服务条款

1. 对本条款的同意

访问或使用本网站即表示您同意受本《服务条款》和我们的隐私政策约束。如您代表某一组织使用本网站，即表示您确认拥有使该组织受本条款约束的权限。

本条款适用于每一位访问者。一旦我们建立客户业务合作，将适用附加或不同的条款——请参见下文的与客户合同的关系。

2. 我们是谁

本网站由 C9 Group 运营。我们的识别信息和联系方式如下：

3. 与客户合同的关系

本条款管辖您对本网站的使用以及任何咨询的合同前阶段。本条款本身并不构成服务合同。

每一项客户业务合作均由双方签署的单独书面协议管辖——主服务协议、工作说明书或同等文件。如该已签署协议中的任何内容与本条款相冲突，就该项业务合作而言，以已签署协议为准。

4. 我们的服务

我们提供软件工程和技术咨询服务，目前包括：

• 后端系统、API 和平台架构
• 云基础设施、DevOps 和 AWS 成本优化
• 遗留系统维护与现代化改造
• 网页无障碍审计与整改
• 欧盟市场准入和数字合规工程
• 人员扩充与专属开发团队

本网站上的服务描述仅供参考。任何业务合作的确切范围、交付成果、验收标准、时间安排和费用，均在适用的《工作说明书》中确定。

5. 咨询、方案建议与合同的成立

本网站上的任何内容均不构成具有约束力的要约。描述服务、能力、指示性时间安排或成果的内容属于洽谈邀请，而非承诺。

只有在双方签署书面协议时，合同方告成立。除非方案建议另有说明，我们的书面方案建议自出具之日起30 天内保持可接受状态，其后价格和可用性可能会作出调整。

在方案建议阶段分享的关于工作量、周期或节省额的估算，是基于当时我们所掌握的信息作出的善意预测。除非在已签署协议中明确作出此类表述，否则不构成对结果的保证。

6. 费用、开票与付款

费用、货币、结算周期和付款条件在适用的《工作说明书》中列明。在没有约定条款的情况下：

• 开票： 对于工时与材料计费的工作，发票按月于期末开具；对于固定价格的工作，则按约定里程碑开具。
• 付款期限： 发票自开票之日起 30 天到期应付。
• 逾期付款： 逾期款项可能产生法定违约利息，且在发票逾期 30 天后，我们可经书面通知暂停工作。
• 税费： 费用不含增值税及任何其他适用的税费或关税，该等税费在法律要求时另行加收。
• 开支： 事先获得批准的第三方成本——云服务支出、许可证、差旅——按实际成本转嫁。

7. 网站内容的知识产权

本网站的所有内容——文本、文章、图形、标识、版式和代码——均归 C9 Group 或其许可方所有，并受版权及其他知识产权法律保护。

您可以查看、下载和打印页面供您内部参考之用。您可以引用我们文章的简短摘录，前提是注明出处为 C9 Group 并链接至源页面。未经我们事先书面许可，您不得重新发布、转售、系统性复制我们的内容，或使用我们的内容训练机器学习模型。

本网站所示第三方名称和标识仍归其各自所有者所有，用于描述我们已交付的工作。其出现并不意味着该等所有者的背书。

8. 客户交付成果的知识产权

除非适用的《工作说明书》另有规定，我们为客户完成的工作适用以下规定：

• 交付成果： 我们专门为您创作的定制代码和材料，其所有权在相关工作费用全额付清后转移给您。
• 背景知识产权： 我们在业务合作之前拥有或开发的，或独立于业务合作拥有或开发的工具、库、框架和专有技术仍归我们所有。如交付成果中包含此类材料，您将获得永久、全球性、非独占的许可，以将其作为该交付成果的一部分使用。
• 开源组件： 交付成果可能包含第三方开源软件，该等软件仍受其自身许可证约束。我们可应要求说明重要的开源依赖项及其许可证，并且不会在知情的情况下引入与您所声明的预期用途不兼容的许可证。
• 剩余知识： 我们仍可自由使用在业务合作期间获得的一般技能、技术和经验，但不得披露任何保密信息。

9. 保密

我们将您在业务合作期间或在确定合作范围时向我们分享的非公开信息视为保密信息。我们仅将其用于评估或执行工作，仅向确有需要且承担同等义务的人员和分包商披露，并以我们安全与数据处理声明中所述的措施予以保护。

我们可应要求签署双向保密协议，包括在首次范围洽谈之前。保密义务不适用于以下信息：非因我方过错而公开的信息、您已持有或独立开发的信息，或我们依法被强制披露的信息——在此情形下，我们会在法律允许的范围内通知您。

10. 分包商与指定人员

我们可能使用分包商和合同人员来完成业务合作。在此情形下，我们仍就该等工作对您承担全部责任，且该等人员受不低于本条款所载保护程度的保密和安全义务约束。

如《工作说明书》指名特定人员，未经通知您并提供具有相当经验的替代人选，我们不会替换该等人员。

11. 本网站的可接受使用

您同意不：

• 以违反任何适用法律或法规的方式使用本网站
• 试图未经授权访问本网站、其服务器或任何相连系统
• 通过我们的负责任披露流程以外的方式探测、扫描或测试我们系统的漏洞
• 引入恶意软件或任何其他有害代码
• 对我们的基础设施施加不合理的负载，包括通过自动化抓取
• 通过我们的联系表单提交虚假、误导性或第三方的个人信息
• 利用我们的联系渠道发送未经请求的商业信息

对于违反本节规定的任何人，我们可限制或撤销其对本网站的访问权限。

12. 第三方链接与服务

本网站链接至第三方网站并嵌入第三方服务，包括预约小组件和消息链接。我们提供这些内容是为了方便。我们并不控制它们，不对其内容或做法负责，其被纳入亦不意味着背书。您对第三方服务的使用受该提供商自身的条款和隐私政策管辖。我们所依赖的提供商列于我们的隐私政策和安全与数据处理声明中。

13. 网站可用性

我们力求保持本网站可用且内容准确，但我们按“现有可用”的基础提供本网站。我们可在不另行通知的情况下暂停、撤回或更改其任何部分，且不保证访问不中断。我们为客户构建和运营的系统的服务水平在适用的业务合作协议中界定，而非在此处。

14. 免责声明

在法律允许的最大范围内，我们排除与本网站及其内容有关的、本条款未明确载明的一切保证、条件和陈述，包括任何关于准确性、完整性、适销性或特定用途适用性的默示保证。与客户交付成果有关的保证在适用的业务合作协议中列明。

15. 责任限制

本条款中的任何内容均不限制或排除我们对因我方过失导致的死亡或人身伤害、对欺诈或欺诈性虚假陈述，或对任何依法不得限制或排除的其他责任所承担的责任。

在此前提下，就您对本网站的使用而言：

• 我们不对任何间接、附带、特殊或后果性损失，或利润、收入、业务、商誉、数据或预期节省的损失承担责任。
• 因您使用本网站而产生或与之相关的我方累计责任总额以 100 欧元为限。

因客户业务合作产生的责任，专由适用的已签署协议中的责任限制条款管辖，就该项业务合作而言，该等条款取代本节。

如您为消费者，本节仅在您居住国消费者保护法允许的范围内适用，且您的法定权利不受影响。

16. 赔偿

如您违反可接受使用一节的规定使用本网站，您同意就我们因该等违约而产生的任何损失、责任、成本或费用——包括合理的律师费——向我们作出赔偿。

17. 消费者与企业客户

我们的服务面向企业和组织提供。我们不以消费者为目标客户，我们的业务合作均为企业对企业。

如您仍以适用的欧盟或国家消费者法律所指消费者身份与我们签约，您可能享有在 14 天内无需说明理由撤回远程合同的法定权利。如您要求我们在该期间内开始工作，且我们在该期限届满前完成服务，则该权利丧失。本条款中的任何内容均不限制您根据居住国法律享有的强制性消费者权利。

18. 数据保护与安全

我们对个人数据的处理在我们的隐私政策中说明。我们的技术和组织安全措施、次级处理者及事件响应流程在我们的安全与数据处理声明中说明。

在业务合作期间，如我们代表您处理个人数据，我们将依据符合 GDPR 第 28 条要求的书面《数据处理协议》作为处理者行事。我们可应要求提供标准 DPA。

19. 无障碍

我们正努力使本网站达到 WCAG 2.2 AA 级符合性。我们目前的符合性状态、已知限制以及报告无障碍障碍的渠道，载于我们的无障碍声明。

20. 暂停与终止

如您违反本条款，我们可随时在不另行通知的情况下暂停或终止您对本网站的访问。就其性质应在终止后继续有效的条款——包括知识产权、保密、免责声明、责任限制、赔偿和管辖法律——继续适用。

21. 本条款的变更

我们可能不时修订本条款，以反映我们的服务、做法或法律的变化。本页发布的版本即为现行有效版本，上方的“最后更新”日期表明其最近一次变更的时间。变更生效后您继续使用本网站，即构成对修订后条款的接受。变更不溯及适用于已签署的业务合作协议。

22. 管辖法律与司法管辖

本条款以及由其引起或与之相关的任何争议（包括非合同性争议）受塞尔维亚共和国法律管辖。塞尔维亚共和国诺维萨德（Novi Sad）法院拥有专属管辖权，但我们可在您所在的任何司法管辖区提起诉讼以执行我们的知识产权。

如您是居住在欧盟的消费者，本法律选择不剥夺您依居住国法律强制性规定所享有的保护，且您可在该国法院提起诉讼。

客户业务合作的管辖法律和司法管辖在适用的已签署协议中列明，可能与本节不同。

23. 争议解决

如您有投诉，请先通过 office@c9group.dev 向我们提出。我们认真对待投诉，并且远比升级处理更愿意直接予以解决。

如争议无法在双方之间解决，各方将在提起诉讼之前尝试由高级代表进行善意协商。这并不妨碍任何一方寻求紧急禁令救济。

24. 一般条款

• 可分割性： 如本条款的任何条文被认定不可执行，其余条文继续完全有效，且该不可执行条文将在使其可执行所需的最小范围内予以修改。
• 不弃权： 我们未执行任何条文并不构成对我们日后执行该条文之权利的放弃。
• 完整协议： 本条款连同我们的隐私政策，构成我们之间就您使用本网站达成的完整协议。
• 转让： 未经我们书面同意，您不得转让本条款项下的权利。我们可因合并、收购或资产出售将我们的权利转让给承继方。
• 第三方： 除您和 C9 Group 之外，任何人均无权执行本条款。
• 不可抗力： 任何一方均不对因其合理控制范围之外的事件所致的履约失败承担责任，但该方须及时通知另一方并努力减轻其影响。

25. 语言

26. 联系我们

欢迎就本条款提出问题——请与我们联系。