Írta: Kristijan Sekereš
Hetzner Cloud 2026-ban: értékelés az AWS-t vagy az Azure-t elhagyó csapatoknak

A Hetzner Online GmbH magántulajdonban lévő német tárhelyszolgáltató, 1997-ben alapították, a székhelye Gunzenhausenben van. Felhőszervereket árul Németországban, Finnországban, az USA-ban és Szingapúrban, dedikált szervereket pedig saját németországi és finnországi adatközpontparkjaiból.
A sávszélesség szinte ingyenes, és a dedikált és GPU-szerverek a felhő mellett, egyetlen német szerződés alapján érhetők el. A Hetzner azonban számítási kapacitást, tárolást, hálózatot és DNS-t árul, és alig többet: nincs menedzselt adatbázis, nincs menedzselt Kubernetes, és nincs rendelkezésre állási zóna. A 2026-os év ráadásul kemény volt az ügyfeleinek. Az új CPX és CCX felhőszerverek ára a márciusi ár 3,0-szorosa és 3,6-szorosa között van, június 26. óta pedig korlátozott a felhőszerverek létrehozása az új ügyfelek és egyes meglévő ügyfelek számára.
Az árakat, a feltételeket és az állapotot 2026. október 15-én és 16-án ellenőriztük. Ez a cikk egy sorozat része, amely 24 európai szolgáltatót hasonlít össze az AWS-szel és az Azure-ral; az áttekintés egymás mellé állítja őket. Minden itt leírt adat a Hetzner dokumentációjából, feltételeiből, áradataiból, állapotoldaláról és impresszumából, valamint felhasználói beszámolókból származik, mindegyiket a forrásánál ellenőriztük; fiókot nem nyitottunk.
Áttekintés
| Hetzner | |
|---|---|
| Székhely és irányítás | Gunzenhausen, Németország. Hetzner Online GmbH, magántulajdonban; külső befektetőt nem találtunk |
| Régiók és zónák | Felhő Falkensteinben, Nürnbergben, Helsinkiben, Ashburnben, Hillsboróban és Szingapúrban. Nincsenek rendelkezésre állási zónák. Dedikált szerverek csak a három európai helyszínen |
| A munkaterhelés (kezdő) | Havi 26,48 euró egy nürnbergi CPX22-vel (12,48 euró a pontosan illeszkedő CX23-mal, amelyet nem lehetett megrendelni) |
| B munkaterhelés (éles) | 241,11 euró megosztott vCPU-val, 290,61 euró dedikált vCPU-val. Nincs benne a menedzselt PostgreSQL és a Kubernetes-vezérlősík: a Hetzner egyiket sem árulja |
| Kimenő forgalom | EU-s felhőszerverenként havonta legalább 20 TB benne van az árban, utána 1,00 euró terabájtonként. Az USA-ban (1 TB-tól) és Szingapúrban (0,5 TB-tól) kevesebb |
| SLA a számítási kapacitásra | Felhőszerverenként havi 99,9%, 2026. március 16. óta; csak felhőkredit, az adott szerver havi számlájának összegében maximálva |
| Díjban foglalt támogatás | Az egyetlen szint: felhős hibajegyek 24/7-ben, telefon hétköznapokon, közzétett válaszidők nélkül |
| Ki regisztrálhat | Magánszemélyek és vállalkozások, egy kockázati ellenőrzés után, amely személyazonosító okmányt vagy előrefizetést követelhet. A szerverek létrehozása 2026. június 26. óta korlátozott |
Mit építhet rajta
A Hetznernek két termékvonala van, külön konzollal és API-val: a Hetzner Cloud a virtuális szerverekhez és a köréjük épülő szolgáltatásokhoz, a Robot pedig a dedikált szerverekhez, a használt hardvert kínáló Server Auctionhöz és a kolokációhoz. A Robot csak a három európai helyszínen létezik.
| Amire szüksége van | Hetzner | AWS | Azure |
|---|---|---|---|
| VM-ek, megosztott vCPU | CX (Intel vagy AMD), CAX (Arm), CPX (AMD). A CX és a CAX 2026. október 15-én „nem elérhető” volt rendelésre | EC2 burstable | B-sorozat |
| VM-ek, dedikált vCPU | CCX (AMD) | EC2 általános célú | D-sorozat |
| Bare metal | Dedikált szerverek és a Server Auction, csak az EU-ban | EC2 bare metal | BareMetal Infrastructure |
| GPU | Dedikált szerverek NVIDIA RTX PRO 4000 vagy 6000 Blackwell kártyával; felhős GPU nincs | EC2 P és G | NC- és ND-sorozat |
| Blokktároló | Volumes, 10 GB és 10 TB között, minden blokk három fizikai szerveren; kötet-pillanatképek és mentések nélkül | EBS | Managed Disks |
| Objektumtároló | S3-kompatibilis, csak az EU-s helyszíneken, részleges S3 API | S3 | Blob Storage |
| Fájltároló | Storage Box (SFTP, SMB, WebDAV és mások; NFS nincs a listán) | EFS | Azure Files |
| Menedzselt adatbázisok | Nincsenek (nincs PostgreSQL, MySQL, Redis, MongoDB, Kafka vagy OpenSearch) | RDS és mások | Azure Database és mások |
| Menedzselt Kubernetes | Nincs. Hivatalos cloud controller manager és CSI-driver a saját üzemeltetésű klaszterekhez | EKS | AKS |
| Registry, függvények, konténerek, üzenetsorok, CDN, kulcskezelés, naplózás | Nincsenek. Az Object Storage csak ügyfél által adott kulcsokkal titkosít (SSE-C) | ECR, Lambda, Fargate, SQS, CloudFront, KMS, CloudWatch | ACR, Functions, Container Apps, Service Bus, Front Door, Key Vault, Monitor |
| Hálózatok és tűzfalak | Privát hálózatok hálózati zónánként, vSwitch-en keresztül dedikált szerverekhez kapcsolhatók; állapottartó tűzfalak ingyen | VPC, security groupok | VNet, NSG |
| Terheléselosztók | TCP, HTTP és HTTPS (UDP nincs), menedzselt tanúsítványok, felhős és dedikált célpontok | ELB | Load Balancer |
| DNS | Ingyenes, DNSSEC nélkül | Route 53 | Azure DNS |
| DDoS-védelem | Automatikus és ingyenes minden terméken | Shield Standard | DDoS Network Protection (fizetős) |
Az infrastruktúrarétegen felül mindent önnek kell üzemeltetnie, vagy mástól kell megvásárolnia. A hozzáférés-kezelés a projektszerepköröknél és a projektszintű API-tokeneknél véget ér, erőforrásonkénti szabályok nincsenek. Az Object Storage-ban van verziókezelés és Object Lock, de nincs replikáció, eseményértesítés, weboldal-kiszolgálás vagy címkézés.
Az eszközkészlet jó. A Cloud API-nak közzétett OpenAPI-specifikációja van, és projektenként óránként 3 600 kérést enged. A Hetzner tartja karban a Terraform providert (partner szint, nagyjából 20,5 millió letöltés), a CLI-t, a Go és Python SDK-t, valamint a Kubernetes controller managert és a CSI-drivert; a provider, a CLI, a controller manager és a driver mind kapott kiadást 2026. október 5. és 12. között. Az API viszont változik ön alatt: a Hetzner 1 és 6,5 hónap közötti értesítéssel távolít el mezőket és végpontokat.
Mennyibe kerül
Minden ár listaár euróban, áfa nélkül, abból az áradatból, amelyet a Hetzner saját weboldala tölt be. A felhőszervereket minden megkezdett óra után számlázzák egy havi díjplafonig, és minden itt árazott csomagnál egy teljes hónap a díjplafon összegébe kerül, akár be van kapcsolva a szerver, akár nincs. Nürnberget áraztuk, mert a Hetzner csomagoldalai a CPX22-t és a nagyobbakat, valamint minden CCX-csomagot ott tüntetnek fel megrendelhetőként, Falkensteinben nem; az árak mindhárom EU-s helyszínen azonosak.
A munkaterhelés: egy kis szerver
Az A munkaterhelés egy VM 2 vCPU-val és 4 GB-tal, legalább 40 GB lemezzel, egy IPv4-címmel, 1 TB kimenő forgalommal és 100 GB objektumtárolóval. Havi 26,48 euróba kerül: egy CPX22 (2 megosztott AMD vCPU, 4 GB, 80 GB NVMe) 19,49 euróért, egy Primary IPv4 0,50 euróért és az Object Storage 6,49 eurós alapdíja, amelyben 1 TB tárhely benne van. A kimenő forgalom belefér a szerver 20 TB-jába. A pontosan illeszkedő CX23 5,49 euróért 12,48 euróra csökkentené a végösszeget, de a Hetzner október 15-én nem elérhetőként tüntette fel.
Az AWS 112,37 eurót kér ugyanezért a munkaterhelésért, az Azure 116,15 eurót. A különbség nagy része a kimenő forgalom, amelyet mindkettő a havi első 100 GB felett számláz: az AWS-en 80,30 euró, az Azure-on 77,62 euró terabájtonként.
B munkaterhelés: egy kis éles rendszer
A B munkaterhelés három VM 4 vCPU-val és 16 GB-tal, mindegyik nyilvános IPv4-címmel; 300 GB blokktároló; egy terheléselosztó; egy magas rendelkezésre állású PostgreSQL; 1 TB objektumtároló 1 millió PUT és 10 millió GET kéréssel; egy Kubernetes-vezérlősík; és 2 TB kimenő forgalom.
| Tétel | Megosztott vCPU | Dedikált vCPU |
|---|---|---|
| 3 VM | CPX42 (8 vCPU, 16 GB): 3 x 69,49 = 208,47 | CCX23 (4 vCPU, 16 GB): 3 x 85,99 = 257,97 |
| 3 Primary IPv4 | 1,50 | 1,50 |
| 300 GB Volumes | 17,16 | 17,16 |
| LB11 terheléselosztó az IPv4-címével | 7,49 | 7,49 |
| 1 TB Object Storage, a kérésekkel együtt | 6,49 | 6,49 |
| 2 TB kimenő forgalom | 0,00 | 0,00 |
| Menedzselt PostgreSQL, magas rendelkezésre állású | nem kapható | nem kapható |
| Kubernetes-vezérlősík | nem kapható | nem kapható |
| Összesen, euró havonta | 241,11 | 290,61 |
4 vCPU-s és 16 GB-os megosztott csomag nem rendelhető, ezért a megosztott oszlop a következő nagyobbat, a 8 vCPU-s CPX42-t használja. Egyik végösszegben sincs benne az adatbázis és a vezérlősík, amelyeket az ön csapata futtatna további szervereken: egy CCX13 (2 dedikált vCPU, 8 GB, az itteni adatbázisméret) havi 42,99 euró, és egy elsődleges példányhoz készenléti példánnyal kettő kell. Az AWS (1 082,61 euró) és az Azure (1 091,88 euró) mindkettőt tartalmazza; ha kivesszük őket, ezek a végösszegek még mindig nagyjából háromszor akkorák, mint a Hetzner megosztott vCPU-s végösszege.
Kimenő forgalom, IP-címek és tárolás
Minden EU-s felhőszerver ára havonta legalább 20 TB kimenő forgalmat tartalmaz (egy CCX63-nál akár 60 TB-ot), utána 1,00 euró terabájtonként; a bejövő és a belső forgalom ingyenes. A keret 75%-ánál és 100%-ánál küldött riasztások nem állítják le a forgalmat, és általános költségplafont nem találtunk. Az amerikai szerverek 1 TB-tól, a szingapúriak 0,5 TB-tól tartalmaznak forgalmat, Szingapúrban minden további terabájt 7,40 euró, és a szerverek ott drágábbak (egy CCX13 az USA-ban 43,49 euró, Szingapúrban 53,99 euró).
Egy Primary IPv4 havi 0,50 euró, az IPv6 ingyenes, egy dedikált szerver IPv4-címe pedig 1,70 euró. A Volumes gigabájtonként havi 0,0572 euró, a mentés a szerver árának 20%-a. Az Object Storage-kérések ingyenesek, a benne foglalt 1 TB feletti tárhely terabájtonként havi nagyjából 6,35 euró, és minden objektumot legalább 64 kB-ként számláznak.
A regisztrációkor az eurót vagy a dollárt kell választania, és ezt később nem lehet megváltoztatni. A számlázás havonta, utólag történik; ingyenes csomag, próbakredit vagy bármely csoportnak szóló kedvezmény nincs.
Dedikált és GPU-szerverek
A dedikált szerverek a korlátozott készletű típusoknál havi 57,30 eurótól indulnak, egy AX42-1 97,30 euró plusz 49 euró beállítási díj, a Server Auction használt hardvere pedig 68,70 eurótól kapható. GPU csak dedikált szerverként érhető el: a GEX45 (RTX PRO 4000 Blackwell, 24 GB) havi 212,30 euró plusz 209,00 euró beállítási díj, a GEX63 (RTX PRO 6000 Blackwell Max-Q, 96 GB) 997,30 euró plusz 999,00 euró, a GEX131 pedig 1 497,30 eurótól plusz 1 499,00 euró. H100, H200, B200, L40S vagy L4 nincs. A Hetzner egy GEX131 szállítási idejét általában 10 és 12 munkanap közöttinek adja meg, egy finnországi GEX63-1-ét több hétnek.
Árváltozások 2024 vége óta
| Dátum | Mi változott |
|---|---|
| 2024. december 1. (új szerverek), 2025. február 1. (meglévők) | Amerikai felhőszerverek és terheléselosztók: magasabb árak és sokkal kevesebb benne foglalt forgalom; egy CPX11 4,49 euróra drágult 3,85 euróról, a forgalma 20 TB-ról 1 TB-ra csökkent. A Hetzner e-mailjéből ismert, ahogy az ügyfelek közzétették, nem a Hetzner weboldaláról |
| 2026. február 2. és április 29. | A dedikált szerverek beállítási díját kétszer emelték, a Hetzner által meg nem adott mértékben |
| 2026. április 1. (bejelentve február 23-án) | Minden termék, a meglévő szervereket is beleértve. A felhőszerverek nagyjából 30 és 37% közötti mértékben drágultak (CPX22 5,99-ről 7,99-re, CCX23 23,99-ről 31,49-re), a Volumes gigabájtonként 0,044-ről 0,0572-re, az Object Storage alapdíja 4,99-ről 6,49-re |
| 2026. június 15. (bejelentve május 27-én) | Csak új rendelések és átméretezések. CX23 3,99-ről 5,49-re (+38%), CPX22 7,99-ről 19,49-re (+144%), CPX42 25,49-ről 69,49-re (+173%), CCX23 31,49-ről 85,99-re (+173%), amerikai CPX11 5,99-ről 17,49-re (+192%). A legtöbb beállítási díjat csökkentették; a tárolás, az IP-címek és a terheléselosztók ára nem változott |
| 2026. június 15. után | GEX131 havi 1 497,30 euróért, szemben a júniusi táblázat 1 197,30 eurójával. Bejelentést nem találtunk |
A Hetzner minden 2026-os körnél a RAM és az NVMe beszerzési árával indokolt. Azt nem mondta meg, miért drágultak a CPX és a CCX vonal árai nagyjából háromszor annyival, mint a CX és a CAX vonalé. Egy szerver megtartja a létrehozásakori árát, amíg át nem méretezik, így egy fiókban két azonos szerver is kerülhet különböző összegbe.
Megbízhatóság
Mi itt egy zóna
A Hetznernek nincsenek rendelkezésre állási zónái. Egy helyszín egy adatközpontpark egy városban; egy hálózati zóna olyan helyszínek csoportja, amelyek közös privát hálózaton osztozhatnak. Egyetlen privát hálózat kiterjedhet Falkensteinre, Nürnbergre és Helsinkire, de ez három város két országban, így olvasatunk szerint egy több helyszínre épülő architektúra itt közelebb áll az AWS több régiós, mint a több AZ-s felépítéséhez. A parkok közötti késleltetést nem mértük. Az USA-ban és Szingapúrban hálózati zónánként egy helyszín van, és azon belül nincs hová failovert végezni. Az AWS-nek és az Azure-nak Frankfurtban egyaránt három zónája van, külön épületekben, 100 km-en belül.
Egy helyszínen belül egy szórt elhelyezési csoport (spread placement group) legfeljebb 10 szervert helyez különböző fizikai hostokra. A rack, az áramellátás vagy a hálózat szétválasztásáról a Hetzner semmit nem mond. A parkjai külön épületekből állnak, amelyeket az állapotoldal megnevez (FSN1-DC1-től legalább FSN1-DC16-ig), de egy felhőügyfél nem választhat közülük. Menedzselt adatbázis nélkül nincs leírható készenléti példány: az ön által futtatott replika egy másik hostra vagy egy másik városba kerül.
Október 15-én a csomagoldalak a CPX22-t és a nagyobbakat, valamint minden CCX-csomagot csak Nürnbergben és Helsinkiben tüntettek fel. Az áradatokban még szerepeltek falkensteini árak ezekre, ezért ezt inkább a készlet kifogyásaként értelmezzük, mint visszavonásként.
Az SLA
A felhős SLA 2026. március 16-án kelt, és csak a felhőszerverekre vonatkozik: szerverenként havi 99,9%-os rendelkezésre állás, „kereskedelmileg ésszerű erőfeszítéssel”. A jóváírás a küszöbön felüli leállás órában, szorozva az óradíjjal; a Hetzner saját példája szerint egy 30 napos hónapban 185 perc leállás után 0,87 euró jár. Vissza nem térítendő felhőkreditként fizetik ki, az adott szerver havi számlájának 100%-ában maximálva, és „Más jogorvoslat nem áll rendelkezésre.” Az ügyfél a hónap vége után 14 naptári napon belül érvényesítheti az igényét.
Ki vannak zárva a legalább 24 órával előre bejelentett karbantartások, az átméretezések, a „szükséges élő migrációk”, a DDoS- és hackertámadások, valamint a harmadik felek hálózati problémái; legalább két 2026-os kiesést támadásnak tulajdonítottak. A Volumesra, a terheléselosztókra, a hálózatokra és az Object Storage-ra nem találtunk SLA-t. A dedikált szerverekre éves 99,9%-os hálózati cél vonatkozik jóváírás nélkül, az általános feltételek pedig az enyhe gondatlanságért való felelősséget a termék havi árában korlátozzák.
Az AWS két vagy több zónára 99,99%-ot, egyetlen példányra 99,5%-ot ígér, az Azure a zónák között 99,99%-ot, egyetlen, Premium SSD-t használó VM-re 99,9%-ot; az AWS a második számlázási ciklus végéig fogad el igényeket, az Azure 60 napon belül.
Állapotoldal és incidensek
Az állapotoldal az aktív tételeket és nagyjából az utolsó hét nap lezárt incidenseit mutatja, archívum nélkül. A régebbi bejegyzések csak közvetlen URL-lel érhetők el. A bejegyzések egysoros okleírásain túl postmortemet nem találtunk, és a felhasználók olyan kiesésekről számolnak be, amelyek sosem kerültek fel az oldalra (lásd alább).
| Dátum | Mi történt |
|---|---|
| 2024. november 18. és 29. között | A C-LION1 tenger alatti kábel elvágása: 11 napig magasabb késleltetés Frankfurt és Helsinki között |
| 2025 januárja és júliusa között | Alaplaptervezési hiba a dedikált AX42, AX52 és AX102 szervereken: minden alaplapot kicseréltek, szerverenként 30 és 40 perc közötti leállással, a dátum megválasztásának lehetősége nélkül |
| 2025. december 21. és 22. | A Cloud API és a Console nagyjából 12 órán át nem volt elérhető, két bejegyzés szerint; a Hetzner később azt írta: „Sajnáljuk a késedelmes kommunikációt” |
| 2026. február 25. | Egy DDoS-elhárítás „túl sok forgalmat blokkolt”: az UDP-továbbítás és a Cloud API és a Console 2,5 órán át zavart szenvedett |
| 2026. március 2. | Szingapúr: mindkét redundáns leaf switchet egyszerre frissítették, a kötetek nagyjából 1,75 órán át elérhetetlenek voltak |
| 2026. június 26. óta | Korlátozott a felhőszerverek létrehozása az új ügyfelek és a véletlenszerűen kiválasztott meglévő ügyfelek számára, akik az adott helyszínen szervereket átméretezni vagy áthelyezni sem tudnak; október 16-án 16 hete volt nyitva |
| 2026. szeptember 9. óta | A helsinki Object Storage részben leromlott működésű; a kiváltó ok szeptember 21-én „nem teljesen világos” |
| 2026. október 8. és 9., valamint 13. és 14. | Rekurzív DNS mindhárom EU-s helyszínen (nagyjából 21 óra), majd felhős IPv6-útválasztás (nagyjából 21,5 óra) |
| 2026. október 14. | A Cloud API, a Hetzner API és a Console 1,5 órára leállt egy támadás alatt |
Támogatás
Egyetlen támogatási szint van, és az benne van az árban; fizetős lehetőséget nem találtunk. A felhőtermékeknél a Hetzner a hibajegyekre „éjjel-nappal (24/7/365)” válaszol; a rendeléseket, a számlákat és a fiókkal kapcsolatos kérdéseket hétfőtől péntekig 8:00 és 18:00 CET között intézik, és a telefonvonal ugyanezekben a hétköznapi órákban érhető el. Az adatközponti vonalak, amelyek bármikor válaszolnak, csak a telefonos jelszóval rendelkező dedikáltszerver-ügyfeleknek szólnak. A támogatás német és angol nyelvű.
A Hetzner egyetlen súlyossági szintre sem tesz közzé válaszidőt, és csak az infrastruktúrához ad támogatást. A felhőszerverek „nem menedzselt termékek”, a felhőszervereken futó Windowshoz nincs támogatás, a dedikált szervereknél pedig a Hetzner nem támogat „semmilyen szoftvert vagy operációs rendszert”. Ennek ellenére a díjban foglalt szintje éjjel-nappal fogad technikai hibajegyeket, amit az AWS ingyenes Basic szintje nem tesz: a Basic ügyfelek nem nyithatnak technikai ügyet. Az Azure Basic szintje szintén nem tűz ki válaszidő-célokat.
Fióknyitás
Bárki regisztrálhat, magánszemélyként vagy vállalkozásként, e-mail-címmel, elérhetőségi adatokkal és számlázási címmel. Minden új fiók kockázatértékelésen megy át, amely a regisztrációs adatokat, technikai jellemzőket és egy külső szolgáltatót használ, akit a Hetzner nem nevez meg; a végső döntést egy Hetzner-munkatárs hozza meg. Egy megjelölt fióknak be kell küldenie egy hatósági személyazonosító okmány másolatát, amelyet a Hetzner munkatársai vagy az iDenfy ellenőriz (amely két hónapig őrzi az adatokat), vagy bankkártyás előrefizetést kell teljesítenie, amelyet csak a fiók megszüntetésekor térítenek vissza. A Hetzner hivatalos Hacker News-fiókja ehelyett egy 20 eurós PayPal-befizetést is felajánlott már.
A nagy vagy drága első rendelés elutasítási ok lehet, és az új ügyfeleknek azt tanácsolják, hogy kicsiben kezdjenek. A feltételek szerint a Hetzner 5 munkanapon belül elutasíthat egy rendelést, és ha az ellenőrzés sikertelen, „biztonsági okokból” nem ad részleteket.
Az alapértelmezett kvóta fiókonként 20 megosztott és 8 dedikált vCPU. Az emelésük kézi kérelemmel történik, és „csak akkor lehetséges, ha már egy hónapja nálunk van, és kifizette az első számláját”; ugyanez vonatkozik az alapértelmezetten blokkolt 25-ös és 465-ös SMTP-portok megnyitására. Így az A munkaterhelés az első napon elfér, a B munkaterhelés nem: három CCX23-hoz 12 dedikált vCPU kell a 8 helyett, három CPX42-höz 24 megosztott vCPU a 20 helyett. Az AWS dokumentált alapértelmezése a standard példányokra 5 vCPU, így egy új AWS-fióknak is kérelmeznie kell, de ezt már az első napon megteheti.
Aztán ott a kapacitás. 2026. június 26. óta a Hetzner korlátozza a felhőszerverek létrehozását „az új ügyfelek és egyes meglévő ügyfeleink számára is”, a meglévőket „véletlenszerűen” kiválasztva, és „a továbbra is magas keresletre és a szükséges hardverkomponensek korlátozott elérhetőségére” hivatkozik. Egy új fiók átmehet az ellenőrzésen, és mégsem tud szervert létrehozni egy adott helyszínen. A korlátozás 2026. október 16-án még érvényben volt.
Megfelelőség és adatvédelem
| Tanúsítvány vagy audit | Mire terjed ki | Láttuk? |
|---|---|---|
| ISO/IEC 27001:2022 | A SOCOTEC tanúsította, 2025. szeptember 27-től 2028. szeptember 26-ig érvényes, „az összes tárhelyszolgáltatásra és az adatközpontokra” Nürnbergben, Falkensteinben és Tuusulában. Az amerikai és a szingapúri telephelyek nem szerepelnek benne | A tanúsítványt láttuk |
| BSI C5:2020 Type 2 | A WP Koehler minősítés nélküli igazolása, a jelentés 2025. november 17-i keltezésű, és kiterjed a felhőre (szerverek, blokktároló, terheléselosztók, tűzfalak, Floating IP-k), a dedikált és menedzselt szerverekre, a tárolótermékekre és a kolokációra. A helyszínek és az auditidőszak nincsenek megadva | A Hetzner egyoldalas összefoglalóját láttuk; az auditori jelentés nem nyilvános |
| PCI DSS | Egy pecsét az ügyfélfiókban történő kártyaadat-megadáshoz; a Hetzner szerint nem tárol kártyaadatokat | Nem nyitottuk meg |
| KRITIS (§8a BSIG) | A Hetzner szerint kritikus szolgáltatásokat nyújtó üzemeltető, amelyet a §8a alapján auditálnak | Csak állítás |
| A TÜV Rheinland TOM-auditja | Jegyzőkönyv azoknak az ügyfeleknek, akik megkötötték a DPA-t | Nem láttuk |
| ISO 27017, ISO 27018, SOC 2, SecNumCloud, HDS, TISAX | Egyiket sem találtuk |
A Hetzner tanúsításnak nevezi a C5-eredményét; a BSI nem ad ki C5-tanúsítványt, a C5 pedig a szolgáltató által megbízott auditor igazolása (Myra Security).
Az adatfeldolgozási megállapodást online, egy jelölőnégyzet bejelölésével kötik meg; a Hetzner egyedi DPA-t nem ír alá. A további adatfeldolgozók listája (2024. augusztus 6-i 1.0-s verzió) megnevezi a Hetzner finn, amerikai és szingapúri leányvállalatát, valamint az NTT és a QTS kolokációs üzemeltetőt, és kimondja, hogy EU-s helyszín választásakor a szerveradatok az EU-ban maradnak, a támogatást pedig minden helyszínhez az EU-ból nyújtják.
Az ügyfél törzs-, szerződéses és számlázási adatait „kizárólag az EU-n belül” kezelik, bármelyik helyszínt választja is. Az amerikai vagy szingapúri szerveren tárolt adatai abba az országba kerülnek, a Hetzner szerint „az ön kifejezett hozzájárulása alapján, amelyet a termék helyszínének kiválasztásakor adott meg”; az általános adatvédelmi kikötéseket (Standard Contractual Clauses) nem említi. A Hetzner közlése szerint Németországban csak német hatóságoktól és bíróságoktól, Finnországban csak finnektől fogad el megkereséseket és bírósági végzéseket, és megjegyzi, hogy ezek a hatóságok nemzetközi megállapodások alapján továbbíthatnak adatokat.
Ki irányítja
A Hetzner Online GmbH-t az Amtsgericht Ansbach jegyzi (HRB 6089), ügyvezetői Martin Hetzner, Stephan Konvickova és Günther Müller. Tőzsdén nem jegyzett, és sem külső befektetőt, sem Európán kívüli anyavállalatot nem találtunk. Egy harmadik fél által üzemeltetett, nyilvántartási adatokat összesítő oldal Martin Hetznert tagként nevezi meg; cégkivonatot nem láttunk. A Hetzner hivatalos Hacker News-fiókja 2024 decemberében ezt írta: „Magántulajdonban lévő cég vagyunk, és nincsenek részvényeseink”. Az összesítő oldal bejegyzése alapján ezt úgy értelmezzük, hogy nincsenek külső befektetők.
Minden helyszínen a Hetzner Online GmbH a szerződő fél; a helyi munkát a Hetzner Finland Oy, a Hetzner US LLC (New York) és a Hetzner Singapore Pte. Ltd. végzi. A falkensteini, nürnbergi és tuusulai parkok a Hetzner sajátjai; Ashburnben, Hillsboróban és Szingapúrban saját szervereit futtatja az NTT és a QTS által üzemeltetett épületekben. A szoftver is a sajátja: KVM saját fejlesztésű eszközökkel és házon belül készült hálózati vezérlővel, nem OpenStack.
Távozás
Az adatok kivitele olcsó. Tíz terabájt kimásolása egy EU-s felhőszerverről nem kerül semmibe; az Object Storage-ból 9,00 euróba kerül, mert 1 TB benne van az árban, a többi pedig terabájtonként 1,00 euró. Az amerikai és a szingapúri keretek, ahogy fent láttuk, sokkal kisebbek.
A lemezekkel nehezebb a helyzet. Az API tud pillanatképet készíteni, de nincs végpontja lemezkép letöltésére vagy feltöltésére. Egy lemez kivitele azt jelenti, hogy el kell indítani a mentőrendszert (rescue system), és dd-vel SSH-n keresztül kell kimásolni, ahogy egy felhasználó leírása bemutatja; egy 2025. júniusi hozzászólás megerősíti, hogy a pillanatképek még mindig nem tölthetők le. Az Object Storage tartalma GET, PUT és LIST kérésekkel gond nélkül kimásolható, de mindent, ami S3-eseményekre vagy replikációra épül, újra kell építeni.
A Kubernetes a Hetzneren az, amit ön telepít (upstream Kubernetes, k3s vagy Talos), kiegészítve a Hetzner controller managerével és CSI-driverével, így a munkaterhelések könnyen költöztethetők. A bezártsági pontok a hcloud Terraform providerhez írt tűzfal-, hálózat- és terheléselosztó-definíciók, a DNS-zónák (DNSSEC nélkül), valamint a felhős és dedikált szerverek bármilyen vSwitch-alapú összekapcsolása. Egyikük sem tárol adatot.
A felhőerőforrások számlázása a törlésükkor leáll. Az általános feltételek (a 2021. október 27-i 2.0.0-s verzió) szerint bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, a hónap végére mondhatja fel a szerződést, és semmit nem mondanak arról, mi történik az adataival a megszűnés után. A dedikált szerverek felmondási feltételeit nem ellenőriztük.
Mit írnak a felhasználók
Az alábbi témák mindegyike legalább két független beszámolón alapul, vagy egy olyan beszámolón, amelyet egy Hetzner-dokumentum megerősít. Ezek a felhasználók állításai, nem a mi méréseink.
- Ár. A felhasználók ugyanarra a számítási kapacitásra sokkal alacsonyabb számlákról számolnak be, mint a DigitalOceanen vagy az AWS-en, különösen dedikált szervereknél (egy DigitalOcean-migráció, 2026. március; „az AWS-hez képest szinte abszurd módon jó”, 2026. február). Mindkettő a lényeges áremelések előtt készült: az első beszámolóban szereplő AX162-R 2026. április 1. előtt 207,30 euró, utána 242,30 euró volt, a mai AX162-1 pedig 612,30 euró.
- Támogatás. A felhasználók hozzáértő, egyenes mérnökökről számolnak be, ha egy hibajegy eljut hozzájuk, és egy óránál rövidebbtől egy teljes munkanapig terjedő válaszidőkről (nagyjából 45 perc, „nyers”, 2024. november; órák, akár „egy teljes munkanap”, 2025. május; „első osztályú, minden egyes alkalommal”, 2026. február).
- Személyazonosság-ellenőrzés. A felhasználók arról számolnak be, hogy személyazonosító okmányt, iDenfy-videószelfit vagy előrefizetést kértek tőlük, és néhányan máshová mentek (videós arcszkennelés, 2024. május; útlevél- és webkamerás ellenőrzés, a Scaleway-hez ment, 2026. május). A Hetzner csalásmegelőzési GYIK-je ugyanezeket az ellenőrzéseket írja le.
- Állapotoldal. A felhasználók olyan kiesésekről számolnak be, amelyek sosem jelentek meg rajta, vagy amelyeket javítottként jelöltek, miközben még fennálltak (a Storage Box kiesései „soha nem jelentek meg az állapotoldalukon”, 2025. május; egy API-kiesés, amelyet javítottként jelentettek, miközben még hibázott, 2025. december).
- Object Storage. A felhasználók hibákról, időtúllépésekről és lassú kérésekről számolnak be („teljesen megbízhatatlan (hibák, lassúság stb.)”, 2026. április; „folyamatos időtúllépések objektumok létrehozásakor és frissítésekor”, 2026. április).
- Készlet. Egy felhasználó szerint az olcsó felhőcsomagok már hónapokkal a hivatalos korlátozás előtt „nagyon gyakran kifogytak” (2026. június), amit a június 26-i állapotbejegyzés és a CX- és CAX-csomagok „nem elérhető” jelzése is alátámaszt.
- A 2026. júniusi kör. A felhasználók arról számolnak be, hogy átmeneti időszak nélkül érintette az új rendeléseket, és megállította a tervezett migrációkat („Hogyan lehet megduplázni az árakat ... átmeneti időszak nélkül?”; az AX162 árazása miatt tervezett költözni; mindkettő 2026. június).
- Visszaélési figyelmeztetések. A felhasználók szoftveres alapbeállítások okozta hálózatszkennelési figyelmeztetésekről számolnak be, főleg amikor az IPFS privát címtartományokat pásztáz (kubo issue 10327, 2024. január; felmondással fenyegették az IPFS-démon futtatása miatt, 2025. november). A Hetzner zárolt szerverekről szóló útmutatója a hálózatszkennelést a zárolás egyik okaként nevezi meg.
Nem mindenkinek voltak gondjai: egy több száz felhőgépet futtató felhasználó szerint soha nem tapasztalt ilyen problémákat, egy másik pedig évek óta „kiválónak” nevezi a dedikált szervereket, ha redundanciára tervezik őket.
Kinek való, és ki keressen mást
A Hetzner azoknak a csapatoknak való, amelyek Linux- és Kubernetes-üzemeltetési tudással állapotmentes szolgáltatásokat vagy saját üzemeltetésű stackeket futtatnak az EU-ban, a nagy sávszélességet igénylő munkaterhelésekhez, és mindenkinek, aki dedikált vagy GPU-szervereket szeretne a felhős VM-ek mellett egyetlen európai szerződés alapján. Ha az ön csapata már maga üzemelteti a PostgreSQL-t és a Kubernetest, az AWS-hez és az Azure-hoz képesti különbség még 2026-os árakon is kifizeti a további szervereket.
Keressen mást, ha menedzselt adatbázisra vagy menedzselt Kubernetesre, egy régión belül zónák közötti magas rendelkezésre állásra, közzétett támogatási válaszidőkre, automatikus skálázáshoz biztosan rendelkezésre álló kapacitásra, olcsó kimenő forgalomra az USA-ban vagy Ázsiában, vagy olyan regisztrációra van szüksége, amely soha nem kér személyazonosító okmányt. Ha pedig költözést tervez, ellenőrizze a költözés napján, hogy létre tudja-e hozni a szükséges szervereket: a kapacitáskorlátozás 2026. október 16-án még érvényben volt.
Források
Ellenőrizve 2026. október 15-én és 16-án.
Árak
- Cost-Optimized, Regular Performance és General Purpose csomagok, valamint a felhős áttekintés
- Ár-API és Server Auction-árak
- Árkiigazítási táblázatok, 2026. június és az archivált 2026. áprilisi táblázatok
- Közlemények a 2026. áprilisi és a 2026. júniusi árkiigazításról, a róluk szóló GYIK, valamint a beállítási díjakról szóló februári és 2026. áprilisi közlemény
- IP-címek árazása, felhős számlázási GYIK, fizetési áttekintés és árstruktúra
- Object Storage, AX dedikált szerverek, GPU-szerverek és rendelésfeldolgozási idők
Feltételek és SLA
- Felhő- és vServer-szolgáltatási szerződés és a felhős SLA oldala
- Terms and Conditions, 2.0.0-s verzió és adatvédelmi tájékoztató
- Adatvédelem a Hetznernél és a további adatfeldolgozók listája
Dokumentáció
- Helyszínek, elhelyezési csoportok, Volumes, terheléselosztók, szerverek, szerverek GYIK és felhős GYIK
- Cloud API-referencia, OpenAPI-specifikáció és változásnapló
- Object Storage áttekintés, támogatott S3-műveletek és Storage Box
- Adatközpontok, DDoS-védelem és DNS
- Terraform provider, CLI, cloud controller manager és CSI-driver
- Fiók: első lépések, csalásmegelőzési GYIK és útmutató zárolt szerverek esetére
- Támogatás, a támogatás nyitvatartása és technikai és szervezési intézkedések
- Tanúsítványok, tanúsítási oldal, ISO 27001 tanúsítvány és BSI C5-összefoglaló
- The Hetzner Cloud network stack (Hetzner-blog, 2026. október 8.)
Állapot és incidensek
- Állapotoldal és a fenti táblázatban hivatkozott incidensbejegyzések
Cég és tulajdonosi szerkezet
- Impresszum és rólunk
- A Hetzner hivatalos fiókja a Hacker Newson, 2024. december
- Másodlagos források: companyhouse.de (nyilvántartási adatokat összesítő oldal) és a Myra Security a C5-igazolásokról
Felhasználói beszámolók
- Leírások: DigitalOcean to Hetzner migration (2026. március), Made in EU: it was harder than I thought (2026. február), backing up Hetzner snapshots locally (2023. július, hozzászólások 2025-ig)
- GitHub: kubo issue 10327
- Hacker News: 40304496, 42279064, 44038591, 44039063, 44039688, 44040333, 45816645, 46055525 (Hetzner), 46350995, 46353221 (Hetzner), 47094507, 47711677, 47738071, 48125822, 48541486, 48541726, 48542338
Adat és felhő
Új útmutatók és jogszabályváltozások e-mailben
Ha változik egy jogszabály, módosul egy határidő vagy új útmutatót teszünk közzé, e-mailben elküldjük.