Hetzner Cloud في 2026: مراجعة للفرق التي تغادر AWS أو Azure

Hetzner Online GmbH شركة استضافة ألمانية مملوكة ملكية خاصة، تأسست في 1997 ومقرها غونزنهاوزن. تبيع خوادم سحابية في ألمانيا وفنلندا والولايات المتحدة وسنغافورة، وخوادم مخصصة من مجمّعات مراكز البيانات الخاصة بها في ألمانيا وفنلندا.

عرض النطاق شبه مجاني، والخوادم المخصصة وخوادم GPU تقف إلى جانب السحابة بموجب عقد ألماني واحد. لكن Hetzner يبيع الحوسبة والتخزين والشبكة وDNS، وقليلاً غير ذلك: لا قاعدة بيانات مُدارة، ولا Kubernetes مُدار، ولا مناطق توافر. وكان عام 2026 صعباً على عملائه. فالخوادم السحابية الجديدة من فئتي CPX وCCX تكلف من 3.0 إلى 3.6 أضعاف أسعارها في مارس، ومنذ 26 يونيو صار إنشاء الخوادم السحابية مقيّداً للعملاء الجدد ولبعض العملاء الحاليين.

تحققنا من الأسعار والشروط والحالة في 15 و16 أكتوبر 2026. وهذا المقال واحد من سلسلة تقارن 24 مزوداً أوروبياً بـ AWS وAzure، والمقال الجامع يضعهم جنباً إلى جنب. كل ما هنا مصدره وثائق Hetzner وشروطه وبيانات أسعاره وصفحة حالته وإشعاره القانوني، وتقارير المستخدمين، وقد تحققنا من كل منها في مصدره؛ ولم نفتح أي حساب.

نظرة سريعة

ما الذي يمكنك بناؤه

لدى Hetzner خطّا منتجات، لكل منهما واجهة تحكم وواجهة API منفصلتان: Hetzner Cloud للخوادم الافتراضية والخدمات المحيطة بها، وRobot للخوادم المخصصة، وServer Auction للعتاد المستعمل، والاستضافة المشتركة (colocation). ولا يوجد Robot إلا في المواقع الأوروبية الثلاثة.

فوق طبقة البنية التحتية، كل شيء عليك أن تشغّله بنفسك أو تشتريه من غيره. ويقف التحكم في الوصول عند أدوار المشروع ورموز API الخاصة بالمشروع، دون سياسات لكل مورد. ولدى Object Storage إدارة الإصدارات وObject Lock، لكن لا نسخ متماثل ولا إشعارات أحداث ولا استضافة مواقع ولا وسوم.

الأدوات جيدة. لواجهة Cloud API مواصفات OpenAPI منشورة، وتسمح بـ 3,600 طلب في الساعة لكل مشروع. ويتولى Hetzner صيانة مزود Terraform (من فئة partner، نحو 20.5 مليون تنزيل)، وأداة CLI، وحزم SDK للغتي Go وPython، ومدير وحدات التحكم وبرنامج تشغيل CSI لـ Kubernetes؛ وقد صدرت للمزود وأداة CLI ومدير وحدات التحكم وبرنامج التشغيل كلها إصدارات بين 5 و12 أكتوبر 2026. لكن واجهة API تتغير من تحتك: يزيل Hetzner حقولاً ونقاط نهاية بإشعار مسبق يتراوح من 1 إلى 6.5 أشهر.

كم يكلف

كل الأسعار أسعار قائمة باليورو، دون ضريبة القيمة المضافة، من بيانات الأسعار التي يحمّلها موقع Hetzner نفسه. تُفوتر الخوادم السحابية لكل ساعة بدأت حتى سقف شهري، ولكل خطة سعّرناها هنا يُدفع السقف كاملاً عن الشهر الكامل، سواء كان الخادم مشغّلاً أو مطفأً. وسعّرنا نورنبرغ لأن صفحات الخطط لدى Hetzner تدرجها، لا فالكنشتاين، موقعاً يمكن الطلب فيه لخطة CPX22 وما فوقها ولكل خطط CCX؛ والأسعار واحدة في المواقع الأوروبية الثلاثة.

حمل العمل A: خادم صغير واحد

حمل العمل A جهاز افتراضي واحد بوحدتي vCPU و4 GB، وقرص لا يقل عن 40 GB، وعنوان IPv4 واحد، و1 TB من حركة البيانات الصادرة، و100 GB من تخزين الكائنات. ويكلف 26.48 يورو شهرياً: خادم CPX22 (وحدتا vCPU مشتركتان من AMD، و4 GB، و80 GB من NVMe) بسعر 19.49 يورو، وعنوان Primary IPv4 بسعر 0.50 يورو، والسعر الأساسي لـ Object Storage البالغ 6.49 يورو، ويشمل 1 TB من التخزين. وتدخل حركة البيانات الصادرة ضمن الـ 20 TB المشمولة مع الخادم. أما المطابق تماماً، أي CX23 بسعر 5.49 يورو، فكان سيجعل المجموع 12.48 يورو، لكن Hetzner أدرجه غير متاح في 15 أكتوبر.

يتقاضى AWS مبلغ 112.37 يورو لحمل العمل نفسه، وAzure مبلغ 116.15 يورو. ومعظم الفرق حركة البيانات الصادرة، التي يفوترها كلاهما بعد أول 100 GB في الشهر: 80.30 يورو لكل TB على AWS، و77.62 يورو على Azure.

حمل العمل B: نظام إنتاجي صغير

حمل العمل B ثلاثة أجهزة افتراضية بأربع وحدات vCPU و16 GB، لكل منها عنوان IPv4 عام؛ و300 GB من التخزين الكتلي؛ وموازن حمل؛ وPostgreSQL عالي التوافر؛ و1 TB من تخزين الكائنات مع مليون طلب PUT و10 ملايين طلب GET؛ ومستوى تحكم Kubernetes؛ و2 TB من حركة البيانات الصادرة.

لا يمكن طلب أي خطة مشتركة بأربع وحدات vCPU و16 GB، لذا يستخدم عمود الوحدات المشتركة الحجم الأكبر التالي، أي CPX42 بثماني وحدات vCPU. ولا يشمل أي من المجموعين قاعدة البيانات أو مستوى التحكم، اللذين سيشغّلهما فريقك على خوادم إضافية: يكلّف CCX13 (وحدتا vCPU مخصصتان و8 GB، وهو حجم قاعدة البيانات هنا) مبلغ 42.99 يورو شهرياً، ويحتاج الخادم الرئيسي مع خادم احتياطي إلى اثنين منه. أما AWS (بمبلغ 1,082.61 يورو) وAzure (بمبلغ 1,091.88 يورو) فيشملان الاثنين؛ وإن أخرجتهما، يبقى هذان المجموعان نحو ثلاثة أضعاف مجموع Hetzner بوحدات vCPU مشتركة.

حركة البيانات الصادرة وعناوين IP والتخزين

يشمل كل خادم سحابي في الاتحاد الأوروبي 20 TB على الأقل من حركة البيانات الصادرة شهرياً (حتى 60 TB على CCX63)، ثم 1.00 يورو لكل TB؛ وحركة البيانات الواردة والداخلية مجانية. ولا توقف التنبيهات عند 75% و100% من الكمية المجانية حركة البيانات، ولم نجد سقفاً عاماً للإنفاق. وتشمل الخوادم في الولايات المتحدة من 1 TB، والخوادم في سنغافورة من 0.5 TB مع 7.40 يورو لكل TB إضافي، والخوادم هناك أغلى (يكلّف CCX13 مبلغ 43.49 يورو في الولايات المتحدة، و53.99 يورو في سنغافورة).

يكلف عنوان Primary IPv4 مبلغ 0.50 يورو شهرياً، وIPv6 مجاني، وعنوان IPv4 على خادم مخصص 1.70 يورو. وتكلف Volumes مبلغ 0.0572 يورو لكل GB شهرياً، والنسخ الاحتياطية 20% من سعر الخادم. وطلبات Object Storage مجانية، والتخزين بعد الـ 1 TB المشمول نحو 6.35 يورو لكل TB شهرياً، ويُفوتر كل كائن على أنه 64 kB على الأقل.

تختار اليورو أو الدولار عند التسجيل، ولا يمكنك تغيير ذلك لاحقاً. والفوترة شهرية بأثر لاحق؛ ولا مستوى مجانياً ولا رصيد فترة تجريبية ولا خصم لأي فئة.

الخوادم المخصصة وخوادم GPU

تبدأ الخوادم المخصصة من 57.30 يورو شهرياً للأنواع ذات المخزون المحدود، ويكلّف AX42-1 مبلغ 97.30 يورو إضافة إلى 49 يورو رسوم إعداد، ويبدأ العتاد المستعمل في Server Auction من 68.70 يورو. ولا تأتي وحدات GPU إلا على خوادم مخصصة: GEX45 (RTX PRO 4000 Blackwell، 24 GB) بسعر 212.30 يورو شهرياً إضافة إلى 209.00 يورو رسوم إعداد، وGEX63 (RTX PRO 6000 Blackwell Max-Q، 96 GB) بسعر 997.30 يورو إضافة إلى 999.00 يورو، وGEX131 بدءاً من 1,497.30 يورو إضافة إلى 1,499.00 يورو. ولا يوجد H100 ولا H200 ولا B200 ولا L40S ولا L4. ويذكر Hetzner أن التسليم يستغرق عادةً من 10 إلى 12 يوم عمل لخادم GEX131، وعدة أسابيع لخادم GEX63-1 في فنلندا.

تغيرات الأسعار منذ أواخر 2024

يذكر Hetzner سعر شراء ذاكرة RAM وأقراص NVMe سبباً لكل جولة في 2026. ولم يقل لماذا ارتفعت فئتا CPX وCCX نحو ثلاثة أضعاف ما ارتفعت به CX وCAX. ويحتفظ الخادم بالسعر الذي أُنشئ به إلى أن يُغيَّر حجمه، فقد يكلف خادمان متطابقان في حساب واحد مبلغين مختلفين.

الاعتمادية

ما هي منطقة التوافر هنا

ليس لدى Hetzner مناطق توافر. الموقع مجمّع مراكز بيانات واحد في مدينة واحدة؛ والمنطقة الشبكية مجموعة مواقع يمكنها أن تتشارك شبكة خاصة. ويمكن لشبكة خاصة واحدة أن تمتد على فالكنشتاين ونورنبرغ وهلسنكي، لكن تلك ثلاث مدن في بلدين، فالتصميم الموزع على عدة مواقع هنا أقرب في قراءتنا إلى التوزيع على عدة مناطق في AWS منه إلى التوزيع على عدة مناطق توافر. وليس لدينا قياس لزمن الاستجابة بين المجمّعات. ولدى الولايات المتحدة وسنغافورة موقع واحد لكل منطقة شبكية، ولا مكان داخلها للتحويل إليه عند الفشل. أما AWS وAzure فلدى كل منهما ثلاث مناطق توافر في فرانكفورت، في مبانٍ منفصلة في حدود 100 كم.

داخل الموقع، تضع مجموعة التوزيع المتباعد (spread placement group) ما يصل إلى 10 خوادم على مضيفات فعلية مختلفة. ولا يقول Hetzner شيئاً عن الفصل بين الرفوف أو الطاقة أو الشبكة. وتتكون مجمّعاته من مبانٍ منفصلة تسميها صفحة الحالة (من FSN1-DC1 إلى FSN1-DC16 على الأقل)، لكن عميل السحابة لا يستطيع اختيار أحدها. ولأنه لا قاعدة بيانات مُدارة، فلا خادم احتياطي نصفه: النسخة المتماثلة التي تشغّلها بنفسك توضع على مضيف آخر، أو في مدينة أخرى.

في 15 أكتوبر، أدرجت صفحات الخطط خطة CPX22 وما فوقها، وكل خطط CCX، في نورنبرغ وهلسنكي فقط. وكانت بيانات الأسعار لا تزال تحمل أسعاراً لها في فالكنشتاين، فقرأنا ذلك نفاداً للمخزون لا سحباً للخطط.

اتفاقية مستوى الخدمة

تعود اتفاقية SLA السحابية إلى 16 مارس 2026، ولا تغطي إلا الخوادم السحابية: توافر شهري بنسبة 99.9% لكل خادم، مع «جهود معقولة تجارياً». والرصيد هو مدة التوقف التي تتجاوز الحد، بالساعات، مضروبة في السعر بالساعة؛ والمثال الذي يقدمه Hetzner نفسه، 185 دقيقة من التوقف في شهر من 30 يوماً، يدفع 0.87 يورو. ويُدفع رصيداً سحابياً غير قابل للاسترداد، بسقف قدره 100% من فاتورة ذلك الخادم الشهرية، و«لا تتوفر أي تعويضات بديلة». ويطالب العميل خلال 14 يوماً تقويمياً بعد انتهاء الشهر.

يُستثنى من ذلك الصيانة المعلنة قبل 24 ساعة على الأقل، وتغيير الأحجام، و«عمليات الترحيل الحي اللازمة»، وهجمات DDoS والقرصنة، ومشكلات شبكات الأطراف الثالثة؛ ونُسب انقطاعان على الأقل في 2026 إلى هجمات. ولم نجد SLA لـ Volumes أو موازنات الحمل أو الشبكات أو Object Storage. وتحصل الخوادم المخصصة على هدف سنوي للشبكة بنسبة 99.9% دون أرصدة، وتحدد الشروط العامة سقف المسؤولية عن الإهمال العادي بالسعر الشهري للمنتج.

يعد AWS بنسبة 99.99% عبر منطقتي توافر أو أكثر و99.5% للمثيل المنفرد، ويعد Azure بنسبة 99.99% عبر مناطق التوافر و99.9% للجهاز الافتراضي المنفرد على Premium SSD؛ ويقبل AWS المطالبات حتى نهاية دورة الفوترة الثانية، وAzure خلال 60 يوماً.

صفحة الحالة والحوادث

تعرض صفحة الحالة البنود النشطة والحوادث المحلولة في الأيام السبعة الأخيرة تقريباً، دون أرشيف. ولا يمكن الوصول إلى المدخلات الأقدم إلا برابطها المباشر. ولم نجد تقارير ما بعد الحوادث تتجاوز الأسباب المذكورة في سطر واحد على المدخلات، ويبلّغ المستخدمون عن انقطاعات لم تظهر قط على الصفحة (انظر أدناه).

الدعم

هناك مستوى دعم واحد، مشمول في السعر؛ ولم نجد خياراً مدفوعاً. بالنسبة لمنتجات السحابة، يرد Hetzner على التذاكر «على مدار الساعة (24/7/365)»؛ أما الطلبات والفواتير وأسئلة الحساب فتُعالج من الاثنين إلى الجمعة، من 8:00 إلى 18:00 بتوقيت CET، ويعمل الخط الهاتفي في الساعات نفسها من أيام الأسبوع. وخطوط مراكز البيانات التي ترد في أي ساعة مخصصة لعملاء الخوادم المخصصة الذين لديهم كلمة مرور هاتفية. والدعم بالألمانية والإنجليزية.

لا ينشر Hetzner أزمنة رد لأي درجة خطورة، ولا يدعم إلا البنية التحتية. فالخوادم السحابية «منتجات غير مُدارة»، وWindows على الخوادم السحابية لا يحظى بأي دعم، وفي الخوادم المخصصة لا يدعم Hetzner «أي برمجيات أو أنظمة تشغيل». ومع ذلك، يقبل مستواه المشمول تذاكر تقنية على مدار الساعة، وهو ما لا يفعله المستوى المجاني Basic لدى AWS: فعملاء Basic لا يستطيعون فتح حالات تقنية. ولا يحدد المستوى Basic لدى Azure أي أهداف للرد أيضاً.

فتح حساب

يستطيع أي أحد التسجيل، فرداً أو شركة، ببريد إلكتروني وبيانات اتصال وعنوان للفوترة. ويمر كل حساب جديد بتقييم للمخاطر يستخدم بيانات التسجيل وخصائص تقنية ومزود خدمة خارجياً لا يسميه Hetzner؛ ويتخذ موظف في Hetzner القرار النهائي. وعلى الحساب الذي يرصده التقييم أن يرسل نسخة من هوية حكومية، يفحصها موظفو Hetzner أو iDenfy (الذي يحتفظ بالبيانات لمدة شهرين)، أو أن يدفع دفعة مسبقة ببطاقة ائتمان لا تُسترد إلا عند إغلاق الحساب. وقد عرض الحساب الرسمي لـ Hetzner على Hacker News أيضاً دفعة قدرها 20 يورو عبر PayPal بديلاً عن ذلك.

الطلبات الأولى الكبيرة أو الباهظة سبب للرفض، ويُنصح العملاء الجدد بأن يبدأوا صغاراً. وتتيح الشروط لـ Hetzner رفض الطلب خلال 5 أيام عمل، وإذا فشل التحقق فلا يقدم أي تفاصيل «لأسباب أمنية».

الحصص الافتراضية 20 وحدة vCPU مشتركة و8 وحدات vCPU مخصصة لكل حساب. ورفعها طلب يدوي، «لا يكون ممكناً إلا إذا كنت معنا منذ شهر ودفعت فاتورتك الأولى»؛ وينطبق الأمر نفسه على فتح منفذي SMTP رقم 25 و465، المحجوبين افتراضياً. فحمل العمل A يتسع في اليوم الأول، وحمل العمل B لا يتسع: ثلاثة خوادم CCX23 تحتاج إلى 12 وحدة vCPU مخصصة مقابل 8، وثلاثة خوادم CPX42 تحتاج إلى 24 وحدة vCPU مشتركة مقابل 20. والحد الافتراضي الموثق لدى AWS للمثيلات القياسية هو 5 وحدات vCPU، فعلى حساب AWS الجديد أن يطلب أيضاً، لكنه يستطيع أن يطلب في اليوم الأول.

ثم هناك السعة. منذ 26 يونيو 2026 يقيّد Hetzner إنشاء الخوادم السحابية «للعملاء الجدد ولبعض عملائنا الحاليين على حد سواء»، والحاليون مختارون «عشوائياً»، مستنداً إلى «استمرار الطلب المرتفع ومحدودية توفر مكونات العتاد اللازمة». فقد يجتاز حساب جديد التحقق ويبقى عاجزاً عن إنشاء خادم في موقع معين. وكان القيد لا يزال قائماً في 16 أكتوبر 2026.

الامتثال وحماية البيانات

يسمي Hetzner نتيجة C5 لديه شهادة؛ لكن BSI لا تصدر شهادات C5، وC5 تصديق من مدقق يستعين به المزود (Myra Security).

تُبرم اتفاقية معالجة البيانات عبر الإنترنت بتحديد مربع اختيار؛ ولا يوقّع Hetzner اتفاقيات معالجة بيانات فردية. وقائمة المعالجين الفرعيين (الإصدار 1.0 بتاريخ 6 أغسطس 2024) تسمي الشركات التابعة لـ Hetzner في فنلندا والولايات المتحدة وسنغافورة، ومشغّلَي الاستضافة المشتركة NTT وQTS، وتنص على أن بيانات الخوادم تبقى في الاتحاد الأوروبي حين تختار موقعاً أوروبياً، وأن الدعم يُقدَّم من الاتحاد الأوروبي لكل المواقع.

تُعالج البيانات الرئيسية للعميل وبيانات العقد والفوترة «حصراً داخل الاتحاد الأوروبي»، أياً كان الموقع الذي تختاره. أما البيانات التي تخزنها على خادم في الولايات المتحدة أو سنغافورة فتنتقل إلى ذلك البلد، على أساس ما يصفه Hetzner بأنه «موافقتك الصريحة، التي أعطيتها عند اختيار موقع المنتج»؛ ولا ذكر للبنود التعاقدية القياسية. ويقول Hetzner إنه لا يقبل الطلبات والأوامر القضائية في ألمانيا إلا من السلطات والمحاكم الألمانية، وفي فنلندا إلا من الفنلندية، ويشير إلى أن تلك السلطات قد تمرر البيانات بموجب اتفاقيات دولية.

من يتحكم فيه

Hetzner Online GmbH مسجلة لدى Amtsgericht Ansbach (المحكمة المحلية في أنسباخ) برقم HRB 6089، ويديرها Martin Hetzner وStephan Konvickova وGünther Müller. وليست مدرجة في البورصة، ولم نجد مستثمراً خارجياً ولا شركة أم غير أوروبية. ويذكر موقع يجمع بيانات السجل التجاري، تديره جهة خارجية، أن Martin Hetzner مساهم فيها؛ ولم نطلع على مستخرج من السجل. وكتب الحساب الرسمي لـ Hetzner على Hacker News في ديسمبر 2024: «نحن شركة مملوكة ملكية خاصة، وليس لدينا مساهمون». وفي ضوء ما يذكره ذلك الموقع، نفهم العبارة على أنها تعني عدم وجود مستثمرين خارجيين.

Hetzner Online GmbH هي الطرف المتعاقد في كل المواقع؛ وتتولى Hetzner Finland Oy وHetzner US LLC (نيويورك) وHetzner Singapore Pte. Ltd. العمل المحلي. ومجمّعات فالكنشتاين ونورنبرغ وتوسولا ملك لـ Hetzner؛ أما في آشبرن وهيلزبورو وسنغافورة فيشغّل خوادمه الخاصة في مبانٍ تديرها NTT وQTS. والبرمجيات خاصة به أيضاً: KVM مع أدوات مبنية خصيصاً ووحدة تحكم شبكية مطورة داخلياً، لا OpenStack.

المغادرة

إخراج البيانات رخيص. فإخراج عشرة تيرابايت من خادم سحابي واحد في الاتحاد الأوروبي لا يكلف شيئاً إضافياً؛ ومن Object Storage يكلف 9.00 يورو، لأن 1 TB مشمول والباقي بسعر 1.00 يورو لكل TB. والكميات المجانية في الولايات المتحدة وسنغافورة أصغر بكثير، كما ذكرنا أعلاه.

الأقراص أصعب. يمكن لواجهة API أن تأخذ لقطة (snapshot)، لكن ليس فيها نقطة نهاية لتنزيل صورة أو رفعها. وإخراج قرص يعني إقلاع نظام الإنقاذ ونسخه بأداة dd عبر SSH، كما يصف ما كتبه أحد المستخدمين؛ ويؤكد تعليق من يونيو 2025 أن اللقطات لا تزال غير قابلة للتنزيل. ويمكن نسخ بيانات Object Storage إلى الخارج بلا مشكلة عبر GET وPUT وLIST، لكن كل ما بُني على أحداث S3 أو النسخ المتماثل يجب إعادة بنائه.

Kubernetes على Hetzner هو ما تثبّته بنفسك (Kubernetes الأصلي أو k3s أو Talos)، مع مدير وحدات التحكم وبرنامج تشغيل CSI من Hetzner، فتنتقل أحمال العمل بسهولة. ونقاط الارتباط هي تعريفات الجدار الناري والشبكة وموازن الحمل المكتوبة لمزود Terraform المسمى hcloud، ومناطق DNS (دون DNSSEC)، وأي ربط بين الخوادم السحابية والمخصصة عبر vSwitch. ولا يحتوي أي منها على بيانات.

تتوقف فوترة الموارد السحابية حين تحذفها. وتتيح الشروط العامة (الإصدار 2.0.0 بتاريخ 27 أكتوبر 2021) لأي من الطرفين الإنهاء بإشعار مدته 30 يوماً قبل نهاية الشهر، ولا تقول شيئاً عما يحدث لبياناتك بعد الإنهاء. ولم نتحقق من شروط الإلغاء الخاصة بالخوادم المخصصة.

ما يقوله المستخدمون

يستند كل موضوع أدناه إلى تقريرين مستقلين على الأقل، أو إلى تقرير واحد تؤكده وثيقة من Hetzner. وهي ما يقوله المستخدمون، لا ما قسناه.

• السعر. يتحدث المستخدمون عن فواتير أقل بكثير مما على DigitalOcean أو AWS للحوسبة نفسها، خاصة على الخوادم المخصصة (انتقال من DigitalOcean، مارس 2026؛ «جيد إلى حد يكاد يكون عبثياً مقارنةً بـ AWS»، فبراير 2026). وكلاهما سابق للزيادات المهمة: فخادم AX162-R في التقرير الأول كان بسعر 207.30 يورو قبل 1 أبريل 2026 و242.30 يورو بعده، وخادم AX162-1 اليوم بسعر 612.30 يورو.
• الدعم. يتحدث المستخدمون عن مهندسين أكفاء ومباشرين بمجرد أن تصل التذكرة إليهم، وعن أزمنة رد تتراوح بين أقل من ساعة ويوم عمل كامل (نحو 45 دقيقة، «صريح بلا مجاملة»، نوفمبر 2024؛ ساعات إلى «يوم عمل كامل»، مايو 2025؛ «من الدرجة الأولى، في كل مرة»، فبراير 2026).
• التحقق من الهوية. يتحدث المستخدمون عن مطالبتهم بهوية، أو صورة سيلفي بالفيديو عبر iDenfy، أو دفعة مسبقة، وذهب بعضهم إلى مزود آخر (مسح الوجه بالفيديو، مايو 2024؛ فحص بجواز السفر وكاميرا الويب، فانتقل إلى Scaleway، مايو 2026). وتصف الأسئلة الشائعة عن منع الاحتيال لدى Hetzner الفحوص نفسها.
• صفحة الحالة. يتحدث المستخدمون عن انقطاعات لم تظهر عليها قط، أو وُسمت بأنها أُصلحت وهي لا تزال معطلة (انقطاعات Storage Box «لم تنعكس قط على صفحة حالتهم»، مايو 2025؛ انقطاع في واجهة API أُبلغ عن إصلاحه وهو لا يزال يفشل، ديسمبر 2025).
• Object Storage. يتحدث المستخدمون عن أخطاء ومهل منتهية وطلبات بطيئة («غير موثوق إطلاقاً (أخطاء وبطء وغير ذلك)»، أبريل 2026؛ «انتهاء مهلة مستمر عند إنشاء الكائنات وتحديثها»، أبريل 2026).
• المخزون. يقول أحد المستخدمين إن الخطط السحابية الرخيصة كانت «نافدة من المخزون في أحيان كثيرة جداً» لأشهر قبل القيد الرسمي (يونيو 2026)، وهو ما يؤيده مدخل صفحة الحالة في 26 يونيو ووسم «غير متاحة» على خطط CX وCAX.
• جولة يونيو 2026. يقول المستخدمون إنها أصابت الطلبات الجديدة دون فترة انتقالية وأوقفت عمليات انتقال مخططة («كيف تضاعف الأسعار ... دون فترة انتقالية؟»؛ كان يخطط للانتقال من أجل أسعار AX162؛ كلاهما في يونيو 2026).
• تحذيرات إساءة الاستخدام. يتحدث المستخدمون عن تحذيرات من مسح الشبكة سببتها الإعدادات الافتراضية لبرمجيات، وأبرزها IPFS الذي يفحص نطاقات العناوين الخاصة (kubo issue 10327، يناير 2024؛ تهديد بالإلغاء بسبب تشغيل خدمة IPFS، نوفمبر 2025). ويذكر دليل Hetzner بشأن الخوادم المقفلة مسح الشبكة سبباً لقفل الخادم.

لم يواجه الجميع مشكلات: فأحد المستخدمين ممن لديهم مئات الأجهزة السحابية يقول إنه لم يرَ مثل هذه المشكلات قط، وآخر يصف الخوادم المخصصة بأنها «ممتازة» منذ سنوات حين تُصمَّم مع مراعاة التكرار.

لمن يناسب، ومن الأفضل له أن يبحث في مكان آخر

يناسب Hetzner الفرق التي تملك مهارات تشغيل Linux وKubernetes وتشغّل خدمات عديمة الحالة (stateless) أو حزماً تقنية تديرها بنفسها في الاتحاد الأوروبي، وأحمال العمل كثيفة الاستهلاك لعرض النطاق، وكل من يريد خوادم مخصصة أو خوادم GPU إلى جانب الأجهزة الافتراضية السحابية بموجب عقد أوروبي واحد. وإن كان فريقك يشغّل بالفعل PostgreSQL وKubernetes بنفسه، فالفارق عن AWS وAzure يغطي ثمن الخوادم الإضافية، حتى بأسعار 2026.

ابحث في مكان آخر إن كنت تحتاج إلى قواعد بيانات مُدارة أو Kubernetes مُدار، أو توافر عالٍ عبر مناطق التوافر في منطقة واحدة، أو أزمنة رد منشورة للدعم، أو سعة يمكنك الاعتماد عليها للتوسع التلقائي، أو حركة بيانات صادرة رخيصة في الولايات المتحدة أو آسيا، أو تسجيلاً لا يطلب هوية أبداً. وإن كنت تخطط للانتقال، فتحقق في اليوم نفسه من أنك تستطيع إنشاء الخوادم التي تحتاج إليها: فقد كان قيد السعة لا يزال قائماً في 16 أكتوبر 2026.

المصادر

تحققنا منها في 15 و16 أكتوبر 2026.

الأسعار

• خطط Cost-Optimized وRegular Performance وGeneral Purpose، ونظرة عامة على السحابة
• واجهة API للأسعار وأسعار Server Auction
• جداول تعديل الأسعار، يونيو 2026 وجداول أبريل 2026 المؤرشفة
• البيانات بشأن تعديلات أبريل 2026 ويونيو 2026، والأسئلة الشائعة عنها، والبيانات بشأن رسوم الإعداد في فبراير وأبريل 2026
• أسعار عناوين IP، والأسئلة الشائعة عن فوترة السحابة، ونظرة عامة على الدفع، وهيكل الأسعار
• Object Storage، والخوادم المخصصة AX، وخوادم GPU، وأزمنة معالجة الطلبات

الشروط واتفاقية SLA

• اتفاقية خدمة Cloud وvServer وصفحة SLA السحابة
• Terms and Conditions، الإصدار 2.0.0 وسياسة الخصوصية
• حماية البيانات في Hetzner وقائمة المعالجين الفرعيين

الوثائق

• المواقع، ومجموعات التوزيع، وVolumes، وموازنات الحمل، والخوادم، والأسئلة الشائعة عن الخوادم، والأسئلة الشائعة عن السحابة
• مرجع Cloud API، ومواصفات OpenAPI، وسجل التغييرات
• نظرة عامة على Object Storage، وإجراءات S3 المدعومة، وStorage Box
• مراكز البيانات، والحماية من DDoS، وDNS
• مزود Terraform، وCLI، ومدير وحدات التحكم السحابية، وبرنامج تشغيل CSI
• البدء بالحساب، والأسئلة الشائعة عن منع الاحتيال، والدليل بشأن الخوادم المقفلة
• الدعم، وساعات عمل فريق الدعم، والتدابير التقنية والتنظيمية
• الشهادات، وصفحة الاعتماد، وشهادة ISO 27001، وملخص BSI C5
• The Hetzner Cloud network stack (مدونة Hetzner، 8 أكتوبر 2026)

الحالة والحوادث

• صفحة الحالة ومدخلات الحوادث المرتبطة في الجدول أعلاه

الشركة والملكية

• الإشعار القانوني ومن نحن
• الحساب الرسمي لـ Hetzner على Hacker News، ديسمبر 2024
• مصادر ثانوية: companyhouse.de (موقع يجمع بيانات السجل التجاري) وMyra Security عن تصديقات C5

تقارير المستخدمين

• تدوينات: الانتقال من DigitalOcean إلى Hetzner (مارس 2026)، وMade in EU: it was harder than I thought (فبراير 2026)، ونسخ لقطات Hetzner احتياطياً على جهاز محلي (يوليو 2023، مع تعليقات حتى 2025)
• GitHub: kubo issue 10327
• Hacker News: 40304496، 42279064، 44038591، 44039063، 44039688، 44040333، 45816645، 46055525 (Hetzner)، 46350995، 46353221 (Hetzner)، 47094507، 47711677، 47738071، 48125822، 48541486، 48541726، 48542338