بقلم Kristijan Sekereš
OpenAI Ads Manager: أول حملة إعلانية في ChatGPT، شاشة بشاشة
بدأت OpenAI اختبار الإعلانات داخل ChatGPT في الولايات المتحدة يوم ٩ فبراير ٢٠٢٦. وبعد تجربة مغلقة استمرت من فبراير إلى أبريل، فُتحت المنصة للتسجيل الذاتي على ads.openai.com، وصارت قائمة الدول المتاحة تضم اليوم ٥٢ دولة، من بينها معظم دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة واليابان وكوريا والهند والبرازيل ودول الخليج.
اللقطات التالية من حساب المعلن الخاص بنا، وتعرض Ads Manager Beta كما هو في مطلع سبتمبر ٢٠٢٦. المنتج يتغير بسرعة، فتعامل مع الواجهة على أنها صورة لحظة واحدة، واعتمد مركز المساعدة مرجعاً.
ما الذي تشتريه فعلاً
تظهر الإعلانات أسفل رد ChatGPT بعد انتهائه، موسومة بأنها مموّلة ومفصولة بصرياً عن الرد. الإعلان يتكون من اسم المعلن وأيقونة الموقع وعنوان ووصف وصفحة هبوط وصورة مربعة اختيارية. لا توجد قائمة كلمات مفتاحية.
من يرى هذه الإعلانات مسألة حاسمة عند تقدير المدى:
- مستخدمو خطتي Free وGo فقط. حسابات Plus وPro وBusiness وEnterprise وEdu بلا إعلانات.
- لا إعلانات للحسابات التي يُستدل على أنها تعود لمن هم دون الثامنة عشرة.
- لا إعلانات في المحادثات المؤقتة، ولا في متصفح ChatGPT Atlas خلال فترة الاختبار.
- لا إعلانات قرب المحتوى الحساس أو الخاضع للتنظيم، ويشمل ذلك الصحة الشخصية والصحة النفسية والسياسة. والإعلان السياسي غير مسموح به إطلاقاً.
الإعلانات المخصصة غير متاحة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولا في سويسرا عند الإطلاق، ولهذا تُحجب الجماهير المخصصة في الحملات التي تستهدف تلك المناطق. فإن كنت تبيع في ألمانيا أو إستونيا، فالتخطيط يقوم على المحادثة التي يظهر فيها الإعلان، لا على قائمة جمهور.
الاختيار يجري في مزاد بالسعر الثاني موزون بالصلة. ومن الإشارات المعتبرة: سياق المحادثة الجارية ونيتها، وصفحة الهبوط، والعنوان والنص، وتلميحات السياق التي تكتبها على مستوى المجموعة الإعلانية.
الخطوة ١: جهّز الحساب قبل الحملة
سجّل الدخول على ads.openai.com ببريد عمل، وأضف شعار علامتك في Settings، وأنشئ ملف الفوترة وأضف بطاقة، ثم أكمل التحقق.
ثلاثة حقول لا يمكن تغييرها لاحقاً: الدولة أو المنطقة، وعملة الفوترة، والمنطقة الزمنية. الخطأ في أي منها يعني إنشاء حساب معلن جديد، وكل حساب يحتاج بريداً إلكترونياً مختلفاً. الفوترة لاحقة: ينمو الإنفاق، وتُخصم من البطاقة عند بلوغ الحساب حدّ الدفع المخصص له. وعند إضافة البطاقة قد يعرض بنكك تفويضاً مؤقتاً بمئة دولار، يُفكّ بعد التحقق.
وأمر أخير قبل الإنفاق. يجب أن تكون صفحات الهبوط في متناول زواحف OpenAI. فإن كان robots.txt يحجب OAI-AdsBot أو OAI-SearchBot، فلن يجد الإعلان ما يقرأه، وسيتأثر عرضه.
الخطوة ٢: اقرأ شاشة Overview
شاشة Overview قائمة مهام ومنحنى أداء. الإنفاق ومرات الظهور والنقرات وتكلفة النقرة في الأعلى للفترة المختارة، وبطاقات المهام تنبّه إلى الإعداد الناقص. وفي أي حساب جديد تقول غالباً ما قالته عندنا: لم تصل أحداث تحويل، وإعداد التحويلات غير مكتمل.
هذا هو الترتيب الصحيح للعمل. قياس التحويلات ليس شيئاً يُضاف بعد أسبوع من الإنفاق، لأنه يحدد أي أهداف الحملات متاحة لك أصلاً.
الخطوة ٣: أنشئ مصدر بيانات وحدث تحويل
من Tools إلى Conversions. تمر لوحة الإعداد بأربع خطوات: إنشاء مصدر بيانات، إنشاء حدث تحويل، تنفيذ الحدث وتسجيله، ثم ربط الحدث بحملة. وتبويب Event Stream هو المكان الذي تتأكد فيه من وصول الأحداث فعلاً.
يمكن إرسال الأحداث بطريقتين، والجمع بينهما هو الإعداد الموصى به:
- بكسل OpenAI. حزمة تطوير للمتصفح. تضع سكربتاً في
<head>كل صفحة تريد قياسها، وتهيئه بمعرّف Pixel ID، ثم تستدعيoaiq("measure", ...)عند وقوع الإجراء. وفيه دالة للموافقة:oaiq("consent", false)قبل التهيئة، وoaiq("consent", true)بعد منح الموافقة فقط. وما دامت الموافقة غير ممنوحة، لا يرسل البكسل شيئاً، والأحداث المحجوبة لا تُعاد لاحقاً. - واجهة Conversions API. من خادم إلى خادم، للأحداث التي يعرفها خادمك ولا يعرفها المتصفح.
وإذا أرسلت التحويل نفسه بالطريقتين، فامنحه معرّف حدث واحداً حتى تتمكن OpenAI من إزالة التكرار. أما المواقع ذات سياسة أمان محتوى صارمة فتحتاج إلى https://bzrcdn.openai.com في script-src، وhttps://bzr.openai.com في connect-src وimg-src.
يقوم الإسناد على مرجع نقرة اسمه oppref يُضاف إلى آخر رابط صفحة الهبوط، ويحفظه البكسل في كوكي من الطرف الأول. حافظ عليه عبر عمليات إعادة التوجيه، وإلا فقدت الرابط بين النقرة والبيع. كما قد تتضمن الأرقام المعلنة تحويلات مُنمذجة، وهذا أحد أسباب عدة تجعل أرقام OpenAI لا تطابق أداة التحليلات لديك تماماً.
الخطوة ٤: ارفع خلاصة منتجات، إن كنت تبيع منتجات
تجار التجزئة ليسوا مضطرين لبناء الإعلانات يدوياً. من Tools إلى Feeds ثم Create Feed: سمِّ الخلاصة واختر كيف تصل المنتجات، برفع ملف CSV أو TXT للتحديثات اليدوية المتفرقة، أو برابط HTTPS مستضاف، أو باتصال SFTP للرفع الآلي بين الخوادم.
اختر إحدى الطريقتين الأخيرتين إن أمكن. فالعناصر تنتهي صلاحيتها بعد أسبوعين، ما يحوّل ملف CSV اليدوي إلى عمل متكرر بدل أن يكون مرة واحدة. وخلال النسخة التجريبية تصلح عناصر الخلاصة للإعلانات فقط، ولا تظهر في محادثات ChatGPT العادية. وتستغرق المعالجة من دقائق إلى ساعات حسب الحجم، وتظهر الأخطاء في سجل الرفع.
ثم تستخدم الحملات القائمة على الخلاصة نوع حملة خاصاً وقالب إعلان بدل الإعلانات المفردة، وتحدد مرشحات المنتجات أي العناصر تستطيع المجموعة الإعلانية عرضها.
الخطوة ٥: أنشئ الحملة
اضغط Create ثم Create campaign. مستوى الحملة يحمل الهدف والميزانية والتواريخ والاستهداف.
الهدف هو القرار الذي لا رجعة فيه. يحدد التسعير والتحسين معاً، ولا يمكن تعديله لاحقاً:
| الهدف | تدفع مقابل | متى يُستخدم | | --- | --- | --- | | Reach (CPM) | كل ألف ظهور | الظهور والوعي بالعلامة | | Clicks (CPC) | كل نقرة صالحة | جلب زيارات إلى صفحة | | Conversions (oCPC) | كل نقرة صالحة، مع التحسين نحو حدث تحويل | إجراء مقيس بعد النقرة |
تحتاج حملات Conversions إلى مصدر بيانات يعمل وإلى حدث تحويل قياسي مدعوم واحد، يُختار عند الإنشاء ويبقى ثابتاً بعدها. والأحداث المخصصة غير مدعومة في oCPC حتى الآن. كما لا يمكن تحويل حملة Reach أو Clicks قائمة. فالاختيار هنا هو في الحقيقة اختيار الحملة التي ستظل تعمل بعد شهر.
الاستهداف على مستوى الدولة، وفي الولايات المتحدة يشمل أيضاً الولاية ومنطقة السوق DMA والرمز البريدي. ويبيّن منتقي المواقع ما هو مدعوم، وتنشر OpenAI كتالوج المواقع كاملاً بصيغة CSV.
أسفل الاستهداف ثلاثة حقول يجدر فهمها قبل تجاوزها.
Eligible platforms يحصر العرض في iOS App أو Android App أو Web، ويشمل Web متصفح سطح المكتب ومتصفح الهاتف معاً. أما التقارير فتفرق حالياً بين Mobile وDesktop فقط، ويُحسب ويب الهاتف ضمن Mobile.
Landing page query parameters يضيف قيم تتبع إلى كل رابط وجهة في الحملة. والقوالب المدعومة هي {campaign_id} و{ad_group_id} و{ad_id} و{ad_account_id} و{oppref}. هنا يوضع نظام UTM لديك، حتى تتمكن من فصل زيارات ChatGPT في أدوات التحليل الخاصة بك بدل أن تصل كإحالة غير منسوبة.
Custom audiences يقبل قائمة مرفوعة من عناوين بريد أو أرقام هواتف أو بصمات SHA-256 لأي منهما، أو معرّفات إعلانات جوجل. ويتطلب الاستهداف بالتضمين ومضاعِفات المزايدة على مستوى المجموعة ٢٥٬٠٠٠ مستخدم مطابق على الأقل، وتوصي OpenAI بمئة ألف. وما دون ٢٥٬٠٠٠ تصلح القائمة للاستبعاد فقط. وكما يقول التنبيه داخل النافذة، لا ينطبق شيء من هذا على الحملات التي تستهدف المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا.
الميزانية. الميزانية اليومية متوسط على مدى سبعة أيام، لا سقف يومي. فقد يبلغ الإنفاق ضعف الرقم في يوم واحد، ولن يتجاوز سبعة أضعافه خلال الفترة. ميزانيتنا اليومية البالغة ٦٥ يورو تعرض حداً يومياً ١٣٠ يورو وأسبوعياً ٤٥٥ يورو، وهي هذه الحسبة بالضبط. أما ميزانية الحملة الإجمالية فهي الضبط الأشد. يمكنك تغيير المبلغ لاحقاً لا النوع، والميزانية الإجمالية التي حُوّلت إلى يومية لا تعود. والحدود الدنيا اليومية مقررة حسب العملة: ٢٥ دولاراً في الولايات المتحدة، و١٥ جنيهاً إسترلينياً في المملكة المتحدة، و٢٬٥٠٠ ين في اليابان، و٧٢٥ روبية في الهند.
Text customization مفعّل افتراضياً، ونصه يستحق قراءتين: يولّد الذكاء الاصطناعي نسخاً مخصصة ومترجمة من عناوينك وأوصافك، وقد تُعرض دون مراجعتك أو موافقتك على كل نسخة. فإن كان لديك ادعاء خاضع للتنظيم، أو صياغة مسجلة كعلامة، أو سوق نصّك القانوني فيه ثابت، فأطفئه. وفيما عدا ذلك فهو تغطية مجانية بلغات لم تكتبها بنفسك.
الخطوة ٦: ابنِ المجموعة الإعلانية واكتب تلميحات السياق
المجموعة الإعلانية تحمل المزايدة ورابط الوجهة الافتراضي وتلميحات السياق.
استراتيجية المزايدة افتراضياً هي Maximize results، وهي تضبط المزايدات وتعدّلها تلقائياً نحو هدف الحملة ضمن الميزانية. تحسّن الحجم ولا تعد بتكلفة اكتساب أو تكلفة نقرة مستهدفة. اختر Manual: Max bid حين تحتاج سقفاً. وفي حملات CPC اليدوية تقترح OpenAI البدء بين ٣ و٥ دولارات للنقرة؛ أما في oCPC فحدّ المزايدة Bid Cap قيمة موجهة نحو التحويل ولا يوجد لها رقم موصى به بعد.
تلميحات السياق تحل محل الكلمات المفتاحية وتعمل بمنطق مختلف تماماً. فهي تصف المحادثات والمواضيع والاحتياجات التي يكون فيها عرضك ذا صلة، وتوجّه المطابقة دون أن تكون قواعد تطابق تام. ومثال مركز المساعدة نفسه يوضح ذلك: لا تكتب «أحذية جري»، بل «أحذية جري يومية بتوسيد جيد للمبتدئين الذين يتدربون لأول سباق خمسة كيلومترات». اكتب ما هو المنتج، ولمن يفيد، ومتى يكون مفيداً. موضوع واحد لكل مجموعة، وكل ما يحتاج نصاً مختلفاً أو صفحة هبوط مختلفة يذهب إلى مجموعة مستقلة.
الخطوة ٧: اكتب الإعلانات
الإعلان عنوان لا يتجاوز ٥٠ حرفاً ووصف لا يتجاوز ١٠٠ حرف، إضافة إلى صفحة هبوط وصورة اختيارية. وتوصي OpenAI بأقل من الحد الأقصى بكثير: من ١٦ إلى ٢٤ حرفاً للعنوان، ومن ٣٢ إلى ٤٨ للوصف. والصور يجب أن تكون PNG أو JPG، مربعة، لا تتجاوز ١٢٠٠ في ١٢٠٠، ومتاحة للعموم.
اكتب عدة إعلانات في المجموعة الواحدة، واجعل لكل إعلان زاوية مختلفة بدل إعادة صياغة الجملة نفسها. النظام يحتاج تنوعاً ليجد فرص المطابقة، والوصف الذي يكرر العنوان يهدر السطر الإضافي الوحيد المتاح لك. واربط بالصفحة التي تفي بما وعد به الإعلان، لا بالصفحة الرئيسية.
الحدود القصوى لكل حساب هي ٥٬٠٠٠ حملة، و٥٬٠٠٠ مجموعة إعلانية، و٥٬٠٠٠ إعلان.
الخطوة ٨: أطلق، ثم انتظر كما ينبغي
تمر الإعلانات بمراجعة قبل عرضها. وبعد الإطلاق توقّع ظهوراً ونقرات خلال ٢٤ ساعة، وتقارير تتأخر عن العرض الفعلي حتى سبع ساعات. لا تحكم على شيء في العصر الأول.
وإذا ظهر في الصف Not serving، كما في اللقطة أعلى هذا المقال، فمرر المؤشر فوق الحالة لتظهر لك الأسباب. وأكثرها شيوعاً: إعلانات لا تزال قيد المراجعة، أو تحقق حساب غير مكتمل، أو ميزانية حملة استُنفدت، أو تاريخ انتهاء مضى، أو مشكلة في الفوترة. وتغطي التقارير الظهور والنقرات والإنفاق ونسبة النقر ومتوسط تكلفة النقرة ومتوسط تكلفة الألف والتحويلات، في جدول أو رسم بياني أو تصدير CSV.
وملاحظة واحدة عن الإيقاف المؤقت: تحتاج التغييرات وقتاً لتسري في أنظمة العرض، وقد تستمر الإعلانات في الظهور حتى ٢٤ ساعة، وهذا الإنفاق قابل للفوترة.
ما قيمة هذا الآن
لا توجد لدى ChatGPT Ads معايير أداء منشورة. تقول OpenAI ذلك صراحة، ومن يذكر لك تكلفة اكتساب على ChatGPT في سبتمبر ٢٠٢٦ إنما يقتبس عينة من واحد. الوصف الأمين أن هذا مزاد مبكر ورخيص بنموذج مطابقة غير مألوف، في المكان الذي يبدأ فيه اليوم عدد كبير من قرارات الشراء.
أمران يفصلان بين تجربة مفيدة وميزانية ضائعة. أنشئ قياس التحويلات قبل الحملة الأولى لا بعدها. واكتب تلميحات السياق كما تشرح مشكلة عميلك لزميل، فذلك أقرب بكثير إلى ما يقرأه النظام من قائمة كلمات مفتاحية.
وإن أردت أن يُبنى جانب القياس على نحو صحيح، بالبكسل وواجهة Conversions API وبوابة الموافقة التي تُبقي الاثنين ضمن القانون في الاتحاد الأوروبي، تواصل معنا.