Zöld állítások és termékadatok: mit kell mutatnia az uniós e-kereskedelemnek 2026 szeptemberétől

2026. szeptember 27-én az egész EU-ban alkalmazandóvá válik a fogyasztók zöld átállásban való szerepvállalásának megerősítéséről szóló irányelv. Megváltoztatja, mit mondhat egy termék környezeti jellemzőiről, és kötelező információt ad a vásárlási folyamathoz.

Ez azért különleges, mert a munka nagyrészt tartalom és sablon, nem architektúra. Emiatt olcsó elvégezni, és könnyű halogatni, amíg drága nem lesz. Ráadásul az általános termékbiztonsági rendeletre rakódik, amely 2024 decembere óta csendben alakítja át a termékadatlapokat, és amelyet sok webhely még mindig nem valósított meg teljesen.

Együtt azt eredményezik, hogy a termékadatlapján hosszabb a kötelező elemek listája, mint két éve.

A fogyasztók szerepvállalásáról szóló irányelv

A 2024/825 irányelv módosítja a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról és a fogyasztók jogairól szóló irányelvet. A tagállamoknak 2026. március 27-ig kellett átültetniük, és 2026. szeptember 27-től alkalmazandó.

Az általános környezeti állítások kiesnek

Az olyan állítások, mint „környezetbarát", „zöld", „klímasemleges", „környezettudatos" vagy „természetbarát", tiltottá válnak, kivéve ha igazolni tudja az állítás szempontjából releváns, elismert kiváló környezeti teljesítményt.

Ez sokkal magasabb léc, mint amilyennek hangzik. Nem elég, hogy az állítás technikailag védhető. A pontosítás nélküli, homályos állítások megtévesztőként egyenesen tiltottak.

A működő alternatíva konkrét és alátámasztott. „80 százalékban újrahasznosított poliészterből készült" olyan állítás, amelyet alá tud támasztani. A „környezetbarát szövet" nem.

A kompenzáción alapuló állítások kiesnek

Azt állítani, hogy egy terméknek kibocsátáskompenzáció miatt semleges, csökkentett vagy pozitív környezeti hatása van, tiltott. Ez az a rendelkezés, amely véget vet a „klímasemleges szállításnak" és a „klímasemleges terméknek", ahol a semlegesség kvótavásárlásból származik.

Kompenzációt továbbra is vásárolhat. Nem használhatja termékszintű semlegességi állítás alapjaként a fogyasztók felé.

A fenntarthatósági címkékhez tanúsítás kell

Olyan fenntarthatósági címke megjelenítése, amely nem tanúsítási rendszeren alapul, és nem hatóságok hozták létre, tiltott. A célpont a saját kitalálású jelvény. Ha a webhelye olyan zöld levél ikont mutat, amelyet a tervezőcsapata talált ki, annak mennie kell, vagy valós rendszernek kell alátámasztania.

Tartósságra és javíthatóságra vonatkozó információk

Az irányelv kötelezettségeket ad a kereskedelmi jótállásokról, a tartósságról és a szoftverfrissítésekről:

• A jogszabályban előírt követelmények megkülönböztető jellemzőként való bemutatása tiltott. A „díjmentes kétéves jótállás" nem mutatható be előnyként, ha az a törvényi minimum.
• Olyan szoftverfrissítésről szóló információ elhallgatása, amely negatívan érinti a működést, tiltott.
• Az áruk javíthatóként való bemutatása, ha nem azok, vagy annak elhallgatása, hogy a javítás korlátozott, tiltott.
• Ha egy gyártó két évnél hosszabb kereskedelmi tartóssági jótállást kínál, harmonizált címkét kell megjeleníteni.
• Biztosítani kell egy harmonizált tájékoztatót, amely a fogyasztókat a szerződésszerűségre vonatkozó törvényes jótállásról tájékoztatja.

A harmonizált tájékoztatónak és címkének meghatározott formátuma van. Meg kell jelenniük a vásárlási folyamatban, ami sablonváltozás a termékoldalakon, és a megvalósítástól függően a kosárban vagy a pénztárban.

Mit jelent ez munkaként

A terv, amelyet e-kereskedelmi ügyfeleinkkel használunk:

Vizsgáljon át minden állítást a webhelyen. Termékleírások, kategóriaoldalak, bannerek, a fenntarthatósági céloldal, e-mail sablonok, csomagolásképek, szűrőcímkék és a termékkártyákon lévő jelvények. Exportálja a leírásokat a PIM-ből vagy CMS-ből, és keressen a szókincsre: öko, zöld, fenntartható, természetes, klíma, szén, semleges, biológiailag lebomló, bolygó, környezeti.

A lista mindig hosszabb a vártnál, mert az állítások évek alatt halmozódnak termékimportokból, beszállítói szövegekből és marketingkampányokból.

Osztályozzon minden állítást. Alátámasztott és konkrét: marad. Általános: átírni vagy törölni. Kompenzáción alapuló: törölni. Saját címke: törölni vagy tanúsított rendszerrel helyettesíteni.

Az adatmodellt javítsa, ne csak a szöveget. Ha a fenntarthatósági állítások szabad szöveges leírásokban élnek, ezt újra el fogja végezni. A strukturált attribútumok az újrahasznosított tartalomra, a rendszerre hivatkozó tanúsításokra, a tartóssági jótállás hosszára és a javíthatósági információkra lehetővé teszik az importkori ellenőrzést és a következetes, megfelelő megjelenítést.

Valósítsa meg a harmonizált tájékoztatót és címkét. Ezeknek hely kell az oldalsablonban és a fordítási folyamatban minden kiszolgált nyelvre.

Frissítse a beszállítói befogadást. Ha harmadik fél termékeit árulja, a beszállítói szövegek a nem megfelelő állítások belépési pontja. Vegye fel az állításokra vonatkozó követelményeket a beszállítói adatspecifikációba, és ellenőrizzen importkor.

A GPSR-réteg alatta

Az általános termékbiztonsági rendelet (2023/988) 2024. december 13. óta alkalmazandó, és a távértékesítési kötelezettségei sok webhelyen még mindig hiányosan valósultak meg.

Minden online kínált terméknél a hirdetésnek világosan mutatnia kell:

• A gyártó nevét, bejegyzett kereskedelmi nevét vagy védjegyét, postai címmel és elektronikus elérhetőséggel.
• Ha a gyártó az EU-n kívül van, az EU-ban letelepedett felelős személy nevét, postai címét és elektronikus elérhetőségét.
• A termék azonosítására szolgáló információt, beleértve a képet, a típust és bármely termékazonosítót.
• Bármely szükséges figyelmeztetést vagy biztonsági információt, olyan nyelven, amelyet az értékesítés szerinti tagállam fogyasztói könnyen megértenek.

Az online piacterek további kötelezettségeket viselnek, köztük egyetlen kapcsolattartási pontot a hatóságok és fogyasztók számára, a Safety Gate portálon való regisztrációt, és a hatósági utasítások szerinti eljárást a veszélyes termékhirdetések eltávolítására indokolatlan késedelem nélkül, általában két munkanapon belül.

A visszatérő hiba, amit látunk, hogy ezt a jogi osztály adatproblémájaként kezelik séma-probléma helyett. A gyártó elérhetőségei és az EU-beli felelős személy termékattribútumok. Mezők kellenek nekik, ellenőrzés kell, és importkor kötelezőnek kell lenniük. Azok a webhelyek, amelyek egy bekezdés sablonhoz adásával oldották meg, több ezer olyan hirdetéssel végzik, ahol az a bekezdés üres.

Van egy nyelvi dimenzió is, amely meglepi a többnyelvű kiskereskedőket. A figyelmeztetéseknek olyan nyelven kell lenniük, amelyet az értékesítés szerinti tagállamban könnyen megértenek, ami azt jelenti, hogy a fordítási folyamatnak a biztonsági szövegeket kötelező tartalomként kell kezelnie, nem opcionális marketingszövegként.

Mi jön ezután

Két dosszié, amelyet érdemes követni, de még nem építeni rájuk.

A zöld állításokról szóló irányelv kötelező előzetes ellenőrzési rendszert vezetne be a kifejezett környezeti állításokra, független ellenőrzéssel az állítás használata előtt. Nehéz útja volt, és a végleges formája nem eldöntött. Ha megvalósul, az állítások alátámasztása belső gyakorlatból tanúsítási folyamattá válik.

A Digital Fairness Act bizottsági javaslatként 2026 végére várható, a sötét mintákat, a személyre szabott árazást, a függőséget okozó tervezést és az influenszermarketinget célozva. Az alkalmazás reálisan 2028 és 2030 között. Most azért számít, mert jelzi, mely mintáknak van korlátozott jövője: hamis sürgősségszámlálók, csepegtetett árazás, előre bejelölt négyzetek, megerősítéskori szégyenítés, és általában az olyan felületek kategóriája, amelyek azzal működnek, hogy nehezebben megtalálhatóvá teszik a felhasználó által preferált opciót.

Ha a konverziós aránya ezek bármelyikétől függ, érdemes ismerni a szélirányt.

Miért érdemes rendesen megcsinálni

Van ok arra, hogy ezt többnek tekintse megfelelési feladatnál.

A strukturált, ellenőrzött termékinformáció ugyanaz az eszköz, amely jó keresési láthatóságot, gazdag találatokat és tiszta termékcsatornákat hajt. A Schema.org termékjelölés pontosan azokat a mezőket akarja, amelyeket a GPSR és a fogyasztók szerepvállalásáról szóló irányelv megkövetel: gyártó, azonosítók, jótállási feltételek, anyagösszetétel. Azok a kiskereskedők, akik ezt adatprojektként kezelték sablonfoltozás helyett, jobb csatornákkal, kevesebb piactéri elutasítással és jobb organikus láthatósággal végezték.

A megfelelés és a merchandising itt ugyanazt akarja, ami nem gyakran fordul elő.

Hol kezdje

Ha fizikai árut ad el uniós fogyasztóknak, szánjon egy napot három dologra:

1. Exportálja a termékleírásait, és keressen környezeti szókincsre. Számolja meg az állításokat.
2. Ellenőrizze, a katalógus hány százalékában van gyártói elérhetőség és, ahol releváns, EU-beli felelős személy. Aztán ellenőrizze, megjelenik-e a hirdetésben.
3. Nézze meg a termékoldal-sablonját, és állapítsa meg, hova kerül a harmonizált jótállási tájékoztató.

Ez terjedelembecslést ad, és erre van szüksége szeptember előtt.

E-kereskedelmi platformokat építünk és tartunk karban Európa-szerte értékesítő cégeknek, beleértve a termékinformáció-kezelést, a többnyelvű tartalomfolyamatokat és azokat a strukturált adatokat, amelyeket a hatóságok és a keresőmotorok egyaránt akarnak. Ha segítségre van szüksége a katalógusoldalon, írjon az office@c9group.dev címre.

A tágabb szabályozási képet az EU digitális megfelelési útmutatónk 2026 tartalmazza, európai munkánkról pedig bővebben az EU-piacra lépési oldalon olvashat.

Szoftvert építünk, nem jogi tanácsot adunk. Hogy egy konkrét állítás alátámasztott-e, kérdés a jogászai számára, mi pedig felépítjük azt a rendszert, amely az általuk adott választ viszi.