OpenAI Ads Manager: su primera campaña en ChatGPT, pantalla a pantalla
OpenAI empezó a probar publicidad dentro de ChatGPT en Estados Unidos el 9 de febrero de 2026. Tras un piloto cerrado que fue de febrero a abril, la plataforma abrió el registro de autoservicio en ads.openai.com, y la lista de disponibilidad ya recoge 52 países, entre ellos casi toda la Unión Europea, el Reino Unido, Japón, Corea, India, Brasil y los países del Golfo.
Las capturas que siguen son de nuestra propia cuenta de anunciante. Muestran Ads Manager Beta tal como está a principios de septiembre de 2026. El producto cambia deprisa, así que tome la interfaz como una foto fija y el centro de ayuda como la referencia.
Qué está comprando en realidad
Los anuncios aparecen debajo de una respuesta terminada de ChatGPT, marcados como patrocinados y separados visualmente del texto. Un anuncio son un nombre de anunciante, un favicon, un titular, una descripción, una página de destino y, opcionalmente, una imagen cuadrada. No hay lista de palabras clave.
Quién los ve importa mucho a la hora de estimar alcance:
- Solo usuarios de los planes Free y Go. Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no ven publicidad.
- Nada de anuncios en cuentas identificadas como de menores de 18 años.
- Nada de anuncios en chats temporales, ni en el navegador ChatGPT Atlas durante la prueba.
- Nada de anuncios junto a contenido sensible o regulado, lo que incluye salud personal, salud mental y política. La publicidad política no está permitida en absoluto.
Los anuncios personalizados no están disponibles en el Espacio Económico Europeo ni en Suiza en el lanzamiento, y por eso las audiencias personalizadas quedan bloqueadas en campañas dirigidas a esos territorios. Si vende a España o a Estonia, planifique alrededor de la conversación en la que aparece el anuncio, no alrededor de una lista de audiencia.
La selección es una subasta de segundo precio ponderada por relevancia. Entre las señales están el contexto y la intención de la conversación en curso, su página de destino, el titular, el texto y las pistas de contexto que escriba a nivel de grupo de anuncios.
Paso 1: configure la cuenta antes que la campaña
Entre en ads.openai.com con un correo corporativo, añada el logotipo de su marca en Settings, cree un perfil de facturación, registre una tarjeta y complete la verificación.
Tres campos no se pueden cambiar después: país o región, moneda de facturación y zona horaria. Equivocarse en uno obliga a crear una segunda cuenta de anunciante, y cada cuenta necesita un correo distinto. La facturación es pospago: el gasto se acumula y la tarjeta se cobra cuando la cuenta alcanza el umbral de pago que tenga asignado. Al añadir la tarjeta, su banco puede mostrar una autorización temporal de 100 dólares que se libera tras la verificación.
Una cosa más antes de gastar nada. Sus páginas de destino deben ser accesibles para los rastreadores de OpenAI. Si robots.txt bloquea OAI-AdsBot o OAI-SearchBot, el anuncio no tiene nada que leer y la entrega se resiente.
Paso 2: leer la pantalla Overview
Overview es una lista de tareas y un gráfico. Gasto, impresiones, clics y CPC aparecen arriba para el periodo elegido, y las tarjetas de tareas señalan lo que falta por configurar. En una cuenta nueva suelen decir lo mismo que decían en la nuestra: no se han recibido eventos de conversión, la configuración de conversiones está a medias.
Ese es el orden correcto de trabajo. La medición de conversiones no se añade después de la primera semana de gasto, porque determina qué objetivos puede siquiera elegir.
Paso 3: crear una fuente de datos y un evento de conversión
Tools y luego Conversions. El panel recorre cuatro pasos: crear una fuente de datos, crear un evento de conversión, implementar y registrar el evento, y vincular el evento a una campaña. La pestaña Event Stream sirve para confirmar que los eventos llegan de verdad.
Hay dos vías para enviarlos, y usar las dos es la configuración recomendada:
- El píxel de OpenAI. Un SDK de navegador. Añade un script al
<head>de cada página que quiera medir, lo inicializa con su Pixel ID y llama aoaiq("measure", ...)cuando ocurre la acción. Incluye función de consentimiento:oaiq("consent", false)antes de inicializar yoaiq("consent", true)solo después de obtenerlo. Mientras el consentimiento sea falso, el píxel no envía nada, y los eventos bloqueados no se reenvían más tarde. - La API de conversiones. De servidor a servidor, para los eventos que su servidor conoce y el navegador no.
Si envía la misma conversión por ambas vías, use el mismo identificador de evento para que OpenAI pueda deduplicarla. Los sitios con una política de seguridad de contenido estricta necesitan https://bzrcdn.openai.com en script-src y https://bzr.openai.com en connect-src e img-src.
La atribución se apoya en una referencia de clic llamada oppref que se añade a la URL de destino. El píxel la guarda en una cookie propia. Consérvela a través de las redirecciones o perderá la unión entre el clic y la venta. Los totales notificados pueden incluir además conversiones modeladas, uno de los motivos por los que las cifras de OpenAI no cuadrarán exactamente con su herramienta de analítica.
Paso 4: subir un feed de productos, si vende productos
Un comercio no tiene por qué construir anuncios uno a uno. Tools, luego Feeds, luego Create Feed: pone nombre y elige cómo llegan los productos, con una carga de CSV o TXT para actualizaciones manuales puntuales, con una URL HTTPS alojada, o con una conexión SFTP para envíos automáticos entre servidores.
Elija una de las dos últimas si puede. Los artículos caducan a las dos semanas, así que un CSV manual se convierte en tarea recurrente. Durante la beta, los artículos del feed solo sirven para publicidad y no aparecen en conversaciones normales de ChatGPT. El procesamiento tarda de minutos a horas según el tamaño, y los errores quedan en el historial de cargas.
Las campañas basadas en feed usan después un tipo de campaña propio y una plantilla de anuncio en lugar de anuncios individuales, con filtros de producto que deciden qué artículos puede publicar cada grupo.
Paso 5: crear la campaña
Create y luego Create campaign. El nivel de campaña contiene el objetivo, el presupuesto, las fechas y la segmentación.
El objetivo es la decisión que no se deshace. Fija a la vez el modelo de precio y la optimización, y no se puede editar después:
| Objetivo | Paga por | Para qué sirve | | --- | --- | --- | | Reach (CPM) | 1.000 impresiones | Visibilidad y notoriedad | | Clicks (CPC) | Cada clic válido | Tráfico a una página | | Conversions (oCPC) | Cada clic válido, optimizado hacia un evento de conversión | Una acción medida después del clic |
Las campañas Conversions exigen una fuente de datos funcionando y un evento de conversión estándar admitido, elegido al crearla y fijo desde entonces. Los eventos personalizados todavía no se admiten en oCPC. Una campaña Reach o Clicks existente no se puede convertir. Así que lo que decide aquí es, en realidad, qué campaña seguirá viva dentro de un mes.
La segmentación es por país y, en Estados Unidos, también por estado, DMA y código postal. El selector indica qué está admitido, y OpenAI publica el catálogo completo de ubicaciones en CSV.
Debajo de la segmentación hay tres campos que conviene entender antes de pasar de largo.
Eligible platforms limita la entrega a iOS App, Android App o Web, donde Web abarca navegador de escritorio y móvil. Los informes hoy distinguen solo Mobile y Desktop, y la web móvil cuenta como Mobile.
Landing page query parameters añade valores de seguimiento a todas las URL de destino de la campaña. Las plantillas admitidas son {campaign_id}, {ad_group_id}, {ad_id}, {ad_account_id} y {oppref}. Aquí va su esquema de UTM, para que el tráfico de ChatGPT sea separable en su propia analítica en lugar de llegar como referencia sin atribuir.
Custom audiences acepta una lista de correos, teléfonos, hashes SHA-256 de cualquiera de los dos, o identificadores publicitarios de Google. La segmentación por inclusión y los multiplicadores de puja a nivel de grupo requieren al menos 25.000 usuarios coincidentes, y OpenAI recomienda 100.000. Por debajo de 25.000, la lista solo sirve para excluir. Como avisa el propio cuadro, nada de esto se aplica a campañas dirigidas al EEE o a Suiza.
Presupuesto. Un presupuesto diario es una media a siete días, no un tope diario. El gasto real puede llegar al doble en un día y nunca superará siete veces la cifra en el periodo. Nuestro presupuesto de 65 euros al día muestra un máximo diario de 130 euros y semanal de 455 euros, exactamente esa cuenta. El presupuesto total es el control más estricto. El importe se cambia después, el tipo no, y un presupuesto total pasado a diario no vuelve atrás. Los mínimos diarios se fijan por moneda: 25 dólares en Estados Unidos, 15 libras en el Reino Unido, 2.500 yenes en Japón, 725 rupias en India.
Text customization viene activado, y la etiqueta merece una segunda lectura: una IA genera versiones personalizadas y traducidas de sus titulares y descripciones, que pueden mostrarse sin su revisión ni su aprobación individual. Para una afirmación regulada, una expresión registrada o un mercado con texto legal cerrado, desactívelo. Para todo lo demás es cobertura gratuita en idiomas que usted no ha escrito.
Paso 6: montar el grupo de anuncios y escribir las pistas de contexto
El grupo de anuncios contiene la puja, la URL de destino por defecto y las pistas de contexto.
La estrategia de puja viene en Maximize results, que fija y ajusta pujas automáticamente hacia el objetivo de la campaña dentro del presupuesto. Optimiza volumen y no promete un CPA ni un CPC objetivo. Elija Manual: Max bid cuando necesite un techo. Para campañas de CPC manual, OpenAI sugiere empezar entre 3 y 5 dólares por clic; en oCPC el Bid Cap es un valor orientado a conversión para el que todavía no hay cifra recomendada.
Las pistas de contexto sustituyen a las palabras clave y no se parecen en nada. Describen las conversaciones, los temas y las necesidades donde su oferta encaja, y guían el emparejamiento sin ser reglas de coincidencia exacta. El ejemplo del propio centro de ayuda lo explica bien: no «zapatillas de running», sino «zapatillas de running amortiguadas para principiantes que preparan sus primeros 5 km». Escriba qué es el producto, a quién ayuda y cuándo es útil. Un tema por grupo, y todo lo que exigiría otro texto u otra página de destino se va a un grupo aparte.
Paso 7: escribir los anuncios
El anuncio es un titular de hasta 50 caracteres y una descripción de hasta 100, más una página de destino y una imagen opcional. OpenAI recomienda bastante menos del máximo: de 16 a 24 caracteres en el titular y de 32 a 48 en la descripción. Las imágenes deben ser PNG o JPG, cuadradas, de 1200 por 1200 como máximo y accesibles públicamente.
Escriba varios anuncios por grupo y dé a cada uno un ángulo distinto en lugar de la misma frase reescrita. El sistema necesita variedad para encontrar coincidencias, y una descripción que repite el titular desperdicia la única línea adicional que tiene. Enlace a la página que cumple lo que promete el anuncio, no a la portada.
Los topes por cuenta son 5.000 campañas, 5.000 grupos de anuncios y 5.000 anuncios.
Paso 8: lanzar y esperar como es debido
Los anuncios pasan una revisión antes de publicarse. Tras el lanzamiento, cuente con impresiones y clics en 24 horas, y con un informe que va hasta siete horas por detrás de la entrega. No juzgue nada la primera tarde.
Si una fila dice Not serving, como la nuestra en la captura del inicio de este artículo, pase el cursor por el estado para ver el motivo. Lo habitual: anuncios todavía en revisión, verificación de cuenta incompleta, presupuesto de campaña agotado, fecha de fin pasada o un problema de facturación. El informe cubre impresiones, clics, gasto, CTR, CPC medio, CPM medio y conversiones, en tabla, en gráfico o en exportación CSV.
Una advertencia sobre pausar: los cambios tardan en propagarse, los anuncios pueden seguir apareciendo hasta 24 horas, y ese gasto es facturable.
Cuánto vale esto ahora mismo
ChatGPT Ads no tiene referencias publicadas de rendimiento. Lo dice OpenAI, y cualquier agencia que le cite un CPA de ChatGPT en septiembre de 2026 le está citando una muestra de uno. La posición honesta es que se trata de una subasta temprana y barata, con un modelo de emparejamiento poco común, en el sitio donde hoy empiezan muchísimas decisiones de compra.
Dos cosas separan una prueba útil de un presupuesto tirado. Monte la medición de conversiones antes de la primera campaña, no después. Y escriba las pistas de contexto como si le describiera a un compañero el problema de su cliente, porque eso se parece mucho más a lo que lee el sistema que una lista de palabras clave.
Si prefiere que la parte de medición quede bien resuelta, con el píxel, la API de conversiones y el control de consentimiento que mantiene ambos dentro de la ley en la UE, escríbanos.