Ja pārdodat patērētājiem ES, atbilde gandrīz noteikti ir „jā“, un termiņš beidzās jau pirms vairāk nekā gada.
Šajā lapā uz šo jautājumu atbildam pa īstam: uz ko attiecas prasības, kurš standarts jums patiešām ir saistošs, kā tiek uzraudzīta to izpilde un kas vajadzīgs, lai sakārtotu vietni, kas nav tam veidota. Ja vēlaties konkrētas atbildes par savu vietni, mēs to pārbaudīsim un nosūtīsim jums trūkumu sarakstu.
Eiropas Piekļūstamības akts (Direktīva (ES) 2019/882) attiecas uz pakalpojumiem, ko piedāvā patērētājiem ES. Tas ir piemērojams kopš 2025. gada 28. jūnija. Pārejas perioda, ar ko rēķināties, vairs nav.
Mikrouzņēmumu izņēmums attiecas uz pakalpojumiem, nevis precēm, un tas zūd brīdī, kad pārsniedzat kādu no robežvērtībām. Pieaugot pāri robežai, pārejas perioda nav. Ja esat saņēmuši publisko finansējumu piekļūstamībai, izņēmums uz jums neattiecas vispār.
Viena lieta, ko uzņēmumi mēdz saprast nepareizi: izaugšana no izņēmuma nav nākotnes problēma, ko ieplānot vēlākam laikam. Pienākums rodas brīdī, kad robežvērtība ir pārsniegta, nevis nākamajā auditā.
Akts nosaka, ka pakalpojumiem jābūt piekļūstamiem. Tehniskos kritērijus tas neizklāsta. Tie nāk no saskaņotā Eiropas standarta, un tas, vai zināt, kura tā versija ir spēkā, nošķir atbilstošu vietni no gandrīz atbilstošas.
Tas ir Eiropas IKT piekļūstamības standarts, un atbilstība tam dod atbilstības prezumpciju attiecībā uz aktu. Tas atsaucas uz WCAG 2.1 AA līmeni.
Nevis AAA, ko gandrīz neviens neapgalvo un ko akts neprasa. Nevis WCAG 2.0, kas ir aizstāts. Jūs vērtē pēc WCAG 2.1 AA līmeņa.
Paredzams, ka tiks publicēta EN 301 549 pārskatītā versija, kas pārņem WCAG 2.2 AA līmeni, un pēc tam uz to tiks sniegta atsauce Eiropas Savienības Oficiālajā Vēstnesī. Tā pievieno atbilstības kritērijus par fokusa izskatu, vilkšanas kustībām, mērķa izmēru un autentifikāciju.
Praksē WCAG 2.2 AA ir 2.1 AA virskopa. Labojot atbilstoši 2.2, jūs izpildāt šodienas pienākumu, un nākamā standarta pārskatīšana neatvērs no jauna darbu, par kuru jau esat samaksājuši. Labojot tikai atbilstoši 2.1, šis darbs būs jādara divreiz.
Katra dalībvalsts nosaka savu tirgus uzraudzības iestādi un savus sodus, tāpēc summa ir atkarīga no tā, kur atrodas jūsu klienti. Divas lietas ir kopīgas: iestādes negaida sūdzību, un rīkojums novērst trūkumus vai izņemt pakalpojumu no tirgus parasti izmaksā vairāk nekā sods.
Iepirkumi ir klusāks spiediens. Lielie uzņēmumi un publiskie pircēji arvien biežāk pirms līguma parakstīšanas prasa piekļūstamības atbilstības ziņojumu, un, ja tāda nav, darījumi tiek zaudēti ilgi pirms uzraudzības iestāde jums vispār uzraksta.
Tas nav minējums. WebAIM kopš 2019. gada katru gadu veic automatizētu WCAG novērtējumu viena miljona populārāko tīmekļvietņu sākumlapām. Jaunākais ir 2026. gada februāra novērtējums.
Automatizēta atklāšana ir minimums, nevis griesti. Šie skaitļi ietver tikai to, ko mašīna var pierādīt, un tā ir mazākā daļa no WCAG. Vietne bez nevienas automātiski atklātas kļūdas joprojām var būt nelietojama ar tastatūru vai ekrāna lasītāju, tāpēc tālāk aprakstītais audits nav tikai skenēšana.
Procenti rāda, kāda daļa no miljona populārāko sākumlapu 2026. gada februārī saturēja katru kļūdu. Ja jums nekad nav bijis audita, pieņemiet, ka lielākā daļa no tām ir arī jums.
Teksts, kas neatbilst kontrasta attiecībai 4,5:1 pret fonu vai 3:1 lielam tekstam. Parasti tas ir zīmola krāsu paletes lēmums, ko neviens nav pārbaudījis atkārtoti, un tā ir visbiežākā kļūda tīmeklī.
Attēli bez alt atribūta vai ar faila nosaukumu tajā. Dekoratīviem attēliem vajag tukšu alt, informatīviem: aprakstu. Abos gadījumos biežāk ir nepareizi nekā pareizi.
Lauki ar viettura tekstu etiķetes vietā vai ar etiķeti, kas programmatiski nav saistīta ar lauku. Pirkuma noformēšanā tieši šī kļūda jums maksā darījumu, ne tikai audita rezultātu.
Saite, kuras vienīgais saturs ir ikona vai tukšs elements, tāpēc ekrāna lasītājs to nolasa kā „saite“ un neko vairāk. Bieži sastopama navigācijā, sociālo tīklu ikonās un kartīšu izkārtojumos.
Tā pati kļūda vadīklā, kas kaut ko dara. Parastie avoti ir „hamburgera“ izvēlnes, aizvēršanas pogas un darbības, kas apzīmētas tikai ar ikonu.
html elementam nav lang atribūta, tāpēc palīgtehnoloģijām izruna jāmin. Labojums vienā rindiņā, ko septītā daļa tīmekļa joprojām nav veikusi.
Katra no tām ir pirmkoda problēma, ko labo pirmkodā. Nevienu no tām nenovērš skripts, ko ielīmējat savā lapā.
Piekļūstamības pārklājumus (overlay) pārdod kā vienu JavaScript rindiņu, kas padara vietni atbilstošu. Tā tas nav, un to iegāde tagad pati par sevi ir risks.
Mēs labojam pirmkodu. Rezultāts ir kods, kas pieder jums, kas saglabājas pēc nākamās izvietošanas un ko auditors var pārbaudīt.
Bezmaksas pārbaude ir īsts darbs, nevis klientu piesaistes ēsma ar pievienotu skenēšanu. Tā pastāv tāpēc, ka neviens nevar godīgi novērtēt labojumu izmaksas, iepriekš neredzot kodu.
Mēs saņemam jūsu URL un izvērtējam reprezentatīvu lapu kopu: sākumlapu, kategorijas vai saraksta lapu, produkta vai detalizētas informācijas lapu un pirkuma noformēšanas vai reģistrēšanās plūsmu. Automatizēts novērtējums ar axe un WAVE, pēc tam manuālas pārbaudes ar tastatūru un ekrāna lasītāju svarīgākajās plūsmās. Jūs saņemat konstatējumus ar norādi, kuru WCAG atbilstības kritēriju katrs no tiem pārkāpj, neatkarīgi no tā, vai mūs nolīgstat.
Konstatējumi sakārtoti pēc ietekmes uz lietotājiem, juridiskā riska un darba apjoma. Vispirms tiek novērstas bloķējošās kļūdas pirkuma vai reģistrēšanās plūsmā, jo tās ir gan vissliktākās jūsu lietotājiem, gan tās, kurām uzraudzības iestāde pievērsīsies vispirms. Pirms jebkādu labojumu sākšanas jūs saņemat fiksētu cenu un laika grafiku.
Mūsu inženieri strādā jūsu koda bāzē, jūsu zarā, ievērojot jūsu koda pārskatīšanas standartus. Semantika, fokusa pārvaldība, etiķetes un kļūdu apstrāde, kontrasts, ARIA, kas ir pareiza vai noņemta. Labojumi komponentu līmenī, lai tā pati kļūda neatgrieztos nākamajā lapā, ko kāds izveidos.
Atkārtota pārbaude ar automatizētiem rīkiem un manuāli ar NVDA, VoiceOver un TalkBack, kā arī navigācija tikai ar tastatūru. Jūs saņemat ziņojumu, kas dokumentē stāvokli pēc labojumiem attiecībā pret EN 301 549 un WCAG; tieši šo dokumentu prasa iepirkumos, un tas jums noderēs, ja kāda iestāde jums uzrakstīs.
Piekļūstamība pasliktinās ar katru laidienu, ko neviens nav pārbaudījis. Papildu pastāvīgs darbs pēc izvēles: regresijas testēšana, jaunu funkciju pārbaude pirms palaišanas un izstrādātāju apmācība, lai jūsu komanda vairs nepieļautu tās pašas sešas kļūdas.
Visticamāk, neattiecas, ja runa ir tieši par EAA, kas aptver patērētājiem piedāvātus pakalpojumus. Pirms uz to paļauties, pārbaudiet divas lietas: vai kādu jūsu piedāvājuma daļu var iegādāties privātpersona un vai jūsu korporatīvie klienti savos iepirkumos prasa piekļūstamības atbilstību. Otrais nosacījums skar vairāk B2B uzņēmumu nekā pirmais.
Tikai tad, ja arī jūsu gada apgrozījums vai bilances kopsumma nepārsniedz 2 miljonus EUR, un tikai attiecībā uz pakalpojumiem. Jāizpildās abiem nosacījumiem. Darbinieku skaitu vērtē visā uzņēmumā kopumā, tāpēc neliels zīmols lielākas grupas sastāvā nav mikrouzņēmums.
Ja prasības uz jums attiecas un jūsu pakalpojums nav piekļūstams, tad formāli jā. Tas nav patīkami, bet tas nav nekas neparasts un nav iemesls gaidīt. Uzraudzības iestādes parasti sāk ar rīkojumu novērst trūkumus, un iespēja uzrādīt datētu auditu un īstenošanā esošu labojumu plānu ir būtiski labāka pozīcija nekā nevarēt uzrādīt neko.
Šobrīd 2.1 AA līmenis, ar EN 301 549 V3.2.1 starpniecību. Pārskatītā versija, kas pārņem WCAG 2.2 AA līmeni, gaidāma 2026. gadā. Mēs labojam atbilstoši 2.2 AA, lai šī pārskatīšana darbu neatvērtu no jauna.
Tipiskai e-komercijas vietnei vai SaaS produktam pēc audita parasti tās ir dažas nedēļas izstrādes darba, nevis mēneši. Mainīgais lielums ir nevis lapu skaits, bet atšķirīgo komponentu skaits. Piecdesmit lapas, kas veidotas no divpadsmit komponentiem, ir mazāks darbs nekā astoņas lapas no sešdesmit.
Jā. React, Next.js, Vue, Angular un Svelte komponentu līmenī. WordPress, Drupal, Shopify, Shopware un Magento tēmu un veidņu līmenī. Natīvās iOS un Android lietotnes: VoiceOver, TalkBack, skārienmērķi un dinamiskais teksta izmērs.
URL un, ja pārbaudāmās plūsmas ir aiz pieteikšanās, testa konts. Nekas vairāk. Konstatējumi paliek jums neatkarīgi no tā, vai turpināt sadarbību ar mums.
Mēs dodam jums visu, kas tajā jāiekļauj: atbilstības statusu, izvērtētos kritērijus, to, kas joprojām neatbilst un kāpēc, un atsauksmju mehānismu. Paziņojumu publicējat jūs, savā vārdā, jo tā ir jūsu deklarācija, nevis mūsu.
Norādiet, kur skatīties. Jūs saņemsiet konstatējumus ar WCAG kritēriju, ko katrs no tiem pārkāpj, un fiksētu cenu, ja vēlaties, lai tos novēršam.
Rezervējiet 30 minūtes. Mēs pateiksim, vai prasības uz jums attiecas un aptuveni kāds darbs gaida jūsu vietni, bez formas aizpildīšanas.