Vides apgalvojumi un produktu dati: kas ES e-komercijā jārāda no 2026. gada septembra

Kopš 2026. gada 27. septembra visā ES piemēro direktīvu par patērētāju iespēcināšanu zaļajai pārkārtošanai. Tā maina to, ko drīkstat teikt par produkta ietekmi uz vidi, un pirkšanas procesam pievieno obligātu informāciju.

Šī direktīva ir neparasta, jo darbs lielākoties skar saturu un veidnes, nevis arhitektūru. Tāpēc to ir lēti izdarīt un viegli atlikt, līdz tas kļūst dārgi. Turklāt tā nāk papildus Vispārējai produktu drošuma regulai, kas kopš 2024. gada decembra klusām pārveido produktu sarakstus un kas daudzās vietnēs vēl nav pilnībā ieviesta.

Kopā tās nozīmē, ka jūsu produkta lapā ir garāks obligāto elementu saraksts nekā pirms diviem gadiem.

Direktīva par patērētāju iespēcināšanu

Direktīva (ES) 2024/825 groza Negodīgas komercprakses direktīvu un Patērētāju tiesību direktīvu. Dalībvalstīm tā bija jātransponē līdz 2026. gada 27. martam, un to piemēro kopš 2026. gada 27. septembra. Daudzas nokavēja: 2026. gada 28. maijā Komisija sāka pārkāpuma procedūras pret 20 no tām, jo tās nebija paziņojušas par pilnīgu transponēšanu. Vairākas kopš tā laika ir pieņēmušas tiesību aktus, tāpēc pārbaudiet nacionālos tiesību aktus katrā tirgū, kurā pārdodat.

Attiecībā uz precēm, kas saražotas pirms 2026. gada 27. septembra, CPC tīkla valstu patērētāju tiesību aizsardzības iestādes vienojās par kopēju izpratni par veciem krājumiem, ko Komisija atzinīgi novērtēja 2026. gada 30. jūnijā: tās ņems vērā krājumu apjomu, glabāšanas laiku un tehniskās iespējas un dos priekšroku preventīviem pasākumiem, nevis sankcijām. Komisijas jautājumi un atbildes par direktīvu pēdējo reizi atjaunināti 2026. gada septembrī, un tos ir vērts izlasīt, pirms pārrakstāt kādu apgalvojumu.

Vispārīgi vides apgalvojumi ir aizliegti

Tādi apgalvojumi kā „videi draudzīgs“, „zaļš“, „klimatneitrāls“, „videi apzinīgs“ vai „saudzīgs pret dabu“ kļūst aizliegti, ja vien nevarat pierādīt atzītu izcilu vides raksturlielumu, kas attiecas uz konkrēto apgalvojumu.

Šī latiņa ir daudz augstāka, nekā izklausās. Nepietiek ar to, ka apgalvojumu tehniski var aizstāvēt. Neskaidri apgalvojumi bez precizējuma ir aizliegti pilnībā kā maldinoši.

Izmantojamā alternatīva ir konkrēta un pamatota. „Izgatavots no 80 procentiem pārstrādāta poliestera“ ir apgalvojums, ko varat pamatot. „Videi draudzīgs audums“ tāds nav.

Apgalvojumi, kas balstīti uz kompensēšanu, ir aizliegti

Apgalvot, ka produktam ir neitrāla, samazināta vai pozitīva ietekme uz vidi, pamatojoties uz emisiju kompensēšanu, ir aizliegts. Šis noteikums izbeidz „oglekļneitrālas piegādes“ un „klimatneitrāla produkta“ zīmes, ja neitralitāte nāk no kredītu pirkšanas.

Kompensācijas jūs joprojām varat pirkt. Jūs nevarat tās izmantot par pamatu produkta līmeņa neitralitātes apgalvojumam patērētājiem.

Ilgtspējas marķējumiem vajadzīga sertifikācija

Aizliegts rādīt ilgtspējas marķējumu, kas nav balstīts uz sertifikācijas shēmu vai ko nav izveidojušas valsts iestādes. Mērķis ir pašu izdomātas zīmes. Ja jūsu vietnē redzama zaļas lapiņas ikona, ko izdomāja jūsu dizaina komanda, tā jānoņem vai jāpamato ar īstu shēmu.

Informācija par ilgizturību un remontējamību

Direktīva pievieno pienākumus saistībā ar komerciālajām garantijām, ilgizturību un programmatūras atjauninājumiem:

• Aizliegts pasniegt ar likumu noteiktas prasības kā produkta īpašu iezīmi. „Bezmaksas divu gadu garantiju“ nevar pasniegt kā priekšrocību, ja tas ir likumā noteiktais minimums.
• Aizliegts noklusēt informāciju par programmatūras atjauninājumu, kas negatīvi ietekmē funkcionalitāti.
• Aizliegts pasniegt preces kā remontējamas, ja tās tādas nav, vai nepateikt, ka remonts ir ierobežots.
• Ja ražotājs piedāvā komerciālu ilgizturības garantiju, kas ilgāka par diviem gadiem, jārāda saskaņots marķējums.
• Jānodrošina saskaņots paziņojums, kas informē patērētājus par likumā noteikto atbilstības garantiju.

Saskaņotajam paziņojumam un marķējumam ir noteikti formāti. Tiem jāparādās pirkšanas procesā, un tā ir veidnes izmaiņa produktu lapās un atkarībā no jūsu risinājuma arī grozā vai norēķinu lapā.

Ko tas nozīmē kā darbs

Plāns, ko izmantojam ar e-komercijas klientiem:

Pārbaudiet katru apgalvojumu vietnē. Produktu aprakstus, kategoriju lapas, banerus, ilgtspējas galveno lapu, e-pasta veidnes, iepakojuma attēlus, filtru nosaukumus un zīmes produktu kartītēs. Eksportējiet produktu aprakstus no savas PIM vai CMS sistēmas un meklējiet ar grep tādus vārdus kā eko, zaļš, ilgtspējīgs, dabisks, klimats, ogleklis, neitrāls, bioloģiski noārdāms, planēta, videi.

Saraksts vienmēr ir garāks, nekā gaidīts, jo apgalvojumi gadu gaitā sakrājas no produktu importiem, piegādātāju tekstiem un mārketinga kampaņām.

Klasificējiet katru apgalvojumu. Pamatots un konkrēts: paturiet. Vispārīgs: pārrakstiet vai dzēsiet. Balstīts uz kompensēšanu: dzēsiet. Pašu izdomāts marķējums: dzēsiet vai aizstājiet ar sertificētu shēmu.

Labojiet datu modeli, ne tikai tekstu. Ja ilgtspējas apgalvojumi atrodas brīva teksta aprakstos, jums tas būs jādara vēlreiz. Strukturēti atribūti pārstrādāta materiāla saturam, sertifikātiem ar atsaucēm uz shēmām, ilgizturības garantijas ilgumam un remontējamības informācijai nozīmē, ka varat validēt importa brīdī un ģenerēt konsekventu, prasībām atbilstošu attēlojumu.

Ieviesiet saskaņoto paziņojumu un marķējumu. Tiem vajadzīga vieta lapas veidnē un jūsu tulkošanas procesā katrai valodai, kurā strādājat.

Atjauniniet piegādātāju pieņemšanu. Ja pārdodat trešo personu produktus, tieši caur piegādātāju tekstiem ienāk prasībām neatbilstoši apgalvojumi. Pievienojiet apgalvojumu prasības savai piegādātāju datu specifikācijai un validējiet importa brīdī.

Apakšā esošais GPSR slānis

Vispārējo produktu drošuma regulu (ES) 2023/988 (GPSR) piemēro kopš 2024. gada 13. decembra, un daudzās vietnēs tās tālpārdošanas pienākumi joprojām nav pilnībā ieviesti.

Jebkuram tiešsaistē piedāvātam produktam sarakstā skaidri jārāda:

• Ražotāja nosaukums, reģistrētais tirdzniecības nosaukums vai preču zīme, kā arī pasta adrese un elektroniskā kontaktinformācija.
• Ja ražotājs atrodas ārpus ES, ES iedibinātās atbildīgās personas nosaukums, pasta adrese un elektroniskā kontaktinformācija.
• Informācija, kas identificē produktu, tostarp attēls, tips un jebkurš produkta identifikators.
• Jebkādi vajadzīgie brīdinājumi vai drošuma informācija valodā, ko viegli saprot patērētāji dalībvalstī, kurā produktu pārdod.

Tiešsaistes tirdzniecības vietām ir papildu pienākumi, tostarp vienots kontaktpunkts iestādēm un patērētājiem, reģistrācija Safety Gate portālā un rīcība pēc iestāžu rīkojumiem bez nepamatotas kavēšanās izņemt bīstamu produktu sarakstus, parasti divu darba dienu laikā.

Atkārtota kļūda, ko redzam, ir uzskatīt to par juridiskās komandas datu problēmu, nevis par shēmas problēmu. Ražotāja kontaktinformācija un ES atbildīgā persona ir produkta atribūti. Tiem vajadzīgi lauki, vajadzīga validācija, un importa brīdī tiem jābūt obligātiem. Vietnēm, kas to atrisināja, veidnei pievienojot rindkopu, beigās ir tūkstošiem sarakstu, kuros šī rindkopa ir tukša.

Ir arī valodas dimensija, kas pieķer daudzvalodu mazumtirgotājus. Brīdinājumiem jābūt valodā, ko viegli saprot pārdošanas dalībvalstī, tāpēc jūsu tulkošanas procesam drošuma teksts jāuzskata par obligātu saturu, nevis par neobligātu mārketinga tekstu.

Kas sekos

Divi tiesību akti, kuriem ir vērts sekot, pagaidām tiem neko neizstrādājot.

Direktīva par zaļajiem apgalvojumiem ieviestu obligātu iepriekšējas pārbaudes režīmu skaidri izteiktiem vides apgalvojumiem ar neatkarīgu pārbaudi, pirms apgalvojumu izmanto. 2025. gada 20. jūnijā Komisija paziņoja, ka plāno to atsaukt, un 23. jūnijā plānotais trialogs tika atcelts. Formāli tā nav atsaukta: Parlamenta Legislative Train to norāda kā bloķētu Padomē (stāvoklis 2026. gada 20. septembrī). Ja tā kādreiz tiks atdzīvināta, apgalvojumu pamatošana no iekšēja uzdevuma kļūs par sertifikācijas procesu.

Digitālā godīguma akts kā Komisijas priekšlikums gaidāms 2026. gada beigās, un tā mērķis ir maldinoši dizaina modeļi, personalizēta cenu noteikšana, atkarību veicinošs dizains un ietekmētāju mārketings. Reāli piemērošana gaidāma no 2028. līdz 2030. gadam. Tas ir svarīgi jau tagad, jo norāda, kuriem modeļiem ir ierobežota nākotne: viltus steidzamības skaitītāji, pakāpeniska cenu atklāšana, iepriekš atzīmētas izvēles rūtiņas, kaunināšana par atteikumu un visa saskarnes dizaina kategorija, kas darbojas, padarot lietotājam vēlamo izvēli grūtāk atrodamu.

Ja jūsu konversijas līmenis ir atkarīgs no kāda no tiem, ir vērts zināt virzienu.

Kāpēc to ir vērts izdarīt kārtīgi

Ir iemesls to uzskatīt par kaut ko vairāk nekā atbilstības pienākumu.

Strukturēta, pārbaudīta produktu informācija ir tas pats aktīvs, kas nodrošina labu redzamību meklētājos, bagātinātos rezultātus un tīras produktu plūsmas. Schema.org produktu marķējumam vajadzīgi tieši tie lauki, ko prasa GPSR un direktīva par patērētāju iespēcināšanu: ražotājs, identifikatori, garantijas noteikumi, materiālu sastāvs. Mazumtirgotāji, kas šo darbu veica kā datu projektu, nevis kā veidnes ielāpu, ieguva labākas plūsmas, mazāk noraidījumu tirdzniecības vietās un labāku organisko redzamību.

Atbilstība un preču virzīšana šeit grib vienu un to pašu, un tas nenotiek bieži.

Ar ko sākt

Ja pārdodat fiziskas preces ES patērētājiem, veltiet vienu dienu trim lietām:

1. Eksportējiet produktu aprakstus un meklējiet ar grep vides vārdu krājumu. Saskaitiet apgalvojumus.
2. Pārbaudiet, cik procentiem jūsu kataloga ir ražotāja kontaktinformācija un, ja attiecas, ES atbildīgā persona. Tad pārbaudiet, vai tā tiek rādīta sarakstā.
3. Apskatiet savu produkta lapas veidni un izlemiet, kur atradīsies saskaņotais garantijas paziņojums.

Tas dod jums darba apjoma novērtējumu, kas vajadzīgs tagad, kad noteikumi ir spēkā.

Mēs izstrādājam un uzturam e-komercijas platformas uzņēmumiem, kas pārdod visā Eiropā, tostarp produktu informācijas pārvaldību, daudzvalodu satura procesus un strukturētos datus, ko grib gan regulatori, gan meklētāji. Ja jums vajadzīga palīdzība ar šī darba kataloga daļu, rakstiet uz office@c9group.dev.

Plašāka regulējuma aina ir mūsu ceļvedī par ES digitālo atbilstību 2026. gadā, un vairāk par mūsu darbu Eiropā lapā par ienākšanu tirgū.

Mēs izstrādājam programmatūru, nevis sniedzam juridiskas konsultācijas. Vai konkrēts apgalvojums ir pamatots, ir jautājums jūsu juriskonsultam, un mēs izveidojam sistēmu, kas nes jebkuru viņu sniegto atbildi.