• Tallinn05:02
  • Ljubljana04:02
  • Novi Sad04:02
V produkciji za tri blagovne znamke · vaša instanca v nekaj tednih

Naročanje in videoposveti pod vašo lastno blagovno znamko

Platforma, na kateri si ljudje rezervirajo termin pri strokovnjaku, plačajo, če je kaj za plačati, in se srečajo prek videa, klepeta ali v živo: z vašim logotipom, na vaši domeni, v vaših barvah. Danes deluje za tri blagovne znamke, vaša organizacija pa dobi lastno instanco (t. i. tenant) istega sistema namesto projekta, zgrajenega iz nič.

Za podjetje, ki želi izvajati posvete s svojimi strankami ali zaposlenim omogočiti naročanje pri internih strokovnjakih, ne da bi samo gradilo sistem za rezervacije, plačila in video.

Oglejte si v živo

Kaj vključuje vaša instanca

Vse spodaj je v vsakodnevni uporabi. Vklopite, kar potrebujete, ostalo pustite.

Razpoložljivost in rezervacije

Strokovnjaki nastavijo tedensko razpoložljivost in izjeme, blokirajo čas in objavijo povezave za rezervacijo. Stranke izberejo termin v svojem časovnem pasu ali zaprosijo za čas, ko noben objavljen termin ne ustreza. Zasedeni termini iz Google Calendar ohranjajo oba koledarja usklajena.

Vgrajeni videoklici

Načrtovani klici se odprejo v brskalniku brez prenosa: deljenje zaslona, klepet med klicem, pripeti udeleženci, skupinske seje in postopek za prošnjo za pridružitev za zamudnike. Nič ne zapusti vaše instance v orodje tretje osebe za sestanke.

Snemanje in zapiski z umetno inteligenco

S soglasjem vseh udeležencev se klic posname, prepiše in povzame v zapiske, ki jih lahko vsaka stran prebere ali izbriše. Privzeto izklopljeno, vklopi se za vsakega strokovnjaka posebej.

Plačila in izplačila

Kartična plačila prek Stripe v valuti stranke, provizija platforme, ki jo določite sami, in izplačila strokovnjakom. Ali pa brez plačil za interno postavitev.

Klepet in datoteke

Pogovor za vsak par stranka in strokovnjak, z deljenjem datotek, odzivi z emojiji in zaščito pred neželeno pošto. Vprašanje, ki en delovni dan ostane brez odgovora, opomni strokovnjaka; po dveh se ponudba začasno umakne.

Profili, ponudbe in ocene

Profili strokovnjakov s kvalifikacijami in preverjenimi nazivi, ponudbe storitev s cenami in popravki ter ocene po zaključeni seji, vse pregledano, preden je objavljeno.

Vaši uporabniki, vaša pravila

Prijava z e-pošto, Googlom ali ključem passkey, dvostopenjska avtentikacija, preverjanje telefona prek SMS, WhatsApp, Viber ali Telegram in enotna prijava (single sign-on) z vašim ponudnikom identitete za interno postavitev.

Administracijska konzola

Čakalne vrste za pregled novih strokovnjakov, ponudb, ocen in kvalifikacij, upravljanje uporabnikov in organizacij, vodeni ogledi funkcij, center za pomoč, pogosta vprašanja in pravne strani, ki jih urejate sami, ter statistika uporabe.

Mobilne aplikacije in vdelava

Aplikaciji za iOS in Android pod vašim imenom v trgovinah ter pripomoček za rezervacije, ki ga vdelate na katero koli svojo stran.

Jeziki

Vmesnik je na voljo v 14 jezikih, s podporo za pisavo od desne proti levi, mi pa dodamo tiste, ki jih potrebujejo vaši uporabniki. Ponudbe in članki pomoči so prevedeni za vsak jezik.

Zasebnost in gostovanje

Osebni podatki so šifrirani pri shranjevanju, soglasje pred vsakim sledenjem, izvoz podatkov in izbris računa za vsakega uporabnika. Gostovanje v EU ali postavitev v vaš lastni oblačni račun.

Pomočniki z umetno inteligenco in API

Dokumentiran REST API z osebnimi dostopnimi žetoni in strežnik MCP, da lahko ChatGPT, Claude in drugi pomočniki poiščejo strokovnjaka in začnejo rezervacijo na vaši instanci.

Interno ali zunanje, ista instanca

Platformi je vseeno, ali termin rezervira zaposleni ali stranka. Razlika je v nastavitvah.

Posveti s strankami

Odvetniške, davčne, finančne, kadrovske in druge svetovalne družbe, katerih stranke rezervirajo določenega svetovalca po urah, plačajo vnaprej in se srečajo prek videa.

Zdravstvo in dobro počutje

Klinike in ponudniki programov pomoči zaposlenim, ki izvajajo videoposvete z zdravniki, terapevti ali trenerji, s snemanjem na podlagi soglasja in brez shranjevanja zunaj vaše instance.

Čas internih strokovnjakov

Zaposleni rezervirajo termine pri internih specialistih, mentorjih ali IT-podpori. Brez plačil, z enotno prijavo in koledarjem, ki upošteva, kar imajo ljudje že rezervirano.

Uvajanje in podpora strankam

Stranke rezervirajo uvajalno ali podporno sejo s pravim specialistom, namesto da čakajo v vrsti, zgodovina sej pa ostane pri računu.

Usposabljanje in izobraževanje

Korporativne akademije, jezikovne šole in ponudniki inštrukcij, ki prodajajo individualne ali skupinske seje s trenerji, s posnetki, ki so na voljo pozneje.

Tržnice strokovnjakov

Združenje, franšiza ali mreža, ki želi, da so njeni člani najdeni in rezervirani pod eno blagovno znamko, s provizijo platforme na vsako sejo.

Kako instanca zaživi

  1. 1Klic, na katerem razumemo, kdo rezervira koga, kaj se plačuje in kje morajo biti podatki. Isti dan vam povemo, kaj platforma zmore v obstoječi obliki in kaj bi vaša postavitev dodala.
  2. 2Pošljemo ponudbo s fiksno ceno za postavitev in mesečnim nadomestilom za upravljanje instance, z zapisanim obsegom.
  3. 3Vi zagotovite elemente blagovne znamke in domeno, mi nastavimo instanco: barve, logotip, jezike, taksonomijo storitev, nastavitve plačil, načine prijave, pravne strani.
  4. 4Vaša ekipa dobi testno instanco (staging) za preizkus z resničnimi delovnimi procesi. Spremembe, ki jih zahtevate v tej fazi, so del postavitve.
  5. 5Zagon na vaši domeni, objava aplikacij v trgovinah, če jih želite, in predaja administracijske konzole. Od takrat instanco upravljamo, nadzorujemo in posodabljamo mi.

Kaj ostane vaše

Vaša blagovna znamka in domena

Vaši uporabniki vidijo vaše ime, vaš logotip in vaš spletni naslov. C9 Group se ne pojavi nikjer, kjer gleda stranka, razen če želite v nogi strani vrstico "platformo upravlja".

Vaši podatki

Uporabniški računi, rezervacije, sporočila in posnetki pripadajo vam. Izvozite jih lahko kadar koli, ob koncu instance pa jih predamo in na naši strani izbrišemo.

Vaše cene

Koliko stane seja, v kateri valuti, ali obstaja provizija platforme in kdo plača stroške Stripe: vse to določite vi in spremenite brez nove postavitve.

Vaš načrt razvoja

Funkcije, zgrajene za vašo instanco, so ponujene, zgrajene in v vaši lasti po vaši pogodbi. Izboljšave skupne platforme dosežejo vsako instanco z mesečnimi posodobitvami.

Ni licence na uporabnika in ni stroška postavitve, skritega v letnem minimumu: ena cena postavitve, eno mesečno nadomestilo za upravljanje, oboje v ponudbi.

Česa vam ni treba graditi ali vzdrževati

Deli, za katere izdelek za naročanje in video običajno porabi svoje prvo leto.

  • Video infrastruktura: strežnike za klice, releje TURN, cevovod za snemanje in prepis vzdržujemo in nadzorujemo mi.
  • Integracija plačil: uvajanje v Stripe, cene v več valutah, vračila znotraj roka za spore in izplačila strokovnjakom so že na voljo.
  • Delo s trgovinami aplikacij: aplikaciji za iOS in Android se gradita, podpisujeta in oddajata iz ene kodne baze; funkcija pride na mobilne naprave s tem, ko je objavljena na spletu.
  • Obravnava zlorab: preverjanje telefona, omejitve števila zahtev, čakalne vrste za moderiranje in zaščita klepeta pred neželeno pošto so del vsake instance.
  • Temelji dostopnosti in skladnosti: skladnost z WCAG 2.2 AA, soglasje za piškotke pred vsakim sledenjem, šifrirani osebni podatki in izvoz podatkov za vsakega uporabnika.
  • Obratovanje: nadzor, dnevniki, varnostne kopije, varnostne posodobitve in nadgradnje odvisnosti, s testno instanco za vsako izdajo, preden pride do vas.

Vprašanja o postavitvi? Pišite na office@c9group.dev.

Vprašanja, ki jih podjetja postavijo najprej

Je to predloga ali delujoč izdelek?

Delujoč izdelek. Ista kodna baza danes poganja tri javne blagovne znamke: platformo za inštrukcije, tržnico svetovalcev in spletno mesto za zdravniške posvete. Vaša organizacija postane naslednja instanca na njej, z lastno blagovno znamko, domeno, uporabniki in podatki.

Ali jo lahko uporabljamo izključno interno, brez javne objave?

Da. Interna instanca nima javnih strani, prijava poteka samo prek vašega ponudnika identitete, plačil ni, zaposleni pa rezervirajo termine pri internih strokovnjakih. Video, koledar, klepet in administracija so enaki.

Kje gostujejo podatki?

Privzeto v EU, na infrastrukturi, ki jo upravljamo mi. Če to zahteva vaša politika, se instanca postavi v vaš lastni račun AWS, v regiji, ki jo izberete, in jo upravljamo tam.

Ali deluje z našimi obstoječimi koledarji?

Zasedeni termini iz Google Calendar se berejo, tako da objavljena razpoložljivost strokovnjaka nikoli ne trči z obstoječim terminom, rezervacije pa se zapišejo nazaj. Microsoft 365 dodamo za instance, ki ga potrebujejo.

Kako potekajo videoklici?

V brskalniku, na namiznem računalniku in mobilnih napravah, brez prenosa. Klici tečejo prek WebRTC po infrastrukturi, ki jo upravljamo mi, z deljenjem zaslona, skupinskimi sejami ter, s soglasjem vseh, snemanjem in zapiski z umetno inteligenco.

Ali lahko naše stranke plačujejo prek nje?

Da, s kartico prek Stripe, v valuti stranke, s provizijo platforme, ki jo določite sami, in izplačili strokovnjakom. Instanca lahko deluje tudi brez kakršnih koli plačil.

Koliko stane?

Fiksna cena postavitve in mesečno nadomestilo za upravljanje, oboje v ponudbi po prvem klicu. Licence na uporabnika ni. Funkcije, specifične za vašo instanco, se ponudijo posebej in so v vaši lasti po vaši pogodbi.

Kako dolgo traja do zagona?

Instanca z obstoječim naborom funkcij je nastavljena in na vaši domeni v nekaj tednih po prejemu elementov blagovne znamke. Funkcije po meri in objave v trgovinah to podaljšajo, ponudba pa pove, za koliko.

Kaj se zgodi, če prenehamo?

Odpoveste, kot določa pogodba, mi izvozimo vaše podatke v odprtih formatih, jih predamo in na naši strani izbrišemo. Domena je bila ves čas vaša.

Pogovorite se z nami

Klic, sporočilo ali e-pošta. Odgovorimo v enem delovnem dnevu s tem, kaj platforma naredi za vaš primer in kaj bi zajemala ponudba.

Vaše podatke uporabimo za odgovor na to povpraševanje in za nič drugega. Glejte našo politiko zasebnosti.

Bi jo radi najprej videli v akciji?

Blagovna znamka za inštrukcije je odprta za javnost: prebrskajte ponudbe, odprite profil in opravite rezervacijo brez plačila.