بيان إمكانية الوصول
آخر تحديث: 2026-08-07
تلتزم C9 Group بجعل c9group.dev قابلًا للاستخدام من جانب أكبر عدد ممكن من الأشخاص، بمن فيهم مستخدمو التقنيات المساعِدة. ونحن نعالج عوائق إمكانية الوصول لعملائنا، ونُخضع موقعنا للمعيار نفسه الذي نطلبه منهم. ويوضّح هذا البيان موقفنا الحالي — بما في ذلك أوجه القصور لدينا.
1. التزامنا
نتعامل مع إمكانية الوصول باعتبارها متطلبًا وظيفيًا لا تدقيقًا في مرحلة متأخرة. فالترميز القابل للوصول، وإمكانية التشغيل بلوحة المفاتيح، والتباين الكافي جزء من طريقة بنائنا، وليست أمورًا تُضاف لاحقًا قبل الإطلاق.
ونهدف إلى الامتثال لـإرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2 المستوى AA، وهي المعيار المشار إليه في EN 301 549 ومن خلاله في قانون إمكانية الوصول الأوروبي. ونحن ننشر حالتنا الفعلية أدناه بدلًا من ادعاء امتثال لم نستحقه.
2. نطاق هذا البيان
ينطبق هذا البيان على الموقع المنشور على c9group.dev، بما في ذلك جميع النسخ اللغوية وجميع الصفحات المقدَّمة ضمن ذلك النطاق.
وهو لا يشمل:
- منصّات الأطراف الثالثة التي نرتبط بها، مثل مؤسستنا على GitHub، أو صفحتنا على LinkedIn، أو إدراجنا في Google Play، وهي محكومة ببيانات إمكانية الوصول الخاصة بمشغّليها
- البرمجيات التي نبنيها للعملاء، والتي تُعالَج إمكانية الوصول إليها في اتفاقية التعاقد المعمول بها
- المستندات المؤرشفة المنشورة قبل تاريخ هذا البيان
3. حالة الامتثال
امتثال جزئي لمعايير WCAG 2.2 المستوى AA
يعني "الامتثال الجزئي" أن معظم الموقع يستوفي معايير WCAG 2.2 المستوى AA، لكن بعض المحتوى لا يمتثل امتثالًا كاملًا بعد. والثغرات المحدّدة التي نعلم بها مدرجة في القسم التالي. وتستند هذه الحالة إلى تقييم ذاتي منظّم أجريناه بأنفسنا؛ ولم يجرِ التحقق منها عبر تدقيق مستقل من طرف ثالث.
ونحن نفضّل الإعلان عن امتثال جزئي يمكننا إثباته على ادعاء امتثال كامل لم نختبره بشكل مستقل. ونعتزم تكليف جهة خارجية بإجراء تدقيق، وسنحدّث هذا البيان — بما في ذلك هوية المدقّق وتاريخ التقييم — بمجرد اكتماله.
4. القيود المعروفة
نحن على علم بالعوائق التالية. ويُدرَج كل منها مع معيار النجاح في WCAG المتعلق به ونيّتنا بشأن معالجته.
| العائق | المعيار ذو الصلة | الحالة |
|---|---|---|
| لا يوجد رابط للتخطي إلى المحتوى في معظم الصفحات. يتعيّن على مستخدمي لوحة المفاتيح وقارئات الشاشة اجتياز شريط التنقل بالكامل قبل الوصول إلى محتوى الصفحة. | 2.4.1 تجاوز الكتل (A) | قيد المعالجة. جرى تنفيذه في صفحاتنا القانونية؛ والتعميم على الموقع بأكمله جارٍ. |
| غياب معلَم `main` في معظم الصفحات. لا تستطيع التقنيات المساعِدة الانتقال مباشرة إلى منطقة المحتوى الرئيسية. | 1.3.1 المعلومات والعلاقات (A) | قيد المعالجة بالتوازي مع العمل على رابط التخطي. |
| عناصر تحكّم برموز فقط تفتقر إلى أسماء يمكن للتقنيات المساعِدة قراءتها. بعض عناصر التنقل والتواصل الاجتماعي تنقل غرضها بصريًا فقط. | 4.1.2 الاسم والدور والقيمة (A) | قيد المعالجة. |
| أداة الجدولة المضمّنة. أداة الحجز Calendly في صفحة الاجتماعات لدينا هي عنصر مضمَّن من طرف ثالث لا نتحكم في إمكانية الوصول إليه. | محتوى طرف ثالث | جرى التخفيف من أثره: يُتاح البريد الإلكتروني والهاتف كبديلين مكافئين في الصفحة نفسها. |
| صور المقالات ورسومها التوضيحية. بعض الرسوم التوضيحية في المقالات الأقدم لها نص بديل يصف الملف بدلًا من المحتوى. | 1.1.1 المحتوى غير النصي (A) | قيد المراجعة عبر أرشيف المقالات. |
| ترجمات بمساعدة آلية. بعض المحتوى غير الإنجليزي مترجم بمساعدة آلية وقد يبدو غير طبيعي عند قراءته بقارئ شاشة بتلك اللغة. | 3.1.1 لغة الصفحة (A) | لغة الصفحة مضبوطة بشكل صحيح؛ وتُراجَع جودة الترجمة بصفة مستمرة. |
إذا واجهت عائقًا غير مدرج هنا، فيُرجى إخبارنا — انظر الإبلاغ عن عائق أدناه. فبلاغات المستخدمين هي أسرع وسيلة لنا لاكتشاف ما فات اختباراتنا الخاصة.
5. التدابير التي نتخذها
لدعم إمكانية الوصول، نقوم بما يلي:
- البناء باستخدام HTML دلالي وعناصر تحكّم أصلية بدلًا من الأدوات المخصّصة
- ضبط لغة الصفحة برمجيًا حتى تقرأ التقنيات المساعِدة كل ترجمة بشكل صحيح
- الحفاظ على نسب تباين النصوص والواجهة عند عتبات WCAG المستوى AA أو أعلى منها
- إبقاء كل عنصر تحكّم تفاعلي قابلًا للوصول والتشغيل عبر لوحة المفاتيح، مع مؤشر تركيز مرئي
- عرض الموقع من جانب الخادم، بحيث يكون المحتوى متاحًا دون الاعتماد على البرمجة النصية من جانب العميل
- توفير بدائل نصية للصور المعلوماتية، ووسم الصور الزخرفية بحيث تتجاهلها قارئات الشاشة
- احترام تفضيل تقليل الحركة في نظام التشغيل
- إدراج إمكانية الوصول ضمن مراجعة الشيفرة، والتعامل مع العوائق المبلَّغ عنها باعتبارها عيوبًا لا طلبات تحسين
6. المواصفات التقنية
تعتمد إمكانية الوصول إلى هذا الموقع على التقنيات التالية وعملها مع متصفحك ومع أي تقنية مساعِدة تستخدمها:
- HTML
- WAI-ARIA
- CSS
- JavaScript
- SVG
ويُعتمد على هذه التقنيات لتحقيق الامتثال لمعايير WCAG 2.2 المستوى AA.
7. التوافق مع المتصفحات والتقنيات المساعِدة
صُمّم هذا الموقع للعمل مع الإصدارات الحالية من Chrome وFirefox وSafari وEdge، على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة، بالاقتران مع قارئات الشاشة الشائعة معها، ومنها NVDA وJAWS وVoiceOver وTalkBack.
ولم يُختبر مع متصفحات تسبق الإصدار الحالي بأكثر من إصدارين رئيسيين، وقد لا يعمل بشكل موثوق مع Internet Explorer.
8. كيف قيّمنا هذا الموقع
تستند حالة الامتثال المذكورة أعلاه إلى تقييم ذاتي أجرته C9 Group، وقد جمع بين:
- الاختبار الآلي للصفحات المعروضة مقابل قواعد WCAG 2.2
- الاجتياز اليدوي بلوحة المفاتيح وحدها لرحلات المستخدم الأساسية
- المراجعة اليدوية لبنية العناوين والمعالم وتسمية النماذج ونصوص الروابط
- قياس تباين النصوص ومكوّنات الواجهة
لا تكتشف الأدوات الآلية بشكل موثوق سوى أقلية من عوائق إمكانية الوصول، ولهذا تهمّ المراجعة اليدوية، ولهذا يبقى التدقيق المستقل ضمن خطتنا. ومن يدّعي أن أداةً بمفردها تثبت الامتثال إنما يبالغ في تقدير ما تستطيع الأدوات فعله.
9. الإبلاغ عن عائق
إذا تعذّر عليك الوصول إلى جزء من هذا الموقع، أو احتجت إلى معلومات منه بصيغة مختلفة، فيُرجى التواصل معنا. أخبرنا بعنوان الصفحة، وبما كنت تحاول القيام به، وإن أمكن، بالمتصفح والتقنية المساعِدة اللذين كنت تستخدمهما. أي تفصيل يساعد، لكن لا شيء من ذلك مطلوب؛ فبلاغ من سطر واحد مُرحَّب به.
جهة الاتصال المعنية بإمكانية الوصول
البريد الإلكتروني: office@c9group.dev
الهاتف: +386 71 809 267
البريد العادي: C9 Group, Jaše Ignjatovića 7, Novi Sad، صربيا
التزامنا بالرد
نقرّ باستلام كل بلاغ يتعلق بإمكانية الوصول خلال يوم عمل واحد ونسعى إلى تقديم رد موضوعي خلال خمسة أيام عمل. وحيثما يستغرق الإصلاح وقتًا أطول، نخبرك بما نقوم به ونحدّد لك تاريخًا مستهدفًا. وإذا طلبت محتوى بصيغة بديلة، فسنوفّره خلال عشرة أيام عمل أو نوضّح سبب تعذّر ذلك.
10. إذا لم تكن راضيًا
إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بلاغك، فيُرجى تصعيده إلى office@c9group.dev، مع توجيهه إلى عناية الإدارة، وسنراجعه بشكل مستقل عمّن تعامل معه أولًا.
وإذا بقيت غير راضٍ، يجوز لك التواصل مع سلطة مراقبة السوق المسؤولة عن إمكانية الوصول إلى الخدمات الرقمية في بلدك. وداخل الاتحاد الأوروبي، تعيّن كل دولة عضو سلطة من هذا القبيل بموجب قانون إمكانية الوصول الأوروبي (التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/882) والتشريعات الوطنية المنفّذة له.
11. إعداد هذا البيان ومراجعته
تاريخ أول إعداد للبيان: 2026-08-07
آخر مراجعة: 2026-08-07
الطريقة: تقييم ذاتي أجرته C9 Group
المراجعة المجدولة التالية: 2027-08 (أو قبل ذلك إذا طرأت تغييرات جوهرية على الموقع)
أُعدّ هذا البيان بالرجوع إلى هيكل البيان النموذجي المستخدم بموجب EN 301 549 وقانون إمكانية الوصول الأوروبي.
12. اللغة
النسخة المُعتمدة
يُنشر هذا البيان بعدة لغات. النسخة الإنجليزية هي النص المُعتمد. وحيثما اختلفت الترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.