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已为三个品牌投入生产 · 数周内开通贵公司的租户

以贵公司自己的品牌提供预约与视频咨询

一个让用户预约专家时间、在需要付费时完成支付、并通过视频、聊天或面对面沟通的平台:用贵公司的标识、贵公司的域名、贵公司的配色。它目前已为三个品牌运行,贵公司得到的是同一系统上的专属租户(独立的品牌、域名、用户和数据空间),而不是一个从零开始的项目。

适合希望与自己的客户开展咨询、或让员工预约内部专家,却不想自行搭建预约、支付和视频技术栈的企业。

查看在线实例

贵公司的租户包含什么

以下功能都在每天使用。您开启需要的,其余不用管。

可用时间与预约

专家设置每周可用时间和例外、屏蔽时段并发布预约链接。客户按自己的时区选择时段,或在已发布时段都不合适时申请一个时间。Google Calendar中的忙碌时段会同步,让双方日历始终准确。

内置视频通话

预约的通话无需下载,直接在浏览器中打开:屏幕共享、通话内聊天、固定参与者、小组会话,以及面向迟到者的加入申请流程。没有任何数据会流向第三方会议工具。

录制与AI笔记

在所有参与者同意的前提下,通话会被录制、转写并总结为双方都可以查看或删除的笔记。默认关闭,按专家逐一开启。

支付与结算

通过Stripe以客户的币种进行银行卡支付,平台费由您设定,并向专家结算。内部部署也可以完全不启用支付。

聊天与文件

每位客户与专家之间一个会话,支持文件共享、表情回应和防垃圾信息机制。一个工作日未回复的问题会提醒专家;两个工作日未回复则暂停其服务展示。

资料、服务展示与评价

带资质和已核实头衔的专家资料、带定价和修订记录的服务展示,以及会话完成后的评价,每一项都在公开前经过审核。

您的用户,您的规则

邮箱、Google或通行密钥登录,双因素认证,通过短信、WhatsApp、Viber或Telegram进行手机验证,内部部署还可与贵公司的身份提供商实现单点登录。

管理控制台

新专家、服务展示、评价和资质的审核队列,用户与组织管理,功能引导,由您自行编辑的帮助中心、常见问题和法律页面,以及使用统计。

移动应用与嵌入

以贵公司名义上架应用商店的iOS和Android应用,以及可嵌入任何现有页面的预约组件。

多语言

界面自带14种语言并支持从右至左书写,您的用户需要的语言由我们添加。服务展示和帮助文章按语言分别翻译。

隐私与托管

个人数据静态加密,任何跟踪前先征得同意,每位用户都可导出数据和删除账户。托管在欧盟,或部署到贵公司自己的云账户。

AI助手与API

带个人访问令牌的文档化REST API,以及一个MCP服务器,让ChatGPT、Claude和其他助手可以在贵公司的租户上查找专家并发起预约。

内部或外部,同一个租户

平台并不在意预约的人是员工还是客户,区别在于配置。

客户咨询

法律、税务、金融、人力资源等咨询机构:客户按小时预约指定顾问,提前付款,通过视频沟通。

医疗与健康

由医生、治疗师或教练提供视频预约的诊所和员工援助服务商,录制基于同意,没有任何数据存储在贵公司租户之外。

内部专家时间

员工预约内部专家、导师或IT支持的办公时间。无需支付,单点登录,日历会避开大家已有的安排。

客户入门与支持

客户不必排队等待,而是直接预约合适的专员进行入门或支持会话,会话记录随账户保留。

培训与教育

销售与培训师一对一或小组课程的企业学院、语言学校和辅导机构,课后可查看录制内容。

专家服务平台

希望成员在同一品牌下被找到并预约的协会、加盟体系或网络,每次会话收取平台费。

租户如何上线

  1. 1先通过一次沟通了解谁预约谁、哪些需要付费、数据必须存放在哪里。我们当天告诉您平台现有的能力,以及贵公司的部署还需要增加什么。
  2. 2我们发出一份固定价格的方案,包含搭建费用和租户运营的月费,并写明范围。
  3. 3您提供品牌素材和域名,我们配置租户:配色、标识、语言、服务分类、支付设置、登录方式、法律页面。
  4. 4贵公司的团队拿到一个预发布租户,用真实流程测试。此阶段您提出的修改属于搭建范围。
  5. 5在贵公司的域名上线,按需上架应用商店,并移交管理控制台。此后由我们运营、监控和更新租户。

哪些始终属于您

您的品牌和域名

您的用户看到的是贵公司的名称、标识和网址。C9 Group不会出现在客户看到的任何地方,除非您希望在页脚加一行“由C9 Group运营”。

您的数据

用户账户、预约、消息和录制内容都属于您。您可以随时导出;租户终止时,我们会移交数据并在我方删除。

您的定价

每次会话的价格、币种、是否收取平台费、谁承担Stripe的手续费:全部由您决定,且无需重新部署即可更改。

您的路线图

为贵公司租户开发的功能,在贵公司的合同下报价、开发并归您所有。共享平台的改进随每月更新到达每一个租户。

没有按席位计费的许可,也没有藏在年度最低消费里的搭建费:一个搭建价格,一个月度运营费,都写在方案里。

您无需自建或自行运维的部分

一个预约与视频产品通常要把第一年花在这些地方。

  • 视频基础设施:通话服务器、TURN中继、录制管线和转写由我们运行和监控。
  • 支付集成:Stripe入驻、多币种定价、争议期内退款和专家结算都已就绪。
  • 应用商店工作:iOS和Android应用由同一代码库构建、签名和提交;功能发布到网页端即同步到移动端。
  • 滥用防护:手机验证、速率限制、审核队列和聊天防垃圾信息机制是每个租户的标配。
  • 无障碍与合规基础:符合WCAG 2.2 AA,任何跟踪前先获得Cookie同意,个人数据加密,按用户导出数据。
  • 运维:监控、日志、备份、安全更新和依赖升级,每个版本在到达您之前都先在预发布租户上验证。

对部署有疑问?请写信至office@c9group.dev。

企业最先问的问题

这是一个模板,还是一个正在运行的产品?

是正在运行的产品。同一代码库目前支撑着三个公开品牌:一个辅导平台、一个顾问服务平台和一个医生咨询网站。贵公司会成为其上的下一个租户,拥有自己的品牌、域名、用户和数据。

我们能否纯粹在内部使用,不做任何公开展示?

可以。内部租户没有公开页面,只能通过贵公司的身份提供商登录,不含支付,由员工预约内部专家。视频、日历、聊天和管理部分完全相同。

数据托管在哪里?

默认在欧盟,运行在我们运营的基础设施上。如果贵公司的政策有要求,租户可部署到贵公司自己的AWS账户和您选择的区域,由我们在那里运营。

能和我们现有的日历配合使用吗?

系统读取Google Calendar的忙碌时段,确保专家发布的可用时间不会与已有安排冲突,预约也会写回日历。Microsoft 365会为有需要的租户添加。

视频通话如何实现?

在浏览器中进行,桌面和移动端都支持,无需下载。通话通过我们运营的基础设施以WebRTC传输,支持屏幕共享、小组会话,并在所有人同意的前提下支持录制和AI笔记。

我们的客户可以通过它付款吗?

可以。通过Stripe以客户的币种进行银行卡支付,平台费由您设定,并向专家结算。租户也可以完全不启用支付。

费用是多少?

一个固定的搭建价格加一个月度运营费,两者都在首次沟通后的方案中列明。没有按席位计费的许可。贵公司租户专属的功能单独报价,并在贵公司的合同下归您所有。

多久能上线?

采用现有功能集的租户,在收到品牌素材后数周内即可配置完成并在贵公司的域名上运行。定制功能和应用商店上架会增加时间,增加多少在方案中说明。

如果我们停止使用会怎样?

您按合同约定发出通知,我们以开放格式导出您的数据,移交给您,并在我方删除。域名一直都是您的。

联系我们

电话、消息或邮件都可以。我们会在一个工作日内回复,说明平台能为贵公司的情况做什么,以及方案会涵盖哪些内容。

您的信息仅用于回复此次咨询,不作其他用途。详见我们的隐私政策。

想先看看它是怎么运行的?

辅导品牌面向公众开放:浏览服务展示,打开一份资料,走一遍预约流程,无需付款。