Per la legge indonesiana, un operatore straniero il cui sito web o app viene usato od offerto in Indonesia deve registrarsi come operatore di sistemi elettronici (PSE) prima che gli utenti indonesiani lo usino. La sanzione per la mancata registrazione è il blocco dell'accesso, e da giugno 2026 Komdigi scrive a marchi stranieri citati per nome, con scadenze di circa una settimana. La registrazione la presentiamo noi per te.
Presentata tramite OSS a nome della tua azienda, traduzione giurata in indonesiano inclusa. Nessuna società indonesiana, nessuna tassa governativa. Il mantenimento annuale facoltativo copre il report annuale.
Ogni dato con la sua fonte e la sua data, così puoi verificarlo prima di spendere qualcosa.
A settembre 2026 è seguito un secondo gruppo di lettere, che questa volta comprendeva Shopify, con scadenza il 22 settembre (secondo Fortune Indonesia). Komdigi ripristina l'accesso quando l'operatore si registra, ma fino ad allora il sito non è raggiungibile dall'Indonesia.
Tutto ciò che il regolamento chiede, redatto insieme a te: nome del sistema, URL, DNS e indirizzo IP, modello di business, i dati personali che tratti e dove sono conservati, utenti indonesiani e valore delle transazioni. Ti diciamo quali risposte ti impegnano a cosa.
OSS richiede il certificato di costituzione della tua società in indonesiano, tradotto da un traduttore giurato. Ce ne occupiamo noi, ed è compresa nel prezzo.
Apriamo l'account da operatore straniero a nome della tua azienda e presentiamo la registrazione come tuo soggetto autorizzato. OSS rilascia il NIB, che ti identifica come PSE straniero, e insieme il certificato di registrazione (TDPSE).
Confermiamo che la registrazione compare nel registro pubblico dei PSE di Komdigi e ti mandiamo una breve nota su ciò a cui la registrazione ti impegna: il referente locale, la comunicazione delle modifiche, i termini per la rimozione dei contenuti e il report annuale.
Il prezzo è per sistema elettronico (un sito web, un'app o una piattaforma) ed è al netto dell'IVA dove dovuta. Puoi inserire la partita IVA in fase di pagamento.
Si sceglie nel modulo d'ordine qui sotto. La registrazione in sé non lo richiede.
La registrazione non scade, ma non si gestisce nemmeno da sola. Per 290 € all'anno presentiamo in OSS il report annuale delle attività (LKPM), in scadenza ogni 15 gennaio, comunichiamo qualsiasi modifica ai dati della registrazione e ti scriviamo quando una nuova norma di Komdigi la riguarda, come l'obbligo di un ufficio di rappresentanza che Komdigi sta valutando.
Vale la pena leggerlo prima di pagare, così dopo non ci sono discussioni.
Ognuno di questi punti lo quotiamo a parte. Scrivi a office@c9group.dev e raccontaci cosa ti serve.
No. Da ottobre 2025 gli operatori stranieri si registrano in OSS come entità commerciale estera, e OSS rilascia un NIB proprio a questo scopo. Le fonti secondo cui serve una società indonesiana (una PT PMA), o la registrazione si fa su pse.komdigi.go.id, descrivono procedure precedenti.
Il criterio non è la presenza. Il Permenkominfo 5/2020 si applica all'operatore straniero il cui sistema è usato od offerto in Indonesia, o che vi svolge attività, e quasi ogni sito che mostra informazioni o tratta dati personali rientra nelle sue categorie. Non ci sono soglie di utenti o di fatturato: quei numeri si dichiarano nel modulo, non servono a esentarti.
La sanzione prevista dal regolamento è il blocco. In pratica Komdigi prima ha scritto, con una scadenza di circa una settimana, e poi ha bloccato: eBay, KLM e Bath & Body Works a giugno 2025. L'accesso viene ripristinato quando ti registri.
Indicalo nel modulo e mandaci la lettera insieme ai documenti: iniziamo entro un giorno lavorativo dal pagamento. Non possiamo promettere una data, perché OSS rilascia il certificato quando la pratica è completa e Komdigi può esaminarla in seguito, ma la parte lenta sono i documenti, ed è quella di cui ci occupiamo noi.
Mantenere un referente in Indonesia, comunicare le modifiche ai dati della registrazione, dare seguito alle richieste di rimozione entro 24 ore (4 per quelle urgenti) e presentare in OSS il report annuale delle attività (LKPM) entro il 15 gennaio. Il mantenimento annuale copre il report e la comunicazione delle modifiche.
No. Vale finché operi. Quello che si ripete sono il report annuale e l'eventuale comunicazione di modifiche.
Se non va a buon fine per un motivo che dipende da noi, rimborsiamo il compenso. Se OSS o Komdigi la respingono per un motivo che dipende da te, per esempio un documento impossibile da ottenere, te ne spieghiamo il perché per iscritto e rimborsiamo la quota del lavoro non svolto.
Raccontaci del sistema e della tua azienda, poi paga con Stripe. Rispondiamo entro un giorno lavorativo con l'elenco dei documenti.
La guida spiega chi deve registrarsi, come funziona OSS per un'azienda straniera e a cosa ti impegna la registrazione.