Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 december 2025

1. Inleiding

C9 Group ("wij", "ons" of "onze") hecht waarde aan de bescherming van je privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij je gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer je onze website bezoekt c9group.dev, inclusief alle andere mediavormen, mediakanalen, mobiele websites of mobiele applicaties die daaraan gerelateerd of verbonden zijn (gezamenlijk de "Site").

Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen die je vrijwillig aan ons verstrekt wanneer je:

  • Contactformulieren invult
  • Vergaderingen plant via Calendly
  • Je aanmeldt voor onze nieuwsbrief
  • Contact met ons opneemt via e‑mail

Deze informatie kan het volgende omvatten:

  • Naam
  • E‑mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam
  • Functietitel
  • Overige informatie die je kiest te verstrekken

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over je apparaat, waaronder:

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Besturingssysteem
  • Verwijzingsbron
  • Bekeken pagina's en tijd doorgebracht op pagina's
  • Apparaatidentificaties

3. Hoe wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde of ontvangen gegevens om:

  • Te reageren op je vragen en klantenondersteuning te bieden
  • Administratieve informatie te sturen, zoals updates over onze diensten
  • Onze website te verbeteren en te begrijpen hoe gebruikers met onze Site omgaan
  • Gebruikstrends te analyseren en de gebruikerservaring te optimaliseren
  • Fraude te detecteren en te voorkomen en de beveiliging van onze Site te waarborgen
  • Wettelijke verplichtingen na te komen en onze voorwaarden te handhaven

4. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om activiteit op onze Site bij te houden en bepaalde informatie op te slaan. Je kunt cookievoorkeuren beheren via onze cookie-toestemmingsbanner.

4.1 Types cookies die wij gebruiken

  • Noodzakelijke cookies: Essentieel voor het functioneren van de Site (altijd actief)
  • Analytics cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de Site gebruiken (Google Analytics, Matomo)
  • Marketing cookies: Volgen bezoekers over websites om relevante advertenties te tonen (Google Ads)
  • Functionele cookies: Onthouden je voorkeuren en instellingen

4.2 Analysetools

  • Google Analytics: Volgt en rapporteert websiteverkeer
  • Matomo: Self-hosted, privacygericht analyseplatform
  • Google Tag Manager: Beheert websitetags en trackingcodes

5. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG)

Op grond van de AVG verwerken wij je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Toestemming: Je hebt duidelijke toestemming gegeven om je persoonsgegevens te verwerken voor een specifiek doel
  • Overeenkomst: Verwerking is noodzakelijk voor een overeenkomst die wij met je hebben
  • Wettelijke verplichting: Verwerking is noodzakelijk om aan de wet te voldoen
  • Gerechtvaardigd belang: Verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (bijv. het verbeteren van onze diensten)

6. Je rechten onder de AVG

Als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), heb je de volgende gegevensbeschermingsrechten:

  • Recht op inzage: Vraag kopieën op van je persoonsgegevens
  • Recht op rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Recht op wissing: Vraag verwijdering van je persoonsgegevens ("recht om vergeten te worden")
  • Recht op beperking van verwerking: Vraag dat we de verwerking van je gegevens beperken
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Vraag overdracht van je gegevens naar een andere organisatie
  • Recht van bezwaar: Maak bezwaar tegen onze verwerking van je persoonsgegevens
  • Recht om toestemming in te trekken: Trek je toestemming op elk moment in wanneer we ons op toestemming baseerden

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via office@c9group.dev.

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren je persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden beschreven in dit privacybeleid te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Wanneer je gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij ze op een veilige manier.

8. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

9. Diensten van derden

Wij gebruiken de volgende diensten van derden die je gegevens kunnen verzamelen en verwerken:

  • Calendly: Voor het plannen van vergaderingen (Privacybeleid: calendly.com/privacy)
  • Google Analytics & Google Ads: Voor websiteanalyse en advertenties (Privacybeleid: policies.google.com/privacy)
  • Matomo: Self-hosted analytics met gegevens opgeslagen op onze servers

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze diensten van derden. Wij raden je aan hun privacybeleid te raadplegen.

10. Internationale gegevensoverdrachten

Je gegevens kunnen worden overgedragen naar en bewaard op servers buiten je land, waar privacywetgeving kan verschillen. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

11. Privacy van kinderen

Onze Site is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16. Als je denkt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen je op de hoogte van wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum van "Laatst bijgewerkt" aan te passen. Wij raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

13. Contact opnemen

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:

C9 Group

E‑mail: office@c9group.dev

Telefoon: +386 71-809-267

Kantoren:

Ljubljana, Slovenië

Novi Sad, Servië

14. Functionaris voor gegevensbescherming

Voor AVG-gerelateerde vragen of om je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via dpo@c9group.dev.

15. Toezichthoudende autoriteit

Als je niet tevreden bent met ons antwoord op je privacyzorgen, heb je het recht een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.