Besedilo: Kristijan Sekereš
Hetzner Cloud v letu 2026: ocena za ekipe, ki zapuščajo AWS ali Azure

Hetzner Online GmbH je nemško gostiteljsko podjetje v zasebni lasti, ustanovljeno leta 1997 s sedežem v Gunzenhausnu. Prodaja strežnike v oblaku v Nemčiji, na Finskem, v ZDA in Singapurju ter namenske strežnike iz lastnih parkov podatkovnih središč v Nemčiji in na Finskem.
Pasovna širina je skoraj zastonj, namenski in GPU strežniki pa so ob oblaku na voljo pod eno nemško pogodbo. Toda Hetzner prodaja računsko moč, shrambo, omrežje in DNS ter malo več od tega: ni upravljane podatkovne baze, ni upravljanega Kubernetesa in ni con razpoložljivosti. Leto 2026 pa je bilo do njegovih strank neprizanesljivo. Novi strežniki v oblaku CPX in CCX stanejo 3,0- do 3,6-krat toliko kot marca, od 26. junija pa je ustvarjanje strežnikov v oblaku omejeno za nove stranke in za nekatere obstoječe.
Cene, pogoje in stanje smo preverili 15. in 16. oktobra 2026. Ta članek je del serije, ki 24 evropskih ponudnikov primerja z AWS in Azure; pregled jih postavi drugega ob drugega. Vse navedeno izvira iz Hetznerjeve dokumentacije, pogojev, cenovnih podatkov, statusne strani in pravnega obvestila ter iz poročil uporabnikov, vsako preverjeno pri viru; računa nismo odprli.
Na kratko
| Hetzner | |
|---|---|
| Sedež in nadzor | Gunzenhausen, Nemčija. Hetzner Online GmbH, v zasebni lasti; zunanjega vlagatelja nismo našli |
| Regije in cone | Oblak v Falkensteinu, Nürnbergu, Helsinkih, Ashburnu, Hillsboru in Singapurju. Brez con razpoložljivosti. Namenski strežniki le na treh evropskih lokacijah |
| Obremenitev A (začetna) | 26,48 EUR na mesec na CPX22 v Nürnbergu (12,48 EUR na natančno ustreznem CX23, ki ga ni bilo mogoče naročiti) |
| Obremenitev B (produkcijska) | 241,11 EUR z deljenimi vCPU, 290,61 EUR z namenskimi vCPU. Brez upravljanega PostgreSQL in nadzorne ravnine Kubernetes: Hetzner ne prodaja ne enega ne drugega |
| Izhodni promet | Vsaj 20 TB na mesec vključenih na strežnik v oblaku v EU, nato 1,00 EUR za TB. Manj v ZDA (od 1 TB) in Singapurju (od 0,5 TB) |
| SLA za računsko moč | 99,9 % na mesec na strežnik v oblaku, od 16. marca 2026; le dobropisi za oblak, omejeni na mesečno fakturo za ta strežnik |
| Vključena podpora | Edina raven: zahtevki za oblak 24/7, telefon ob delavnikih, brez objavljenih odzivnih časov |
| Kdo se lahko prijavi | Posamezniki in podjetja, po preverjanju tveganja, ki lahko zahteva osebni dokument ali predplačilo. Ustvarjanje strežnikov omejeno od 26. junija 2026 |
Kaj lahko zgradite
Hetzner ima dve produktni liniji z ločenima konzolama in API-jema: Hetzner Cloud za virtualne strežnike in storitve okoli njih ter Robot za namenske strežnike, Server Auction z rabljeno strojno opremo in kolokacijo. Robot obstaja le na treh evropskih lokacijah.
| Kaj potrebujete | Hetzner | AWS | Azure |
|---|---|---|---|
| VM, deljeni vCPU | CX (Intel ali AMD), CAX (Arm), CPX (AMD). CX in CAX 15. oktobra 2026 za naročilo „ni na voljo“ | EC2 burstable | B-series |
| VM, namenski vCPU | CCX (AMD) | EC2 general purpose | D-series |
| Bare metal | Namenski strežniki in Server Auction, le v EU | EC2 bare metal | BareMetal Infrastructure |
| GPU | Namenski strežniki z NVIDIA RTX PRO 4000 ali 6000 Blackwell; brez GPU v oblaku | EC2 P in G | serije NC in ND |
| Bločna shramba | Volumes, od 10 GB do 10 TB, vsak blok na treh fizičnih strežnikih; brez posnetkov ali varnostnih kopij nosilcev | EBS | Managed Disks |
| Objektna shramba | Združljiva s S3, le na lokacijah v EU, delni API S3 | S3 | Blob Storage |
| Datotečna shramba | Storage Box (SFTP, SMB, WebDAV in drugi; NFS ni naveden) | EFS | Azure Files |
| Upravljane podatkovne baze | Nobene (ni PostgreSQL, MySQL, Redis, MongoDB, Kafka ali OpenSearch) | RDS in druge | Azure Database in druge |
| Upravljani Kubernetes | Ni ga. Uradni cloud controller manager in gonilnik CSI za gruče, ki jih upravljate sami | EKS | AKS |
| Register, funkcije, vsebniki, čakalne vrste, CDN, upravljanje ključev, beleženje | Nič od tega. Object Storage šifrira le s ključi, ki jih zagotovi stranka (SSE-C) | ECR, Lambda, Fargate, SQS, CloudFront, KMS, CloudWatch | ACR, Functions, Container Apps, Service Bus, Front Door, Key Vault, Monitor |
| Omrežja in požarni zidovi | Zasebna omrežja po omrežnih conah, povezljiva z namenskimi strežniki prek vSwitch; požarni zidovi s stanjem brezplačni | VPC, security groups | VNet, NSG |
| Izravnalniki obremenitve | TCP, HTTP in HTTPS (brez UDP), upravljana potrdila, cilji v oblaku in namenski | ELB | Load Balancer |
| DNS | Brezplačen, brez DNSSEC | Route 53 | Azure DNS |
| Zaščita pred DDoS | Samodejna in brezplačna za vse izdelke | Shield Standard | DDoS Network Protection (plačljivo) |
Nad infrastrukturno plastjo morate vse upravljati sami ali kupiti pri komu drugem. Nadzor dostopa se konča pri vlogah na ravni projekta in žetonih API projekta, brez pravilnikov po posameznem viru. Object Storage ima različice in Object Lock, nima pa replikacije, obvestil o dogodkih, gostovanja spletnih strani ali oznak.
Orodja so dobra. Cloud API ima objavljeno specifikacijo OpenAPI in dovoljuje 3.600 zahtev na uro na projekt. Hetzner vzdržuje ponudnika za Terraform (partnerska raven, približno 20,5 milijona prenosov), CLI, SDK za Go in Python ter Kubernetesov controller manager in gonilnik CSI; ponudnik, CLI, controller manager in gonilnik so vsi dobili nove izdaje med 5. in 12. oktobrom 2026. API pa se pod vami spreminja: Hetzner odstranjuje polja in končne točke z 1 do 6,5 meseca vnaprejšnjega obvestila.
Koliko stane
Vse cene so cenikovne cene v EUR brez DDV, iz cenovnih podatkov, ki jih nalaga Hetznerjeva lastna spletna stran. Strežniki v oblaku se zaračunavajo po začeti uri do mesečne zgornje meje, za vsak tukaj ovrednoten paket pa cel mesec plača zgornjo mejo, ne glede na to, ali je strežnik vklopljen ali izklopljen. Cene smo izračunali za Nürnberg, ker ga Hetznerjeve strani paketov navajajo kot lokacijo, kjer je mogoče naročiti CPX22 in večje ter vse pakete CCX, Falkensteina pa ne; cene so na vseh treh lokacijah v EU enake.
Obremenitev A: en majhen strežnik
Obremenitev A je en virtualni stroj z 2 vCPU in 4 GB, vsaj 40 GB diska, enim naslovom IPv4, 1 TB izhodnega prometa in 100 GB objektne shrambe. Stane 26,48 EUR na mesec: CPX22 (2 deljena AMD vCPU, 4 GB, 80 GB NVMe) za 19,49 EUR, Primary IPv4 za 0,50 EUR in osnovna cena Object Storage 6,49 EUR, ki vključuje 1 TB shrambe. Izhodni promet se ujame v 20 TB strežnika. Natančno ustrezen CX23 za 5,49 EUR bi znesek znižal na 12,48 EUR, vendar ga je Hetzner 15. oktobra navajal kot nerazpoložljivega.
AWS za isto obremenitev zaračuna 112,37 EUR, Azure 116,15 EUR. Večino razlike predstavlja izhodni promet, ki ga oba zaračunavata nad prvimi 100 GB na mesec: 80,30 EUR za TB pri AWS, 77,62 EUR pri Azure.
Obremenitev B: majhen produkcijski sistem
Obremenitev B so trije virtualni stroji s 4 vCPU in 16 GB, vsak z javnim naslovom IPv4; 300 GB bločne shrambe; izravnalnik obremenitve; visoko razpoložljiv PostgreSQL; 1 TB objektne shrambe z 1 milijonom zahtev PUT in 10 milijoni zahtev GET; nadzorna ravnina Kubernetes; in 2 TB izhodnega prometa.
| Postavka | Deljeni vCPU | Namenski vCPU |
|---|---|---|
| 3 VM | CPX42 (8 vCPU, 16 GB): 3 × 69,49 = 208,47 | CCX23 (4 vCPU, 16 GB): 3 × 85,99 = 257,97 |
| 3 Primary IPv4 | 1,50 | 1,50 |
| 300 GB Volumes | 17,16 | 17,16 |
| Izravnalnik obremenitve LB11 z naslovom IPv4 | 7,49 | 7,49 |
| 1 TB Object Storage, zahteve vključene | 6,49 | 6,49 |
| 2 TB izhodnega prometa | 0,00 | 0,00 |
| Upravljani PostgreSQL, visoko razpoložljiv | se ne prodaja | se ne prodaja |
| Nadzorna ravnina Kubernetes | se ne prodaja | se ne prodaja |
| Skupaj, EUR na mesec | 241,11 | 290,61 |
Deljenega paketa s 4 vCPU in 16 GB ni mogoče naročiti, zato stolpec z deljenimi vCPU uporablja naslednjega večjega, CPX42 z 8 vCPU. Nobena vsota ne vključuje podatkovne baze ali nadzorne ravnine, ki bi ju vaša ekipa poganjala na dodatnih strežnikih: CCX13 (2 namenska vCPU, 8 GB, tukajšnja velikost podatkovne baze) stane 42,99 EUR na mesec, za primarno bazo z rezervno pa potrebujete dva. AWS (1.082,61 EUR) in Azure (1.091,88 EUR) vključujeta oboje; če ju odštejete, sta ti vsoti še vedno približno trikrat večji od Hetznerjeve z deljenimi vCPU.
Izhodni promet, naslovi IP in shramba
Vsak strežnik v oblaku v EU vključuje vsaj 20 TB izhodnega prometa na mesec (do 60 TB na CCX63), nato 1,00 EUR za TB; dohodni in notranji promet sta brezplačna. Opozorila pri 75 % in 100 % vključene količine prometa ne ustavijo, splošne zgornje meje porabe pa nismo našli. Strežniki v ZDA vključujejo od 1 TB, strežniki v Singapurju od 0,5 TB, vsak dodatni TB pa stane 7,40 EUR, tudi strežniki so tam dražji (CCX13 stane 43,49 EUR v ZDA in 53,99 EUR v Singapurju).
Primary IPv4 stane 0,50 EUR na mesec, IPv6 je brezplačen, naslov IPv4 na namenskem strežniku pa stane 1,70 EUR. Volumes stanejo 0,0572 EUR za GB na mesec, varnostne kopije 20 % cene strežnika. Zahtevki za Object Storage so brezplačni, shramba nad vključenim 1 TB stane približno 6,35 EUR za TB na mesec, vsak objekt pa se zaračuna kot najmanj 64 kB.
Ob prijavi izberete EUR ali USD in tega pozneje ne morete spremeniti. Zaračunava se mesečno za nazaj; brezplačne ravni, poskusnega dobroimetja ali popusta za katero koli skupino ni.
Namenski in GPU strežniki
Namenski strežniki se začnejo pri 57,30 EUR na mesec za tipe z omejeno zalogo, AX42-1 stane 97,30 EUR plus 49 EUR za namestitev, rabljena strojna oprema iz Server Auction pa se začne pri 68,70 EUR. GPU so na voljo le kot namenski strežniki: GEX45 (RTX PRO 4000 Blackwell, 24 GB) za 212,30 EUR na mesec plus 209,00 EUR za namestitev, GEX63 (RTX PRO 6000 Blackwell Max-Q, 96 GB) za 997,30 EUR plus 999,00 EUR in GEX131 od 1.497,30 EUR plus 1.499,00 EUR. H100, H200, B200, L40S ali L4 ni. Hetzner navaja dobavni rok običajno 10 do 12 delovnih dni za GEX131 in več tednov za GEX63-1 na Finskem.
Spremembe cen od konca leta 2024
| Datum | Kaj se je spremenilo |
|---|---|
| 1. december 2024 (novi strežniki), 1. februar 2025 (obstoječi) | Strežniki v oblaku in izravnalniki obremenitve v ZDA: višje cene in precej manj vključenega prometa; CPX11 se je podražil s 3,85 EUR na 4,49 EUR in prešel z 20 TB na 1 TB. Znano iz Hetznerjevega e-sporočila, kot so ga objavile stranke, ne s Hetznerjeve spletne strani |
| 2. februar in 29. april 2026 | Pristojbine za namestitev namenskih strežnikov dvakrat zvišane, za zneske, ki jih Hetzner ni navedel |
| 1. april 2026 (napovedano 23. februarja) | Vsi izdelki, vključno z obstoječimi strežniki. Strežniki v oblaku dražji za približno 30 do 37 % (CPX22 s 5,99 na 7,99, CCX23 s 23,99 na 31,49), Volumes z 0,044 na 0,0572 za GB, osnova Object Storage s 4,99 na 6,49 |
| 15. junij 2026 (napovedano 27. maja) | Le nova naročila in spremembe velikosti. CX23 s 3,99 na 5,49 (+38 %), CPX22 s 7,99 na 19,49 (+144 %), CPX42 s 25,49 na 69,49 (+173 %), CCX23 z 31,49 na 85,99 (+173 %), CPX11 v ZDA s 5,99 na 17,49 (+192 %). Večina pristojbin za namestitev znižana; shramba, naslovi IP in izravnalniki obremenitve nespremenjeni |
| Po 15. juniju 2026 | GEX131 za 1.497,30 EUR na mesec, v primerjavi z 1.197,30 v junijski tabeli. Napovedi nismo našli |
Hetzner kot razlog za vsak krog podražitev v letu 2026 navaja nabavno ceno pomnilnika RAM in NVMe. Ni pojasnil, zakaj sta se liniji CPX in CCX podražili približno trikrat bolj kot CX in CAX. Strežnik obdrži ceno, po kateri je bil ustvarjen, dokler mu ne spremenite velikosti, zato lahko dva enaka strežnika v istem računu stanejo različno.
Zanesljivost
Kaj je tu cona
Hetzner nima con razpoložljivosti. Lokacija je en park podatkovnih središč v enem mestu; omrežna cona je skupina lokacij, ki si lahko delijo zasebno omrežje. Eno zasebno omrežje lahko obsega Falkenstein, Nürnberg in Helsinke, vendar so to tri mesta v dveh državah, zato je zasnova na več lokacijah tu po naši presoji bližje več regijam pri AWS kot več conam. Izmerjenih latenc med parki nimamo. ZDA in Singapur imata po eno lokacijo na omrežno cono in znotraj nje nobenega mesta za preklop ob odpovedi. AWS in Azure imata vsak po tri cone v Frankfurtu, v ločenih stavbah v razdalji do 100 km.
Znotraj lokacije skupina za razporeditev tipa spread postavi do 10 strežnikov na različne fizične gostitelje. Hetzner ne pove ničesar o ločitvi omar, napajanja ali omrežja. Njegovi parki so sestavljeni iz ločenih stavb, ki jih statusna stran poimenuje (FSN1-DC1 do vsaj FSN1-DC16), vendar stranka v oblaku stavbe ne more izbrati. Ker upravljane podatkovne baze ni, tudi rezervne instance ni kaj opisovati: replika, ki jo upravljate sami, gre na drugega gostitelja ali v drugo mesto.
Strani paketov so 15. oktobra CPX22 in večje ter vse pakete CCX navajale le v Nürnbergu in Helsinkih. Cenovni podatki so zanje še vsebovali cene za Falkenstein, zato to razumemo kot pošle zaloge in ne kot umik.
SLA
SLA za oblak velja od 16. marca 2026 in pokriva le strežnike v oblaku: 99,9 % mesečne razpoložljivosti na strežnik, s „komercialno razumnimi prizadevanji“. Dobropis je čas izpada nad pragom v urah, pomnožen z urno postavko; po Hetznerjevem lastnem primeru 185 minut izpada v 30-dnevnem mesecu prinese 0,87 EUR. Izplača se kot nevračljivo dobroimetje za oblak, omejeno na 100 % mesečne fakture za ta strežnik, in „Drugi pravni ukrepi niso na voljo.“ Stranka mora zahtevek vložiti v 14 koledarskih dneh po koncu meseca.
Izključeni so vzdrževanje, napovedano vsaj 24 ur vnaprej, spremembe velikosti, „potrebne migracije v živo“, napadi DDoS in hekerski napadi ter težave v omrežjih tretjih oseb; vsaj dva izpada v letu 2026 sta bila pripisana napadom. Za Volumes, izravnalnike obremenitve, omrežja ali Object Storage nismo našli nobenega SLA. Namenski strežniki imajo letni omrežni cilj 99,9 % brez dobropisov, splošni pogoji pa odgovornost za navadno malomarnost omejujejo na mesečno ceno izdelka.
AWS obljublja 99,99 % čez dve coni ali več in 99,5 % za posamezno instanco, Azure 99,99 % čez cone in 99,9 % za posamezen virtualni stroj na Premium SSD; AWS sprejema zahtevke do konca drugega obračunskega obdobja, Azure v 60 dneh.
Statusna stran in incidenti
Statusna stran prikazuje aktivne vnose in razrešene incidente približno zadnjih sedmih dni, brez arhiva. Starejši vnosi so dosegljivi le z neposrednim URL-jem. Analiz incidentov razen enovrstičnih vzrokov pri vnosih nismo našli, uporabniki pa poročajo o izpadih, ki na stran nikoli niso prišli (spodaj).
| Datum | Kaj se je zgodilo |
|---|---|
| 18. do 29. november 2024 | Pretrgan podmorski kabel C-LION1: 11 dni višje latence med Frankfurtom in Helsinki |
| januar do julij 2025 | Napaka v zasnovi matične plošče pri namenskih AX42, AX52 in AX102: zamenjana vsaka plošča, 30 do 40 minut izpada na strežnik, brez izbire termina |
| 21. do 22. december 2025 | Cloud API in Console nedosegljiva približno 12 ur v dveh vnosih; Hetzner je pozneje zapisal „Obžalujemo zapoznelo obveščanje“ |
| 25. februar 2026 | Ublažitev napada DDoS je „blokirala preveč prometa“: posredovanje UDP ter Cloud API in Console motena 2,5 ure |
| 2. marec 2026 | Singapur: oba redundantna stikala leaf posodobljena hkrati, nosilci nedosegljivi približno 1,75 ure |
| Od 26. junija 2026 | Ustvarjanje strežnikov v oblaku omejeno za nove stranke in naključno izbrane obstoječe, ki na tej lokaciji tudi ne morejo spreminjati velikosti ali premikati strežnikov; 16. oktobra odprto že 16 tednov |
| Od 9. septembra 2026 | Object Storage v Helsinkih delno okrnjen; temeljni vzrok 21. septembra „ne povsem jasen“ |
| 8. do 9. in 13. do 14. oktober 2026 | Rekurzivni DNS na vseh treh lokacijah v EU (približno 21 ur), nato usmerjanje IPv6 v oblaku (približno 21,5 ure) |
| 14. oktober 2026 | Cloud API, Hetzner API in Console med napadom 1,5 ure nedosegljivi |
Podpora
Na voljo je ena raven podpore, vključena v ceno; plačljive možnosti nismo našli. Za izdelke v oblaku Hetzner na zahtevke odgovarja „neprekinjeno (24/7/365)“; naročila, fakture in vprašanja o računu se obravnavajo od ponedeljka do petka med 8:00 in 18:00 po CET, enak delovni čas ob delavnikih ima tudi telefonska linija. Linije podatkovnih središč, ki odgovarjajo ob kateri koli uri, so le za stranke z namenskimi strežniki, ki imajo telefonsko geslo. Podpora je v nemščini in angleščini.
Hetzner ne objavlja odzivnih časov za nobeno stopnjo resnosti in podpira le infrastrukturo. Strežniki v oblaku so „neupravljani izdelki“, Windows na strežnikih v oblaku ni podprt, pri namenskih strežnikih pa Hetzner ne podpira „nobene programske opreme ali operacijskih sistemov“. Kljub temu njegova vključena raven tehnične zahtevke sprejema neprekinjeno, česar brezplačna raven Basic pri AWS ne počne: stranke Basic tehničnih primerov ne morejo odpreti. Tudi raven Basic pri Azure ne določa odzivnih ciljev.
Odprtje računa
Prijavi se lahko vsak, kot posameznik ali podjetje, z e-poštnim naslovom, kontaktnimi podatki in naslovom za fakture. Vsak nov račun gre skozi oceno tveganja, ki uporablja podatke iz registracije, tehnične značilnosti in zunanjega ponudnika storitev, ki ga Hetzner ne imenuje; končno odločitev sprejme zaposleni pri Hetznerju. Označeni račun mora poslati kopijo uradnega osebnega dokumenta, ki jo preveri osebje Hetznerja ali iDenfy (ki podatke hrani dva meseca), ali pa opraviti predplačilo s kreditno kartico, ki se vrne šele ob zaprtju računa. Hetznerjev uradni račun na Hacker News je namesto tega ponudil tudi plačilo 20 EUR prek PayPala.
Velika ali draga prva naročila so razlog za zavrnitev, novim strankam pa svetujejo, naj začnejo z malim. Pogoji Hetznerju dovoljujejo, da naročilo zavrne v 5 delovnih dneh, če preverjanje ne uspe, pa podrobnosti „iz varnostnih razlogov“ ne razkrije.
Privzete kvote so 20 deljenih vCPU in 8 namenskih vCPU na račun. Za povišanje je treba ročno zaprositi, kar je „mogoče le, če ste z nami že mesec dni in ste plačali prvo fakturo“; enako velja za odprtje vrat SMTP 25 in 465, ki sta privzeto blokirana. Obremenitev A se tako prvi dan prilega, obremenitev B pa ne: trije CCX23 potrebujejo 12 namenskih vCPU namesto 8, trije CPX42 pa 24 deljenih vCPU namesto 20. Dokumentirana privzeta vrednost pri AWS za standardne instance je 5 vCPU, zato mora tudi nov račun AWS zaprositi, vendar lahko to stori že prvi dan.
Potem je tu še zmogljivost. Od 26. junija 2026 Hetzner omejuje ustvarjanje strežnikov v oblaku „tako za nove stranke kot za nekatere naše obstoječe stranke“, obstoječe izbrane „naključno“, in se sklicuje na „nenehno visoko povpraševanje in omejeno razpoložljivost potrebnih strojnih komponent“. Nov račun lahko prestane preverjanje in kljub temu na določeni lokaciji ne more ustvariti strežnika. Omejitev je 16. oktobra 2026 še veljala.
Skladnost in varstvo podatkov
| Certifikat ali revizija | Kaj pokriva | Videno? |
|---|---|---|
| ISO/IEC 27001:2022 | Certificiral SOCOTEC, veljaven od 27. septembra 2025 do 26. septembra 2028, za „vse storitve gostovanja in podatkovna središča“ v Nürnbergu, Falkensteinu in Tuusuli. Lokacije v ZDA in Singapurju niso navedene | Certifikat viden |
| BSI C5:2020 Type 2 | Mnenje brez pridržka revizorja WP Koehler, poročilo z dne 17. novembra 2025, pokriva oblak (strežnike, bločno shrambo, izravnalnike obremenitve, požarne zidove, Floating IP), namenske in upravljane strežnike, izdelke za shrambo in kolokacijo. Lokacije in revizijsko obdobje niso navedeni | Hetznerjev enostranski povzetek viden; revizorjevo poročilo ni javno |
| PCI DSS | Pečat za vnos kartice v uporabniškem računu; Hetzner pravi, da podatkov o karticah ne hrani | Ni odprto |
| KRITIS (§8a BSIG) | Hetzner pravi, da je upravljavec kritičnih storitev, revidiran po §8a | Le trditev |
| Revizija TOM, TÜV Rheinland | Zapisnik za stranke, ki so sklenile DPA | Ni videno |
| ISO 27017, ISO 27018, SOC 2, SecNumCloud, HDS, TISAX | Nič od tega nismo našli |
Hetzner svoj rezultat C5 imenuje certifikacija; BSI certifikatov C5 ne izdaja, C5 pa je atestacija revizorja, ki ga najame ponudnik (Myra Security).
Pogodba o obdelavi podatkov (DPA) se sklene na spletu z označitvijo polja; Hetzner ne podpisuje individualnih DPA. Seznam podobdelovalcev (različica 1.0 z dne 6. avgusta 2024) navaja Hetznerjeve hčerinske družbe na Finskem, v ZDA in Singapurju ter upravljavca kolokacije NTT in QTS, in navaja, da podatki na strežnikih ostanejo v EU, če izberete lokacijo v EU, podpora pa se za vse lokacije zagotavlja iz EU.
Matični, pogodbeni in obračunski podatki strank se obdelujejo „izključno v EU“, ne glede na to, katero lokacijo izberete. Podatki, ki jih shranite na strežniku v ZDA ali Singapurju, gredo v to državo, in sicer na podlagi, kot pravi Hetzner, „vaše izrecne privolitve, ki ste jo dali ob izbiri lokacije izdelka“; standardne pogodbene klavzule niso omenjene. Hetzner pravi, da v Nemčiji sprejema zahteve in sodne odredbe le od nemških organov in sodišč, na Finskem pa le od finskih, in opozarja, da lahko ti organi podatke posredujejo naprej na podlagi mednarodnih sporazumov.
Kdo ga nadzoruje
Hetzner Online GmbH je vpisan pri Amtsgericht Ansbach (HRB 6089), vodijo ga Martin Hetzner, Stephan Konvickova in Günther Müller. Ne kotira na borzi, zunanjega vlagatelja ali neevropske matične družbe pa nismo našli. Zbiralnik registrskih podatkov tretje osebe navaja Martina Hetznerja kot družbenika; izpiska iz registra nismo videli. Hetznerjev uradni račun na Hacker News je decembra 2024 zapisal: „Smo podjetje v zasebni lasti in nimamo delničarjev“. Glede na vnos v zbiralniku to razumemo kot odsotnost zunanjih vlagateljev.
Hetzner Online GmbH je pogodbena stranka za vse lokacije; Hetzner Finland Oy, Hetzner US LLC (New York) in Hetzner Singapore Pte. Ltd. opravljajo lokalno delo. Parki v Falkensteinu, Nürnbergu in Tuusuli so Hetznerjevi; v Ashburnu, Hillsboru in Singapurju poganja lastne strežnike v stavbah, ki jih upravljata NTT in QTS. Tudi programska oprema je lastna: KVM z orodji, izdelanimi po meri, in lastnim omrežnim krmilnikom, ne OpenStack.
Odhod
Prenos podatkov ven je poceni. Deset terabajtov iz enega strežnika v oblaku v EU ne stane nič dodatnega; iz Object Storage stane 9,00 EUR, ker je 1 TB vključen, preostanek pa stane 1,00 EUR za TB. Vključene količine v ZDA in Singapurju so precej manjše, kot je navedeno zgoraj.
Z diski je težje. API lahko ustvari posnetek, nima pa končne točke za prenos slike diska k sebi ali nanj. Disk spravite ven tako, da zaženete reševalni sistem in ga prek SSH prekopirate z dd, kot opisuje zapis enega od uporabnikov; komentar iz junija 2025 potrjuje, da posnetkov še vedno ni mogoče prenesti. Object Storage se brez težav prekopira z GET, PUT in LIST, vse, kar temelji na dogodkih S3 ali replikaciji, pa je treba zgraditi znova.
Kubernetes pri Hetznerju je tisto, kar namestite sami (izvorni Kubernetes, k3s ali Talos), skupaj s Hetznerjevim controller managerjem in gonilnikom CSI, zato se delovne obremenitve preselijo zlahka. Točke vezanosti so definicije požarnih zidov, omrežij in izravnalnikov obremenitve, napisane za ponudnika hcloud za Terraform, cone DNS (brez DNSSEC) in vsaka povezava strežnikov v oblaku z namenskimi prek vSwitch. Nobena od njih ne hrani podatkov.
Viri v oblaku se nehajo zaračunavati, ko jih izbrišete. Splošni pogoji (različica 2.0.0 z dne 27. oktobra 2021) obema stranema dovoljujejo odpoved s 30-dnevnim odpovednim rokom na konec meseca in ne povedo ničesar o tem, kaj se po prenehanju zgodi z vašimi podatki. Odpovednih pogojev za namenske strežnike nismo preverili.
Kaj poročajo uporabniki
Vsaka spodnja tema temelji na vsaj dveh neodvisnih poročilih ali na enem poročilu, ki ga potrjuje Hetznerjev dokument. Gre za to, kar pravijo uporabniki, ne za to, kar smo izmerili mi.
- Cena. Uporabniki poročajo o precej nižjih računih kot pri DigitalOcean ali AWS za isto računsko moč, zlasti pri namenskih strežnikih (selitev z DigitalOcean, marec 2026; „v primerjavi z AWS skoraj absurdno dobro“, februar 2026). Oba sta nastala pred podražitvami, ki štejejo: AX162-R iz prvega je pred 1. aprilom 2026 stal 207,30 EUR, po njem 242,30 EUR, današnji AX162-1 pa stane 612,30 EUR.
- Podpora. Uporabniki poročajo o kompetentnih in neposrednih inženirjih, ko zahtevek pride do njih, in o odzivnih časih od manj kot ure do celega delovnega dne (približno 45 minut, „brez olepševanja“, november 2024; od nekaj ur do „celega delovnega dne“, maj 2025; „prvovrstno, vsakič znova“, februar 2026).
- Preverjanje identitete. Uporabniki poročajo, da so od njih zahtevali osebni dokument, video selfi prek iDenfy ali predplačilo, nekateri pa so odšli drugam (video skeniranje obraza, maj 2024; preverjanje potnega lista in prek spletne kamere, odšel k Scalewayu, maj 2026). Hetznerjev FAQ o preprečevanju goljufij opisuje enaka preverjanja.
- Statusna stran. Uporabniki poročajo o izpadih, ki se tam nikoli niso pojavili ali so bili označeni kot odpravljeni, čeprav so še trajali (izpadi Storage Box „se na njihovi statusni strani nikoli niso pokazali“, maj 2025; izpad API, prijavljen kot odpravljen, čeprav je še odpovedoval, december 2025).
- Object Storage. Uporabniki poročajo o napakah, časovnih omejitvah in počasnih zahtevah („popolnoma nezanesljivo (napake, počasnost itd.)“, april 2026; „nenehne časovne omejitve pri ustvarjanju in posodabljanju objektov“, april 2026).
- Zaloga. Uporabnik poroča, da so bili poceni paketi v oblaku „zelo pogosto razprodani“ že mesece pred formalno omejitvijo (junij 2026), kar potrjujeta vnos na statusni strani z dne 26. junija in oznake „ni na voljo“ pri paketih CX in CAX.
- Junijski krog 2026. Uporabniki poročajo, da je nova naročila zadel brez prehodnega obdobja in ustavil načrtovane selitve („Kako lahko podvojiš cene ... brez prehodnega obdobja?“; selitev je načrtoval zaradi cen AX162; oboje junij 2026).
- Opozorila o zlorabi. Uporabniki poročajo o opozorilih zaradi skeniranja omrežja, ki so jih povzročile privzete nastavitve programske opreme, zlasti IPFS, ki preiskuje zasebna naslovna območja (kubo issue 10327, januar 2024; grožnja z odpovedjo zaradi poganjanja demona IPFS, november 2025). Hetznerjeve smernice za zaklenjene strežnike skeniranje omrežja navajajo kot razlog za zaklepanje strežnika.
Težav niso imeli vsi: uporabnik s stotinami strojev v oblaku poroča, da takih težav ni nikoli videl, drugi pa namenske strežnike, če so zasnovani za redundanco, opisuje kot „odlične“ že leta.
Komu ustreza in kdo naj pogleda drugam
Hetzner ustreza ekipam z znanjem upravljanja Linuxa in Kubernetesa, ki v EU poganjajo storitve brez stanja ali sklade, ki jih upravljajo same, obremenitvam z veliko prometa in vsem, ki želijo namenske ali GPU strežnike ob virtualnih strojih v oblaku pod eno evropsko pogodbo. Če vaša ekipa že sama poganja PostgreSQL in Kubernetes, razlika do AWS in Azure tudi pri cenah iz leta 2026 pokrije dodatne strežnike.
Poglejte drugam, če potrebujete upravljane podatkovne baze ali upravljani Kubernetes, visoko razpoložljivost čez cone v eni regiji, objavljene odzivne čase podpore, zmogljivost, na katero se lahko zanesete pri samodejnem skaliranju, poceni izhodni promet v ZDA ali Aziji ali prijavo, ki nikoli ne zahteva osebnega dokumenta. Če pa se nameravate preseliti, na dan selitve preverite, ali lahko ustvarite strežnike, ki jih potrebujete: omejitev zmogljivosti je 16. oktobra 2026 še veljala.
Viri
Preverjeno 15. in 16. oktobra 2026.
Cene
- Paketi Cost-Optimized, Regular Performance in General Purpose ter pregled oblaka
- Cenovni API in cene Server Auction
- Tabele prilagoditve cen, junij 2026 in arhivirane tabele iz aprila 2026
- Izjave o prilagoditvah aprila 2026 in junija 2026, FAQ o njih ter izjave o pristojbinah za namestitev iz februarja in aprila 2026
- Cene naslovov IP, FAQ o obračunu oblaka, pregled plačil in cenovna struktura
- Object Storage, namenski strežniki AX, strežniki GPU in časi obdelave naročil
Pogoji in SLA
- Pogodba o storitvah za oblak in vServer in stran SLA za oblak
- Splošni pogoji, različica 2.0.0 in politika zasebnosti
- Varstvo podatkov pri Hetznerju in seznam podobdelovalcev
Dokumentacija
- Lokacije, skupine za razporeditev, Volumes, izravnalniki obremenitve, strežniki, FAQ o strežnikih in FAQ o oblaku
- Referenca Cloud API, specifikacija OpenAPI in dnevnik sprememb
- Pregled Object Storage, podprte akcije S3 in Storage Box
- Podatkovna središča, zaščita pred DDoS in DNS
- Ponudnik za Terraform, CLI, cloud controller manager in gonilnik CSI
- Prvi koraki z računom, FAQ o preprečevanju goljufij in smernice za zaklenjene strežnike
- Podpora, delovni čas podpore in tehnični in organizacijski ukrepi
- Certifikati, stran o certificiranju, certifikat ISO 27001 in povzetek BSI C5
- The Hetzner Cloud network stack (Hetznerjev blog, 8. oktober 2026)
Stanje in incidenti
- Statusna stran in vnosi incidentov, povezani v zgornji tabeli
Podjetje in lastništvo
- Pravno obvestilo in o nas
- Hetznerjev uradni račun na Hacker News, december 2024
- Sekundarni viri: companyhouse.de (zbiralnik registrskih podatkov) in Myra Security o atestacijah C5
Poročila uporabnikov
- Zapisi: DigitalOcean to Hetzner migration (marec 2026), Made in EU: it was harder than I thought (februar 2026), backing up Hetzner snapshots locally (julij 2023, komentarji do leta 2025)
- GitHub: kubo issue 10327
- Hacker News: 40304496, 42279064, 44038591, 44039063, 44039688, 44040333, 45816645, 46055525 (Hetzner), 46350995, 46353221 (Hetzner), 47094507, 47711677, 47738071, 48125822, 48541486, 48541726, 48542338
Podatki in oblak
Novi vodniki in spremembe predpisov po e-pošti
Ko se predpis spremeni, se rok premakne ali objavimo nov vodnik, vam ga pošljemo po e-pošti.