de soporte, incluido en el precio; no encontramos ninguna opción de pago. Para los productos cloud, Hetzner responde tickets «las 24 horas (24/7/365)»; los pedidos, las facturas y las cuestiones de cuenta se atienden de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 CET, y el teléfono tiene el mismo horario de días laborables. Las líneas de centro de datos que atienden a cualquier hora son solo para clientes de servidores dedicados con contraseña telefónica. El soporte es en alemán y en inglés.

Hetzner no publica tiempos de respuesta para ninguna gravedad, y solo da soporte a la infraestructura. Los servidores cloud son «productos no gestionados», Windows en servidores cloud no tiene soporte, y en servidores dedicados Hetzner no da soporte a «ningún software ni sistema operativo». Aun así, su nivel incluido atiende tickets técnicos las 24 horas, algo que no hace el nivel Basic gratuito de AWS: los clientes Basic no pueden abrir casos técnicos. El nivel Basic de Azure tampoco fija objetivos de respuesta.

Abrir una cuenta

Cualquiera puede darse de alta, como particular o como empresa, con una dirección de correo electrónico, datos de contacto y una dirección de facturación. Cada cuenta nueva pasa por una evaluación de riesgo que usa los datos de registro, características técnicas y un proveedor de servicios externo que Hetzner no nombra; la decisión final la toma un empleado de Hetzner. Una cuenta señalada debe enviar una copia de un documento de identidad oficial, que revisa el personal de Hetzner o iDenfy (que conserva los datos dos meses), o hacer un pago por adelantado con tarjeta de crédito que solo se reembolsa al cerrar la cuenta. La cuenta oficial de Hetzner en Hacker News también ha ofrecido en su lugar un pago de 20 € por PayPal.

Los primeros pedidos grandes o caros son motivo de rechazo, y a los clientes nuevos se les dice que empiecen poco a poco. Las condiciones permiten a Hetzner rechazar un pedido en un plazo de 5 días laborables, y si la verificación falla no da detalles «por motivos de seguridad».

Las cuotas por defecto son 20 vCPU compartidas y 8 vCPU dedicadas por cuenta. Ampliarlas es una solicitud manual, «solo posible si lleva con nosotros un mes y ha pagado su primera factura»; lo mismo vale para abrir los puertos SMTP 25 y 465, bloqueados por defecto. Así que la carga A cabe el primer día y la carga B no: tres CCX23 necesitan 12 vCPU dedicadas frente a 8, y tres CPX42 necesitan 24 vCPU compartidas frente a 20. El valor por defecto documentado de AWS para instancias estándar es de 5 vCPU, así que una cuenta nueva de AWS también tiene que pedir más, pero puede pedirlo el primer día.

Y luego está la capacidad. Desde el 26 de junio de 2026, Hetzner restringe la creación de servidores cloud «tanto para clientes nuevos como para algunos de nuestros clientes existentes», estos elegidos «al azar», y lo atribuye a «la demanda continuamente alta y la disponibilidad limitada de los componentes de hardware necesarios». Una cuenta nueva puede superar la verificación y aun así no poder crear un servidor en una ubicación concreta. La restricción seguía vigente el 16 de octubre de 2026.

Cumplimiento y protección de datos

Hetzner llama certificación a su resultado C5; el BSI no emite certificados C5, y C5 es una atestación de un auditor que contrata el propio proveedor (Myra Security).

El DPA se suscribe en línea marcando una casilla; Hetzner no firma DPA individuales. La lista de subencargados (versión 1.0 del 6 de agosto de 2024) nombra las filiales de Hetzner en Finlandia, Estados Unidos y Singapur y a los operadores de colocation NTT y QTS, e indica que los datos de los servidores se quedan en la UE cuando se elige una ubicación de la UE, con soporte prestado desde la UE para todas las ubicaciones.

Los datos maestros, contractuales y de facturación del cliente se tratan «exclusivamente dentro de la UE», sea cual sea la ubicación elegida. Los datos que usted guarda en un servidor de EE. UU. o de Singapur van a ese país, sobre la base, según Hetzner, de «su consentimiento expreso, que usted dio al seleccionar la ubicación del producto»; no se mencionan las cláusulas contractuales tipo. Hetzner dice que en Alemania solo acepta solicitudes y órdenes judiciales de autoridades y tribunales alemanes, y en Finlandia solo de los finlandeses, y señala que esas autoridades pueden transmitir datos en virtud de acuerdos internacionales.

Quién lo controla

Hetzner Online GmbH está inscrita en el Amtsgericht Ansbach (juzgado local de Ansbach; HRB 6089) y la dirigen Martin Hetzner, Stephan Konvickova y Günther Müller. No cotiza en bolsa, y no encontramos ningún inversor externo ni ninguna matriz no europea. Un agregador de datos registrales de terceros nombra a Martin Hetzner como socio; no vimos un extracto del registro. La cuenta oficial de Hetzner en Hacker News escribió en diciembre de 2024: «Somos una empresa de propiedad privada y no tenemos accionistas». Dada la entrada del agregador, lo interpretamos como que no hay inversores externos.

Hetzner Online GmbH es la parte contratante en todas las ubicaciones; Hetzner Finland Oy, Hetzner US LLC (Nueva York) y Hetzner Singapore Pte. Ltd. hacen el trabajo local. Los parques de Falkenstein, Núremberg y Tuusula son de Hetzner; en Ashburn, Hillsboro y Singapur ejecuta sus propios servidores en edificios operados por NTT y QTS. El software también es propio: KVM con herramientas desarrolladas a medida y un controlador de red interno, no OpenStack.

Salir

Sacar los datos es barato. Diez terabytes desde un servidor cloud en la UE no cuestan nada adicional; desde Object Storage cuestan 9,00 €, porque 1 TB está incluido y el resto va a 1,00 € por TB. Los volúmenes incluidos en EE. UU. y Singapur son mucho menores, como se ha dicho.

Los discos son más difíciles. La API puede crear una instantánea, pero no tiene ningún endpoint para descargar ni subir una imagen. Sacar un disco significa arrancar el sistema de rescate y copiarlo con dd por SSH, como describe el texto de un usuario; un comentario de junio de 2025 confirma que las instantáneas siguen sin poder descargarse. Object Storage se copia sin problemas con GET, PUT y LIST, pero todo lo que dependa de eventos o de replicación de S3 hay que reconstruirlo.

Kubernetes en Hetzner es lo que usted instale (Kubernetes upstream, k3s o Talos) más el controller manager y el driver CSI de Hetzner, así que las cargas de trabajo se mueven con facilidad. Los puntos de dependencia del proveedor son las definiciones de cortafuegos, redes y balanceadores de carga escritas para el proveedor hcloud de Terraform, las zonas DNS (sin DNSSEC) y cualquier acoplamiento entre servidores cloud y dedicados mediante vSwitch. Ninguno de ellos guarda datos.

Los recursos cloud dejan de facturarse cuando se eliminan. Las condiciones generales (versión 2.0.0 del 27 de octubre de 2021) permiten a cualquiera de las partes rescindir con 30 días de preaviso para final de mes, y no dicen nada de qué pasa con sus datos tras la rescisión. No verificamos las condiciones de cancelación de los servidores dedicados.

Qué cuentan los usuarios

Cada tema que sigue se apoya en al menos dos testimonios independientes, o en uno que confirma un documento de Hetzner. Es lo que dicen los usuarios, no lo que hemos medido.

• Precio. Hay usuarios que cuentan facturas mucho más bajas que en DigitalOcean o AWS por el mismo cómputo, sobre todo con servidores dedicados (una migración desde DigitalOcean, marzo de 2026; «casi absurdamente bueno comparado con AWS», febrero de 2026). Los dos son anteriores a las subidas que importan: el AX162-R del primero costaba 207,30 € antes del 1 de abril de 2026 y 242,30 € después, y el AX162-1 actual cuesta 612,30 €.
• Soporte. Hay usuarios que cuentan que, cuando un ticket llega a ellos, los ingenieros son competentes y directos, con tiempos de respuesta que van de menos de una hora a un día laborable entero (unos 45 minutos, «sin rodeos», noviembre de 2024; de horas a «un día laborable entero», mayo de 2025; «de primera, todas y cada una de las veces», febrero de 2026).
• Verificaciones de identidad. Hay usuarios que cuentan que se les pidió un documento de identidad, un videoselfi de iDenfy o un pago por adelantado, y algunos se fueron a otro proveedor (escaneo facial por vídeo, mayo de 2024; comprobación de pasaporte y webcam, se fue a Scaleway, mayo de 2026). Las preguntas frecuentes sobre prevención del fraude de Hetzner describen las mismas comprobaciones.
• Página de estado. Hay usuarios que cuentan caídas que nunca aparecieron en ella, o que se marcaron como resueltas cuando aún fallaban (caídas de Storage Box que «nunca se reflejaron en su página de estado», mayo de 2025; una caída de la API dada por resuelta mientras seguía fallando, diciembre de 2025).
• Object Storage. Hay usuarios que cuentan errores, tiempos de espera agotados y peticiones lentas («totalmente poco fiable (errores, lentitud, etc.)», abril de 2026; «timeouts constantes al crear y actualizar objetos», abril de 2026).
• Existencias. Un usuario cuenta que los planes cloud baratos estaban «muy a menudo agotados» desde meses antes de la restricción formal (junio de 2026), lo que corroboran la entrada de estado del 26 de junio y las etiquetas «no disponible» de los planes CX y CAX.
• La ronda de junio de 2026. Hay usuarios que cuentan que afectó a los pedidos nuevos sin periodo de transición y frenó migraciones previstas («¿Cómo se duplican los precios ... sin periodo de transición?»; planeaba migrar por el precio del AX162; ambos de junio de 2026).
• Avisos de abuso. Hay usuarios que cuentan avisos por escaneo de red causados por la configuración por defecto de algún software, en particular IPFS sondeando rangos de direcciones privadas (issue 10327 de kubo, enero de 2024; amenazado con la cancelación por ejecutar el daemon de IPFS, noviembre de 2025). La guía de Hetzner sobre servidores bloqueados cita los escaneos de red como motivo para bloquear uno.

No todo el mundo ha tenido problemas: un usuario con cientos de máquinas cloud cuenta que nunca ha visto problemas así, y otro dice que los servidores dedicados llevan años siendo «excelentes» cuando se diseña con redundancia.

A quién le conviene y quién debería buscar en otra parte

Hetzner le conviene a equipos con conocimientos de operación de Linux y Kubernetes que ejecutan servicios sin estado o stacks autogestionados en la UE, a cargas de trabajo que consumen mucho ancho de banda, y a quien quiera servidores dedicados o de GPU junto a VM cloud con un único contrato europeo. Si su equipo ya gestiona su propio PostgreSQL y su propio Kubernetes, la diferencia con AWS y Azure paga los servidores adicionales, incluso a precios de 2026.

Busque en otra parte si necesita bases de datos gestionadas o Kubernetes gestionado, alta disponibilidad entre zonas en una misma región, tiempos de respuesta de soporte publicados, capacidad con la que contar para el autoescalado, tráfico de salida barato en EE. UU. o en Asia, o un alta que nunca pida un documento de identidad. Y si piensa migrar, compruebe ese mismo día que puede crear los servidores que necesita: la restricción de capacidad seguía vigente el 16 de octubre de 2026.

Fuentes

Comprobadas el 15 y el 16 de octubre de 2026.

Precios

• Planes Cost-Optimized, Regular Performance y General Purpose, y la vista general de la nube
• API de precios y precios de la Server Auction
• Tablas de ajuste de precios, junio de 2026 y las tablas archivadas de abril de 2026
• Comunicados sobre los ajustes de abril de 2026 y junio de 2026, las preguntas frecuentes sobre ellos, y los comunicados sobre las cuotas de instalación de febrero y abril de 2026
• Precios de las direcciones IP, preguntas frecuentes sobre la facturación cloud, resumen de pagos y estructura de precios
• Object Storage, servidores dedicados AX, servidores de GPU y plazos de tramitación de pedidos

Condiciones y SLA

• Contrato de servicio de Cloud y vServer y la página del SLA cloud
• Condiciones generales, versión 2.0.0 y política de privacidad
• Protección de datos en Hetzner y la lista de subencargados

Documentación

• Ubicaciones, grupos de colocación, Volumes, balanceadores de carga, servidores, preguntas frecuentes sobre servidores y preguntas frecuentes sobre la nube
• Referencia de la Cloud API, especificación OpenAPI y registro de cambios
• Vista general de Object Storage, acciones de S3 admitidas y Storage Box
• Centros de datos, protección DDoS y DNS
• Proveedor de Terraform, CLI, cloud controller manager y driver CSI
• Primeros pasos con la cuenta, preguntas frecuentes sobre prevención del fraude y guía sobre servidores bloqueados
• Soporte, horario del equipo de soporte y medidas técnicas y organizativas
• Certificados, página de certificación, certificado ISO 27001 y resumen BSI C5
• The Hetzner Cloud network stack (blog de Hetzner, 8 de octubre de 2026)

Estado e incidencias

• Página de estado y las entradas de incidencias enlazadas en la tabla anterior

Empresa y propiedad

• Aviso legal y quiénes somos
• Cuenta oficial de Hetzner en Hacker News, diciembre de 2024
• Secundarias: companyhouse.de (agregador de datos registrales) y Myra Security sobre las atestaciones C5

Testimonios de usuarios

• Artículos: DigitalOcean to Hetzner migration (marzo de 2026), Made in EU: it was harder than I thought (febrero de 2026), backing up Hetzner snapshots locally (julio de 2023, comentarios hasta 2025)
• GitHub: issue 10327 de kubo
• Hacker News: 40304496, 42279064, 44038591, 44039063, 44039688, 44040333, 45816645, 46055525 (Hetzner), 46350995, 46353221 (Hetzner), 47094507, 47711677, 47738071, 48125822, 48541486, 48541726, 48542338