OpenAI Ads Manager: guia para a sua primeira campanha no ChatGPT

A OpenAI começou a testar anúncios dentro do ChatGPT nos EUA a 9 de fevereiro de 2026. Depois de um piloto fechado, que decorreu de fevereiro a abril, a plataforma abriu ao registo em autosserviço em ads.openai.com. A lista de disponibilidade mostra agora mais de 60 países, incluindo a maior parte da Europa, o Reino Unido, o Japão, a Coreia, a Índia, o Brasil e vários Estados do Golfo. Os anúncios começaram depois a chegar a seis mercados do Sudeste Asiático e a Taiwan, por volta do final de setembro.

As capturas de ecrã abaixo são da nossa própria conta de anunciante. Todos os ecrãs são os que o Ads Manager Beta mostrava no início de setembro de 2026. O produto muda depressa, por isso encare esta disposição como um retrato do momento e use o Centro de Ajuda como referência principal. Verificámos tudo pela última vez com a documentação da OpenAI a 10 de outubro de 2026. Algumas coisas mudaram no espaço de cinco semanas, e assinalamos essas mudanças onde aparecem.

O que está de facto a comprar

Os anúncios aparecem a seguir ao fim de uma resposta do ChatGPT, identificados como patrocinados e visualmente separados da resposta. Uma unidade de anúncio inclui o nome do anunciante, um favicon, um título, uma descrição, uma página de destino e uma imagem quadrada opcional. Não há lista de palavras-chave. A 5 de outubro de 2026, a OpenAI anunciou um segundo formato, visual, mostrado durante a geração de imagens, a testar a partir do final de outubro com um primeiro grupo de anunciantes, apenas nos Estados Unidos.

Quem os vê importa para quem está a estimar o alcance:

• Só os utilizadores Free e Go. As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não têm anúncios.
• Nenhum anúncio para contas identificadas como pertencendo a menores de 18 anos.
• Nenhum anúncio nas Conversas Temporárias (Temporary Chats), nem no navegador ChatGPT Atlas durante o teste.
• Nenhum anúncio junto de conteúdos sensíveis ou regulados, incluindo saúde pessoal, saúde mental e política. A publicidade política não é permitida de todo.

Os anúncios personalizados não estão disponíveis no Espaço Económico Europeu nem na Suíça no lançamento, e é por isso que as audiências personalizadas estão bloqueadas nas campanhas dirigidas a essas localizações. Se vende para a Alemanha ou para a Estónia, planeie com base na conversa que vê, e não numa lista de audiência.

A seleção usa um leilão de segundo preço ponderado pela relevância. Os sinais incluem o contexto e a intenção da conversa em curso, a sua página de destino, o seu título e o seu texto, e as pistas de contexto que escreve ao nível do grupo de anúncios.

Passo 1: configure a conta antes de configurar uma campanha

Inicie sessão em ads.openai.com com um email profissional, acrescente o logótipo da marca em Settings, crie um perfil de faturação, adicione um cartão e conclua a verificação.

Há três campos que não podem ser alterados depois: país ou região, moeda de faturação e fuso horário. Errar num deles obriga a criar uma segunda conta de anunciante, e cada conta precisa de um endereço de email diferente. A faturação é pós-paga: o gasto vai-se acumulando e o cartão é debitado quando a conta atinge um limiar de pagamento atribuído. Quando adiciona o cartão, o seu banco pode mostrar uma autorização temporária de 100 dólares, que é libertada após a verificação.

Mais uma coisa a confirmar antes de gastar o que quer que seja. As suas páginas de destino têm de estar acessíveis aos crawlers da OpenAI. Se o robots.txt bloquear o OAI-AdsBot ou o OAI-SearchBot, o anúncio não tem nada para ler e a entrega ressente-se.

Passo 2: leia o ecrã Overview

O Overview mostra uma lista de tarefas e um gráfico de desempenho. O gasto, as impressões, os cliques e o CPC aparecem no topo, para o período selecionado. Os cartões de Tasks assinalam a configuração por concluir. Numa conta nova, vai ver o mesmo que nós: nenhum evento de conversão recebido e a configuração das conversões por terminar.

É a ordem certa de trabalho. A medição das conversões não é algo a acrescentar depois da primeira semana de gasto, porque é ela que decide que objetivos pode sequer escolher.

Passo 3: crie uma origem de dados e um evento de conversão

Tools e, depois, Conversions. O painel de configuração percorre quatro passos: criar uma origem de dados, criar um evento de conversão, implementar e registar o evento e, por fim, ligar o evento a uma campanha. O separador Event Stream é onde confirma que os eventos estão a chegar.

Pode enviar eventos de duas formas, e a configuração recomendada é usar as duas:

• O OpenAI Pixel. Um SDK para o navegador. Acrescenta um script ao <head> de cada página que quer medir, inicializa-o com o seu Pixel ID e, depois, chama oaiq("measure", ...) quando a ação acontece. Tem uma função de consentimento: chame oaiq("consent", false) antes da inicialização e oaiq("consent", true) só depois de o visitante dar o consentimento. Enquanto o consentimento for falso, o pixel não envia nada, e os eventos bloqueados não são reenviados mais tarde.
• A Conversions API. De servidor para servidor, para os eventos que o seu servidor conhece e o navegador não.

Se enviar a mesma conversão pelas duas vias, dê-lhe o mesmo ID de evento para que a OpenAI a possa desduplicar. Os sítios com uma Content Security Policy restritiva precisam de https://bzrcdn.openai.com em script-src, e de https://bzr.openai.com em connect-src e img-src.

A atribuição assenta numa referência de clique chamada oppref, acrescentada ao URL da sua página de destino. O pixel guarda-a num cookie próprio (first-party). Preserve-a ao longo dos redirecionamentos, ou perde a ligação entre o clique e a venda. Os totais reportados podem também incluir conversões modeladas, o que é uma das várias razões pelas quais os números da OpenAI não vão coincidir exatamente com os da sua ferramenta de análise.

Passo 4: carregue um feed de produtos, se vende produtos

Os retalhistas podem dispensar os anúncios feitos à mão. Tools, depois Feeds, depois Create Feed; dê-lhe um nome e escolha como chegam os produtos: um carregamento de CSV ou TXT para atualizações manuais ocasionais, um URL HTTPS alojado ou uma ligação SFTP para carregamentos automáticos de servidor para servidor.

Se puder, escolha uma das duas últimas. Os artigos expiram ao fim de duas semanas, por isso um CSV manual é uma tarefa recorrente e não algo que se faz uma vez. Durante a versão beta, os artigos do feed só são elegíveis para anúncios e não aparecem nas conversas normais do ChatGPT. O processamento demora de minutos a horas, conforme o tamanho do feed, e os erros aparecem em Upload History.

As campanhas baseadas em feeds usam depois outro tipo de campanha e um modelo de anúncio, em vez de anúncios individuais, com filtros de produto a decidir que artigos cada grupo de anúncios pode mostrar.

Passo 5: crie a campanha

Create e, depois, Create campaign. O nível da campanha guarda o objetivo, o orçamento, as datas e a segmentação.

O objetivo é a decisão que não pode desfazer. Define tanto o preço como a otimização, e não pode ser editado depois:

As campanhas de Conversions precisam de uma origem de dados a funcionar e de um evento de conversão standard suportado, escolhido na criação e fixo a partir daí. Os eventos personalizados ainda não são suportados em oCPC. As campanhas de Reach ou Clicks existentes não podem ser convertidas, por isso a escolha que faz aqui é, na verdade, uma escolha sobre que campanha ainda vai ter a correr daqui a um mês.

A segmentação é ao nível do país e, nos Estados Unidos, também do estado, da DMA (área de mercado designada) e do código postal. O seletor de localizações mostra o que é suportado, e a OpenAI publica o catálogo completo de localizações em CSV.

Eligible platforms limita a entrega a iOS App, Android App ou Web, em que Web abrange os navegadores de computador e de telemóvel. Desde 10 de setembro de 2026, Web pode também ser restringida a navegadores de computador, iOS ou Android, e os relatórios dividem a entrega da mesma forma, em cinco plataformas. Os resultados de Web anteriores à mudança ficam numa única linha combinada.

Landing page query parameters acrescenta valores de seguimento a todos os URL de destino da campanha. Os modelos suportados são {campaign_id}, {ad_group_id}, {ad_id}, {ad_account_id} e {oppref}. É aqui que entra o seu esquema de UTM, para que o tráfego do ChatGPT fique separado na sua própria ferramenta de análise, em vez de chegar como tráfego de referência sem atribuição.

Custom audiences aceita uma lista carregada de emails, números de telefone, hashes SHA-256 de uns ou de outros, ou Google Advertising IDs. A segmentação por inclusão e os multiplicadores de licitação por grupo de anúncios exigem pelo menos 25 000 utilizadores correspondidos, e a OpenAI recomenda 100 000. As exclusões não têm mínimo: desde o final de agosto de 2026, uma audiência pequena, ou até vazia, pode ser usada para excluir. Como diz o aviso na caixa de diálogo, nada disto se aplica a campanhas dirigidas ao EEE ou à Suíça.

Budget. Um orçamento diário é uma média ao longo de um período de sete dias, não um teto diário. O gasto real pode chegar ao dobro do valor diário num só dia e não ultrapassa sete vezes esse valor no conjunto do período. O nosso orçamento diário de 65 € mostra um máximo de 130 € por dia e de 455 € por semana, que é exatamente essa conta. Um orçamento total da campanha é o controlo mais apertado. Pode alterar o montante mais tarde, mas não o tipo, e um orçamento total que passe a diário não pode voltar atrás. Os orçamentos diários mínimos são definidos por moeda: 25 dólares nos EUA, 15 libras no Reino Unido, 2 500 ienes no Japão e 725 rupias na Índia.

Text customization estava ligado por defeito quando tirámos estas capturas de ecrã. Em meados de setembro de 2026, a OpenAI descreveu-o como opcional (opt-in), por isso verifique o interruptor em vez de presumir um estado ou outro. Vale a pena ler a etiqueta duas vezes: a IA gera versões personalizadas e traduzidas dos seus títulos e descrições, que podem ser mostradas sem a sua revisão ou aprovação individual. Para uma alegação regulada, uma expressão protegida por marca registada ou um mercado onde o seu texto jurídico é fixo, deixe-o desligado. Para tudo o resto, é cobertura gratuita em línguas que não escreveu.

Passo 6: monte o grupo de anúncios e escreva as pistas de contexto

O grupo de anúncios guarda a licitação, o URL de destino predefinido e as pistas de contexto.

A estratégia de licitação é, por defeito, Maximize results, que define e ajusta as licitações automaticamente em função do objetivo da campanha, dentro do orçamento. Otimiza para volume e não promete um CPA nem um CPC alvo. Escolha Manual: Max bid quando precisar de um teto. Para campanhas de CPC manual, a OpenAI sugere começar entre 3 e 5 dólares por clique; em oCPC, o Bid Cap é um valor orientado para a conversão e ainda não há um número recomendado.

As pistas de contexto (context hints) substituem as palavras-chave e não se comportam nada como elas. Descrevem as conversas, os temas e as necessidades em que a sua oferta é relevante, e orientam a correspondência sem serem regras de correspondência exata. O próprio exemplo do Centro de Ajuda é o que interessa: não «sapatilhas de corrida», mas «sapatilhas de corrida amortecidas para o dia a dia, para principiantes a treinar para os primeiros 5 km». Escreva o que o produto é, a quem ajuda e quando é útil. Mantenha um tema por grupo de anúncios e separe tudo o que precise de outro texto ou de outra página de destino.

Passo 7: escreva os anúncios

O anúncio é um título com até 50 caracteres e uma descrição com até 100, mais uma página de destino e uma imagem opcional. A OpenAI recomenda muito menos do que o máximo: 16 a 24 caracteres no título, 32 a 48 na descrição. As imagens têm de ser PNG ou JPG, quadradas, com no máximo 1200 por 1200 e acessíveis publicamente.

Escreva vários anúncios por grupo e dê a cada um um ângulo diferente, em vez da mesma frase dita por outras palavras. O sistema precisa de variedade para encontrar correspondências, e uma descrição que repete o título desperdiça a única outra linha de que dispõe. Ligue para a página que responde ao anúncio, não para a página inicial.

Os limites por conta são 5 000 campanhas, 5 000 grupos de anúncios e 5 000 anúncios.

Passo 8: lance e, depois, espere como deve ser

Os anúncios passam por uma revisão antes de começarem a ser exibidos. Depois do lançamento, conte com impressões e cliques no prazo de 24 horas, e com um atraso de até sete horas dos relatórios em relação à entrega. Não tire conclusões na primeira tarde.

Se uma linha disser Not serving, como a nossa na captura de ecrã no topo deste artigo, passe o rato por cima do estado para ver o motivo. As causas habituais são anúncios ainda em revisão, a verificação da conta por concluir, um orçamento da campanha já esgotado, uma data de fim já passada ou um problema de faturação. Os relatórios cobrem impressões, cliques, gasto, CTR, CPC médio, CPM médio e conversões, numa tabela, num gráfico ou numa exportação em CSV. Desde o final de setembro de 2026, pode escolher a janela de atribuição por trás dos números de conversões: 7, 14 ou 30 dias após um clique, e zero ou um dia após uma visualização. A predefinição é 30 dias após o clique e 1 dia após a visualização, e o Ads Manager reporta as conversões pós-visualização como métrica à parte.

Uma ressalva sobre a pausa: as alterações às campanhas levam tempo a propagar-se, os anúncios podem continuar a aparecer durante até 24 horas, e esse gasto é faturado.

Quanto vale isto neste momento

Os anúncios do ChatGPT não têm referências de desempenho publicadas. A OpenAI di-lo sem rodeios, e qualquer agência que lhe apresente um CPA do ChatGPT em setembro de 2026 está a citar uma amostra de um. A posição honesta é que se trata de um leilão barato e numa fase inicial, com um modelo de correspondência invulgar, num sítio onde hoje começa uma grande parte das decisões de compra.

Há duas coisas que fazem a diferença entre um teste útil e um desperdiçado. Configure a medição das conversões antes da primeira campanha, não depois. E escreva as pistas de contexto como se estivesse a descrever o problema do seu cliente a um colega, porque isso está muito mais próximo do que o sistema lê do que uma lista de palavras-chave.

Se quiser que a parte da medição seja tratada como deve ser, incluindo o pixel, a Conversions API e o controlo de consentimento que mantém ambos dentro da lei na UE, contacte-nos.