• Tallinn03:05
  • Ljubljana02:05
  • Novi Sad02:05

Door Kristijan Sekereš

Cleura in 2026: een eerlijke review voor teams die AWS of Azure verlaten

Serverracks in een datacenter

Cleura, tot april 2022 City Network genoemd, is een Zweedse OpenStack-aanbieder in Karlskrona en onderdeel van de Noordse it-groep Iver, die sinds 2021 eigendom is van een fonds van ICG plc, genoteerd in Londen. Het verkoopt twee afzonderlijke clouds. Public Cloud is selfservice, draait in Karlskrona, Stockholm en Frankfurt tegen identieke prijzen, heeft geen beschikbaarheidszones en rekent € 0,02875 per GB voor uitgaand verkeer. Compliant Cloud is voor gereguleerde klanten, draait alleen in Stockholm, heeft drie zones in de nieuwste regio, rekent 1,5 keer de lijst van Public Cloud en niets voor uitgaand verkeer.

Het oordeel: gewone OpenStack-infrastructuur met een datapad dat binnen de EU blijft, vastgelegd in het contract, tegen vlakke, gematigde prijzen (onze opstartworkload kost € 81,21 per maand, tegenover € 112,37 bij AWS). Voor productie zijn de hiaten ernstig: geen gepubliceerd SLA-document, geen zones in het selfserviceproduct, geen beheerde database in selfservice, een klein bedrijf met dalende omzet, en bijna geen onafhankelijke gebruikersmeldingen.

Dit artikel maakt deel uit van een serie die 24 Europese cloudaanbieders vergelijkt met AWS en Azure; het overzicht zet ze naast elkaar. Alles hieronder is op 15 en 16 oktober 2026 gecontroleerd aan de hand van de documentatie, voorwaarden, prijsgegevens en statuspagina van Cleura, registergegevens en gebruikersmeldingen, elk bij de bron. We hebben geen account geopend en geen workloads gedraaid.

In het kort

Cleura
Hoofdkantoor en zeggenschapKarlskrona, Zweden. Cleura AB behoort tot de Iver-groep, sinds 2021 eigendom van ICG Europe Fund VIII, een fonds van ICG plc (VK, genoteerd in Londen). De holdingketen daartussen komt uit registergegevens, niet uit een openbaar stuk dat we hebben gelezen
Twee productlijnenPublic Cloud: selfservice, lijstprijzen. Compliant Cloud: gereguleerde klanten, een op maat gemaakte verwerkersovereenkomst, lijstprijzen maal 1,5, vaak gekocht via partners of raamovereenkomsten
Regio's en zonesPublic Cloud: Karlskrona (Kna1), Stockholm (Sto2), Frankfurt (Fra1), geen beschikbaarheidszones. Compliant Cloud: alleen Stockholm; Sto-Com heeft drie zones in afzonderlijke datacenters, Sto1HS en Sto2HS elk één
Workload A (opstart)€ 81,21 per maand in Frankfurt, waarvan € 28,75 uitgaand verkeer
Workload B (productie)€ 620,63 in Frankfurt zonder de beheerde PostgreSQL, die Cleura alleen als dienst in beheer verkoopt, op offerte. € 768,77 met een zelf beheerde database op twee VM's
Uitgaand verkeerPublic Cloud: € 0,02875 per GB naar elke bestemming, geen gratis volume genoemd. Compliant Cloud: gratis
SLA voor rekenkrachtGeen gepubliceerd. Een vergelijkingspagina noemt een bereik van 99,90% tot 99,99%, zonder credits of claimprocedure
Inbegrepen supportGeen technische support. Klantenservice per e-mail op werkdagen van 08.00 tot 17.00 uur CET, antwoord binnen 24 uur
Wie zich kan aanmeldenBedrijven en particulieren, in selfservice, geverifieerd met een kaartcontrole zonder kosten of, voor bedrijven, een telefoongesprek

Wat u ermee kunt bouwen

De status geldt voor Public Cloud en is algemeen beschikbaar, tenzij anders vermeld, volgens de functiematrices en beperkingenpagina's van Cleura.

Wat u nodig hebtCleuraAWSAzure
Virtuele machinesOpenStack Nova, geprijsd per vCPU en per GB RAM; s-flavours met lokale NVMeEC2Virtual Machines
Dedicated CPUc-flavours: “in uitrol, nog niet ondersteund” in Sto2, afwezig in Kna1 en Fra1dedicated tenancyDedicated Host
Bare metalgeen; Private Cloud is een dedicated OpenStack-installatie op contractEC2 metalBareMetal Infrastructure
GPU's“GPU cores (Beta)”, geen model genoemdP5, G6NC, ND
BlokopslagCinder op Ceph, gewoon of versleuteld, tot 10.000 IOPS per volumeEBSManaged Disks
ObjectopslagS3- en Swift-API's, SSE-C, object lock in COMPLIANCE-modusS3Blob Storage
Bestandsopslaggeen: Manila is “momenteel niet beschikbaar”EFSAzure Files
DatabasesManaged Database: medewerkers van Cleura draaien hem op uw resources, op offerte, met een betaald supportplanRDSAzure Database
KubernetesGardener, nodes met Garden Linux, tot en met 1.35EKSAKS
Netwerkprivénetwerken, routers, security groups, IPsec-VPN; geen BGP voor klantenVPC, VPNVNet, VPN Gateway
Load balancerOctavia, TCP en UDP, HTTP en HTTPSELBLoad Balancer, Application Gateway
DNSDesignate-zones, geen PTR-records; nog niet in Compliant CloudRoute 53Azure DNS
GeheimenBarbican; geen KMS voor objectopslagSecrets Manager, KMSKey Vault
Identiteitgebruikers en rechten beheerd in het paneel van Cleura; application credentials; standaard 3 projecten per accountIAMEntra ID, RBAC
Back-upRecovery service: dagelijkse Ceph-snapshots die 10 of 30 dagen worden bewaard, standaard aan; een back-updienst voor volumes alleen in Sto-ComAWS BackupAzure Backup
AICleura AI: OpenAI-compatibele API, zes open-weightmodellen, verwerking in Stockholm, alleen op uitnodigingBedrockAzure OpenAI

Helemaal afwezig: Redis of Valkey, Kafka, OpenSearch, een container registry, functies, serverless containers, wachtrijen, een CDN, een product voor DDoS-bescherming en beheerde metrics en logs. Harbor, Prometheus en Grafana zijn apps uit de Marketplace die u op uw eigen VM's deployt. Objectopslag heeft geen replicatie van buckets, geen meldingen, geen lock-modus GOVERNANCE en geen SSE-KMS, en AWS-SDK's die sinds begin 2025 zijn uitgebracht, falen ertegen tenzij AWS_REQUEST_CHECKSUM_CALCULATION=WHEN_REQUIRED is ingesteld.

Kubernetes is sinds 3 april 2023 algemeen beschikbaar. Het hoogbeschikbare control plane is een optionele betaalde toevoeging die niet meer kan worden uitgezet zodra hij is ingeschakeld; clusters hebben alleen IPv4, één storage class en geen gedeelde (RWX) volumes, en een minor-versie wordt ongeveer een maand nadat de opvolger uitkomt gedwongen geüpgraded. We vonden geen vermelding van Cleura in de conformiteitsgegevens van de CNCF; Cleura noemt de clusters “Kubernetes-conformant”.

De tooling is upstream OpenStack: de standaard-API's, de CLI openstack en de Terraform-provider van de community, die Cleura niet onderhoudt. Projecten, gebruikers en Gardener-clusters lopen via de afzonderlijke Cleura Cloud REST API, die geen OpenAPI-specificatie heeft, en de eigen Terraform-provider van Cleura (voor het eerst uitgebracht op 30 juni 2026, nu 0.3.2) dekt alleen die. De documentatie is openbaar onder CC BY-SA 4.0 en ongebruikelijk openhartig over wat niet werkt. Fra1 draait OpenStack Gazpacho (2026.1), de andere regio's Epoxy (2025.1).

Wat het kost

Lijstprijzen van Cleura in euro, exclusief btw, uit het JSON-bestand dat de prijspagina laadt, gecontroleerd op 15 en 16 oktober 2026, in Frankfurt (Fra1) bij 730 uur per maand. Kna1, Sto2 en Fra1 hebben voor elk infrastructuuronderdeel identieke prijzen.

Workload A, een opstartconfiguratie: één VM met 2 vCPU en 4 GB, een schijf van 40 GB, één IPv4-adres, 1 TB uitgaand verkeer en 100 GB objectopslag.

OnderdeelKeuzeEuro per maand
VM2 generieke vCPU's tegen 0,01009 en 4 GB tegen 0,00841 per uur39,29
Bootvolume40 GB blokopslag4,09
Openbaar IPv4floating IP4,91
Routernodig voor de floating IP1,98
1 TB uitgaand verkeer€ 0,02875 per GB28,75
100 GB objectopslagS3 en Swift2,19
Totaal81,21

AWS rekent € 112,37 en Azure € 116,15 voor hetzelfde in Frankfurt, dus Cleura kost 72% van AWS en 70% van Azure. Uitgaand verkeer is 35% van de rekening van Cleura; zonder dat is het totaal € 52,46. De Recovery service, standaard aan voor nieuwe servers, voegt € 4,09 toe voor het volume van 40 GB.

Workload B, een klein productiesysteem: drie VM's met 4 vCPU en 16 GB en elk een IPv4-adres, 300 GB blokopslag, een load balancer, PostgreSQL met 2 vCPU, 8 GB en 100 GB als primair plus standby, 1 TB objectopslag met 1 miljoen PUT- en 10 miljoen GET-verzoeken, een control plane voor Kubernetes en 2 TB uitgaand verkeer.

OnderdeelKeuzeEuro per maand
3 VM'sgenerieke vCPU's, elk 4 vCPU en 16 GB383,07
3 openbare IPv4-adressenfloating IP's14,73
300 GB blokopslagnetwerkvolumes cbs30,66
Load balancerOctavia34,92
Zijn openbare IPv4 en routerfloating IP 4,91, router 1,986,89
1 TB objectopslagverzoeken niet in rekening gebracht21,90
Control plane voor KubernetesGardener-cluster70,96
2 TB uitgaand verkeer€ 0,02875 per GB57,50
Beheerde PostgreSQL-HAniet in selfservice verkochtniet doorgerekend
Totaal620,63

Het hoogbeschikbare control plane voegt € 10,14 toe; een gratis control plane bestaat niet. Met “High Intensity”-cores, beschreven als “snellere processors” in plaats van dedicated, is het totaal € 708,95; dedicated c-flavours worden in Frankfurt niet verkocht. We hebben de generieke vCPU's als gedeeld behandeld, omdat de documentatie dat niet zegt.

AWS rekent € 985,89 voor workload B op burstable t3.xlarge en Azure € 1.017,63 op B4s_v2, beide met een beheerde HA-database. De € 620,63 van Cleura is 63% van AWS en 61% van Azure, maar laat de database weg. De dichtstbijzijnde vervanger die we konden doorrekenen, is twee VM's met 2 vCPU en 8 GB en elk een volume van 100 GB, waarop u PostgreSQL en replicatie zelf draait: € 148,14, waarmee het totaal op € 768,77 komt, 78% van AWS. Beide nodes zouden op dezelfde locatie in Frankfurt staan. Als Cleura de database draait, vergt dat minstens een supportplan Business, laatst gepubliceerd voor € 175 per maand, plus een offerte.

Compliant Cloud heeft geen eigen prijslijst: de prijspagina vermenigvuldigt elk bedrag van Public Cloud met 1,5, toont het Kubernetes-cluster tegen de prijs van Public en uitgaand verkeer tegen € 0, wat de gids van Cleura over uitgaand verkeer bevestigt: “In Cleura Compliant Cloud kost uitgaand dataverkeer € 0”. Volgens onze berekening komt workload B zonder de database daar op ongeveer € 809 per maand, 30% meer dan in Public Cloud; contracten worden meestal onderhandeld, dus neem dat als indicatie.

Uitgaand verkeer en IPv4. Uitgaand verkeer bij Public Cloud kost “dezelfde prijs per gigabyte, of de data nu naar uw gebruikers gaat, naar een andere aanbieder of terug naar on-premises”: € 28,75 per TB vanaf de eerste gigabyte, tegenover € 80,30 per TB bij AWS en € 77,62 bij Azure boven hun gratis 100 GB. Inkomend verkeer, IPv6, IOPS en verzoeken aan objectopslag kosten niets. Een floating IPv4-adres kost € 0,00672 per uur (€ 4,91 per maand), tegenover USD 0,005 per uur bij AWS en Azure, en een VM met een openbaar adres heeft ook een router nodig van € 1,98 per maand. Dataverkeer wordt sinds 1 januari 2023 gefactureerd.

Facturering. “Toegewezen resources (CPU, RAM en Cloud Storage) worden per seconde gemonitord, per uur berekend en per maand gefactureerd.” Een uitgeschakelde server kost nog steeds geld (“u wordt er nog steeds voor gefactureerd, maar minder”; hoeveel minder, wordt niet vermeld). Facturen komen maandelijks achteraf, met 30 dagen om te betalen. Een gratis proefperiode geeft een voucher van € 50, en het Startup Program tot € 20.000 aan cloudtegoed op aanvraag. Volumekortingen beginnen bij 4% vanaf € 2.500 per maand en bereiken 25% vanaf € 100.000, maar alleen met een betaald supportplan. We vonden in de documentatie geen uitgavenlimiet of budgetmelding.

GPU's. De prijslijst heeft “GPU cores (Beta)” voor € 0,5635 per “virtual core” per uur, zonder GPU-model en zonder gedocumenteerde GPU-flavour. Er wordt openbaar geen H100, H200, B200, L40S of L4 aangeboden.

Prijswijzigingen. Het EUR-prijsbestand was byte voor byte identiek tussen een gearchiveerde kopie van 15 augustus 2025 en 16 oktober 2026.

DatumWat er veranderde
15 apr. 2025 en 2 jun. 2026“Jaarlijkse prijsaanpassing” voor publieke kopers onder de raamovereenkomst van Adda, die tot 10% per kalenderjaar toestaat; bedragen niet gepubliceerd, openbare lijst ongewijzigd
1 apr. 2026Licentie voor SQL Server Standard, een “verhoging van 12%” doorberekend vanuit Microsoft (11,6% volgens de eigen cijfers van de pagina)
tussen 9 mei en 25 sep. 2026Prijzen van supportplannen van de website gehaald (“Contact Sales”)

Op 28 september 2026, na verhogingen bij Hetzner en OVHcloud, schreef Cleura: “We hebben op dit moment geen besluit genomen over onze eigen prijzen. Maar we gaan niet doen alsof de druk die iedereen beschrijft op de drempel van ons bedrijf ophoudt.” De Terms geven geen aparte aankondigingstermijn voor prijswijzigingen.

Betrouwbaarheid

Wat een zone is. De eigen vergelijkingstabel van Cleura geeft Public Cloud geen beschikbaarheidszones en Compliant Cloud “3”, en vereist datacenters van “TIER-2” voor Public Cloud tegenover “TIER-3” voor Compliant Cloud. Bij Public Cloud betekent redundantie binnen de regio anti-affinity groups op verschillende hosts; het verlies van een gebouw overleven vergt een tweede regio, een afzonderlijke OpenStack-installatie. In Sto-Com van Compliant Cloud wordt “elke beschikbaarheidszone geleverd vanuit een ander datacenter met eigen redundante stroom, netwerk en connectiviteit”, en Gardener ondersteunt nodepools over zones heen. Sto1HS en Sto2HS zijn elk één datacenter.

De standby van de database. Er is niets te beschrijven: Cleura publiceert voor Managed Database geen prijs, lijst van engines, plaats van de standby, replicatiemodus of failovertijd. AWS en Azure zetten een synchrone standby in een andere zone en noemen een failover in 60 tot 120 seconden.

De SLA. Er wordt geen SLA-document gepubliceerd. De Terms zeggen dat de Services “kunnen vallen onder een service level agreement ('SLA') zoals die van tijd tot tijd op de website van de Leverancier wordt bijgewerkt”; we vonden er geen op cleura.com, in de mediabibliotheek of in de documentatie. Het enige cijfer is een rij op een vergelijkingspagina met een bereik van 99,90% tot 99,99% voor beide clouds, zonder dienst, credittabel of claimprocedure. De pagina van het Startup Program zegt “U kunt afzonderlijk een betaalde SLA toevoegen”, wat suggereert dat een SLA wordt verkocht en niet is inbegrepen. Wat de Terms of Service (versie 26.03.02) wel vastleggen:

  • De aansprakelijkheid “per kalenderjaar is in ieder geval beperkt tot vijfentwintig (25) procent van de jaarlijkse vergoeding voor de overeengekomen Services”. Gederfde winst en “verlies van data of informatie” gelden als indirecte schade en zijn uitgesloten. Claims moeten binnen 30 dagen na ontdekking komen.
  • Cleura mag “maximaal twee (2) vooraangekondigde onderhoudsvensters per jaar en per regio” houden, 14 dagen van tevoren aangekondigd; de statuspagina toont ze als vensters van een week, zoals 28 september tot 2 oktober 2026 in Sto2.
  • Back-ups zijn de taak van de klant, tenzij ze zijn gekocht, en voor de snapshots van de Recovery service wordt geen kopie buiten de locatie beschreven.

AWS verbindt zich tot 99,99% voor EC2 over zones en 99,5% voor één instance, met credits tot 100%; Azure tot 99,99% over zones. Cleura biedt niets dat u kunt lezen voordat u tekent.

Statuspagina en incidenten. status.cleura.cloud dekt alleen Public Cloud, en de geschiedenis begint op 3 oktober 2025, toen hij de pagina van City Network verving, waarvan de geschiedenis niet meer online staat. De statuspagina van Compliant Cloud is privé. Over een jaar staan er 25 opgeloste incidenten op, 10 ervan over het netwerk. Voor geen enkel incident is een postmortem gepubliceerd.

DatumOmvangDuurWat Cleura zei
16 tot 17 okt. 2025Kernnetwerk Fra1ongeveer 15 uur (fix toegepast na ongeveer 9,5)“grote problemen met ons interne kernnetwerk”; API, portal en sommige instances onbereikbaar
19 tot 20 okt. 2025Netwerk Sto2opgelost in 39 minuten, gesloten na 10 uur en 40 minutenAPI, portal, VPN's, load balancers, floating IP's
22 okt. 2025verschillende regio's, niet genoemdongeveer 6 uur“een probleem met onze netwerkhardware, en ons team is momenteel ter plaatse aan het werk”
23 okt. en 21 nov. 2025Netwerk Fra1 (1, 2)elk 1 uur en 32 minuten
7 feb. 2026Netwerk Fra13 uurAPI, VPN's, load balancers, floating IP's
12 feb. 2026Netwerk Fra1 en daarna Kna1 (1, 2)4 uur en 40 minuten en 1 uur
9 sep. 2026Netwerk Kna12 uur en 11 minuten“grote problemen met het netwerk”
12 okt. 2026versleutelde volumes in Kna1, Sto2 en Fra1 tegelijk38 minuten

Frankfurt had vijf netwerkincidenten in vier maanden, en twee incidenten gingen over regio's heen, wat beperkt wat een tweede regio u oplevert. Een incident met Gardener in Kna1 duurde op 3 oktober 2025 ongeveer 7 uur; de vermeldingen die niet zijn getoond (portal, opslag, rekenkracht) duurden elk minder dan 3 uur.

Support

Zonder betaald plan is er geen technische support. De klantenservice behandelt pre-sales, algemene vragen en bugmeldingen per e-mail “binnen 24 uur tijdens onze kantooruren”, maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur CET, en “We bieden geen technische probleemoplossing via dit formulier”.

PlanBereikbaarheidReactie op incident / oplossingKanalenLaatst gepubliceerde prijs, euro per maand
Freekantooruren CETgeene-mail, alleen meldingen van problemengratis
Business Public Cloudkantooruren CETbinnen 24 uur / binnen 48 uurService Portal175
Business Compliant Cloudkantooruren CETbinnen 12 uur / binnen 24 uurService Portal430
Professionalwerkdagen 07.00 tot 20.00 uur CETbinnen 4 uur / binnen 8 uurportal, telefoon1.295
Enterprise24/7/365binnen 4 uur / binnen 8 uurportal, telefoon, vast team5.140

Die prijzen golden van oktober 2024 tot mei 2026; de pagina zegt nu “Contact Sales”. Kantooruren zijn werkdagen van 08.00 tot 17.00 uur, en het eigen voorbeeld van Cleura is een verzoek om 16.45 uur op een vrijdag dat “in het slechtste geval pas maandag om 15.45 uur kan worden behandeld”. Professionele diensten kosten € 105 tot 295 per uur. De talen van de support worden niet vermeld.

AWS Basic opent ook geen technische cases, maar een doel van een uur bij een productiestoring kost bij AWS Business Support+ het hoogste van USD 29 of 9% van de uitgaven, of USD 100 per maand bij Azure Standard. Het snelste doel van Cleura is 4 uur, en dag en nacht alleen bij Enterprise.

Een account krijgen

Aanmelden gaat in selfservice voor een account van het type Company of Private, met verificatie “door ofwel geldige creditcardgegevens in te voeren, ofwel te bellen. Verifiëren met een creditcard brengt geen kosten met zich mee.” Telefonische verificatie is alleen voor bedrijfsaccounts, van 08.00 tot 17.00 uur CET. De pagina met de Terms zegt dat klanten “doorgaans bedrijven, overheidsinstanties of andere organisaties zijn”, en toch bestaat het accounttype Private.

De standaardquota per project zijn 20 vCPU, 51.200 MiB RAM, 1.000 GiB aan volumes en 10 instances; verhogingen lopen via een verzoek bij het Service Center, zonder gepubliceerde doorlooptijd.

Workload B op dag één: de drie VM's passen (12 van 20 cores, 49.152 van 51.200 MiB), en de volumes ook, en de documentatie noemt geen wachttijd na de verificatie. Kubernetes-workernodes daarbovenop zouden het RAM-quotum overschrijden en vergen een ticket. De beheerde database is op dag één helemaal niet te koop. Bij AWS ligt de standaard van 5 vCPU's voor standaardinstances onder de 12 van workload B.

Drie bepalingen in de Terms worden later belangrijk. Cleura mag om identiteitsdocumenten vragen voor controles op witwassen en export, te leveren “binnen vijf werkdagen”, en de diensten deactiveren als het die “niet voldoende kan verifiëren”. Het mag opschorten voor inhoud die “in strijd is met de gedragscode van de Leverancier”, en bij niet-betaling 10 dagen na een schriftelijke herinnering of 30 dagen na de vervaldatum. En §9.1 zegt dat bij deactivering om welke reden ook buiten sectie 4 (beveiligings- en identiteitscontroles) “alle Klantdata onherroepelijk worden verwijderd”. Letterlijk gelezen verwijdert een opschorting wegens niet-betaling uw data onmiddellijk; of Cleura het zo toepast, is niet gedocumenteerd.

Compliance en gegevensbescherming

KaderStatus
ISO/IEC 27001:2022Certificaat ingezien: Cleura AB, voor “Cleura Public & Compliant Cloud and associated infrastructure services”, uitgegeven door CERTivation GmbH, geldig tot 19 mei 2027
ISO 9001 en ISO 14001Certificaat ingezien en verlopen op 28 augustus 2026; de pagina met certificeringen claimt nog beide; geen verlenging gevonden
ISO 27017, 27018, 27010, 27013In 2020 vermeld door City Network; niet meer geclaimd
BSI C5, SecNumCloud, SOC 2, PCI DSS, TISAX, HDS, ENSNiet geclaimd
DatacentersGeclaimd: partners van Compliant Cloud gecertificeerd volgens ISO 27001 en beveiligingsklasse 3 van de MSB (Skyddsnivå 3, onder MSB629); voor Public Cloud is ISO 27001 vereist, MSB-klasse “Niet vereist”

De verwerkersovereenkomst (DPA) voor Public Cloud (versie 250527) wordt bij de aanmelding geaccepteerd; Compliant Cloud gebruikt een op maat gemaakte DPA. Drie bepalingen vallen op:

  • Over buitenlandse bevelen: “Wanneer Cleura persoonsgegevens verwerkt in de EU/EER, voldoet Cleura niet aan een vonnis van een rechtbank of tribunaal of een besluit van een bestuursorgaan van een land buiten de EU/EER dat Cleura verplicht die persoonsgegevens door te geven of openbaar te maken, tenzij de eis berust op een internationale overeenkomst zoals een verdrag inzake wederzijdse rechtshulp dat van kracht is tussen het verzoekende land en de Unie of een lidstaat”. Dat is een contractuele verbintenis; hoe ze zich verhoudt tot een bepaalde wet, is een vraag voor juristen.
  • Als Cleura een subverwerker buiten de EU/EER inschakelt, wordt de klant geacht opdracht tot de doorgifte te geven. Er staat er nu geen op de lijst.
  • Wijzigingen van subverwerkers worden “minstens dertig (30) dagen van tevoren” aangekondigd, mogelijk alleen op de website van Cleura. Inbreuken worden “zonder onredelijke vertraging” gemeld, zonder aantal uren.

De subverwerkers zijn Iver Sverige AB, een zusterbedrijf, voor infrastructuur, beheerde diensten en support in elke regio; Interxion Sverige AB en Interxion GmbH voor “remote hands” in Sto2 en Fra1; en 23 Technologies GmbH in Duitsland wanneer u Gardener gebruikt. Elke regio is gemarkeerd met “Doorgifte aan derde landen: Nee”. Data blijft in Karlskrona, Stockholm en Frankfurt, en Cleura AI verwerkt in Stockholm.

Wie de zeggenschap heeft

U sluit uw contract met Cleura AB (556630-7806) in Karlskrona. City Network werd in september 2020 door Iver gekocht, toen het 50 medewerkers had, en werd in april 2022 Cleura. “Cleura is een Iver-bedrijf”, zegt de site.

EQT verkocht Iver Holding AB aan Intermediate Capital Group plc, “een wereldwijde alternatieve vermogensbeheerder uit het VK”, in een deal die op 2 juli 2021 werd aangekondigd, en het persbericht van ICG noemde zijn fonds ICG Europe VIII als investeerder. De keten van dat fonds naar Cleura komt uit registergegevens van hitta.se en North Data, niet uit een openbaar stuk dat we hebben gelezen: Gilfoyle Investment Sàrl in Luxemburg, eigendom van ICG Europe Fund VIII Investment Sàrl, houdt Iver Group AB, dat Iver Management AB houdt, dat Cleura AB houdt. ICG plc, in juli 2025 hernoemd van Intermediate Capital Group, is genoteerd in Londen, zit in de FTSE 100 en beheert ongeveer 126 miljard dollar. De beleggers van het fonds zijn niet gepubliceerd. We vonden per 16 oktober 2026 geen verkoop van Iver door ICG.

Cleura is klein en krimpt. Volgens dezelfde registergegevens daalde de omzet van Cleura AB van 156,8 miljoen Zweedse kroon in 2023 naar 134,7 miljoen in 2024 en 105,1 miljoen in 2025, 22% lager in het laatste jaar, met bedrijfsverliezen in 2024 en 2025 en 42 medewerkers eind 2025, tegen 53 een jaar eerder. Iver Sverige AB, het zusterbedrijf dat het platform mede beheert, leed in 2025 een verlies van 325,6 miljoen Zweedse kroon na financiële posten. City Network draaide ooit clouds vanuit “meer dan 20 datacenters over de hele wereld”; alleen Zweden en Duitsland resten.

Het platform is het eigen OpenStack en Gardener van Cleura, beheerd door Cleura en Iver Sverige AB. Interxion, sinds maart 2020 eigendom van Digital Realty, wordt genoemd voor remote hands in Sto2 en Fra1; of die regio's in gebouwen van Interxion staan, wordt niet vermeld, en de exploitanten van de locaties van Kna1 en Compliant Cloud worden niet genoemd. Cleura is Gold Member van de OpenInfra Foundation, en auteurs met @cleura.com voegden in de twee jaar tot 16 oktober 2026 1.549 wijzigingen samen in OpenStack, de meeste in OpenStack-Ansible.

Vertrekken

Uitgaand verkeer bij Public Cloud kost € 0,02875 per GB, ook bij vertrek; het eigen cijfer van Cleura voor het verplaatsen van 10 TB is ongeveer € 288. Uitgaand verkeer bij Compliant Cloud is gratis. We vonden in de Terms of Service geen afstand van kosten bij vertrek en geen overstapproces volgens de dataverordening.

De interfaces zijn standaard (OpenStack-API's, S3 en Swift, Kubernetes via Gardener), dus dezelfde tooling werkt op elke OpenStack-cloud, en schijven vertrekken als images via Glance. De lock-in zit elders: projecten, gebruikers en Gardener-clusters leven in de eigen REST API van Cleura; een Managed Database in beheer betekent dat u de bedrijfsvoering ervan overneemt; en snapshots van de Recovery service blijven binnen Cleura en kunnen als zodanig niet worden geëxporteerd.

Aan het einde is het ophalen van uw data uw taak. Nadat u om verwijdering van een account hebt gevraagd, stoppen draaiende VM's na 3 dagen en wordt alles, “inclusief back-ups”, na 10 dagen verwijderd. Aan de kant van Cleura mag het “om redenen van gemak beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van honderdtachtig (180) dagen”, en mag het een regio of zone sluiten met “een opzegtermijn van minstens honderdtwintig (120) dagen” als “in andere cloudregio's in wezen gelijkwaardige kernfunctionaliteit beschikbaar blijft”. Een klant in Frankfurt zou dus met vier maanden vooraankondiging naar Zweden kunnen worden verplaatst.

Wat gebruikers melden

We hebben op 16 oktober 2026 Hacker News, Reddit en Zweedstalige bronnen doorzocht en vonden geen onafhankelijk verslag over de cloud van Cleura van de afgelopen twee jaar, dus de support en de betrouwbaarheid in de praktijk zijn niet aan gebruikers te toetsen.

Voor wie het geschikt is, en wie beter elders kan kijken

Cleura is geschikt voor Zweedse en Noordse overheidsinstanties en gereguleerde bedrijven die Zweedse hosting, een regio met drie zones en een onderhandeld contract nodig hebben, en dat is Compliant Cloud, vaak gekocht via Adda, Iver, CGI of Tietoevry. Public Cloud is geschikt voor ontwikkelaars die vertrouwd zijn met gewoon OpenStack en Terraform, infrastructuur willen die binnen de EU blijft in Zweden of Frankfurt tegen gematigde, voorspelbare prijzen, en hun eigen databases zullen draaien.

Kijk elders als u op dag één beheerde databases, caches, wachtrijen of serverless wilt; als u redundantie over gebouwen heen in één regio nodig hebt op een selfserviceaccount; als u vóór het tekenen een gepubliceerde SLA met credits nodig hebt; voor GPU- en AI-trainingswerk; of als u geen operationeel personeel hebt en gratis technische support verwacht.

Bronnen

Gecontroleerd op 15 en 16 oktober 2026.

Prijzen

Voorwaarden en SLA

Documentatie

Status en incidenten

Compliance

Bedrijf en eigendom

Gebruikersmeldingen

  • Op 16 oktober 2026 zonder resultaat doorzocht: Hacker News (Algolia), Reddit in zijn geheel, r/openstack en r/sweden, en Zweedstalig zoeken op het web.

Data en cloud

Nieuwe handleidingen en regelwijzigingen per e-mail

Verandert er een regel, schuift er een deadline op of publiceren wij een nieuwe handleiding, dan sturen we die per e-mail.

Eerst sturen we u een bevestigingslink. U kunt zich altijd weer uitschrijven. Privacybeleid