• Tallinn05:05
  • Ljubljana04:05
  • Novi Sad04:05

بقلم Kristijan Sekereš

Cyso Cloud في 2026: مراجعة صريحة للفرق التي تغادر AWS أو Azure

رفوف خوادم في مركز بيانات

Cyso Cloud، الذي كان اسمه Fuga Cloud حتى 1 يناير 2025، هو السحابة العامة لمجموعة Cyso، وهي مجموعة استضافة هولندية مملوكة ملكية خاصة تأسست في 1997 ومقرها في ألكمار. ويشغّل OpenStack عادياً في منطقتين، أمستردام وفرانكفورت، في كل منهما ثلاث مناطق توافر وبالأسعار نفسها، ويحمل شهادتي ISO 27001 وNEN 7510 اللتين استطعنا قراءتهما. والحوسبة رخيصة وقائمة الأسعار لا تتضمن أي رسم للحركة الخارجة من المثيلات: فيكلف حمل العمل الإنتاجي لدينا 254.40 يورو شهرياً في فرانكفورت، لكن دون PostgreSQL المُدار الذي تشمله مجاميع AWS وAzure، لأن Cyso Cloud لا يبيعه إلا نسخةً تجريبية مغلقة. ونقاط الضعف كتالوج ضيق، وثلاثة انقطاعات للشبكة في أمستردام في 2025 لم تحتوها مناطق التوافر لديه، ودعم في ساعات العمل بلا أهداف للاستجابة، ولا تشفير افتراضي للبيانات أثناء السكون ولا اتفاقية معالجة بيانات (DPA) منشورة، ومزود كتب عن التخلي عن OpenStack دون أن يقول ما يعنيه ذلك لسحابته العامة.

هذا المقال واحد من سلسلة تقارن 24 مزوداً سحابياً أوروبياً بـ AWS وAzure، والمقال الجامع يضعهم جنباً إلى جنب. وتحققنا من كل ما يلي في 15 و16 أكتوبر 2026 في وثائق Cyso Cloud وشروطه القانونية وقائمة أسعاره وصفحة حالته، وفي سجلات الشركات ونسخ مؤرشفة من صفحات الأسعار، كلٌّ في مصدره. ولم نفتح حساباً ولم نشغّل أحمال عمل.

نظرة سريعة

Cyso Cloud
المقر والسيطرةألكمار، هولندا. تشغّله Cyso B.V.، وهي جزء من Cyso Group B.V.، مجموعة هولندية خاصة مساهموها غير معلنين. لم نجد مساهماً غير أوروبي. غير مدرجة في البورصة
المناطق ومناطق التوافرأمستردام وفرانكفورت، بثلاث مناطق توافر في كل منهما، وبالأسعار نفسها في المنطقتين. وما هي منطقة التوافر مادياً: غير مذكور. ولا شيء خارج أوروبا
حمل العمل A (إعداد للبداية)24.99 يورو شهرياً في فرانكفورت
حمل العمل B (إنتاجي)254.40 يورو مع مستوى تحكم Kubernetes منفرد، و284.40 يورو مع مستوى التحكم عالي التوافر. دون PostgreSQL المُدار، وهو نسخة تجريبية مغلقة بلا سعر معلن
حركة البيانات الصادرةلا رسم لكل GB مدرجاً للمثيلات: تقول صفحة المنصة «لا رسوم لنقل البيانات الصادرة»، وتصف الأسئلة الشائعة عن الفوترة عرض النطاق بأنه تكلفة متغيرة. تخزين الكائنات: 0.055 يورو لكل GB
SLA الحوسبة99.99%، لا تُدفع إلا حين تفقد المثيلات الموزعة على منطقتي توافر كلها الاتصال. والأرصدة بسقف 50% من فاتورة الشهر. ولا تشمل Kubernetes وموازنات الحمل وDNS
الدعم المشمولساعات العمل، من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 إلى 17:00، بالهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة والتذاكر. لا أهداف استجابة منشورة، ولا خطط مدفوعة
من يستطيع التسجيلالشركات والأفراد، مع مصادقة ثنائية إلزامية وبطاقة ائتمان يُتحقق منها بخصم قدره 1 يورو (دون بطاقات الخصم أو المسبقة الدفع)؛ وSEPA لعملاء الاتحاد الأوروبي

ما الذي يمكنك بناؤه

الحالة هي الإتاحة العامة ما لم يُذكر غير ذلك، كما وسمها Cyso Cloud في 16 أكتوبر 2026. وكل خدمة API موجودة في المنطقتين.

ما تحتاج إليهCyso CloudAWSAzure
الأجهزة الافتراضيةمثيلات على KVM: s5 Standard وc5 «CPU Optimised» وm5 «Memory Optimised»، من 2 إلى 64 وحدة vCPU، مع قرص NVMe محلي مشمولEC2Virtual Machines
خوادم bare metalلا شيءEC2 metalBareMetal Infrastructure
وحدات GPUلا شيء؛ وأحجام g2 التي عرضتها Fuga في 2024 خرجت من قائمة الأسعارEC2 G وPسلسلتا NC وND
التخزين الكتليوحدات تخزين على Ceph، Tier-1 وTier-2، مع متغيرات multi-attach، بثلاث نسخEBSManaged Disks
تخزين الكائناتCeph بواجهتي S3 وSwift، في المنطقتين، بثلاث نسخS3Blob Storage
تخزين الملفاتلا شيء؛ وتقترح الوثائق وحدة تخزين multi-attach مع نظام ملفات عنقودي، أو خادم NFS داخل KubernetesEFSAzure Files
قواعد البياناتCloud Databases (PostgreSQL)، نسخة تجريبية مغلقة بطلب، خارج SLA؛ ولا شيء غير ذلكRDS، ElastiCache، DocumentDBAzure Database for PostgreSQL، Cache for Redis، Cosmos DB
KubernetesEnterprise Managed Kubernetes (EMK)، مبني على Gardener، متوافق مع CNCF للإصدارين 1.34 و1.35، مستوى تحكم منفرد أو عالي التوافر، وإسبات (hibernation)، وأداة توسع تلقائي (autoscaler)EKSAKS
بلا خوادم والرسائللا شيءLambda، Fargate، SQS، SNSFunctions، Container Apps، Service Bus
البنية التحتية كشيفرةHeat، مع نقطة نهاية متوافقة مع CloudFormationCloudFormationARM، Bicep
الشبكاتشبكات Neutron وموجّهات ومجموعات أمان على OVN؛ وعناوين IPv4 وIPv6 عامة مباشرة أو عناوين IP عائمة؛ وموازن حمل Octavia (HTTP وHTTPS وTCP وUDP)؛ وخطوط خاصة عبر فريق المبيعاتVPC، ELB، Direct ConnectVNet، Load Balancer، ExpressRoute
DNSDesignate، anycast، مع فحص النطاقات يدوياً قبل الاستخدامRoute 53Azure DNS
CDN وWAF وDDoSلا CDN ولا WAF؛ وكشف DDoS على مستوى الشبكة كلها، «لا ترشيح ولا تنقية (scrubbing) خاصان بمستخدمي Cyso Cloud»CloudFront، WAF، ShieldFront Door، WAF، DDoS Protection
المفاتيح والأسرارلا شيءKMS، Secrets ManagerKey Vault
الهويةفرق بمستخدمين وأدوار، وبيانات اعتماد التطبيقات في OpenStack؛ وخدمة هوية لتطبيقات العملاء نفسها في نسخة تجريبيةIAM، CognitoEntra ID
المراقبةبيانات الاستخدام والفوترة؛ وأدلة Prometheus لـ EMK؛ ولا سجلات ولا مقاييس مُدارةCloudWatchAzure Monitor
البريد الإلكترونيTransactional Email (SMTP وAPI)، أُطلق في أواخر 2025SESCommunication Services
النسخ الاحتياطينسخ احتياطية لوحدات التخزين بسعر 0.080 يورو لكل GB في الشهر؛ وخدمة نسخ احتياطي أُعلن عنها في نوفمبر 2024 لا صفحة منتج لهاAWS BackupAzure Backup

الغائب كلياً: خوادم bare metal، ووحدات GPU، وأي قاعدة بيانات مُدارة في مرحلة الإتاحة العامة، وتخزين الملفات، وسجل الحاويات (لدى EMK ذاكرة تخزين مؤقت للسحب (pull-through cache))، والدوال، والطوابير، وCDN، وWAF، وخدمة إدارة المفاتيح، والسجلات المُدارة، وواجهات API لنماذج الذكاء الاصطناعي. وللمزيد يحيل Cyso Cloud إلى شركته الشقيقة Cyso، التي تبيع خدمات مُدارة فوقه. ويوثق تخزين الكائنات الإصدارات (versioning) وObject Lock وقواعد دورة الحياة والمفاتيح التي يوفرها العميل (SSE-C)، لكن لا SSE-S3 ولا SSE-KMS، ولا إشعارات الأحداث ولا استضافة المواقع ولا النسخ المتماثل بين المناطق.

الأدوات هي أدوات OpenStack، لا أدوات Cyso: مزود Terraform لـ OpenStack من المجتمع (3.4.0، نُشر في 11 نوفمبر 2025)، وأداة openstack CLI من المجتمع، وملفات Gardener YAML لعناقيد EMK. ولا يوجد مزود ولا CLI ولا SDK من Cyso. وما زالت الوثائق، وهي نحو 144 صفحة، تقول Fuga في بعض المواضع، وتصف أمستردام في بعض الصفحات فقط، وتصف أحجام موازنات الحمل بأنها «قريباً» في إحداها. وتعمل خريطة طريق وسجل تغييرات عامان على Canny. ويرقّي EMK إصدار Kubernetes المهجور (deprecated) بعد 28 يوماً من هجره «حتى لو كانت التحديثات التلقائية لـ Kubernetes مطفأة».

كم يكلف

أسعار القائمة لدى Cyso Cloud باليورو، دون ضريبة القيمة المضافة، من صفحة أسعاره، وتحققنا منها في 15 و16 أكتوبر 2026، في فرانكفورت؛ وأمستردام بالسعر نفسه. وكل شيء يُفوتر بالساعة حتى سقف شهري عند 672 ساعة، فيكلف شهر من 730 ساعة السعر الشهري.

حمل العمل A، إعداد للبداية: جهاز افتراضي واحد بوحدتي vCPU و4 GB، وقرص بسعة 40 GB، وعنوان IPv4 واحد، و1 TB من حركة البيانات الصادرة، و100 GB من تخزين الكائنات.

البندالخياريورو شهرياً
جهاز افتراضيs5.small، وحدتا vCPU، 8 GB، 50 GB من NVMe محلي17.50
قرصقرص محلي، مشمول (أطلق بتخزين مؤقت (ephemeral) لا بوحدة إقلاع)0.00
عنوان IPv4 عاممباشر أو عائم1.99
1 TB من حركة البيانات الصادرةلا رسم مدرج0.00
100 GB من تخزين الكائنات100 x 0.0555.50
المجموع24.99

لا يطابق أي حجم وحدتي vCPU و4 GB مع قرص بسعة 40 GB: فـ c5.small لديه الـ 4 GB لكن بقرص 25 GB فقط ويكلف أكثر (30.92 يورو مع وحدة تخزين بسعة 15 GB)، فـ s5.small، بضعف الذاكرة، هو الأرخص ملاءمة. وفخ واحد: إن اخترت صورة توزيعة تنشئ اللوحة وحدة إقلاع تُفوتر بوصفها تخزيناً كتلياً، ما لم تختر التخزين المؤقت (ephemeral). ويتقاضى AWS مبلغ 112.37 يورو وAzure مبلغ 116.15 يورو لحمل العمل A في فرانكفورت، معظمها عن 1 TB من حركة البيانات الصادرة.

حمل العمل B، نظام إنتاجي صغير: ثلاثة أجهزة افتراضية بأربع وحدات vCPU و16 GB، لكل منها عنوان IPv4؛ و300 GB من التخزين الكتلي على SSD؛ وموازن حمل؛ وPostgreSQL بوحدتي vCPU و8 GB و100 GB، خادم رئيسي مع خادم احتياطي؛ و1 TB من تخزين الكائنات مع مليون طلب PUT و10 ملايين طلب GET؛ ومستوى تحكم Kubernetes؛ و2 TB من حركة البيانات الصادرة.

البندالخياريورو شهرياً
3 أجهزة افتراضيةs5.medium، 4 وحدات vCPU، 16 GB، 100 GB من NVMe محلي لكل منها112.50
3 عناوين IPv4 عامة3 x 1.995.97
300 GB من التخزين الكتليوحدة Tier-1، 5 IOPS للقراءة و5 للكتابة لكل GB28.50
موازن الحملSmall، مع عنوان IPv4 عائم للوصول العام12.94
PostgreSQL عالي التوافرلا يُباع: نسخة تجريبية مغلقة، بلا سعر معلنلا ينطبق
1 TB من تخزين الكائنات1,000 x 0.05555.00
مليون طلب PUT و10 ملايين طلب GETطلبات الفئة A والفئة B9.50
مستوى تحكم KubernetesEMK، منفرد29.99
2 TB من حركة البيانات الصادرةلا رسم مدرج0.00
المجموع254.40

يكلف مستوى التحكم عالي التوافر، الذي يوزع أعضاء etcd على ثلاث مناطق توافر، 59.99 يورو ويرفع المجموع إلى 284.40 يورو. وهناك متغير واحد فقط للأجهزة الافتراضية: فلا يبيع Cyso Cloud عائلات منفصلة من وحدات vCPU المشتركة والمخصصة ولا يقول أيهما s5؛ وتعد صفحة المنصة بـ «تخصيص مضمون لوحدة CPU والذاكرة» دون ذكر نسبة.

يتقاضى AWS مبلغ 1,082.61 يورو لحمل العمل B وAzure مبلغ 1,091.88 يورو، لكن المجموعين يشملان PostgreSQL مُداراً عالي التوافر (320.13 دولار شهرياً على AWS مع التخزين)، فلا تُقارن الأرقام مباشرة. وتشغيل PostgreSQL بنفسك على مثيلين من s5.small مع وحدتي تخزين بسعة 100 GB يضيف 54.00 يورو، فيصبح المجموع 308.40 يورو، أو 338.40 يورو مع مستوى التحكم عالي التوافر: أي 31% من سعر AWS، دون تحويل مُدار عند الفشل ولا نسخ احتياطية ولا ترقيعات. وبند واحد أغلى لدى Cyso Cloud: تخزين الكائنات، بسعر 55 يورو لكل TB في الشهر، أي أكثر من ضعف S3 Standard في فرانكفورت (0.0245 دولار لكل GB في الشهر).

حركة البيانات الصادرة وIPv4. تعد صفحة المنصة بـ «لا رسوم لنقل البيانات الصادرة» و«صفر رسوم على عمليات نقل الشبكة الصادرة»، وليس في قائمة الأسعار بند لحركة المثيلات الصادرة. لكن الأسئلة الشائعة عن الفوترة تقول «التكاليف المتغيرة الوحيدة هي عرض النطاق»، ولم يحسم Cyso الأمر بين القولين. ولم نجد سقفاً للحجم؛ وتعرّف الشروط العامة الاستخدام العادل بأنه «استخدام معقول» فقط، وتتيح لـ Cyso «تقليل الحمل الزائد». وتُفوتر حركة تخزين الكائنات الصادرة بسعر 0.055 يورو لكل GB، أي 55 يورو لكل TB، مقابل 0.09 دولار لكل GB على AWS و0.087 دولار على Azure بعد الـ 100 GB المجانية لدى كل منهما. ويكلف عنوان IPv4 عام 1.99 يورو شهرياً مقابل 3.65 دولار على AWS وAzure؛ ونطاق IPv6 /48 مجاني.

الفوترة. تستمر فوترة المثيلات المتوقفة إلى أن تُحذف. والفواتير شهرية بعد الاستخدام، باليورو. ولا سقوف إنفاق غير الحصص، ولا أسعار محجوزة أو spot، وخصومات الحجم عبر فريق المبيعات فقط. وتُمنح فترة تجريبية مجانية لـ «بعض العملاء الجدد المختارين» بطلب ولا تنتهي تلقائياً، فتستمر الموارد في الفوترة بعدها. ويمنح Startup Program أرصدة بقيمة 2,500 أو 5,000 أو 10,000 يورو على مدى 18 شهراً. ولا توجد فئة مجانية دائمة.

تغيرات الأسعار. لم ينشر Cyso أي إعلان عن أي منها؛ والتواريخ نوافذ بين نسخ مؤرشفة من صفحة الأسعار.

الفترةالبندقبلبعد
من يوليو 2024 إلى يناير 2025استُبدل بند الحوسبة بـ s5 وc5 وm5s3.large (4 أنوية، 8 GB) 66.00s5.medium (4 وحدات vCPU، 16 GB) 37.50
من سبتمبر 2024 إلى يناير 2025عنوان IPv4 عام1.10؛ عنوان IP عائم 1.001.99 لأي منهما: زيادة 81% وزيادة 99%
من مارس 2024 إلى يناير 2025وحدات التخزين، Tier-1 وTier-2، لكل GB في الشهر0.11 و0.3850.095 و0.250
من مارس 2024 إلى يناير 2025تخزين الصور واللقطات والنسخ الاحتياطية، لكل GB في الشهر0.110.080 (أقل بنسبة 27%)
من يوليو 2024 إلى يناير 2025مستوى تحكم EMKلا بند منفصل29.99 منفرد، 59.99 عالي التوافر
من يناير إلى أغسطس 2025m5.large (8 وحدات vCPU، 64 GB)106.25126.25 (زيادة 18.8%)

انخفضت أسعار وحدات التخزين بنسبة من 14% إلى 48% عبر الفئات الأربع. وزيادة m5.large هي الزيادة الوحيدة في القائمة التي رأيناها في 2025 و2026، ولم يتغير سعر تخزين الكائنات منذ مارس 2024. ولا يُذكر هل نُقل العملاء على الأحجام القديمة. ويتيح العقد تغييرات الأسعار، بما فيها الفهرسة وفق مؤشر أسعار المستهلك (CPI) أو مؤشر CBS، «بعد 30 يوماً من إشعار العميل»، ولا يتيح لك الإنهاء إلا إذا تجاوز إجمالي زيادة السنة تضخم CBS بنسبة 5%.

الاعتمادية

ما هي منطقة التوافر. تضم كل منطقة «مناطق توافر معزولة (3 لكل منطقة)» في «مراكز بيانات من فئة TIER 3 ... تديرها Cyso إدارة كاملة». ولا شيء يقول هل منطقة التوافر مبنى منفصل أو مصدر طاقة أو غرفة، ولا تُسمّى أي منشأة. وتدرج PeeringDB شبكة Cyso، AS25151، في منشأتين في أمستردام ولا منشأة في فرانكفورت، وهذا يسجل أين تتصل الشبكة لا أين مناطق التوافر. ولا يمكن ضبط anti-affinity، لإبقاء المثيلات على مضيفات مختلفة، إلا عبر API أو CLI. ويشغّل مستوى التحكم عالي التوافر في EMK ثلاثة أعضاء etcd، «كل عضو في منطقة توافر مختلفة».

الخادم الاحتياطي لقاعدة البيانات. لا شيء للحكم عليه: Cloud Databases نسخة تجريبية مغلقة خارج SLA. وتزعم صفحتها «99.9% من وقت التشغيل عبر 3 مناطق توافر»، دون نشر تصميم للتوافر العالي. وإن شغّلت PostgreSQL بنفسك، فالنسخة المتماثلة والتحويل عند الفشل عليك أنت أن تبنيهما.

اتفاقية مستوى الخدمة:

البندCyso Cloud SLA v1.0 (يناير 2024)
الهدف«99.99% على الأقل» شهرياً
المشمولالمثيلات وتخزين الكائنات ووحدات التخزين والشبكات
توقف المثيلفقدان الاتصال أو الوصول إلى القرص لـ «كل المثيلات العاملة، المستضافة عبر منطقتي توافر مختلفتين»: فلا SLA للمثيل في النشر ضمن منطقة توافر واحدة
الأرصدة10% دون 99.99%، و25% دون 99%، و50% دون 95%
السقف50% من فاتورة الشهر، أرصدة لا نقداً، وغير قابلة للتحويل
المطالبةإشعار الدعم «خلال 30 يوماً بعد عدم التوافر»
الصيانةالثلاثاء والخميس، من منتصف الليل إلى 04:00 بتوقيت CEST، بإشعار بالبريد الإلكتروني قبل 14 يوماً، وهي مستثناة؛ والصيانة الطارئة تُحتسب مدة توقف
غير المشمولKubernetes وموازنات الحمل وDNS، وكل ما هو في مرحلة ألفا أو بيتا

تعلن صفحات Kubernetes «Kubernetes بمستوى إنتاجي مع SLA بنسبة 99.9%»، لكن وثيقة SLA لا تذكر EMK. وخارج SLA، تُقيَّد المسؤولية بالرسوم المستلمة، بحد أقصى 200,000 يورو، وتُستبعد البيانات المفقودة (الشروط العامة 1.8.1 و1.8.8). ويلتزم AWS أيضاً بنسبة 99.99% لـ EC2 عبر منطقتي توافر أو أكثر، لكنه يدفع أرصدة تصل إلى 100% ويقبل المطالبات حتى نهاية دورة الفوترة الثانية؛ وAzure يمنح 99.99% عبر مناطق التوافر و60 يوماً للمطالبة.

صفحة الحالة والحوادث. يعيد status.cyso.cloud التوجيه إلى عنوان Fuga الأقدم ويعمل على Atlassian Statuspage، بمكونات لكل منطقة توافر. وتعيد واجهته العامة آخر 50 حادثة، وصولاً إلى 22 يونيو 2023، بتحديثات ساعة بساعة. والأسباب، حيث تُذكر، فقرة قصيرة داخل الحادثة، لا تقارير منفصلة لما بعد الحادثة. والأوقات كما نُشرت (CET أو CEST).

التاريخالنطاقالمدةالسبب، بكلمات Cyso
من 4 إلى 5 نوفمبر 2024FRA: الحركة الصادرة من المثيلاتنحو ساعة و8 دقائقغير مذكور
24 ديسمبر 2024FRA: اتصال شبكة الحوسبةساعة واحدة«نقل أرقام ASN الخاصة بنا»
24 أبريل 2025واجهة EMK APIنحو 4 ساعاتغير مذكور
28 أغسطس 2025AMS: الاتصال الخارجي لـ «كل الخوادم الافتراضية وموازنات الحمل»، إضافة إلى البوابة والموقع وواجهات APIمن 10:36 إلى 13:31، والإصلاح عند 11:31تغييرات أُجريت في نافذة الصيانة في 20 أغسطس، وتم التراجع عنها
من 28 إلى 29 أكتوبر 2025AMS: لا حركة داخلة ولا خارجة من الخوادم الافتراضية والموجّهات وموازنات الحملنحو 6.5 ساعة حتى الإصلاح«تراكم مفاجئ للمشكلات في معالجة قواعد QoS في الشبكات الافتراضية»
من 22 إلى 23 ديسمبر 2025AMS: مثيلات على الشبكة العامة بلا اتصال؛ وطُلب من العملاء «عدم إعادة تشغيل أي مثيلات»نحو 21 إلى 23 ساعة«شذوذ في حزمة شبكتنا الافتراضية»؛ ولا تقرير ما بعد الحادثة
9 فبراير 2026FRA: «بعض hypervisors لدينا»56 دقيقةغير مذكور
من 7 إلى 8 يوليو 2026انقطاع جزئي في EMK بعد ترقيع KVM طارئ لثغرة CVE-2026-53359، مع إعادة تشغيل الأجهزة الافتراضيةمن 23:02 إلى 00:52 حتى الاستقرارالترقيع
من 12 إلى 13 أغسطس 2026تحديثات سجلات DNS «لم تنتشر إلى الأعلى (upstream)»نحو يوم«اكتُشفت متأخرة جداً. وتم تحسين المراقبة»
5 سبتمبر 2026الحركة بين AMS وFRA؛ ومستويات تحكم EMK في فرانكفورت «لا تستطيع التوسع»من 12:25 إلى 13:59«ACL غير متوافقة الضبط» أثناء صيانة طارئة على الرابط بين المنطقتين

أسقطت حوادث أمستردام الثلاث في 2025 الاتصال الخارجي في المنطقة كلها، فلم تحتوها مناطق التوافر الثلاث، وكلها في طبقة الشبكة الافتراضية. وفي ديسمبر توقف الفريق طوال الليل («سيأخذ مهندسونا قسطاً من الراحة ويواصلون التحقيق»، عند 00:13) مع طلب عدم إعادة التشغيل من العملاء. ولا توصف أي حادثة في هذه الفترة بأنها فقدان بيانات، ولم نجد قضية في المحكمة ولا نزاعاً على تعويض.

الدعم

مستوى واحد. الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة والتذاكر تُدار في ساعات العمل، من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 إلى 17:00، بالهولندية والإنجليزية، دون هدف استجابة منشور: يقول مركز الثقة إن SLA «تحدد ... أزمنة الاستجابة»، وليس في SLA شيء منها. وتدرج صفحة Impressum (بيانات الناشر) رقم الهاتف نفسه بوصفه «خدمة طوارئ ... (24/7)»، دون أن تقول ما الذي يُعد طارئاً ولا من يحق له استخدامها. ويعد Cyso بـ «وصول مباشر إلى مهندسي سحابة حقيقيين دون مستويات تصعيد»، وهو ما لم نستطع اختباره.

تبيع الشركة الشقيقة Cyso التغطية على مدار الساعة باسم «Managed Public Cloud»، مع NOC وSOC على مدار الساعة (24/7) بموجب «اتفاقية SLA إضافية مختلفة»؛ وسعرها غير منشور. وللمقارنة، لا يستطيع AWS Basic فتح حالات تقنية أصلاً، وليس لـ Azure Basic أهداف استجابة، فساعات العمل مع إنسان أكثر مما يشمله أي منهما. وهدف الساعة الواحدة لانقطاع في بيئة الإنتاج يكلف الأكبر بين 29 دولاراً و9% من الإنفاق على AWS Business Support+، أو 100 دولار شهرياً على Azure Standard؛ أما لدى Cyso Cloud فيعني شراء خدمات مُدارة.

فتح حساب

التسجيل بالخدمة الذاتية على my.cyso.cloud، مع مصادقة ثنائية إلزامية عند التسجيل (TOTP، ومفاتيح المرور passkeys مدعومة). وتُفحص بطاقة الائتمان بخصم قدره 1 يورو؛ وتُرفض بطاقات الخصم والبطاقات المسبقة الدفع، ويستطيع عملاء الاتحاد الأوروبي الدفع عبر SEPA. ويجوز للشركات والأفراد التسجيل. ولم نجد أي بيان عن وثائق الهوية أو تسجيل الشركة أو قيود الدول.

الحصص الافتراضية غير منشورة. وتُفحص طلبات الزيادة يدوياً، «عادةً ... خلال يوم عمل واحد». ويراجع الموظفون الفترة التجريبية المجانية. ولا تُضاف مناطق DNS (DNS zones) إلا بعد «سنتحقق من نطاقك يدوياً». والمنفذ 25 الصادر محجوب ويظل محجوباً («لا يمكنك تغيير ذلك»)؛ ويخرج البريد على 465 أو 587.

حمل العمل B في اليوم الأول: لم نستطع، دون حساب، أن نعرف هل تتسع ثلاثة مثيلات s5.medium وموازن حمل وعنقود EMK للحصة الافتراضية، وPostgreSQL المُدار لا يمكن شراؤه في أي يوم. وعلى AWS، الحد الافتراضي البالغ 5 وحدات vCPU للمثيلات القياسية أقل من الوحدات الـ 12 التي يحتاجها حمل العمل B؛ أما الأنوية الـ 20 لكل منطقة في Azure فتكفي على الورق.

ثلاثة بنود تهمّ لاحقاً. بموجب المدونة الهولندية للإشعار والإزالة (notice-and-takedown)، تُمنح يومي عمل للرد على شكوى، وبعدهما يجوز لـ Cyso إزالة المواد، ويجوز له أن يعطي الشاكي اسمك وعنوانك إن رأى الشكوى مبررة. وتتيح الفواتير غير المدفوعة لـ Cyso «تعليق جميع الخدمات»، مع تكاليف تحصيل بنسبة 15% وبحد أدنى 500 يورو. وتحدد الشروط العامة مدة سنة تتجدد تلقائياً، وتُنهى بخطاب مسجل قبل 30 يوماً، للاتفاقيات ذات الرسم الدوري؛ وكيف ينطبق ذلك على حساب بالدفع حسب الاستخدام غير مذكور.

الامتثال وحماية البيانات

الإطارالوضع
ISO/IEC 27001:2022اطلعنا على الشهادة: 25.002، من 21 فبراير 2025 إلى 21 فبراير 2028، باسم Cyso Group B.V. مع إدراج Cyso B.V.، والنطاق يشمل «الخدمات السحابية»؛ والجهة المصدِرة للشهادة CIIO. ولا يُدرج أي مركز بيانات موقعاً
NEN 7510 (أمن معلومات الرعاية الصحية الهولندية)اطلعنا على الشهادة: 25.080، من 24 يونيو 2025 إلى 20 فبراير 2027، الجهات والنطاق نفسهما
SOC 2 Type 2ادعاء، تصديق بتاريخ 20 فبراير 2026؛ والتقرير غير علني، والمدقق والنطاق غير معروفين
Kubernetes Certified Service Providerادعاء؛ وهي اعتماد من CNCF للشركة، لا شهادة للمنتج
ISO 27017 وISO 27018 وBSI C5 وSecNumCloud وHDS وPCI DSS وTISAXلا ادعاء

التشفير أثناء السكون غير مفعّل افتراضياً. تقول الأسئلة الشائعة عن التخزين: «حالياً، لا نطبق تشفيراً قياسياً على الكائنات المخزنة في أنظمة التخزين لدينا. فالبيانات غير مشفرة لكنها تُخزن في أجزاء (ملفات مقسمة) على أنظمتنا.» وينصح Cyso بالتشفير من جهة العميل أو SSE-C ويرى أن المفاتيح التي يديرها المزود تمنح «إحساساً زائفاً بالأمان». وعنوان الأسئلة الشائعة يشمل تخزين الكائنات ووحدات التخزين، لكن الجواب لا يتحدث إلا عن الكائنات. ولا توجد خدمة لإدارة المفاتيح.

لا اتفاقية معالجة بيانات ولا قائمة معالجين فرعيين لـ Cyso Cloud. شروط المعالج الموجودة هي المادة 2.11 من الشروط العامة لدى Cyso، التي يضمن فيها العميل أن المعالجة قانونية وأن تدابير الأمان لدى Cyso مناسبة؛ والنص الهولندي هو الراجح على الإنجليزي. وقائمة المعالجين الفرعيين الوحيدة هي قائمة المجموعة على cyso.com، بتاريخ 2018، وتسمي Microsoft وAmazon وGoogle لـ «الحوسبة السحابية». ولا يُذكر هل تشمل Cyso Cloud أم جانب الاستضافة المُدارة فقط. وسياسة الخصوصية هي سياسة المجموعة، وآخر إصدار لها في نوفمبر 2018.

موقع البيانات. «نعمل حصرياً داخل أوروبا من مراكز بياناتنا في أمستردام وفرانكفورت»، وتبقى البيانات والنسخ المتماثلة والنسخ الاحتياطية في المنطقة المختارة. وتقول الشروط إن بيانات المستخدم «لن تُقدَّم إلى أطراف ثالثة ما لم يكن Cyso ملزماً بذلك بموجب أمر قضائي»؛ ولا يوجد تقرير شفافية.

من يتحكم فيه

تتعاقد مع Cyso B.V. (KvK 37133395) في ألكمار، بموجب القانون الهولندي مع تحكيم هولندي (الشروط العامة 1.12). وتسمي صفحة Impressum ثلاثة مديرين، Paul Bankert وSven Visser وTjebbe de Winter. وتتبع Cyso B.V. شركة Cyso Group B.V. (KvK 33287475)، التي تضم علاماتها Cyso (استضافة مُدارة، منذ 1997) وCyso Cloud وHosting.NL، بنحو «60» موظفاً. وسلمت Fuga Cloud، التي تأسست في 2016 وهي أيضاً جزء من مجموعة Cyso، أنشطتها إلى Cyso B.V. في 1 يناير 2025، مع بقاء «تقديم الخدمة للعملاء الحاليين» دون تغيير؛ ولم يكن هناك مشترٍ من خارج المجموعة.

المساهمون غير معلنين. يسجل GLEIF شركة Cyso B.V. بلا شركة أم موحِّدة، ولم نجد تقريراً سنوياً ولا مستثمراً ولا مستحوذاً. وتقول أدلة طرف ثالث إن المؤسسين يملكونه، وهو ما لم نستطع التحقق منه؛ ويصف Cyso نفسه بأنه «أقدم مزود مستقل للسحابة والاستضافة المُدارة في هولندا». ولم يظهر أي شركة أم أو مساهم من خارج أوروبا في GLEIF أو في مرايا السجلات أو في الصحافة، وهذا غياب أدلة ما دام السجل مغلقاً.

المنصة من صنع Cyso نفسه: OpenStack على KVM مع تخزين Ceph وشبكات OVN، على شبكته الخاصة، AS25151، في مراكز بيانات لا يسميها.

إلى أين تتجه المنصة. يختبر Cyso Apache CloudStack داخلياً منذ أواخر 2024. ويحمل منشور بتاريخ 18 مارس 2026 العنوان «من OpenStack إلى CloudStack: لماذا نبتعد عن OpenStack بعد 10 سنوات». ومعظمه عن استبدال VMware في سحابة المؤسسات لدى Cyso؛ ويذكر إعداد CloudStack «لسحابتنا العامة»، ولا يعطي جدولاً زمنياً، ولا يقول شيئاً عن عملاء السحابة العامة الحاليين. وتصف منشورات Cyso في مارس 2026 الهدف بأنه سحابة عامة «قابلة للتوسع عبر أوروبا» مع «شبكات VPC ذاتية الخدمة قابلة للتمدد عبر مراكز البيانات بمستوى تحكم واحد». اقرأ ذلك على أنه اتجاه معلن، لا ترحيل معلن: فإن بنيت على Cyso Cloud اليوم، فأنت تبني على OpenStack، لدى مزود يقول علناً إنه يدرس منصة أخرى. ويخطط أيضاً «للتوسع إلى دول اسكندنافيا وما بعدها»، دون تاريخ.

المغادرة

لا رسم مدرجاً لحركة المثيلات الصادرة، مع تحفظ الأسئلة الشائعة عن الفوترة المذكور أعلاه؛ ويكلف خروج 1 TB من تخزين الكائنات 55.00 يورو. وواجهات API هي OpenStack القياسية («نلتزم بالإصدارات القياسية (vanilla)»)، فتنتقل الشيفرة المكتوبة لـ Nova وNeutron وCinder وOctavia وHeat إلى سحابات OpenStack الأخرى مع تغيير الأسماء. ويوثق Cyso المغادرة كما يوثق الوصول: خذ لقطة من مثيل، ثم openstack image save، وارفعها في مكان آخر، وكذلك لوحدات التخزين. وتنتقل حاويات التخزين (buckets) بـ rclone أو AWS CLI.

الارتباط منخفض على مستوى واجهة API. وEMK متوافق مع CNCF، لكن عناقيده Gardener shoots، وهي مواصفة لا تنتقل إلى EKS أو AKS كما هي. والخطر الأكبر هو مستقبل المنصة، كما سبق.

لم نجد في الشروط العامة بند انتقال بموجب قانون البيانات. وعند الإنهاء «يجوز لـ Cyso أن يحمّل العميل تكاليف إنهاء معقولة»، ولا تُذكر مدة لاحتفاظ بالبيانات بعد الإغلاق، والنسخ الاحتياطية مهمة العميل. وإغلاق الحساب إلغاء بالخدمة الذاتية: «لن نحذف بياناتك ببساطة، نحتاج إلى إلغاء “حقيقي” منك.»

ما يقوله المستخدمون

لم نجد تقارير مستخدمين مستقلة: ولم تُظهر Hacker News وReddit وTweakers شيئاً سوى ثلاثة تعليقات في Hacker News منذ 2022 تذكر Cyso أو Fuga Cloud ضمن قوائم المزودين الأوروبيين، فتقوم هذه المراجعة على وثائق Cyso نفسه وصفحة حالته والسجلات ونسخ مؤرشفة من صفحات الأسعار.

لمن يناسب، ومن الأفضل له أن يبحث في مكان آخر

يناسب Cyso Cloud الفرق الصغيرة والمتوسطة في هولندا وألمانيا التي تشغّل قواعد بياناتها بنفسها على أجهزة افتراضية أو Kubernetes، وتريد فواتير حوسبة منخفضة ويمكن التنبؤ بها دون حركة صادرة تُحتسب لكل GB للمثيلات، وتقدّر مزوداً مملوكاً لهولنديين بشهادة NEN 7510 لأعمال الرعاية الصحية، وترتاح لأدوات OpenStack العادية.

ابحث في مكان آخر إن كنت تحتاج إلى قاعدة بيانات مُدارة أو وحدات GPU أو بلا خوادم أو طوابير؛ أو إن كنت تحتاج إلى تشفير أثناء السكون أو خدمة لإدارة المفاتيح افتراضياً؛ أو إن كنت تحتاج إلى مناطق توافر يمكنك الاعتماد عليها لاحتواء عطل في الشبكة؛ أو إن كانت مشترياتك تتطلب اتفاقية معالجة بيانات (DPA) وقائمة معالجين فرعيين منشورتين؛ أو إن كنت تحتاج إلى دعم على مدار الساعة (24/7) بأهداف استجابة دون شراء خدمات مُدارة من Cyso.

المصادر

تحققنا منها في 15 و16 أكتوبر 2026.

الأسعار

الشروط واتفاقية SLA

الوثائق

الحالة والحوادث

الامتثال

الشركة والملكية

تقارير المستخدمين

  • تعليقات Hacker News التي تذكر المزود دون وصف استخدام: 43160958 (فبراير 2025)، و44632925 (يوليو 2025)، و48340397 (مايو 2026)

البيانات والسحابة

أدلة جديدة وتغييرات في الأنظمة عبر البريد الإلكتروني

عندما يتغير نظام أو يتأجل موعد نهائي أو ننشر دليلًا جديدًا، نرسله إليك بالبريد الإلكتروني.

نرسل إليك أولًا رابطًا للتأكيد، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. سياسة الخصوصية