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글: Kristijan Sekereš

2026년 Hetzner Cloud: AWS나 Azure를 떠나는 팀을 위한 리뷰

데이터센터의 서버 랙

Hetzner Online GmbH는 1997년에 설립되어 Gunzenhausen에 본사를 둔 독일의 비상장 호스팅 회사입니다. 독일, 핀란드, 미국, 싱가포르에서 클라우드 서버를 판매하고, 독일과 핀란드에 있는 자체 데이터센터 파크에서 전용 서버를 판매합니다.

대역폭은 거의 무료에 가깝고, 전용 서버와 GPU 서버가 독일 계약 하나 아래에서 클라우드 바로 옆에 있습니다. 하지만 Hetzner가 판매하는 것은 컴퓨팅, 스토리지, 네트워크, DNS 정도이고 그 이상은 거의 없습니다. 매니지드 데이터베이스도, 매니지드 Kubernetes도, 가용 영역도 없습니다. 게다가 2026년은 고객에게 힘든 해였습니다. 새 CPX와 CCX 클라우드 서버는 3월 가격의 3.0~3.6배가 되었고, 6월 26일부터 신규 고객과 일부 기존 고객의 클라우드 서버 생성이 제한되고 있습니다.

저희는 2026년 10월 15일과 16일에 가격, 약관, 상태를 확인했습니다. 이 글은 유럽 사업자 24곳을 AWS, Azure와 비교하는 시리즈의 하나이며, 개요 글에서 이들을 나란히 비교합니다. 여기 나오는 모든 내용은 Hetzner의 문서, 약관, 가격 데이터, 상태 페이지, 법적 고지와 사용자 보고에서 나왔고, 하나하나 출처에서 확인했습니다. 저희는 계정을 만들지 않았습니다.

한눈에 보기

Hetzner
본사와 지배 구조독일 Gunzenhausen. Hetzner Online GmbH, 비상장. 외부 투자자 확인되지 않음
리전과 존클라우드는 Falkenstein, 뉘른베르크, 헬싱키, Ashburn, Hillsboro, 싱가포르. 가용 영역 없음. 전용 서버는 유럽 로케이션 세 곳에만 있음
워크로드 A(스타터)뉘른베르크의 CPX22로 월 26.48유로(정확히 맞는 CX23이면 12.48유로지만 주문할 수 없었음)
워크로드 B(프로덕션)공유 vCPU로 241.11유로, 전용 vCPU로 290.61유로. 매니지드 PostgreSQL과 Kubernetes 컨트롤 플레인 제외: Hetzner는 둘 다 판매하지 않음
이그레스EU 클라우드 서버당 월 최소 20TB 포함, 초과분은 TB당 1.00유로. 미국(1TB부터)과 싱가포르(0.5TB부터)는 더 적음
컴퓨팅 SLA2026년 3월 16일부터 클라우드 서버당 월 99.9%. 클라우드 크레딧으로만 지급하며, 해당 서버의 월 청구액이 상한
포함된 지원유일한 등급: 클라우드 티켓은 연중무휴 24시간, 전화는 평일, 응답 시간 비공개
가입 자격개인과 기업. 신분증이나 선불을 요구할 수 있는 위험 심사를 거침. 2026년 6월 26일부터 서버 생성 제한

무엇을 구축할 수 있나

Hetzner에는 콘솔과 API가 따로 있는 제품군이 두 개 있습니다. 가상 서버와 그 주변 서비스를 위한 Hetzner Cloud, 그리고 전용 서버, 중고 하드웨어를 파는 Server Auction, 코로케이션을 위한 Robot입니다. Robot은 유럽 로케이션 세 곳에만 있습니다.

필요한 것HetznerAWSAzure
VM, 공유 vCPUCX(Intel 또는 AMD), CAX(Arm), CPX(AMD). 2026년 10월 15일 CX와 CAX는 주문 “불가”EC2 버스트 가능B 시리즈
VM, 전용 vCPUCCX(AMD)EC2 범용D 시리즈
베어메탈전용 서버와 Server Auction, EU만EC2 베어메탈BareMetal Infrastructure
GPUNVIDIA RTX PRO 4000 또는 6000 Blackwell을 단 전용 서버. 클라우드 GPU 없음EC2 P와 GNC와 ND 시리즈
블록 스토리지Volumes, 10GB~10TB, 각 블록을 물리 서버 3대에 저장. 볼륨 스냅샷이나 백업 없음EBSManaged Disks
오브젝트 스토리지S3 호환, EU 로케이션만, S3 API 일부만 지원S3Blob Storage
파일 스토리지Storage Box(SFTP, SMB, WebDAV 등. NFS는 목록에 없음)EFSAzure Files
매니지드 데이터베이스없음(PostgreSQL, MySQL, Redis, MongoDB, Kafka, OpenSearch 모두 없음)RDS 등Azure Database 등
매니지드 Kubernetes없음. 직접 운영하는 클러스터용 공식 cloud controller manager와 CSI 드라이버EKSAKS
레지스트리, 함수, 컨테이너, 큐, CDN, 키 관리, 로깅없음. Object Storage는 고객 제공 키(SSE-C)로만 암호화ECR, Lambda, Fargate, SQS, CloudFront, KMS, CloudWatchACR, Functions, Container Apps, Service Bus, Front Door, Key Vault, Monitor
네트워크와 방화벽네트워크 존별 프라이빗 네트워크, vSwitch로 전용 서버와 연결 가능. 상태 저장 방화벽 무료VPC, 보안 그룹VNet, NSG
로드 밸런서TCP, HTTP, HTTPS(UDP 없음), 매니지드 인증서, 클라우드와 전용 서버 대상ELBLoad Balancer
DNS무료, DNSSEC 없음Route 53Azure DNS
DDoS 방어모든 제품에 자동, 무료Shield StandardDDoS Network Protection(유료)

인프라 계층 위의 모든 것은 직접 운영하거나 다른 곳에서 사야 합니다. 접근 제어는 프로젝트 역할과 프로젝트 API 토큰이 전부이고, 리소스별 정책은 없습니다. Object Storage에는 버전 관리와 Object Lock이 있지만 복제, 이벤트 알림, 웹사이트 호스팅, 태그는 없습니다.

도구는 좋습니다. Cloud API는 OpenAPI 명세를 공개하고 있으며 프로젝트당 시간당 3,600건의 요청을 허용합니다. Hetzner는 Terraform 프로바이더(파트너 등급, 다운로드 약 2,050만 회), CLI, Go와 Python SDK, Kubernetes controller manager와 CSI 드라이버를 직접 관리하며, 프로바이더, CLI, controller manager, 드라이버 모두 2026년 10월 5일에서 12일 사이에 새 릴리스가 나왔습니다. 다만 API는 쓰는 도중에도 바뀝니다. Hetzner는 1~6.5개월 전 통지로 필드와 엔드포인트를 없앱니다.

비용

모든 가격은 Hetzner 웹사이트가 직접 불러오는 가격 데이터에서 가져온 정가이며, 유로, 부가세 별도입니다. 클라우드 서버는 시작된 시간 단위로 월 상한까지 과금되며, 여기서 산정한 모든 플랜은 서버를 켜 두든 꺼 두든 한 달을 채우면 상한을 냅니다. Hetzner의 플랜 페이지가 CPX22 이상과 모든 CCX 플랜을 주문할 수 있는 곳으로 Falkenstein이 아니라 뉘른베르크를 표시하기 때문에 뉘른베르크로 산정했습니다. 가격은 EU 로케이션 세 곳 모두 같습니다.

워크로드 A: 작은 서버 1대

워크로드 A는 2 vCPU와 4GB, 40GB 이상의 디스크, IPv4 주소 1개, 1TB 이그레스, 100GB 오브젝트 스토리지를 갖춘 VM 1대입니다. 비용은 월 26.48유로입니다. CPX22(공유 AMD vCPU 2개, 4GB, 80GB NVMe) 19.49유로, Primary IPv4 0.50유로, 1TB 스토리지가 포함된 Object Storage 기본 요금 6.49유로입니다. 이그레스는 서버의 20TB 안에 들어갑니다. 정확히 맞는 CX23(5.49유로)이면 12.48유로가 되지만, Hetzner는 10월 15일에 이를 주문 불가로 표시했습니다.

같은 워크로드가 AWS에서는 112.37유로, Azure에서는 116.15유로입니다. 차이의 대부분은 이그레스로, 둘 다 매월 처음 100GB를 넘으면 과금합니다. AWS는 TB당 80.30유로, Azure는 77.62유로입니다.

워크로드 B: 소규모 프로덕션 시스템

워크로드 B는 각각 공인 IPv4가 있는 4 vCPU, 16GB VM 3대, 300GB 블록 스토리지, 로드 밸런서 1개, 고가용성 PostgreSQL, PUT 요청 100만 건과 GET 요청 1,000만 건을 포함한 1TB 오브젝트 스토리지, Kubernetes 컨트롤 플레인, 2TB 이그레스로 구성됩니다.

항목공유 vCPU전용 vCPU
VM 3대CPX42(8 vCPU, 16GB): 3 x 69.49 = 208.47CCX23(4 vCPU, 16GB): 3 x 85.99 = 257.97
Primary IPv4 3개1.501.50
Volumes 300GB17.1617.16
로드 밸런서 LB11과 IPv47.497.49
Object Storage 1TB, 요청 포함6.496.49
이그레스 2TB0.000.00
매니지드 PostgreSQL, 고가용성미판매미판매
Kubernetes 컨트롤 플레인미판매미판매
합계, 유로 월액241.11290.61

4 vCPU, 16GB의 공유 플랜은 주문할 수 없으므로, 공유 열에는 바로 위 크기인 8 vCPU CPX42를 썼습니다. 두 합계 모두 데이터베이스와 컨트롤 플레인을 포함하지 않으며, 이것들은 추가 서버에서 직접 운영해야 합니다. CCX13(전용 vCPU 2개, 8GB, 여기서 쓰는 데이터베이스 크기)은 월 42.99유로이고, 프라이머리와 스탠바이를 두려면 두 대가 필요합니다. AWS(1,082.61유로)와 Azure(1,091.88유로)는 둘 다 포함하며, 이를 빼도 두 합계는 여전히 Hetzner 공유 vCPU 합계의 약 세 배입니다.

이그레스, IP 주소, 스토리지

EU 클라우드 서버마다 월 최소 20TB의 이그레스가 포함되고(CCX63은 최대 60TB), 초과분은 TB당 1.00유로입니다. 인그레스와 내부 트래픽은 무료입니다. 무료 제공량의 75%와 100%에서 알림이 오지만 트래픽은 멈추지 않으며, 일반적인 지출 상한은 찾지 못했습니다. 미국 서버는 1TB부터, 싱가포르 서버는 0.5TB부터 포함되고 싱가포르의 추가 TB는 각 7.40유로이며, 서버 가격도 더 비쌉니다(CCX13이 미국에서 43.49유로, 싱가포르에서 53.99유로).

Primary IPv4는 월 0.50유로, IPv6는 무료이고, 전용 서버의 IPv4는 1.70유로입니다. Volumes는 월 GB당 0.0572유로, 백업은 서버 가격의 20%입니다. Object Storage 요청은 무료이고, 포함된 1TB를 넘는 스토리지는 월 TB당 약 6.35유로이며, 모든 오브젝트는 최소 64kB로 과금됩니다.

통화는 가입할 때 유로나 달러 중에서 고르며 나중에 바꿀 수 없습니다. 청구는 매월 후불이고, 무료 티어, 체험 크레딧, 특정 집단 대상 할인은 없습니다.

전용 서버와 GPU 서버

전용 서버는 재고가 한정된 유형이 월 57.30유로부터 시작하고, AX42-1은 97.30유로에 설치비 49유로이며, Server Auction의 중고 하드웨어는 68.70유로부터입니다. GPU는 전용 서버로만 제공됩니다. GEX45(RTX PRO 4000 Blackwell, 24GB)는 월 212.30유로에 설치비 209.00유로, GEX63(RTX PRO 6000 Blackwell Max-Q, 96GB)은 997.30유로에 999.00유로, GEX131은 1,497.30유로부터에 1,499.00유로입니다. H100, H200, B200, L40S, L4는 없습니다. Hetzner가 밝히는 납기는 GEX131이 보통 영업일 10~12일, 핀란드의 GEX63-1이 몇 주입니다.

2024년 말 이후 가격 변경

날짜변경 내용
2024년 12월 1일(신규 서버), 2025년 2월 1일(기존 서버)미국 클라우드 서버와 로드 밸런서: 가격 인상, 포함 트래픽 대폭 축소. CPX11은 3.85유로에서 4.49유로로, 20TB에서 1TB로 바뀜. Hetzner 웹페이지가 아니라 고객들이 올린 Hetzner 이메일로 알려짐
2026년 2월 2일과 4월 29일전용 서버 설치비 두 차례 인상, 인상 폭은 Hetzner가 밝히지 않음
2026년 4월 1일(2월 23일 발표)기존 서버를 포함한 모든 제품. 클라우드 서버 약 30~37% 인상(CPX22 5.99에서 7.99, CCX23 23.99에서 31.49), Volumes GB당 0.044에서 0.0572, Object Storage 기본 요금 4.99에서 6.49
2026년 6월 15일(5월 27일 발표)신규 주문과 크기 변경만. CX23 3.99에서 5.49(+38%), CPX22 7.99에서 19.49(+144%), CPX42 25.49에서 69.49(+173%), CCX23 31.49에서 85.99(+173%), 미국 CPX11 5.99에서 17.49(+192%). 설치비는 대부분 인하, 스토리지, IP 주소, 로드 밸런서는 변동 없음
2026년 6월 15일 이후GEX131 월 1,497.30유로, 6월 표에서는 1,197.30. 발표는 찾지 못함

Hetzner는 2026년의 모든 인상 이유로 RAM과 NVMe 구매 가격을 들었습니다. CPX와 CCX 제품군이 CX, CAX보다 약 세 배 더 오른 이유는 밝히지 않았습니다. 서버는 크기를 바꾸기 전까지 생성 당시 가격을 유지하므로, 한 계정 안의 똑같은 서버 두 대가 서로 다른 가격일 수 있습니다.

신뢰성

여기서 존이란

Hetzner에는 가용 영역이 없습니다. 로케이션은 한 도시에 있는 데이터센터 파크 하나이고, 네트워크 존은 프라이빗 네트워크를 공유할 수 있는 로케이션들의 묶음입니다. 프라이빗 네트워크 하나가 Falkenstein, 뉘른베르크, 헬싱키에 걸칠 수 있지만, 이는 두 나라의 세 도시이므로 저희가 보기에 여기서 여러 로케이션에 걸친 설계는 AWS의 멀티 AZ보다 멀티 리전에 가깝습니다. 데이터센터 파크 간 지연 시간을 측정한 자료는 없습니다. 미국과 싱가포르는 네트워크 존마다 로케이션이 하나뿐이어서 그 안에서 페일오버할 곳이 없습니다. AWS와 Azure는 각각 프랑크푸르트에 존 세 개를 100km 이내의 서로 다른 건물에 두고 있습니다.

로케이션 안에서는 분산 배치 그룹이 서버를 최대 10대까지 서로 다른 물리 호스트에 둡니다. 랙, 전원, 네트워크 분리에 대해서는 Hetzner가 아무것도 밝히지 않습니다. 데이터센터 파크는 별도 건물들로 이루어져 있고 상태 페이지에 그 이름이 나오지만(FSN1-DC1부터 적어도 FSN1-DC16까지), 클라우드 고객은 건물을 고를 수 없습니다. 매니지드 데이터베이스가 없으니 설명할 스탠바이도 없습니다. 직접 운영하는 복제본은 다른 호스트나 다른 도시에 둡니다.

10월 15일 플랜 페이지에는 CPX22 이상과 모든 CCX 플랜이 뉘른베르크와 헬싱키에만 나와 있었습니다. 가격 데이터에는 여전히 이 플랜들의 Falkenstein 가격이 있었으므로, 저희는 이를 판매 중단이 아니라 재고 소진으로 봅니다.

SLA

클라우드 SLA는 2026년 3월 16일자이며 클라우드 서버에만 적용됩니다. 서버당 월 가용성 99.9%이고, “상업적으로 합리적인 노력”을 약속합니다. 크레딧은 기준을 넘은 다운타임 시간에 시간당 요금을 곱한 금액입니다. Hetzner 자신의 예시에서는 30일인 달에 185분 다운되면 0.87유로를 지급합니다. 환불되지 않는 클라우드 크레딧으로 지급하며, 해당 서버 월 청구액의 100%가 상한이고, “다른 구제 수단은 없습니다.” 고객은 해당 월이 끝난 뒤 역일 14일 이내에 청구해야 합니다.

최소 24시간 전에 공지한 유지보수, 크기 변경, “필요한 라이브 마이그레이션”, DDoS와 해커 공격, 제3자 네트워크 문제는 제외됩니다. 2026년 장애 중 적어도 두 건은 공격 탓으로 돌려졌습니다. Volumes, 로드 밸런서, 네트워크, Object Storage의 SLA는 찾지 못했습니다. 전용 서버에는 크레딧 없는 연간 네트워크 목표 99.9%가 있고, 일반 약관은 경과실에 대한 책임을 해당 제품의 월 가격으로 제한합니다.

AWS는 존 두 개 이상에 걸친 배포에 99.99%, 단일 인스턴스에 99.5%를 약속하고, Azure는 존에 걸친 배포에 99.99%, Premium SSD를 쓰는 단일 VM에 99.9%를 약속합니다. AWS는 두 번째 청구 주기가 끝날 때까지, Azure는 60일 이내에 청구를 받습니다.

상태 페이지와 장애

상태 페이지는 진행 중인 항목과 최근 약 7일간 해결된 장애를 보여 주며, 아카이브는 없습니다. 그보다 오래된 항목은 URL을 직접 알아야만 볼 수 있습니다. 항목에 적힌 한 줄짜리 원인 외에 포스트모템은 찾지 못했고, 사용자들은 상태 페이지에 끝내 올라오지 않은 장애를 보고합니다(아래 참조).

날짜내용
2024년 11월 18일~29일C-LION1 해저 케이블 절단: 프랑크푸르트와 헬싱키 사이 11일간 지연 증가
2025년 1월~7월전용 서버 AX42, AX52, AX102의 메인보드 설계 결함: 모든 보드 교체, 서버당 30~40분 다운, 날짜 선택 불가
2025년 12월 21일~22일두 건의 항목에 걸쳐 Cloud API와 Console을 약 12시간 사용할 수 없었음. Hetzner는 나중에 “소통이 늦어진 점을 유감스럽게 생각합니다”라고 씀
2026년 2월 25일DDoS 완화 조치가 “트래픽을 너무 많이 차단”: UDP 포워딩과 Cloud API와 Console이 2.5시간 동안 중단
2026년 3월 2일싱가포르: 이중화된 리프 스위치 두 대를 동시에 업데이트, 볼륨에 약 1.75시간 접근 불가
2026년 6월 26일부터신규 고객과 무작위로 선정된 기존 고객의 클라우드 서버 생성 제한. 이들은 해당 로케이션에서 서버 크기 변경이나 이동도 불가. 10월 16일 기준 16주째 진행 중
2026년 9월 9일부터헬싱키 Object Storage 일부 성능 저하. 9월 21일 기준 근본 원인은 “완전히 명확하지 않음”
2026년 10월 8일9일, 13일14일EU 로케이션 세 곳 모두의 재귀 DNS(약 21시간), 이어서 클라우드 IPv6 라우팅(약 21.5시간)
2026년 10월 14일공격 중 Cloud API, Hetzner API, Console이 1.5시간 중단

지원

지원 등급은 가격에 포함된 하나뿐이며, 유료 옵션은 찾지 못했습니다. 클라우드 제품의 티켓에는 Hetzner가 “하루 24시간 연중무휴(24/7/365)” 답합니다. 주문, 청구서, 계정 문의는 월요일부터 금요일 8:00~18:00 CET에 처리하며, 전화도 같은 평일 시간에 받습니다. 시간과 관계없이 응답하는 데이터센터 회선은 전화 비밀번호가 있는 전용 서버 고객 전용입니다. 지원은 독일어와 영어로 제공됩니다.

Hetzner는 어떤 심각도에 대해서도 응답 시간을 공개하지 않으며, 인프라만 지원합니다. 클라우드 서버는 “비관리형 제품”이고, 클라우드 서버의 Windows는 지원하지 않으며, 전용 서버에 대해서는 “어떤 소프트웨어나 운영체제”도 지원하지 않습니다. 그래도 포함된 등급으로 연중무휴 24시간 기술 티켓을 받는다는 점은 AWS의 무료 Basic 등급과 다릅니다. Basic 고객은 기술 지원 케이스를 열 수 없습니다. Azure의 Basic 등급도 응답 목표를 정하지 않습니다.

계정 개설

개인이든 기업이든 누구나 이메일 주소, 연락처, 청구지 주소로 가입할 수 있습니다. 모든 새 계정은 등록 데이터, 기술적 특성, Hetzner가 이름을 밝히지 않는 외부 서비스 제공업체를 이용한 위험 심사를 거치며, 최종 결정은 Hetzner 직원이 내립니다. 위험으로 분류된 계정은 정부 발급 신분증 사본을 보내거나(Hetzner 직원이 확인하거나, 데이터를 두 달간 보관하는 iDenfy가 확인), 계정을 해지할 때만 환불되는 신용카드 선불을 내야 합니다. Hetzner의 공식 Hacker News 계정은 대신 20유로 PayPal 결제를 제안한 적도 있습니다.

규모가 크거나 비싼 첫 주문은 거절 사유가 되며, 신규 고객에게는 작게 시작하라고 안내합니다. 약관상 Hetzner는 영업일 5일 이내에 주문을 거절할 수 있고, 확인이 실패하면 “보안상의 이유로” 구체적인 내용을 알려 주지 않습니다.

기본 할당량은 계정당 공유 vCPU 20개, 전용 vCPU 8개입니다. 상향은 수동 요청이며 “저희와 함께한 지 한 달이 지나고 첫 청구서를 결제한 경우에만 가능합니다.” 기본적으로 막혀 있는 SMTP 포트 25와 465를 여는 것도 마찬가지입니다. 따라서 워크로드 A는 첫날 들어가지만 워크로드 B는 들어가지 않습니다. CCX23 3대에는 전용 vCPU 12개가 필요한데 할당량은 8개이고, CPX42 3대에는 공유 vCPU 24개가 필요한데 할당량은 20개입니다. AWS가 문서화한 표준 인스턴스 기본값은 5 vCPU이므로 새 AWS 계정도 요청해야 하지만, 첫날부터 요청할 수 있습니다.

그다음은 용량 문제입니다. 2026년 6월 26일부터 Hetzner는 “지속되는 높은 수요와 필요한 하드웨어 부품의 제한된 공급”을 이유로 “신규 고객과 일부 기존 고객 모두”의 클라우드 서버 생성을 제한하고 있으며, 기존 고객은 “무작위로” 선정됩니다. 새 계정은 확인을 통과하고도 특정 로케이션에 서버를 만들지 못할 수 있습니다. 이 제한은 2026년 10월 16일에도 풀리지 않았습니다.

컴플라이언스와 데이터 보호

인증 또는 감사대상 범위확인 여부
ISO/IEC 27001:2022SOCOTEC 인증, 2025년 9월 27일부터 2028년 9월 26일까지 유효. 뉘른베르크, Falkenstein, Tuusula의 “모든 호스팅 서비스와 데이터센터” 대상. 미국과 싱가포르 사이트는 목록에 없음인증서 확인
BSI C5:2020 Type 2WP Koehler의 적정 의견 증명서, 보고서 일자 2025년 11월 17일. 클라우드(서버, 블록 스토리지, 로드 밸런서, 방화벽, Floating IP), 전용 서버와 관리형 서버, 스토리지 제품, 코로케이션 대상. 로케이션과 감사 기간은 명시 없음Hetzner의 1쪽 요약 확인. 감사인 보고서는 비공개
PCI DSS고객 계정의 카드 입력에 대한 인증 마크. Hetzner는 카드 데이터를 저장하지 않는다고 밝힘열어 보지 않음
KRITIS(§8a BSIG)Hetzner는 자사가 §8a에 따라 감사받는 핵심 기반 시설 운영자라고 밝힘주장만 있음
TÜV Rheinland의 TOM 감사DPA를 체결한 고객용 감사 기록확인하지 못함
ISO 27017, ISO 27018, SOC 2, SecNumCloud, HDS, TISAX찾지 못함

Hetzner는 C5 결과를 인증이라고 부르지만, BSI는 C5 인증서를 발급하지 않으며 C5는 사업자가 고용한 감사인이 발급하는 증명서입니다(Myra Security).

데이터 처리 계약은 온라인에서 체크박스를 선택해 체결하며, Hetzner는 개별 DPA에 서명하지 않습니다. 재수탁자 목록(2024년 8월 6일자 버전 1.0)은 Hetzner의 핀란드, 미국, 싱가포르 자회사와 코로케이션 운영사 NTT, QTS를 명시하며, EU 로케이션을 고르면 서버 데이터가 EU에 머물고 모든 로케이션의 지원은 EU에서 제공한다고 적고 있습니다.

고객 기본 정보, 계약, 청구 데이터는 어느 로케이션을 고르든 “EU 안에서만” 처리됩니다. 미국이나 싱가포르 서버에 저장한 데이터는 그 나라로 가며, Hetzner에 따르면 그 근거는 “제품 로케이션을 선택할 때 고객이 한 명시적 동의”입니다. 표준계약조항(SCC)은 언급되지 않습니다. Hetzner는 독일에서는 독일 당국과 법원의 요청과 명령만, 핀란드에서는 핀란드 당국과 법원의 것만 받는다고 밝히며, 이 당국들이 국제 협정에 따라 데이터를 넘길 수 있다고 덧붙입니다.

누가 지배하나

Hetzner Online GmbH는 Amtsgericht Ansbach(안스바흐 구법원)에 등기되어 있고(HRB 6089), Martin Hetzner, Stephan Konvickova, Günther Müller가 경영합니다. 상장되어 있지 않으며, 외부 투자자나 비유럽 모회사는 찾지 못했습니다. 제3자 등기 데이터 집계 사이트는 Martin Hetzner를 주주로 지목하지만, 저희는 등기부 발췌본을 보지 못했습니다. Hetzner의 공식 Hacker News 계정은 2024년 12월에 “저희는 비상장 회사이며 주주가 없습니다”라고 썼습니다. 집계 사이트의 기록을 감안해, 저희는 이를 외부 투자자가 없다는 뜻으로 읽습니다.

모든 로케이션의 계약 당사자는 Hetzner Online GmbH이며, Hetzner Finland Oy, Hetzner US LLC(뉴욕), Hetzner Singapore Pte. Ltd.가 현지 업무를 맡습니다. Falkenstein, 뉘른베르크, Tuusula의 데이터센터 파크는 Hetzner 소유이고, Ashburn, Hillsboro, 싱가포르에서는 NTT와 QTS가 운영하는 건물에서 자체 서버를 운영합니다. 소프트웨어도 자체 개발입니다. OpenStack이 아니라 KVM에 직접 만든 도구와 사내 네트워크 컨트롤러를 씁니다.

떠날 때

데이터를 내보내는 비용은 저렴합니다. EU 클라우드 서버 하나에서 10TB를 내보내도 추가 비용이 없고, Object Storage에서는 1TB가 포함되고 나머지가 TB당 1.00유로이므로 9.00유로입니다. 미국과 싱가포르의 무료 제공량은 앞서 본 대로 훨씬 적습니다.

디스크는 더 어렵습니다. API로 스냅샷은 만들 수 있지만 이미지를 내려받거나 올리는 엔드포인트는 없습니다. 디스크를 빼내려면 한 사용자의 글에 설명된 대로 복구 시스템으로 부팅해 SSH를 통해 dd로 복사해야 하며, 2025년 6월의 댓글은 스냅샷을 여전히 내려받을 수 없다고 확인합니다. Object Storage는 GET, PUT, LIST로 문제없이 복사되지만, S3 이벤트나 복제에 기반한 것은 모두 다시 만들어야 합니다.

Hetzner의 Kubernetes는 직접 설치한 것(업스트림 Kubernetes, k3s, Talos)에 Hetzner의 controller manager와 CSI 드라이버를 더한 것이므로, 워크로드는 쉽게 옮겨집니다. 락인 지점은 hcloud Terraform 프로바이더용으로 작성한 방화벽, 네트워크, 로드 밸런서 정의, DNS 존(DNSSEC 없음), 그리고 vSwitch로 클라우드 서버와 전용 서버를 연결한 부분입니다. 어느 것도 데이터를 담고 있지는 않습니다.

클라우드 리소스는 삭제하면 과금이 멈춥니다. 일반 약관(2021년 10월 27일자 버전 2.0.0)은 양측 모두 30일 전 통지로 월말에 해지할 수 있게 하지만, 해지 후 데이터가 어떻게 되는지는 아무것도 말하지 않습니다. 전용 서버의 해지 조건은 확인하지 않았습니다.

사용자 보고

아래 각 주제는 서로 독립적인 보고 두 건 이상, 또는 Hetzner 문서가 뒷받침하는 보고 한 건에 근거합니다. 저희가 측정한 것이 아니라 사용자들이 하는 말입니다.

모두가 문제를 겪은 것은 아닙니다. 클라우드 머신 수백 대를 쓰는 한 사용자는 이런 문제를 한 번도 겪지 않았다고 보고하고, 다른 사용자는 이중화를 고려해 설계하면 전용 서버가 수년간 “훌륭했다”고 말합니다.

맞는 팀, 다른 곳을 찾아야 할 팀

Hetzner는 Linux와 Kubernetes 운영 역량을 갖추고 EU에서 상태 비저장 서비스나 직접 관리하는 스택을 운영하는 팀, 대역폭을 많이 쓰는 워크로드, 그리고 유럽 계약 하나로 클라우드 VM 옆에 전용 서버나 GPU 서버를 두고 싶은 모든 팀에 맞습니다. 이미 PostgreSQL과 Kubernetes를 직접 운영하고 있다면, 2026년 가격으로도 AWS, Azure와의 차액으로 추가 서버 비용을 충당할 수 있습니다.

매니지드 데이터베이스나 매니지드 Kubernetes, 한 리전 안의 존 간 고가용성, 공개된 지원 응답 시간, 오토스케일링에 믿고 쓸 수 있는 용량, 미국이나 아시아의 저렴한 이그레스, 또는 신분증을 절대 요구하지 않는 가입 절차가 필요하다면 다른 곳을 찾으십시오. 그리고 이전할 계획이라면 필요한 서버를 만들 수 있는지 그날 확인하십시오. 용량 제한은 2026년 10월 16일에도 풀리지 않았습니다.

출처

2026년 10월 15일과 16일에 확인했습니다.

가격

약관과 SLA

문서

상태와 장애

회사와 소유 구조

사용자 보고

데이터 & 클라우드

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