Leaseweb en 2026 : un avis honnête pour les équipes qui quittent AWS ou Azure

Leaseweb est un hébergeur néerlandais non coté qui vend des serveurs dédiés, de la colocation et du cloud privé VMware, et à côté deux clouds publics. Ses points forts sont le bare metal en volume et un trafic bon marché : après un téraoctet gratuit, le trafic sortant coûte 2,20 € par To, et notre charge de production coûte 328,23 € par mois à Francfort, sans la base de données managée que Leaseweb ne vend pas ; AWS facture 1 082,61 € avec. Les points faibles sont un catalogue maigre, des zones à Amsterdam uniquement, une inscription réservée aux entreprises et soumise à un contrôle KYC, et des conditions contractuelles qui indexent les prix chaque année et ne laissent que cinq jours pour réclamer un avoir SLA.
Cet article fait partie d'une série qui compare 24 fournisseurs de cloud européens à AWS et Azure ; la vue d'ensemble les met côte à côte. Tout ce qui suit a été vérifié les 15 et 16 octobre 2026, chaque fois à la source : documentation, contrats, données de prix et page de statut de Leaseweb, registre GLEIF, articles de presse et témoignages d'utilisateurs. Nous n'avons ni ouvert de compte ni fait tourner de charges de travail.
Le cloud Leaseweb que vous obtenez dépend de la région. Amsterdam (eu-west-3) fait tourner la plateforme la plus récente : OpenStack, deux zones de disponibilité, des instances à vCPU dédiés, l'API OpenStack standard et des Savings Plans. Francfort (eu-central-1), Londres (eu-west-2) et les régions des États-Unis, du Canada, de Singapour, du Japon et d'Australie font tourner l'ancienne : Apache CloudStack sur KVM, sans zones, uniquement des vCPU partagés et l'API propre à Leaseweb. Le Kubernetes managé, d'après notre lecture de sa documentation, tourne partout sur CloudStack, Amsterdam compris. Nous avons chiffré les deux.
L'essentiel
| Leaseweb | |
|---|---|
| Siège et contrôle | Amsterdam. LeaseWeb Netherlands B.V. ; maison mère ultime Ocom B.V., Amsterdam, qui ne déclare aucune société mère consolidante et ne publie pas ses actionnaires. Selon la presse, le fondateur est le directeur général d'Ocom. Non cotée |
| Régions et zones | Amsterdam sur la plateforme OpenStack la plus récente, deux zones. Francfort et Londres sur l'ancienne plateforme CloudStack, sans zones, comme les États-Unis, le Canada, Singapour, le Japon et l'Australie |
| Charge de travail A (départ) | 46,18 € par mois à Francfort (sur une VM de 8 Gio : aucun type actuel de 4 Gio n'y est chiffré), 41,58 € à Amsterdam |
| Charge de travail B (production) | 328,23 € à Francfort ; à Amsterdam, 313,14 € sur vCPU partagés et 399,87 € sur vCPU dédiés. Aucun ne comprend le PostgreSQL managé : Leaseweb n'en vend pas |
| Trafic sortant | Trafic entrant gratuit. 1 To par mois gratuit, mutualisé entre les instances cloud d'un même contrat, puis 2,20 € par To, ramené à 1,00 € au-delà de 100 To. Trafic sortant de l'Object Storage à 2,20 € par To, sans franchise affichée |
| SLA du calcul | 99,99 % par instance de cloud public, avoirs jusqu'à 100 % de ses frais mensuels. Réclamation dans les cinq jours ; attaques DDoS exclues |
| Support inclus | Basic : objectif de réponse de 12 heures, ingénieurs de permanence 24/7, tickets, e-mail, chat et téléphone |
| Qui peut s'inscrire | Les entreprises uniquement, après un contrôle KYC pour lequel les conditions prévoient jusqu'à cinq jours ouvrés. Sur l'ancienne plateforme, un nouveau client peut faire tourner deux instances pendant deux mois |
Ce que vous pouvez construire
Sauf mention contraire, les services sont en disponibilité générale. « Ancienne » désigne la plateforme CloudStack, « Amsterdam » la plateforme OpenStack.
| Ce dont vous avez besoin | Leaseweb | AWS | Azure |
|---|---|---|---|
| Machines virtuelles | vCPU partagés, d'Intel Sandy Bridge à AMD EPYC Milan ; vCPU dédiés (AMD EPYC 9004) à Amsterdam uniquement | EC2 | Virtual Machines |
| Bare metal | Serveurs dédiés, environ 187 références au catalogue d'Amsterdam ; serveurs prédéfinis via une API de commande, « disponibles en 1 heure » | EC2 metal (en partie) | BareMetal Infrastructure (en partie) |
| GPU | Instances L4 sur l'ancienne plateforme ; serveurs dédiés avec T4, L4, A30, MI210, L40S et RTX 6000 | EC2 G et P | séries NC et ND |
| Stockage bloc | Amsterdam : volumes Value (jusqu'à 8 000 IOPS) et Performance (jusqu'à 30 000). Ancienne : NVMe local ou SSD réseau centralisé | EBS | Managed Disks |
| Stockage objet et fichiers | Object Storage compatible S3 dans six régions ; NFS et stockage bloc pour les serveurs et le cloud privé | S3, EFS | Blob Storage, Azure Files |
| Bases de données managées | aucune | RDS, Aurora, ElastiCache | Azure Database, Cache for Redis |
| Kubernetes | Managed Kubernetes aux Pays-Bas, en Allemagne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et à Singapour ; plan de contrôle gratuit, objectif de 99,95 % ; listé comme Certified Kubernetes (Hosted) | EKS | AKS |
| Serverless, files de messages, registre | aucun | Lambda, SQS, ECR | Functions, Service Bus, ACR |
| Réseau | Amsterdam : réseaux, routeurs, un load balancer zonal. Ancienne : HAProxy sur une instance, groupes de mise à l'échelle automatique. Cloud Connect vers AWS, Azure et Google | VPC, ELB, Auto Scaling, Direct Connect | VNet, Load Balancer, Scale Sets, ExpressRoute |
| CDN, DDoS, DNS | Multi-CDN ; DDoS IP Protection incluse jusqu'à 5 Gbit/s, paliers payants au-delà ; DNS pour les domaines enregistrés chez Leaseweb | CloudFront, Shield, Route 53 | Front Door, DDoS Protection, Azure DNS |
| Sécurité | Rôles du portail ; clés d'API limitées par méthode HTTP et IP source ; jusqu'à 3 projets à Amsterdam ; ni KMS ni gestionnaire de secrets | IAM, KMS, Secrets Manager | Entra ID, Key Vault |
| Supervision | Métriques de trafic, de CPU et de load balancer dans l'API ; pas de service de journaux | CloudWatch | Azure Monitor |
| Sauvegarde | Acronis pour les serveurs et le cloud, Veeam pour VMware ; instantanés | AWS Backup | Azure Backup |
| Cloud privé | VMware vCloud, vSphere et VCF | VMware Cloud on AWS | Azure VMware Solution |
Absents purement et simplement : les bases de données managées de tout type, un registre de conteneurs, les fonctions et les conteneurs serverless, les files de messages, un KMS ou un gestionnaire de secrets, un service de journaux et des API de modèles d'IA. À Amsterdam, les instances GPU, la mise à l'échelle automatique et le réseau privé sont annoncés « prochainement ». Managed Kubernetes n'a pas encore de réseau privé, plafonne le trafic sortant à 1 Gbit/s par cluster, partagé par tous les nœuds, n'offre ni volumes ReadWriteMany ni chiffrement des volumes au repos, et connaît des problèmes UDP. L'Object Storage ne documente aucune liste des opérations S3 qu'il prend en charge.
L'outillage suit cette séparation. api.leaseweb.com couvre les serveurs, le DNS et l'ancien cloud (publicCloud/v1) ; Amsterdam se pilote via l'API OpenStack. Le provider Terraform est de niveau communautaire (v1.31.1, 4 juin 2026) et couvre les serveurs, le DNS et l'ancienne plateforme, mais ni Kubernetes, ni l'Object Storage, ni Amsterdam, où l'outillage OpenStack standard devrait fonctionner, même si Leaseweb ne le documente pas. Nous n'avons trouvé ni SDK Python, ni provider Pulumi, ni collection Ansible.
Ce que ça coûte
Prix catalogue de Leaseweb en euros, hors TVA, tirés des données qui alimentent ses pages de tarifs, aux tarifs horaires et sur la base de 730 heures par mois. Nous avons chiffré Francfort, la plus proche de la référence AWS et Azure, et Amsterdam, la seule région avec des zones et des vCPU dédiés.
Charge de travail A, une configuration de départ : une VM avec 2 vCPU et 4 Go, un disque de 40 Go, une adresse IPv4, 1 To de trafic sortant et 100 Go de stockage objet.
| Ligne | Francfort (ancienne) | Euros | Amsterdam | Euros |
|---|---|---|---|---|
| VM | LSW.M6A.LARGE, 2 vCPU partagés, 8 Gio | 41,68 | LSW.C6A.LARGE, 2 vCPU partagés, 4 Gio | 33,73 |
| IPv4 publique | incluse | 0,00 | Public IP | 3,00 |
| Disque de 40 Go | 5 Go de disque racine inclus, 35 Go de SSD réseau | 2,77 | volume Value de 40 Go | 3,12 |
| 1 To de trafic sortant | le téraoctet gratuit mutualisé | 0,00 | le téraoctet gratuit mutualisé | 0,00 |
| 100 Go de stockage objet | de-01 | 1,73 | nl-01 | 1,73 |
| Total | 46,18 | 41,58 |
L'onglet des instances optimisées pour le calcul de Francfort n'affiche que l'ancienne famille C3 (Sandy Bridge) : aucun type actuel de 4 Gio n'y a donc de prix, et nous avons pris la M6A.LARGE de 8 Gio. Des types plus anciens ramènent les totaux à 37,13 € à Francfort (M3.LARGE) et 37,85 € à Amsterdam (C5.LARGE). AWS facture 112,37 € et Azure 116,15 € pour la même chose ; chez AWS, le To de trafic sortant pèse à lui seul 81,00 USD sur une facture de 125,95 USD.
Charge de travail B, un petit système de production : trois VM de 4 vCPU et 16 Go avec chacune une adresse IPv4, 300 Go de stockage bloc, un load balancer, un PostgreSQL avec 2 vCPU, 8 Go et 100 Go en primaire plus instance de secours, 1 To de stockage objet avec 1 million de requêtes PUT et 10 millions de requêtes GET, un plan de contrôle Kubernetes et 2 To de trafic sortant.
| Ligne | Francfort, partagés | Amsterdam, partagés | Amsterdam, dédiés |
|---|---|---|---|
| 3 VM | M6A.XLARGE : 249,66 | M6A.XLARGE : 240,24 | M7A.XLARGE : 326,97 |
| 3 IPv4 publiques | incluses | 9,00 | 9,00 |
| 300 Go de stockage bloc | SSD réseau : 23,28 | Value : 23,43 | 23,43 |
| Load balancer | HAProxy sur une LSW.C3.LARGE : 28,84 | lsw.lb.small plus une IP publique : 14,02 | 14,02 |
| PostgreSQL HA | non vendu | non vendu | non vendu |
| 1 To de stockage objet | 17,33 | 17,33 | 17,33 |
| 1 million de PUT, 10 millions de GET | 6,92 | 6,92 | 6,92 |
| Plan de contrôle Kubernetes | gratuit | gratuit | gratuit |
| 2 To de trafic sortant | 1 To gratuit, 1 To à 2,20 | 2,20 | 2,20 |
| Total, euros par mois | 328,23 | 313,14 | 399,87 |
Les vCPU dédiés ne sont pas vendus à Francfort. AWS facture 1 082,61 € pour la charge B sur m7i.xlarge et Azure 1 091,88 € sur D4s_v5, chacun avec un PostgreSQL hautement disponible. Retirez la base de données d'AWS (320,13 USD avec le stockage) et AWS revient encore à environ 797 €, à peu près 2,4 fois le total de Leaseweb à Francfort et le double de son total dédié à Amsterdam. Les VM font la plus grande partie de cet écart, puis le trafic sortant : AWS facture les 2 To 171,00 USD, Leaseweb 2,20 €. Le plan de contrôle est gratuit ici et coûte 73,00 USD chez EKS.
Faire tourner PostgreSQL vous-même suppose votre propre basculement et deux serveurs de plus : à la taille de base de données retenue ici (2 vCPU, 8 Gio), deux M6A.LARGE ajoutent environ 83 € par mois à Francfort, plus le stockage.
À Amsterdam, l'IP publique et le routeur du load balancer relèvent de notre lecture de la documentation réseau (le routeur n'a pas de prix listé), et le load balancer n'atteint que sa propre zone : couvrir les deux zones en demande un second, soit 14,02 € de plus. Les nœuds de travail ne sont pas inclus, comme partout dans cette série. Avec des Savings Plans d'un mois, les totaux d'Amsterdam sont de 285,78 € et 363,81 €.
Trafic sortant et IPv4. Au-delà du téraoctet gratuit, le trafic sortant du cloud coûte 2,20 € par To jusqu'à 10 To, puis baisse par paliers jusqu'à 1,00 € au-delà de 100 To. Le téraoctet gratuit est partagé par toutes les instances d'un même contrat : un deuxième serveur n'en apporte donc pas un deuxième. L'Object Storage coûte 0,01733 € par Go et par mois, et son trafic sortant 0,0022 € par Go. AWS facture 80,30 € par To de trafic sortant et Azure 77,62 € au-delà de leurs 100 Go gratuits. Les serveurs dédiés incluent un forfait de trafic (30 To sur ceux que nous avons vérifiés) qui compte les deux sens. Une adresse IPv4 à Amsterdam coûte 3,00 € par mois ; les instances de l'ancienne plateforme en incluent une, et « vous ne pouvez pas encore obtenir d'adresses IPv4 supplémentaires ».
Facturation. À Amsterdam, les ressources sont facturées à l'heure, à terme échu, « dès leur création et jusqu'à leur destruction », arrêtées ou non. Les Savings Plans de 1 à 36 mois commencent à 10 % sous le tarif horaire, avec davantage de remise sur les durées plus longues (jusqu'à 25 %) ; ils ne peuvent pas être redimensionnés et excluent les load balancers. Sur l'ancienne plateforme, une instance mensuelle coûte moins cher qu'une instance horaire (74,92 € contre 83,22 pour une M6A.XLARGE). Les contrats se renouvellent automatiquement, avec un préavis d'un mois pour les durées de six mois ou plus. Chaque entité nationale facture séparément, les paiements par carte à l'entité néerlandaise supportent une majoration pouvant atteindre 3,95 %, et Leaseweb peut demander un prépaiement ou un dépôt de garantie à tout moment. Un crédit d'essai de 200 € ne couvre que l'ancienne plateforme. Nous n'avons trouvé ni alerte budgétaire ni plafond de dépenses.
GPU. La seule instance GPU est la NVIDIA L4, sur l'ancienne plateforme à Francfort, à Londres, aux États-Unis et au Canada : 0,3857 € de l'heure pour une, contre 0,90 € pour la L4 d'AWS à Francfort. Amsterdam n'a des GPU que dans des serveurs dédiés sous contrat mensuel, d'une T4 à 210,50 € à une L40S à partir de 897,34 (nombre de GPU non précisé) et une RTX 6000 à 1 108,39. Il n'y a ni H100, ni H200, ni B200. Les clients des Country Groups D:1, D:4, D:5 et E du contrôle des exportations américain, dont la Chine et les Émirats arabes unis, ne peuvent pas utiliser de « GPU réglementés », L4 et L40S compris.
Bare metal. Un HPE DL20 G10 avec un Xeon E-2388G à 8 cœurs, 64 Go de RAM, 2 x 480 Go de SSD et 30 To de trafic est affiché à 118,37 € par mois à Amsterdam, livré en « 5 jours » ; sa fiche produit indique un prix promotionnel de 82,98 € contre 118,55. Les options NVMe n'ont pas pu être chiffrées.
Évolution des prix.
| Quand | Quoi |
|---|---|
| À chaque anniversaire du contrat | Indexation automatique de tous les frais de 5 % au plus « ou, s'il est plus élevé, du pourcentage d'augmentation de l'IPC de l'année précédente » (Sales Terms du 1er août 2026, clauses 10.2 et 10.3), plus le droit de répercuter des hausses de coûts de licences, de matériel, d'électricité, d'impôts et de paiement. Les pourcentages appliqués en 2025 et 2026 n'ont pas été trouvés |
| 1er janvier 2025 | Majorations pour les paiements par carte et PayPal |
| 2026 | La plateforme d'Amsterdam, où une M6A.XLARGE coûte 3,8 % de moins qu'à Francfort |
Nous n'avons trouvé aucune hausse générale des prix catalogue de 2024 à 2026, mais nous n'avons pas consulté les pages de tarifs archivées.
Fiabilité
Ce qu'est une zone. Seule Amsterdam a des zones, eu-west-3-az1 et eu-west-3-az2, qu'un tableau de fonctionnalités appelle aussi AMS-01 et AMS-02. Les Services Specifications définissent une zone comme « un emplacement de centre de données distinct et physiquement isolé, doté de sa propre infrastructure indépendante d'alimentation, de refroidissement et de réseau », et comptent comme une seule zone les emplacements qui partagent l'un de ces éléments. Que chaque zone soit le centre de données d'Amsterdam du même nom est notre déduction. Francfort et Londres n'ont pas de zones : quand un hôte tombe en panne, une instance sur stockage centralisé redémarre sur un autre nœud.
Pas de base de données à basculer. Sans base de données managée, l'instance de secours, son emplacement et son basculement sont à construire vous-même. L'Object Storage répartit les objets « sur trois zones ou plus », par contrat, dans chaque région, y compris Francfort et Londres, où la plateforme de calcul n'en a aucune ; l'emplacement de ces zones n'est pas précisé. Le plan de contrôle Kubernetes fait tourner trois membres etcd sur des hyperviseurs distincts.
Les SLA (entité néerlandaise, version du 1er septembre 2026) :
| Service | Objectif mensuel | Avoir | Plafond |
|---|---|---|---|
| Instance de cloud public | 99,99 % par instance, disponibilité du réseau et du nœud hôte | 10 % en dessous de 99,99 %, 25 % en dessous de 99,90 %, 50 % en dessous de 99,00 %, 100 % en dessous de 95,00 % | 100 % |
| Managed Kubernetes | 99,95 % pour le plan de contrôle et les nœuds existants | 1 % des frais mensuels de Kubernetes | 50 % |
| Object Storage | 99,99 % | 1 % par point de pourcentage sous l'objectif | 50 % |
| Réseau | Premium 99,99 %, Standard 99,95 %, Volume 99,8 % | 2 % par point de pourcentage sous l'objectif ; aucun sur Volume | 50 % |
- Vous réclamez « dans un délai de cinq jours » après l'événement, dans le portail, avec les dates et heures exactes. Les avoirs ne s'appliquent qu'aux instances en fonctionnement, uniquement au-dessus de 1 €, jamais en espèces.
- La base de connaissances place les instances cloud sur le réseau Volume, qui ne donne droit à aucun avoir pour le réseau, la perte de paquets ou la latence.
- Exclus : la maintenance annoncée 72 heures à l'avance, les « attaques DDoS de tiers », les piratages, « toute interaction entre le Service... et tout autre logiciel, matériel ou service tiers », les pannes que Leaseweb ne parvient pas à reproduire, et toute période où vous êtes en retard de paiement. La protection DDoS standard met en null route une IP attaquée au-delà de 5 Gbit/s.
- « Les Avoirs de service constituent le seul et unique recours légal du Client. »
Sur le papier, c'est mieux qu'AWS, qui ne s'engage sur 99,99 % que pour au moins deux zones et sur 99,5 % pour une instance seule ; mais AWS accepte les réclamations jusqu'à la fin du deuxième cycle de facturation et Azure dans les 60 jours, contre cinq jours ici.
Page de statut et incidents. leasewebstatus.com exige une connexion client, et son API publique ne renvoyait aucun rapport, de quelque type que ce soit, le 16 octobre 2026 : il n'y a donc aucun historique à lire. Le miroir StatusGator montre les cinq derniers incidents, tous sur le plan de contrôle :
| Date | Ce qui s'est passé | Durée |
|---|---|---|
| 24 mars 2026 | Customer Portal indisponible | 1 h 25 |
| 29 juin 2026 | Customer Portal indisponible | 3 h 05 |
| à partir du 21 juil. 2026 | Knowledge Base indisponible | 7 jours et 14 h |
| 3 sept. 2026 | Customer Portal et API indisponibles | 25 min |
| 6 sept. 2026 | Customer Portal et API indisponibles | 1 h 40 |
Aucun n'indique de cause. Avant notre fenêtre de 24 mois : en août 2023, une intrusion dans « certaines parties de nos environnements cloud » a mis le Customer Portal hors service et provoqué « une indisponibilité pour un petit nombre de clients cloud », selon BleepingComputer. Nous n'avons trouvé aucune panne touchant toute une région à Amsterdam ou à Francfort depuis octobre 2024, mais sans historique public, cela ne prouve pas grand-chose.
Support
| Niveau | Objectif de réponse | Euros par mois et par serveur, dédié ou VPS |
|---|---|---|
| Basic | 12 heures | inclus |
| Bronze | 4 heures | 31,00 |
| Silver | 2 heures | 53,00 |
| Gold | 1 heure | 85,30 |
| Platinum | 30 minutes | 129,00 |
Pour le cloud public et Kubernetes, « le Service Level Agreement Basic de Leaseweb est fourni sans frais supplémentaires », et nous n'avons trouvé aucun prix pour un niveau payant sur les instances cloud. Sur les serveurs dédiés, Basic couvre le matériel et le réseau ; le travail à l'intérieur du système d'exploitation relève de l'Advanced Support, de 59 à 99 € de l'heure, à la discrétion de Leaseweb et « pendant les heures ouvrées et le jour ouvré suivant ». Un objectif manqué donne droit à 2 % des frais du niveau de service par heure entière de retard, et à rien sur Basic.
Les ingénieurs sont « de permanence 24 heures sur 24, tous les jours de l'année », par ticket, e-mail, chat en direct ou téléphone, et le contrat promet un support en anglais. Les signalements d'abus passent uniquement par un ticket Compliance, traité « généralement sous 48 heures ». Même Basic a un objectif, ce qui manque à AWS Basic (aucun dossier technique) et à Azure Basic ; un objectif d'une heure coûte le plus élevé des deux montants entre 29 USD et 9 % des dépenses chez AWS Business Support+, et 100 USD par mois chez Azure Standard. Nous avons trouvé trop peu de témoignages indépendants pour juger de la qualité du support.
Ouvrir un compte
Leaseweb ne vend qu'aux entreprises : un client est « toute entité commerciale ou un professionnel de l'internet (excluant donc toute personne physique ... considérée comme un consommateur au sens du droit applicable) ». Chaque commande passe par un contrôle KYC, pour lequel les conditions prévoient un « maximum de cinq (5) jours ouvrés » avant la confirmation de la commande ; la base de connaissances estime qu'il faut « environ 1 à 3 jours ouvrés » avant qu'un nouveau client Kubernetes accède au portail. L'ancien cloud public y ajoute une vérification par téléphone facturée 1,00 €. Leaseweb peut refuser une commande « à la seule discrétion de Leaseweb pour des motifs raisonnables », et les nouveaux clients web peuvent devoir payer d'avance. Les ventes vers la Russie, la Biélorussie, l'Iran, la Corée du Nord et six autres pays ou territoires sont interdites.
Quotas. À Amsterdam, chaque projet démarre avec 64 vCPU, 128 Go de RAM et 512 Go de volumes, avec jusqu'à trois projets par compte. Sur l'ancienne plateforme, un nouveau client « peut lancer jusqu'à 2 instances », 10 après deux mois et 20 après quatre, et les instances de load balancer comptent. Managed Kubernetes autorise par défaut 10 nœuds de travail par cluster.
La charge B dès le premier jour. À Amsterdam, oui, une fois le KYC passé : elle tient dans le quota par défaut, et aucune limite du nombre d'instances n'y est documentée. À Francfort, non : trois VM et une instance HAProxy en font quatre, pour une limite de deux. Chez AWS, le quota par défaut de 5 vCPU pour les instances standard est inférieur aux 12 de la charge B ; les 20 cœurs par région d'Azure suffisent sur le papier.
Traitement des abus. Leaseweb se présente comme « un hébergeur non infogéré » : une fois passé le délai d'un signalement d'abus, le service peut être interrompu « sans autre avertissement », par suspension, null route de l'IP ou blocage du port du commutateur.
Conformité et protection des données
| Référentiel | Statut |
|---|---|
| ISO/IEC 27001:2022 | Affirmé, audité par EY CertifyPoint ; aucun fichier de certificat trouvé. Le périmètre nomme le bare metal, les VPS, le cloud privé et hybride, la colocation et l'hébergement web, mais ni le Public Cloud, ni l'Object Storage, ni Managed Kubernetes |
| SOC 1 Type II (ISAE 3402) | Accès restreint. Cinq entités, dont les entités néerlandaise et allemande ; le périmètre inclut le cloud (serveur virtuel) |
| PCI DSS 4.0 | Sécurité physique uniquement. Le certificat publié a expiré le 26 mai 2025 ; l'attestation actuelle est disponible sur demande |
| SOC 2 | Colocation de Leaseweb Canada uniquement ; accès restreint |
| NEN 7510 (santé, Pays-Bas) | Une déclaration pour un centre de données d'Amsterdam, pas une certification ; affirmé |
| Code de conduite CISPE, EU-US Data Privacy Framework | Affirmés ; registres non vérifiés |
| BSI C5, SecNumCloud, HDS, ISO 27017, ISO 27018, TISAX, ENS | Non trouvés |
Il n'existe pas de contrat de traitement des données distinct : les conditions applicables au sous-traitant forment la clause 8 des Sales Terms. Leaseweb « peut faire appel à des Sociétés affiliées, établies uniquement dans l'EEE, ainsi qu'à d'autres tiers » comme sous-traitants ultérieurs, informe les clients des changements envisagés en leur laissant le temps de s'y opposer, et envoie sur demande la liste pour les services commandés ; nous n'avons trouvé aucune liste publique. L'entité néerlandaise stocke et traite les données des clients « exclusivement aux Pays-Bas » (clause 8.3 ; les conditions allemandes disent la même chose de l'Allemagne), et ne les transfère pas ni n'y accède depuis l'étranger, sauf si la loi l'exige, si vous l'autorisez par écrit ou si vous en êtes vous-même à l'origine. Les transferts hors de l'EEE exigent les garanties du RGPD.
Qui le contrôle
Vous contractez avec l'entité Leaseweb du « Sales Organization Country » que vous choisissez lors de la commande : Leaseweb Netherlands B.V. sous droit néerlandais et devant les tribunaux d'Amsterdam, Leaseweb Deutschland GmbH à Francfort, ou les sociétés du Royaume-Uni, des États-Unis, de Singapour, de Hong Kong, d'Australie, du Japon et du Canada, chacune étant un compte distinct avec son propre contrat et ses propres factures. Nous n'avons pas pu établir si un contrat allemand peut utiliser des ressources cloud d'Amsterdam.
Dans le registre GLEIF, la maison mère ultime de LeaseWeb Netherlands B.V. est Ocom B.V., Amsterdam ; la société mère directe n'a pas de LEI. Ocom déclare qu'aucune société mère ne la consolide, ce qui correspond à une détention par des personnes physiques ou par une holding non consolidante, mais ne nomme aucun propriétaire. Ses actionnaires ne sont pas publiés ; les documents payants qui pourraient les nommer n'ont pas été ouverts. La presse désigne le cofondateur Con Zwinkels comme directeur général d'Ocom : en mars 2025, Svenja de Vos et Lex Boost sont devenus codirecteurs généraux de Leaseweb Global, et Zwinkels et Pieter Dijkhuis sont passés chez Ocom. Telecompaper chiffre le chiffre d'affaires 2025 d'Ocom à 239 millions d'euros, « stable », pour un groupe qui possède aussi Evoswitch. Nous n'avons trouvé aucune vente, aucun investisseur extérieur ni aucun changement de contrôle de 2024 à 2026, et aucune société mère non européenne : les sociétés américaine, canadienne et d'Asie-Pacifique sont des entités commerciales sœurs.
Le cloud tourne sur des déploiements propres à Leaseweb d'Apache CloudStack et d'OpenStack ; le cloud privé est du VMware, dans le cadre du programme partenaires de Broadcom, au niveau Pinnacle. Les centres de données portent les noms de Leaseweb (AMS-01, FRA-01, LON-01 et d'autres) ; nous n'avons pas établi si Leaseweb est propriétaire ou locataire des bâtiments.
Partir
Le contrat intègre le règlement européen sur les données (Data Act) : une Switching Request ouvre une période de transition de 30 jours au plus et une période facultative de récupération des données d'au moins 30 jours, et Leaseweb « n'applique aucuns frais de changement de fournisseur » au-delà de ses frais normaux et d'éventuels frais de résiliation anticipée, sauf pour les services en grande partie construits sur mesure. Sortir 10 To de l'Object Storage coûte 22,00 €.
Le cloud d'Amsterdam parle l'API OpenStack, l'Object Storage est compatible S3, et Managed Kubernetes repose sur le cloud controller, le pilote CSI et le provider Cluster API amont de CloudStack. L'enfermement tient à l'API publicCloud/v1 propre à l'ancienne plateforme et au provider Terraform qui l'enveloppe ; au pilote CSI de Kubernetes (ReadWriteOnce uniquement, sans chiffrement au repos) ; et aux contrats. Les Savings Plans « ne peuvent être ni relevés ni abaissés », un plan résilié court jusqu'à sa première date de fin possible, et les contrats se renouvellent automatiquement. Des images personnalisées peuvent être créées à partir d'instances d'Amsterdam, mais nous n'avons trouvé aucun moyen documenté d'exporter une image ou un volume vers un fichier.
Supprimer votre utilisateur du portail supprime « tous les comptes clients qui y sont rattachés », de façon irréversible, mais les contrats ne prennent toujours fin que par résiliation.
Ce que disent les utilisateurs
Nous avons lu les commentaires de Hacker News mentionnant Leaseweb depuis octobre 2023 et les messages d'ouverture des fils Reddit trouvés par la recherche de Reddit. Les sites d'avis ne comptent pas comme preuves ici.
Les particuliers sont refusés. Des utilisateurs signalent que « leaseweb ne vend pas de services aux particuliers » (r/VPS, mai 2025), qu'« ils semblent avoir cessé de servir les clients non professionnels » (44377981, juin 2025), et qu'un représentant a dit qu'« ils ne font plus de comptes pour particuliers » (44967134, août 2025). L'un a été remboursé faute d'avoir donné un nom de société (r/VPS, juillet 2026), et un autre cherchait un fournisseur qui « accepte l'inscription des particuliers » (r/VPS, novembre 2025). Les conditions le confirment.
Des prix bas pour les VPS et le bare metal. Des utilisateurs jugent Leaseweb « moins cher que Hetzner ... si vous n'avez pas besoin de k8s managé » (47123888, février 2026) et « assez bon marché ces temps-ci » (44377981, juin 2025), avec des prix de VPS qui « semblent assez compétitifs » (r/VPS, mars 2026). Un commentaire plus ancien n'est pas d'accord : « moins intéressant ces derniers temps ... et peut coûter plus cher pour le transfert » (38007198, octobre 2023).
Des signalements de pertes de paquets le soir en bordure du réseau de Leaseweb. Des joueurs de jeux hébergés chez Leaseweb à Francfort et à Amsterdam font état de pics de ping et de pertes de paquets aux heures chargées depuis certains réseaux grand public : Telekom en Hongrie (juin 2025) et en Autriche (août 2026), Vodafone en Allemagne (janvier 2026), « 45 à 50 % de perte de paquets sur un routeur Leaseweb à Amsterdam » (avril 2026) et une « congestion entre Arelion et Leaseweb à Francfort » (octobre 2026). Ce sont des traceroutes de joueurs, pas des mesures de clients de Leaseweb, et plusieurs situent le problème au point de passage vers l'autre réseau. Ils comptent pour les services grand public sensibles à la latence, pas pour le trafic entre serveurs.
L'administration est cloisonnée par pays. Un utilisateur qualifie le volet administratif de « cauchemar (il faut un nouveau compte pour chaque pays) » (42751830, janvier 2025) ; les comptes et factures distincts par entité le confirment.
Du bare metal sous d'autres plateformes. Ubicloud obtient des « instances bare metal auprès de fournisseurs comme Hetzner ou Leaseweb » (41062522, juillet 2024), et le fondateur de Nodion cite Leaseweb sous sa plateforme (45606010, 45605439, octobre 2025).
Nous avons trouvé trop peu de témoignages sur la qualité du support pour en dire quoi que ce soit, et aucun sur des suspensions de compte au cours des 24 derniers mois.
À qui il convient, et qui devrait chercher ailleurs
Leaseweb convient aux entreprises qui veulent du bare metal ou du cloud privé VMware détenu par des Européens, avec une couche cloud modeste à côté, aux services qui envoient beaucoup de trafic vers l'extérieur, et aux équipes qui exploitent elles-mêmes leurs bases de données et leurs extensions Kubernetes, idéalement à Amsterdam, où se trouvent les zones et les vCPU dédiés.
Cherchez ailleurs si vous êtes un particulier ou une équipe sans société ; si vous avez besoin de bases de données managées, de serverless ou de files de messages ; s'il vous faut une redondance entre zones hors d'Amsterdam, ou des GPU de classe H100 ; si vous voulez un parcours Terraform mature pour le nouveau cloud ; ou s'il vous faut un historique public des incidents à auditer avant de vous engager.
Sources
Vérifiées les 15 et 16 octobre 2026.
Tarifs
- Tarifs du cloud public, Amsterdam et ancienne plateforme
- Données de prix de l'Object Storage et fiche produit
- Données de prix de Managed Kubernetes
- Fiche produit du serveur dédié DL20 G10
- Base de connaissances : Savings Plans, facturation du nouveau cloud public, paiements, contrats de vente, crédits d'essai, mesure et facturation du réseau
- Chiffres d'AWS et d'Azure : AWS Price List bulk API et Azure Retail Prices API, convertis au taux BCE du 15 octobre 2026
Conditions et SLA
- Sales Terms and Conditions, Leaseweb Netherlands B.V., 1er août 2026
- Policies, 1er août 2026
- Service Level Agreement, 1er septembre 2026
- Services Specifications, 1er septembre 2026
- Base de connaissances : SLA de Managed Kubernetes, niveaux de service du support
Documentation
- Comparaison des plateformes de cloud public, présentation du nouveau cloud public, présentation de l'ancien cloud public
- Load balancer, nouvelle plateforme, projets et quotas, CLI OpenStack, limite de lancement d'instances
- Présentation de Kubernetes, commander un cluster, limites et problèmes connus
- Présentation de l'Object Storage et compatibilité S3
- DDoS IP Protection, traitement des signalements d'abus, contacter le service client, intégration des nouveaux clients, API de commande de serveurs dédiés, supprimer votre compte
- Page KYC
- Référence de l'API, provider Terraform et son dépôt, Leaseweb sur GitHub, CNCF landscape
Statut et incidents
- Page de statut et le miroir StatusGator
- BleepingComputer, « Leaseweb is restoring critical systems after security breach », 25 août 2023
Conformité
Entreprise et actionnariat
- GLEIF : LeaseWeb Netherlands B.V., maison mère ultime, Ocom B.V. et son exception de déclaration de société mère, LeaseWeb Deutschland GmbH
- ITPro, « Leaseweb Global names new co-CEOs », 7 mars 2025
- Telecompaper, résultats 2025 d'Ocom, 20 août 2026
- Techzine, Leaseweb reprend les clients VCSP d'ITQ, juillet 2026, et CRN Asia, VCSP Pinnacle, 2026
Témoignages d'utilisateurs
- Hacker News : 38007198 (octobre 2023), 41062522 (juillet 2024), 42751830 (janvier 2025), 44377981 (juin 2025), 44967134 (août 2025), 45605439 et 45606010 (octobre 2025), 47123888 (février 2026)
- Reddit, r/VPS : mai 2025, novembre 2025, mars 2026, juillet 2026
- Reddit, signalements réseau : r/HuntShowdown, juin 2025, r/de_EDV, janvier 2026, r/Warthunder, avril 2026, r/HuntShowdown, août 2026, r/HuntShowdown, octobre 2026
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