Door Kristijan Sekereš
Hetzner Cloud in 2026: een review voor teams die AWS of Azure verlaten

Hetzner Online GmbH is een Duits hostingbedrijf in particuliere handen, opgericht in 1997 en gevestigd in Gunzenhausen. Het verkoopt cloudservers in Duitsland, Finland, de VS en Singapore, en dedicated servers uit zijn eigen datacenterparken in Duitsland en Finland.
Bandbreedte is bijna gratis, en dedicated servers en GPU-servers staan naast de cloud onder één Duits contract. Maar Hetzner verkoopt rekenkracht, opslag, netwerk en DNS en weinig meer: er is geen beheerde database, geen beheerde Kubernetes en geen beschikbaarheidszone. En 2026 was een zwaar jaar voor zijn klanten. Nieuwe CPX- en CCX-cloudservers kosten 3,0 tot 3,6 keer hun prijs van maart, en sinds 26 juni is het aanmaken van cloudservers beperkt voor nieuwe klanten en voor een deel van de bestaande.
We hebben prijzen, voorwaarden en status gecontroleerd op 15 en 16 oktober 2026. Dit artikel maakt deel uit van een serie die 24 Europese aanbieders vergelijkt met AWS en Azure; het overzicht zet ze naast elkaar. Alles hier komt uit de documentatie, voorwaarden, prijsgegevens, statuspagina en juridische informatie van Hetzner, en uit gebruikersmeldingen, elk bij de bron gecontroleerd; we hebben geen account geopend.
In het kort
| Hetzner | |
|---|---|
| Hoofdkantoor en zeggenschap | Gunzenhausen, Duitsland. Hetzner Online GmbH, in particuliere handen; geen externe investeerder gevonden |
| Regio's en zones | Cloud in Falkenstein, Neurenberg, Helsinki, Ashburn, Hillsboro en Singapore. Geen beschikbaarheidszones. Dedicated servers alleen op de drie Europese locaties |
| Workload A (opstart) | € 26,48 per maand op een CPX22 in Neurenberg (€ 12,48 op de exact passende CX23, die niet te bestellen was) |
| Workload B (productie) | € 241,11 met gedeelde vCPU, € 290,61 met dedicated vCPU. Zonder de beheerde PostgreSQL en het control plane voor Kubernetes: Hetzner verkoopt geen van beide |
| Uitgaand verkeer | Minstens 20 TB per maand inbegrepen per EU-cloudserver, daarna € 1,00 per TB. Minder in de VS (vanaf 1 TB) en Singapore (vanaf 0,5 TB) |
| SLA voor rekenkracht | 99,9% per maand per cloudserver, sinds 16 maart 2026; alleen cloudtegoed, gemaximeerd op de maandfactuur van die server |
| Inbegrepen support | Het enige niveau: cloudtickets 24/7, telefoon op werkdagen, geen gepubliceerde reactietijden |
| Wie zich kan aanmelden | Particulieren en bedrijven, na een risicocontrole die om een identiteitsbewijs of een vooruitbetaling kan vragen. Aanmaken van servers beperkt sinds 26 juni 2026 |
Wat u ermee kunt bouwen
Hetzner heeft twee productlijnen met eigen consoles en API's: Hetzner Cloud voor virtuele servers en de diensten eromheen, en Robot voor dedicated servers, de Server Auction met gebruikte hardware en colocatie. Robot bestaat alleen op de drie Europese locaties.
| Wat u nodig hebt | Hetzner | AWS | Azure |
|---|---|---|---|
| VM's, gedeelde vCPU | CX (Intel of AMD), CAX (Arm), CPX (AMD). CX en CAX op 15 oktober 2026 “niet beschikbaar” om te bestellen | EC2 burstable | B-serie |
| VM's, dedicated vCPU | CCX (AMD) | EC2 general purpose | D-serie |
| Bare metal | Dedicated servers en de Server Auction, alleen EU | EC2 bare metal | BareMetal Infrastructure |
| GPU | Dedicated servers met NVIDIA RTX PRO 4000 of 6000 Blackwell; geen cloud-GPU | EC2 P en G | NC- en ND-serie |
| Blokopslag | Volumes, 10 GB tot 10 TB, elk blok op drie fysieke servers; geen snapshots of back-ups van volumes | EBS | Managed Disks |
| Objectopslag | S3-compatibel, alleen EU-locaties, gedeeltelijke S3-API | S3 | Blob Storage |
| Bestandsopslag | Storage Box (SFTP, SMB, WebDAV en andere; NFS niet vermeld) | EFS | Azure Files |
| Beheerde databases | Geen (geen PostgreSQL, MySQL, Redis, MongoDB, Kafka of OpenSearch) | RDS en andere | Azure Database en andere |
| Beheerde Kubernetes | Geen. Officiële cloud controller manager en CSI-driver voor clusters die u zelf draait | EKS | AKS |
| Registry, functies, containers, wachtrijen, CDN, sleutelbeheer, logging | Geen. Object Storage versleutelt alleen met sleutels die de klant aanlevert (SSE-C) | ECR, Lambda, Fargate, SQS, CloudFront, KMS, CloudWatch | ACR, Functions, Container Apps, Service Bus, Front Door, Key Vault, Monitor |
| Netwerken en firewalls | Privénetwerken per netwerkzone, via vSwitch te koppelen aan dedicated servers; stateful firewalls gratis | VPC, security groups | VNet, NSG |
| Load balancers | TCP, HTTP en HTTPS (geen UDP), beheerde certificaten, cloud- en dedicated targets | ELB | Load Balancer |
| DNS | Gratis, geen DNSSEC | Route 53 | Azure DNS |
| DDoS-bescherming | Automatisch en gratis op alle producten | Shield Standard | DDoS Network Protection (betaald) |
Boven de infrastructuurlaag draait u alles zelf of koopt u het ergens anders. Toegangsbeheer houdt op bij projectrollen en API-tokens per project, zonder beleid per resource. Object Storage heeft versiebeheer en Object Lock, maar geen replicatie, eventnotificaties, websitehosting of tagging.
De tooling is goed. De Cloud API heeft een gepubliceerde OpenAPI-specificatie en staat 3.600 verzoeken per uur per project toe. Hetzner onderhoudt de Terraform-provider (partnerniveau, ongeveer 20,5 miljoen downloads), de CLI, SDK's voor Go en Python, en de Kubernetes controller manager en CSI-driver; de provider, de CLI, de controller manager en de driver kregen allemaal releases tussen 5 en 12 oktober 2026. De API verandert wel onder u: Hetzner verwijdert velden en endpoints met een aankondigingstermijn van 1 tot 6,5 maanden.
Wat het kost
Alle prijzen zijn lijstprijzen in euro, exclusief btw, uit de prijsgegevens die de eigen website van Hetzner laadt. Cloudservers worden per begonnen uur gefactureerd tot een maandelijks maximum, en voor elk plan dat hier is doorgerekend betaalt een volle maand dat maximum, of de server nu aan of uit staat. We hebben Neurenberg doorgerekend omdat de planpagina's van Hetzner die locatie, en niet Falkenstein, als bestelbaar vermelden voor CPX22 en groter en voor elk CCX-plan; de prijzen zijn op alle drie de EU-locaties gelijk.
Workload A: één kleine server
Workload A is één VM met 2 vCPU en 4 GB, minstens 40 GB schijf, één IPv4-adres, 1 TB uitgaand verkeer en 100 GB objectopslag. Die kost € 26,48 per maand: een CPX22 (2 gedeelde AMD-vCPU's, 4 GB, 80 GB NVMe) voor € 19,49, een Primary IPv4 voor € 0,50 en de basisprijs van Object Storage van € 6,49, waarin 1 TB opslag is inbegrepen. Het uitgaande verkeer past binnen de 20 TB van de server. Met de exact passende CX23 voor € 5,49 zou het € 12,48 zijn, maar Hetzner vermeldde die op 15 oktober als niet beschikbaar.
AWS rekent € 112,37 voor dezelfde workload en Azure € 116,15. Het grootste deel van het verschil is uitgaand verkeer, dat beide boven de eerste 100 GB per maand in rekening brengen: € 80,30 per TB bij AWS, € 77,62 bij Azure.
Workload B: een klein productiesysteem
Workload B bestaat uit drie VM's met 4 vCPU en 16 GB, elk met een openbaar IPv4-adres; 300 GB blokopslag; een load balancer; een hoogbeschikbare PostgreSQL; 1 TB objectopslag met 1 miljoen PUT- en 10 miljoen GET-verzoeken; een control plane voor Kubernetes; en 2 TB uitgaand verkeer.
| Onderdeel | Gedeelde vCPU | Dedicated vCPU |
|---|---|---|
| 3 VM's | CPX42 (8 vCPU, 16 GB): 3 x 69,49 = 208,47 | CCX23 (4 vCPU, 16 GB): 3 x 85,99 = 257,97 |
| 3 Primary IPv4 | 1,50 | 1,50 |
| 300 GB aan Volumes | 17,16 | 17,16 |
| Load balancer LB11 met zijn IPv4 | 7,49 | 7,49 |
| 1 TB Object Storage, verzoeken inbegrepen | 6,49 | 6,49 |
| 2 TB uitgaand verkeer | 0,00 | 0,00 |
| Beheerde PostgreSQL, hoogbeschikbaar | niet te koop | niet te koop |
| Control plane voor Kubernetes | niet te koop | niet te koop |
| Totaal, euro per maand | 241,11 | 290,61 |
Er is geen gedeeld plan met 4 vCPU en 16 GB te bestellen, dus de kolom met gedeelde vCPU gebruikt het eerstvolgende grotere plan, de CPX42 met 8 vCPU. Geen van beide totalen bevat de database of het control plane, die uw team op extra servers zou draaien: een CCX13 (2 dedicated vCPU's, 8 GB, de databasegrootte hier) kost € 42,99 per maand, en een primaire server met een standby heeft er twee nodig. AWS (€ 1.082,61) en Azure (€ 1.091,88) bevatten beide; haal ze eruit en die totalen zijn nog steeds ongeveer drie keer het totaal van Hetzner met gedeelde vCPU.
Uitgaand verkeer, IP-adressen en opslag
Bij elke EU-cloudserver is minstens 20 TB uitgaand verkeer per maand inbegrepen (tot 60 TB bij een CCX63), daarna € 1,00 per TB; inkomend en intern verkeer zijn gratis. Waarschuwingen bij 75% en 100% van het gratis volume houden het verkeer niet tegen, en we vonden geen algemeen uitgavenmaximum. Bij servers in de VS is vanaf 1 TB inbegrepen, bij servers in Singapore vanaf 0,5 TB, met elke extra TB voor € 7,40, en de servers zijn daar duurder (een CCX13 kost € 43,49 in de VS en € 53,99 in Singapore).
Een Primary IPv4 kost € 0,50 per maand, IPv6 is gratis, en een IPv4-adres op een dedicated server kost € 1,70. Volumes kosten € 0,0572 per GB per maand en back-ups 20% van de serverprijs. Verzoeken aan Object Storage zijn gratis, opslag boven de inbegrepen 1 TB kost ongeveer € 6,35 per TB per maand, en elk object wordt gefactureerd als minstens 64 kB.
U kiest bij de aanmelding voor EUR of USD en kunt dat later niet wijzigen. Er wordt maandelijks achteraf gefactureerd; er is geen gratis niveau, geen proeftegoed en voor geen enkele groep korting.
Dedicated servers en GPU-servers
Dedicated servers beginnen bij € 57,30 per maand voor typen met een beperkte voorraad, een AX42-1 kost € 97,30 plus € 49 installatiekosten, en gebruikte hardware uit de Server Auction begint bij € 68,70. GPU's zijn er alleen als dedicated servers: de GEX45 (RTX PRO 4000 Blackwell, 24 GB) voor € 212,30 per maand plus € 209,00 installatiekosten, de GEX63 (RTX PRO 6000 Blackwell Max-Q, 96 GB) voor € 997,30 plus € 999,00, en de GEX131 vanaf € 1.497,30 plus € 1.499,00. Er is geen H100, H200, B200, L40S of L4. Hetzner noemt als levertijd doorgaans 10 tot 12 werkdagen voor een GEX131 en enkele weken voor een GEX63-1 in Finland.
Prijswijzigingen sinds eind 2024
| Datum | Wat er veranderde |
|---|---|
| 1 december 2024 (nieuwe servers), 1 februari 2025 (bestaande) | Cloudservers en load balancers in de VS: hogere prijzen en veel minder inbegrepen verkeer; een CPX11 ging van € 3,85 naar 4,49 en van 20 TB naar 1 TB. Bekend uit de e-mail van Hetzner zoals klanten die online zetten, niet van een webpagina van Hetzner |
| 2 februari en 29 april 2026 | Installatiekosten voor dedicated servers twee keer verhoogd, met bedragen die Hetzner niet noemde |
| 1 april 2026 (aangekondigd op 23 februari) | Alle producten, bestaande servers inbegrepen. Cloudservers ongeveer 30 tot 37% duurder (CPX22 van 5,99 naar 7,99, CCX23 van 23,99 naar 31,49), Volumes van 0,044 naar 0,0572 per GB, basisprijs van Object Storage van 4,99 naar 6,49 |
| 15 juni 2026 (aangekondigd op 27 mei) | Alleen nieuwe bestellingen en herschalingen. CX23 van 3,99 naar 5,49 (+38%), CPX22 van 7,99 naar 19,49 (+144%), CPX42 van 25,49 naar 69,49 (+173%), CCX23 van 31,49 naar 85,99 (+173%), CPX11 in de VS van 5,99 naar 17,49 (+192%). De meeste installatiekosten verlaagd; opslag, IP-adressen en load balancers ongewijzigd |
| Na 15 juni 2026 | GEX131 voor € 1.497,30 per maand, tegenover 1.197,30 in de tabel van juni. Geen aankondiging gevonden |
Hetzner noemt de inkoopprijs van RAM en NVMe als reden voor elke ronde in 2026. Het heeft niet gezegd waarom de CPX- en CCX-lijnen ongeveer drie keer zo sterk stegen als CX en CAX. Een server houdt de prijs waartegen hij is aangemaakt tot hij wordt herschaald, dus twee identieke servers in één account kunnen verschillende bedragen kosten.
Betrouwbaarheid
Wat een zone hier is
Hetzner heeft geen beschikbaarheidszones. Een locatie is één datacenterpark in één stad; een netwerkzone is een groep locaties die een privénetwerk kunnen delen. Eén privénetwerk kan Falkenstein, Neurenberg en Helsinki omspannen, maar dat zijn drie steden in twee landen, dus naar onze lezing staat een ontwerp over meerdere locaties hier dichter bij multi-region bij AWS dan bij multi-AZ. We hebben geen gemeten latentie tussen de parken. De VS en Singapore hebben één locatie per netwerkzone en daarbinnen geen plek om een failover naartoe uit te voeren. AWS en Azure hebben elk drie zones in Frankfurt, in afzonderlijke gebouwen binnen 100 km.
Binnen een locatie zet een spread placement group tot 10 servers op verschillende fysieke hosts. Hetzner zegt niets over scheiding van racks, stroom of netwerk. Zijn parken bestaan uit afzonderlijke gebouwen, die de statuspagina bij naam noemt (FSN1-DC1 tot ten minste FSN1-DC16), maar een cloudklant kan er geen kiezen. Zonder beheerde database is er geen standby om te beschrijven: een replica die u zelf draait, komt op een andere host of in een andere stad.
Op 15 oktober vermeldden de planpagina's CPX22 en groter, en elk CCX-plan, alleen in Neurenberg en Helsinki. De prijsgegevens bevatten er nog prijzen voor Falkenstein voor, dus we lezen dit als een voorraad die opraakt en niet als het intrekken van het aanbod.
De SLA
De cloud-SLA dateert van 16 maart 2026 en dekt alleen cloudservers: 99,9% beschikbaarheid per maand per server, met “commercieel redelijke inspanningen”. De credit is de downtime boven de drempel, in uren, maal het uurtarief; in het eigen voorbeeld van Hetzner levert 185 minuten downtime in een maand van 30 dagen € 0,87 op. De credit wordt uitbetaald als niet-restitueerbaar cloudtegoed, gemaximeerd op 100% van de maandfactuur van die server, en “Er zijn geen alternatieve verhaalsmogelijkheden beschikbaar.” De klant dient zijn claim in binnen 14 kalenderdagen na het einde van de maand.
Uitgesloten zijn onderhoud dat minstens 24 uur van tevoren is aangekondigd, herschalingen, “noodzakelijke live-migraties”, DDoS- en hackeraanvallen en netwerkproblemen bij derden; minstens twee storingen in 2026 werden aan aanvallen toegeschreven. We vonden geen SLA voor Volumes, load balancers, netwerken of Object Storage. Dedicated servers krijgen een jaarlijks netwerkdoel van 99,9% zonder credits, en de algemene voorwaarden beperken de aansprakelijkheid voor gewone nalatigheid tot de maandprijs van het product.
AWS belooft 99,99% over twee of meer zones en 99,5% voor één instance, Azure 99,99% over zones en 99,9% voor één VM op Premium SSD; AWS accepteert claims tot het eind van de tweede factureringsperiode, Azure binnen 60 dagen.
Statuspagina en incidenten
De statuspagina toont actieve meldingen en ongeveer de laatste zeven dagen aan opgeloste incidenten, zonder archief. Oudere meldingen zijn alleen via een directe URL bereikbaar. We vonden geen postmortems buiten de oorzaak van één regel bij elke melding, en gebruikers melden storingen die de pagina nooit hebben gehaald (zie hieronder).
| Datum | Wat er gebeurde |
|---|---|
| 18 tot 29 november 2024 | Onderzeekabel C-LION1 doorgesneden: 11 dagen hogere latentie tussen Frankfurt en Helsinki |
| Januari tot juli 2025 | Ontwerpfout in het moederbord van de dedicated AX42, AX52 en AX102: elk moederbord vervangen, 30 tot 40 minuten downtime per server, zonder keuze in de datum |
| 21 tot 22 december 2025 | Cloud API en Console ongeveer 12 uur onbeschikbaar, verdeeld over twee meldingen; Hetzner schreef later “We betreuren de vertraagde communicatie” |
| 25 februari 2026 | Een DDoS-mitigatie “blokkeerde te veel verkeer”: UDP-forwarding en de Cloud API en Console 2,5 uur verstoord |
| 2 maart 2026 | Singapore: beide redundante leaf-switches tegelijk bijgewerkt, volumes ongeveer 1,75 uur onbereikbaar |
| Sinds 26 juni 2026 | Aanmaken van cloudservers beperkt voor nieuwe klanten en willekeurig gekozen bestaande klanten, die op die locatie ook geen servers kunnen herschalen of verplaatsen; op 16 oktober al 16 weken open |
| Sinds 9 september 2026 | Object Storage in Helsinki deels verslechterd; de oorzaak was op 21 september “niet helemaal duidelijk” |
| 8 tot 9 en 13 tot 14 oktober 2026 | Recursieve DNS op alle drie de EU-locaties (ongeveer 21 uur), daarna IPv6-routering in de cloud (ongeveer 21,5 uur) |
| 14 oktober 2026 | Cloud API, Hetzner API en Console 1,5 uur plat tijdens een aanval |
Support
Er is één supportniveau, inbegrepen in de prijs; we vonden geen betaalde optie. Voor cloudproducten beantwoordt Hetzner tickets “de klok rond (24/7/365)”; bestellingen, facturen en accountvragen worden van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur CET behandeld, en de telefoonlijn houdt dezelfde tijden op werkdagen aan. Datacenterlijnen die op elk uur opnemen, zijn er alleen voor klanten met dedicated servers en een telefoonwachtwoord. Support is er in het Duits en het Engels.
Hetzner publiceert voor geen enkel prioriteitsniveau reactietijden, en het ondersteunt alleen de infrastructuur. Cloudservers zijn “unmanaged producten”, Windows op cloudservers krijgt geen support, en voor dedicated servers ondersteunt Hetzner “geen software of besturingssystemen”. Toch neemt het inbegrepen niveau de klok rond technische tickets aan, wat het gratis Basic-niveau van AWS niet doet: Basic-klanten kunnen geen technische cases openen. Ook het Basic-niveau van Azure kent geen reactiedoelen.
Een account krijgen
Iedereen kan zich aanmelden, als particulier of als bedrijf, met een e-mailadres, contactgegevens en een factuuradres. Elk nieuw account doorloopt een risicobeoordeling die de registratiegegevens, technische kenmerken en een externe dienstverlener gebruikt die Hetzner niet noemt; een medewerker van Hetzner neemt het uiteindelijke besluit. Een gemarkeerd account moet een kopie van een officieel identiteitsbewijs sturen, gecontroleerd door medewerkers van Hetzner of door iDenfy (dat de gegevens twee maanden bewaart), of een vooruitbetaling met een creditcard doen die pas wordt terugbetaald wanneer het account wordt gesloten. Het officiële Hacker News-account van Hetzner heeft ook een PayPal-betaling van € 20 als alternatief aangeboden.
Grote of dure eerste bestellingen zijn een reden voor afwijzing, en nieuwe klanten krijgen het advies klein te beginnen. De voorwaarden staan Hetzner toe een bestelling binnen 5 werkdagen af te wijzen, en als een verificatie mislukt, geeft het “om veiligheidsredenen” geen details.
De standaardquota zijn 20 gedeelde vCPU's en 8 dedicated vCPU's per account. Verhogen gaat via een handmatig verzoek, “alleen mogelijk als u al een maand klant bij ons bent en uw eerste factuur hebt betaald”; hetzelfde geldt voor het openen van de SMTP-poorten 25 en 465, die standaard geblokkeerd zijn. Workload A past dus op dag één en workload B niet: drie CCX23 hebben 12 dedicated vCPU's nodig tegenover 8, drie CPX42 24 gedeelde vCPU's tegenover 20. De gedocumenteerde standaard van AWS voor standaardinstances is 5 vCPU's, dus ook een nieuw AWS-account moet een aanvraag doen, maar het kan dat op dag één.
Dan is er de capaciteit. Sinds 26 juni 2026 beperkt Hetzner het aanmaken van cloudservers “voor zowel nieuwe klanten als een deel van onze bestaande klanten”, waarbij de bestaande “willekeurig” worden gekozen, met als reden “de aanhoudend hoge vraag en de beperkte beschikbaarheid van benodigde hardwarecomponenten”. Een nieuw account kan door de verificatie komen en toch op een bepaalde locatie geen server kunnen aanmaken. De beperking was op 16 oktober 2026 nog van kracht.
Compliance en gegevensbescherming
| Certificaat of audit | Wat het dekt | Ingezien? |
|---|---|---|
| ISO/IEC 27001:2022 | Gecertificeerd door SOCOTEC, geldig van 27 september 2025 tot 26 september 2028, voor “alle hostingdiensten en de datacenters” in Neurenberg, Falkenstein en Tuusula. De locaties in de VS en Singapore staan er niet op | Certificaat ingezien |
| BSI C5:2020 Type 2 | Attestatie met een goedkeurend oordeel van WP Koehler, rapport gedateerd 17 november 2025, voor de cloud (servers, blokopslag, load balancers, firewalls, Floating IP's), dedicated en managed servers, opslagproducten en colocatie. Locaties en auditperiode niet vermeld | De samenvatting van één pagina van Hetzner ingezien; het rapport van de auditor is niet openbaar |
| PCI DSS | Een zegel voor het invoeren van kaartgegevens in het klantaccount; Hetzner zegt geen kaartgegevens op te slaan | Niet geopend |
| KRITIS (§8a BSIG) | Hetzner zegt een exploitant van kritieke diensten te zijn die onder §8a wordt geaudit | Alleen geclaimd |
| TOM-audit door TÜV Rheinland | Protocol voor klanten die de verwerkersovereenkomst (DPA) hebben gesloten | Niet ingezien |
| ISO 27017, ISO 27018, SOC 2, SecNumCloud, HDS, TISAX | Niets gevonden |
Hetzner noemt zijn C5-resultaat een certificering; het BSI geeft geen C5-certificaten uit, en C5 is een attestatie door een auditor die de aanbieder zelf inhuurt (Myra Security).
De verwerkersovereenkomst wordt online gesloten door een vakje aan te vinken; Hetzner ondertekent geen individuele verwerkersovereenkomsten. De lijst van subverwerkers (versie 1.0 van 6 augustus 2024) noemt de Finse, Amerikaanse en Singaporese dochterondernemingen van Hetzner en de colocatie-exploitanten NTT en QTS, en vermeldt dat serverdata in de EU blijft wanneer u een EU-locatie kiest, met support vanuit de EU voor elke locatie.
Stamgegevens, contract- en factuurgegevens van klanten worden “uitsluitend binnen de EU” verwerkt, welke locatie u ook kiest. Data die u op een server in de VS of Singapore opslaat, gaat naar dat land, op basis van, zegt Hetzner, “uw uitdrukkelijke toestemming, die u gaf bij het kiezen van de productlocatie”; standaardcontractbepalingen worden niet genoemd. Hetzner zegt in Duitsland alleen verzoeken en rechterlijke bevelen van Duitse autoriteiten en rechtbanken te accepteren, en in Finland alleen van Finse, en merkt op dat die autoriteiten gegevens op grond van internationale verdragen kunnen doorgeven.
Wie de zeggenschap heeft
Hetzner Online GmbH is ingeschreven bij het Amtsgericht Ansbach (kantongerecht Ansbach) onder HRB 6089 en wordt geleid door Martin Hetzner, Stephan Konvickova en Günther Müller. Het heeft geen beursnotering, en we vonden geen externe investeerder en geen niet-Europees moederbedrijf. Een externe verzamelaar van registergegevens noemt Martin Hetzner als aandeelhouder; we hebben geen uittreksel uit het register gezien. Het officiële Hacker News-account van Hetzner schreef in december 2024: “We zijn een bedrijf in particuliere handen en hebben geen aandeelhouders”. Gezien de vermelding bij de verzamelaar lezen we dat als: geen externe investeerders.
Hetzner Online GmbH is voor elke locatie de contractpartij; Hetzner Finland Oy, Hetzner US LLC (New York) en Hetzner Singapore Pte. Ltd. doen het lokale werk. De parken in Falkenstein, Neurenberg en Tuusula zijn van Hetzner zelf; in Ashburn, Hillsboro en Singapore draait het eigen servers in gebouwen die NTT en QTS exploiteren. Ook de software is van Hetzner zelf: KVM met zelfgebouwde tooling en een eigen netwerkcontroller, geen OpenStack.
Vertrekken
Data meenemen is goedkoop. Tien terabyte uit één EU-cloudserver kost niets extra; uit Object Storage kost het € 9,00, omdat 1 TB is inbegrepen en de rest € 1,00 per TB kost. De gratis volumes in de VS en Singapore zijn veel kleiner, zoals hierboven beschreven.
Schijven zijn lastiger. De API kan een snapshot maken, maar heeft geen endpoint om een image te downloaden of te uploaden. Een schijf eruit halen betekent het rescuesysteem opstarten en de schijf met dd over SSH kopiëren, zoals het verslag van een gebruiker beschrijft; een reactie uit juni 2025 bevestigt dat snapshots nog steeds niet te downloaden zijn. Object Storage is prima te kopiëren met GET, PUT en LIST, maar alles wat op S3-events of replicatie is gebouwd, moet opnieuw worden opgebouwd.
Kubernetes op Hetzner is wat u zelf installeert (upstream Kubernetes, k3s of Talos) plus de controller manager en CSI-driver van Hetzner, dus de workloads zijn gemakkelijk te verhuizen. De lock-in zit in de definities van firewalls, netwerken en load balancers die voor de hcloud-Terraform-provider zijn geschreven, in DNS-zones (zonder DNSSEC) en in elke koppeling tussen cloud- en dedicated servers via vSwitch. Geen daarvan bevat data.
Cloudresources worden niet meer gefactureerd zodra u ze verwijdert. De algemene voorwaarden (versie 2.0.0 van 27 oktober 2021) laten beide partijen opzeggen met een termijn van 30 dagen tegen het einde van de maand, en zeggen niets over wat er na de beëindiging met uw data gebeurt. We hebben de opzegvoorwaarden voor dedicated servers niet gecontroleerd.
Wat gebruikers melden
Elk thema hieronder berust op minstens twee onafhankelijke meldingen, of op één melding die een document van Hetzner bevestigt. Het is wat gebruikers zeggen, niet wat wij hebben gemeten.
- Prijs. Gebruikers melden veel lagere rekeningen dan bij DigitalOcean of AWS voor dezelfde rekenkracht, vooral bij dedicated servers (een migratie vanaf DigitalOcean, maart 2026; “bijna absurd goed vergeleken met AWS”, februari 2026). Beide dateren van vóór de verhogingen die ertoe doen: de AX162-R uit de eerste kostte € 207,30 vóór 1 april 2026 en € 242,30 daarna, en de huidige AX162-1 kost € 612,30.
- Support. Gebruikers melden competente, directe engineers zodra een ticket bij hen terechtkomt, en reactietijden van minder dan een uur tot een volle werkdag (ongeveer 45 minuten, “bot”, november 2024; uren tot “een hele werkdag”, mei 2025; “eersteklas, elke keer weer”, februari 2026).
- Identiteitscontroles. Gebruikers melden dat om een identiteitsbewijs, een videoselfie bij iDenfy of een vooruitbetaling werd gevraagd, en sommigen gingen ergens anders heen (videoscan van het gezicht, mei 2024; paspoort- en webcamcontrole, ging naar Scaleway, mei 2026). De FAQ over fraudepreventie van Hetzner beschrijft dezelfde controles.
- Statuspagina. Gebruikers melden storingen die er nooit op verschenen, of die als opgelost werden gemarkeerd terwijl ze nog niet verholpen waren (storingen van Storage Box “nooit weergegeven op hun statuspagina”, mei 2025; een API-storing gemeld als opgelost terwijl die nog faalde, december 2025).
- Object Storage. Gebruikers melden fouten, time-outs en trage verzoeken (“volkomen onbetrouwbaar (fouten, traagheid, enz.)”, april 2026; “constante time-outs bij het aanmaken en bijwerken van objecten”, april 2026).
- Voorraad. Een gebruiker meldt dat goedkope cloudplannen al maandenlang vóór de formele beperking “heel vaak uitverkocht” waren (juni 2026), wat de statusmelding van 26 juni en de labels “niet beschikbaar” bij de CX- en CAX-plannen bevestigen.
- De ronde van juni 2026. Gebruikers melden dat die nieuwe bestellingen zonder overgangsperiode trof en geplande migraties stopte (“Hoe verdubbel je prijzen ... zonder overgangsperiode?”; was van plan te migreren vanwege de prijs van de AX162; beide juni 2026).
- Abuse-waarschuwingen. Gebruikers melden waarschuwingen voor netwerkscans die door standaardinstellingen van software werden veroorzaakt, vooral IPFS dat privé-adresbereiken aftast (kubo issue 10327, januari 2024; met opzegging gedreigd voor het draaien van de IPFS-daemon, november 2025). De richtlijn over geblokkeerde servers van Hetzner noemt netwerkscans als reden om een server te blokkeren.
Niet iedereen heeft problemen gehad: een gebruiker met honderden cloudmachines meldt zulke problemen nooit te hebben gezien, en een ander noemt de dedicated servers al jaren “uitstekend” wanneer ze op redundantie zijn ontworpen.
Voor wie het geschikt is, en wie beter elders kan kijken
Hetzner is geschikt voor teams met operationele kennis van Linux en Kubernetes die stateless diensten of zelfbeheerde stacks in de EU draaien, voor workloads met veel bandbreedte, en voor iedereen die dedicated servers of GPU-servers naast cloud-VM's wil onder één Europees contract. Als uw team zijn eigen PostgreSQL en Kubernetes al draait, betaalt het verschil met AWS en Azure de extra servers, zelfs tegen de prijzen van 2026.
Kijk elders als u beheerde databases of beheerde Kubernetes nodig hebt, hoge beschikbaarheid over zones binnen één regio, gepubliceerde reactietijden van support, capaciteit waarop u voor autoscaling kunt rekenen, goedkoop uitgaand verkeer in de VS of Azië, of een aanmelding die nooit om een identiteitsbewijs vraagt. En als u van plan bent over te stappen, controleer dan op de dag zelf of u de servers kunt aanmaken die u nodig hebt: de capaciteitsbeperking was op 16 oktober 2026 nog van kracht.
Bronnen
Gecontroleerd op 15 en 16 oktober 2026.
Prijzen
- De plannen Cost-Optimized, Regular Performance en General Purpose, en het cloudoverzicht
- Prijs-API en prijzen van de Server Auction
- Tabellen met prijsaanpassingen, juni 2026 en de gearchiveerde tabellen van april 2026
- Verklaringen over de aanpassingen van april 2026 en juni 2026, de FAQ daarover, en de verklaringen over installatiekosten van februari en april 2026
- Prijzen van IP-adressen, FAQ over cloudfacturering, betalingsoverzicht en prijsstructuur
- Object Storage, AX dedicated servers, GPU-servers en verwerkingstijden van bestellingen
Voorwaarden en SLA
- Dienstverleningsovereenkomst voor Cloud en vServer en de pagina over de cloud-SLA
- Algemene voorwaarden, versie 2.0.0 en privacybeleid
- Gegevensbescherming bij Hetzner en de lijst van subverwerkers
Documentatie
- Locaties, placement groups, Volumes, load balancers, servers, FAQ over servers en cloud-FAQ
- Referentie van de Cloud API, OpenAPI-specificatie en changelog
- Overzicht van Object Storage, ondersteunde S3-acties en Storage Box
- Datacenters, DDoS-bescherming en DNS
- Terraform-provider, CLI, cloud controller manager en CSI-driver
- Aan de slag met een account, FAQ over fraudepreventie en richtlijn over geblokkeerde servers
- Support, openingstijden van support en technische en organisatorische maatregelen
- Certificaten, certificeringspagina, ISO 27001-certificaat en samenvatting BSI C5
- The Hetzner Cloud network stack (blog van Hetzner, 8 oktober 2026)
Status en incidenten
- Statuspagina en de incidentmeldingen waarnaar de tabel hierboven linkt
Bedrijf en eigendom
- Juridische informatie en over ons
- Het officiële account van Hetzner op Hacker News, december 2024
- Secundair: companyhouse.de (verzamelaar van registergegevens) en Myra Security over C5-attestaties
Gebruikersmeldingen
- Verslagen: DigitalOcean to Hetzner migration (maart 2026), Made in EU: it was harder than I thought (februari 2026), backing up Hetzner snapshots locally (juli 2023, reacties tot 2025)
- GitHub: kubo issue 10327
- Hacker News: 40304496, 42279064, 44038591, 44039063, 44039688, 44040333, 45816645, 46055525 (Hetzner), 46350995, 46353221 (Hetzner), 47094507, 47711677, 47738071, 48125822, 48541486, 48541726, 48542338
Data en cloud
Nieuwe handleidingen en regelwijzigingen per e-mail
Verandert er een regel, schuift er een deadline op of publiceren wij een nieuwe handleiding, dan sturen we die per e-mail.