Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 20 dicembre 2025

1. Introduzione

C9 Group ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web c9group.dev, incluso qualsiasi altro formato multimediale, canale multimediale, sito web mobile o applicazione mobile ad esso correlati o collegati (collettivamente, il "Sito").

Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Dati personali

Potremmo raccogliere informazioni personali che ci fornisci volontariamente quando:

  • Compili moduli di contatto
  • Pianifichi riunioni tramite Calendly
  • Ti iscrivi alla nostra newsletter
  • Ci contatti via email

Queste informazioni possono includere:

  • Nome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Nome dell'azienda
  • Titolo professionale
  • Qualsiasi altra informazione che scegli di fornire

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti il nostro Sito, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul tuo dispositivo, tra cui:

  • Indirizzo IP
  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo
  • Fonte di riferimento
  • Pagine visualizzate e tempo trascorso sulle pagine
  • Identificatori del dispositivo

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo o riceviamo:

  • Per rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti
  • Per inviare informazioni amministrative come aggiornamenti sui nostri servizi
  • Per migliorare il nostro sito web e capire come gli utenti interagiscono con il nostro Sito
  • Per analizzare le tendenze di utilizzo e ottimizzare l'esperienza utente
  • Per rilevare e prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro Sito
  • Per rispettare gli obblighi legali e far rispettare i nostri termini

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul nostro Sito e memorizzare determinate informazioni. Puoi controllare le preferenze sui cookie tramite il nostro banner di consenso ai cookie.

4.1 Tipi di cookie che utilizziamo

  • Cookie necessari: Essenziali per il corretto funzionamento del Sito (sempre attivi)
  • Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro Sito (Google Analytics, Matomo)
  • Cookie di marketing: Tracciano i visitatori sui siti web per mostrare annunci pertinenti (Google Ads)
  • Cookie funzionali: Ricordano le tue preferenze e impostazioni

4.2 Strumenti di analisi

  • Google Analytics: Traccia e riporta il traffico del sito web
  • Matomo: Piattaforma di analisi self-hosted e orientata alla privacy
  • Google Tag Manager: Gestisce i tag del sito web e i codici di tracciamento

5. Base giuridica per il trattamento (GDPR)

Ai sensi del GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • Consenso: Hai dato il chiaro consenso al trattamento dei tuoi dati personali per uno scopo specifico
  • Contratto: Il trattamento è necessario per un contratto che abbiamo con te
  • Obbligo legale: Il trattamento è necessario per rispettare la legge
  • Interessi legittimi: Il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi (ad es., migliorare i nostri servizi)

6. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai i seguenti diritti di protezione dei dati:

  • Diritto di accesso: Richiedere copie dei tuoi dati personali
  • Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
  • Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio")
  • Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati
  • Diritto alla portabilità dei dati: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un'altra organizzazione
  • Diritto di opposizione: Opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali
  • Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento quando ci siamo basati sul consenso

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo office@c9group.dev.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa Privacy Policy, a meno che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge. Quando i tuoi dati non sono più necessari, li cancelleremo o li anonimizzeremo in modo sicuro.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

9. Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti che potrebbero raccogliere e trattare i tuoi dati:

  • Calendly: Per la pianificazione delle riunioni (Privacy Policy: calendly.com/privacy)
  • Google Analytics e Google Ads: Per l'analisi del sito web e la pubblicità (Privacy Policy: policies.google.com/privacy)
  • Matomo: Analisi self-hosted con dati memorizzati sui nostri server

Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi servizi di terze parti. Ti invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e conservate su server situati al di fuori del tuo paese dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire. Ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

11. Privacy dei minori

Il nostro Sito non è destinato ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore, contattaci immediatamente.

12. Modifiche a questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Privacy Policy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". Ti consigliamo di consultare periodicamente questa Privacy Policy per eventuali modifiche.

13. Contattaci

Se hai domande su questa Privacy Policy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci:

C9 Group

Email: office@c9group.dev

Telefono: +386 71-809-267

Uffici:

Lubiana, Slovenia

Novi Sad, Serbia

14. Responsabile della protezione dei dati

Per qualsiasi richiesta relativa al GDPR o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@c9group.dev.

15. Autorità di controllo

Se non sei soddisfatto della nostra risposta alle tue preoccupazioni sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale di controllo della protezione dei dati.