Autor: Kristijan Sekereš
Hetzner Cloud 2026. aastal: ülevaade meeskondadele, kes lahkuvad AWS-ist või Azure'ist

Hetzner Online GmbH on eraomandis Saksa majutusettevõte, mis asutati 1997. aastal ja asub Gunzenhausenis. See müüb pilveservereid Saksamaal, Soomes, USA-s ja Singapuris ning dedikeeritud servereid oma andmekeskuste parkidest Saksamaal ja Soomes.
Ribalaius on peaaegu tasuta ning dedikeeritud ja GPU-serverid asuvad pilve kõrval ühe Saksa lepingu alusel. Kuid Hetzner müüb arvutusvõimsust, salvestust, võrku ja DNS-i ning vähe muud: hallatud andmebaasi, hallatud Kubernetest ega saadavustsooni ei ole. Ja 2026. aasta oli selle klientidele raske. Uued CPX- ja CCX-pilveserverid maksavad 3,0 kuni 3,6 korda rohkem kui märtsis ning alates 26. juunist on pilveserverite loomine piiratud uutele klientidele ja osale olemasolevatest.
Kontrollisime hindu, tingimusi ja olekut 15. ja 16. oktoobril 2026. See artikkel kuulub sarja, mis võrdleb 24 Euroopa teenusepakkujat AWS-i ja Azure'iga; ülevaade paneb need kõrvuti. Kõik siin pärineb Hetzneri dokumentatsioonist, tingimustest, hinnaandmetest, olekulehelt ja õiguslikust teabest ning kasutajate teadetest ja igaüht kontrolliti selle allikas; me ei avanud kontot.
Lühidalt
| Hetzner | |
|---|---|
| Peakontor ja kontroll | Gunzenhausen, Saksamaa. Hetzner Online GmbH, eraomandis; välist investorit ei leitud |
| Regioonid ja tsoonid | Pilv Falkensteinis, Nürnbergis, Helsingis, Ashburnis, Hillsboros ja Singapuris. Saadavustsoone ei ole. Dedikeeritud serverid ainult kolmes Euroopa asukohas |
| Töökoormus A (algseadistus) | 26,48 eurot kuus CPX22-ga Nürnbergis (12,48 eurot täpselt sobiva CX23-ga, mida ei saanud tellida) |
| Töökoormus B (tootmissüsteem) | 241,11 eurot jagatud vCPU-ga, 290,61 eurot dedikeeritud vCPU-ga. Ei sisalda hallatud PostgreSQL-i ega Kubernetese juhttasandit: Hetzner ei müü kumbagi |
| Väljuv liiklus | Iga ELi pilveserveri hinnas vähemalt 20 TB kuus, seejärel 1,00 eurot TB kohta. USA-s (alates 1 TB-st) ja Singapuris (alates 0,5 TB-st) vähem |
| Arvutusvõimsuse SLA | 99,9% kuus iga pilveserveri kohta alates 16. märtsist 2026; ainult pilvekrediidina, ülempiiriks selle serveri kuuarve |
| Hinna sees olev tugi | Ainus tase: pilvepiletid 24/7, telefon tööpäevadel, avaldatud vastamisaegu ei ole |
| Kes saab registreeruda | Eraisikud ja ettevõtted pärast riskikontrolli, mis võib nõuda isikut tõendavat dokumenti või ettemaksu. Serverite loomine on piiratud alates 26. juunist 2026 |
Mida sellega ehitada saab
Hetzneril on kaks tootesarja eraldi konsoolide ja API-dega: Hetzner Cloud virtuaalserverite ja nende ümber olevate teenuste jaoks ning Robot dedikeeritud serverite, kasutatud riistvara müügikeskkonna Server Auction ja kolokatsiooni jaoks. Robot on olemas ainult kolmes Euroopa asukohas.
| Mida vajate | Hetzner | AWS | Azure |
|---|---|---|---|
| VM-id, jagatud vCPU | CX (Intel või AMD), CAX (Arm), CPX (AMD). CX ja CAX 15. oktoobril 2026 tellimiseks „pole saadaval“ | EC2 burst-tüüpi instantsid | B-seeria |
| VM-id, dedikeeritud vCPU | CCX (AMD) | EC2 üldotstarbelised | D-seeria |
| Bare metal | Dedikeeritud serverid ja Server Auction, ainult ELis | EC2 bare metal | BareMetal Infrastructure |
| GPU | Dedikeeritud serverid NVIDIA RTX PRO 4000 või 6000 Blackwelliga; pilve-GPU-d ei ole | EC2 P ja G | NC- ja ND-seeria |
| Plokksalvestus | Volumes, 10 GB kuni 10 TB, iga plokk kolmel füüsilisel serveril; kettamahtudel ei ole hetktõmmiseid ega varukoopiaid | EBS | Managed Disks |
| Objektisalvestus | S3-ühilduv, ainult ELi asukohtades, osaline S3 API | S3 | Blob Storage |
| Failisalvestus | Storage Box (SFTP, SMB, WebDAV jt; NFS-i ei ole loetletud) | EFS | Azure Files |
| Hallatud andmebaasid | Puuduvad (ei PostgreSQL-i, MySQL-i, Redist, MongoDB-d, Kafkat ega OpenSearchi) | RDS jt | Azure Database jt |
| Hallatud Kubernetes | Puudub. Ametlik cloud controller manager ja CSI-draiver klastritele, mida käitate ise | EKS | AKS |
| Register, funktsioonid, konteinerid, järjekorrad, CDN, võtmehaldus, logimine | Puuduvad. Object Storage krüpteerib ainult kliendi antud võtmetega (SSE-C) | ECR, Lambda, Fargate, SQS, CloudFront, KMS, CloudWatch | ACR, Functions, Container Apps, Service Bus, Front Door, Key Vault, Monitor |
| Võrgud ja tulemüürid | Privaatvõrgud võrgutsooni kaupa, ühendatavad dedikeeritud serveritega vSwitchi kaudu; olekupõhised tulemüürid tasuta | VPC, security groups | VNet, NSG |
| Koormusjaoturid | TCP, HTTP ja HTTPS (UDP-d ei ole), hallatud sertifikaadid, sihtmärgiks pilve- ja dedikeeritud serverid | ELB | Load Balancer |
| DNS | Tasuta, DNSSEC-i ei ole | Route 53 | Azure DNS |
| DDoS-kaitse | Automaatne ja tasuta kõigil toodetel | Shield Standard | DDoS Network Protection (tasuline) |
Infrastruktuurikihist kõrgemal tuleb kõike käitada ise või osta kelleltki teiselt. Juurdepääsu kontroll piirdub projektirollide ja projekti API-tõenditega, ressursipõhiseid poliitikaid ei ole. Object Storage'il on versioonimine ja Object Lock, kuid replikeerimist, sündmuste teavitusi, veebisaidi majutust ega sildistamist ei ole.
Tööriistad on head. Cloud API-l on avaldatud OpenAPI spetsifikatsioon ja see lubab 3 600 päringut tunnis projekti kohta. Hetzner haldab Terraformi providerit (partner-tase, umbes 20,5 miljonit allalaadimist), CLI-d, Go ja Pythoni SDK-sid ning Kubernetese controller manageri ja CSI-draiverit; provideril, CLI-l, controller manageril ja draiveril olid kõigil väljalasked 5. kuni 12. oktoobrini 2026. API muutub siiski teie jalge all: Hetzner eemaldab välju ja lõpp-punkte 1 kuni 6,5-kuise etteteatamisega.
Mida see maksab
Kõik hinnad on hinnakirjahinnad eurodes, käibemaksuta, hinnaandmetest, mida Hetzneri enda veebisait laadib. Pilveservereid arveldatakse iga alustatud tunni eest kuni kuu hinnalaeni ja iga siin hinnatud paketi puhul maksab täiskuu hinnalae, olenemata sellest, kas server on sisse või välja lülitatud. Hindasime Nürnbergi, sest Hetzneri paketilehed loetlevad CPX22 ja suuremate ning iga CCX-paketi puhul tellitavana selle, mitte Falkensteini; hinnad on kõigis kolmes ELi asukohas samad.
Töökoormus A: üks väike server
Töökoormus A on üks VM 2 vCPU ja 4 GB-ga, vähemalt 40 GB kettaruumi, üks IPv4-aadress, 1 TB väljuvat liiklust ja 100 GB objektisalvestust. See maksab 26,48 eurot kuus: CPX22 (2 jagatud AMD vCPU-d, 4 GB, 80 GB NVMe) 19,49 eurot, Primary IPv4 0,50 eurot ja Object Storage'i põhihind 6,49 eurot, mis sisaldab 1 TB salvestust. Väljuv liiklus mahub serveri 20 TB sisse. Täpselt sobiv CX23 hinnaga 5,49 eurot teeks summaks 12,48 eurot, kuid Hetzner märkis selle 15. oktoobril mitte saadaval olevaks.
AWS küsib sama töökoormuse eest 112,37 eurot ja Azure 116,15 eurot. Suurem osa vahest tuleb väljuvast liiklusest, mille eest mõlemad võtavad tasu pärast esimest 100 GB-d kuus: AWS-is 80,30 eurot TB kohta, Azure'is 77,62 eurot.
Töökoormus B: väike tootmissüsteem
Töökoormus B on kolm VM-i 4 vCPU ja 16 GB-ga, igaühel avalik IPv4-aadress; 300 GB plokksalvestust; koormusjaotur; kõrge käideldavusega PostgreSQL; 1 TB objektisalvestust 1 miljoni PUT- ja 10 miljoni GET-päringuga; Kubernetese juhttasand ning 2 TB väljuvat liiklust.
| Rida | Jagatud vCPU | Dedikeeritud vCPU |
|---|---|---|
| 3 VM-i | CPX42 (8 vCPU, 16 GB): 3 x 69,49 = 208,47 | CCX23 (4 vCPU, 16 GB): 3 x 85,99 = 257,97 |
| 3 Primary IPv4 | 1,50 | 1,50 |
| 300 GB Volumes | 17,16 | 17,16 |
| Koormusjaotur LB11 koos selle IPv4-ga | 7,49 | 7,49 |
| 1 TB Object Storage'it, päringud hinnas | 6,49 | 6,49 |
| 2 TB väljuvat liiklust | 0,00 | 0,00 |
| Hallatud PostgreSQL, kõrge käideldavusega | ei müüda | ei müüda |
| Kubernetese juhttasand | ei müüda | ei müüda |
| Kokku, eurot kuus | 241,11 | 290,61 |
Ühtegi jagatud paketti 4 vCPU ja 16 GB-ga tellida ei saa, seega kasutab jagatud veerg järgmist suuremat, 8 vCPU-ga CPX42-te. Kumbki kogusumma ei sisalda andmebaasi ega juhttasandit, mida teie meeskond käitaks lisaserveritel: CCX13 (2 dedikeeritud vCPU-d, 8 GB, siinne andmebaasi suurus) maksab 42,99 eurot kuus ja põhiinstants koos varuinstantsiga vajab neid kahte. AWS (1 082,61 eurot) ja Azure (1 091,88 eurot) sisaldavad mõlemat; kui need välja võtta, on nende kogusummad ikka umbes kolm korda nii suured kui Hetzneri jagatud vCPU-ga kogusumma.
Väljuv liiklus, IP-aadressid ja salvestus
Iga ELi pilveserveri hinnas on vähemalt 20 TB väljuvat liiklust kuus (CCX63-l kuni 60 TB), seejärel 1,00 eurot TB kohta; sissetulev ja sisemine liiklus on tasuta. Hoiatused 75% ja 100% juures tasuta mahust liiklust ei peata ja üldist kululage me ei leidnud. USA serverite hinnas on alates 1 TB-st, Singapuri serverite hinnas alates 0,5 TB-st, kusjuures iga lisa-TB maksab seal 7,40 eurot, ja serverid on seal kallimad (CCX13 maksab USA-s 43,49 eurot, Singapuris 53,99 eurot).
Primary IPv4 maksab 0,50 eurot kuus, IPv6 on tasuta ja dedikeeritud serveri IPv4 maksab 1,70 eurot. Volumes maksab 0,0572 eurot GB kohta kuus ja varukoopiad 20% serveri hinnast. Object Storage'i päringud on tasuta, hinnas sisalduvat 1 TB-d ületav salvestus maksab umbes 6,35 eurot TB kohta kuus ja iga objekti eest arveldatakse vähemalt 64 kB ulatuses.
Valite registreerumisel euro või USD ja hiljem seda muuta ei saa. Arve esitatakse kord kuus tagantjärele; tasuta taset, prooviversiooni krediiti ega allahindlust ühelegi rühmale ei ole.
Dedikeeritud ja GPU-serverid
Dedikeeritud serverid algavad piiratud laoseisuga tüüpide puhul 57,30 eurost kuus, AX42-1 maksab 97,30 eurot pluss 49 eurot seadistustasu ja kasutatud riistvara Server Auctionist algab 68,70 eurost. GPU-sid saab ainult dedikeeritud serveritena: GEX45 (RTX PRO 4000 Blackwell, 24 GB) 212,30 eurot kuus pluss 209,00 eurot seadistustasu, GEX63 (RTX PRO 6000 Blackwell Max-Q, 96 GB) 997,30 eurot pluss 999,00 eurot ning GEX131 alates 1 497,30 eurost pluss 1 499,00 eurot. H100-t, H200-t, B200-t, L40S-i ega L4-t ei ole. Hetzneri sõnul on tarneaeg GEX131 puhul tavaliselt 10 kuni 12 tööpäeva ja Soomes GEX63-1 puhul mitu nädalat.
Hinnamuutused alates 2024. aasta lõpust
| Kuupäev | Mis muutus |
|---|---|
| 1. detsember 2024 (uued serverid), 1. veebruar 2025 (olemasolevad) | USA pilveserverid ja koormusjaoturid: kõrgemad hinnad ja palju vähem hinnas sisalduvat liiklust; CPX11 hind tõusis 3,85 eurolt 4,49 eurole ja liiklus langes 20 TB-lt 1 TB-le. Teada Hetzneri e-kirjast, nagu kliendid selle avaldasid, mitte Hetzneri veebilehelt |
| 2. veebruar ja 29. aprill 2026 | Dedikeeritud serverite seadistustasusid tõsteti kaks korda summade võrra, mida Hetzner ei nimetanud |
| 1. aprill 2026 (välja kuulutatud 23. veebruaril) | Kõik tooted, ka olemasolevad serverid. Pilveserverid umbes 30 kuni 37% kallimad (CPX22 5,99-lt 7,99-le, CCX23 23,99-lt 31,49-le), Volumes 0,044-lt 0,0572-le GB kohta, Object Storage'i põhihind 4,99-lt 6,49-le |
| 15. juuni 2026 (välja kuulutatud 27. mail) | Ainult uued tellimused ja suuruse muutmised. CX23 3,99-lt 5,49-le (+38%), CPX22 7,99-lt 19,49-le (+144%), CPX42 25,49-lt 69,49-le (+173%), CCX23 31,49-lt 85,99-le (+173%), USA CPX11 5,99-lt 17,49-le (+192%). Enamikku seadistustasusid vähendati; salvestus, IP-aadressid ja koormusjaoturid muutumata |
| Pärast 15. juunit 2026 | GEX131 1 497,30 eurot kuus, juuni tabelis 1 197,30. Väljakuulutamist ei leitud |
Hetzner nimetab iga 2026. aasta hinnatõusu põhjuseks RAM-i ja NVMe ostuhinda. See ei ole öelnud, miks CPX ja CCX tõusid umbes kolm korda rohkem kui CX ja CAX. Server säilitab hinna, millega see loodi, kuni selle suurust muudetakse, nii et kaks ühesugust serverit ühel kontol võivad maksta eri summasid.
Töökindlus
Mis on siin tsoon
Hetzneril ei ole saadavustsoone. Asukoht on üks andmekeskuste park ühes linnas; võrgutsoon on asukohtade rühm, mis saavad jagada privaatvõrku. Üks privaatvõrk võib hõlmata Falkensteini, Nürnbergi ja Helsingit, kuid need on kolm linna kahes riigis, nii et meie lugemise järgi on mitme asukohaga lahendus siin lähemal AWS-i mitme regiooni lahendusele kui mitme tsooni (multi-AZ) lahendusele. Parkide vahelist mõõdetud latentsust meil ei ole. USA-s ja Singapuris on igas võrgutsoonis üks asukoht ja selle sees ei ole kuhugi tõrkesiiret (failover) teha. AWS-il ja Azure'il on kummalgi Frankfurdis kolm tsooni eraldi hoonetes 100 km raadiuses.
Asukoha sees paigutab hajutatud paigutusrühm (spread placement group) kuni 10 serverit eri füüsilistele hostserveritele. Hetzner ei ütle midagi serveririiulite, toite ega võrgu eraldatuse kohta. Selle pargid koosnevad eraldi hoonetest, mida olekuleht nimetab (FSN1-DC1 kuni vähemalt FSN1-DC16), kuid pilveklient ei saa neist ühte valida. Kuna hallatud andmebaasi ei ole, ei ole ka varuinstantsi, mida kirjeldada: teie käitatav replika läheb teisele hostserverile või teise linna.
Paketilehed loetlesid 15. oktoobril CPX22 ja suuremaid ning kõiki CCX-pakette ainult Nürnbergis ja Helsingis. Hinnaandmetes olid nende Falkensteini hinnad endiselt olemas, seega tõlgendame seda laoseisu lõppemisena, mitte tootest loobumisena.
SLA
Pilve SLA kehtib alates 16. märtsist 2026 ja hõlmab ainult pilveservereid: 99,9% kuist käideldavust serveri kohta „ärimõistlike jõupingutustega“. Hüvitis on lävendit ületav seisakuaeg tundides korrutatuna tunnihinnaga; Hetzneri enda näide, 185 minutit seisakut 30-päevases kuus, annab 0,87 eurot. See makstakse tagastamatu pilvekrediidina, ülempiiriga 100% selle serveri kuuarvest, ja „Muid õiguskaitsevahendeid ei ole.“ Klient esitab nõude 14 kalendripäeva jooksul pärast kuu lõppu.
Välja on jäetud vähemalt 24 tundi ette teatatud hooldus, suuruse muutmised, „nõutavad reaalajas migratsioonid“, DDoS- ja häkkerirünnakud ning kolmandate osapoolte võrguprobleemid; vähemalt kaks 2026. aasta katkestust omistati rünnakutele. Volumes'i, koormusjaoturite, võrkude ega Object Storage'i SLA-d me ei leidnud. Dedikeeritud serveritel on 99,9% aastane võrgueesmärk ilma hüvitisteta ja üldtingimused piiravad tavalise hooletuse eest vastutuse toote kuuhinnaga.
AWS lubab kahe või enama tsooni ulatuses 99,99% ja üksiku instantsi puhul 99,5%, Azure tsoonide ulatuses 99,99% ja Premium SSD-ga üksiku VM-i puhul 99,9%; AWS võtab nõudeid vastu teise arveldustsükli lõpuni, Azure 60 päeva jooksul.
Olekuleht ja intsidendid
Olekuleht näitab aktiivseid kirjeid ja umbes viimase seitsme päeva lahendatud intsidente, arhiivi ei ole. Vanematele kirjetele pääseb ainult otse URL-i kaudu. Peale kirjetes olevate üherealiste põhjuste me järelanalüüse (postmortem) ei leidnud ja kasutajad teatavad katkestustest, mis lehele kunagi ei jõudnud (allpool).
| Kuupäev | Mis juhtus |
|---|---|
| 18. kuni 29. november 2024 | C-LION1 merekaabli katkemine: 11 päeva kõrgemat latentsust Frankfurdi ja Helsingi vahel |
| 2025. aasta jaanuar kuni juuli | Emaplaadi disainiviga dedikeeritud AX42, AX52 ja AX102 serveritel: kõik plaadid vahetati, 30 kuni 40 minutit seisakut serveri kohta, kuupäeva valida ei saanud |
| 21. kuni 22. detsember 2025 | Cloud API ja Console olid umbes 12 tundi kättesaamatud, kahes kirjes; Hetzner kirjutas hiljem: „Kahetseme, et teavitasime hilinemisega“ |
| 25. veebruar 2026 | DDoS-tõrje „blokeeris liiga palju liiklust“: UDP edastamine ning Cloud API ja Console olid 2,5 tundi häiritud |
| 2. märts 2026 | Singapur: mõlemad dubleeritud leaf-kommutaatorid uuendati korraga, kettamahud olid umbes 1,75 tundi kättesaamatud |
| Alates 26. juunist 2026 | Pilveserverite loomine piiratud uutele klientidele ja juhuslikult valitud olemasolevatele, kes ei saa selles asukohas ka serverite suurust muuta ega servereid teisaldada; 16. oktoobril avatud 16 nädalat |
| Alates 9. septembrist 2026 | Object Storage Helsingis osaliselt häiritud; algpõhjus 21. septembril „ei ole täiesti selge“ |
| 8. kuni 9. ja 13. kuni 14. oktoober 2026 | Rekursiivne DNS kõigis kolmes ELi asukohas (umbes 21 tundi), seejärel pilve IPv6-marsruutimine (umbes 21,5 tundi) |
| 14. oktoober 2026 | Cloud API, Hetzner API ja Console ei töötanud rünnaku ajal 1,5 tundi |
Tugi
Tugitase on üks ja see sisaldub hinnas; tasulist valikut me ei leidnud. Pilvetoodete puhul vastab Hetzner piletitele „ööpäev läbi (24/7/365)“; tellimuste, arvete ja kontoga seotud küsimustega tegeletakse esmaspäevast reedeni kell 8.00 kuni 18.00 CET ja telefoniliin töötab samadel tööpäevatundidel. Andmekeskuste liinid, mis vastavad igal kellaajal, on ainult telefoniparooliga dedikeeritud serverite klientidele. Tugi on saksa ja inglise keeles.
Hetzner ei avalda ühegi raskusastme vastamisaegu ja toetab ainult infrastruktuuri. Pilveserverid on „haldamata tooted“, Windows pilveserveritel tuge ei saa ja dedikeeritud serverite puhul ei toeta Hetzner „mitte mingit tarkvara ega operatsioonisüsteemi“. Sellest hoolimata võtab hinna sees olev tase tehnilisi pileteid vastu ööpäev läbi, mida AWS-i tasuta Basic-tase ei tee: Basic-kliendid ei saa tehnilisi pöördumisi avada. Ka Azure'i Basic-tase ei määra vastamise eesmärke.
Konto saamine
Registreeruda saab igaüks, eraisiku või ettevõttena, e-posti aadressi, kontaktandmete ja arveldusaadressiga. Iga uus konto läbib riskihindamise, mis kasutab registreerimisandmeid, tehnilisi tunnuseid ja välist teenusepakkujat, keda Hetzner ei nimeta; lõpliku otsuse teeb Hetzneri töötaja. Märgistatud konto peab saatma koopia riiklikust isikut tõendavast dokumendist, mida kontrollivad Hetzneri töötajad või iDenfy (mis säilitab andmeid kaks kuud), või tegema krediitkaardiga ettemakse, mis tagastatakse alles konto sulgemisel. Hetzneri ametlik Hacker Newsi konto on pakkunud selle asemel ka 20-eurost PayPali makset.
Suured või kallid esimesed tellimused on tagasilükkamise põhjus ja uutel klientidel soovitatakse alustada väikselt. Tingimused lubavad Hetzneril tellimuse 5 tööpäeva jooksul tagasi lükata ja kui tuvastamine ebaõnnestub, ei anna see „turvakaalutlustel“ üksikasju.
Vaikekvoodid on 20 jagatud ja 8 dedikeeritud vCPU-d konto kohta. Nende tõstmine on käsitsi esitatav taotlus, „võimalik ainult siis, kui olete olnud meie klient kuu aega ja tasunud oma esimese arve“; sama kehtib vaikimisi blokeeritud SMTP-portide 25 ja 465 avamise kohta. Seega mahub töökoormus A esimesel päeval ära ja töökoormus B mitte: kolm CCX23-t vajavad 12 dedikeeritud vCPU-d 8 asemel, kolm CPX42-te 24 jagatud vCPU-d 20 asemel. AWS-i dokumenteeritud vaikekvoot tavalistele instantsidele on 5 vCPU-d, nii et ka uus AWS-i konto peab taotlema, kuid saab seda teha esimesel päeval.
Siis on veel võimsus. Alates 26. juunist 2026 on Hetzner piiranud pilveserverite loomist „nii uutele klientidele kui ka osale meie olemasolevatest klientidest“, kusjuures olemasolevad on valitud „juhuslikult“, ja põhjendab seda „jätkuvalt suure nõudluse ja vajalike riistvarakomponentide piiratud kättesaadavusega“. Uus konto võib tuvastamise läbida, kuid ei pruugi ikkagi saada mõnes asukohas serverit luua. Piirang kehtis endiselt 16. oktoobril 2026.
Nõuetele vastavus ja andmekaitse
| Sertifikaat või audit | Mida see hõlmab | Nähtud? |
|---|---|---|
| ISO/IEC 27001:2022 | Sertifitseerinud SOCOTEC, kehtib 27. septembrist 2025 kuni 26. septembrini 2028, „kõigi majutusteenuste ja andmekeskuste“ kohta Nürnbergis, Falkensteinis ja Tuusulas. USA ja Singapuri asukohti ei ole loetletud | Sertifikaat nähtud |
| BSI C5:2020 Type 2 | WP Koehleri märkusteta atesteering, aruanne 17. novembrist 2025, hõlmab pilve (serverid, plokksalvestus, koormusjaoturid, tulemüürid, Floating IP-d), dedikeeritud ja hallatud servereid, salvestustooteid ja kolokatsiooni. Asukohti ja auditiperioodi ei ole märgitud | Hetzneri üheleheküljeline kokkuvõte nähtud; audiitori aruanne ei ole avalik |
| PCI DSS | Pitser kaardiandmete sisestamiseks kliendikontol; Hetzner ütleb, et ei salvesta kaardiandmeid | Ei avatud |
| KRITIS (BSIG §8a) | Hetzner ütleb, et on elutähtsa teenuse osutaja, keda auditeeritakse §8a alusel | Ainult väide |
| TÜV Rheinlandi TOM-audit | Protokoll klientidele, kes on sõlminud andmetöötluslepingu (DPA) | Ei nähtud |
| ISO 27017, ISO 27018, SOC 2, SecNumCloud, HDS, TISAX | Ühtegi ei leitud |
Hetzner nimetab oma C5 tulemust sertifikaadiks; BSI ei väljasta C5 sertifikaate ja C5 on atesteering audiitorilt, kelle teenusepakkuja ise palkab (Myra Security).
Andmetöötlusleping sõlmitakse veebis linnukese abil; Hetzner ei allkirjasta individuaalseid andmetöötluslepinguid. Alamtöötlejate loend (versioon 1.0, 6. august 2024) nimetab Hetzneri Soome, USA ja Singapuri tütarettevõtteid ning kolokatsioonioperaatoreid NTT ja QTS ning ütleb, et ELi asukoha valimisel jäävad serveri andmed ELi ja tugi osutatakse iga asukoha jaoks EList.
Kliendi põhiandmeid, lepingu- ja arveldusandmeid töödeldakse „eranditult ELis“, olenemata valitud asukohast. Andmed, mida salvestate USA või Singapuri serverisse, lähevad sellesse riiki Hetzneri sõnul „teie selgesõnalise nõusoleku alusel, mille andsite toote asukoha valimisel“; lepingu tüüptingimusi ei mainita. Hetzner ütleb, et võtab Saksamaal vastu taotlusi ja kohtumäärusi ainult Saksa ametiasutustelt ja kohtutelt ning Soomes ainult Soome omadelt, ja märgib, et need ametiasutused võivad rahvusvaheliste lepingute alusel andmeid edasi anda.
Kes seda kontrollib
Hetzner Online GmbH on kantud Amtsgericht Ansbachi (Ansbachi esimese astme kohus) registrisse numbriga HRB 6089 ja selle juhid on Martin Hetzner, Stephan Konvickova ja Günther Müller. Sellel ei ole börsinoteeringut ning me ei leidnud välist investorit ega Euroopa-välist emaettevõtet. Kolmanda osapoole registriandmete koondaja nimetab Martin Hetzneri osanikuna; registriväljavõtet me ei näinud. Hetzneri ametlik Hacker Newsi konto kirjutas 2024. aasta detsembris: „Oleme eraomandis ettevõte ja meil ei ole aktsionäre“. Koondaja kirjet arvestades tõlgendame seda nii, et väliseid investoreid ei ole.
Hetzner Online GmbH on lepingupool igas asukohas; Hetzner Finland Oy, Hetzner US LLC (New York) ja Hetzner Singapore Pte. Ltd. teevad kohalikku tööd. Falkensteini, Nürnbergi ja Tuusula pargid on Hetzneri enda omad; Ashburnis, Hillsboros ja Singapuris käitab see oma servereid hoonetes, mida haldavad NTT ja QTS. Ka tarkvara on oma: KVM eritellimusel ehitatud tööriistadega ja ettevõttesisese võrgukontrolleriga, mitte OpenStack.
Lahkumine
Andmete väljaviimine on odav. Kümme terabaiti ühest ELi pilveserverist välja ei maksa midagi lisaks; Object Storage'ist maksab see 9,00 eurot, sest 1 TB sisaldub hinnas ja ülejäänu maksab 1,00 eurot TB kohta. USA ja Singapuri tasuta mahud on palju väiksemad, nagu eespool.
Kettad on keerulisemad. API oskab teha hetktõmmise, kuid sellel ei ole lõpp-punkti tõmmise alla- ega üleslaadimiseks. Ketta väljaviimiseks tuleb käivitada päästesüsteem ja kopeerida ketas dd-ga üle SSH, nagu kirjeldab ühe kasutaja ülevaade; 2025. aasta juuni kommentaar kinnitab, et hetktõmmiseid ei saa endiselt alla laadida. Object Storage kopeerub GET-, PUT- ja LIST-päringutega probleemideta välja, kuid kõik, mis on ehitatud S3 sündmustele või replikeerimisele, tuleb uuesti ehitada.
Kubernetes Hetzneris on see, mida ise paigaldate (upstream Kubernetes, k3s või Talos), pluss Hetzneri controller manager ja CSI-draiver, nii et töökoormused kolivad kergesti. Lukustuskohad on hcloud Terraformi provideri jaoks kirjutatud tulemüüri-, võrgu- ja koormusjaoturi määratlused, DNS-tsoonid (ilma DNSSEC-ita) ning pilve- ja dedikeeritud serverite mis tahes sidumine vSwitchi kaudu. Ükski neist ei hoia andmeid.
Pilveressursside arveldamine lõpeb, kui need kustutate. Üldtingimused (versioon 2.0.0, 27. oktoober 2021) lubavad kummalgi poolel lepingu lõpetada 30-päevase etteteatamisega kuu lõpuks ega ütle midagi selle kohta, mis juhtub teie andmetega pärast lõpetamist. Dedikeeritud serverite lõpetamise tingimusi me ei kontrollinud.
Mida kasutajad räägivad
Iga allpool toodud teema põhineb vähemalt kahel sõltumatul teatel või ühel teatel, mida kinnitab Hetzneri dokument. Need on see, mida kasutajad ütlevad, mitte see, mida meie mõõtsime.
- Hind. Kasutajad teatavad samade arvutusressursside eest palju väiksematest arvetest kui DigitalOceanis või AWS-is, eriti dedikeeritud serverite puhul (kolimine DigitalOceanist, märts 2026; „AWS-iga võrreldes peaaegu absurdselt hea“, veebruar 2026). Mõlemad on varasemad kui olulised hinnatõusud: esimeses mainitud AX162-R maksis enne 1. aprilli 2026 207,30 eurot ja pärast seda 242,30 eurot ning tänane AX162-1 maksab 612,30 eurot.
- Tugi. Kasutajad teatavad pädevatest ja otsekohestest inseneridest, kui pilet nendeni jõuab, ning vastamisaegadest alla tunni kuni terve tööpäevani (umbes 45 minutit, „järsk“, november 2024; tunnid kuni „terve tööpäev“, mai 2025; „esmaklassiline, iga kord“, veebruar 2026).
- Isikusamasuse kontroll. Kasutajad teatavad, et neilt küsiti isikut tõendavat dokumenti, iDenfy videoselfiet või ettemaksu, ja mõned läksid mujale (videopõhine näoskaneerimine, mai 2024; passi- ja veebikaamerakontroll, läks Scaleway'sse, mai 2026). Hetzneri pettuste ennetamise KKK kirjeldab samu kontrolle.
- Olekuleht. Kasutajad teatavad katkestustest, mis sinna kunagi ei jõudnud või märgiti parandatuks, kuigi olid endiselt rikkis (Storage Boxi katkestused „ei kajastunud kunagi nende olekulehel“, mai 2025; API katkestus, mis märgiti parandatuks, kuigi päringud endiselt ebaõnnestusid, detsember 2025).
- Object Storage. Kasutajad teatavad vigadest, aegumistest ja aeglastest päringutest („täiesti ebausaldusväärne (vead, aeglus jne)“, aprill 2026; „pidevad aegumised objektide loomisel ja uuendamisel“, aprill 2026).
- Laoseis. Üks kasutaja teatab, et odavad pilvepaketid olid enne ametlikku piirangut kuude kaupa „väga sageli otsas“ (juuni 2026), mida kinnitavad 26. juuni olekukirje ning CX- ja CAX-pakettide sildid „pole saadaval“.
- 2026. aasta juuni hinnatõus. Kasutajad teatavad, et see tabas uusi tellimusi ilma üleminekuperioodita ja peatas plaanitud kolimised („Kuidas saab hindu kahekordistada ... ilma üleminekuperioodita?“; plaanis kolida AX162 hinna pärast; mõlemad juuni 2026).
- Kuritarvitusteated. Kasutajad teatavad tarkvara vaikeseadetest põhjustatud võrguskaneerimise hoiatustest, eriti IPFS-ist, mis sondib privaataadresside vahemikke (kubo issue 10327, jaanuar 2024; ähvardati lõpetamisega IPFS-i deemoni käitamise eest, november 2025). Hetzneri lukustatud serverite juhend nimetab võrguskaneerimist üheks serveri lukustamise põhjuseks.
Kõigil ei ole probleeme olnud: üks sadade pilvemasinatega kasutaja teatab, et pole selliseid probleeme kunagi näinud, ja teine nimetab dedikeeritud servereid aastaid „suurepäraseks“, kui lahendus on projekteeritud dubleerimisega.
Kellele see sobib ja kes peaks mujalt otsima
Hetzner sobib meeskondadele, kellel on Linuxi ja Kubernetese käitamise oskused ja kes käitavad ELis olekuta teenuseid või ise hallatud tarkvarapinusid, suure ribalaiusega töökoormustele ning kõigile, kes soovivad dedikeeritud või GPU-servereid pilve-VM-ide kõrval ühe Euroopa lepingu alusel. Kui teie meeskond käitab juba oma PostgreSQL-i ja Kubernetest, katab vahe AWS-i ja Azure'iga lisaserverite kulu isegi 2026. aasta hindadega.
Otsige mujalt, kui vajate hallatud andmebaase või hallatud Kubernetest, kõrget käideldavust mitme tsooni ulatuses ühes regioonis, avaldatud tugivastuse aegu, võimsust, millele automaatne skaleerimine saab loota, odavat väljuvat liiklust USA-s või Aasias või registreerumist, mis ei küsi kunagi isikut tõendavat dokumenti. Ja kui plaanite kolida, kontrollige samal päeval, et saate luua vajalikud serverid: võimsuspiirang kehtis endiselt 16. oktoobril 2026.
Allikad
Kontrollitud 15. ja 16. oktoobril 2026.
Hinnad
- Cost-Optimized, Regular Performance ja General Purpose paketid ning pilve ülevaade
- Hinna-API ja Server Auctioni hinnad
- Hinnamuudatuste tabelid, juuni 2026 ja arhiveeritud 2026. aasta aprilli tabelid
- Avaldused 2026. aasta aprilli ja 2026. aasta juuni hinnamuudatuste kohta, nende KKK ning seadistustasude avaldused veebruarist ja 2026. aasta aprillist
- IP-aadresside hinnad, pilvearvelduse KKK, maksete ülevaade ja hinnastruktuur
- Object Storage, AX dedikeeritud serverid, GPU-serverid ja tellimuste töötlemise ajad
Tingimused ja SLA
- Cloudi ja vServeri teenuseleping ja pilve SLA leht
- Terms and Conditions, versioon 2.0.0 ja privaatsuspoliitika
- Andmekaitse Hetzneris ja alamtöötlejate loend
Dokumentatsioon
- Asukohad, paigutusrühmad, Volumes, koormusjaoturid, serverid, serverite KKK ja pilve KKK
- Cloud API dokumentatsioon, OpenAPI spetsifikatsioon ja muudatuste logi
- Object Storage'i ülevaade, toetatud S3 toimingud ja Storage Box
- Andmekeskused, DDoS-kaitse ja DNS
- Terraformi provider, CLI, cloud controller manager ja CSI-draiver
- Konto loomise juhend, pettuste ennetamise KKK ja lukustatud serverite juhend
- Tugi, toe lahtiolekuajad ja tehnilised ja korralduslikud meetmed
- Sertifikaadid, sertifitseerimise leht, ISO 27001 sertifikaat ja BSI C5 kokkuvõte
- The Hetzner Cloud network stack (Hetzneri blogi, 8. oktoober 2026)
Olek ja intsidendid
- Olekuleht ja ülaltoodud tabelis viidatud intsidendikirjed
Ettevõte ja omandisuhted
- Õiguslik teave ja meist
- Hetzneri ametlik konto Hacker Newsis, detsember 2024
- Teisesed: companyhouse.de (registriandmete koondaja) ja Myra Security C5 atesteeringutest
Kasutajate teated
- Ülevaated: kolimine DigitalOceanist Hetznerisse (märts 2026), Made in EU: it was harder than I thought (veebruar 2026), Hetzneri hetktõmmiste kohalik varundamine (juuli 2023, kommentaarid kuni 2025)
- GitHub: kubo issue 10327
- Hacker News: 40304496, 42279064, 44038591, 44039063, 44039688, 44040333, 45816645, 46055525 (Hetzner), 46350995, 46353221 (Hetzner), 47094507, 47711677, 47738071, 48125822, 48541486, 48541726, 48542338
Andmed ja pilv
Uued juhendid ja reeglimuudatused e-postile
Kui mõni reegel muutub, tähtaeg nihkub või avaldame uue juhendi, saadame selle teile e-postiga.