• Tallinn04:01
  • Ljubljana03:01
  • Novi Sad03:01
تعمل لثلاث علامات تجارية · مستأجركم جاهز خلال أسابيع

حجز المواعيد والاستشارات المرئية تحت علامتكم التجارية

منصة يحجز فيها الأشخاص وقتاً مع خبير، ويدفعون إن كان هناك ما يُدفع، ويلتقون عبر الفيديو أو الدردشة أو حضورياً: بشعاركم، وعلى نطاقكم، وبألوانكم. تعمل اليوم لثلاث علامات تجارية، وتحصل مؤسستكم على مستأجر (tenant) خاص بها على النظام نفسه بدلاً من مشروع يُبنى من الصفر.

لشركة تريد تقديم استشارات لعملائها، أو تمكين موظفيها من حجز مواعيد مع الخبراء الداخليين، دون أن تبني بنفسها منظومة الحجز والدفع والفيديو.

شاهدوها مباشرة

ما يأتي مع مستأجركم

كل ما يلي قيد الاستخدام اليومي. تفعّلون ما تحتاجون إليه وتتركون الباقي.

التوافر والحجز

يحدد الخبراء أوقات توافرهم الأسبوعية والاستثناءات، ويحظرون أوقاتاً معينة، وينشرون روابط الحجز. يختار العملاء موعداً بمنطقتهم الزمنية، أو يطلبون وقتاً آخر إن لم يناسبهم أي من الأوقات المنشورة. وتحافظ أوقات الانشغال في Google Calendar على دقة التقويمين معاً.

مكالمات فيديو مدمجة

تُفتح المكالمات المجدولة في المتصفح دون تنزيل: مشاركة الشاشة، ودردشة أثناء المكالمة، وتثبيت المشاركين، وجلسات جماعية، وآلية طلب انضمام للمتأخرين. لا يغادر أي شيء مستأجركم إلى أداة اجتماعات خارجية.

التسجيل وملاحظات الذكاء الاصطناعي

بموافقة جميع المشاركين تُسجَّل المكالمة وتُفرَّغ نصياً وتُلخَّص في ملاحظات يمكن لكل طرف قراءتها أو حذفها. معطَّل افتراضياً، ويُفعَّل لكل خبير على حدة.

المدفوعات والتحويلات

دفع بالبطاقة عبر Stripe بعملة العميل، وعمولة منصة تحددونها أنتم، وتحويلات مالية إلى الخبراء. أو دون أي مدفوعات على الإطلاق في النشر الداخلي.

الدردشة والملفات

محادثة لكل عميل وخبير، مع مشاركة الملفات، وتفاعلات الرموز التعبيرية، وضوابط ضد الرسائل المزعجة. السؤال الذي يبقى دون رد ليوم عمل يُذكَّر به الخبير؛ وبعد يومين يُعلَّق الإعلان.

الملفات الشخصية والإعلانات والتقييمات

ملفات شخصية للخبراء مع المؤهلات والألقاب الموثَّقة، وإعلانات خدمات مع التسعير والمراجعات، وتقييمات بعد كل جلسة مكتملة، ويخضع كل منها للمراجعة قبل نشره.

مستخدموكم، وقواعدكم

تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني أو Google أو مفاتيح المرور، والمصادقة الثنائية، والتحقق من الهاتف عبر الرسائل القصيرة أو WhatsApp أو Viber أو Telegram، وتسجيل الدخول الموحد (single sign-on) مع مزود الهوية الخاص بكم في النشر الداخلي.

لوحة الإدارة

قوائم مراجعة للخبراء الجدد والإعلانات والتقييمات والمؤهلات، وإدارة المستخدمين والمؤسسات، وجولات تعريفية بالميزات، ومركز مساعدة وأسئلة شائعة وصفحات قانونية تحررونها بأنفسكم، وإحصاءات الاستخدام.

تطبيقات الجوال والتضمين

تطبيقات iOS وAndroid باسمكم في المتاجر، وأداة حجز تضمّنونها في أي صفحة تملكونها أصلاً.

اللغات

تتوفر الواجهة بـ 14 لغة مع دعم الكتابة من اليمين إلى اليسار، ونضيف نحن اللغات التي يحتاج إليها مستخدموكم. وتُترجم الإعلانات ومقالات المساعدة لكل لغة.

الخصوصية والاستضافة

بيانات شخصية مشفرة أثناء التخزين، وموافقة قبل أي تتبع، وتصدير للبيانات وحذف للحساب لكل مستخدم. استضافة في الاتحاد الأوروبي، أو نشر في حسابكم السحابي الخاص.

مساعدو الذكاء الاصطناعي وواجهة API

واجهة REST API موثقة مع رموز وصول شخصية، وخادم MCP يتيح لـ ChatGPT وClaude وغيرهما من المساعدين العثور على خبير وبدء حجز على مستأجركم.

داخلياً أو خارجياً، المستأجر نفسه

لا يهم المنصة إن كان من يحجز موظفاً أو عميلاً. ما يهم هو الإعدادات.

استشارات العملاء

مكاتب المحاماة والضرائب والمالية والموارد البشرية وغيرها من شركات الاستشارات التي يحجز عملاؤها مستشاراً بعينه بالساعة، ويدفعون مقدماً، ويلتقون عبر الفيديو.

الرعاية الصحية والعافية

العيادات ومقدمو برامج دعم الموظفين الذين يديرون مواعيد مرئية مع أطباء أو معالجين أو مدربين، مع تسجيل مشروط بالموافقة ودون تخزين أي شيء خارج مستأجركم.

وقت الخبراء الداخليين

يحجز الموظفون ساعات مكتبية مع المتخصصين الداخليين أو المرشدين أو دعم تقنية المعلومات. دون مدفوعات، مع تسجيل دخول موحد، وتقويم يراعي ما حجزه الأشخاص مسبقاً.

تهيئة العملاء ودعمهم

يحجز العملاء جلسة تهيئة أو دعم مع المتخصص المناسب بدلاً من الانتظار في طابور، ويبقى سجل الجلسات مرتبطاً بالحساب.

التدريب والتعليم

الأكاديميات المؤسسية ومدارس اللغات ومقدمو الدروس الخصوصية الذين يبيعون جلسات فردية أو جماعية مع المدربين، مع إتاحة التسجيلات لاحقاً.

أسواق الخبراء

جمعية أو امتياز تجاري أو شبكة تريد أن يُعثر على أعضائها ويُحجز معهم تحت علامة تجارية واحدة، مع عمولة منصة على كل جلسة.

كيف يدخل المستأجر حيز التشغيل

  1. 1مكالمة لفهم من يحجز مع من، وما الذي يُدفع، وأين يجب أن تُحفظ البيانات. نخبركم في اليوم نفسه بما تقدمه المنصة بوضعها الحالي وما سيضيفه نشركم.
  2. 2نرسل عرضاً بسعر ثابت للإعداد ورسماً شهرياً لتشغيل المستأجر، مع نطاق عمل مكتوب.
  3. 3تزودوننا بأصول العلامة التجارية والنطاق؛ ونقوم نحن بإعداد المستأجر: الألوان والشعار واللغات وتصنيف الخدمات وإعدادات الدفع وطرق تسجيل الدخول والصفحات القانونية.
  4. 4يحصل فريقكم على مستأجر تجريبي (staging) لاختباره بسير عمل حقيقي. والتغييرات التي تطلبونها في هذه المرحلة جزء من الإعداد.
  5. 5الإطلاق على نطاقكم، وإدراج التطبيقات في المتاجر إن رغبتم، وتسليم لوحة الإدارة. ومن ذلك الحين نتولى نحن تشغيل المستأجر ومراقبته وتحديثه.

ما يبقى ملكاً لكم

علامتكم التجارية ونطاقكم

يرى مستخدموكم اسمكم وشعاركم وعنوان موقعكم. لا تظهر C9 Group في أي مكان يطّلع عليه العميل، إلا إذا رغبتم في سطر "بتشغيل من" في تذييل الصفحة.

بياناتكم

حسابات المستخدمين والحجوزات والرسائل والتسجيلات ملك لكم. يمكنكم تصديرها في أي وقت، وعند انتهاء المستأجر تُسلَّم إليكم وتُحذف من جانبنا.

تسعيركم

تكلفة الجلسة، والعملة، ووجود عمولة منصة من عدمه، ومن يتحمل رسوم Stripe: كل ذلك قراركم، ويمكن تغييره دون أي نشر جديد.

خارطة طريقكم

الميزات التي تُبنى لمستأجركم تُسعَّر وتُبنى وتُملك بموجب عقدكم. أما التحسينات على المنصة المشتركة فتصل إلى كل مستأجر مع التحديثات الشهرية.

لا ترخيص لكل مقعد، ولا رسوم إعداد مخفية في حد أدنى سنوي: سعر إعداد واحد، ورسم تشغيل شهري واحد، وكلاهما في العرض.

ما لا تحتاجون إلى بنائه أو تشغيله

الأجزاء التي يقضي فيها منتج الحجز والفيديو عادةً سنته الأولى.

  • البنية التحتية للفيديو: خوادم المكالمات، ومرحّلات TURN، وخط التسجيل، والتفريغ النصي، كلها نتولى تشغيلها ومراقبتها.
  • تكامل المدفوعات: تهيئة Stripe، والتسعير متعدد العملات، والاسترداد ضمن مهلة الاعتراض، وتحويلات الخبراء، كلها جاهزة.
  • أعمال متاجر التطبيقات: تطبيقات iOS وAndroid تُبنى وتُوقَّع وتُرسل من قاعدة شيفرة واحدة؛ والميزة التي تُطلق على الويب تصل إلى الجوال.
  • التعامل مع إساءة الاستخدام: التحقق من الهاتف، وحدود المعدل، وقوائم المراجعة، وضوابط الرسائل المزعجة في الدردشة، جزء من كل مستأجر.
  • أساسيات إمكانية الوصول والامتثال: التوافق مع WCAG 2.2 AA، وموافقة ملفات تعريف الارتباط قبل أي تتبع، وتشفير البيانات الشخصية، وتصدير البيانات لكل مستخدم.
  • التشغيل: المراقبة والسجلات والنسخ الاحتياطي والتحديثات الأمنية وترقيات التبعيات، مع مستأجر تجريبي لكل إصدار قبل أن يصل إليكم.

لديكم أسئلة عن النشر؟ راسلونا على office@c9group.dev.

الأسئلة التي تطرحها الشركات أولاً

هل هذا قالب، أم منتج قيد التشغيل؟

منتج قيد التشغيل. قاعدة الشيفرة نفسها تخدم اليوم ثلاث علامات تجارية عامة: منصة دروس خصوصية، وسوق مستشارين، وموقع استشارات طبية. وتصبح مؤسستكم المستأجر التالي عليها، بعلامتها التجارية ونطاقها ومستخدميها وبياناتها.

هل يمكننا تشغيلها داخلياً فقط، دون أي إعلانات عامة؟

نعم. المستأجر الداخلي لا يملك صفحات عامة، وتسجيل الدخول فيه يتم عبر مزود الهوية الخاص بكم فقط، ودون مدفوعات، ويحجز فيه الموظفون مع الخبراء الداخليين. أما الفيديو والتقويم والدردشة والإدارة فهي نفسها.

أين تُستضاف البيانات؟

افتراضياً في الاتحاد الأوروبي، على بنية تحتية نشغّلها نحن. وإذا اقتضت سياستكم ذلك، يُنشر المستأجر في حساب AWS الخاص بكم، في المنطقة التي تختارونها، ونتولى تشغيله هناك.

هل تعمل مع تقويماتنا الحالية؟

تُقرأ أوقات الانشغال في Google Calendar بحيث لا يتعارض توافر الخبير المنشور أبداً مع موعد قائم، وتُكتب الحجوزات في التقويم. ويُضاف Microsoft 365 للمستأجرين الذين يحتاجون إليه.

كيف تُجرى مكالمات الفيديو؟

في المتصفح، على الحاسوب والجوال، دون تنزيل. تعمل المكالمات عبر WebRTC على بنية تحتية نشغّلها نحن، مع مشاركة الشاشة والجلسات الجماعية، وبموافقة الجميع، التسجيل وملاحظات الذكاء الاصطناعي.

هل يمكن لعملائنا الدفع من خلالها؟

نعم، بالبطاقة عبر Stripe، وبعملة العميل، مع عمولة منصة تحددونها أنتم وتحويلات إلى الخبراء. ويمكن للمستأجر أيضاً أن يعمل دون أي مدفوعات.

كم تبلغ التكلفة؟

سعر إعداد ثابت ورسم تشغيل شهري، وكلاهما في العرض بعد المكالمة الأولى. لا ترخيص لكل مقعد. والميزات الخاصة بمستأجركم تُسعَّر على حدة وتُملك بموجب عقدكم.

كم يستغرق الأمر حتى نكون جاهزين؟

المستأجر بمجموعة الميزات الحالية يُعدّ ويُطلق على نطاقكم خلال أسابيع من وصول أصول العلامة التجارية. أما الميزات المخصصة والإدراج في المتاجر فتضيف إلى ذلك، ويحدد العرض مقدار الإضافة.

ماذا يحدث إذا توقفنا؟

تقدمون إشعاراً وفق ما ينص عليه العقد، ونصدّر بياناتكم بصيغ مفتوحة، ونسلّمها إليكم، ونحذفها من جانبنا. والنطاق كان دائماً ملكاً لكم.

تحدثوا معنا

مكالمة أو رسالة أو بريد إلكتروني. نرد خلال يوم عمل واحد بما تقدمه المنصة لحالتكم وما سيغطيه العرض.

نستخدم بياناتكم للرد على هذا الطلب فقط ولا لشيء آخر. راجعوا سياسة الخصوصية.

تريدون رؤيتها وهي تعمل أولاً؟

علامة الدروس الخصوصية متاحة للجميع: تصفحوا الإعلانات، وافتحوا ملفاً شخصياً، وجرّبوا عملية حجز كاملة دون دفع.