Velja od 28. junija 2025

Ali mora biti vaše spletno mesto po zakonu dostopno?

Če prodajate potrošnikom v Evropski uniji, je odgovor skoraj zagotovo da. Rok pa se je iztekel pred več kot letom dni.

Ta stran na vprašanje odgovori resno: kdo je zavezan, kateri standard vas dejansko veže, kako poteka nadzor in kaj je potrebno, da uredite spletno mesto, ki za to nikoli ni bilo zgrajeno. Če želite konkretno za svojega, ga pregledamo in vam pošljemo seznam.

Preberite celoten vodnik po EAA

Kdo je zavezan

European Accessibility Act (Direktiva (EU) 2019/882) zajema storitve, ki se ponujajo potrošnikom v Evropski uniji. Uporablja se od 28. junija 2025. Prehodnega obdobja, na katerega bi se dalo nasloniti, ni več.

Zajeto

  • Elektronsko trgovanje: vsako spletno mesto ali aplikacija, prek katere potrošnik lahko kupi izdelek ali storitev
  • Bančne storitve za potrošnike, plačilne storitve in zavarovanja, prodana po spletu
  • Elektronske komunikacije: telekomunikacijski operaterji, sporočilne aplikacije, VoIP
  • Avdiovizualne medijske storitve in vmesniki, prek katerih do njih dostopate
  • Potniški promet: prodaja vozovnic, vozni redi, prijava na let, sprotne informacije o potovanju
  • E-knjige, bralna programska oprema in trgovine, ki jih prodajajo
  • Samopostrežni terminali: bankomati, avtomati za vozovnice, prijavni terminali

Zunaj zajema

  • Mikropodjetja, ki opravljajo storitve: manj kot 10 zaposlenih in letni promet ali bilančna vsota, ki ne presega 2 milijonov evrov. Oba pogoja morata biti izpolnjena hkrati, šteje pa se celotno podjetje, ne posamezna trgovina ali blagovna znamka.
  • Izključno medpodjetniške storitve brez ponudbe potrošnikom
  • Arhivirana vsebina, objavljena pred 28. junijem 2025 in od takrat neposodabljana
  • Posamezne funkcionalnosti, pri katerih bi bila skladnost nesorazmerno breme. To je treba oceniti, dokumentirati in redno preverjati, ne pa zgolj zatrditi.

Izjema za mikropodjetja velja za storitve, ne za izdelke, in ugasne v trenutku, ko presežete prag. Pri rasti ni obdobja odloga. Če ste za dostopnost prejeli javna sredstva, izjema za vas sploh ne velja.

Pogosta napačna presoja: prerasti izjemo ni tema za naslednje načrtovanje. Obveznost nastane ob prekoračitvi praga, ne ob naslednji presoji.

Kateri standard vas dejansko veže

Zakon pravi, da morajo biti storitve dostopne. Tehničnih meril ne našteva. Ta izhajajo iz harmoniziranega evropskega standarda, in vedeti, katera različica velja, je razlika med skladnim in skoraj skladnim spletnim mestom.

Veljavna različica je EN 301 549 V3.2.1

To je evropski standard za dostopnost izdelkov in storitev IKT. Njegovo izpolnjevanje daje domnevo o skladnosti z zakonom. Sklicuje se na WCAG 2.1 raven AA.

Dejanski cilj je torej danes WCAG 2.1 raven AA

Ne AAA, ki ga skoraj nihče ne zatrjuje in ga zakon ne zahteva. Ne WCAG 2.0, ki je presežen. Merili vas bodo po ravni AA standarda WCAG 2.1.

WCAG 2.2 raven AA je naslednja različica in je blizu

Pričakuje se revizija standarda EN 301 549, ki prevzema WCAG 2.2 raven AA, ta pa bo nato navedena v Uradnem listu Evropske unije. Dodaja merila o videzu fokusa, vlečnih gibih, velikosti tarče in preverjanju identitete.

Mi odpravljamo pomanjkljivosti do 2.2 AA v vsakem primeru

V praksi WCAG 2.2 AA vsebuje 2.1 AA. Odprava do 2.2 izpolnjuje današnjo obveznost in prepreči, da bi naslednja revizija standarda znova odprla delo, ki ste ga že plačali. Ustaviti se pri 2.1 pomeni delo opraviti dvakrat.

Kako poteka nadzor

Vsaka država članica določi svoj organ za nadzor trga in svoje sankcije, zato je znesek odvisen od tega, kje so vaše stranke. Dvoje je povsod enako: organi ne čakajo na prijavo, odredba o odpravi ali umiku storitve pa navadno stane več kot sama globa.

100.000 evrov
Najvišja upravna globa za kršitev v Nemčiji po zakonu BFSG, poleg odredbe o odpravi ali umiku neskladne storitve. Zadeva vas takoj, ko prodajate tudi nemškim potrošnikomBarrierefreiheitsstärkungsgesetz, izvaja ga Bundesnetzagentur
Po uradni dolžnosti
Nadzor trga preverja spletna mesta na lastno pobudo, ne da bi čakal na prijavo, trgovina in spletna prodaja pa sta bili med prvimi vzorčenimi panogamiPraksa nadzora trga od leta 2025
28. junij 2025
Datum, od katerega se obveznost uporablja. Vsak dan od takrat je dan, ko je bila neskladna storitev na trguDirektiva (EU) 2019/882, člen 31
27 držav
Vsaka s svojim prenosom, svojim organom in svojo zgornjo mejo glob. Prodaja po vsej Uniji pomeni izpolniti najstrožjo med njimiNacionalni prenosi EAA

Tišji pritisk prihaja iz nabave. Veliki in javni naročniki vse pogosteje zahtevajo izjavo o skladnosti pred podpisom. Če je nimate, izgubljate posle veliko prej, kot se vam kdo od organov sploh oglasi.

Skoraj vsako spletno mesto pade, tudi vaše

To ni domneva. WebAIM od leta 2019 vsako leto samodejno pregleda vstopne strani milijona najbolj obiskanih spletnih mest glede na WCAG. Meritev iz februarja 2026 je zadnja.

95,9 %
vstopnih strani iz pregledanega milijona je imelo kršitve WCAG 2 na ravni A ali AA, ki jih zazna samodejno orodje, leto prej 94,8 %The WebAIM Million, februar 2026
56,1
zaznavnih napak na povprečni vstopni strani. Porast za 10,1 % v enem letu, ki obrne večletno počasno izboljševanjeThe WebAIM Million, februar 2026
96 %
vseh zaznanih napak sodi v samo šest kategorij. Težava ni eksotična: gre za isto peščico napak, ponovljeno v velikem obseguThe WebAIM Million, februar 2026
59,1 proti 42
povprečno število napak na straneh, ki uporabljajo ARIA, v primerjavi s tistimi brez. Več ARIA gre z roko v roki z več kršitvami, ne z manjThe WebAIM Million, februar 2026

Samodejno zaznavanje je tla, ne strop. Te številke štejejo samo tisto, kar stroj lahko dokaže, kar je manjši del standarda WCAG. Spletno mesto brez samodejno zaznanih napak je lahko s tipkovnico ali bralnikom zaslona še vedno neuporabno. Prav zato spodnja presoja ni zgolj pregled z orodjem.

Šest napak, ki so 96 % težave

Odstotki povedo, kolikšen delež vstopnih strani iz pregledanega milijona je februarja 2026 imel posamezno napako. Če presoje še niste imeli, računajte, da imate večino od njih.

  • Prenizek kontrast besedila

    83,9 %

    Besedilo, ki ne doseže razmerja 4,5:1 glede na podlago, pri veliki pisavi 3:1. Običajno odločitev iz barvne palete znamke, ki je nihče ni znova preveril, in daleč najpogostejša napaka na spletu.

  • Manjkajoče nadomestno besedilo

    53,1 %

    Slike brez atributa alt ali z imenom datoteke v njem. Okrasne slike potrebujejo prazen alt, informativne opis. Oboje je pogosteje narobe kot prav.

  • Manjkajoče oznake polj v obrazcih

    51,0 %

    Polja z besedilom namiga namesto oznake ali oznaka, ki v kodi ni povezana s poljem. V nakupnem postopku ta napaka ne stane samo presoje, ampak prodajo.

  • Prazne povezave

    46,3 %

    Povezava, katere edina vsebina je ikona ali prazen element, zato bralnik zaslona pove le „povezava“ in nič drugega. Pogosto v navigaciji, pri ikonah družbenih omrežij in postavitvah s karticami.

  • Prazni gumbi

    30,6 %

    Ista napaka na gradniku, ki nekaj naredi. Hamburger meniji, gumbi za zapiranje in dejanja samo z ikono so običajni viri.

  • Manjkajoča navedba jezika dokumenta

    13,5 %

    Brez atributa lang na elementu html podporna tehnologija ugiba izgovorjavo. Popravek ene vrstice, ki ga sedmina spleta še vedno ni naredila.

Vsaka od teh točk je težava v izvorni kodi z rešitvijo v izvorni kodi. Nobene ne odpravi skripta, ki jo prilepite na stran.

Zakaj vam ne bomo prodali pripomočka

Prekrivne rešitve za dostopnost prodajajo kot vrstico JavaScripta, ki spletno mesto naredi skladno. Tega ne naredijo, nakup take rešitve pa je danes tveganje sam po sebi.

  • Aprila 2025 je ameriška Zvezna komisija za trgovino dokončno izdala odločbo, s katero mora accessiBe plačati milijon dolarjev zaradi trditev, da lahko njihov samodejni pripomoček katero koli spletno mesto naredi skladno z WCAG, in mu prepovedala ponavljanje teh trditev brez dokazov.
  • Spletna mesta z nameščenim pripomočkom so bila tožena kljub temu. V prvi polovici leta 2025 se je 22,6 % ameriških tožb glede spletne dostopnosti nanašalo na strani, ki so ga že imele.
  • Prekrivna rešitev ne more popraviti tistega, česar ne vidi. Kontrast, določen v vašem CSS, napačen vrstni red naslovov v vašem označevanju, modalno okno, ki ujame fokus: to živi v vaši kodi in skripta, položena čez, tega ne spremeni.
  • Te rešitve pogosto pokvarijo prav podporno tehnologijo, ki jo uporabnik že ima, ker prestrežejo isto ravnanje tipkovnice in bralnika zaslona, ki naj bi ga ta programska oprema zagotavljala.

Mi popravimo izvor. Rezultat je koda, ki je vaša, preživi vašo naslednjo objavo in jo presojevalec lahko preveri.

Kako delamo

Brezplačen pregled je pravo delo, ne vaba s pripetim pregledom orodja. Obstaja zato, ker nihče ne more pošteno oceniti odprave pomanjkljivosti, ne da bi prej pogledal v kodo.

  1. 1

    Brezplačen pregled z določenim obsegom

    Vzamemo vaš naslov in ocenimo reprezentativen nabor strani: vstopno stran, stran kategorije ali seznama, stran izdelka ali podrobnosti ter nakupni postopek oziroma registracijo. Samodejna presoja z axe in WAVE, nato ročni prehodi s tipkovnico in bralnikom zaslona po poteh, ki štejejo. Ugotovitve prejmete povezane z merilom uspešnosti WCAG, ki ga vsaka krši, ne glede na to, ali nas najamete.

  2. 2

    Prednostni načrt in fiksna ponudba

    Ugotovitve razvrščene po vplivu na uporabnika, pravni izpostavljenosti in obsegu dela. Najprej blokirne napake v nakupni ali registracijski poti, ker so hkrati najhujše za vaše uporabnike in prve, po katerih poseže nadzorni organ. Fiksno ceno in časovnico dobite, preden se karkoli začne popravljati.

  3. 3

    Popravki v vašem repozitoriju

    Naši inženirji delajo v vaši kodni bazi, na vaši veji, po vaših pravilih pregleda. Semantika, upravljanje fokusa, oznake in obravnava napak, kontrast, ARIA, ki je pravilna ali odstranjena. Na ravni gradnikov, da se ista napaka ne vrne na naslednji strani, ki jo kdo zgradi.

  4. 4

    Preveritev in poročilo o skladnosti

    Ponovno testiranje, samodejno in ročno, z NVDA, VoiceOver in TalkBack ter navigacijo zgolj s tipkovnico. Prejmete poročilo o odpravljenem stanju glede na EN 301 549 in WCAG. To je dokument, ki ga zahteva nabava, in tisti, ki ga želite imeti v spisu, če se oglasi nadzorni organ.

  5. 5

    Da tako tudi ostane

    Dostopnost nazaduje z vsako izdajo, ki je nihče ni preveril. Po želji trajno: regresijsko testiranje, pregled novih funkcionalnosti pred objavo in izobraževanje, da vaša ekipa ne uvaja znova istih šestih napak.

Kaj nas sprašujejo

Smo podjetje B2B. Ali smo zunaj zajema?

Verjetno da, kar zadeva sam EAA, ki pokriva storitve, ponujene potrošnikom. Preden se na to zanesete, preverite dvoje: ali lahko kateri koli del vaše ponudbe kupi fizična oseba in ali vaše poslovne stranke v nabavi zahtevajo skladnost z dostopnostjo. Drugo zadene več podjetij B2B kot prvo.

Zaposlujemo manj kot 10 ljudi. Smo izvzeti?

Samo če tudi vaš letni promet ali bilančna vsota ne presega 2 milijonov evrov, in samo za storitve. Izpolnjena morata biti oba pogoja. Število zaposlenih se meri za celotno podjetje, zato majhna znamka znotraj večje skupine ni mikropodjetje.

Rok je potekel junija 2025. Ali smo že v kršitvi?

Če ste zavezani in vaša storitev ni dostopna, formalno da. To je neprijetno, a ni nič nenavadnega in ni razlog za čakanje. Organi običajno začnejo z odredbo o odpravi, pokazati datirano presojo in tekoč načrt odprave pa je bistveno boljši položaj kot ne pokazati ničesar.

Velja WCAG 2.1 ali 2.2?

Danes 2.1 raven AA, prek EN 301 549 V3.2.1. Revizija, ki prevzema WCAG 2.2 raven AA, se pričakuje v letu 2026. Mi odpravljamo do 2.2 AA, da ta revizija ne odpre znova že plačanega dela.

Kako dolgo traja odprava?

Pri običajni spletni trgovini ali izdelku SaaS gre po presoji navadno za nekaj tednov razvoja, ne mesecev. Odloča ne število strani, ampak število različnih gradnikov. Petdeset strani, sestavljenih iz dvanajstih gradnikov, je manj dela kot osem strani iz šestdesetih.

Ali delate z našo platformo?

Da. React, Next.js, Vue, Angular in Svelte na ravni gradnikov. WordPress, Drupal, Shopify, Shopware in Magento na ravni teme in predlog. Domorodni iOS in Android za VoiceOver, TalkBack, velikost tarč za dotik in dinamično velikost pisave.

Koliko nas dejansko stane brezplačen pregled?

Naslov spletnega mesta in, če so poti, ki jih moramo preizkusiti, za prijavo, testni račun. Nič drugega. Ugotovitve obdržite, ne glede na to, ali z nami nadaljujete.

Ali izjavo o dostopnosti pripravite vi?

Damo vam vse, kar mora vsebovati: stanje skladnosti, ocenjena merila, kaj ostaja neskladno in zakaj, ter mehanizem za povratne informacije. Izjavo objavite vi, v svojem imenu, ker je to vaša izjava in ne naša.

Naročite brezplačen pregled svojega spletnega mesta

Povejte nam, kam naj pogledamo. Prejmete ugotovitve z merilom WCAG, ki ga vsaka krši, in fiksno ponudbo, če želite tudi popravke.

Ugotovitve pošljemo na ta naslov.

Spletno mesto ali aplikacija, ki mora postati skladna.

S pošiljanjem soglašate z našo Politiko zasebnosti. Vaše podatke uporabimo za pripravo in pošiljanje pregleda, za nič drugega.

Bi se raje najprej pogovorili?

Rezervirajte 30 minut. Povemo vam, ali ste zavezani in na kaj se pri vašem spletnem mestu obeta, brez obrazca.