Infomaniak Public Cloud em 2026: análise para equipas que deixam a AWS

A Infomaniak, uma empresa de Genebra fundada em 1994, vende email, kDrive e alojamento web, além de uma nuvem pública OpenStack. Esta análise trata apenas da Public Cloud e dos produtos para programadores que nela correm (instâncias, GPU, armazenamento, Kubernetes, bases de dados, uma API de LLM); os relatos sobre os outros produtos não são usados como prova.
Deu os totais mais baixos desta série: 13,12 € por mês para a nossa carga de trabalho inicial e 132,10 € para a de produção, que não inclui base de dados porque a Infomaniak não vende PostgreSQL gerido. O tráfego das instâncias é gratuito, o contrato mantém os dados nos centros de dados suíços da própria Infomaniak e uma fundação de utilidade pública detém a maioria dos votos. Em contrapartida, o MySQL é a única base de dados gerida, 2026 trouxe um incidente de rede de 25 dias e um incidente de alimentação elétrica que deixou uma região em baixo durante horas, as duas regiões ficam na Suíça com zonas que parecem partilhar um centro de dados, e o suporte gratuito não tem objetivo de resposta.
Este artigo faz parte de uma série que compara 24 fornecedores cloud europeus com a AWS e o Azure; a visão geral põe-nos lado a lado. Tudo o que se segue foi verificado a 15 e 16 de outubro de 2026 na documentação, nas condições jurídicas, no catálogo de preços e nas páginas de estado da Infomaniak, no registo comercial suíço, nos seus comunicados de imprensa da cotação em bolsa e em relatos de utilizadores, cada um na fonte. Não abrimos conta nem executámos cargas de trabalho.
Em resumo
| Infomaniak Public Cloud | |
|---|---|
| Sede e controlo | Genebra. O contrato é com a Infomaniak Network SA. A empresa-mãe, a Infomaniak SA, está cotada na SIX Swiss Exchange desde 1 de outubro de 2026; uma fundação de utilidade pública de Genebra detém a maioria dos votos (63,3 %, segundo um comunicado de imprensa de 2 de setembro de 2026) |
| Regiões e zonas | Duas regiões, ambas na Suíça e, por isso, fora da UE: dc3-a em Genebra e dc4-a, presumivelmente também em Genebra. Existem zonas apenas para computação, com alimentação elétrica e rede separadas, aparentemente dentro de um só centro de dados |
| Carga de trabalho A (inicial) | 13,12 € por mês (14,57 francos suíços) em Genebra |
| Carga de trabalho B (produção) | 132,10 € (146,63 francos suíços) sem base de dados: o PostgreSQL gerido não é vendido. 194,30 € com um cluster MySQL de dois nós como substituto |
| Tráfego de saída | Tráfego das instâncias gratuito nos dois sentidos. O armazenamento de objetos inclui 10 TB por mês por organização, depois 0,009 francos suíços por GiB. Utilização razoável acima de 100 TB por mês |
| SLA de computação | 99,99 % para instâncias e balanceadores de carga, com créditos até 100 % da fatura do período como créditos de utilização; a manutenção suspende as penalizações |
| Suporte incluído | Telefone, chat e email dentro de horários definidos (telefone de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00); sem objetivo de resposta |
| Quem se pode registar | Qualquer pessoa com um número de telemóvel e um cartão Visa, Mastercard ou CB. Discos mais rápidos e todas as GPU exigem um pedido ao suporte |
O que se pode construir
O estado é disponibilidade geral, salvo indicação em contrário, ou seja, vendido com preço público e sem etiqueta beta a 15 de outubro de 2026.
| O que é preciso | Infomaniak | AWS | Azure |
|---|---|---|---|
| Máquinas virtuais | Instances (OpenStack Nova), de 1 a 64 vCPU em AMD; vCPU partilhadas ou dedicadas: não indicado | EC2 | Virtual Machines |
| GPU | T4, A2, L4, L40S e A100 a pedido; H100 e B300 através da equipa comercial | EC2 G e P | Séries NC e ND |
| Armazenamento | volumes de blocos Ceph, três réplicas; armazenamento de objetos Swift com API S3; sem armazenamento de ficheiros | EBS, S3, EFS | Managed Disks, Blob Storage, Azure Files |
| Bases de dados relacionais | só MySQL; PostgreSQL e MariaDB «Disponível em breve» | RDS | Azure Database for PostgreSQL e MySQL |
| Outros serviços de dados | Redis e OpenSearch «Disponível em breve»; sem MongoDB nem Kafka | ElastiCache, OpenSearch Service, DocumentDB, MSK | Azure Cache for Redis, Cosmos DB, Event Hubs |
| Kubernetes | Kubernetes Service, plano de controlo Shared gratuito ou Dedicated pago, Cilium; não certificado pela CNCF | EKS | AKS |
| Serverless, registry, filas | nenhum | Lambda, Fargate, ECR, SQS | Functions, Container Apps, ACR, Service Bus |
| Rede | redes e security groups Neutron; balanceador de carga Octavia com políticas L7 e TLS; DNS em beta | VPC, ELB, Route 53 | VNet, Load Balancer, Azure DNS |
| Bare metal, CDN | nenhum | EC2 metal, CloudFront | BareMetal Infrastructure, Front Door |
| Segurança | IAM Keystone com credenciais de aplicação e TOTP; proteção DDoS listada mas não descrita; segredos Barbican documentados, sem página de produto nem preço | IAM, Shield, KMS | Entra ID, DDoS Protection, Key Vault |
| Monitorização | métricas e alarmes através da API OpenStack; sem serviço de logs | CloudWatch | Azure Monitor |
| IA | modelos abertos atrás de uma API compatível com a OpenAI, por token | Bedrock | Azure OpenAI, AI Foundry |
| Cópias de segurança | cópias de segurança de volumes e snapshots | AWS Backup | Azure Backup |
As páginas da Infomaniak contradizem-se sobre as bases de dados. A visão geral chama ao Database Service «MariaDB, MySQL, PostgreSQL, Redis e compatível com OpenSearch»; a página do Database Service marca todos, exceto o MySQL, como «Disponível em breve», sem data, e o catálogo de preços só tem MySQL. A publicação de lançamento do Kubernetes, de 3 de abril de 2025, já dizia que as bases de dados geridas estavam «para breve». Uma equipa que saia da AWS correria PostgreSQL, Redis, filas e um registry nas suas próprias instâncias, ou manteria esses serviços noutro lado.
O armazenamento de objetos é Swift com uma camada S3: «O Swift é apenas compatível com S3. Algumas funcionalidades não estão disponíveis.» O aws-cli 1.37.0 e posteriores não consegue fazer uploads, por causa de uma codificação que o Swift não suporta, e a página do S3 não menciona regras de ciclo de vida, object lock, bucket policies nem notificações de eventos.
As ferramentas são as do OpenStack original: as APIs normais, a CLI openstack e o provider de Terraform da comunidade. O provider da própria Infomaniak só cobre Kubernetes, MySQL e DNS, e a sua versão mais recente, a 1.4.1, é de 16 de abril de 2026. Os discos perf1 por omissão têm 500 IOPS nominais; o perf2 (1 000 IOPS) está «disponível apenas a pedido».
O Kubernetes Service foi lançado a 3 de abril de 2025. O plano de controlo Shared é gratuito, com uma réplica do servidor de API, até 10 nós e sem SLA; os planos Dedicated têm duas réplicas e um etcd próprio, com um SLA de 99,9 %. A Infomaniak não consta das listas de conformidade da CNCF para o Kubernetes 1.31 a 1.34, onde aparecem a Exoscale, a OVHcloud, a Scaleway, a STACKIT e a IONOS.
Quanto custa
Preços de tabela da Infomaniak, sem IVA, do catálogo que a sua página de preços carrega, verificados a 15 e 16 de outubro de 2026, em dc3-a (Genebra), a 730 horas por mês. Os preços são iguais nas duas regiões, e ambas ficam na Suíça, por isso a região mais próxima de Frankfurt fica fora da UE.
Duas moedas. O catálogo indica CHF e EUR, convertidos à taxa fixa de 1 EUR = 1,11 CHF. À taxa do BCE de 15 de outubro de 2026 (1 EUR = 0,9305 CHF), um cliente faturado em EUR paga, portanto, cerca de 16 % menos do que um faturado em CHF. A Infomaniak não diz quem é faturado em que moeda. As rubricas abaixo estão em francos suíços e os totais também em euros, à taxa da Infomaniak.
Carga de trabalho A, uma configuração inicial: uma VM com 2 vCPU e 4 GB, pelo menos 40 GB de disco, um endereço IPv4, 1 TB de tráfego de saída e 100 GB de armazenamento de objetos.
| Rubrica | Escolha | Francos suíços por mês |
|---|---|---|
| VM | a2-ram4-disk50-perf1, 2 vCPU, 4 GB, disco de raiz de 50 GB incluído | 10,21 |
| IPv4 público | porta de rede pública | 3,34 |
| 1 TB de tráfego de saída | o tráfego das instâncias é gratuito | 0,00 |
| 100 GB de armazenamento de objetos | sem cobrança de pedidos | 1,02 |
| Total | 14,57, ou 13,12 € |
A AWS cobra 112,37 € e o Azure 116,15 € pelo mesmo em Frankfurt, por isso a Infomaniak custa cerca de 12 % da AWS (14 % à taxa do BCE, 15,66 €). Na AWS, só o 1 TB de tráfego de saída representa 81,00 dólares de uma fatura de 125,95 dólares.
Carga de trabalho B, um pequeno sistema de produção: três VM de 4 vCPU e 16 GB, cada uma com um endereço IPv4, 300 GB de armazenamento em bloco SSD, um balanceador de carga, PostgreSQL com 2 vCPU, 8 GB e 100 GB, como primária mais réplica em espera, 1 TB de armazenamento de objetos com 1 milhão de pedidos PUT e 10 milhões de pedidos GET, um plano de controlo de Kubernetes e 2 TB de tráfego de saída.
| Rubrica | Escolha | Francos suíços por mês |
|---|---|---|
| 3 VM | a4-ram16-disk20-perf1 | 54,27 |
| 3 IPv4 públicos | porta de rede pública | 10,01 |
| 300 GB de armazenamento em bloco | CEPH_1_perf1, com preço de 300 GiB | 26,28 |
| Balanceador de carga | Octavia | 10,00 |
| Endereço do balanceador de carga | um IP flutuante, mais o gateway do router de que precisa | 6,67 |
| PostgreSQL, primária mais réplica em espera | não vendido | não aplicável |
| 1 TB de armazenamento de objetos | pedidos não cobrados | 10,20 |
| Plano de controlo de Kubernetes | Dedicated 4, SLA de 99,9 % | 29,20 |
| 2 TB de tráfego de saída | gratuito | 0,00 |
| Total | 146,63, ou 132,10 € |
O substituto mais próximo, um cluster MySQL Business «Multi-AZ» de dois nós com 2 vCPU e 8 GB, acrescenta 69,04 francos suíços, para 215,67 francos suíços ou 194,30 €. Não é em igualdade de condições: a Infomaniak não documenta onde fica o segundo nó, se a replicação é síncrona nem quanto demora o failover.
A AWS cobra 1 082,61 € pela carga B com m7i.xlarge e o Azure 1 091,88 € com D4s_v5, ambos com um PostgreSQL de alta disponibilidade. Com o substituto MySQL, a Infomaniak custa 18 % de qualquer um deles, ou 21 % da AWS à taxa do BCE (231,78 €). Se se tirar a base de dados do total da AWS, ainda ficam 796,98 €, seis vezes os 132,10 € da Infomaniak. A diferença está em todas as rubricas: três m7i.xlarge custam 528,89 dólares por mês contra 54,27 francos suíços, os 2 TB de tráfego de saída 171,00 dólares contra nada, o plano de controlo do EKS 65,13 € contra 26,31 €. A Infomaniak não diz se as suas vCPU são dedicadas, por isso as rubricas das VM também podem não ser em igualdade de condições.
Com o plano de controlo Shared gratuito, o total passaria a 117,43 francos suíços, sem SLA. O endereço do balanceador de carga segue o exemplo da documentação, um IP flutuante, que precisa de um gateway de router. Os nós de trabalho não estão incluídos, como em toda esta série.
Tráfego de saída e IPv4. «Em geral, o tráfego de entrada e de saída é gratuito», diz a página de preços. O armazenamento de objetos inclui 10 TB de tráfego de saída por organização e por mês, depois 0,009 francos suíços por GiB (cerca de 8,38 francos suíços por TB), e os pedidos não são medidos. Acima de 100 TB de largura de banda por mês, as condições dizem «a Infomaniak pode suspender o Serviço». A AWS e o Azure cobram 80,30 € e 77,62 € por TB acima dos seus 100 GB gratuitos. Um endereço IPv4 público custa 0,00457 francos suíços por hora, contra 0,005 dólares na AWS e no Azure.
Faturação. A página de preços calcula a última hora proporcionalmente, enquanto as condições da Public Cloud dizem que a faturação «começa desde o primeiro segundo de utilização e é arredondada para a hora completa iniciada seguinte». As condições é que são o contrato. Uma instância parada deixa de pagar CPU e RAM, mas o disco, a GPU e um IPv4 público continuam a ser faturados. «Não oferecemos descontos por quantidade», e o único controlo de custos que encontrámos é o sistema de quotas, não um alerta de orçamento nem um teto de despesa. Os clientes novos de 37 países listados recebem 300 francos suíços de crédito durante três meses.
GPU, por hora de GPU em euros, todos os tipos «disponível apenas a pedido»: A2 0,15, T4 0,21, L4 0,25, L40S 0,63 e A100 80 GB 1,31, a A100 só com 128 vCPU e 240 GB de RAM. A H100 e a B300 são «Contacte a nossa equipa», e não há B200. Em Frankfurt, a AWS cobra 2,08 € por uma L40S, 0,90 € por uma L4 e 3,82 € por uma A100 80 GB. A página de GPU da Infomaniak mostra outros preços, com IVA incluído para a L40S e a A100, embora diga que o IVA está excluído, e chama à A100 «40 GB de HBM2e»; usámos o catálogo. A API de LLM serve 15 modelos; os seus modelos de chat começam em 0,20 francos suíços por milhão de tokens de entrada.
Alterações de preço. As condições gerais permitem à Infomaniak «modificar os seus preços a qualquer momento, sem aviso prévio», para novas encomendas ou na renovação, o que não definem para recursos faturados à hora. Não encontrámos nenhuma alteração do preço de tabela anunciada entre outubro de 2024 e outubro de 2026; o exemplo da página de preços, de 4 CPU, 8 GB e 50 GB a 16,10 francos suíços por mês, lê-se da mesma forma numa cópia arquivada de 4 de dezembro de 2024. Um rastreador, o EUCloudCost, relatou ajustes de computação de mais ou menos 5 a 10 % em maio de 2026 sem nomear tipos de instância; não o conseguimos confirmar.
Fiabilidade
O que é uma zona. A documentação diz: «Cada uma destas zonas tem conectividade de rede e entradas de alimentação diferentes.» Nomes de zonas como dc3-a-04, e entradas de estado que chamam «datacenter» a dc3-a e a dc4-a, apontam para zonas que são partes de um só centro de dados; é a nossa leitura, porque a Infomaniak não descreve os locais. As zonas existem apenas para computação («Só há uma para o serviço de volumes»), por isso o armazenamento em bloco, com três réplicas Ceph, e as redes abrangem a região. As duas regiões ficam na Suíça: não há failover para outro país.
A réplica em espera da base de dados. O MySQL Business tem dois nós e o Advanced três, ambos «Multi-AZ». A localização da réplica em espera, o modo de replicação e o tempo de failover não estão documentados em nenhum sítio que tenhamos encontrado, e, como as zonas parecem partilhar um centro de dados, «Multi-AZ» não implica necessariamente um segundo edifício. A AWS e o Azure mantêm uma réplica em espera síncrona noutra zona e fazem failover em 60 a 120 segundos. E a Infomaniak «não faz cópias de segurança automáticas dos dados do Cliente».
O SLA, artigo 10 das condições da Public Cloud (revisão de 5 de março de 2026):
| Recurso | Objetivo mensal | Crédito |
|---|---|---|
| Instâncias, balanceadores de carga | 99,99 % | 10 % da fatura do período; 100 % abaixo de 95 % |
| Armazenamento em bloco e de objetos, cópias de segurança, snapshots | 99,90 % | 10 %; 100 % abaixo de 95 % |
| Kubernetes Dedicated; MySQL Business e Advanced | «SLA de 99,9 %» nas páginas dos produtos; não encontrado num documento jurídico | não indicado |
| Kubernetes Shared; MySQL Essential | «Sem SLA» | nenhum |
- O crédito «repõe o Free Tier sob a forma de créditos de utilização»: utilização futura, não um reembolso.
- A reclamação faz-se no prazo de dois meses, com «os identificadores dos Recursos OpenStack indisponíveis», e a Infomaniak só paga se a indisponibilidade «for imputável à Infomaniak».
- A manutenção planeada ou de emergência «suspende a aplicação de penalizações»; a manutenção planeada é anunciada com 48 horas úteis de antecedência.
- A força maior inclui «falha das redes de transmissão», «corte de energia» e «escassez de matérias-primas ou ruturas de stock de fornecedores».
- A responsabilidade limita-se «ao montante do pagamento efetuado pelo Serviço afetado ... para o período de faturação em curso».
No papel, o objetivo supera o da AWS, que só se compromete com 99,99 % para instâncias em duas ou mais zonas e com 99,5 % para uma só; a Infomaniak não impõe nenhuma condição de zona. A AWS dá até ao fim do segundo ciclo de faturação para reclamar, o Azure 60 dias. As exclusões reduzem a diferença: a interrupção de 15 de julho começou durante a manutenção de equipamento elétrico, e os cortes de energia são força maior.
Página de estado e incidentes. A status.infomaniak.cloud mostra apenas o estado atual. A infomaniakstatus.com mantém um «Histórico dos últimos 60 dias» para todos os serviços da Infomaniak; as entradas mais antigas só abrem por URL direto, e não encontrámos nenhuma anterior a março de 2026. As entradas da Public Cloud raramente indicam uma causa.
| Data | Âmbito | Duração | Causa |
|---|---|---|---|
| 23 mar. a 17 abr. 2026 | Rede da Public Cloud em dc4-a; a partir de 31 de março também perda de pacotes em dc3-a | entrada aberta durante 25 dias | rede, sem mais pormenores (entrada) |
| 8 abr. 2026 | Armazenamento S3; o Database Service, mais cedo no mesmo dia | 12,5 horas; 7 horas | não indicada (S3, base de dados) |
| 13 a 15 jul. 2026 | Perda de pacotes no DC3-A | cerca de 41 horas | não indicada (entrada) |
| 15 jul. 2026 | Em toda a empresa; «uma parte significativa das instâncias alojadas na zona Public Cloud DC4-A» | pelo menos 4 horas para a Public Cloud DC4-A | um módulo de alimentação desligou-se durante a manutenção feita pelo fabricante; «Nenhum dado foi perdido» (postmortem) |
| 23 set. 2026 | o domínio infomaniak.com, incluindo a consola Manager onde se gerem os projetos da Public Cloud | 2 h 15 min | um script de DNS alterou os servidores de nomes do domínio (relatório) |
| 13 out. 2026 | dc4-a, «perda de conectividade que afeta determinado equipamento de rede» | cerca de 1,5 horas | equipamento de rede (entrada) |
A entrada da primavera abrangia as duas regiões, mas descreve avarias separadas em cada uma. A 23 de setembro, a Public Cloud não consta como afetada, mas a sua consola foi. Das entradas da Public Cloud, só o incidente de julho tem um postmortem.
Suporte
| Plano | Preço, sem IVA | Objetivo de resposta | Horário |
|---|---|---|---|
| Incluído | gratuito | nenhum publicado | telefone de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00; chat de segunda a sexta-feira, das 6h00 às 19h00; email todos os dias, das 6h00 às 23h00 |
| Support Plus | a partir de 50 francos suíços por mês | «Respostas garantidas no prazo de 4 horas úteis» | todos os canais todos os dias, das 6h00 às 23h00 |
| Pro Support | a partir de 250 francos suíços por mês ou 10 % da despesa mensal | 2 horas | mais chamadas de emergência 24/7 |
| Support Enterprise | a partir de 1 000 francos suíços por mês ou 10 % | «numa hora útil» | mais um gestor técnico de conta |
Os planos pagos têm uma duração mínima de seis meses. As suas condições dizem que os tempos de resposta «podem não ser respeitados em caso de ... avaria geral, indisponibilidade total dos Serviços», que é quando ligaria. O suporte é atendido em Genebra e Zurique, sem subcontratação; as línguas não são indicadas.
O AWS Basic não abre casos técnicos e o Azure Basic não tem objetivo de resposta técnica, por isso uma linha telefónica gratuita é mais do que qualquer deles inclui. Um objetivo de uma hora custa o maior valor entre 29 dólares e 9 % da despesa no AWS Business Support+, 100 dólares por mês no Azure Standard, e pelo menos 1 000 francos suíços por mês aqui.
Abrir conta
O registo pede nome, email, morada e «um número de telemóvel válido», que a Infomaniak pode validar «antes de poder utilizar a sua Organização, bem como a qualquer momento». A Public Cloud exige um cartão Visa, Mastercard ou CB; o PayPal e a transferência bancária são recusados. O período experimental de 300 francos suíços é oferecido em 37 países listados; não é indicado se os clientes de outros países podem sequer comprar.
O nível de quota 1 permite 20 vCPU, 64 GB de RAM, 10 instâncias e 1 000 GB de volumes. A documentação não diz que nível recebe uma conta nova. A carga B precisa de 12 vCPU, 48 GB e 300 GB, o que cabe no nível 1 com tipos de instância perf1 em self-service, mas, se os nós de trabalho de Kubernetes partilharem a quota do projeto (não indicado), mais de 8 vCPU de nós de trabalho exigiriam um aumento pedido ao suporte. A nossa leitura: a carga B é possível no primeiro dia se uma conta nova começar no nível 1, o que os documentos não esclarecem. Na AWS, o valor por omissão de 5 vCPU fica abaixo das 12 da carga B; os 20 núcleos do Azure chegam, no papel.
Três cláusulas importam mais tarde. «O acesso aos Recursos não pode ser garantido e está sujeito à sua disponibilidade no momento da encomenda.» Depois de um débito falhado no cartão, «O Serviço é bloqueado em D+7 e cancelado automaticamente em D+14». E as regras de utilização aceitável proíbem, entre outras coisas, «qualquer atividade relacionada com criptomoedas» e a «configuração de uma VPN pública», com suspensão «imediata» em caso de utilização abusiva «ou utilização que afete a infraestrutura».
Conformidade e proteção de dados
| Referencial | Estado |
|---|---|
| ISO/IEC 27001:2022 | Visto. Certificado da SGS para a Infomaniak Group SA, válido de 30 de março de 2024 a 29 de março de 2027, que abrange «Desenvolvimento e fornecimento de infraestruturas cloud, serviços web, aplicações, apoio ao cliente, manutenção operacional de centros de dados» |
| Circular 2018/3 da FINMA | Um mapeamento de subcontratação para clientes suíços regulados no trust centre; não lido |
| ISO 27017, ISO 27018, SOC 2, BSI C5, SecNumCloud, HDS, PCI DSS | Não declarados |
As condições da Public Cloud dizem: «Todos os dados transmitidos pelo Cliente à Infomaniak são armazenados e alojados exclusivamente em centros de dados situados na Suíça e propriedade da Infomaniak.» O Data Processing Agreement aplica a lei suíça de proteção de dados (FADP) e o RGPD, dá 30 dias para contestar um novo subcontratante ulterior e exclui transferências para fora da UE ou do EEE «sem o consentimento prévio por escrito da Empresa». Não encontrámos nenhuma lista de subcontratantes ulteriores para os dados alojados na Public Cloud. Para os pagamentos com cartão, que a Public Cloud exige, a política de privacidade nomeia a Checkout.com, com tratamento na UE, no Reino Unido «e nos Estados Unidos (alojamento Amazon Web Services)».
A Suíça e a UE. A Suíça não pertence à UE nem ao EEE. A Decisão 2000/518/CE da Comissão Europeia, de 26 de julho de 2000, afirma que «a Suíça é considerada como assegurando um nível adequado de proteção dos dados pessoais transferidos a partir da Comunidade». No seu primeiro reexame de 11 decisões desse tipo, de 15 de janeiro de 2024, a Comissão concluiu que os dados transferidos para esses países, a Suíça incluída, «continuam a beneficiar de garantias adequadas de proteção de dados», pelo que as decisões «se mantêm em vigor». Saber se isso cumpre um contrato que exige dados dentro da UE cabe ao comprador avaliar. A Infomaniak diz que os seus dados estão «a salvo de leis extraterritoriais como o Cloud Act»; é uma afirmação da Infomaniak, não uma conclusão nossa.
Quem a controla
O contrato é com a Infomaniak Network SA, em Genebra. Acima dela estão a holding do grupo, a Infomaniak Group SA, e uma empresa-mãe cotada, a Infomaniak SA, a antiga Perrot Duval Holding SA. A 24 de setembro de 2026, a assembleia-geral da Perrot Duval aprovou uma aquisição inversa em que os acionistas da Infomaniak Group SA trocaram as suas ações por novas ações da Perrot Duval; a empresa adotou o nome Infomaniak e negoceia na SIX Swiss Exchange com o símbolo INFO desde 1 de outubro de 2026.
A Fondation Infomaniak, uma fundação de utilidade pública de Genebra sob supervisão cantonal, detém todas as ações de classe A, que não estão cotadas nem são livremente transmissíveis. O comunicado de imprensa da Infomaniak de 2 de setembro de 2026 dizia que elas representariam 63,3 % dos votos depois da operação, representando as ações cotadas 85,3 % do capital; a página para investidores diz apenas que a fundação detém a maioria desde maio de 2026, quando «o fundador e os acionistas acordaram por unanimidade em reduzir os seus próprios direitos de voto a favor de uma fundação de utilidade pública». O fundador, Boris Siegenthaler, faz parte do conselho de administração; a sua participação depois da cotação consta do prospeto, que não lemos. Não encontrámos nenhuma empresa-mãe nem acionista não europeus, embora qualquer pessoa possa agora comprar as ações cotadas.
As vendas líquidas foram de 54,2 milhões de francos suíços em 2025, sem a nuvem discriminada, e a Infomaniak tinha 337 trabalhadores a 30 de junho de 2026, todos na Suíça. A Public Cloud corre em OpenStack em centros de dados próprios: o D3, em Genebra, e o D4, em Plan-les-Ouates, Genebra. Que o dc4-a fique no D4 é provável a julgar pelos nomes, mas não está indicado.
Sair
Os dados saem de forma barata. O tráfego das instâncias é gratuito, e o armazenamento de objetos inclui 10 TB de tráfego de saída por organização e por mês, depois cerca de 8,38 francos suíços por TB; acima de 100 TB por mês aplica-se a cláusula de utilização razoável.
A computação, o armazenamento e a rede são OpenStack puro (Nova, Cinder, Swift, Neutron, Octavia, Heat), por isso o mesmo código funciona noutras nuvens OpenStack na Europa, como a OVHcloud, a T Cloud Public, a Cleura, a Elastx e a Cyso Cloud, com os nomes de região, tipo de instância e rede alterados. A documentação aconselha a guardar uma cópia própria das imagens porque «nenhum arquivo é mantido dentro da nuvem», mas não descreve nenhuma via de exportação.
A dependência do fornecedor está na camada gerida: os serviços de Kubernetes e de bases de dados usam a API e o provider de Terraform da própria Infomaniak, as cópias de segurança do MySQL e a recuperação num ponto no tempo são funcionalidades da Infomaniak, e um dump é a via portável.
Quando o contrato termina, o projeto é colocado «em estado de eliminação lógica», os dados tornam-se «imediatamente inacessíveis» e são eliminados definitivamente ao fim de sete dias; «A eliminação lógica não constitui uma cópia de segurança». O Data Processing Agreement exige que todas as cópias dos seus dados pessoais sejam eliminadas «no prazo de dez dias úteis» após o fim do serviço; a sua cláusula de eliminação não diz nada sobre a devolução. Exporte antes de cancelar. Uma alteração às condições especiais aplica-se quando a aceita ou, o mais tardar, 30 dias depois da atualização; se discordar, tem de deixar de usar o serviço nesses 30 dias.
O que dizem os utilizadores
O registo sobre a Public Cloud é escasso. Dos 162 comentários no Hacker News que mencionam a Infomaniak desde outubro de 2023, cerca de dez tocam num produto cloud e nenhum descreve utilização em produção; não encontrámos nenhum relato de migração da AWS ou do Azure, e só conseguimos pesquisar o r/Infomaniak no Reddit. Quatro dos cinco temas abaixo assentam num relato mais um documento da Infomaniak.
O PostgreSQL é prometido e ainda não chegou. Há utilizadores que relatam que a Infomaniak «anunciou que as bases de dados PostgreSQL geridas estariam em breve disponíveis ... já passou quase um ano ... o pessoal do suporte não me sabe dizer ao certo quando», de um cliente que vai para a OVH (r/Infomaniak, agosto de 2026), e «Construímos a nossa stack de Postgres, incluindo cópias de segurança, atualizações e monitorização, em cima da infomaniak» (p3vgo8s, agosto de 2026). A página das bases de dados continua a dizer «Disponível em breve».
Uma interrupção longa no DC4. Um utilizador relata uma «grande interrupção há poucas semanas no DC4 deles na public cloud» (p3slj42, agosto de 2026), o que coincide com o incidente de alimentação elétrica de 15 de julho.
S3 limitado. Quando lhe perguntaram que funcionalidades do S3 faltavam, um utilizador respondeu «Escritas condicionais» (p4ga8sf, agosto de 2026). A documentação confirma lacunas, mas não esta.
Um provider de Terraform minimalista. Uma análise prática do Kubernetes chama «bastante minimalista» ao provider da Infomaniak, que trata de «criação de clusters e de node pools, mas é só isso» (EUCloudCost, janeiro de 2026, atualizado em fevereiro de 2026); a lista de recursos do registo concorda. O mesmo autor concluiu que «funciona mesmo» e que o plano de controlo Shared é gratuito. O site tem links de afiliação em geral e não divulga nenhuma relação com a Infomaniak.
Discos por omissão lentos. A mesma análise mediu o perf1 em «iops : min=242, max=806, avg=498.45», em linha com os 500 IOPS documentados.
Em contrapartida, um cliente fica apesar de um serviço «irregular» porque «precisamos de um fornecedor europeu para isto» (p3tti81, agosto de 2026). Não encontrámos nenhum relato sobre o registo ou a suspensão na Public Cloud, nem nenhum sobre a qualidade do suporte que cumprisse o nosso critério.
A quem serve e quem deve procurar noutro lado
A Infomaniak serve equipas que querem infraestrutura alojada e controlada na Suíça a baixo custo, com largura de banda gratuita, e que gerem a sua própria stack em VM ou em Kubernetes simples; utilizadores de MySQL; compradores de GPU L4, L40S ou A100, ou de uma API de LLM de modelos abertos, dentro da Suíça; e clientes suíços regulados, para os quais é publicado um mapeamento de subcontratação da FINMA.
Procure noutro lado se precisa de PostgreSQL, Redis ou Kafka geridos, de serverless, de um registry ou de uma CDN do mesmo fornecedor; se o seu contrato exige dados dentro da UE e não na Suíça; se precisa de failover para outro país ou de zonas em edifícios separados; se precisa de capacidade H100, H200 ou B200 a pedido; se quer uma resposta de suporte garantida sem a pagar; se precisa de Kubernetes certificado pela CNCF; ou se quer um historial longo e independente desta nuvem, que as provas ainda não dão.
Fontes
Verificadas a 15 e 16 de outubro de 2026.
Preços
- Preços da Public Cloud, com os ficheiros de catálogo que carrega: instâncias, armazenamento e rede, Database Service, Kubernetes Service
- Kubernetes Service, Database Service, GPU, AI Services e preços dos AI Services
- Faturação, medição e tarifação
- Página de preços, arquivada a 4 de dezembro de 2024
- Premium Support e suporte
- EUCloudCost, EU cloud price update, 20 de maio de 2026
- Valores da AWS e do Azure: AWS Price List bulk API e Azure Retail Prices API, convertidos às taxas de referência do BCE de 15 de outubro de 2026
Condições e SLA
- Specific Terms: Public Cloud, revisão de 5 de março de 2026, com o SLA no artigo 10
- Documentos jurídicos, incluindo as condições gerais, revisão de 24 de abril de 2026
- Special Terms: Support Premium
- Data Processing Agreement e política de confidencialidade
Documentação
- Visão geral da Public Cloud
- Documentação: zonas de disponibilidade, quotas, tipos de instância, S3, Terraform, imagens personalizadas
- Provider de Terraform da Infomaniak no registo e no GitHub; provider de Terraform do OpenStack
- Conformidade Kubernetes da CNCF, v1.34
- Lançamento do Kubernetes Service, 3 de abril de 2025
Estado e incidentes
- Estado da Public Cloud e estado da Infomaniak, 60 dias
- Entradas: 23 de março a 17 de abril de 2026, 8 de abril de 2026, S3, 8 de abril de 2026, Database Service, 13 a 15 de julho de 2026, 15 de julho de 2026, postmortem, 23 de setembro de 2026, relatório, 13 de outubro de 2026
Conformidade
- Certificado ISO/IEC 27001:2022, certificações e trust centre
- Decisão 2000/518/CE da Comissão, COM(2024) 7 final e comunicado de imprensa IP/24/161 da Comissão, 15 de janeiro de 2024
Empresa e propriedade
- Aviso legal, governação e investidores
- Comunicado de imprensa, 2 de setembro de 2026 e comunicado de imprensa, 24 de setembro de 2026
- Registo comercial suíço (Zefix): Infomaniak Network SA, Infomaniak Group SA, Infomaniak SA, Fondation Infomaniak
- Inauguração do centro de dados D4, 28 de janeiro de 2025
Relatos de utilizadores
Dados e cloud
Novos guias e alterações às regras por email
Quando uma regra muda, um prazo é alterado ou publicamos um novo guia, enviamo-lo por email.