Tekst: Kristijan Sekereš
Jak możemy pomóc: Agenci AI i Integracja MCPZobacz usługęAgentic commerce w październiku 2026: czego ChatGPT, Google, Copilot, Amazon i Meta naprawdę potrzebują od Twojego sklepu

„Agentic commerce”, czyli handel agentowy, to asystenci AI, którzy wyszukują, porównują, a czasem kupują produkty w imieniu człowieka. W 2026 roku każda duża platforma uruchomiła coś pod tym hasłem: Google protokół i koszyk, Microsoft checkout w Copilocie, Amazon agenta, który kupuje na stronach innych sklepów, a Meta osobistego agenta płacącego kartą. OpenAI, które zapoczątkowało tę falę we wrześniu 2025 roku checkoutem w ChatGPT, pół roku później się z niego wycofało.
Z perspektywy sklepu sytuacja na 22 października 2026 jest prostsza, niż sugerują zapowiedzi. To, że asystenci AI znajdują produkty, dzieje się naprawdę: ten kanał szybko rośnie, choć z niskiego poziomu, i opiera się na feedach produktowych. Sprzedaż bezpośrednio w asystencie jest dostępna tylko po dopuszczeniu, niemal wyłącznie w Stanach Zjednoczonych, a transakcje wciąż liczy się w setkach, nie w milionach. Większość tego, co sklep musi zrobić, sprowadza się do tego, by jego katalog był kompletny, aktualny i czytelny dla maszyn.
Ten artykuł omawia każdą platformę w jej obecnym stanie: co czyta, gdzie odbywa się zakup, jakie kraje obejmuje, jak do niej dołączyć i co musi zbudować sklep działający na własnym oprogramowaniu. Pięć powiązanych artykułów wchodzi głębiej: protokoły ACP, UCP i AP2, płatności agentowe, WebMCP, x402 i płatności maszynowe oraz Amazon Buy for Me.
W skrócie
- ChatGPT pokazuje produkty z feedów i kieruje kupujących do Twojego własnego checkoutu. Instant Checkout nie jest już dostępny dla zwykłych sprzedawców. Feedy są otwarte dla zatwierdzonych partnerów z listy oczekujących, tylko w USA, a katalogi z Shopify i Etsy są już uwzględnione.
- Google pozwala sprzedawać w AI Mode i Gemini przez swój Universal Commerce Protocol, ale tylko wybranym sprzedawcom z USA, którzy zbudują integrację i zostaną zatwierdzeni. Wszyscy pozostali są pokazywani przez Merchant Center tak jak dotąd.
- Microsoft Copilot ma checkout obsługiwany przez PayPala lub Stripe, w ramach pilotażu, dla anglojęzycznych sprzedawców, którzy sprzedają kupującym z USA w dolarach.
- Amazon pokazuje produkty z ponad 400 000 zewnętrznych sklepów i może kupować na ich stronach w imieniu swoich klientów. Sklep z USA może trafić do programu bez pytania o zgodę, a żeby zrezygnować z udziału, musi wysłać e-mail.
- Agent Muse od Mety przegląda strony i płaci jednorazową kartą. Nie potrzebuje od Ciebie niczego, chyba że chcesz występować w Muse jako konektor pod własną nazwą.
- Sklepy na Shopify są domyślnie obecne we wszystkich tych kanałach. Sklepy na innym oprogramowaniu wykonują tę pracę same, głównie w postaci feedów produktowych.
Co się zmieniło w 2026 roku
| Data | Co się stało |
|---|---|
| 29 września 2025 | OpenAI uruchamia Instant Checkout w ChatGPT dla użytkowników z USA, zaczynając od sprzedawców z Etsy; sprzedawcy płacą opłatę od zrealizowanych zakupów |
| 8 stycznia 2026 | Microsoft uruchamia Copilot Checkout w USA razem z PayPalem, Shopify i Stripe |
| 11 stycznia 2026 | Google uruchamia Universal Commerce Protocol (UCP), opracowany wspólnie z firmami Shopify, Etsy, Wayfair, Target i Walmart; Shopify otwiera usługę Catalog dla marek spoza Shopify |
| 11 marca 2026 | Amazon otwiera Shop Direct na zewnętrzne feedy produktowe: ponad 100 milionów produktów od ponad 400 000 sprzedawców |
| 24 marca 2026 | OpenAI pozwala sprzedawcom „korzystać z ich własnych checkoutów, a sami skupiamy się na odkrywaniu produktów” |
| 21 kwietnia 2026 | Microsoft Merchant Center przyjmuje feedy przygotowane pod UCP, ogólnie dostępne w USA |
| 5 sierpnia 2026 | Shopify włącza narzędzia WebMCP dla agentów w każdej witrynie sklepu opartej na Liquid |
| 27 sierpnia 2026 | W Google AI Mode w USA zaczyna być udostępniana rezerwacja hoteli, z dziesięcioma sieciami hotelowymi i serwisami podróżniczymi |
| 8 września 2026 | Meta uruchamia w USA Muse, osobistego agenta, który potrafi kupować |
| 15 października 2026 | Google uruchamia Universal Cart w wyszukiwarce Google i aplikacji Gemini w USA |
Platforma po platformie
ChatGPT
Instant Checkout od OpenAI pozwalał użytkownikom z USA kupować pojedyncze produkty bezpośrednio w czacie. 24 marca 2026 OpenAI zmieniło kurs: „pierwsza wersja Instant Checkout nie zapewniała takiej elastyczności, jaką chcemy oferować, dlatego pozwalamy sprzedawcom korzystać z ich własnych checkoutów, a sami skupiamy się na odkrywaniu produktów”. Strona OpenAI dla sprzedawców podaje teraz, że zakupy „są finalizowane na stronach lub w aplikacjach należących do sprzedawców”, i to „bez opłat za zakupy dokonane w Twojej witrynie lub aplikacji”. Instant Checkout przetrwał tylko jako wersja beta, „dostępna wyłącznie dla wybranych partnerów typu marketplace”, w aplikacjach działających w ChatGPT. Walmart poszedł inną drogą: ma własną aplikację w ChatGPT, która obsługuje „łączenie kont, program lojalnościowy i płatności Walmart”.
ChatGPT czyta feed produktowy. Specyfikacja przewiduje dziewięć pól wymaganych (item_id, title, description, url, brand, seller_name, image_url, availability, price), dostarczanych jako pełny zrzut przez SFTP „co najmniej raz dziennie”, a aktualizacje i promocje przekazuje się przez API. Zintegrowane są Target, Sephora, Nordstrom, Lowe's, Best Buy, The Home Depot i Wayfair, a feedy mogą też trafiać przez Salesforce i Stripe. Ograniczenia: „Zakupy są obecnie dostępne dla użytkowników ChatGPT w USA”, standardowy plik „jest obecnie przeznaczony dla USA” niezależnie od tego, co zawierają wiersze, a dołączenie „jest obecnie dostępne dla zatwierdzonych partnerów”. OpenAI obiecuje platformę samoobsługową „jeszcze w tym roku”. Sprzedawcy z Shopify i Etsy są już uwzględnieni i nie muszą nic robić.
Google AI Mode, Gemini i Universal Cart
Google uruchomił UCP 11 stycznia 2026, aby AI Mode w wyszukiwarce i aplikacja Gemini mogły przyjmować zamówienia, przy czym sprzedawca pozostaje „stroną umowy sprzedaży” (seller of record). 15 października w USA pojawił się Universal Cart: kupujący zbierają produkty z kilku sklepów, a potem mogą „zapłacić przez Google Pay ... bezpośrednio w koszyku” albo „przenieść swoje produkty prosto do koszyka sprzedawcy, by dokończyć zakup na jego stronie”.
Checkout nie jest otwarty dla wszystkich. Przewodnik po Merchant Center od Google mówi: „Funkcja checkoutu oparta na UCP jest dostępna dla wybranych sprzedawców. Aby wziąć udział w tym programie wczesnego dostępu, prześlij formularz zgłoszeniowy i wykonaj wymaganą implementację techniczną”, a także, że „dotyczy to wyłącznie produktów sprzedawanych na terenie Stanów Zjednoczonych”. Zanim integracja zacznie działać, musi ją zatwierdzić Google. Kanada i Australia mają dołączyć „na początku przyszłego roku”; w maju Google mówił jeszcze „w nadchodzących miesiącach”. Dla Wielkiej Brytanii nie ma daty.
Atrybut feedu, który włącza produkt, native_commerce(checkout_eligibility), „domyślnie ma wartość FALSE”. Merchant Center wymaga też zasad zwrotów z kosztem, terminem i linkiem oraz kontaktu do obsługi klienta. Wykluczone są subskrypcje, sprzedaż na raty, produkty personalizowane, towary używane i odnowione, przedsprzedaż, towary z ograniczeniem wiekowym, produkty wysyłane frachtem, usługi, wynajem i produkty wirtualne. Niezależnie od tego atrybuty konwersacyjne Google (pytania i odpowiedzi, produkty powiązane, dokumenty) są opcjonalne i dostępne dla „sprzedawców na całym świecie”. W turystyce rezerwacja hoteli w AI Mode trafiła 27 sierpnia do USA, w języku angielskim, z dziesięcioma wymienionymi z nazwy sieciami hotelowymi i serwisami rezerwacyjnymi.
Microsoft Copilot
Copilot Checkout wystartował 8 stycznia 2026 na Copilot.com w USA. Sprzedawcy z Shopify „zostaną automatycznie zapisani do Copilot Checkout po upływie okresu na rezygnację”; pozostali zgłaszają się przez PayPala lub Stripe, a Microsoft podaje, że operator płatności „przeprowadzi integrację we współpracy z Tobą, od początku do końca”. Microsoft Merchant Center od 21 kwietnia przyjmuje feedy przygotowane pod UCP, ogólnie dostępne w USA; feed wymaga oznaczenia kwalifikacji do natywnego checkoutu, ostrzeżeń o produkcie tam, gdzie są wymagane, i identyfikatora produktu sprzedawcy (merchant item ID).
Warunki: checkout to „Pilotaż tylko dla wybranych klientów”, „Obecnie kwalifikują się wyłącznie anglojęzyczni sprzedawcy, którzy sprzedają kupującym z USA (obsługa USD)”, jeden operator płatności na sprzedawcę, a co do innych krajów: „obecnie nie możemy podać harmonogramu”. Microsoft nie pobiera prowizji. Warto powtórzyć jego własne podsumowanie tego, co ważne: „Feedy służą przede wszystkim odkrywaniu produktów (produkty pojawiają się w odpowiedziach AI), a UCP umożliwia transakcje”.
Amazon Buy for Me i Shop Direct
Shop Direct pokazuje w Amazonie produkty ze stron innych sprzedawców, a Buy for Me pozwala AI Amazona je kupić: „AI Amazona następnie bezpiecznie finalizuje zakup na stronie sprzedawcy, korzystając z zaszyfrowanych danych płatniczych i adresowych klienta”. Od 11 marca 2026 obejmuje to „ponad 100 milionów produktów od ponad 400 000 sprzedawców”, dla klientów z USA.
Udział jest domyślny, a rezygnuje się z niego samemu (opt-out). FAQ dla sprzedawców mówi: „Jeśli nie chcesz, aby Twoja strona uczestniczyła w tej usłudze ... napisz do nas na shopdirect@amazon.com, a odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych”. Nie ma opłat, sprzedawca pozostaje stroną umowy sprzedaży, zamówienia mogą zawierać „bezpieczny, unikalny adres e-mail dla każdego zamówienia”, a wizyty przychodzą oznaczone utm_source=AMZN_US_ShopDirect. Jeden szczegół ma znaczenie, jeśli planujesz dołączyć przez feed: Feedonomics, jeden z wymienionych pośredników feedów, podaje, że Buy for Me nie jest jeszcze oferowany dla produktów przesłanych feedem, co sugeruje, że pojawiają się one w Shop Direct jako linki do Twojej strony, a nie jako produkty Buy for Me. Obsługę takich zamówień opisujemy w przewodniku po Amazon Buy for Me.
Meta Muse
Muse, uruchomiony 8 września 2026 w USA, „potrafi otworzyć przeglądarkę, wypełniać formularze i negocjować” w imieniu użytkownika, a płaci przez Link by Stripe, który „generuje kartę jednorazowego użytku”. Przed zakupem pyta użytkownika o zgodę. Ponieważ potrafi przeglądać strony, nie potrzebuje od sklepu niczego, żeby w nim kupić. Firma, która chce występować w Muse jako konektor pod własną nazwą, musi zrobić więcej: wytyczne Mety mówią, że konektor powinien sam finalizować rezerwacje i zakupy, oraz że „Odesłanie użytkownika do samodzielnego przejścia całego checkoutu nie spełnia wymogu finalizacji”.
Shopify: domyślna ścieżka
Funkcja agentic storefronts w Shopify jest „domyślnie aktywna w kwalifikujących się sklepach” i przekazuje produkty do ChatGPT, Google AI Mode i Gemini, Copilota oraz usług Mety. Bezpośredni checkout w Google i Copilocie jest domyślnie włączony i pokazywany tylko kupującym z USA; ten w usługach Mety widzą kupujący z USA, Kanady i Meksyku. Część dostosowań checkoutu nie ładuje się w tych bezpośrednich checkoutach. Sklepy headless muszą publikować w kanale Headless i używać formatu ścieżek Shopify, żeby pozostać w usłudze Catalog. Marka na innej platformie może dołączyć w ramach Agentic plan, podając dla każdego produktu zewnętrzny adres URL.
| Platforma | Co czyta | Gdzie odbywa się zakup | Kraje dla sklepów | Jak dołączyć |
|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | Feed produktowy OpenAI | Twoja strona lub aplikacja | USA | Lista oczekujących dla zatwierdzonych partnerów; Shopify i Etsy już są w programie |
| Google AI Mode i Gemini | Feed z Merchant Center plus UCP | W Google dla zatwierdzonych sprzedawców, w pozostałych przypadkach Twoja strona | USA; Kanada i Australia na początku 2027 | Formularz zgłoszeniowy, wdrożenie, zatwierdzenie |
| Microsoft Copilot | Microsoft Merchant Center, feed przygotowany pod UCP | W Copilocie przez PayPala lub Stripe | USA, USD, język angielski | Pilotaż; sklepy Shopify zapisane domyślnie |
| Amazon Shop Direct i Buy for Me | Feedy przez Feedonomics, Salsify lub CEDCommerce albo odkrywanie produktów przez samego Amazona | Checkout na Twojej stronie, obsługiwany przez agenta Amazona | Klienci z USA | Udział domyślny; rezygnacja e-mailem |
| Meta Muse | Twoja strona albo konektor | Twoja strona albo, w przypadku konektorów, wewnątrz Muse | USA | Do przeglądania nic; konektory składają wniosek |
Co mówią liczby
Ruch z asystentów AI do sklepów rośnie szybko, ale z bardzo niskiego poziomu. Adobe, które mierzy ponad bilion wizyt na amerykańskich stronach handlu detalicznego i sprzedaje tę analitykę, podało, że ruch kierowany z AI na amerykańskie strony handlu detalicznego wzrósł w pierwszym kwartale 2026 roku o 393% rok do roku, a w marcu „konwertował o 42% lepiej” niż pozostały ruch, odwrotnie niż rok wcześniej. W lipcu wzrost zwolnił do 62%. Adobe oceniło też strony produktów jako najmniej czytelną dla maszyn część stron handlu detalicznego, z wynikiem 66%. Similarweb naliczył między czerwcem 2025 a majem 2026 średnio 770,7 miliona wizyt z odesłań z AI miesięcznie na całym świecie, co stanowi „niski, jednocyfrowy odsetek całego ruchu większości stron”. Bain, korzystając z danych Similarweb, w listopadzie 2025 oszacował udział AI na „do 25% ruchu z odesłań u niektórych sprzedawców, choć to wciąż mniej niż 1% całego ruchu”. Podczas sierpniowej konferencji wynikowej za drugi kwartał Shopify poinformował, że ruch i zamówienia z AI w sklepach na jego platformie wzrosły trzykrotnie rok do roku, choć ich wolumen jest „wciąż niewielki w porównaniu z naszym ogromnym GMV”, oraz że „połowa wszystkich sesji kierowanych z AI trafia bezpośrednio na stronę z opisem produktu”.
Zakupy sfinalizowane przez agenta to inna sprawa. Accertify, firma zajmująca się zapobieganiem nadużyciom, napisała 9 października 2026: „Według stanu na wrzesień 2026 Accertify zaobserwowała na całym świecie setki zrealizowanych transakcji zainicjowanych przez agentów, wobec dziesiątek milionów dziennych transakcji kartowych”. Analityczka Forrestera Emily Pfeiffer napisała w maju: „Prawdziwa autonomia jest rzadka”, a także: „Większość wartości handlowej, jaką dziś dają silniki odpowiedzi, pochodzi z porównań i doradztwa, a nie z natywnych transakcji”. Daniel Danker z Walmartu powiedział w marcu magazynowi WIRED, że współczynnik konwersji zakupów w ChatGPT wynosił około jednej trzeciej współczynnika kupujących, którzy przeszli na stronę Walmartu. A w badaniu konsumentów przeprowadzonym przez Bain „około połowy wciąż deklaruje ostrożność, jeśli chodzi o pozwolenie agentom AI na samodzielne przeprowadzenie zakupu od początku do końca”.
Wniosek praktyczny: inwestuj wysiłek tam, dokąd asystenci czytający Twój feed kierują kupujących, czyli w Twoje własne strony produktów.
Co musi zbudować sklep na własnym oprogramowaniu
Jeśli działasz na Shopify, większość tego robi za Ciebie platforma. Jeśli masz WooCommerce, Magento, platformę e-commerce taką jak Salesforce czy commercetools albo własne oprogramowanie, oto praca do wykonania, uporządkowana według tego, jak mocno wspierają ją dowody.
- Kompletny, aktualny feed produktowy dla każdej platformy. To jedyna rzecz, której wymaga każdy program. Dla Google: Twój feed Shopping, a do tego
native_commerce(checkout_eligibility), jeśli dołączasz do checkoutu,consumer_noticetam, gdzie wymagane jest ostrzeżenie prawne,merchant_item_id, jeśli identyfikatory w feedzie i w checkoucie się różnią, oraz opcjonalne atrybuty konwersacyjne w dodatkowym źródle danych. Dla OpenAI: dziewięć pól wymaganych, codzienny pełny plik przez SFTP (preferowany format to Parquet) i aktualizacje cen, stanów magazynowych i promocji przez API. Dla Microsoftu: atrybuty feedu przygotowanego pod UCP. Dla Amazona: feed przez obsługiwanego pośrednika feedów. Cena, dostępność i koszt wysyłki muszą się zgadzać z tym, co naliczy Twój checkout, inaczej kupujący zastanie inną cenę. - Strony produktów czytelne dla maszyn. Publiczne adresy URL i obrazy, ceny i stany magazynowe w HTML oraz prawdziwe przyciski i opisane pola, których agent może użyć. Według wytycznych samego Google „Dane strukturalne nie są wymagane w wyszukiwaniu z generatywną AI”, a Google nie korzysta z
llms.txtani innych „plików tekstowych dla AI”. Zachowaj znaczniki schema.org dla wyników z elementami rozszerzonymi, ale nie oczekuj, że zapewnią Ci widoczność w AI. - Checkout, który agent może sfinalizować, tylko tam, gdzie wymaga go program. Dla Google: publiczny profil pod
/.well-known/ucp, trzy endpointy sesji checkoutu spełniające docelowe czasy odpowiedzi Google (finalizacja w 6 sekund w medianie), payment handler Google Pay i webhooki zamówień albo lżejsza ścieżka koszyka, która oddaje koszyk Twojej stronie. W przypadku Copilota buduje go Twój operator płatności. ChatGPT i Amazon nie wymagają niczego: zakupy kończą się w Twoim zwykłym checkoucie. Szczegóły techniczne opisuje artykuł o protokołach. - Obsługa zamówień od agentów. Zamówienia z Amazon Buy for Me przychodzą z adresami przekierowującymi, osobnymi dla każdego zamówienia; wizyty z Shop Direct i kanałów AI mają własne oznaczenia. W każdym programie pozostajesz w roli merchant of record (podmiotu, który prowadzi sprzedaż i odpowiada za nią wobec klienta), więc obsługa klienta, zwroty i weryfikacja antyfraudowa zostają po Twojej stronie. Sprawdź, czy Twoje reguły antyfraudowe nie odrzucają zamówienia tylko dlatego, że e-mail kupującego jest adresem przekierowującym.
- Przemyślana polityka wobec botów. Zdecyduj, którzy agenci mogą docierać do Twoich stron produktów i do checkoutu, i skonfiguruj odpowiednio CDN (następna sekcja).
Agenci u drzwi
Ruch automatyczny jest dziś dzielony na rodzaje, a ustawienia domyślne zmieniają się, zanim sprzedawcy to zauważą. Cloudflare 1 lipca 2026 podzielił ruch AI na Search, Agent i Training; od 15 września nowe domeny domyślnie blokują boty Agent i Training na stronach wyświetlających reklamy, a Cloudflare „nie traktuje już kategorii Verified jako »domyślnie dozwolonej«”. Shopify od maja stosuje „ostrzejsze limity zapytań dla botów i agentów”, które nie podpisują swoich zapytań. Do podpisywania służy Web Bot Auth, projekt grupy roboczej IETF. Przeglądarka chmurowa OpenAI podpisuje swoje zapytania; Google podpisuje „część” zapytań Google-Agent „w ramach eksperymentu”.
Największe marketplace'y nie wpuszczają zewnętrznych agentów. Plik robots.txt Amazona blokuje ChatGPT-User, Claude-User, Perplexity-User, GoogleAgent-Shopping i Copilot, a Warunki użytkowania Amazona (Conditions of Use) wymagają, by agent przedstawiał się jako „Agent/[agent name]” i przerywał działanie, gdy zostanie o to poproszony. Umowa użytkownika eBay od 20 lutego 2026 zakazuje bez zgody serwisu „agentów kupujących w imieniu użytkownika, botów sterowanych przez LLM”, a jego robots.txt mówi: „Checkout jest przeznaczony wyłącznie dla ludzi”. W USA sądy nie rozstrzygnęły tej kwestii: 4 sierpnia 2026 federalny sąd apelacyjny dziewiątego okręgu (Ninth Circuit) uchylił nakaz tymczasowy, który Amazon uzyskał przeciwko asystentowi zakupowemu Perplexity. Sąd uznał na podstawie zgromadzonego materiału, że „to użytkownik »uzyskuje dostęp« do komputerów Amazona”, zaznaczając zarazem, że „nie ogranicza to możliwości Amazona regulowania dostępu ... za pomocą prywatnego regulaminu”. Sprawa toczy się dalej przed sądem pierwszej instancji (district court).
Dla sklepu to decyzja biznesowa: agent, który dociera do Twojego checkoutu, zwykle przyprowadza płacącego klienta. Decyduj osobno dla każdej kategorii, sprawdź, co Twój CDN robi teraz domyślnie, i dopasuj do tego regulamin. Weryfikację podpisów agentów na własnym brzegu sieci (edge) oraz to, czego wymagają Visa i Mastercard, opisujemy w artykule o płatnościach.
Poza Stanami Zjednoczonymi
Prawie nic z powyższego nie działa dla sklepów spoza USA. Zakupy w ChatGPT, checkout Google, Copilot Checkout, Amazon Shop Direct i Muse są na razie dostępne wyłącznie w USA. Wyjątki są wąskie: bezpośredni checkout Mety przez Shopify obejmuje kupujących w Kanadzie i Meksyku, atrybuty konwersacyjne Google są dostępne globalnie, a reklamy w ChatGPT (reklama, nie zakupy) w sierpniu trafiły na 31 rynków europejskich.
Gdzie indziej to, co się dzieje, odbywa się w obrębie własnych ekosystemów dużych platform:
- Unia Europejska. Obowiązek przejrzystości z art. 50 ust. 1 aktu w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act) obowiązuje od 2 sierpnia 2026, a wytyczne Komisji w tej sprawie mówią, że „agenci AI są objęci art. 50 ust. 1 aktu w sprawie sztucznej inteligencji, jeżeli są zdolni do interakcji z osobami, które wydają im polecenia, lub z innymi osobami fizycznymi w trakcie wykonywania zadań (np. dokonywania rezerwacji, ... realizowania zakupów itp.)”, i muszą ujawniać „zarówno swój sztuczny charakter, jak i osobę, w której imieniu działają”. Obowiązek spoczywa na dostawcy agenta, czyli także na sklepie, który prowadzi własnego asystenta zakupowego.
- Japonia. LY Corporation podaje, że w lipcu 2026 około 20% wartości transakcji w Yahoo!ショッピング przeszło przez jej agenta AI. To własny asystent LY wewnątrz jej marketplace'u, a nie zewnętrzni agenci kupujący w sklepach. Japońska Agencja ds. Konsumentów (Consumer Affairs Agency) poinformowała 15 października 2026, że dotychczasowe przepisy o sprzedaży wysyłkowej, w tym wymóg ekranu końcowego potwierdzenia zamówienia, nadal obowiązują, że ocena prawna zakupów dokonywanych przez agentów jest na razie trudna i że agencja najpierw zbada, jak takie transakcje przebiegają.
- Chiny. WeChat poinformował w czerwcu twórców miniprogramów, że miniprogram niepodłączony do WeChat AI „nie może być przez nią polecany ani wywoływany”; tryb deweloperski jest wciąż w testach wewnętrznych. Alipay sprzedaje usługi płatności dla agentów platformom z agentami AI i sprzedawcom. Opinie krajowego regulatora internetu z maja 2026 dotyczące agentów AI stanowią, że agent nie może wykraczać poza to, do czego upoważnił go użytkownik; to wytyczne polityki, a nie przepisy przewidujące kary.
Jeśli sprzedajesz do USA z zagranicy, amerykańskie programy mogą Cię mimo to dotyczyć; sprawdź w warunkach każdego z nich, gdzie musi mieć siedzibę sprzedawca.
Co zrobić teraz
- Na Shopify: przejrzyj w panelu administracyjnym kanały AI i bezpośrednie checkouty i wyłącz to, czego nie chcesz. Sprawdź, czy dostosowania checkoutu, na których polegasz, ładują się w bezpośrednich checkoutach.
- Na innej platformie lub własnym oprogramowaniu, przy sprzedaży w USA: najpierw dopracuj feed dla Google, potem zgłoś się na listę oczekujących OpenAI i do feedu UCP Microsoftu. Zdecyduj, czy zostajesz w Amazon Shop Direct. Integrację checkoutu Google buduj tylko wtedy, gdy Google przyjmie Cię do programu wczesnego dostępu, a Twoje produkty się kwalifikują.
- Przy sprzedaży poza USA: dbaj o kompletność feedu w Google Merchant Center i dodaj atrybuty konwersacyjne; wypatruj startu w Kanadzie i Australii na początku 2027. Popraw strony produktów, na które trafiają agenci.
- Każdy sklep: ustal politykę wobec botów i upewnij się, że Twoje reguły antyfraudowe i obsługa klienta wiedzą, jak wygląda zamówienie od agenta.
Co obserwować
- Samoobsługowa platforma OpenAI dla sprzedawców, obiecana „jeszcze w tym roku”.
- Checkout Google w Kanadzie i Australii, „na początku przyszłego roku”, oraz data dla Wielkiej Brytanii.
- Wyjście Copilot Checkout Microsoftu z pilotażu.
- Portal Amazona dla sprzedawców do bezpośrednich feedów, zapowiedziany w marcu jako „wkrótce dostępny”.
- Czy zakupy finalizowane przez agentów wyjdą poza setki, które Accertify naliczyła we wrześniu.
Gdzie szukać pomocy
Budujemy to, czego agentic commerce wymaga od sklepu, który nie działa na Shopify: automatyczne przesyłanie feedów produktowych z Twojego katalogu do Google, OpenAI, Microsoftu i Amazona, integracje checkoutu tam, gdzie program Cię przyjmie, strony produktów przyjazne agentom i obsługę zamówień, która za nimi stoi. Ta praca zaczyna się od naszej usługi tworzenia agentów AI i integracji z serwerami MCP, a możemy też pomóc Ci zdecydować, do których programów warto dołączyć na Twoim rynku.
Napisz na office@c9group.dev, na jakiej platformie działasz i w jakich krajach sprzedajesz, a powiemy Ci, co Cię dotyczy już dziś.
E-commerce
Nowe poradniki i zmiany przepisów e-mailem
Gdy zmienia się przepis, przesuwa się termin albo publikujemy nowy poradnik, wysyłamy go e-mailem.