Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu diesen Bedingungen

Mit dem Zugriff auf diese Website oder ihrer Nutzung erklären Sie sich an diese Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung gebunden. Nutzen Sie diese Website im Namen einer Organisation, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.

Diese Bedingungen gelten für jede Besucherin und jeden Besucher. Sobald wir ein Mandat mit einem Kunden eingehen, gelten zusätzliche oder abweichende Bedingungen — siehe Verhältnis zu Kundenverträgen unten.

2. Wer wir sind

Diese Website wird von der C9 Group betrieben. Unsere Identifikations- und Kontaktdaten lauten:

3. Verhältnis zu Kundenverträgen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung dieser Website und die vorvertragliche Phase einer Anfrage. Sie begründen für sich genommen keinen Dienstleistungsvertrag.

Jedes Kundenmandat wird durch eine gesonderte schriftliche Vereinbarung geregelt — einen Rahmenvertrag, ein Statement of Work oder Gleichwertiges — die von beiden Parteien unterzeichnet wird. Widerspricht etwas in dieser unterzeichneten Vereinbarung diesen Bedingungen, geht die unterzeichnete Vereinbarung vor, soweit dieses Mandat betroffen ist.

4. Unsere Leistungen

Wir erbringen Leistungen im Software Engineering und in der Technologieberatung, derzeit unter anderem:

• Backend-Systeme, APIs und Plattformarchitektur
• Cloud-Infrastruktur, DevOps und AWS-Kostenoptimierung
• Wartung und Modernisierung von Altsystemen
• Prüfung und Behebung von Barrierefreiheitsmängeln im Web
• EU-Markteintritt und Engineering digitaler Compliance
• Team-Erweiterung und dedizierte Entwicklungsteams

Leistungsbeschreibungen auf dieser Website dienen nur der Information. Genauer Umfang, Liefergegenstände, Abnahmekriterien, Zeitpläne und Vergütung eines Mandats sind im jeweiligen Statement of Work festgelegt.

5. Anfragen, Angebote und Vertragsschluss

Nichts auf dieser Website stellt ein bindendes Angebot dar. Inhalte, die Leistungen, Fähigkeiten, ungefähre Zeitpläne oder Ergebnisse beschreiben, sind eine Einladung zum Gespräch, keine Zusage.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn beide Parteien eine schriftliche Vereinbarung unterzeichnen. Sofern ein Angebot nichts anderes vorsieht, bleiben unsere schriftlichen Angebote 30 Tage ab Ausstellungsdatum annahmefähig; danach können Preise und Verfügbarkeit angepasst werden.

Schätzungen zu Aufwand, Dauer oder Einsparungen, die in der Angebotsphase mitgeteilt werden, sind nach bestem Wissen erstellte Prognosen auf Grundlage der uns damals verfügbaren Informationen. Sie sind keine Ergebnisgarantien, sofern dies nicht ausdrücklich in einer unterzeichneten Vereinbarung so festgehalten ist.

6. Vergütung, Rechnungsstellung und Zahlung

Vergütung, Währung, Abrechnungszyklus und Zahlungsbedingungen sind im jeweiligen Statement of Work festgelegt. Fehlen vereinbarte Bedingungen, gilt:

• Rechnungsstellung: Rechnungen werden bei Zeit- und Materialarbeit monatlich nachträglich, bei Festpreisarbeit gegen vereinbarte Meilensteine gestellt.
• Zahlungsziel: Rechnungen sind 30 Tage nach Rechnungsdatum fällig.
• Zahlungsverzug: Auf überfällige Beträge können gesetzliche Verzugszinsen anfallen, und wir können die Arbeit nach schriftlicher Mitteilung einstellen, wenn eine Rechnung 30 Tage überfällig ist.
• Steuern: Die Vergütung versteht sich zuzüglich Umsatzsteuer und sonstiger anwendbarer Steuern oder Abgaben, die hinzugerechnet werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
• Auslagen: Vorab genehmigte Kosten Dritter — Cloud-Ausgaben, Lizenzen, Reisen — werden zum Selbstkostenpreis weiterberechnet.

7. Geistiges Eigentum an Website-Inhalten

Sämtliche Inhalte dieser Website — Texte, Artikel, Grafiken, Logos, Layout und Code — stehen im Eigentum der C9 Group oder ihrer Lizenzgeber und sind urheber- und sonstig schutzrechtlich geschützt.

Sie dürfen Seiten für Ihren eigenen internen Gebrauch ansehen, herunterladen und ausdrucken. Sie dürfen kurze Auszüge aus unseren Artikeln zitieren, sofern Sie sie der C9 Group zuschreiben und auf die Quellseite verlinken. Sie dürfen unsere Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht erneut veröffentlichen, weiterverkaufen, systematisch kopieren oder zum Training von Modellen des maschinellen Lernens verwenden.

Auf dieser Website gezeigte Namen und Logos Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden zur Beschreibung von uns erbrachter Arbeiten verwendet. Ihre Darstellung bedeutet keine Empfehlung durch diese Inhaber.

8. Geistiges Eigentum an Kundenliefergegenständen

Sofern das jeweilige Statement of Work nichts anderes bestimmt, gilt für von uns für Kunden erstellte Arbeiten Folgendes:

• Liefergegenstände: Das Eigentum an dem speziell für Sie erstellten Individualcode und Material geht mit vollständiger Zahlung der Vergütung für die betreffende Arbeit auf Sie über.
• Vorbestehendes geistiges Eigentum: Werkzeuge, Bibliotheken, Frameworks und Know-how, die wir vor oder unabhängig vom Mandat besaßen oder entwickelt haben, bleiben unser Eigentum. Enthält ein Liefergegenstand solches Material, erhalten Sie eine unbefristete, weltweite, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung als Teil dieses Liefergegenstands.
• Open-Source-Komponenten: Liefergegenstände können Open-Source-Software Dritter enthalten, die weiterhin ihrer eigenen Lizenz unterliegt. Auf Anfrage benennen wir wesentliche Open-Source-Abhängigkeiten und deren Lizenzen und werden wissentlich keine Lizenz einführen, die mit Ihrer angegebenen Nutzung unvereinbar ist.
• Restwissen: Es steht uns weiterhin frei, die während eines Mandats erworbenen allgemeinen Fähigkeiten, Techniken und Erfahrungen zu nutzen, sofern wir keine vertraulichen Informationen offenlegen.

9. Vertraulichkeit

Nicht öffentliche Informationen, die Sie mit uns teilen — während eines Mandats oder bei dessen Zuschnitt — behandeln wir als vertraulich. Wir nutzen sie ausschließlich zur Bewertung oder Durchführung der Arbeit, legen sie nur Personal und Subunternehmern offen, die sie benötigen und gleichwertigen Pflichten unterliegen, und schützen sie mit den in unserer Erklärung Sicherheit und Datenverarbeitung beschriebenen Maßnahmen.

Wir unterzeichnen auf Anfrage gegenseitige Vertraulichkeitsvereinbarungen, auch vor einem ersten Zuschnittsgespräch. Vertraulichkeitspflichten erstrecken sich nicht auf Informationen, die ohne unser Verschulden öffentlich sind, die Sie bereits besaßen oder unabhängig entwickelt haben oder die wir gesetzlich offenlegen müssen — in diesem Fall informieren wir Sie, soweit das Gesetz es zulässt.

10. Subunternehmer und benanntes Personal

Zur Durchführung eines Mandats können wir Subunternehmer und Vertragspersonal einsetzen. Tun wir das, bleiben wir Ihnen gegenüber vollumfänglich für die Arbeit verantwortlich, und dieses Personal ist an Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten gebunden, die nicht weniger schützend sind als die in diesen Bedingungen.

Benennt ein Statement of Work bestimmte Personen, ersetzen wir diese nicht ohne vorherige Mitteilung und Angebot eines Ersatzes mit vergleichbarer Erfahrung.

11. Zulässige Nutzung dieser Website

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• diese Website in einer Weise zu nutzen, die geltendes Recht oder Vorschriften verletzt
• unbefugten Zugriff auf die Website, ihre Server oder ein verbundenes System zu versuchen
• die Verwundbarkeit unserer Systeme anders als über unser Verfahren zur verantwortungsvollen Offenlegung zu sondieren, zu scannen oder zu testen
• Schadsoftware oder sonstigen schädlichen Code einzubringen
• unsere Infrastruktur unangemessen zu belasten, auch durch automatisiertes Scraping
• falsche, irreführende oder fremde personenbezogene Daten über unsere Kontaktformulare zu übermitteln
• unsere Kontaktkanäle zum Versand unerwünschter kommerzieller Nachrichten zu nutzen

Wir können den Zugang zur Website für jeden einschränken oder entziehen, der gegen diesen Abschnitt verstößt.

12. Links und Dienste Dritter

Diese Website verlinkt auf Websites Dritter und bindet Dienste Dritter ein, darunter ein Buchungs-Widget und Messaging-Links. Wir stellen diese der Bequemlichkeit halber bereit. Wir kontrollieren sie nicht, sind für ihre Inhalte oder Praktiken nicht verantwortlich, und ihre Einbindung bedeutet keine Empfehlung. Ihre Nutzung eines Dienstes Dritter richtet sich nach dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärung. Die von uns eingesetzten Anbieter sind in unserer Datenschutzerklärung und der Erklärung Sicherheit und Datenverarbeitung aufgeführt.

13. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, diese Website verfügbar und zutreffend zu halten, stellen sie jedoch „wie verfügbar“ bereit. Wir können jeden Teil davon ohne Ankündigung aussetzen, zurückziehen oder ändern und gewährleisten keinen ununterbrochenen Zugang. Service Level für Systeme, die wir für Kunden erstellen und betreiben, sind in der jeweiligen Mandatsvereinbarung festgelegt, nicht hier.

14. Haftungsausschlüsse

Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle Gewährleistungen, Bedingungen und Zusicherungen in Bezug auf diese Website und ihre Inhalte aus, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen genannt sind, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen für Richtigkeit, Vollständigkeit, Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Gewährleistungen zu Kundenliefergegenständen sind in der jeweiligen Mandatsvereinbarung geregelt.

15. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für sonstige gesetzlich nicht beschränkbare oder ausschließbare Haftung aus.

Vorbehaltlich dessen und in Bezug auf Ihre Nutzung dieser Website gilt:

• Wir haften nicht für mittelbare, zufällige, besondere oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäft, Geschäftswert, Daten oder erwartete Einsparungen.
• Unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Website ist auf 100 EUR begrenzt.

Die Haftung aus einem Kundenmandat richtet sich ausschließlich nach den Haftungsbeschränkungen der jeweiligen unterzeichneten Vereinbarung, die diesen Abschnitt für dieses Mandat ersetzen.

Sind Sie Verbraucher, gilt dieser Abschnitt nur, soweit das Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes dies zulässt; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

16. Freistellung

Nutzen Sie diese Website unter Verstoß gegen den Abschnitt Zulässige Nutzung, stellen Sie uns von jedem Verlust, jeder Haftung, jeden Kosten oder Aufwendungen frei — einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten — die uns aus diesem Verstoß entstehen.

17. Verbraucher und Geschäftskunden

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen und Organisationen. Wir sprechen keine Verbraucher an, und unsere Mandate sind Business-to-Business.

Schließen Sie dennoch als Verbraucher im Sinne des anwendbaren EU- oder nationalen Verbraucherrechts mit uns ab, steht Ihnen möglicherweise ein gesetzliches Recht zu, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Bitten Sie uns, innerhalb dieser Frist mit der Arbeit zu beginnen, und erbringen wir die Leistung vor Fristablauf vollständig, erlischt dieses Recht. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes.

18. Datenschutz und Sicherheit

Unser Umgang mit personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, Unterauftragsverarbeiter und das Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle sind in der Erklärung Sicherheit und Datenverarbeitung beschrieben.

Verarbeiten wir während eines Mandats personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, tun wir dies als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines schriftlichen Auftragsverarbeitungsvertrags, der die Anforderungen des Art. 28 DSGVO erfüllt. Unseren Standard-AVV stellen wir auf Anfrage bereit.

19. Barrierefreiheit

Wir arbeiten auf die WCAG-2.2-Konformität der Stufe AA für diese Website hin. Unser aktueller Konformitätsstatus, bekannte Einschränkungen und der Kanal zur Meldung einer Barriere sind in unserer Barrierefreiheitserklärung dargestellt.

20. Sperrung und Beendigung

Wir können Ihren Zugang zu dieser Website jederzeit und ohne Ankündigung sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen. Abschnitte, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten — darunter geistiges Eigentum, Vertraulichkeit, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung, Freistellung und anwendbares Recht — gelten fort.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten, um Änderungen unserer Leistungen, unserer Praktiken oder der Rechtslage abzubilden. Die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung ist die geltende, und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Wirksamwerden einer Änderung gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. Änderungen gelten nicht rückwirkend für eine unterzeichnete Mandatsvereinbarung.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit ihnen, einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten, unterliegen dem Recht der Republik Serbien. Ausschließlich zuständig sind die Gerichte in Novi Sad, Republik Serbien; wir können jedoch zur Durchsetzung unserer Rechte des geistigen Eigentums in jeder Gerichtsbarkeit vorgehen, in der Sie niedergelassen sind.

Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, nimmt Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzlandes, und Sie können vor den Gerichten dieses Landes klagen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand für ein Kundenmandat sind in der jeweiligen unterzeichneten Vereinbarung geregelt und können von diesem Abschnitt abweichen.

23. Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, richten Sie diese bitte zuerst an uns unter office@c9group.dev. Wir nehmen Beschwerden ernst und lösen eine Sache weitaus lieber direkt, als sie eskalieren zu lassen.

Lässt sich eine Streitigkeit zwischen uns nicht beilegen, werden die Parteien vor Einleitung eines Verfahrens eine Verhandlung nach Treu und Glauben zwischen leitenden Vertretern versuchen. Das hindert keine Partei daran, dringenden einstweiligen Rechtsschutz zu suchen.

24. Allgemeines

• Salvatorische Klausel: Erweist sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als undurchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich wirksam, und die undurchsetzbare Bestimmung wird im geringstmöglichen Umfang angepasst, um sie durchsetzbar zu machen.
• Kein Verzicht: Wenn wir eine Bestimmung nicht durchsetzen, verzichten wir nicht auf unser Recht, sie später durchzusetzen.
• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf Ihre Nutzung dieser Website.
• Abtretung: Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung abtreten. Wir dürfen unsere im Zusammenhang mit einer Verschmelzung, Übernahme oder einem Vermögensverkauf an einen Rechtsnachfolger abtreten.
• Dritte: Außer Ihnen und der C9 Group hat niemand das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.
• Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung aufgrund eines Ereignisses außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, sofern sie die andere Partei unverzüglich informiert und auf eine Minderung der Auswirkungen hinwirkt.

25. Sprache

26. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen sind willkommen — melden Sie sich gern.