Okoljske trditve in podatki o izdelku: kaj mora e-trgovina EU prikazati od septembra 2026

Sedemindvajsetega septembra 2026 se po vsej EU začne uporabljati Direktiva o krepitvi vloge potrošnikov za zeleni prehod. Spremeni, kaj smete povedati o okoljskih lastnostih izdelka, in nakupnemu toku doda obvezne informacije.

Ta je posebna, ker delo zadeva predvsem vsebino in predloge, ne arhitekture. Zato je poceni za izvedbo in lahko za odlaganje, dokler ne postane draga. Poleg tega prihaja nad Splošno uredbo o varnosti proizvodov, ki od decembra 2024 tiho preoblikuje objave izdelkov in ki je mnogo spletnih mest še ni v celoti uvedlo.

Skupaj poskrbita, da ima vaša stran s podrobnostmi izdelka daljši seznam obveznih elementov kot pred dvema letoma.

Direktiva o krepitvi vloge potrošnikov

Direktiva (EU) 2024/825 spreminja Direktivo o nepoštenih poslovnih praksah in Direktivo o pravicah potrošnikov. Države članice so jo morale prenesti do 27. marca 2026, uporablja pa se od 27. septembra 2026.

Splošne okoljske trditve odpadejo

Trditve kot „okolju prijazno", „zeleno", „podnebno nevtralno", „ekološko ozaveščeno" ali „prijazno naravi" postanejo prepovedane, razen če lahko dokažete priznano odlično okoljsko učinkovitost, pomembno za trditev.

To je precej višja letvica, kot se sliši. Ni dovolj, da je trditev tehnično zagovorljiva. Nejasne trditve brez opredelitve so naravnost prepovedane kot zavajajoče.

Delujoča alternativa je konkretna in podprta. „Izdelano iz 80 odstotkov recikliranega poliestra" je trditev, ki jo lahko zagovarjate. „Okolju prijazna tkanina" ne.

Trditve na podlagi izravnave odpadejo

Trditi, da ima izdelek nevtralen, zmanjšan ali pozitiven vpliv na okolje zaradi izravnave emisij, je prepovedano. To je določba, ki konča s „podnebno nevtralno dostavo" in „podnebno nevtralnim izdelkom", kadar nevtralnost izhaja iz kupovanja enot.

Izravnave lahko še naprej kupujete. Ne morete jih uporabiti kot podlago za trditev o nevtralnosti na ravni izdelka do potrošnikov.

Oznake trajnosti zahtevajo certificiranje

Prikazovanje oznake trajnosti, ki ne temelji na certifikacijski shemi in je niso vzpostavili javni organi, je prepovedano. Cilj so samoiznajdeni znaki. Če vaše spletno mesto prikazuje ikono zelenega lista, ki si jo je izmislila vaša oblikovalska ekipa, mora izginiti ali biti podprta z resnično shemo.

Informacije o trajnosti in popravljivosti

Direktiva dodaja obveznosti glede tržnih garancij, trajnosti in posodobitev programske opreme:

• Predstavljanje zakonsko določenih zahtev kot posebne lastnosti je prepovedano. „Brezplačna dveletna garancija" se ne sme predstavljati kot prednost, kadar je to zakonski minimum.
• Izpuščanje informacije o posodobitvi programske opreme, ki negativno vpliva na delovanje, je prepovedano.
• Predstavljanje blaga kot popravljivega, kadar ni, ali zamolčanje, da je popravilo omejeno, je prepovedano.
• Kadar proizvajalec ponuja tržno garancijo trajnosti, daljšo od dveh let, mora biti prikazana harmonizirana oznaka.
• Zagotoviti je treba harmonizirano obvestilo, ki potrošnike obvešča o zakonski garanciji skladnosti.

Harmonizirano obvestilo in oznaka imata predpisani obliki. Pojaviti se morata v nakupnem toku, kar pomeni spremembo predloge na straneh izdelkov in, odvisno od izvedbe, v košarici ali blagajni.

Kaj to pomeni kot delo

Načrt, ki ga uporabljamo pri strankah v e-trgovini:

Preglejte vsako trditev na spletnem mestu. Opise izdelkov, strani kategorij, pasice, pristajalno stran o trajnosti, e-poštne predloge, slike embalaže, oznake filtrov in znake na karticah izdelkov. Izvozite opise iz PIM ali CMS in preiščite besedišče: eko, zeleno, trajnostno, naravno, podnebje, ogljik, nevtralno, biorazgradljivo, planet, okoljsko.

Seznam je vedno daljši od pričakovanega, saj se trditve leta kopičijo skozi uvoze izdelkov, besedila dobaviteljev in trženjske kampanje.

Razvrstite vsako trditev. Podprta in konkretna: ostane. Splošna: prepisati ali izbrisati. Na podlagi izravnave: izbrisati. Lastni znak: izbrisati ali zamenjati s certificirano shemo.

Popravite podatkovni model, ne le besedila. Če trditve o trajnosti živijo v prostih besedilnih opisih, boste to počeli znova. Strukturirani atributi za delež recikliranega materiala, certifikate s sklicem na shemo, trajanje garancije trajnosti in informacije o popravljivosti omogočajo preverjanje ob uvozu in ustvarjanje dosledne, skladne predstavitve.

Uvedite harmonizirano obvestilo in oznako. Potrebujeta mesto v predlogi strani in v vašem prevajalskem cevovodu za vsak jezik, ki ga strežete.

Posodobite vključevanje dobaviteljev. Če prodajate izdelke tretjih oseb, so besedila dobaviteljev vstopna točka neskladnih trditev. Zahteve glede trditev dodajte v specifikacijo podatkov dobavitelja in preverjajte ob uvozu.

Plast GPSR spodaj

Splošna uredba o varnosti proizvodov (EU) 2023/988 se uporablja od 13. decembra 2024, njene obveznosti pri prodaji na daljavo pa so na mnogih spletnih mestih še vedno nepopolno izvedene.

Za vsak izdelek, ponujen na spletu, mora objava jasno prikazovati:

• Ime, registrirano poslovno ime ali znamko proizvajalca, s poštnim naslovom in elektronskimi kontaktnimi podatki.
• Kadar je proizvajalec zunaj EU, ime, poštni naslov in elektronske kontaktne podatke odgovorne osebe s sedežem v EU.
• Informacije za identifikacijo izdelka, vključno s sliko, vrsto in morebitnimi identifikatorji.
• Vsa zahtevana opozorila ali varnostne informacije, v jeziku, ki ga potrošniki v državi članici prodaje zlahka razumejo.

Spletne tržnice nosijo dodatne obveznosti, med njimi enotno kontaktno točko za organe in potrošnike, registracijo na portalu Safety Gate in ravnanje po odredbah organov o odstranitvi objav nevarnih izdelkov brez nepotrebnega odlašanja, običajno v dveh delovnih dneh.

Ponavljajoča se napaka, ki jo vidimo, je obravnavanje tega kot podatkovne težave za pravno službo namesto kot težave sheme. Kontaktni podatki proizvajalca in odgovorna oseba v EU so atributi izdelka. Potrebujejo polja, potrebujejo preverjanje in morajo biti obvezni ob uvozu. Spletna mesta, ki so to rešila z dodajanjem odstavka v predlogo, končajo s tisoči objav, kjer je ta odstavek prazen.

Obstaja tudi jezikovna razsežnost, ki preseneti večjezične trgovce. Opozorila morajo biti v jeziku, ki je v državi članici prodaje zlahka razumljiv, kar pomeni, da mora vaš prevajalski cevovod varnostna besedila obravnavati kot obvezno vsebino, ne kot neobvezno trženjsko besedilo.

Kaj pride potem

Dve zadevi je vredno spremljati, brez gradnje po njih.

Direktiva o zelenih trditvah bi dodala obvezen režim predhodnega preverjanja za izrecne okoljske trditve, z neodvisnim preverjanjem pred uporabo trditve. Imela je težko pot in končna oblika ni določena. Če bo sprejeta, se utemeljevanje trditev iz notranje vaje spremeni v certifikacijski postopek.

Digital Fairness Act se pričakuje kot predlog Komisije konec leta 2026, usmerjen v temne vzorce, personalizirane cene, zasvojljivo oblikovanje in vplivnostno trženje. Uporaba je realno med letoma 2028 in 2030. Zdaj šteje, ker nakazuje, kateri vzorci imajo omejeno prihodnost: lažni števci nujnosti, cene, ki se razkrivajo po kapljicah, vnaprej označena polja, sramotenje ob potrditvi in nasploh kategorija vmesnikov, ki delujejo tako, da otežijo iskanje možnosti, ki jo uporabnik želi.

Če je vaša stopnja konverzije odvisna od katerega od njih, se splača poznati smer vetra.

Zakaj se splača narediti dobro

Obstaja razlog, da se to obravnava kot več kot opravilo skladnosti.

Strukturirane, preverjene informacije o izdelku so isto sredstvo, ki poganja dobro vidnost v iskalnikih, obogatene rezultate in čiste vire izdelkov. Označevanje izdelkov Schema.org želi natanko tista polja, ki jih zahtevata GPSR in Direktiva o krepitvi vloge potrošnikov: proizvajalec, identifikatorji, garancijski pogoji, sestava materialov. Trgovci, ki so k temu delu pristopili kot k podatkovnemu projektu in ne krpanju predlog, so končali z boljšimi viri, manj zavrnitvami na tržnicah in boljšo organsko vidnostjo.

Skladnost in trgovinsko upravljanje tu želita isto, kar se ne zgodi pogosto.

Kje začeti

Če prodajate fizično blago potrošnikom v EU, namenite en dan trem stvarem:

1. Izvozite opise izdelkov in preiščite okoljsko besedišče. Preštejte trditve.
2. Preverite, kolikšen delež kataloga ima kontaktne podatke proizvajalca in, kjer je potrebno, odgovorno osebo v EU. Nato preverite, ali je to prikazano v objavi.
3. Poglejte predlogo strani izdelka in določite, kam bo šlo harmonizirano obvestilo o garanciji.

To vam da oceno obsega, ki jo potrebujete pred septembrom.

Gradimo in vzdržujemo platforme e-trgovine za podjetja, ki prodajajo po vsej Evropi, vključno z upravljanjem informacij o izdelkih, večjezičnimi cevovodi vsebine in strukturiranimi podatki, ki jih želijo tako regulatorji kot iskalniki. Če potrebujete pomoč pri katalogu, pišite na office@c9group.dev.

Širša regulativna slika je v našem vodniku po digitalni skladnosti EU 2026, več o našem delu v Evropi pa na strani o vstopu na evropski trg.

Gradimo programsko opremo, namesto da bi dajali pravne nasvete. Ali je konkretna trditev podprta, je vprašanje za vaše pravnike, mi pa gradimo sistem, ki nosi njihov odgovor.