Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 20 décembre 2025

1. Introduction

C9 Group ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web c9group.dev, y compris toute autre forme de média, canal média, site mobile ou application mobile qui y est associé (collectivement, le "Site").

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les autres lois applicables en matière de protection des données.

2. Informations que nous collectons

2.1 Données personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

  • Remplissez des formulaires de contact
  • Planifiez des réunions via Calendly
  • Vous abonnez à notre newsletter
  • Nous contactez par e-mail

Ces informations peuvent inclure :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Intitulé du poste
  • Toute autre information que vous choisissez de fournir

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Source de référence
  • Pages consultées et temps passé sur les pages
  • Identifiants d'appareil

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées ou reçues pour :

  • Répondre à vos demandes et fournir un support client
  • Envoyer des informations administratives telles que des mises à jour sur nos services
  • Améliorer notre site web et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site
  • Analyser les tendances d'utilisation et optimiser l'expérience utilisateur
  • Détecter et prévenir la fraude et maintenir la sécurité de notre site web
  • Se conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site web et stocker certaines informations. Vous pouvez contrôler les préférences de cookies via notre bannière de consentement aux cookies.

4.1 Types de cookies que nous utilisons

  • Cookies nécessaires : Essentiels au bon fonctionnement du site web (toujours actifs)
  • Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web (Google Analytics, Matomo)
  • Cookies marketing : Suivent les visiteurs sur les sites web pour afficher des publicités pertinentes (Google Ads)
  • Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et paramètres

4.2 Outils d'analyse

  • Google Analytics : Suit et rapporte le trafic du site web
  • Matomo : Plateforme d'analyse auto-hébergée axée sur la confidentialité
  • Google Tag Manager : Gère les balises du site web et les codes de suivi

5. Base juridique du traitement (RGPD)

En vertu du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Consentement : Vous avez donné un consentement clair pour le traitement de vos données personnelles à une fin spécifique
  • Contrat : Le traitement est nécessaire pour un contrat que nous avons avec vous
  • Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour se conformer à la loi
  • Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes (par exemple, améliorer nos services)

6. Vos droits en vertu du RGPD

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits de protection des données suivants :

  • Droit d'accès : Demander des copies de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli")
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité des données : Demander le transfert de vos données à une autre organisation
  • Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données personnelles
  • Droit de retirer son consentement : Retirer son consentement à tout moment lorsque nous nous sommes appuyés sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à office@c9group.dev.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent collecter et traiter vos données :

  • Calendly : Pour la planification de réunions (Politique de confidentialité : calendly.com/privacy)
  • Google Analytics & Google Ads : Pour l'analyse du site web et la publicité (Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy)
  • Matomo : Analyse auto-hébergée avec données sur nos serveurs

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre pays, où les lois sur la protection des données peuvent différer. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Confidentialité des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour tout changement.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

C9 Group

E-mail : office@c9group.dev

Téléphone : +386 71-809-267

Bureaux :

Ljubljana, Slovénie

Novi Sad, Serbie

14. Délégué à la protection des données

Pour les demandes liées au RGPD ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à dpo@c9group.dev.

15. Autorité de contrôle

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à vos préoccupations en matière de confidentialité, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.