IONOS Cloud em 2026: análise honesta para equipas que deixam a AWS ou o Azure

A IONOS Cloud é a nuvem de infraestrutura da IONOS, o grupo alemão de alojamento cotado em Frankfurt e detido em 63,8 % pela United Internet; a plataforma começou como ProfitBricks. A IONOS vende vários produtos chamados «cloud». Este artigo trata da plataforma IaaS (Compute Engine, Managed Kubernetes, as bases de dados geridas, Object Storage) vendida a partir de cloud.ionos.com e cloud.ionos.de, e não dos produtos VPS ou de servidores cloud do seu negócio de alojamento web.

Na nossa carga de produção, a IONOS tem o total mais baixo de todos os fornecedores desta série que vendem todas as suas partes: 436,79 € por mês em Frankfurt, 40 % do preço da AWS, com um PostgreSQL de alta disponibilidade, um plano de controlo de Kubernetes gratuito com SLA, 2 TB de tráfego de saída gratuitos e suporte telefónico 24/7. Esse total assenta num pressuposto sobre os núcleos da base de dados, explicado abaixo. Os pontos fracos: uma «zona» da IONOS é outro host no mesmo centro de dados, a localização da réplica em espera da base de dados não está documentada, só empresas se podem registar e, em maio de 2026, o aprovisionamento esteve lento ou indisponível em todas as localizações durante cerca de 36 horas.

Este artigo faz parte de uma série que compara 24 fornecedores cloud europeus com a AWS e o Azure; a visão geral põe-nos lado a lado. Tudo o que se segue foi verificado a 15 e 16 de outubro de 2026 na documentação, nas condições jurídicas, na tabela de preços e na página de estado da IONOS, no relatório anual do IONOS Group e em relatos de utilizadores, cada um na fonte. Não abrimos conta nem executámos cargas de trabalho.

Em resumo

O que se pode construir

Tudo o que se segue consta do catálogo de serviços e da tabela de preços da IONOS; poucos serviços têm uma etiqueta de ciclo de vida.

Faltam por completo: funções, contentores serverless, uma fila gerida além do Kafka, um serviço de pesquisa, um KMS ou gestor de segredos, um motor MySQL e qualquer VM com GPU além da H200. O API Gateway foi descontinuado a 31 de dezembro de 2025. O Object Storage não tem IAM, STS nem notificações de buckets; os buckets associados ao contrato (contract-owned buckets), o único tipo na de/fra/2, também não têm registo de acessos nem replicação entre regiões («estará disponível em breve»).

A consola é o Data Center Designer (DCD): desenham-se servidores, volumes e redes numa tela e aprovisionam-se como um único conjunto de alterações. Por trás estão a Cloud API v6, com um documento OpenAPI 3.0.3, a CLI ionosctl e um provider de Terraform no nível partner-premier do registo (v6.7.39, publicado a 13 de outubro de 2026), mais Pulumi, Ansible e Crossplane. Não há API de preços pública.

As versões de Kubernetes chegam tarde: a 1.35 chegou 254 dias depois do projeto original, a 28 de agosto de 2026, e nas últimas cinco versões o atraso foi de 83 a 254 dias. A versão 1.36 não estava disponível a 15 de outubro de 2026.

Quanto custa

Preços de tabela da IONOS em euros, sem IVA, da sua tabela de preços em EUR, verificados a 15 e 16 de outubro de 2026, em Frankfurt (de/fra/2), a 730 horas por mês, iguais em todas as localizações. O armazenamento e os endereços IP têm preço por 30 dias, que convertemos para 730 horas, e a IONOS conta 1 TB como 1 024 GB. Um leitor que chegue a cloud.ionos.com/prices vê os preços em USD da empresa norte-americana; a tabela em EUR está na documentação.

Carga de trabalho A, uma configuração inicial: uma VM com 2 vCPU e 4 GB, um disco de 40 GB, um endereço IPv4, 1 TB de tráfego de saída e 100 GB de armazenamento de objetos.

A AWS cobra 112,37 € e o Azure 116,15 € pelo mesmo em Frankfurt, por isso a IONOS custa 28 % de qualquer um deles. Com o primeiro endereço IPv4, gratuito mas dinâmico («pode mudar enquanto o Virtual Server está em funcionamento ou quando é reiniciado»), o total é de 26,91 €, e num Basic Cube S de 15,27 €. Os Cubes, porém, destinam-se a cargas de trabalho «em que o failover é realizado pela aplicação e não pela infraestrutura», com um SLA de 99,9 % e um objetivo de suporte de 6 horas.

Carga de trabalho B, um pequeno sistema de produção: três VM de 4 vCPU e 16 GB, cada uma com um endereço IPv4, 300 GB de armazenamento em bloco SSD, um balanceador de carga, PostgreSQL com 2 vCPU, 8 GB e 100 GB, como primária mais réplica em espera, 1 TB de armazenamento de objetos com 1 milhão de pedidos PUT e 10 milhões de pedidos GET, um plano de controlo de Kubernetes e 2 TB de tráfego de saída.

A AWS cobra 1 082,61 € pela carga B com m7i.xlarge e o Azure 1 091,88 € com D4s_v5: a IONOS custa 40 % de qualquer um deles com vCPU partilhadas e 56 % da AWS com núcleos dedicados. A maior parte da diferença está nas VM (528,89 dólares na AWS), no tráfego de saída (171,00 dólares na AWS), na base de dados HA (320,13 dólares com armazenamento, contra 183,55 €) e no plano de controlo do EKS (73,00 dólares). Face à AWS, só o endereço IPv4 reservado é aqui mais caro: 5,07 € por mês contra 3,65 dólares, o mesmo que no Azure.

O total assenta em dois pressupostos. A base de dados é calculada com um núcleo IONOS por nó para «2 vCPU», porque a página de preços da IONOS de outubro de 2024 chamava à unidade «Dedicated Core (2 Threads)»; as linhas atuais do PostgreSQL já não o dizem. Se um núcleo agora significar um thread, a carga B custa 524,39 €, ligeiramente acima dos 520,33 € da UpCloud. O armazenamento da base de dados é contado uma vez por nó, o que a IONOS não explicita. As cópias de segurança e os nós de trabalho não estão incluídos; nós de trabalho em vCPU custariam mais 42 % por vCPU e mais 25 % por GB do que as mesmas VM, segundo os preços dos nós de Kubernetes em vigor desde 1 de abril de 2025.

Tráfego de saída e IPv4. Os primeiros 2 TB por contrato e por mês são gratuitos, depois 0,030 € por GB, descendo por escalões até 0,015 acima de 150 TB. O volume gratuito é por contrato, por isso a carga B usa-o todo; cada TB adicional custa 30,72 €, contra 80,30 € na AWS e 77,62 € no Azure acima dos seus 100 GB gratuitos. O tráfego de entrada, o tráfego entre centros de dados da IONOS num mesmo país e os pedidos ao Object Storage são gratuitos. Um endereço IPv4 reservado custa 5,00 € por 30 dias; o IPv6 é gratuito.

Faturação. A computação tem preço à hora e os Cubes são faturados ao minuto. O pagamento é por cartão ou débito direto SEPA. O Cost Alert envia um email ao atingir um limiar, mas «não executa nenhuma outra operação»; não encontrámos nenhum teto rígido de despesa. Os Savings Plans de 1 ou 3 anos cobrem núcleos dedicados e RAM.

GPU. A única VM com GPU é a NVIDIA H200 PCIe, a 3,00 € por hora de GPU, em Frankfurt e Worcester, contra 8,47 dólares na AWS (em Estocolmo; não é vendida em Frankfurt) e 13,78 dólares no Azure em Frankfurt. O valor por omissão é uma H200-S por contrato. As VM com GPU não têm SLA e podem reiniciar para manutenção de emergência «sem aviso prévio», e de 18 de junho a 21 de setembro de 2026 a página de estado avisou de erros de aprovisionamento devidos a uma «procura excecionalmente elevada de servidores de GPU». As outras placas só existem como servidores dedicados.

Alterações de preço. De outubro de 2024 a outubro de 2026, os preços de computação, armazenamento, IPv4, tráfego de saída, balanceadores de carga e núcleos de base de dados não mudaram. Mudaram três coisas:

Não conseguimos determinar se os preços dos nós encareceram os clusters existentes ou abriram uma nova linha de preços. As condições gerais permitem alterações de preço no máximo uma vez por trimestre, com pelo menos um mês de pré-aviso e direito de rescisão.

Fiabilidade

O que é uma zona. Dentro de uma localização, é possível fixar servidores e volumes na zona 1, 2 ou 3; um servidor ou dispositivo de armazenamento na zona 1 «reside num recurso diferente do de um servidor ou dispositivo de armazenamento atribuído à zona de disponibilidade 2». Nenhuma página da IONOS que encontrámos diz que uma zona é um edifício, uma alimentação elétrica ou uma rede separados, e as páginas de armazenamento descrevem recursos físicos separados num centro de dados, por isso é assim que o lemos (a definição do glossário, «locais distintos dentro de uma região», é mais vaga). Na AWS e no Azure, uma zona é um ou mais centros de dados com alimentação elétrica, refrigeração e rede próprias.

Um segundo edifício implica uma segunda localização. Frankfurt tem três: a de/fra/1 na Equinix, a de/fra/2 na Digital Realty e a mais antiga de/fra, cujo operador não é identificado. O tráfego entre elas é gratuito, mas cada uma tem os seus próprios centros de dados virtuais, endpoints de armazenamento e endereços IP, por isso o failover entre elas fica a cargo do cliente. Berlim é a outra opção alemã.

A réplica em espera da base de dados. Um cluster PostgreSQL tem uma primária e réplicas em espera mornas (warm standbys) que «não servem pedidos de leitura». A replicação é assíncrona por omissão, pelo que «o cluster pode perder algumas transações confirmadas (ainda não replicadas) durante um failover»; a replicação estritamente síncrona está disponível a pedido. Onde fica a réplica em espera e quanto tempo demora o failover não é indicado. A AWS e o Azure põem uma réplica em espera síncrona noutra zona e indicam 60 a 120 segundos para o failover.

O SLA. O SLA da IONOS (emitido pela IONOS Cloud GmbH, a empresa com quem se assina o contrato, versão 08/2026, em alemão) promete «wirtschaftlich angemessene Anstrengungen» («esforços comercialmente razoáveis») para atingir cada objetivo:

• A disponibilidade da computação é calculada em média sobre todas as instâncias do cliente, por isso uma VM falhada entre muitas quase não a altera.
• As reclamações são feitas por escrito no prazo de duas semanas após o mês de faturação, com o ID de cada recurso, as horas da interrupção e os «registos dos pedidos»: é a sua monitorização que faz a prova. Os créditos são compensados em faturas futuras.
• Excluídos: manutenção anunciada (até 4 horas por trimestre), manutenção de emergência, defeitos do fabricante em software «und/oder Hardware» («e/ou hardware») e ataques.
• A IONOS pode alterar o SLA a qualquer momento, com 10 dias úteis de pré-aviso, ou 90 dias para alterações materiais desfavoráveis.

A AWS compromete-se com 99,99 % para o EC2 em duas ou mais zonas e 99,5 % para uma instância isolada, com créditos até 100 % e reclamações até ao fim do segundo ciclo de faturação; o Azure dá 99,99 % entre zonas e 60 dias para reclamar.

Página de estado e incidentes. A status.ionos.cloud tem histórico desde, pelo menos, meados de 2024 e análises de causa raiz (RCA) de muitos incidentes maiores; também enumera avisos de manutenção e de suporte, por isso as suas contagens não são comparáveis com as de outros fornecedores.

Três padrões pesam no desenho da arquitetura. Os planos de controlo de Kubernetes degradaram-se repetidamente: uma entrada em julho de 2025 e onze de março a setembro de 2026, e a manutenção automática foi suspensa de 22 de junho a 25 de agosto de 2026 por falta de capacidade. O Object Storage de Frankfurt registou entradas por taxa de erros sete vezes, de novembro de 2024 a setembro de 2026. E o plano de gestão é partilhado: as interrupções de maio e de setembro atingiram todas as localizações ao mesmo tempo, por isso uma segunda localização não protege a sua capacidade de criar ou alterar recursos.

Suporte

Um único nível, incluído. O acordo de suporte promete telefone e email 24/7 em alemão e inglês, uma primeira resposta em menos de 1 hora para uma avaria (6 horas para os Cubes) e em menos de 72 horas para outros pedidos, e um gestor de conta designado. Uma resposta é «uma declaração qualificada», pelo menos uma avaliação inicial; não há compromisso de tempo de resolução. O suporte «não tem autorização para iniciar sessão em recursos virtuais ... nem para fazer quaisquer alterações», mas verifica gratuitamente uma nova configuração.

A linha telefónica tem tido falta de capacidade: pelo menos dez avisos de estado entre 13 de junho e 15 de outubro de 2026 deram o suporte telefónico como «temporariamente indisponível» ou com «capacidade reduzida» e remeteram os clientes para o formulário de contacto ou para o email. Na AWS, um objetivo de uma hora para uma interrupção de produção custa o maior valor entre 29 dólares e 9 % da despesa; no Azure, 100 dólares por mês.

Abrir conta

Só empresas se podem registar: «A oferta dos produtos IONOS CLOUD destina-se exclusivamente a uso comercial». As condições gerais não dão direito a ser aceite e permitem à IONOS pedir documentos de legitimação. O registo pede os dados da empresa e de um cartão de crédito, e segue-se uma conta de teste «em poucos minutos»; se uma verificação do cartão ou do telefone falhar, a equipa comercial liga no prazo de 24 horas, em dias úteis. Não é descrita nenhuma digitalização de documento de identificação nem verificação por selfie.

O período experimental (30 dias ou 500 €) está limitado a 8 núcleos, 20 GB de RAM, 600 GB de HDD e outros 600 GB de SSD e um IP estático, e depois passa a conta paga. Os limites contratuais documentados incluem 5 Network e 5 Application Load Balancers e uma H200-S, que o suporte pode aumentar; não encontrámos nenhum formulário de quota em self-service, nem limites para depois do período experimental.

A carga B no primeiro dia: não. As suas VM precisam de 48 GB de RAM e a base de dados de mais 16 GB, contra os 20 GB do período experimental, e as condições do período experimental dizem apenas «Se precisar de mais recursos de teste, contacte o seu gestor de conta», sem prazo indicado. Na AWS, o valor por omissão de 5 vCPU também fica abaixo das 12 da carga B; os 20 núcleos por região do Azure chegam, no papel.

Duas cláusulas das condições gerais (versão 5.9) importam mais tarde. Quando um terceiro alega de forma credível uma violação de direitos, a IONOS pode bloquear o serviço enquanto durar o litígio, avisando com antecedência «soweit möglich» («sempre que possível»). E pode pôr fim a um contrato por tempo indeterminado com três meses de pré-aviso para o fim de um mês, sem dar razões.

Conformidade e proteção de dados

Atenção ao âmbito: o certificado IT-Grundschutz deixa de fora as bases de dados geridas, as VM com GPU e todas as localizações fora da Alemanha, e os certificados que vimos identificam a IONOS SE ou a IONOS Holding SE, e não a IONOS Cloud GmbH, a empresa com quem se assina o contrato.

O acordo de tratamento de dados faz parte das condições gerais e mantém o tratamento na UE ou no EEE, a menos que o serviço exija uma transferência para um país terceiro. O único subcontratante ulterior indicado (outubro de 2026) é a IONOS SE. O cliente escolhe a localização de cada centro de dados; a inferência do AI Model Hub só corre em Berlim.

Uma cláusula das condições gerais merece ser conhecida: o cliente sabe que a IONOS pode tecnicamente ver o seu centro de dados virtual, e possivelmente outros dados lá guardados, a qualquer momento. As Confidential VMs são a oferta da IONOS para cargas de trabalho que precisam de isolamento face ao operador.

Quem a controla

Os clientes na Alemanha e na Áustria contratam com a IONOS Cloud GmbH, de Montabaur; a IONOS tem empresas espanhola, francesa, britânica e norte-americana para outros mercados. A empresa contratante mudou em 2026: a tabela de preços em EUR arquivada a 18 de abril de 2026 ainda identificava a IONOS SE. Não encontrámos nenhum aviso da transferência aos clientes existentes; as condições gerais permitem-na, com direito de rescisão.

A empresa-mãe, a IONOS Group SE, está cotada em Frankfurt (MDAX). No final de 2025, a United Internet AG, de Montabaur, detinha 63,8 % e o fundo irlandês Helikon 5,0 %; o resto era capital disperso. Ralph Dommermuth, CEO da United Internet, preside ao conselho de supervisão do IONOS Group, e a Warburg Pincus vendeu as suas últimas ações a 27 de março de 2025. As receitas do grupo foram de 1 316,9 milhões de euros em 2025; as receitas da nuvem não são reportadas à parte.

A plataforma é da própria IONOS, sobre KVM e libvirt; nenhuma página da IONOS a descreve como OpenStack. A maioria dos edifícios pertence a outras empresas: Equinix e Digital Realty em Frankfurt, TelemaxX em Karlsruhe, Virtus em Londres, Digital Realty em Paris, e Switch e QTS nos EUA. Berlim, Worcester e Lenexa são da própria IONOS, e Logroño é operado pela Arsys, uma empresa do grupo.

Sair

O tráfego de saída é o único tráfego cobrado: tirar 10 TB num mês custa 245,76 €, e não encontrámos nenhuma isenção para clientes que saem. O Self Data Export só devolve metadados; o Bulk Data Export para Kubernetes, o Container Registry e o Kafka passa pelo suporte. Não há descarga em self-service de imagens de disco: os dados saem de dentro da VM. O PostgreSQL é normal, por isso o pg_dump e a replicação lógica são as vias de saída.

Atenção à ordem. As próprias orientações da IONOS sobre o Regulamento dos Dados da UE dizem: «Não faça um cancelamento normal: depois de concluído um cancelamento normal, os dados deixam de estar disponíveis para exportação.» Um cancelamento produz efeitos no fim do dia útil seguinte, e a eliminação é definitiva no prazo de 30 dias após o fim do contrato. Primeiro exporte, cancele por último.

A dependência do fornecedor está no modelo. O centro de dados virtual desenhado no DCD não tem equivalente nos hyperscalers, por isso o Terraform escrito para a IONOS não é portável, e os balanceadores de carga e os volumes do Kubernetes chegam através de integrações próprias da IONOS. O tráfego gratuito entre centros de dados da IONOS torna uma arquitetura distribuída por vários fornecedores mais cara do que uma mantida na IONOS.

O que dizem os utilizadores

Lemos o Hacker News (de outubro de 2023 a outubro de 2026), parte do Reddit e um blogue de segurança, deixando de fora publicações sobre o alojamento web da IONOS.

Interrupções, sobretudo no Kubernetes. Há utilizadores que relatam «algumas interrupções inesperadas e mudanças silenciosas do tipo de CPU nos nós» (r/devops, dezembro de 2025) e «interrupções regulares, software desatualizado, más configurações, suporte sem formação» (uma resposta, dezembro de 2025). O histórico de estado acima confirma-o.

Aprovisionamento lento. Um utilizador conta que a carga de outros clientes torna as chamadas à API mais lentas e que criar interfaces de rede «pode demorar minutos» (42485876, dezembro de 2024; de novo em 45666825, outubro de 2025). A RCA da IONOS de maio de 2026 descreve o mesmo congestionamento «sob carga concentrada».

Suporte: desigual. Há utilizadores que relatam «Em 3 contactos, tive uma pessoa competente uma vez» (42290596, dezembro de 2024), «suporte inútil» (45666825, outubro de 2025) e um serviço que era fraco da última vez que um utilizador o experimentou (r/hetzner, junho de 2026). No mesmo tópico, um consultor cujo cliente tem toda a sua infraestrutura na IONOS há dois anos diz que funciona muito bem.

A consola. Dois utilizadores relatam que o DCD estraga os separadores do browser e o botão de retroceder (42290596, 42485876, dezembro de 2024). A IONOS redesenhou o DCD em abril de 2025, depois de ambos.

Uma exposição de credenciais no Kubernetes. Um investigador de segurança relata que os nós de trabalho expunham uma credencial através do cloud-init e que «a comunicação durante o processo de divulgação foi lenta, e o acompanhamento foi limitado» (Henrik Gerdes, setembro de 2026). O aviso da IONOS confirma «uma credencial administrativa interna» exposta na 1.33 e posteriores, CVSS 6,5, comunicada a 16 de julho e corrigida a 27 de agosto de 2026.

Capacidade. Um utilizador publicou um email da IONOS, «Aviso ao cliente: restrições de capacidade no centro de dados FRA (de/fra)», que dizia que a «equipa de suporte não pode contornar os limites de capacidade» e sugeria Berlim (48641819, junho de 2026). Os avisos de capacidade de Kubernetes e de GPU da página de estado do mesmo mês coincidem com ele.

Cancelar exige um telefonema ou um email. Há utilizadores que relatam precisar de um telefonema para cancelar (43319628, março de 2025; r/hetzner, junho de 2026, sobre um VPS de alojamento). Para a nuvem, as perguntas frequentes remetem o encerramento da conta para o gestor de conta, o telefone ou o email; não encontrámos nenhum botão de self-service.

A quem serve e quem deve procurar noutro lado

A IONOS Cloud serve empresas europeias, sobretudo alemãs e fornecedoras do setor público, que querem um contrato alemão com certificados do BSI, Kubernetes e PostgreSQL geridos a cerca de 40 % do preço da AWS e suporte 24/7 em alemão incluído, e que vão construir a sua própria redundância entre duas localizações, como Frankfurt e Berlim.

Procure noutro lado se é um particular ou tem um projeto pessoal; se precisa de zonas em edifícios separados dentro de uma região, ou de uma réplica em espera da base de dados documentada; se depende de funções, contentores serverless, filas ou de um KMS; ou se precisa de novas versões de Kubernetes depressa, de GPU com SLA, ou de uma conta com dimensão de produção no dia em que se regista.

Fontes

Verificadas a 15 e 16 de outubro de 2026.

Preços

• Tabela de preços em EUR da IONOS Cloud, v2026-10-15, página de preços alemã e página de preços norte-americana, em USD
• Arquivadas: página de preços alemã, 7 de outubro de 2024 e tabela de preços em EUR, 18 de abril de 2026
• Servidores de GPU e Bare Metal Cloud
• Perguntas frequentes sobre custos e faturação e opções de pagamento; Cost Alert
• Valores da AWS e do Azure: AWS Price List bulk API e Azure Retail Prices API, convertidos à taxa do BCE de 15 de outubro de 2026

Condições e SLA

• Condições gerais da IONOS Cloud GmbH, versão 5.9
• Service Level Agreement da IONOS Cloud GmbH, versão 08/2026
• Pacote de proteção de dados e lista de subcontratantes ulteriores, outubro de 2026
• Acordo de suporte

Documentação

• Catálogo de serviços e glossário
• Visão geral do armazenamento em bloco, compatibilidade com a API S3 e endereços IP
• PostgreSQL: visão geral e alta disponibilidade
• Calendário de versões do Managed Kubernetes e limitações
• Perguntas frequentes sobre as condições do período experimental e as definições da conta
• Exportação de dados: em massa, self-service e orientações sobre o Regulamento dos Dados da UE
• Ferramentas: Cloud API v6, provider de Terraform e conformidade Kubernetes da CNCF, v1.35
• Notas de versão: versões anteriores e dezembro de 2025

Estado e incidentes

• Página de estado
• Incidentes: qd4q4v0xf9md, gbwl986s8ssy, c745lwj5bm9x, 4y4f2kgqhkgk, p6pjqxzgkh1g, v38v2cq6ynjg, fpdt04ng3rvm, t7t03ygds59g e 0dv04n68ysxq

Conformidade

• Página de certificados, ISO 27001 com base no IT-Grundschutz e ISO/IEC 27001:2022, TÜV NORD
• Aviso de vulnerabilidade do Managed Kubernetes, 2026

Empresa e propriedade

• Aviso legal (Impressum) da IONOS Cloud GmbH
• IONOS Group SE, Annual Report 2025

Relatos de utilizadores

• Hacker News: 42290596 e 42485876 (dezembro de 2024), 43319628 (março de 2025), 45666825 (outubro de 2025), 48641819 (junho de 2026)
• Reddit: tópico do r/devops e resposta (dezembro de 2025); tópico do r/hetzner (junho de 2026)
• Henrik Gerdes, «How to Not Join Kubernetes Nodes», setembro de 2026