Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

C9 Group ("my", "nas" lub "nasz") zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową c9group.dev, w tym wszelkie inne formy mediów, kanały medialne, strony mobilne lub aplikacje mobilne z nimi powiązane (łącznie "Strona").

Przestrzegamy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i innych obowiązujących przepisów o ochronie danych.

2. Informacje, które gromadzimy

2.1 Dane osobowe

Możemy gromadzić dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz, gdy:

• Wypełniasz formularze kontaktowe
• Umawiasz spotkania przez Calendly
• Subskrybujesz nasz newsletter
• Kontaktujesz się z nami przez e-mail

Te informacje mogą obejmować:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa firmy
• Stanowisko
• Wszelkie inne informacje, które zdecydujesz się podać

2.2 Automatycznie gromadzone informacje

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, automatycznie gromadzimy pewne informacje o Twoim urządzeniu, w tym:

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki
• System operacyjny
• Źródło odesłania
• Przeglądane strony i czas spędzony na stronach
• Identyfikatory urządzenia

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zgromadzone lub otrzymane informacje do:

• Odpowiadania na Twoje zapytania i zapewniania obsługi klienta
• Wysyłania informacji administracyjnych takich jak aktualizacje naszych usług
• Ulepszania naszej strony internetowej i zrozumienia, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą stroną
• Analizowania trendów użytkowania i optymalizacji doświadczenia użytkownika
• Wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz utrzymania bezpieczeństwa naszej strony
• Przestrzegania zobowiązań prawnych i egzekwowania naszych warunków

4. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia do monitorowania aktywności na naszej stronie i przechowywania pewnych informacji. Możesz kontrolować preferencje dotyczące plików cookie za pomocą naszego banera zgody na pliki cookie.

4.1 Typy używanych plików cookie

• Niezbędne pliki cookie: Niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony (zawsze aktywne)
• Analityczne pliki cookie: Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony (Google Analytics, Matomo)
• Marketingowe pliki cookie: Śledzą odwiedzających na stronach, aby wyświetlać odpowiednie reklamy (Google Ads)
• Funkcjonalne pliki cookie: Zapamiętują Twoje preferencje i ustawienia

4.2 Narzędzia analityczne

• Google Analytics: Śledzi i raportuje ruch na stronie
• Matomo: Samodzielnie hostowana, skoncentrowana na prywatności platforma analityczna
• Google Tag Manager: Zarządza tagami strony i kodami śledzenia

5. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Zgodnie z RODO przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Zgoda: Udzieliłeś wyraźnej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonym celu
• Umowa: Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy z Tobą
• Obowiązek prawny: Przetwarzanie jest niezbędne do przestrzegania prawa
• Prawnie uzasadnione interesy: Przetwarzanie jest niezbędne dla naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. ulepszania naszych usług)

6. Twoje prawa zgodnie z RODO

Jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przysługują Ci następujące prawa dotyczące ochrony danych:

• Prawo dostępu: Żądanie kopii swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania: Żądanie poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia: Żądanie usunięcia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Żądanie ograniczenia przetwarzania Twoich danych
• Prawo do przenoszenia danych: Żądanie przekazania Twoich danych do innej organizacji
• Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych
• Prawo do wycofania zgody: Wycofanie zgody w dowolnym momencie, gdy opieraliśmy się na zgodzie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem office@c9group.dev.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Gdy Twoje dane nie są już potrzebne, bezpiecznie je usuniemy lub zanonimizujemy.

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Jednak żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

9. Usługi osób trzecich

Korzystamy z następujących usług osób trzecich, które mogą gromadzić i przetwarzać Twoje dane:

• Calendly: Do planowania spotkań (Polityka prywatności: calendly.com/privacy)
• Google Analytics & Google Ads: Do analityki strony i reklam (Polityka prywatności: policies.google.com/privacy)
• Matomo: Samodzielnie hostowana analityka z danymi na naszych serwerach

Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności tych usług osób trzecich. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

10. Międzynarodowe transfery danych

Twoje informacje mogą być przekazywane na serwery znajdujące się poza Twoim krajem, gdzie przepisy o ochronie danych mogą się różnić. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

11. Prywatność dzieci

Nasza strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 roku życia. Świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że zebraliśmy informacje od dziecka, prosimy o natychmiastowy kontakt.

12. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o wszelkich zmianach, publikując nową Politykę prywatności na tej stronie i aktualizując datę "Ostatnia aktualizacja". Zalecamy okresowe przeglądanie tej Polityki prywatności w celu sprawdzenia zmian.

13. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami:

14. Inspektor Ochrony Danych

W sprawach związanych z RODO lub w celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem dpo@c9group.dev.

15. Organ nadzorczy

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoje obawy dotyczące prywatności, masz prawo złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych.