Politika zasebnosti

1. Uvod

C9 Group ("mi", "naš" ali "nas") je zavezan k varovanju vaše zasebnosti. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše podatke, ko obiščete našo spletno stran c9group.dev, vključno s katero koli drugo medijsko obliko, medijskim kanalom, mobilno spletno stranjo ali mobilno aplikacijo, povezano z njo (skupaj "Stran").

Spoštujemo Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in druge veljavne zakone o varstvu podatkov.

2. Podatki, ki jih zbiramo

2.1 Osebni podatki

Lahko zbiramo osebne podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete, ko:

• Izpolnite kontaktne obrazce
• Načrtujete sestanke prek Calendly-ja
• Se naročite na naše novice
• Nas kontaktirate prek e-pošte

Ti podatki lahko vključujejo:

• Ime
• E-poštni naslov
• Telefonsko številko
• Ime podjetja
• Delovno mesto
• Kakršne koli druge podatke, ki se jih odločite posredovati

2.2 Samodejno zbrani podatki

Ko obiščete našo Stran, samodejno zbiramo določene podatke o vaši napravi, vključno z:

• IP naslovom
• Vrsto in različico brskalnika
• Operacijskim sistemom
• Virom napotitve
• Ogledanimi stranmi in časom, preživetim na straneh
• Identifikatorji naprave

3. Kako uporabljamo vaše podatke

Podatke, ki jih zbiramo ali prejmemo, uporabljamo:

• Za odgovarjanje na vaša vprašanja in zagotavljanje podpore strankam
• Za pošiljanje administrativnih informacij kot so posodobitve o naših storitvah
• Za izboljšanje naše spletne strani in razumevanje, kako uporabniki komunicirajo z našo Stranjo
• Za analizo trendov uporabe in optimizacijo uporabniške izkušnje
• Za odkrivanje in preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti naše Strani
• Za spoštovanje zakonskih obveznosti in uveljavljanje naših pogojev

4. Piškotki in tehnologije sledenja

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije sledenja za sledenje dejavnosti na naši Strani in shranjevanje določenih informacij. Nastavitve piškotkov lahko nadzorujete prek našega obvestila o soglasju s piškotki.

4.1 Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

• Nujni piškotki: Nujni za pravilno delovanje Strani (vedno aktivni)
• Analitični piškotki: Nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo Stran (Google Analytics, Matomo)
• Trženjski piškotki: Sledijo obiskovalcem na spletnih straneh za prikazovanje ustreznih oglasov (Google Ads)
• Funkcionalni piškotki: Si zapomnijo vaše preference in nastavitve

4.2 Analitična orodja

• Google Analytics: Sledi in poroča o prometu na spletni strani
• Matomo: Samogostovana, na zasebnost usmerjena analitična platforma
• Google Tag Manager: Upravlja oznake spletne strani in kode za sledenje

5. Pravna podlaga za obdelavo (GDPR)

Po GDPR obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi naslednjih pravnih temeljev:

• Privolitev: Dali ste jasno privolitev za obdelavo vaših osebnih podatkov za določen namen
• Pogodba: Obdelava je potrebna za pogodbo, ki jo imamo z vami
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za skladnost z zakonom
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za naše zakonite interese (npr. izboljšanje naših storitev)

6. Vaše pravice po GDPR

Če ste rezident Evropskega gospodarskega prostora (EGP), imate naslednje pravice do varstva podatkov:

• Pravica do dostopa: Zahtevajte kopije vaših osebnih podatkov
• Pravica do popravka: Zahtevajte popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
• Pravica do izbrisa: Zahtevajte izbris vaših osebnih podatkov ("pravica do pozabe")
• Pravica do omejitve obdelave: Zahtevajte, da omejimo obdelavo vaših podatkov
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Zahtevajte prenos vaših podatkov drugi organizaciji
• Pravica do ugovora: Ugovarjajte naši obdelavi vaših osebnih podatkov
• Pravica do umika privolitve: Umaknite privolitev kadar koli, kjer smo se zanašali na privolitev

Za uveljavljanje katerekoli od teh pravic nas kontaktirajte na office@c9group.dev.

7. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namenov, navedenih v tej Politiki zasebnosti, razen če zakon zahteva ali dovoljuje daljše obdobje hrambe. Ko vaši podatki niso več potrebni, jih bomo varno izbrisali ali anonimizirali.

8. Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem. Vendar nobena metoda prenosa prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni 100% varna in ne moremo zagotoviti absolutne varnosti.

9. Storitve tretjih oseb

Uporabljamo naslednje storitve tretjih oseb, ki lahko zbirajo in obdelujejo vaše podatke:

• Calendly: Za načrtovanje sestankov (Politika zasebnosti: calendly.com/privacy)
• Google Analytics in Google Ads: Za analitiko spletne strani in oglaševanje (Politika zasebnosti: policies.google.com/privacy)
• Matomo: Samogostovana analitika s podatki, shranjenimi na naših strežnikih

Nismo odgovorni za prakse zasebnosti teh storitev tretjih oseb. Spodbujamo vas, da pregledate njihove politike zasebnosti.

10. Mednarodni prenosi podatkov

Vaši podatki se lahko prenesejo in vzdržujejo na strežnikih, ki se nahajajo zunaj vaše države, kjer se zakoni o varstvu podatkov lahko razlikujejo. Zagotavljamo, da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, kot so Standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija.

11. Zasebnost otrok

Naša Stran ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok, mlajših od 16 let. Če menite, da smo zbrali podatke od otroka, nas takoj kontaktirajte.

12. Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O vseh spremembah vas bomo obvestili z objavo nove Politike zasebnosti na tej strani in posodobitvijo datuma "Zadnja posodobitev". Svetujemo vam, da redno pregledujete to Politiko zasebnosti za morebitne spremembe.

13. Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja o tej Politiki zasebnosti ali naših praksah s podatki, nas kontaktirajte:

14. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov

Za vsa vprašanja, povezana z GDPR, ali za uveljavljanje vaših pravic lahko kontaktirate našo Pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na dpo@c9group.dev.

15. Nadzorni organ

Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vaše pomisleke glede zasebnosti, imate pravico vložiti pritožbo pri vašem lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov.