Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 2026-08-07
Cette politique explique quelles données personnelles C9 Group collecte via c9group.dev, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous avons cherché à l'écrire clairement et précisément : les politiques vagues cachent généralement quelque chose.
1. Qui est responsable de vos données
C9 Group est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique : c'est-à-dire que nous décidons pourquoi et comment elles sont traitées.
C9 Group OÜ (Estonie)
Numéro d'immatriculation (registrikood, Estonie) : 17578890
Siège social : Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonie
KRISTIJAN SEKEREŠ PR C9 GROUP (Serbie)
Numéro fiscal (PIB, Serbie) : 111484314
Numéro d'immatriculation (MB, Serbie) : 65445948
Siège social : Jaše Ignjatovića 7, Novi Sad, Serbie
Bureau : Neubergerjeva 15, Ljubljana, Slovénie
E-mail : office@c9group.dev
Téléphone : +386 71 809 267
Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) à toutes les personnes couvertes par cette politique, y compris les visiteurs hors de l'Union européenne, et nous respectons également la loi serbe sur la protection des données à caractère personnel.
Lorsque nous traitons des données personnelles au sein de systèmes que nous construisons ou exploitons pour un client, ce client est normalement le responsable du traitement et nous agissons comme son sous-traitant dans le cadre d'un accord écrit. Cette politique ne régit pas ces données : c'est la propre politique de confidentialité du client qui s'applique.
2. Ce que nous collectons
Les données que vous nous fournissez
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, réservez un rendez-vous, postulez à un poste, vous abonnez à nos actualités ou nous écrivez, nous recevons ce que vous choisissez d'envoyer. Il s'agit généralement de votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, le nom de votre entreprise et une description de votre demande, ainsi que votre numéro de téléphone, votre fonction et des liens vers un profil professionnel si vous les fournissez.
Nous demandons le minimum nécessaire pour vous répondre utilement. Merci de ne pas nous transmettre de données confidentielles ou de catégories particulières via un formulaire web ; si le sujet est sensible, demandez-nous d'abord un accord de confidentialité.
Les données collectées automatiquement
Lorsque vous chargez une page, notre infrastructure et (sous réserve de votre consentement) nos outils d'analyse et de publicité reçoivent :
- votre adresse IP et la localisation approximative qui en découle
- le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil et la taille d'écran
- la page demandée, la page de provenance et l'heure de la requête
- les pages consultées, le temps passé et les interactions durant votre visite
- les identifiants de clic publicitaire (`gclid`, `wbraid`, `gbraid`) et les paramètres de campagne lorsque vous arrivez depuis une annonce
- vos préférences en matière de cookies
Lors de votre première visite, nous adressons une requête à Cloudflare pour déterminer votre pays et afficher le site dans une langue probable. Cette requête révèle votre adresse IP à Cloudflare ; nous ne conservons pas le résultat au-delà de votre préférence linguistique.
3. Pourquoi nous les utilisons et notre base légale
Selon le RGPD, chaque finalité requiert une base légale. Les nôtres sont :
| Finalité | Données utilisées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande et préparer une proposition | Coordonnées et détails de la demande | Mesures précontractuelles (art. 6, § 1, b) ou intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (art. 6, § 1, f) |
| Gestion d'une mission, facturation et assistance | Coordonnées et données contractuelles | Exécution du contrat (art. 6, § 1, b) |
| Exploitation, sécurisation et dépannage de ce site | Télémétrie des requêtes, journaux serveur | Intérêt légitime à exploiter un site sûr et fonctionnel (art. 6, § 1, f) |
| Mesurer l'usage du site afin de l'améliorer | Données analytiques | Consentement (art. 6, § 1, a) |
| Mesurer la performance publicitaire et attribuer les demandes aux campagnes | Identifiants publicitaires, paramètres de campagne | Consentement (art. 6, § 1, a) |
| Mémoriser votre langue et vos choix de cookies | Données de préférences | Intérêt légitime / strictement nécessaire |
| Évaluer les candidatures | Détails de la candidature | Mesures précontractuelles (art. 6, § 1, b) et consentement pour une conservation au-delà du poste |
| Respecter les obligations comptables, fiscales et autres obligations légales | Documents contractuels et de facturation | Obligation légale (art. 6, § 1, c) |
| Constater, exercer ou défendre des droits en justice | Les documents pertinents selon le cas | Intérêt légitime (art. 6, § 1, f) |
Lorsque nous nous fondons sur l'intérêt légitime, nous l'avons mis en balance avec vos droits et libertés. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment : voir Vos droits.
Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers pour leur propre marketing.
5. Qui reçoit vos données
Nous ne partageons de données personnelles qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à notre réponse. Chacun agit dans le cadre d'un accord de traitement et ne peut utiliser les données que sur nos instructions.
| Destinataire | Finalité | Localisation | Déposé uniquement avec consentement |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | Hébergement et diffusion du contenu de ce site | Application et stockage à Francfort, Allemagne (eu-central-1) ; diffusion edge mondiale | Non : nécessaire |
| Cloudflare | Détermination du pays pour choisir votre langue à la première visite | Réseau edge mondial | Non : nécessaire |
| Notre prestataire d'acheminement d'e-mails | Acheminement des formulaires vers nous et de notre réponse vers vous | Union européenne | Non : nécessaire |
| Calendly | Prise de rendez-vous, si vous réservez un appel. Politique de confidentialité | États-Unis | Non. Vous choisissez de l'utiliser |
| WhatsApp (Meta) | Messagerie, si vous démarrez une discussion. Politique de confidentialité | États-Unis | Non. Vous choisissez de l'utiliser |
| Google : Analytics, Tag, Ads | Mesure d'audience et de performance publicitaire. Politique de confidentialité | États-Unis | Oui |
| LinkedIn : Insight Tag | Mesure de la performance publicitaire. Politique de confidentialité | États-Unis | Oui |
Nous pouvons également communiquer des données personnelles à des conseils professionnels tenus au secret, aux autorités lorsque la loi l'exige, et à un successeur en cas de fusion ou d'acquisition : auquel cas nous vous informerions avant que vos données ne soient soumises à une autre politique de confidentialité.
Les mesures techniques et organisationnelles qui sous-tendent ces dispositifs sont décrites dans notre déclaration Sécurité et traitement des données.
6. Transferts internationaux
Ce site est hébergé dans l'Union européenne. Certains des destinataires ci-dessus sont établis aux États-Unis, ce qui implique le transfert de certaines données hors de l'Espace économique européen.
Pour ces transferts, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sur la certification du destinataire au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis lorsqu'elle s'applique, et sur des mesures supplémentaires telles que le chiffrement en transit et la minimisation des données. Vous pouvez demander le mécanisme de transfert applicable à un destinataire donné en écrivant à office@c9group.dev.
7. Combien de temps nous les conservons
Nous ne conservons les données personnelles que le temps où elles servent la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes qui ne débouchent pas sur une mission | 24 mois à compter de votre dernier contact avec nous |
| Documents contractuels, de projet et de facturation des clients | 10 ans à compter de la fin de la mission, pour satisfaire aux obligations comptables et fiscales légales |
| Réservations de rendez-vous | 24 mois à compter de la date du rendez-vous |
| Candidatures à un poste précis | 12 mois à compter de la décision, sauf si vous consentez à une conservation plus longue |
| Journaux serveur et applicatifs | 90 jours |
| Attribution de clic publicitaire stockée dans votre navigateur | 90 jours à compter de votre visite |
| Données analytiques | 14 mois |
| Enregistrement de votre consentement aux cookies | 12 mois |
| Documents nécessaires à une action en justice | Jusqu'à la fin de l'action et de tout délai de recours |
À l'expiration du délai, nous supprimons les données ou les anonymisons de manière irréversible.
8. Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par le RGPD, vous avez le droit de :
- Accès : Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
- Rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : Faire supprimer vos données lorsque nous n'avons plus de motif de les conserver.
- Limitation : Faire limiter le traitement pendant qu'un litige sur l'exactitude ou la licéité est tranché.
- Portabilité : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, et les faire transmettre à un autre responsable lorsque c'est techniquement possible.
- Opposition : Vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection directe, pour la prospection directe, nous cessons sans autre appréciation.
- Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter le traitement déjà effectué.
- Réclamation : Introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : voir ci-dessous.
9. Comment exercer vos droits
Écrivez à office@c9group.dev. Indiquez-nous ce que vous souhaitez et suffisamment de détails pour retrouver vos données. C'est gratuit et aucune formule particulière n'est exigée.
Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité, mais uniquement celles qui sont nécessaires. Nous n'utiliserons pas une demande de vérification pour collecter davantage de données sur vous ou pour gagner du temps.
Notre engagement de réponse
Nous accusons réception de chaque demande sous un jour ouvré et répondons sur le fond sous 30 jours, ce qui reste dans le délai légal d'un mois. Si une demande est réellement complexe, nous pouvons prolonger de deux mois au maximum, mais nous vous en indiquerons la raison dès le premier mois plutôt que de laisser le délai s'écouler en silence.
10. Décision automatisée
Nous ne prenons pas de décision produisant des effets juridiques ou significatifs à votre égard par des moyens automatisés, et nous ne réalisons pas de profilage de ce type.
Nos prestataires publicitaires peuvent constituer des profils d'intérêts pour le ciblage lorsque vous avez donné votre consentement marketing. Ce traitement a lieu sur leurs plateformes selon leurs propres politiques, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour y mettre fin.
11. Comment nous les protégeons
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, dont le chiffrement en transit et au repos, l'accès selon le moindre privilège avec authentification multifacteur, la journalisation, la surveillance des dépendances et vulnérabilités et la revue de code. Elles sont détaillées dans notre déclaration Sécurité et traitement des données.
Aucun système n'est parfaitement sûr et nous ne prétendons pas le contraire. En cas de violation touchant vos données personnelles et susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifions l'autorité de contrôle compétente sous 72 heures et vous informons sans délai injustifié lorsque le risque pour vous est élevé.
12. Enfants
Ce site s'adresse aux entreprises et non aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez office@c9group.dev et nous les supprimerons.
13. Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos données, adressez-vous d'abord à nous à office@c9group.dev. Nous préférons de loin régler cela directement.
Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez saisir l'autorité du pays de l'UE ou de l'EEE où vous résidez, où vous travaillez ou où le problème est survenu. Les autorités qui nous concernent sont :
- Serbie : Commissaire à l'information d'importance publique et à la protection des données personnelles, poverenik.rs
- Slovénie : Commissaire à l'information (Informacijski pooblaščenec), ip-rs.si
Une réclamation auprès d'une autorité de contrôle n'affecte aucun autre recours dont vous disposez.
14. Modifications de cette politique
Nous mettons cette politique à jour lorsque nos pratiques ou la réglementation évoluent. La version publiée sur cette page est celle en vigueur, et la date de « Dernière mise à jour » indique quand elle a été modifiée pour la dernière fois. Lorsqu'une modification affecte sensiblement l'usage de données que vous nous avez déjà confiées, nous vous en informerons directement plutôt que de compter sur le fait que vous le remarquiez.
16. Nous contacter
Vos questions sur cette politique ou sur notre façon de traiter vos données sont toujours les bienvenues.
C9 Group
E-mail : office@c9group.dev
Téléphone : +386 71 809 267
Bureaux : Tartu mnt 67/1-13b, Tallinn, Estonie · Neubergerjeva 15, Ljubljana, Slovénie · Jaše Ignjatovića 7, Novi Sad, Serbie
Nous répondons sous un jour ouvré
Chaque message qui nous parvient reçoit la réponse d'une personne sous un jour ouvré. Les demandes relatives à la protection des données sont accusées dans le même délai et traitées sous 30 jours.
17. Langue
Version faisant foi
Cette politique est publiée en plusieurs langues. La version anglaise est le texte faisant foi. En cas de divergence de la traduction, la version anglaise prévaut.