Cleura 2026 年客观评测：写给准备离开 AWS 或 Azure 的团队

Cleura 在 2022 年 4 月前叫 City Network，是位于 Karlskrona 的瑞典 OpenStack 提供商，隶属北欧 IT 集团 Iver，该集团自 2021 年起由伦敦上市的 ICG plc 旗下的一只基金持有。它出售两朵彼此独立的云。Public Cloud 是自助的，运行在 Karlskrona、斯德哥尔摩和法兰克福，价格相同，没有可用区，出站流量每 GB 收费 0.02875 欧元。Compliant Cloud 面向受监管的客户，只在斯德哥尔摩运行，其最新的区域有三个可用区，价格是 Public Cloud 标价的 1.5 倍，出站流量不收费。

结论：普通的 OpenStack 基础设施，合同中写明仅限欧盟的数据路径，价格统一且适中（我们的入门工作负载每月 81.21 欧元，AWS 为 112.37 欧元）。用于生产则缺口严重：没有公布的 SLA 文件，自助产品没有可用区，没有自助的托管数据库，公司规模小且收入下降，几乎没有独立的用户报告。

本文属于一个系列，该系列把 24 家欧洲云提供商与 AWS 和 Azure 进行对比；总览文章把它们放在一起比较。下文所有内容均于 2026 年 10 月 15 日和 16 日对照 Cleura 的文档、条款、价格数据和状态页、登记数据以及用户报告核查过，每一条都在其来源处核查。我们没有开账户，也没有运行工作负载。

概览

能构建什么

状态针对 Public Cloud，除非另有说明均为正式商用，信息来自 Cleura 的功能矩阵和限制说明页。

完全没有的：Redis 或 Valkey、Kafka、OpenSearch、容器镜像仓库、函数、无服务器容器、队列、CDN、DDoS 防护产品以及托管的指标和日志。Harbor、Prometheus 和 Grafana 是 Marketplace 应用，要部署在你自己的虚拟机上。对象存储没有存储桶复制、没有通知、没有 GOVERNANCE 锁定模式、没有 SSE-KMS，2025 年初以来发布的 AWS SDK 除非设置 AWS_REQUEST_CHECKSUM_CALCULATION=WHEN_REQUIRED，否则都无法访问它。

Kubernetes 自 2023 年 4 月 3 日起正式商用。其高可用控制平面是可选的付费附加服务，一旦启用就无法关闭；集群只支持 IPv4，只有一个存储类，没有共享（RWX）卷，一个次要版本会在其后继版本发布约一个月后被强制升级。我们在 CNCF 一致性数据中没有找到 Cleura 的条目；Cleura 称这些集群“符合 Kubernetes 一致性”。

工具链是上游的 OpenStack：标准 API、openstack CLI 和社区的 Terraform provider，后者不由 Cleura 维护。项目、用户和 Gardener 集群要通过另外的 Cleura Cloud REST API，它没有 OpenAPI 规范，Cleura 自己的 Terraform provider（2026 年 6 月 30 日首次发布，现为 0.3.2）也只覆盖这些。文档以 CC BY-SA 4.0 公开，对哪些功能不能用异常坦率。Fra1 运行 OpenStack Gazpacho（2026.1），其他区域运行 Epoxy（2025.1）。

价格

Cleura 标价，单位欧元，不含增值税，取自其价格页加载的 JSON 文件，于 2026 年 10 月 15 日和 16 日核查，区域为法兰克福（Fra1），每月按 730 小时计。Kna1、Sto2 和 Fra1 的每一项基础设施价格都相同。

工作负载 A，入门配置：一台 2 vCPU、4 GB 内存的虚拟机，40 GB 磁盘，一个 IPv4 地址，1 TB 出站流量和 100 GB 对象存储。

AWS 在法兰克福对同样配置收费 112.37 欧元，Azure 116.15 欧元，所以 Cleura 是 AWS 的 72%、Azure 的 70%。出站流量占 Cleura 账单的 35%；不含它，总价为 52.46 欧元。新服务器默认开启的恢复服务，为 40 GB 的卷另加 4.09 欧元。

工作负载 B，小型生产系统：三台 4 vCPU、16 GB 内存的虚拟机，每台一个 IPv4 地址，300 GB 块存储，一个负载均衡器，2 vCPU、8 GB 内存、100 GB 存储的 PostgreSQL（主库加备库），1 TB 对象存储外加 100 万次 PUT 请求和 1000 万次 GET 请求，一个 Kubernetes 控制平面和 2 TB 出站流量。

高可用控制平面另加 10.14 欧元；没有免费的控制平面。用“High Intensity”核心（被描述为“更快的处理器”，而不是独享核心）时总价为 708.95 欧元；法兰克福不出售独享的 c 规格。由于文档没有说明，我们把通用 vCPU 视为共享的。

AWS 对工作负载 B 在突发性能的 t3.xlarge 上收费 985.89 欧元，Azure 在 B4s_v2 上收费 1,017.63 欧元，两者都含托管的高可用数据库。Cleura 的 620.63 欧元是 AWS 的 63%、Azure 的 61%，但它没有包含数据库。最接近、可以计价的替代方案是两台 2 vCPU、8 GB 的虚拟机，各带 100 GB 卷，自己运行 PostgreSQL 和复制：148.14 欧元，总价升至 768.77 欧元，是 AWS 的 78%。两个节点都会位于法兰克福的同一个站点。让 Cleura 来运行数据库，至少需要 Business 支持套餐，最后公布的价格是每月 175 欧元，外加报价。

Compliant Cloud 没有自己的价目表：价格页把每个 Public Cloud 的数字乘以 1.5，Kubernetes 集群显示为 Public 价格，出站流量显示为 0 欧元，Cleura 的出站流量指南证实了这一点：“在 Cleura Compliant Cloud 中，出站数据传输费用为 0 欧元”。按我们的计算，不含数据库的工作负载 B 在那里约为每月 809 欧元，比 Public Cloud 高 30%；合同通常是谈判确定的，所以请把它当作一个参考。

出站流量和 IPv4。Public Cloud 的出站流量“无论数据是发给你的用户、另一个提供商还是回到本地环境，每 GB 价格都相同”：从第一个 GB 起每 TB 28.75 欧元，而 AWS 为每 TB 80.30 欧元、Azure 77.62 欧元（在各自免费的 100 GB 之后）。入站流量、IPv6、IOPS 和对象存储请求都不收费。一个浮动 IPv4 地址每小时 0.00672 欧元（每月 4.91 欧元），而 AWS 和 Azure 每小时 0.005 美元，带公网地址的虚拟机还需要每月 1.98 欧元的路由器。数据传输自 2023 年 1 月 1 日起计费。

计费。“已分配的资源（CPU、内存和云存储）按秒监控、按小时计算、按月计费。”关机的服务器仍然计费（“你仍然会被收费，只是收得少一些”；少多少未说明）。发票按月后付，付款期限 30 天。免费试用赠送 50 欧元代金券，Startup Program 通过申请最多提供 20,000 欧元的额度。用量折扣从每月 2,500 欧元起为 4%，从 100,000 欧元起达到 25%，但只有购买付费支持套餐才适用。我们在文档中没有找到支出上限或预算提醒。

GPU。价格表有“GPU 核心（测试版）”，每个“虚拟核心”每小时 0.5635 欧元，没有具名 GPU 型号，也没有文档载明的 GPU 规格。没有公开提供 H100、H200、B200、L40S 或 L4。

价格变动。欧元价格文件在 2025 年 8 月 15 日的存档副本与 2026 年 10 月 16 日之间逐字节完全相同。

2026 年 9 月 28 日，在 Hetzner 和 OVHcloud 涨价之后，Cleura 写道：“到目前为止，我们还没有就自己的价格作出任何决定。但我们不会假装其他人所描述的压力会在我们门口自动消失。”条款没有为价格变动规定单独的通知期。

可靠性

可用区是什么。Cleura 自己的对比表对 Public Cloud 写的是没有可用区，对 Compliant Cloud 写的是“3”，并要求 Public Cloud 使用“TIER-2”数据中心，Compliant Cloud 使用“TIER-3”。在 Public Cloud 上，区域内的冗余指的是位于不同主机上的反亲和组；要扛住失去一栋建筑，就得用第二个区域，那是一套独立的 OpenStack 安装。在 Compliant Cloud 的 Sto-Com 中，“每个可用区由不同的数据中心提供，拥有自己冗余的供电、网络和连接”，Gardener 支持跨可用区的节点池。Sto1HS 和 Sto2HS 各是一个数据中心。

数据库备库。这里没什么可描述的：Cleura 没有为 Managed Database 公布价格、引擎列表、备库位置、复制方式或故障转移时间。AWS 和 Azure 把同步备库放在另一个可用区，并写明故障转移需要 60 至 120 秒。

SLA。没有公布 SLA 文件。条款说这些服务“可能适用服务水平协议（‘SLA’），该协议会由供应商不时在其网站上更新”；我们在 cleura.com、其媒体库或文档中都没有找到。唯一的数字是一个对比页上的一行，给出两朵云 99.90% 至 99.99% 的范围，没有服务、赔偿表或索赔流程。Startup Program 页面写着“你可以另行添加付费 SLA”，这表明 SLA 是出售的而不是包含的。服务条款（版本 26.03.02）确定的内容：

• 责任“每个日历年无论如何都限于约定服务年费的百分之二十五（25）”。利润损失和“任何数据或信息的丢失”算作间接损害，被排除在外。索赔必须在发现后 30 天内提出。
• Cleura 可以“每年每个区域最多有两（2）个预先通知的维护窗口”，提前 14 天通知；状态页把它们显示为为期一周的窗口，例如 Sto2 的 2026 年 9 月 28 日至 10 月 2 日。
• 除非购买，备份是客户的事，恢复服务的快照也没有描述异地副本。

AWS 对跨可用区的 EC2 承诺 99.99%，单个实例 99.5%，赔偿最高 100%；Azure 跨可用区 99.99%。Cleura 没有提供任何你能在签约前读到的东西。

状态页与故障。status.cleura.cloud 只覆盖 Public Cloud，其历史始于 2025 年 10 月 3 日，当天它取代了 City Network 的页面，后者的历史已不在线。Compliant Cloud 的状态页是私有的。一年内它列出 25 个已解决的事件，其中 10 个是网络事件。没有一个发布过事后复盘报告。

法兰克福在四个月内发生了五次网络事件，有两次事件跨越了区域，这限制了第二个区域能为你带来的保障。2025 年 10 月 3 日 Kna1 的一次 Gardener 事件持续约 7 小时；未列出的条目（门户、存储、计算）各自持续不到 3 小时。

支持

没有付费套餐就没有技术支持。客户服务通过电子邮件处理售前、一般问题和缺陷报告，“在我们的工作时间内 24 小时内”答复，工作时间为周一至周五 08:00 至 17:00 CET，并且“我们不通过此表单提供技术故障排查”。

这些价格从 2024 年 10 月到 2026 年 5 月一直有效；页面现在写的是“联系销售”。工作时间指工作日 08:00 至 17:00，Cleura 自己举的例子是周五 16:45 的请求，“最坏情况下可能要到周一 15:45 才处理”。专业服务每小时 105 至 295 欧元。支持语言未说明。

AWS Basic 同样不受理技术工单，但生产中断一小时响应的目标，在 AWS Business Support+ 上为 29 美元或支出的 9%，取较高者，在 Azure Standard 上为每月 100 美元。Cleura 最快的是 4 小时，且只有 Enterprise 是全天候。

注册账号

注册是自助的，可选 Company（企业）账户或 Private（个人）账户，验证方式为“输入有效的银行卡信息，或打一个电话。通过银行卡验证不会产生费用。”电话验证仅限企业账户，08:00 至 17:00 CET。条款页说客户“通常是企业、公共机构或其他组织”，但 Private 账户类型仍然存在。

每个项目的默认配额是 20 个 vCPU、51,200 MiB 内存、1,000 GiB 卷和 10 个实例；提额通过 Service Center 请求办理，没有公布周转时间。

工作负载 B 第一天能否搭起来：三台虚拟机放得下（20 个核心中的 12 个，51,200 MiB 中的 49,152 MiB），卷也一样，文档没有提到验证之后有任何等待期。再加 Kubernetes 工作节点就会超出内存配额，需要开工单。托管数据库在第一天根本买不到。AWS 标准实例 5 个 vCPU 的默认配额低于工作负载 B 需要的 12 个。

条款中有三条以后会变得重要。Cleura 可以为反洗钱和出口检查要求提供身份证件，须“在五个工作日内”提供，如果它“无法充分核实”，就停用服务。它可以因内容“与供应商的行为准则相冲突”而暂停，也可以在书面催告 10 天后或逾期 30 天后因未付款而暂停。而且第 9.1 条规定，因其第 4 节（安全与身份检查）以外的任何原因停用时，“所有客户数据将被不可撤销地删除”。按字面理解，因未付款而暂停会立即删除你的数据；Cleura 是否这样执行，文档未载明。

合规与数据保护

Public Cloud 的 DPA（版本 250527）在注册时接受；Compliant Cloud 使用定制的 DPA。有三条值得注意：

• 关于外国命令：“当 Cleura 在欧盟/欧洲经济区内处理个人数据时，Cleura 不会遵从欧盟/欧洲经济区以外国家的任何法院或仲裁庭判决、任何行政机关决定中要求 Cleura 传输或披露此类个人数据的内容，除非该要求基于国际协议，例如请求国与欧盟或某一成员国之间有效的司法互助条约”。这是一项合同承诺；它面对某一部具体法律时效果如何，是律师要回答的问题。
• 如果 Cleura 聘用位于欧盟/欧洲经济区以外的子处理者，则视为客户指示了该传输。目前没有列出任何这样的子处理者。
• 子处理者的变更“至少提前三十（30）天”宣布，可能只发布在 Cleura 的网站上。数据泄露“不得无故拖延”地通知，没有小时数。

子处理者是：Iver Sverige AB，一家姊妹公司，在每个区域负责基础设施、托管服务和支持；Interxion Sverige AB 和 Interxion GmbH，在 Sto2 和 Fra1 负责“现场代维”；以及使用 Gardener 时位于德国的 23 Technologies GmbH。每个区域都标注“第三国传输：否”。数据留在 Karlskrona、斯德哥尔摩和法兰克福，Cleura AI 在斯德哥尔摩处理。

谁控制它

你的签约方是 Karlskrona 的 Cleura AB（556630-7806）。City Network 于 2020 年 9 月被 Iver 收购，当时有 50 名员工，2022 年 4 月更名为 Cleura。其网站称“Cleura 是 Iver 旗下的公司”。

EQT 将 Iver Holding AB 出售给 Intermediate Capital Group plc，后者是“一家总部位于英国的全球另类资产管理公司”，交易于 2021 年 7 月 2 日宣布，ICG 的新闻稿点名投资方为 ICG Europe VIII 基金。从该基金到 Cleura 的链条来自 hitta.se 和 North Data 上的登记数据，不是我们读过的监管文件：卢森堡的 Gilfoyle Investment Sàrl 由 ICG Europe Fund VIII Investment Sàrl 持有，它持有 Iver Group AB，后者持有 Iver Management AB，再持有 Cleura AB。ICG plc 于 2025 年 7 月由 Intermediate Capital Group 更名，在伦敦上市，属于富时 100 指数成分股，管理资产约 1260 亿美元。该基金的投资者未公开。截至 2026 年 10 月 16 日，我们没有发现 ICG 出售 Iver。

Cleura 规模小，且在萎缩。同样来自登记数据，Cleura AB 的收入从 2023 年的 1.568 亿瑞典克朗降至 2024 年的 1.347 亿瑞典克朗和 2025 年的 1.051 亿瑞典克朗，最近一年下降 22%，2024 年和 2025 年有经营亏损，2025 年底有 42 名员工，一年前为 53 名。共同运营平台的姊妹公司 Iver Sverige AB 在 2025 年财务项目后亏损 3.256 亿瑞典克朗。City Network 曾在“全球 20 多个数据中心”运营云；如今只剩瑞典和德国。

平台是 Cleura 自己的 OpenStack 和 Gardener，由 Cleura 和 Iver Sverige AB 运行。自 2020 年 3 月起归 Digital Realty 所有的 Interxion，被点名负责 Sto2 和 Fra1 的现场代维；这些区域是否位于 Interxion 的建筑中，未说明，Kna1 和 Compliant Cloud 站点的运营方也未具名。Cleura 是 OpenInfra Foundation 的金牌会员，截至 2026 年 10 月 16 日的两年间，@cleura.com 的作者向 OpenStack 合并了 1,549 项变更，大部分在 OpenStack-Ansible 中。

迁出

Public Cloud 的出站流量迁出时同样是每 GB 0.02875 欧元；Cleura 自己给出的迁移 10 TB 的数字约为 288 欧元。Compliant Cloud 的出站流量免费。我们在服务条款中没有找到迁出费用豁免，也没有找到《数据法案》的切换流程。

接口是标准的（OpenStack API、S3 和 Swift、Gardener Kubernetes），所以同样的工具可用于任何 OpenStack 云，磁盘可通过 Glance 以镜像形式导出。锁定在别处：项目、用户和 Gardener 集群位于 Cleura 自己的 REST API 中；有人运维的 Managed Database 意味着要接手它的运维；恢复服务的快照留在 Cleura 内部，无法按原样导出。

最后，取回数据是你的事。你申请删除账户后，运行中的虚拟机 3 天后停止，所有内容“包括备份”在 10 天后删除。在 Cleura 一方，它可以“为方便起见，提前一百八十（180）天书面通知”终止，并且如果“其他云区域仍提供实质上等同的核心功能”，可以“至少提前一百二十（120）天通知”关闭一个区域或可用区。所以法兰克福的客户可能在四个月通知后被迁到瑞典。

用户反馈

我们于 2026 年 10 月 16 日检索了 Hacker News、Reddit 和瑞典语来源，没有找到过去两年中关于 Cleura 云的任何独立报告，所以它的支持和实际可靠性无法对照用户核实。

适合谁，谁该另寻他处

Cleura 适合需要瑞典托管、三可用区区域和谈判合同的瑞典及北欧公共机构和受监管企业，这就是 Compliant Cloud，通常通过 Adda、Iver、CGI 或 Tietoevry 购买。Public Cloud 适合熟悉普通 OpenStack 和 Terraform、想要在瑞典或法兰克福使用仅限欧盟的基础设施、价格适中且可预测、并且愿意自己运行数据库的开发者。

如果你第一天就想要托管数据库、缓存、队列或无服务器；如果你在自助账户上需要同一区域内跨建筑的冗余；如果你在签约前需要一份附带赔偿的已公布 SLA；如果你要做 GPU 和 AI 训练；或者如果你没有运维人员却指望免费的技术支持，就去别处看看。

资料来源

于 2026 年 10 月 15 日和 16 日核查。

价格

• 价格页、欧元价格 JSON和瑞典克朗价格 JSON、用量折扣 JSON
• 存档副本：欧元 JSON，2025 年 8 月 15 日、瑞典克朗 JSON，2025 年 3 月 30 日、瑞典克朗 JSON，2025 年 8 月 27 日、价格页，2024 年 9 月 10 日、价格页，2025 年 4 月 21 日
• 免费试用和 Startup Program
• Cleura Cloud Guide：“Egress fees”，2026 年 9 月 14 日和 “Cloud exit 2026”，2026 年 9 月 28 日
• Adda：合同信息，Cleura 用量协议
• AWS 和 Azure 的数字：AWS Price List bulk API和 Azure Retail Prices API，按欧洲央行 2026 年 10 月 15 日的汇率换算

条款与 SLA

• Terms of Service for Public Cloud，v26.03.02和条款页
• Data Processing Agreement for Public Cloud，v250527
• 部署模式对比
• 支持套餐、2026 年 5 月 9 日存档副本、支持套餐 PDF和客户服务

文档

• 区域、服务和子处理者、Compliant Cloud、Managed Database、服务器配置
• Public Cloud 和 Compliant Cloud 的功能矩阵；版本
• 限制：OpenStack、对象存储、Kubernetes
• 配额、卷、恢复服务、Marketplace、可靠性支柱
• Kubernetes：背景、自动升级、高可用控制平面、发布，2023 年 4 月 3 日
• AI 模型、REST API、创建服务器、创建账户、删除账户、在区域之间迁移服务器
• Terraform：cleura/cleura和社区 OpenStack provider；文档源码

状态与故障

• 状态页及其事件页面，链接见上表；Compliant Cloud 状态页（私有）

合规

• 认证、ISO 27001 证书、ISO 9001 和 14001 证书

公司与所有权

• 公司页面
• Iver 收购 City Network，2020 年 9 月 28 日；City Network 更名为 Cleura，2022 年 4 月 12 日；新任 CEO，2025 年 11 月 3 日
• EQT，出售 Iver，2021 年 7 月 2 日；ICG，与 Iver 的合作，2021 年 7 月 5 日
• 登记数据：hitta.se，Cleura AB（Dun & Bradstreet）；North Data，Gilfoyle Investment Sàrl
• Wikipedia：ICG plc；Wikipedia：Interxion
• OpenInfra Foundation 成员；OpenDev Gerrit 查询

用户报告

• 于 2026 年 10 月 16 日检索，没有结果：Hacker News（Algolia）、整个 Reddit、r/openstack 和 r/sweden，以及瑞典语网页搜索。