Infomaniak Public Cloud في 2026: مراجعة للفرق التي تغادر AWS

Infomaniak شركة في جنيف تأسست في 1994، وتبيع البريد الإلكتروني وkDrive واستضافة المواقع إلى جانب سحابة عامة مبنية على OpenStack. وتقتصر هذه المراجعة على Public Cloud ومنتجات المطورين التي عليه (المثيلات ووحدات GPU والتخزين وKubernetes وقواعد البيانات وواجهة API لنماذج اللغة LLM)؛ ولا نعتمد التقارير عن المنتجات الأخرى دليلاً.

سجّل Infomaniak أدنى المجاميع في هذه السلسلة: 13.12 يورو شهرياً لإعداد البداية لدينا و132.10 يورو لحمل العمل الإنتاجي، الذي لا يتضمن قاعدة بيانات لأن Infomaniak لا يبيع PostgreSQL مُداراً. وحركة بيانات المثيلات مجانية، ويُبقي العقد البيانات في مراكز بيانات Infomaniak نفسها في سويسرا، وتملك مؤسسة ذات نفع عام أغلبية الأصوات. في المقابل، MySQL هي قاعدة البيانات المُدارة الوحيدة، وشهدت 2026 حادثة شبكية استمرت 25 يوماً وحدثاً في الطاقة أخرج إحدى المنطقتين من الخدمة ساعات، والمنطقتان كلتاهما في سويسرا بمناطق توافر يبدو أنها تتشارك مركز بيانات واحداً، ولا هدف للاستجابة في الدعم المجاني.

هذا المقال واحد من سلسلة تقارن 24 مزوداً سحابياً أوروبياً بـ AWS وAzure، والمقال الجامع يضعهم جنباً إلى جنب. وتحققنا من كل ما يلي في 15 و16 أكتوبر 2026 في وثائق Infomaniak وشروطه القانونية وكتالوج أسعاره وصفحات حالته، وفي السجل التجاري السويسري وبياناته الصحفية عن الإدراج وتقارير المستخدمين، كلٌّ في مصدره. ولم نفتح حساباً ولم نشغّل أحمال عمل.

نظرة سريعة

ما الذي يمكنك بناؤه

الحالة هي الإتاحة العامة ما لم يُذكر غير ذلك، أي معروضة للبيع بسعر معلن ودون وسم نسخة تجريبية في 15 أكتوبر 2026.

صفحات Infomaniak نفسها تتعارض في شأن قواعد البيانات. فالنظرة العامة تسمي Database Service «MariaDB وMySQL وPostgreSQL وRedis ومتوافقة مع OpenSearch»؛ وصفحة Database Service تضع على كل ما عدا MySQL «متاح قريباً»، دون تاريخ، وكتالوج الأسعار لا يضم إلا MySQL. وقد قال منشور إطلاق Kubernetes في 3 أبريل 2025 إن قواعد البيانات المُدارة «قادمة قريباً». وسيشغّل فريق يغادر AWS قواعد PostgreSQL وRedis والطوابير وسجل الحاويات على مثيلاته هو، أو يبقيها في مكان آخر.

Object Storage هو Swift بطبقة S3: «Swift متوافق مع S3 فقط. بعض الميزات غير متاحة.» ولا يستطيع aws-cli 1.37.0 وما بعده الرفع، بسبب ترميز لا يدعمه Swift، ولا تذكر صفحة S3 قواعد دورة الحياة ولا Object Lock ولا سياسات حاويات التخزين ولا إشعارات الأحداث.

الأدوات هي OpenStack الأصلي (upstream): واجهات API القياسية وأداة openstack CLI ومزود Terraform المجتمعي. أما مزود Terraform الخاص بـ Infomaniak فيغطي Kubernetes وMySQL وDNS فقط، وآخر إصدار له، 1.4.1، يعود إلى 16 أبريل 2026. وتبلغ سرعة أقراص perf1 الافتراضية 500 IOPS؛ أما perf2 (1,000 IOPS) فهو «متاح عند الطلب فقط».

أُطلقت Kubernetes Service في 3 أبريل 2025. ومستوى تحكم Shared مجاني، بنسخة واحدة من خادم API وحتى 10 عقد وبلا SLA؛ أما مستويات Dedicated فتعمل بنسختين وبـ etcd خاص بها واتفاقية SLA بنسبة 99.9%. ولا يرد Infomaniak في قوائم توافق CNCF لإصدارات Kubernetes من 1.31 إلى 1.34، حيث يرد Exoscale وOVHcloud وScaleway وSTACKIT وIONOS.

كم يكلف

أسعار القائمة لدى Infomaniak، دون ضريبة القيمة المضافة، من الكتالوج الذي تحمّله صفحة الأسعار، كما تحققنا منها في 15 و16 أكتوبر 2026، في dc3-a (جنيف) على أساس 730 ساعة شهرياً. والأسعار نفسها في المنطقتين، وكلتاهما في سويسرا، فأقرب منطقة إلى فرانكفورت خارج الاتحاد الأوروبي.

عملتان. يورد الكتالوج الفرنك السويسري واليورو، محوّلين بسعر ثابت: 1 يورو = 1.11 CHF. وبسعر الصرف المرجعي للبنك المركزي الأوروبي في 15 أكتوبر 2026 (1 يورو = 0.9305 CHF)، يدفع العميل المفوتَر باليورو إذن أقل بنحو 16% مما يدفعه المفوتَر بالفرنك السويسري. ولا يذكر Infomaniak من يُفوتر بأي عملة. والبنود أدناه بالفرنك السويسري، والمجاميع باليورو أيضاً بسعر Infomaniak.

حمل العمل A، إعداد للبداية: جهاز افتراضي واحد بوحدتي vCPU و4 GB، وقرص لا يقل عن 40 GB، وعنوان IPv4 واحد، و1 TB من حركة البيانات الصادرة، و100 GB من تخزين الكائنات.

يتقاضى AWS مبلغ 112.37 يورو وAzure مبلغ 116.15 يورو للمواصفات نفسها في فرانكفورت، فيكلف Infomaniak نحو 12% من سعر AWS (14% بسعر الصرف المرجعي للبنك المركزي الأوروبي، 15.66 يورو). وعلى AWS يبلغ 1 TB من حركة البيانات الصادرة وحده 81.00 دولار من فاتورة قدرها 125.95 دولار.

حمل العمل B، نظام إنتاجي صغير: ثلاثة أجهزة افتراضية بأربع وحدات vCPU و16 GB، لكل منها عنوان IPv4؛ و300 GB من التخزين الكتلي على SSD؛ وموازن حمل؛ وPostgreSQL بوحدتي vCPU و8 GB و100 GB، خادم رئيسي مع خادم احتياطي؛ و1 TB من تخزين الكائنات مع مليون طلب PUT و10 ملايين طلب GET؛ ومستوى تحكم Kubernetes؛ و2 TB من حركة البيانات الصادرة.

أقرب بديل هو عنقود MySQL Business «Multi-AZ» من عقدتين بوحدتي vCPU و8 GB، ويضيف 69.04 فرنك سويسري، فيبلغ المجموع 215.67 فرنك سويسري أو 194.30 يورو. وهو ليس بالمواصفات نفسها: فلا يوثّق Infomaniak مكان العقدة الثانية، ولا هل النسخ المتماثل متزامن، ولا كم يستغرق التحويل عند الفشل.

يتقاضى AWS مبلغ 1,082.61 يورو لحمل العمل B على m7i.xlarge وAzure مبلغ 1,091.88 يورو على D4s_v5، وكلاهما بـ PostgreSQL عالي التوافر. ومع بديل MySQL يكلف Infomaniak نسبة 18% من أيٍّ منهما، أو 21% من AWS بسعر الصرف المرجعي للبنك المركزي الأوروبي (231.78 يورو). وإن أخرجنا قاعدة البيانات من مجموع AWS يبقى 796.98 يورو، أي ستة أضعاف 132.10 يورو لدى Infomaniak. والفجوة في كل بند: فثلاثة مثيلات m7i.xlarge تكلف 528.89 دولار شهرياً مقابل 54.27 فرنك سويسري، والـ 2 TB من حركة البيانات الصادرة 171.00 دولار مقابل لا شيء، ومستوى تحكم EKS مبلغ 65.13 يورو مقابل 26.31 يورو. ولا يذكر Infomaniak هل وحدات vCPU لديه مخصصة، فقد لا تكون بنود الأجهزة الافتراضية بالمواصفات نفسها أيضاً.

ويهبط المجموع مع مستوى تحكم Shared المجاني إلى 117.43 فرنك سويسري، بلا SLA. وعنوان موازن الحمل يتبع مثال الوثائق، وهو عنوان IP عائم يحتاج إلى بوابة موجّه. ولا تُحتسب العقد العاملة (worker nodes)، كما في كل هذه السلسلة.

حركة البيانات الصادرة وIPv4. «بوجه عام، حركة البيانات الواردة والصادرة مجانية»، كما تقول صفحة الأسعار. ويشمل تخزين الكائنات 10 TB من حركة البيانات الصادرة لكل مؤسسة شهرياً، ثم 0.009 فرنك سويسري لكل GiB (نحو 8.38 فرنك سويسري لكل TB)، ولا تُقاس الطلبات. وفوق 100 TB من عرض النطاق شهرياً، تقول الشروط إن «Infomaniak قد يعلّق الخدمة». ويتقاضى AWS مبلغ 80.30 يورو وAzure مبلغ 77.62 يورو لكل TB بعد الـ 100 GB المجانية لدى كل منهما. ويكلف عنوان IPv4 عام 0.00457 فرنك سويسري في الساعة، مقابل 0.005 دولار على AWS وAzure.

الفوترة. تحتسب صفحة الأسعار الساعة الأخيرة بالتناسب، في حين تنص شروط Public Cloud على أن الفوترة «تبدأ من أول ثانية استخدام وتُقرَّب إلى الساعة الكاملة التالية المبدوءة». والشروط هي العقد. والمثيل المتوقف يتوقف عن دفع رسوم CPU وذاكرة RAM، لكن قرصه ووحدة GPU وعنوان IPv4 العام تستمر في الفوترة. «لا نقدم خصومات على الكميات»، وأداة التحكم في التكلفة الوحيدة التي وجدناها هي نظام الحصص، لا تنبيه الميزانية ولا سقف الإنفاق. ويحصل العملاء الجدد في 37 بلداً مدرجاً على رصيد قدره 300 فرنك سويسري لمدة ثلاثة أشهر.

وحدات GPU، لكل ساعة GPU باليورو، وكل حجم «متاح عند الطلب فقط»: A2 بسعر 0.15، وT4 بسعر 0.21، وL4 بسعر 0.25، وL40S بسعر 0.63، وA100 بسعة 80 GB بسعر 1.31، وA100 فقط مع 128 وحدة vCPU و240 GB من ذاكرة RAM. أما H100 وB300 فـ «تواصلوا مع فريقنا»، ولا يوجد B200. وفي فرانكفورت يتقاضى AWS مبلغ 2.08 يورو عن L40S و0.90 يورو عن L4 و3.82 يورو لكل A100 بسعة 80 GB. وتعرض صفحة GPU لدى Infomaniak أسعاراً أخرى، شاملة ضريبة القيمة المضافة لـ L40S وA100 مع أنها تقول إن الضريبة مستثناة، وتصف A100 بأنه «40 GB من HBM2e»؛ واعتمدنا الكتالوج. وتقدم واجهة LLM API لديه 15 نموذجاً؛ وتبدأ نماذج المحادثة فيها من 0.20 فرنك سويسري لكل مليون رمز إدخال.

تغيرات الأسعار. تتيح الشروط العامة لـ Infomaniak أن «يعدّل أسعاره في أي وقت ودون إشعار مسبق»، للطلبات الجديدة أو عند التجديد، وهو ما لا تعرّفه للموارد المفوترة بالساعة. ولم نجد أي تغيير في أسعار القائمة أُعلن بين أكتوبر 2024 وأكتوبر 2026؛ فمثال صفحة الأسعار عن 4 وحدات CPU و8 GB و50 GB بسعر 16.10 فرنك سويسري شهرياً يُقرأ كما هو في نسخة مؤرشفة بتاريخ 4 ديسمبر 2024. وأفاد متتبع هو EUCloudCost بتعديلات في الحوسبة بزيادة أو نقصان من 5 إلى 10% في مايو 2026 دون تسمية الأحجام؛ ولم نتمكن من تأكيد ذلك.

الاعتمادية

ما هي منطقة التوافر. تقول الوثائق: «لكل منطقة من مناطق التوافر هذه اتصال شبكي ومداخل طاقة مختلفة.» وتشير أسماء مناطق التوافر مثل dc3-a-04، ومدخلات الحالة التي تسمي dc3-a وdc4-a «مركز بيانات»، إلى أن مناطق التوافر أجزاء من مركز بيانات واحد؛ وهذه قراءتنا، إذ لا يصف Infomaniak مواقعه. ولا توجد مناطق التوافر إلا للحوسبة («لا توجد إلا واحدة لخدمة وحدات التخزين»)، فيمتد التخزين الكتلي، بثلاث نسخ متماثلة في Ceph، والشبكات على المنطقة كلها. والمنطقتان كلتاهما في سويسرا: فلا تحويل عند الفشل إلى بلد آخر.

الخادم الاحتياطي لقاعدة البيانات. تعمل MySQL Business على عقدتين وAdvanced على ثلاث، وكلتاهما «Multi-AZ». وموضع الخادم الاحتياطي ونمط النسخ المتماثل وزمن التحويل عند الفشل غير موثقة في أي مكان وجدناه، وبما أن مناطق التوافر يبدو أنها تتشارك مركز بيانات واحداً، فلا يعني «Multi-AZ» بالضرورة مبنى ثانياً. ويضع AWS وAzure خادماً احتياطياً متزامناً في منطقة توافر أخرى ويذكران من 60 إلى 120 ثانية للتحويل عند الفشل. كما أن Infomaniak «لا يجري نسخاً احتياطياً تلقائياً لبيانات العميل».

اتفاقية SLA، المادة 10 من شروط Public Cloud (مراجعة 5 مارس 2026):

• الرصيد «سيعيد تعبئة الفئة المجانية (Free Tier) على شكل أرصدة استخدام»: استخدام مستقبلي، لا استرداد.
• تطالب خلال شهرين مع «معرّفات موارد OpenStack غير المتاحة»، ولا يدفع Infomaniak إلا إذا كان عدم التوافر «يُعزى إلى Infomaniak».
• الصيانة المجدولة أو الطارئة «تعلّق تطبيق الغرامات»؛ وتُعلن الصيانة المجدولة قبل 48 ساعة عمل.
• تشمل القوة القاهرة «تعطل شبكات النقل» و«انقطاع الطاقة» و«نقص المواد الخام أو نفاد مخزون الموردين».
• تُقيَّد المسؤولية «بمبلغ الدفعة المسددة عن الخدمة المتأثرة ... عن فترة الفوترة الجارية».

على الورق يتفوق الهدف على AWS، الذي يلتزم بنسبة 99.99% للمثيلات في منطقتي توافر أو أكثر فقط، وبنسبة 99.5% للمثيل في منطقة واحدة؛ أما Infomaniak فلا يضع شرطاً يتعلق بمناطق التوافر. ويمنح AWS مهلة حتى نهاية دورة الفوترة الثانية للمطالبة، وAzure مهلة 60 يوماً. وتضيّق الاستثناءات الفجوة: فقد بدأ انقطاع 15 يوليو أثناء صيانة معدات كهربائية، وانقطاع الطاقة من القوة القاهرة.

صفحة الحالة والحوادث. لا تعرض status.infomaniak.cloud إلا الحالة الراهنة. أما infomaniakstatus.com فيحتفظ بـ «سجل آخر 60 يوماً» لكل خدمات Infomaniak؛ والمدخلات الأقدم لا تُفتح إلا بالرابط المباشر، ولم نجد أي مدخل قبل مارس 2026. وقلّما تذكر مدخلات Public Cloud السبب.

غطى مدخل الربيع المنطقتين لكنه يصف عطلين منفصلين في كل منهما. وفي 23 سبتمبر لم تُدرج Public Cloud ضمن المتأثر، لكن لوحة التحكم الخاصة بها تأثرت. ومن بين مدخلات Public Cloud، حادثة يوليو وحدها لها تقرير ما بعد الحادثة.

الدعم

تمتد الخطط المدفوعة ستة أشهر على الأقل. وتقول شروطها إن أوقات الاستجابة «قد لا تُحترم في حال ... عطل عام أو عدم توافر كلي للخدمات»، وهو بالتحديد الوقت الذي ستتصل فيه. ويُرد على الدعم من جنيف وزيورخ، دون إسناد خارجي؛ واللغات غير مذكورة.

لا يفتح AWS Basic حالات تقنية، وAzure Basic بلا هدف للرد التقني، فالخط الهاتفي المجاني أكثر مما يشمله أي منهما. ويكلف هدف الساعة الواحدة الأكبر بين 29 دولاراً أو 9% من الإنفاق على AWS Business Support+، و100 دولار شهرياً على Azure Standard، و1,000 فرنك سويسري شهرياً على الأقل هنا.

فتح حساب

يطلب التسجيل اسماً وبريداً إلكترونياً وعنواناً فعلياً و«رقم هاتف محمول صالحاً»، ويجوز لـ Infomaniak التحقق منه «قبل أن يتمكن من استخدام مؤسسته، وكذلك في أي وقت». ويتطلب Public Cloud بطاقة Visa أو Mastercard أو CB؛ ويُرفض PayPal والتحويل المصرفي. والفترة التجريبية برصيد 300 فرنك سويسري متاحة في 37 بلداً مدرجاً؛ وهل يستطيع العملاء في غيرها الشراء أصلاً غير مذكور.

يتيح مستوى الحصص 1 ما يصل إلى 20 وحدة vCPU و64 GB من ذاكرة RAM و10 مثيلات و1,000 GB من وحدات التخزين. ولا تذكر الوثائق أي مستوى يبدأ به الحساب الجديد. ويحتاج حمل العمل B إلى 12 وحدة vCPU و48 GB و300 GB، وهي تتسع في المستوى 1 على أحجام perf1 بالخدمة الذاتية، لكن إن كانت العقد العاملة في Kubernetes تشارك حصة المشروع (غير مذكور)، فإن أكثر من 8 وحدات vCPU للعقد العاملة تتطلب رفع الحصة بطلب إلى الدعم. وقراءتنا: حمل العمل B ممكن في اليوم الأول إن بدأ الحساب الجديد بالمستوى 1، وهو ما لا تحسمه الوثائق. وعلى AWS، الحد الافتراضي البالغ 5 وحدات vCPU أقل من الوحدات الـ 12 التي يحتاجها حمل العمل B؛ أما الأنوية الـ 20 في Azure فتكفي على الورق.

ثلاثة بنود تهمّ لاحقاً. «لا يمكن ضمان الوصول إلى الموارد وهو رهن بتوافرها وقت الطلب.» وبعد فشل خصم البطاقة «تُحجب الخدمة في D+7 وتُنهى تلقائياً في D+14». وتحظر قواعد الاستخدام المقبول «أي نشاط متعلق بالعملات المشفرة» و«إعداد VPN عام»، وغير ذلك، مع التعليق «فوراً» عند الاستخدام المسيء «أو الاستخدام المؤثر في البنية التحتية».

الامتثال وحماية البيانات

تنص شروط Public Cloud على: «تُخزَّن وتُستضاف كل البيانات التي ينقلها العميل إلى Infomaniak حصراً في مراكز بيانات تقع في سويسرا وتملكها Infomaniak.» وتطبق اتفاقية معالجة البيانات (DPA) قانون حماية البيانات الاتحادي السويسري (FADP) واللائحة العامة لحماية البيانات، وتمنح 30 يوماً للاعتراض على معالج فرعي جديد، وتمنع النقل خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية «دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة». ولم نجد قائمة بالمعالجين الفرعيين للبيانات المستضافة على Public Cloud. وبالنسبة إلى مدفوعات البطاقات، التي يتطلبها Public Cloud، تسمي سياسة الخصوصية Checkout.com، مع معالجة في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة «والولايات المتحدة (استضافة Amazon Web Services)».

سويسرا والاتحاد الأوروبي. سويسرا ليست في الاتحاد الأوروبي ولا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ويقول قرار المفوضية الأوروبية 2000/518/EC الصادر في 26 يوليو 2000 إن «سويسرا تُعدّ موفرة مستوى كافياً من الحماية للبيانات الشخصية المنقولة من الجماعة». وفي مراجعتها الأولى لـ 11 قراراً من هذا النوع، في 15 يناير 2024، وجدت المفوضية أن البيانات المنقولة إلى تلك البلدان، ومنها سويسرا، «تواصل الاستفادة من ضمانات كافية لحماية البيانات»، وبذلك «تبقى القرارات سارية». وتقدير هل يفي ذلك بعقد يشترط بقاء البيانات داخل الاتحاد الأوروبي متروك للمشتري. ويقول Infomaniak إن بياناته «بمنأى عن القوانين ذات الأثر خارج الإقليم مثل قانون Cloud Act»؛ وهذا ادعاؤه، لا نتيجة توصلنا إليها.

من يتحكم فيه

تتعاقد مع Infomaniak Network SA في جنيف. وفوقها الشركة القابضة للمجموعة، Infomaniak Group SA، وشركة أم مدرجة في البورصة هي Infomaniak SA، وكانت تسمى Perrot Duval Holding SA. وفي 24 سبتمبر 2026 وافقت الجمعية العامة لـ Perrot Duval على استحواذ عكسي بادل فيه مساهمو Infomaniak Group SA أسهمهم بأسهم جديدة في Perrot Duval؛ واتخذت الشركة اسم Infomaniak وتُتداول أسهمها في بورصة SIX Swiss Exchange تحت الرمز INFO منذ 1 أكتوبر 2026.

تملك Fondation Infomaniak، وهي مؤسسة ذات نفع عام في جنيف تخضع لإشراف الكانتون، كل أسهم الفئة A، وهي غير مدرجة وغير قابلة للتحويل بحرية. وقال البيان الصحفي لـ Infomaniak في 2 سبتمبر 2026 إنها ستحمل 63.3% من الأصوات بعد الصفقة، فيما تشكل الأسهم المدرجة 85.3% من رأس المال؛ وتكتفي صفحة المستثمرين بالقول إن المؤسسة تملك الأغلبية منذ مايو 2026، حين «اتفق المؤسس والمساهمون بالإجماع على خفض حقوق التصويت الخاصة بهم لصالح مؤسسة ذات نفع عام». ويجلس المؤسس، Boris Siegenthaler، في مجلس الإدارة؛ وحصته بعد الإدراج في نشرة الإصدار (prospectus)، التي لم نقرأها. ولم نجد أي شركة أم أو مساهماً من خارج أوروبا، وإن كان بوسع أي شخص الآن شراء الأسهم المدرجة.

بلغ صافي المبيعات 54.2 مليون فرنك سويسري في 2025، دون فصل السحابة، وكان عدد موظفي Infomaniak في 30 يونيو 2026 هو 337، كلهم في سويسرا. ويعمل Public Cloud على OpenStack في مراكز بيانات مملوكة له: D3 في جنيف وD4 في Plan-les-Ouates، جنيف. وكون dc4-a في D4 أمراً مرجّحاً بحسب الأسماء، لكنه غير مذكور.

المغادرة

تخرج البيانات بتكلفة زهيدة. فحركة بيانات المثيلات مجانية، ويشمل تخزين الكائنات 10 TB من حركة البيانات الصادرة لكل مؤسسة شهرياً، ثم نحو 8.38 فرنك سويسري لكل TB؛ وفوق 100 TB شهرياً يسري بند الاستخدام العادل.

الحوسبة والتخزين والشبكات OpenStack عادي (Nova وCinder وSwift وNeutron وOctavia وHeat)، فتعمل الشيفرة نفسها على سحابات OpenStack الأخرى في أوروبا، مثل OVHcloud وT Cloud Public وCleura وElastx وCyso Cloud، مع تغيير أسماء المنطقة والأحجام والشبكات. وتنصح الوثائق بالاحتفاظ بنسختك الخاصة من الصور لأنه «لا يُحتفظ بأرشيف داخل السحابة»، لكنها لا تصف أي مسار للتصدير.

نقاط الارتباط في الطبقة المُدارة: تستخدم خدمتا Kubernetes وقواعد البيانات واجهة API ومزود Terraform خاصين بـ Infomaniak، والنسخ الاحتياطية لـ MySQL والاسترداد إلى نقطة زمنية من ميزات Infomaniak، والتفريغ (dump) هو الطريق القابل للنقل.

عند الإنهاء يوضع المشروع «في حالة حذف منطقي»، وتصبح البيانات «غير متاحة فوراً» وتُحذف نهائياً بعد سبعة أيام؛ و«الحذف المنطقي لا يشكّل نسخة احتياطية». وتشترط اتفاقية معالجة البيانات حذف كل نسخة من بياناتك الشخصية «خلال عشرة أيام عمل» من انتهاء الخدمة؛ ولا يقول بند الحذف فيها شيئاً عن إعادتها. فصدّر بياناتك قبل الإلغاء. ويسري تغيير الشروط الخاصة حين تقبله، أو بعد 30 يوماً من التحديث على أبعد تقدير؛ وإن لم توافق فعليك التوقف عن استخدام الخدمة خلال تلك الأيام الـ 30.

ما يقوله المستخدمون

السجل عن Public Cloud شحيح. ومن بين 162 تعليقاً على Hacker News يذكر Infomaniak منذ أكتوبر 2023، يتناول نحو عشرة منها منتجاً سحابياً ولا يصف أي منها استخداماً إنتاجياً؛ ولم نجد تقرير انتقال من AWS أو Azure، ولم نستطع البحث في Reddit إلا في r/Infomaniak. وأربعة من المحاور الخمسة أدناه تقوم على تقرير واحد مع وثيقة من Infomaniak.

PostgreSQL موعود ولم يصل. يتحدث المستخدمون عن أن Infomaniak «أعلن أن قواعد بيانات PostgreSQL المُدارة ستتوفر قريباً ... مضى ما يقارب سنة ... والمختصون في الدعم لا يستطيعون أن يقولوا لي بالضبط متى»، من عميل يغادر إلى OVH (r/Infomaniak، أغسطس 2026)، ويقول آخر: «بنينا حزمة Postgres لدينا، بما فيها النسخ الاحتياطية والترقيات والمراقبة، فوق infomaniak» (p3vgo8s، أغسطس 2026). وما زالت صفحة قواعد البيانات تقول «متاح قريباً».

انقطاع طويل في DC4. يذكر أحد المستخدمين «توقفاً كبيراً قبل بضعة أسابيع في DC4 لديهم على السحابة العامة» (p3slj42، أغسطس 2026)، وهو ما يطابق حدث الطاقة في 15 يوليو.

S3 محدود. حين سُئل أحد المستخدمين عن ميزات S3 الناقصة أجاب «الكتابات المشروطة» (p4ga8sf، أغسطس 2026). وتؤكد الوثائق وجود ثغرات، وإن لم تؤكد هذه بعينها.

مزود Terraform هزيل. تصف مراجعة عملية لـ Kubernetes مزود Infomaniak بأنه «بسيط جداً»، يتولى «إنشاء العنقود ومجموعات العقد، وهذا كل ما في الأمر تقريباً» (EUCloudCost، يناير 2026، حُدّثت في فبراير 2026)؛ وتؤكد ذلك قائمة موارد السجل. ووجده المراجع نفسه «يعمل فعلاً» ووجد مستوى تحكم Shared مجانياً. ويحمل الموقع روابط تسويق بالعمولة بوجه عام ولا يفصح عن أي علاقة مع Infomaniak.

أقراص افتراضية بطيئة. قاست المراجعة نفسها perf1 فوجدته «iops : min=242, max=806, avg=498.45»، بما يتفق مع 500 IOPS الموثقة.

في المقابل، يبقى أحد العملاء رغم خدمة «متقلبة» لأن «نحتاج إلى مزود أوروبي لهذا» (p3tti81، أغسطس 2026). ولم نجد أي تقرير عن التسجيل في Public Cloud أو تعليق الحسابات، ولا عن جودة الدعم ما يستوفي معيارنا.

لمن يناسب، ومن الأفضل له أن يبحث في مكان آخر

يناسب Infomaniak الفرق التي تريد بنية تحتية مستضافة في سويسرا وخاضعة لسيطرة سويسرية بتكلفة منخفضة وعرض نطاق مجاني وتشغّل حزمتها التقنية بنفسها على أجهزة افتراضية أو Kubernetes بسيط؛ ومستخدمي MySQL؛ ومشتري وحدات GPU من L4 أو L40S أو A100، أو واجهة LLM API لنماذج مفتوحة، داخل سويسرا؛ والعملاء السويسريين الخاضعين للتنظيم، الذين نُشر لهم جدول مطابقة FINMA للتعهيد.

ابحث في مكان آخر إن كنت تحتاج إلى PostgreSQL أو Redis أو Kafka مُدارة، أو بلا خوادم، أو سجل حاويات، أو CDN من المزود نفسه؛ أو إن كان عقدك يشترط بقاء البيانات داخل الاتحاد الأوروبي لا في سويسرا؛ أو إن كنت تحتاج إلى تحويل عند الفشل إلى بلد آخر أو إلى مناطق توافر في مبانٍ منفصلة؛ أو إن كنت تحتاج إلى سعة H100 أو H200 أو B200 عند الطلب؛ أو إن كنت تريد رداً مضموناً من الدعم دون أن تدفع مقابله؛ أو إن كنت تحتاج إلى Kubernetes معتمد من CNCF؛ أو إن كنت تريد سجلاً طويلاً ومستقلاً لهذه السحابة، وهو ما لا تقدمه الأدلة بعد.

المصادر

تحققنا منها في 15 و16 أكتوبر 2026.

الأسعار

• أسعار Public Cloud، مع ملفات الكتالوج التي تحمّلها: المثيلات والتخزين والشبكة، وDatabase Service، وKubernetes Service
• Kubernetes Service، وDatabase Service، وGPU، وAI Services وأسعار AI Services
• الفوترة والقياس والتسعير
• صفحة الأسعار، مؤرشفة في 4 ديسمبر 2024
• Premium Support والدعم
• EUCloudCost، «EU cloud price update»، 20 مايو 2026
• أرقام AWS وAzure: AWS Price List bulk API وAzure Retail Prices API، محوّلة بـأسعار الصرف المرجعية للبنك المركزي الأوروبي في 15 أكتوبر 2026

الشروط واتفاقية SLA

• Specific Terms: Public Cloud، مراجعة 5 مارس 2026، مع SLA في المادة 10
• الوثائق القانونية، بما فيها General Terms and Conditions، مراجعة 24 أبريل 2026
• Special Terms: Support Premium
• Data Processing Agreement وسياسة السرية

الوثائق

• نظرة عامة على Public Cloud
• الوثائق: مناطق التوافر، الحصص، الأحجام، S3، Terraform، الصور المخصصة
• مزود Terraform لدى Infomaniak في السجل وعلى GitHub؛ مزود OpenStack لـ Terraform
• توافق CNCF لـ Kubernetes، v1.34
• إطلاق Kubernetes Service، 3 أبريل 2025

الحالة والحوادث

• حالة Public Cloud وحالة Infomaniak، 60 يوماً
• المدخلات: من 23 مارس إلى 17 أبريل 2026، و8 أبريل 2026، S3، و8 أبريل 2026، Database Service، ومن 13 إلى 15 يوليو 2026، و15 يوليو 2026، تقرير ما بعد الحادثة، و23 سبتمبر 2026، التقرير، و13 أكتوبر 2026

الامتثال

• شهادة ISO/IEC 27001:2022، والشهادات ومركز الثقة
• قرار المفوضية 2000/518/EC، وCOM(2024) 7 final وبيان المفوضية الصحفي IP/24/161، 15 يناير 2024

الشركة والملكية

• الإشعار القانوني، والحوكمة والمستثمرون
• بيان صحفي، 2 سبتمبر 2026 وبيان صحفي، 24 سبتمبر 2026
• السجل التجاري السويسري (Zefix): Infomaniak Network SA، وInfomaniak Group SA، وInfomaniak SA، وFondation Infomaniak
• افتتاح مركز البيانات D4، 28 يناير 2025

تقارير المستخدمين

• r/Infomaniak، «I'm leaving Infomaniak»، 14 أغسطس 2026، مع الردود p3vgo8s، وp3slj42، وp4ga8sf وp3tti81
• EUCloudCost، «Infomaniak Kubernetes Review»، 25 يناير 2026، حُدّثت في فبراير 2026