plusserver en 2026 : un avis honnête pour les équipes qui quittent AWS ou Azure

plusserver (PlusServer jusqu'en mars 2025) est une entreprise de Cologne qui vend deux clouds côte à côte : pluscloud open, construit sur OpenStack, et pluscloud VMware, pour les entreprises qui quittent leurs propres parcs VMware. Il ne facture rien pour le trafic entrant ou sortant, publie des prix simples par ressource qui n'ont pas bougé depuis au moins septembre 2024, et vous laisse télécharger son rapport d'audit BSI C5 complet : notre charge de production y coûte 736,06 € par mois, soit 68 % du prix d'AWS. Les points faibles sont ce que vous ne pouvez ni voir ni vérifier. Personne en dehors de l'entreprise ne peut dire à qui elle appartient aujourd'hui, le SLA et le contrat de traitement des données n'arrivent qu'avec votre commande, et le rapport C5 comporte une opinion avec réserve. Chaque zone est un cloud OpenStack distinct : la redondance entre zones est donc à votre charge.
Cet article fait partie d'une série qui compare 24 fournisseurs de cloud européens à AWS et Azure ; la vue d'ensemble les met côte à côte. Tout ce qui suit a été vérifié les 15 et 16 octobre 2026, chaque fois à la source : documentation, conditions juridiques, pages produit, rapport d'audit et page de statut de plusserver, deux jugements de tribunaux anglais et données de registre. Nous n'avons pas ouvert de compte ni fait tourner de charges de travail.
L'essentiel
| plusserver | |
|---|---|
| Siège et contrôle | Cologne. Détenu depuis une restructuration de dette en 2024 par les anciens prêteurs de son actionnaire de capital-investissement ; aucune source que nous avons trouvée ne nomme ces prêteurs. Non coté |
| Régions et zones | Deux régions en Allemagne, de deux zones chacune : DE-WEST (Cologne, Düsseldorf) et DE-NORTH (deux sites à Hambourg). Chaque zone pluscloud open est un cloud OpenStack à part entière. Rien hors d'Allemagne |
| Charge de travail A (départ) | 58,36 € par mois à Cologne |
| Charge de travail B (production) | 736,06 € sur vCPU partagés ; pluscloud open ne vend pas de vCPU dédiés. Sans instance de secours de la base de données : aucune n'est documentée, nous avons donc chiffré un nœud unique |
| Trafic sortant | Gratuit dans les deux sens, sous une politique d'usage raisonnable sans seuil publié. Aucuns frais de requêtes S3 |
| SLA du calcul | « SLA de 99,99 % en moyenne mensuelle », affirmé sur la page produit ; le document SLA n'arrive qu'avec la confirmation de commande |
| Support inclus | 24/7, assuré en interne, par téléphone et par ticket, en allemand et en anglais. Aucune offre, aucun prix ni objectif de réponse publiés |
| Qui peut s'inscrire | Les entreprises d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse, en libre-service, avec paiement par carte bancaire ; le contrat ne commence que lorsque plusserver l'accepte par un e-mail séparé. Tous les autres passent par l'équipe commerciale |
Ce que vous pouvez construire
Les services managés (Kubernetes, bases de données, cache, registre) tournent sur pluscloud open. Rien n'est étiqueté bêta.
| Ce dont vous avez besoin | plusserver | AWS | Azure |
|---|---|---|---|
| Machines virtuelles | pluscloud open, vCPU partagés uniquement, de 1 à 16 vCPU et de 0,5 à 64 Go ; pluscloud VMware sur vCloud Director | EC2 | Virtual Machines |
| Zone d'accueil VMware | pluscloud VMware, « VMware Sovereign Cloud Provider » (selon plusserver) | VMware Cloud on AWS | Azure VMware Solution |
| Bare metal | Dedicated Server (HPE), au mois, à partir de 99 € ; clouds privés Proxmox managés | EC2 bare metal | BareMetal Infrastructure |
| GPU | aucun à l'heure ; un serveur dédié RTX PRO 6000 Blackwell est annoncé pour novembre 2026 ; vGPU dans pluscloud VMware, modèles non nommés | EC2 G et P | séries NC et ND |
| Stockage | volumes bloc Ceph ; S3 Storage à Cologne et à Hambourg, avec une classe en miroir sur les deux ; Network Storage | EBS, S3, EFS | Managed Disks, Blob Storage, Azure Files |
| Bases de données relationnelles | PostgreSQL, MySQL et MariaDB managés ; CouchDB | RDS | Azure Database for PostgreSQL et MySQL |
| Cache | Managed Caching sur Valkey (« compatible Redis ») | ElastiCache | Azure Cache for Redis |
| Kubernetes | plusserver Kubernetes Engine (PSKE), basé sur Gardener, plan de contrôle toujours HA, listé par la CNCF comme Certified Kubernetes | EKS | AKS |
| Réseau | réseaux, routeurs et groupes de sécurité OpenStack, par zone ; load balancer Octavia | VPC, ELB | VNet, Load Balancer |
| CDN et DDoS | revendus d'Akamai | CloudFront, Shield | Front Door, DDoS Protection |
| IA | « plusAI », une plateforme GPU dédiée à partir de 1 699 € ; pas d'API facturée au token | Bedrock | Azure OpenAI |
| Sauvegarde | Backup as a Service sur Veeam Cloud Connect ; sauvegardes de volumes | AWS Backup | Azure Backup |
Absents purement et simplement : les VM cloud à vCPU dédiés, les GPU à l'heure, MongoDB, Kafka, OpenSearch, les fonctions, les files de messages, un service DNS doté d'une API, un CDN maison, la journalisation managée et toute région hors d'Allemagne.
L'outillage pour développeurs est celui d'OpenStack plutôt que celui de plusserver : la CLI amont, Ansible et le provider Terraform communautaire (3.4.0, publié le 11 novembre 2025, non maintenu par plusserver). Les dernières versions des providers Terraform de plusserver lui-même datent de 2020 et 2021. Chaque zone a son propre endpoint d'API : trois zones font donc trois clouds dans un seul clouds.yaml. La documentation se contredit par endroits : les versions de PostgreSQL vont de 15 à 18 dans la documentation, de 14 à 17 dans l'assistant de commande, et la FAQ indique « 14 et PostgreSQL 15 ».
Ce que ça coûte
Prix catalogue de plusserver en euros, hors TVA, tirés de ses pages produit (il n'existe ni API de prix publique ni calculateur), vérifiés les 15 et 16 octobre 2026, dans DE-WEST-1 (Cologne), sur la base de 730 heures par mois. pluscloud open facture chaque vCPU 0,0205 € de l'heure, la RAM 0,007 € de l'heure (les pages écrivent « par vRAM/heure » sans unité ; nous lisons un prix par Go) et les volumes 0,09 € par Go.
Charge de travail A, une configuration de départ : une VM avec 2 vCPU et 4 Go, un disque de 40 Go, une adresse IPv4, 1 To de trafic sortant et 100 Go de stockage objet.
| Ligne | Choix | Euros par mois |
|---|---|---|
| VM | SCS-2V-4, 2 vCPU partagés, 4 Go, sans disque local | 50,37 |
| Disque | volume Ceph de 40 Go | 3,60 |
| IPv4 publique | une IP flottante | 2,19 |
| 1 To de trafic sortant | inclus, usage raisonnable | 0,00 |
| 100 Go de stockage objet | S3 Storage Standard (le stockage objet gratuit intégré à pluscloud open s'arrête à 20 Go) | 2,20 |
| Total | 58,36 |
AWS facture 112,37 € et Azure 116,15 € pour la même chose à Francfort : plusserver coûte donc 52 % d'AWS et 50 % d'Azure ; chez AWS, le To de trafic sortant pèse à lui seul 81,00 USD sur une facture de 125,95 USD. Les nouveaux projets sont livrés avec un routeur dont l'IP de passerelle peut, ou non, être facturée comme une adresse publique ; si c'est le cas, ajoutez 2,19 €.
Charge de travail B, un petit système de production : trois VM de 4 vCPU et 16 Go avec chacune une adresse IPv4, 300 Go de stockage bloc SSD, un load balancer, un PostgreSQL avec 2 vCPU, 8 Go et 100 Go en primaire plus instance de secours, 1 To de stockage objet avec 1 million de requêtes PUT et 10 millions de requêtes GET, un plan de contrôle Kubernetes et 2 To de trafic sortant.
| Ligne | Choix | Euros par mois |
|---|---|---|
| 3 VM | SCS-4V-16, vCPU partagés, sans disque local | 424,86 |
| 3 IPv4 publiques | IP flottantes | 6,57 |
| 300 Go de stockage bloc | volumes Ceph, démarrage et données | 27,00 |
| Load balancer | Octavia, APP-BASIC | 49,64 |
| IPv4 du load balancer | IP flottante, nécessaire pour le joindre depuis Internet | 2,19 |
| PostgreSQL | a2-8, 2 vCPU, 8 Go, nœud unique | 109,50 |
| Stockage de la base de données | 100 Go, vendus par paliers de 50 Go | 28,60 |
| 1 To de stockage objet | S3 Standard ; requêtes incluses | 22,00 |
| Plan de contrôle Kubernetes | cluster PSKE, toujours HA | 65,70 |
| 2 To de trafic sortant | inclus, usage raisonnable | 0,00 |
| Total | 736,06 |
AWS facture 1 082,61 € pour la charge B sur m7i.xlarge et Azure 1 091,88 € sur D4s_v5 : plusserver coûte donc 68 % d'AWS et 67 % d'Azure ; face aux instances burstable t3.xlarge d'AWS (985,89 €), il revient à 75 %. Ces totaux comprennent une instance de secours de la base de données dans une autre zone, ce qui n'est pas le cas de celui de plusserver. L'écart tient à deux lignes : AWS facture les 2 To de trafic sortant 171,00 USD et sa base de données HA 320,13 USD avec le stockage, là où plusserver ne facture rien pour le trafic sortant et 138,10 € pour un nœud de base de données avec son stockage. Les VM vont dans l'autre sens : trois SCS-4V-16 coûtent 424,86 €, plus que trois t3.xlarge chez AWS (420,48 USD, environ 375 €), car la mémoire représente l'essentiel du prix d'une VM de 16 Go. Le plan de contrôle est au niveau d'EKS (65,13 €), et il n'y a pas d'offre gratuite.
pluscloud open ne vend pas de vCPU dédiés. Les « High Performance vCPU » de pluscloud VMware sont peut-être dédiés (plusserver ne le dit pas) ; trois VM de ce type coûtent 1 419,12 €. Les nœuds de travail ne sont pas inclus, comme partout dans cette série.
Trafic sortant et IPv4. Le trafic est gratuit « entrant et sortant » sur pluscloud open, Kubernetes, pluscloud VMware et S3, sous une politique d'usage raisonnable qui dit seulement : « L'utilisation du réseau conforme à un comportement normal est gratuite ». S3 n'a pas de frais de requêtes, mais les objets de moins de 128 Ko sont facturés comme s'ils faisaient 128 Ko. Les VM disposent de 1 Gbit/s par défaut ; des politiques plus rapides coûtent plus cher, à un prix non publié. Une adresse IPv4 flottante coûte 0,003 € de l'heure et est facturée tant qu'elle est réservée, qu'elle soit attachée ou non ; AWS et Azure facturent 0,005 USD.
Facturation et contrat. L'usage est facturé à l'heure et la facture est mensuelle, débitée sur carte bancaire pour les commandes en libre-service. Il n'est pas précisé si une VM arrêtée paie encore ses vCPU et sa RAM, et nous n'avons trouvé ni plafond de dépenses ni alerte budgétaire. Il existe un essai de 30 jours, et les migrations VMware peuvent obtenir jusqu'à quatre mois de pluscloud VMware gratuits. pluscloud open est présenté « sans durée minimale », mais les conditions générales prévoient par défaut que « sauf accord contraire, la durée minimale du contrat est de 24 mois et le préavis de résiliation ordinaire est de trois mois » ; le préavis applicable à votre commande figure dans la confirmation de commande. plusserver peut augmenter ses prix si ses coûts évoluent, avec un préavis de six semaines ; si vous vous y opposez sous quatre semaines, il peut maintenir l'ancien prix ou résilier le contrat avec un préavis de trois mois.
GPU et bare metal. Aucun GPU n'est facturé à l'heure. Un serveur RTX PRO 6000 Blackwell est affiché « à partir de 1 900 € par mois », « disponible à la commande en novembre » ; le 16 octobre 2026, la page ne prenait que des inscriptions. Les serveurs dédiés commencent à 99 € par mois (Essential-100 : 16 cœurs, 64 Go, deux SSD de 960 Go).
Évolution des prix. Les prix de pluscloud open correspondent aux copies archivées du 18 septembre 2024 et du 21 avril 2025, ceux de Kubernetes à une copie du 2 juillet 2025, et les prix S3 sont des « prix catalogue au 08/02/2024 ». pluscloud VMware a publié sa première grille tarifaire entre novembre 2024 et juin 2025. Nous n'avons trouvé aucun changement de prix sur les 24 derniers mois.
Fiabilité
Ce qu'est une zone. plusserver définit une zone comme « un ou plusieurs centres de données conçus pour être indépendants les uns des autres », notamment pour l'alimentation, le réseau, le refroidissement et les bâtiments, avec des régions distantes d'au moins 300 km. Dans DE-WEST, les zones se trouvent dans deux villes, Cologne (CGN3) et Düsseldorf (DUS6) ; dans DE-NORTH, toutes deux sont à Hambourg, à Norderstedt (HAM5) et à Wilhelmsburg (HAM6). L'assistant de commande ne propose pluscloud open qu'à Cologne, Düsseldorf et Hambourg Wilhelmsburg.
Une zone, un cloud. Chaque environnement pluscloud open est « totalement indépendant et ne partage aucune ressource sous-jacente ni aucune capacité de gestion avec les autres environnements », et « il n'y a qu'une seule zone de disponibilité par environnement pluscloud open ». Aucun réseau privé, load balancer ou volume ne s'étend sur deux zones ; les tutoriels de plusserver relient eux-mêmes les zones par un VPN overlay et construisent un cluster PostgreSQL avec Patroni. Au sein d'une zone, le stockage bloc Ceph est « répliqué de façon synchrone sur trois nœuds ». AWS et Azure exploitent trois zones à Francfort sous une seule API, avec des réseaux et des load balancers qui les couvrent toutes.
L'instance de secours de la base de données. La présentation de PostgreSQL promet « Déploiement multi-AZ : configurable pour des déploiements multi-AZ (zones de disponibilité) », et la page produit « une base de données PostgreSQL en cluster et hautement disponible ». Mais l'assistant de commande n'offre aucune option HA ni d'instance de secours, et les seuls réplicas documentés sont des réplicas en lecture fondés sur une « réplication asynchrone native » : « Il n'est pas possible de convertir un serveur secondaire en serveur primaire pour permettre l'accès en écriture ». L'emplacement d'une instance de secours et la durée d'un basculement ne sont pas documentés : nous avons donc chiffré un nœud unique. Les sauvegardes sont quotidiennes et conservées 7 jours. Le plan de contrôle Kubernetes est « toujours hautement disponible » avec failureTolerance: node : il résiste à la perte d'un nœud, pas à celle d'une zone.
Le SLA. Le SLA juridique n'est pas public. Les conditions du portail web comptent parmi les documents contractuels « le Service Level Agreement figurant dans la confirmation de commande », à côté des descriptions de service, des conditions particulières et du DPA ; aucun ne se trouve sur plusserver.com. Les pages produit annoncent un « SLA de 99,99 % en moyenne mensuelle » pour pluscloud open et un « SLA de 99,5 % » pour les serveurs dédiés, et rien pour Kubernetes, les bases de données, S3 ou pluscloud VMware. Les conditions générales confirment l'existence d'avoirs, mais ni leur barème, ni leur plafond, ni les exclusions, ni le délai de réclamation ne peuvent être vérifiés, pas plus que ce que couvrent les 99,99 % : une VM, l'API, ou une zone qui est un cloud entier.
AWS s'engage sur 99,99 % pour EC2 sur deux zones ou plus et 99,5 % pour une instance seule, avec des avoirs jusqu'à 100 % et des réclamations possibles jusqu'à la fin du deuxième cycle de facturation ; Azure donne 99,99 % entre zones et 60 jours pour réclamer. Tous deux publient leurs conditions avant l'achat.
Les hyperviseurs reçoivent leurs correctifs « généralement ... une fois par mois » ; les VM sont migrées à chaud, sauf celles qui sont sur SSD local, qui ont un GPU ou qui appartiennent à un groupe d'affinité stricte : elles redémarrent en 15 minutes environ.
Page de statut et incidents. status.plusserver.com liste les 50 derniers incidents, en remontant jusqu'au 9 février 2024, en allemand et en anglais ; aucun ne renvoie à un post-mortem. Lors de notre vérification, tous les composants pluscloud open et Kubernetes affichaient « under_maintenance ».
| Date | Périmètre | Durée | Cause (indiquée) |
|---|---|---|---|
| 27 au 28 janv. 2025 | tableau de bord Kubernetes dans les quatre régions : ni création de cluster ni téléchargement de kubeconfig ; charges en fonctionnement non touchées | environ 38 heures | non précisée (incident) |
| 6 au 10 juin 2025 | restrictions de performances dans les quatre environnements pluscloud open et les quatre régions Kubernetes | environ 6 heures pour stabiliser, clos au bout de 4 jours | non précisée ; « des ressources supplémentaires seront intégrées » (incident) |
| 15 au 18 août 2025 | Cologne prod1 : impossible de créer de nouvelles instances dans la console web (la CLI fonctionnait) | environ 3 jours | non précisée (incident) |
| 12 janv. 2026 | centre de données de Cologne : « défaut sur la moyenne tension », site sur alimentation de secours | environ 4,5 heures | un disjoncteur déclenché et un transformateur arrêté (incident) |
| 2 avr. 2026 | réseau de Cologne : « perte inattendue de redondance » | environ 1 heure | non précisée (incident) |
| 8 oct. 2026 | « Panne DNS », impact « majeur » | environ 1 heure | non précisée (incident) |
C'est l'incident de juin 2025 qui compte le plus pour la conception : des zones qui ne partagent rien ont tout de même ralenti ensemble, dans les deux régions. Le portail client a connu des incidents « critiques » le 4 janvier et le 8 décembre 2025.
Support
Le support est « 24/7 ... entièrement en interne », en allemand ou en anglais, par téléphone (« joignable à tout moment ») et par ticket dans le portail ; la comptabilité répond du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00. Les comptes d'essai n'ont droit au support technique qu'aux heures de bureau.
Rien d'autre n'est public : ni offres de support, ni prix, ni objectifs de réponse par niveau de gravité. Les niveaux de service managés se vendent par l'équipe commerciale. Une commande pluscloud open peut inclure un atelier de prise en main de deux heures, et Kubernetes en comprend un gratuit. Il n'y a ni forum public, ni Slack, ni Discord.
Un support téléphonique 24 h/24 pour chaque client, c'est plus que ce qu'incluent AWS Basic (aucun dossier technique) et Azure Basic (aucun objectif de réponse technique). Sans objectif, en revanche, on ne peut pas le comparer à la réponse en une heure qui coûte, chez AWS Business Support+, le plus élevé des deux montants entre 29 USD et 9 % des dépenses, ou 100 USD par mois chez Azure Standard.
Ouvrir un compte
Le libre-service passe par CloudHub, le portail client, et il est réservé aux entreprises : vous indiquez les coordonnées de la société, payez par carte bancaire, confirmez que vous agissez « en tant qu'entrepreneur, exclusivement à des fins commerciales » et cliquez sur « Commander avec obligation de paiement ». Ce clic est une offre, pas un contrat. « Le contrat entre plusserver et le client n'est conclu que lorsque plusserver émet une déclaration d'acceptation, envoyée dans un e-mail séparé », et plusserver « n'est pas tenu d'accepter l'inscription ». Le délai d'acceptation n'est pas précisé, et le contrat n'est conclu qu'en allemand.
Une entreprise hors d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse ne peut pas utiliser le libre-service : la FAQ lui demande de « nous contacter par téléphone ... ou via notre formulaire de contact ». L'essai est réservé aux « Unternehmen und öffentliche Auftraggeber » (entreprises et organismes publics).
Les quotas par défaut d'un simple projet pluscloud open ne sont pas publiés. Sous Kubernetes, un projet démarre avec 256 cœurs, 512 Go de RAM et 10 IP flottantes, relevables « via un ticket de support », ce qui suffirait pour la charge B. Pouvoir la construire le jour de l'inscription dépend du moment où arrive l'e-mail d'acceptation, ce que nous n'avons pas pu établir. Chez AWS, le quota par défaut de 5 vCPU pour les instances standard est inférieur aux 12 de la charge B ; les 20 cœurs par région d'Azure suffisent sur le papier.
Un défaut de paiement permet à plusserver de bloquer vos systèmes « sans fixer de délai et sans autre préavis » ; des données d'inscription fausses autorisent une résiliation « avec effet immédiat et sans préavis » ; et un client « inscrit sur une liste de sanctions de l'Union européenne, des États-Unis d'Amérique et/ou du Royaume-Uni » peut voir son contrat résilié.
Conformité et protection des données
Les documents de la page des certificats de plusserver s'ouvrent après l'acceptation d'un avertissement, sans formulaire de demande.
| Référentiel | Statut |
|---|---|
| BSI C5:2020 Type 2, avec ISAE 3402 Type II | Rapport consulté, pour 2025, couvrant pluscloud open et pluscloud VMware. L'auditeur a rendu une opinion avec réserve : trois contrôles n'étaient pas efficaces |
| ISO/IEC 27001:2022 | Certificat consulté : TÜV SÜD, valable du 1er juin 2026 au 31 mai 2029, pour les quatre centres de données |
| ISO 27001 sur la base de l'IT-Grundschutz (BSI) | Certificat consulté, valable jusqu'au 3 mars 2029. Couvre l'exploitation des centres de données et la connectivité réseau, pas les services cloud |
| PCI DSS | Un document d'attestation de 2025 en lien ; nous n'avons pas pu le lire |
| CNCF Certified Kubernetes | Listé par la CNCF pour PSKE, et plusserver comme Kubernetes Certified Service Provider |
| Sovereign Cloud Stack (SCS) | Non certifié : listé par le projet SCS comme échouant à des tests |
| ISO 27017, ISO 27018, SOC 2, TISAX, SecNumCloud, HDS | Aucun trouvé |
Le rapport C5. nbs partners audit GmbH l'a daté du 13 mars 2026, pour l'année civile 2025, et a rendu un « eingeschränktes Prüfungsurteil » (opinion avec réserve). Trois contrôles étaient « nicht wirksam » (non efficaces) : le contrôle des fournisseurs et la journalisation de pluscloud open au titre du C5, et la surveillance des tâches de sauvegarde au titre de l'ISAE 3402. Les réponses de la direction : les preuves concernant les fournisseurs manquaient pour cause de maladie, la surveillance des sauvegardes a cessé pendant quatre semaines, et le contrôle de journalisation a été sauté en avril 2025 « aus personellen Ressourcen-Engpässen » (faute de personnel). Aucun autre fournisseur de cette série ne vous laisse télécharger son rapport C5, et celui-ci montre où les contrôles ont échoué.
La liste SCS. La documentation de plusserver présente pluscloud open comme « une Souvereing Cloud Stack certifiée » (sic). Le moniteur de conformité du projet SCS le range parmi les « environnements non certifiés » : le 16 octobre 2026, les quatre environnements échouaient aux tests de métadonnées d'images et au test qui vérifie que le service S3 peut être découvert. S'il s'agit de vraies lacunes ou d'un problème du banc de test, nous n'avons pas pu le déterminer.
DPA et sous-traitants ultérieurs. Le contrat de traitement des données « figure dans la confirmation de commande », comme le SLA ; nous n'avons trouvé ni DPA public ni liste de sous-traitants ultérieurs. Le rapport C5 nomme les prestataires de sous-services qu'il exclut de son périmètre, tous avec une adresse allemande : Deutsche Telekom et Telia Carrier Germany pour l'opérateur réseau et l'atténuation DDoS, Stadtwerke Norderstedt, qui exploite le centre de données HAM5, et des sociétés de gardiennage et de destruction de supports.
Localisation des données. Les données restent en Allemagne. Les pages produit désignent comme juridiction la « République fédérale d'Allemagne » et indiquent que plusserver « vérifiera d'abord la base juridique » d'une demande d'accès gouvernementale et « informera et associera le client » lorsque la loi le permet. plusserver dit aussi que vos données « ne sont pas soumises au CLOUD Act » : c'est son affirmation, pas notre constat.
Qui le contrôle
Vous contractez avec plusserver GmbH, à Cologne, dirigée par le Dr Marc Wilczek (CEO) et Raphael Bächle (CFO). GoDaddy l'a vendue en juillet 2017 à des fonds conseillés par BC Partners, pour une valeur d'entreprise de 397 millions d'euros.
Le 20 octobre 2023, le groupe devait 264,7 millions d'euros de prêts à terme à 36 prêteurs, à échéance du 31 août 2024, et « l'activité a été pénalisée par un certain nombre de facteurs économiques et opérationnels difficiles ». Le 21 février 2024, la High Court anglaise a homologué un scheme of arrangement pour PlusHolding GmbH, l'unique associé de plusserver ([2024] EWHC 828 (Ch)).
Concrètement, le tribunal a approuvé un accord qui échangeait la dette contre la propriété : les prêteurs sont devenus propriétaires de la holding du groupe, PlusInvestment GmbH, au travers d'une nouvelle structure de holding, « 100 % du capital étant réparti au prorata des créances visées par le scheme », c'est-à-dire en proportion de ce qui était dû à chacun. En contrepartie, les prêts ont été ramenés à 95 millions d'euros, à échéance du 31 décembre 2028, jusqu'à 165 millions d'euros de l'ancienne dette sont restés sous forme d'un prêt non garanti de rang inférieur aux autres, et jusqu'à 50 millions d'euros d'argent frais ont été mis à disposition.
Aucun des deux jugements ne nomme les prêteurs. Un article de Debtwire de 2023, repris par Unquote, citait Carlyle, Investcorp et Bain Capital parmi les principaux détenteurs des prêts ; à la date du scheme, des fonds CLO détenaient environ 3,88 % de la dette, les positions avaient donc changé, et on ne sait pas si l'un d'eux détient aujourd'hui du capital. Les données de registre résumées par North Data mentionnent une procédure de contrôle des concentrations entre Alchemy Partners GP Ltd. et PlusInvestment GmbH le 16 avril 2025, sans part indiquée ; Alchemy est un investisseur londonien spécialisé dans les situations spéciales. BC Partners est sorti le 1er novembre 2024, selon the-playbook.de, qui qualifie le nouveau propriétaire de « nicht öffentlich bestätigt » (non confirmé publiquement). Aucune source que nous avons trouvée ne nomme un propriétaire actuel ni le pays des nouvelles holdings. La direction a souvent changé entre-temps : sept changements de gérant inscrits au registre en 22 mois.
L'infrastructure appartient à plusserver : quatre centres de données en Allemagne, dont HAM5, exploité par Stadtwerke Norderstedt. pluscloud open est un OpenStack sur la Sovereign Cloud Stack, pluscloud VMware tourne sur des logiciels VMware sous licence Broadcom, et la protection DDoS et le CDN sont revendus d'Akamai.
Partir
Le trafic sortant est gratuit dans les limites d'un usage raisonnable : sortir des données ne coûte donc rien au gigaoctet. Les interfaces sont standard : OpenStack amont avec des images amont, le provider Terraform communautaire et la collection Ansible openstack.cloud, si bien que le code d'infrastructure passe à un autre cloud OpenStack en changeant les endpoints et les flavors, et les noms de flavors suivent la norme SCS que partagent d'autres clouds SCS. Kubernetes utilise des kubeconfigs standard et le pilote CSI Cinder ; S3 Storage a des tutoriels rclone. Une convention ne se transpose pas : la classe de stockage S3 se choisit par un suffixe dans le nom du bucket (-repl, -mirr).
Les charges pluscloud VMware sont des VM VMware dans vCloud Director, transférables vers un autre cloud VMware mais pas vers OpenStack sans conversion. Les bases de données ont des tutoriels d'import mais aucune procédure d'export documentée : prévoyez des dumps.
Le contrat est le coût de sortie le plus lourd. La déclaration de plusserver au titre du règlement européen sur les données (Data Act) prévoit « une pénalité forfaitaire unique égale à 90 % des frais convenus pour la durée restante du contrat jusqu'à la prochaine date de résiliation possible ». Pour pluscloud open en paiement à l'usage, elle devrait rester faible, mais le préavis figure dans la confirmation de commande, et les conditions générales prévoient par défaut 24 mois avec trois mois de préavis. La résiliation exige la forme écrite ou la fonction de résiliation du portail.
Ce que disent les utilisateurs
Les témoignages indépendants de clients de pluscloud open ou de Kubernetes sont quasi inexistants : nous n'avons trouvé aucun fil de forum, billet de blog ni récit de migration en dehors des références clients de plusserver lui-même, si bien qu'aucun thème n'atteint notre seuil de preuve.
À qui il convient, et qui devrait chercher ailleurs
plusserver convient aux entreprises et aux organismes publics d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse qui veulent un cloud OpenStack ou VMware exploité en Allemagne, avec un trafic sortant gratuit, des prix publiés par ressource, un rapport C5 qu'ils peuvent lire et un support 24/7 en allemand, et qui savent construire eux-mêmes leur redondance entre zones. Il convient aussi aux parcs VMware qui cherchent une zone d'accueil en Allemagne, ou une voie de VMware vers Proxmox ou OpenStack sous un seul contrat.
Cherchez ailleurs si vous devez savoir qui détient en dernier ressort votre fournisseur ; si vous êtes hors d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse et voulez vous inscrire et déployer le jour même ; si vous avez besoin d'un basculement de base de données managée documenté, de vCPU dédiés, de GPU à l'heure, de serverless, de Kafka ou de files de messages ; ou si vous devez lire le SLA et le DPA avant de signer.
Sources
Vérifiées les 15 et 16 octobre 2026.
Tarifs
- pluscloud open et fiche technique 02/2026
- Managed Kubernetes, PostgreSQL as a Service, S3 Storage, pluscloud VMware
- Serveur dédié, serveur GPU, plateforme IA
- Tarifs et règles de S3
- Copies archivées : pluscloud open, 18 septembre 2024, 21 avril 2025 ; Managed Kubernetes, 2 juillet 2025 ; pluscloud VMware, 8 novembre 2024 et 24 juin 2025
- Chiffres d'AWS et d'Azure : AWS Price List bulk API et Azure Retail Prices API, convertis au taux BCE du 15 octobre 2026
Conditions et SLA
- General Terms and Conditions v3.1.4, 30 septembre 2026
- Web Portal Terms v1.1.0, 12 septembre 2025
- Essai de pluscloud open
Documentation
- Régions et zones de disponibilité
- Environnements pluscloud open, flavors, stockage, réseaux, load balancers et IP flottantes, maintenance
- Présentation de PostgreSQL, réplicas en lecture, assistant de commande des bases de données
- Haute disponibilité de PSKE, limites et quotas, notes de version 1.49.0
- Inscription à CloudHub, assistant de commande pluscloud open, page de support et FAQ de CloudHub
- Registre Terraform : provider OpenStack et espace de noms plusserver
Statut et incidents
- Page de statut, flux des incidents
- Incidents liés dans le tableau ci-dessus
Conformité
- Certificats et attestations
- Rapport BSI C5:2020 Type 2 et ISAE 3402, 2025
- Certificat ISO/IEC 27001:2022 et certificat BSI IT-Grundschutz
- SCS Compliance Monitor et fiche de pluscloud open
- Données du paysage CNCF
Entreprise et actionnariat
- Mentions légales et à propos
- Re PlusHolding GmbH [2024] EWHC 828 (Ch), 21 février 2024 et [2023] EWHC 2915 (Ch), 17 novembre 2023
- Fiche GLEIF et exception de déclaration de la société mère
- GoDaddy, vente de PlusServer, 18 juillet 2017
- Alchemy Partners, informations juridiques et réglementaires
- Sources secondaires : North Data, plusserver GmbH et PlusInvestment GmbH ; Unquote, 15 août 2023 ; the-playbook.de
Témoignages d'utilisateurs
- Aucun n'a atteint le seuil de preuve. Recherches sur Hacker News, sur le web en anglais et en allemand et sur GitHub le 16 octobre 2026 ; Reddit n'a pas pu être consulté.
Données et cloud
Nouveaux guides et évolutions réglementaires par e-mail
Quand une règle change, qu'une échéance est repoussée ou que nous publions un nouveau guide, nous vous l'envoyons par e-mail.