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Por Kristijan Sekereš

CloudSigma en 2026: análisis honesto para equipos que dejan AWS o Azure

Racks de servidores en un centro de datos

En Europa, un desarrollador puede abrir hoy una cuenta de CloudSigma en dos sitios: Ginebra, con la empresa suiza CLOUDSIGMA AG, y Dublín, con el socio irlandés ServeCentric. Fráncfort y Düsseldorf siguen funcionando, pero sus propios endpoints públicos de estado dicen que no admiten altas nuevas. CloudSigma, con sede en Zug, usa ahora su web para vender una plataforma cloud de marca blanca a operadores de telecomunicaciones y empresas de hosting.

En Ginebra se obtienen servidores KVM simples, dimensionados al GHz y al GiB, con un contrato suizo, baratos si se paga un mes por adelantado: nuestra carga inicial cuesta 34,19 € con una suscripción de un mes. Sin ese compromiso cuesta 151,71 €, porque los precios de pago por uso estaban entre 3 y 5,5 veces por encima de la suscripción. No hay base de datos gestionada, balanceador de carga ni zona de disponibilidad, el sistema de tickets del soporte no funciona desde el 28 de septiembre de 2026, y los acuerdos de tratamiento de datos siguen citando el Escudo de la privacidad UE-EE. UU.

Este artículo forma parte de una serie que compara 24 proveedores cloud europeos con AWS y Azure; la comparativa general los pone uno al lado de otro. Todo lo que sigue se comprobó el 15 y el 16 de octubre de 2026 en la documentación, las condiciones legales, los endpoints públicos de precios y de estado y el historial de estado de CloudSigma, en el registro mercantil suizo y en testimonios de usuarios, cada cosa en su fuente. No abrimos ninguna cuenta ni ejecutamos cargas de trabajo.

De un vistazo

CloudSigma
Sede y controlZug (Suiza). CLOUDSIGMA AG, con CLOUDSIGMA Holding AG en la misma dirección. Accionistas no publicados: no se ha encontrado ningún propietario de fuera de Europa, pero no se puede descartar ninguno
Regiones y zonasCuatro ubicaciones europeas, cada una una nube separada con su propia cuenta y su propio contrato: Ginebra, Fráncfort, Düsseldorf (operada por enthus) y Dublín (operada por ServeCentric). Diez más fuera de Europa. Ninguna zona de disponibilidad en ningún sitio
Carga de trabajo A (inicial)Ginebra: 151,71 € al mes en pago por uso, 34,19 € con una suscripción de un mes. El almacenamiento de objetos no se vende allí
Carga de trabajo B (producción)Ginebra: 1.621,68 € en pago por uso, 342,69 € con una suscripción de un mes, solo por cómputo, disco e IPv4. Sin balanceador de carga, PostgreSQL gestionado, almacenamiento de objetos ni plano de control de Kubernetes
Tráfico de salida5 TiB al mes gratuitos por cuenta en Ginebra y Fráncfort, 1 TiB en Dublín; después, 0,0399 € por GiB con suscripción, y hasta 0,2193 € en pago por uso
SLA de cómputo«100%» para VM y red, como fórmula de créditos: 50 veces las cuotas por una caída de más de 15 minutos, con un tope de las cuotas de un mes, y CloudSigma como único árbitro
Soporte incluidoTickets, chat y correo electrónico con «esfuerzos razonables», sin objetivos de respuesta y sin plan de pago. El sistema de tickets no funciona desde el 28 de septiembre de 2026
Quién puede darse de altaCualquiera, en Ginebra y Dublín, con saldo de prepago. Fráncfort y Düsseldorf no admiten altas nuevas. Se puede pedir un documento de identidad con foto en cualquier momento

Qué puede construir

Lo que se vende varía según la ubicación.

Lo que necesitaCloudSigmaAWSAzure
Máquinas virtualesservidores KVM dimensionados libremente: CPU en GHz, RAM en GiB, cualquier sistema operativo, imágenes propias. Solo CPU compartida; sin vCPU dedicadas ni bare metalEC2Virtual Machines
GPUNVIDIA A100 80 GB, con precio solo en Ginebra; L40S anunciada en enero de 2026, sin precio públicoEC2 P y GSeries NC y ND
Almacenamiento en bloquediscos SSD, NVMe y con respaldo de Zadara; NVMe local en Ginebra y DublínEBSManaged Disks
Almacenamiento de objetosen Europa, solo en Düsseldorf; no se ha encontrado documentación de la API S3S3Blob Storage
Bases de datos gestionadasnadaRDSAzure Database
Kubernetes«KubeDC», que la aplicación web llama totalmente gestionado; sin documentación pública ni SLAEKSAKS
Redes privadasVLAN; una API de VPC añadida en febrero de 2026, desactivada en las cuatro ubicaciones europeasVPCVNet
Balanceo de carganada. Un Virtual Router de una sola instancia, que «no es un servicio gestionado confirmado ni un diseño de alta disponibilidad», con precio en Düsseldorf de 130 € al mesELBLoad Balancer
Copias de seguridadprogramadores de copias de seguridad, instantáneas, instantáneas remotas en otra ubicaciónAWS BackupAzure Backup

Lo que falta frente a AWS y Azure: bases de datos gestionadas de cualquier motor, un balanceador de carga gestionado, almacenamiento de objetos fuera de Düsseldorf, almacenamiento de archivos, un registro de contenedores, serverless, colas, DNS, CDN, WAF, gestión de claves (las VM tienen un TPM virtual) y monitorización más allá de los informes de uso y los registros de auditoría. Lo que CloudSigma sustituye es EC2, EBS y una VPC, con precio recurso por recurso.

La API es propia de CloudSigma, con un endpoint por ubicación, sin especificación OpenAPI ni CLI oficial, y se autentica con el correo electrónico y la contraseña de la cuenta. La última versión del proveedor de Terraform es la 2.9.0, del 28 de julio de 2024, y solo puede crear servidores, discos, instantáneas, claves SSH y etiquetas, así que una IP estática o una VLAN no se pueden comprar desde Terraform. Los SDK de Python y Go recibieron commits en octubre de 2026. A su favor, cada ubicación publica sus precios, su nivel gratuito, su estado de altas y sus funciones activadas a través de endpoints públicos, sin inicio de sesión.

Lo que cuesta

La web no ha publicado ninguna lista de precios desde su rediseño de 2026, pero la API de cada ubicación publica la suya, y las cifras siguientes salen de ahí: precios de catálogo en euros, sin IVA, comprobados el 15 y el 16 de octubre de 2026, con 730 horas al mes.

Dos precios para todo. Cada recurso tiene un precio de suscripción, de prepago por 1, 3, 6 o 12 meses, y un precio de pago por uso, «burst», que se mueve por niveles del 0 al 20 «calculados cada 5 minutos en función del uso de la nube». El 16 de octubre de 2026, la CPU de Ginebra estaba en el nivel 12 (4,0 veces el precio de suscripción), la RAM en el 18 (5,5 veces) y el tráfico en el 20, el máximo. Una lista de precios archivada de Zúrich de agosto de 2024 muestra CPU 11, RAM 18 y tráfico 20, así que los niveles altos parecen persistentes, con un solo dato de comparación.

Contamos una vCPU como un núcleo a 2,0 GHz (a 3,0 GHz, las partidas de CPU son 1,5 veces más altas) y descontamos el nivel gratuito de Ginebra: 1 GiB de RAM, 50 GiB de SSD, 50 GiB de NVMe y 5 TiB de tráfico de salida al mes.

Carga de trabajo A, una configuración inicial: una VM con 2 vCPU y 4 GB, un disco de 40 GB, una dirección IPv4, 1 TB de tráfico de salida y 100 GB de almacenamiento de objetos.

ConceptoPago por usoSuscripción de un mes
CPU, 2 núcleos a 2,0 GHz68,6217,23
RAM, 4 GiB menos 1 GiB gratuito70,9612,92
40 GiB de SSD, 1 TB de tráfico de salida0,00 (nivel gratuito)0,00 (nivel gratuito)
IPv4 estática12,134,04
100 GB de almacenamiento de objetosno se vende en Ginebrano se vende en Ginebra
Total151,7134,19

AWS cobra 112,37 € y Azure 116,15 € por la carga A en Fráncfort, con el almacenamiento de objetos incluido. Sin él, CloudSigma con una suscripción de un mes cuesta aproximadamente el 30% del precio de AWS; en pago por uso, aproximadamente un 35% más.

Carga de trabajo B, un sistema de producción pequeño: tres VM de 4 vCPU y 16 GB con una dirección IPv4 cada una, 300 GB de SSD, un balanceador de carga, PostgreSQL con réplica en espera, 1 TB de almacenamiento de objetos con peticiones, un plano de control de Kubernetes y 2 TB de tráfico de salida.

ConceptoPago por usoSuscripción de un mes
CPU, 3 x 4 núcleos a 2,0 GHz411,72103,37
RAM, 48 GiB menos 1 GiB gratuito1.111,64202,43
300 GiB de SSD menos 50 GiB gratuitos61,9224,76
3 IPv4 estáticas36,3912,13
2 TB de tráfico de salida0,00 (nivel gratuito)0,00 (nivel gratuito)
Balanceador de carga, PostgreSQL HA gestionadono se vendeno se vende
1 TB de almacenamiento de objetosno se vende en Ginebrano se vende en Ginebra
Plano de control de Kubernetesno se puede calcularno se puede calcular
Total (cómputo, disco, IPv4)1.621,68342,69

Cuatro de las partidas de la carga B no tienen equivalente en CloudSigma en Ginebra. AWS cobra 1.082,61 € y Azure 1.091,88 € por toda la carga B; los totales de CloudSigma cubren menos, y usted tendría que añadir sus propios balanceadores de carga y su pareja de PostgreSQL.

Fráncfort, solo para clientes existentes, tenía ese día niveles de burst más bajos: la carga A, 103,17 € en pago por uso o 31,40 € con suscripción; la carga B, 1.075,37 € o 315,62 €.

Tráfico de salida e IPv4. Por encima de los 5 TiB gratuitos, un GiB cuesta 0,0399 € con suscripción o 0,2193 € en el nivel de burst 20, así que 1 TB por encima del volumen gratuito son 204,24 € en pago por uso. Una IPv4 estática cuesta 3,988 € cada 30 días con suscripción, o 11,964 en burst.

Facturación. El saldo es de prepago, con tarjeta o por transferencia bancaria (Dublín solo acepta tarjetas), en una moneda que se elige una sola vez al darse de alta. CloudSigma puede suspender el servicio cuando el saldo cubre «menos de 24 horas de uso» y, tras cinco días hábiles a cero, puede rescindir y «eliminar inmediatamente todos los datos».

GPU. La A100 80 GB cuesta 997 € con suscripción o 1.994 € en burst en Ginebra. La API etiqueta la unidad como «unit/hour» con un multiplicador de 30 días, así que lo leemos como un precio por 30 días: unos 1,38 € y 2,77 € por hora de GPU. No aparece ninguna H100, H200, B200 ni L4 en ninguna de las 14 ubicaciones.

Cambios de precio. Los precios de suscripción de Ginebra de octubre de 2026 son iguales a los de Zúrich de agosto de 2024, partida por partida en CHF; no encontramos ninguna subida.

Fiabilidad

Sin zonas. Todas las ubicaciones europeas devuelven host_availability_zones: false. «Availability Grouping and Avoid» mantiene servidores o discos en infraestructura separada dentro de una misma instalación, no en un segundo edificio. Alta disponibilidad significa una segunda ubicación, que es una segunda cuenta y un segundo contrato, y sin base de datos gestionada no hay réplica en espera que colocar.

El SLA. Cada ubicación sirve su propio SLA; el de Ginebra está fechado el 1 de enero de 2019, y el texto es en lo sustancial el mismo en todas.

  • «100% de disponibilidad de los servidores virtuales en cualquier mes natural» (solo hardware e hipervisor) y «100% de disponibilidad de la red».
  • El crédito es «50 veces las cuotas» por una indisponibilidad «de más de 15 minutos», contada desde su aviso o desde la monitorización de CloudSigma, lo que ocurra antes. Una caída de 30 minutos de una VM da derecho a 25 horas de las cuotas de esa VM.
  • Los créditos tienen un tope del 100% de las cuotas de los 30 días anteriores, se aplican a servicio futuro, nunca en efectivo, y son «la única y exclusiva compensación».
  • Se reclama por correo electrónico «en un plazo de 30 días naturales desde la incidencia». CloudSigma es «el único árbitro en cuanto a la concesión de créditos».
  • Excluidos: «fallos, actos u omisiones de nuestros proveedores aguas arriba», los ataques de denegación de servicio y la «actividad de las fuerzas del orden».
  • Ningún SLA cubre la disponibilidad del almacenamiento, la API, el almacenamiento de objetos ni Kubernetes.

Las condiciones limitan la responsabilidad a «el importe que usted nos pagó durante el mes inmediatamente anterior» y dicen que CloudSigma «no será responsable de ninguna copia de seguridad ni recuperación». AWS se compromete a un 99,99% para EC2 en dos o más zonas y a un 99,5% para una sola instancia; Azure, a un 99,99% entre zonas.

Página de estado e incidencias. status.cloudsigma.com tiene una página por ubicación; la de Ginebra recoge 37 incidencias desde abril de 2019. Los postmortems se envían por correo electrónico a los clientes afectados y no se publican.

FechaAlcanceQué ocurrióDuración
Del 25 jul. al 4 ago. 2025Ginebra«Los discos y la creación de discos entran y salen de la disponibilidad»; los discos de las VM en marcha no se vieron afectadosunos diez días
18 nov. 2025la aplicación web de todas las ubicacionesuna caída de Cloudflare dejó inaccesibles las aplicaciones web; los servidores no se vieron afectadosde 12:06 a 18:12
7 y 8 sept. 2026Ginebra y Zúrich«un reinicio simultáneo e inesperado de dispositivos dentro de la red cloud» cortó la red a todos los nodos de almacenamiento; un problema de red derivado al día siguienteZúrich, resuelto a las 15:38 del 7 sept.; de 06:45 a 15:40 el 8 sept.
28 sept. 2026todas las ubicacioneschat y tickets no disponibleslos tickets seguían sin resolverse el 16 oct. 2026

Los fallos han traspasado ubicaciones. La caída de septiembre de 2026 afectó a dos nubes a la vez, y el 31 de enero de 2024 Zúrich, Ginebra y Fráncfort estuvieron inaccesibles de 13:42 a 18:05, algo que se atribuyó a «un problema a gran escala que afectó a los servicios de varios ISP a lo largo del punto de intercambio troncal». La aplicación web de todas las ubicaciones está detrás de Cloudflare, y el sistema de soporte es compartido: una segunda ubicación no es del todo independiente.

Soporte

No se publica ningún plan de soporte, ni gratuito ni de pago. Las condiciones prometen «esfuerzos razonables para responder a todas las solicitudes», sin objetivos de respuesta. No se publica el horario. El soporte de Dublín lo da ServeCentric, y el de Düsseldorf, enthus.

Los canales son los tickets de la aplicación web, el chat en directo y el correo electrónico a support@cloudsigma.com. Desde el 28 de septiembre de 2026, los tickets «no se pueden abrir desde la WebApp» y se pide a los clientes que escriban por correo; el chat falló del 28 al 30 de septiembre y de nuevo el 15 de octubre, y en la última actualización de ese día se seguía trabajando en el sistema de tickets.

AWS y Azure venden niveles de pago con objetivos de respuesta, desde 29 dólares al mes en AWS Business Support+ y 100 dólares en Azure Standard. CloudSigma no vende ninguno.

Abrir una cuenta

El cloud_status público de cada ubicación dice si acepta clientes nuevos. El 16 de octubre de 2026:

UbicaciónContrato conAltas nuevas
GinebraCLOUDSIGMA AG, Zugabiertas, sin prueba gratuita
DublínServeCentricabiertas, sin prueba gratuita
FráncfortCLOUDSIGMA Germany GmbH, fusionada con enthus GmbH en octubre de 2025cerradas
Düsseldorfenthus GmbHcerradas

En Ginebra, una cuenta solo pide una dirección de correo electrónico y un enlace de confirmación, o el inicio de sesión con GitHub, Google o Keycloak; la «prueba gratuita de siete días» de la aplicación web está desactivada en las cuatro ubicaciones europeas.

Las condiciones permiten a CloudSigma «verificar su identidad en cualquier momento», incluido «un original o una copia compulsada de un documento de identidad con fotografía» y un justificante de domicilio; también puede suspender una cuenta «vinculada a una persona física o jurídica» cuya cuenta haya sido rescindida, y «cambiar la API o suspender la prestación de la API en cualquier momento sin previo aviso».

Las cuotas por defecto no son públicas. Los servidores de la carga B se pueden comprar el primer día si la cuota admite tres de 8 GHz y 16 GiB, algo que no pudimos confirmar; nada más de la carga B existe como para aprovisionarlo.

Cumplimiento y protección de datos

MarcoSituación
ISO 27001, 27017, 27018, 9001, 14001, 20000-1, PCI DSS, SOC 2, «conforme con el RGPD»Declarados en la web; pruebas solo bajo petición. Sin número de certificado, emisor, fecha ni lista de ubicaciones; no se indica el tipo de SOC 2
BSI C5, SecNumCloud, HDS, TISAX, ENSNo declarados
Certificados de los centros de datosrecogidos por instalación en una página de 2022: los certificados de los edificios, no los de CloudSigma

No encontramos públicamente ningún documento de certificado de la propia CloudSigma.

DPA. Cada ubicación tiene el suyo: el de Ginebra está fechado el 1 de enero de 2019, y el de Fráncfort, el 23 de mayo de 2018. Para las transferencias fuera del EEE, ambos se apoyan en la adecuación, en «garantías reconocidas legalmente, como el Escudo de la privacidad UE-EE. UU.», o en las cláusulas contractuales tipo de la «Decisión 2010/87EU». El TJUE invalidó el Escudo de la privacidad en julio de 2020 y las cláusulas de 2010 se sustituyeron en 2021; los documentos no se actualizaron.

Subencargados. No se publica ninguna lista; solo se facilita una «bajo petición». Cloudflare, que está delante de la aplicación web y de la API de todas las ubicaciones, no aparece, por tanto, en ninguna.

Ubicación de los datos. Ninguna cláusula del DPA se compromete con un país; el compromiso es estructural, ya que cada ubicación es una nube y un contrato separados.

Quién lo controla

CLOUDSIGMA AG (UID CHE-115.204.434) y CLOUDSIGMA Holding AG tienen ambas su domicilio en Zug. Qué parte de CLOUDSIGMA AG posee hoy la holding no figura en el extracto público, y una AG suiza no tiene registro público de accionistas, así que no se publica quiénes son los propietarios.

Dos ampliaciones de capital convirtieron créditos en acciones de la holding: 6.506.224,71 dólares el 20 de octubre de 2022 y 800.000 francos suizos el 4 de diciembre de 2025. No se publica quién tenía esos créditos. La única inversión externa que consta es una ronda de business angels de 2011 de Anthony Foy y Phil Collerton, antiguos directivos de Interxion. No encontramos ninguna matriz ni ningún accionista de fuera de Europa; no se puede descartar ninguno.

El registro nombra a Brad Anthony Foy (británico) presidente del consejo y al cofundador Robert Jenkin (británico) vicepresidente; la web presenta a Jenkin como chairman. Según se informa, la ingeniería está en Sofía (Bulgaria), un dato que solo vimos en un fragmento de un directorio de empresas.

El contrato de Ginebra se rige por el derecho suizo, pero sus documentos no coinciden en el tribunal: Zug en las condiciones de Ginebra de enero de 2023, Zúrich en las Terms de la web del 1 de julio de 2026, que ahora devuelven HTTP 410.

De quién es la infraestructura. La plataforma es propia de CloudSigma, sobre KVM.

  • Ginebra: red propia de CloudSigma, en Safe Host SH2 según un listado de 2022.
  • Fráncfort: espacio de direcciones de CloudSigma, en Equinix FR6 según el mismo listado. Sus condiciones nombran a CLOUDSIGMA Germany GmbH, que según un resumen registral pasó a enthus GmbH en 2025 y se fusionó con ella el 15 de octubre de 2025. Ningún documento publicado aclara quién opera hoy Fráncfort.
  • Düsseldorf: la nube de enthus con software de CloudSigma, en un centro de datos de enthus. enthus dice «Ihr einziger Vertragspartner ist die enthus GmbH» («su única parte contratante es enthus GmbH») y no nombra a CloudSigma.
  • Dublín: el centro de datos de ServeCentric en Blanchardstown, con condiciones irlandesas fechadas en 2018.

Salir

Una exportación de 10 TB desde Ginebra cuesta unos 920 € en un mes a precios de burst, o nada si se reparte en dos. Los discos se descargan como imágenes raw, y los servidores KVM simples no llevan nada propietario. La dependencia del proveedor es contractual:

  • Las suscripciones se pagan por adelantado de 1 a 12 meses, y al rescindir «su saldo ... no se reembolsará», salvo cuando CloudSigma cambia las condiciones y usted se va.
  • La rescisión requiere 30 días de preaviso, y «una oportunidad razonable de migrar su entorno» solo se aplica si no hay nada vencido.
  • No encontramos ninguna condición de cambio de proveedor según el reglamento de datos de la UE (Data Act), aplicable desde el 12 de septiembre de 2025.

Las ubicaciones también desaparecen: el nombre de host de Zúrich sirve ahora la nube de Ginebra, y Londres, Boden (Suecia) y Cardiff, abierta en agosto de 2023, ya no existen, sin ningún aviso de cierre que hayamos encontrado.

Qué cuentan los usuarios

No encontramos ningún testimonio independiente de usuarios sobre CloudSigma de los últimos 24 meses: el comentario de Hacker News más reciente que la menciona es de enero de 2021 (25823429), y lo que aparece para 2025 y 2026 es contenido de sitios de reseñas y agregadores de caídas, que no contamos como prueba.

A quién le conviene y quién debería buscar en otra parte

CloudSigma le conviene a un equipo que quiere servidores KVM simples dimensionados con exactitud, en Suiza y con contrato suizo, que gestiona sus propias bases de datos y su balanceo de carga y que pagará por adelantado suscripciones mensuales. También le conviene a una empresa de hosting que busque una plataforma cloud de marca blanca, que es lo que CloudSigma vende ahora.

Busque en otra parte si necesita servicios gestionados, alta disponibilidad dentro de una región, una cuenta de autoservicio en Alemania, pruebas de cumplimiento publicadas, soporte con objetivos de respuesta o infraestructura como código que cubra la red, o si fuera a funcionar con precios de pago por uso, que anulan la única ventaja de precio clara.

Fuentes

Comprobadas el 15 y el 16 de octubre de 2026.

Precios

Condiciones y SLA

Documentación

Estado e incidencias

Cumplimiento

Empresa y propiedad

Testimonios de usuarios

  • Hacker News: 25823429 (enero de 2021, el comentario más reciente que menciona CloudSigma)

Datos y nube

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