Kasutustingimused

1. Tingimustega nõustumine

Sellele veebisaidile sisenedes või seda kasutades nõustute, et need kasutustingimused ja meie privaatsuspoliitika on teile siduvad. Kui kasutate veebisaiti organisatsiooni nimel, kinnitate, et teil on õigus kohustada seda organisatsiooni neid tingimusi järgima.

Need tingimused kehtivad iga külastaja suhtes. Kui sõlmime kliendilepingu, kohaldatakse täiendavaid või erinevaid tingimusi: vt allpool jaotist Seos kliendilepingutega.

2. Kes me oleme

Seda veebisaiti haldab C9 Group. Meie identifitseerimis- ja kontaktandmed on järgmised:

3. Seos kliendilepingutega

Need tingimused reguleerivad selle veebisaidi kasutamist ning iga päringu lepingueelset etappi. Iseenesest ei teki nende alusel teenuste osutamise lepingut.

Iga kliendiprojekti reguleerib eraldi kirjalik leping (raamleping, tööde kirjeldus või muu samaväärne dokument), mille on allkirjastanud mõlemad pooled. Kui allkirjastatud lepingu mõni säte on vastuolus nende tingimustega, kehtib selle projekti suhtes allkirjastatud leping.

4. Meie teenused

Osutame tarkvaraarenduse ja tehnoloogianõustamise teenuseid, mille hulka kuuluvad praegu:

• Taustasüsteemid, API-d ja platvormi arhitektuur
• Pilvetaristu, DevOps ja AWS-i kulude optimeerimine
• Pärandsüsteemide hooldus ja moderniseerimine
• Veebi ligipääsetavuse audit ja puuduste kõrvaldamine
• ELi turule sisenemine ja digitaalse vastavuse tehniline teostus
• Personali renditeenus ja pühendunud arendusmeeskonnad
• Püsihinnaga otsingumootoritesse esitamise ja registreerimise teenused, mida saab sellel veebisaidil tellida ja tasuda

Teenuste kirjeldused sellel veebisaidil on üksnes informatiivsed. Iga projekti täpne ulatus, tulemid, vastuvõtukriteeriumid, ajakava ja tasud määratakse kindlaks asjakohases tööde kirjelduses.

5. Päringud, pakkumused ja lepingu sõlmimine

Miski sellel veebisaidil ei ole siduv pakkumus, välja arvatud üks erand: püsihinnaga teenused, mida saab tellida ja tasuda nende oma lehel (vt Sellel veebisaidil esitatud tellimused). Muus osas on teenuseid, võimekust, ligikaudseid ajakavasid või tulemusi kirjeldav sisu ettepanek aruteluks, mitte kohustus.

Peale nimetatud tellimuste sõlmitakse leping üksnes siis, kui mõlemad pooled allkirjastavad kirjaliku lepingu. Kui pakkumuses ei ole sätestatud teisiti, kehtivad meie kirjalikud pakkumused nõustumiseks 30 päeva alates väljastamise kuupäevast; pärast seda võime hindu ja saadavust muuta.

Pakkumuse etapis esitatud hinnangud töömahu, kestuse või kokkuhoiu kohta on heas usus tehtud prognoosid, mis põhinevad meile tol hetkel kättesaadaval teabel. Need ei ole tulemuse tagatis, välja arvatud juhul, kui allkirjastatud lepingus on need sõnaselgelt tagatiseks nimetatud.

6. Tasud, arveldamine ja maksmine

Tasud, valuuta, arveldusperiood ja maksetingimused on sätestatud asjakohases tööde kirjelduses. Kui tingimustes ei ole kokku lepitud, kehtib järgmine:

• Arveldamine: Tunnitasupõhise töö eest esitatakse arve igakuiselt tagantjärele, püsihinnaga töö eest kokkulepitud vahetulemuste alusel.
• Maksetähtaeg: Arve tuleb tasuda 30 päeva jooksul alates arve kuupäevast.
• Makseviivitus: Tähtaja ületanud summadelt võidakse arvestada seadusjärgset viivist ning kui arve on 30 päeva üle tähtaja, võime töö kirjaliku teatega peatada.
• Maksud: Tasud ei sisalda käibemaksu ega muid kohalduvaid makse või lõive, mis lisatakse, kui seadus seda nõuab.
• Kulud: Eelnevalt kooskõlastatud kolmandate isikute kulud (pilveteenused, litsentsid, reisid) arveldatakse omahinnaga.

7. Sellel veebisaidil esitatud tellimused

Mõnda teenust saab tellida ja tasuda otse selle oma lehel: praegu Baidu otsingumootorisse esitamine (koos valikuliste lisadega), Naveri ja Daumi saidiregistreerimine, Indoneesia PSE registreerimine ning ELi tehisintellekti määruse registreerimistoimik. Nende tellimuste puhul kehtib järgmine:

• Leping: Leping loetakse sõlmituks, kui teie makse on maksetoimingu käigus lõpule viidud. Lepingu ulatus, välistused ja tagasimakse tingimused on need, mis olid tellimise ajal tootelehel märgitud, ning teie kinnitusmeil fikseerib, mida tellisite.
• Hind ja maksud: Hinnad on eurodes ega sisalda käibemaksu, kui see kohaldub. Ärikliendid saavad maksmisel sisestada oma käibemaksukohustuslase numbri. Makseid töötleb Stripe; meie teie kaardiandmeid kunagi ei näe.
• Teenuse osutamine: Alustame tööd ühe tööpäeva jooksul pärast makset. Kui töö sõltub kolmandast isikust (otsingumootorist, riigiportaalist või registrist), ei ole meil kontrolli selle ajastuse ega otsuse üle ning me ei taga indekseerimist, positsioone otsingutulemustes ega heakskiitu, välja arvatud juhul, kui tootelehel on nii öeldud. Otsingumootorid otsustavad ka ise, milliseid esitamisviise konkreetne sait kasutada saab: näiteks Baidu võtab praegu saidikaardi vastu üksnes ICP-registreeringuga saidilt. Kui mõni neist viisidest on teie saidile suletud, kasutame ülejäänuid, nagu tootelehel kirjeldatud.
• Tagasimaksed: Kui me ei saa teenust osutada meist tuleneval põhjusel, tagastame tasu täies ulatuses. Kui teenuse osutamine ebaõnnestub pärast töö tegemist meist sõltumatul põhjusel, tagastame tasu selle osa, mis vastab tegemata jäänud tööle, nagu tootelehel kirjeldatud.

Mõne tellimusega kaasneb valikuline püsitellimus, näiteks jätkuv otsingumootoritesse esitamine või registreeringu iga-aastane hooldus. Nende puhul kehtib järgmine:

• Arveldamine: Esimese perioodi tasu võetakse koos tellimusega. Seejärel pikeneb püsitellimus automaatselt iga kuu- või aastaperioodi lõpus tellimise ajal näidatud hinnaga.
• Lõpetamine: Võite püsitellimuse igal ajal lõpetada kinnitusmeilis oleva arveldusportaali lingi kaudu või kirjutades aadressil office@c9group.dev. Lõpetamine jõustub juba tasutud perioodi lõpus ja kuni selleni töö jätkub. Juba tasutud perioodide eest raha ei tagastata.
• Hinnamuudatused: Teatame teile vähemalt 30 päeva enne, kui teie püsitellimusele hakkab kehtima uus hind, ja võite püsitellimuse enne seda lõpetada.
• Ebaõnnestunud maksed: Kui pikendamise tasu ei õnnestu sisse nõuda, proovib Stripe makset uuesti. Kuni makse on tasumata, võime jätkuva töö peatada.

8. Veebisaidi sisu intellektuaalomand

Kogu selle veebisaidi sisu (tekstid, artiklid, graafika, logod, kujundus ja kood) kuulub C9 Groupile või tema litsentsiandjatele ning on kaitstud autoriõiguse ja muude intellektuaalomandit käsitlevate õigusaktidega.

Võite lehti vaadata, alla laadida ja printida oma sisemiseks kasutamiseks. Võite tsiteerida meie artiklitest lühikesi katkendeid tingimusel, et viitate C9 Groupile kui allikale ja lisate lingi algsele lehele. Ilma meie eelneva kirjaliku loata ei tohi te meie sisu uuesti avaldada, edasi müüa, süstemaatiliselt kopeerida ega kasutada masinõppemudelite treenimiseks.

Sellel veebisaidil kuvatud kolmandate isikute nimed ja logod jäävad nende vastavate omanike omandiks ja neid kasutatakse meie tehtud tööde kirjeldamiseks. Nende kuvamine ei tähenda, et omanikud meid soovitaksid või toetaksid.

9. Kliendile üleantavate tööde intellektuaalomand

Kui asjakohases tööde kirjelduses ei ole sätestatud teisiti, kehtib klientidele tehtud töö suhtes järgmine:

• Tulemid: Spetsiaalselt teie jaoks loodud kohandatud koodi ja materjalide omandiõigus läheb teile üle pärast asjakohase töö eest tasude täielikku maksmist.
• Taustaintellektuaalomand: Tööriistad, teegid, raamistikud ja oskusteave, mis kuulusid meile või mille arendasime enne projekti või sellest sõltumatult, jäävad meile. Kui tulem sisaldab sellist materjali, saate tähtajatu, ülemaailmse lihtlitsentsi selle kasutamiseks tulemi osana.
• Avatud lähtekoodiga komponendid: Tulemid võivad sisaldada kolmandate isikute avatud lähtekoodiga tarkvara, mille suhtes kehtib jätkuvalt selle enda litsents. Teie soovil teeme kindlaks olulised avatud lähtekoodiga sõltuvused ja nende litsentsid ning me ei lisa teadlikult litsentsi, mis ei ühildu teie teatatud kavandatava kasutusega.
• Jääkteadmised: Meil on jätkuvalt õigus kasutada projekti käigus omandatud üldisi oskusi, võtteid ja kogemusi tingimusel, et me ei avalda konfidentsiaalset teavet.

10. Konfidentsiaalsus

Käsitleme teie poolt meiega jagatud mitteavalikku teavet (projekti ajal või selle ulatuse kavandamisel) konfidentsiaalsena. Kasutame seda üksnes töö hindamiseks või tegemiseks, avaldame seda ainult neile töötajatele ja alltöövõtjatele, kes seda vajavad ja kellel on samaväärsed kohustused, ning kaitseme seda meetmetega, mida on kirjeldatud meie dokumendis Turvalisus ja andmete käsitlemine.

Allkirjastame soovi korral vastastikuse konfidentsiaalsuslepingu, ka enne esimest ulatuse kavandamise vestlust. Konfidentsiaalsuskohustus ei laiene teabele, mis on avalik ilma meie süüta, mis oli teil juba olemas või mille arendasite iseseisvalt, ega teabele, mille avaldamiseks oleme seadusest tulenevalt kohustatud; viimasel juhul teavitame teid, kui seadus seda lubab.

11. Alltöövõtjad ja nimeliselt määratud töötajad

Võime projekti teostamiseks kasutada alltöövõtjaid ja lepingulisi töötajaid. Sel juhul vastutame teie ees töö eest täielikult ise ning nende isikute suhtes kehtivad konfidentsiaalsus- ja turvakohustused, mis ei ole vähem kaitsvad kui käesolevates tingimustes sätestatud kohustused.

Kui tööde kirjelduses on nimetatud konkreetsed isikud, ei asenda me neid ilma teid teavitamata ja ilma pakkumata võrreldava kogemusega asendajat.

12. Veebisaidi lubatud kasutus

Kohustute mitte:

• kasutama seda veebisaiti viisil, mis rikub kohalduvat seadust või muud õigusakti
• püüdma saada volitamata juurdepääsu veebisaidile, selle serveritele või mis tahes ühendatud süsteemile
• uurima, skannima või testima meie süsteemide haavatavust muul viisil kui meie vastutustundliku avalikustamise protsessi kaudu
• levitama pahavara või muud kahjulikku koodi
• koormama meie taristut põhjendamatult, sealhulgas automatiseeritud andmekraapimisega
• esitama meie kontaktivormide kaudu valeandmeid, eksitavat teavet või kolmandate isikute isikuandmeid
• kasutama meie kontaktikanaleid soovimatute kommertsteadaannete saatmiseks

Võime piirata või lõpetada veebisaidile juurdepääsu igaühel, kes seda jaotist rikub.

13. Kolmandate isikute lingid ja teenused

See veebisait sisaldab linke kolmandate isikute veebisaitidele ja kasutab kolmandate isikute teenuseid, sealhulgas aja broneerimise vidinat ja sõnumilinke. Pakume neid teie mugavuse huvides. Me ei kontrolli neid, me ei vastuta nende sisu ega tegevuse eest ning nende lisamine ei tähenda nende heakskiitmist. Kolmanda isiku teenuse kasutamisele kehtivad selle teenusepakkuja enda tingimused ja privaatsuspoliitika. Teenusepakkujad, keda kasutame, on loetletud meie privaatsuspoliitikas ja dokumendis Turvalisus ja andmete käsitlemine.

14. Veebisaidi kättesaadavus

Püüame hoida veebisaiti kättesaadavana ja täpsena, kuid pakume seda „saadavuse piires“. Võime veebisaidi mis tahes osa ette teatamata peatada, eemaldada või muuta ning me ei taga katkematut juurdepääsu. Klientidele loodud ja nende jaoks käitatavate süsteemide teenustasemed määratakse kindlaks asjakohases projektilepingus, mitte siin.

15. Vastutuse välistused

Seadusega lubatud suurimas ulatuses välistame kõik selle veebisaidi ja selle sisuga seotud garantiid, tingimused ja kinnitused, mida ei ole nendes tingimustes sõnaselgelt sätestatud, sealhulgas mis tahes kaudse garantii täpsuse, täielikkuse, turustatavuse või konkreetseks otstarbeks sobivuse kohta. Kliendile üleantavate tööde garantiid on sätestatud asjakohases projektilepingus.

16. Vastutuse piiramine

Miski nendes tingimustes ei piira ega välista meie vastutust meie hooletusega põhjustatud surma, kehavigastuse või tervisekahjustuse eest, pettuse või pahatahtliku eksitamise eest ega mis tahes muu vastutuse eest, mida ei saa seaduse kohaselt piirata ega välistada.

Eeltoodut arvestades ja seoses teiepoolse veebisaidi kasutamisega kehtib järgmine:

• Me ei vastuta kaudse, juhusliku, erilise ega järgneva kahju eest ega saamata jäänud kasumi, tulu, äritegevuse, firmaväärtuse, andmete või oodatud kokkuhoiu kaotuse eest.
• Meie kogu vastutus, mis tuleneb teiepoolsest veebisaidi kasutamisest või on sellega seotud, on piiratud summaga 100 €.

Kliendiprojektist tulenevat vastutust reguleerivad eranditult asjakohase allkirjastatud lepingu vastutuse piiramise sätted, mis asendavad selle projekti puhul käesoleva jaotise.

Kui olete tarbija, kohaldatakse seda jaotist üksnes ulatuses, mida teie elukohariigi tarbijakaitseõigus lubab, ning see ei mõjuta teie seadusest tulenevaid õigusi.

17. Kahju hüvitamine

Kui kasutate veebisaiti jaotist Veebisaidi lubatud kasutus rikkudes, kohustute hüvitama meile kõik kahjud, nõuded, kulud ja väljaminekud (sealhulgas mõistlikud õigusabikulud), mis meil selle rikkumise tagajärjel tekivad.

18. Tarbijad ja ärikliendid

Pakume oma teenuseid ettevõtetele ja organisatsioonidele. Me ei suuna oma tegevust tarbijatele ning meie projektid on ettevõtetevahelised.

Kui sõlmite meiega sellegipoolest lepingu tarbijana kohalduva ELi või riikliku tarbijaõiguse tähenduses, võib teil olla seadusest tulenev õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul põhjust esitamata taganeda. Kui palute meil alustada tööd selle aja jooksul ja me osutame teenuse täielikult enne tähtaja möödumist, kaotate selle õiguse. Miski nendes tingimustes ei piira tarbija kohustuslikke õigusi, mis teil teie elukohariigi õiguse alusel on.

19. Andmekaitse ja turvalisus

Kuidas me isikuandmeid töötleme, on kirjeldatud meie privaatsuspoliitikas. Meie tehnilised ja korralduslikud turvameetmed, alamtöötlejad ja intsidentidele reageerimise protsess on kirjeldatud dokumendis Turvalisus ja andmete käsitlemine.

Kui töötleme projekti käigus isikuandmeid teie nimel, teeme seda volitatud töötlejana kirjaliku isikuandmete töötlemise lepingu alusel, mis vastab isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artikli 28 nõuetele. Soovi korral edastame oma standardse andmetöötluslepingu.

20. Ligipääsetavus

Töötame selle nimel, et veebisait vastaks WCAG 2.2 AA-taseme nõuetele. Praegune vastavusolukord, teadaolevad piirangud ja ligipääsetavustõkkest teatamise kanal on kirjeldatud meie ligipääsetavusteatises.

21. Peatamine ja lõpetamine

Võime teie juurdepääsu veebisaidile igal ajal ette teatamata peatada või lõpetada, kui rikute neid tingimusi. Sätted, mis oma olemuse tõttu peaksid kehtima ka pärast lõpetamist (sealhulgas intellektuaalomandi, konfidentsiaalsuse, vastutuse välistuste, vastutuse piiramise, kahju hüvitamise ja kohaldatava õiguse sätted), jäävad kehtima.

22. Tingimuste muutmine

Võime neid tingimusi aeg-ajalt muuta, et kajastada muudatusi meie teenustes, tegevuspraktikas või õigusaktides. Kehtiv on sellel lehel avaldatud versioon ning ülal toodud kuupäev „Viimati uuendatud“ näitab, millal seda viimati muudeti. Kui jätkate veebisaidi kasutamist pärast muudatuse jõustumist, loetakse, et olete muudetud tingimustega nõustunud. Muudatused ei kehti tagasiulatuvalt allkirjastatud projektilepingute suhtes.

23. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Nendele tingimustele ning nendest tulenevatele või nendega seotud vaidlustele, sealhulgas lepinguvälistele vaidlustele, kohaldatakse Serbia Vabariigi õigust. Vaidlused lahendatakse eranditult Serbia Vabariigis Novi Sadi kohtutes, välja arvatud see, et oma intellektuaalomandi õiguste kaitsmiseks võime pöörduda kohtusse igas riigis, kus teie asukoht on.

Kui olete Euroopa Liidus elav tarbija, ei jäta see õiguse valik teid ilma teie elukohariigi õiguse kohustuslike sätete kaitsest ning võite pöörduda selle riigi kohtusse.

Kliendiprojekti suhtes kohaldatav õigus ja kohtualluvus on sätestatud asjakohases allkirjastatud lepingus ning võivad sellest jaotisest erineda.

24. Vaidluste lahendamine

Kui teil on kaebus, pöörduge palun kõigepealt meie poole aadressil office@c9group.dev. Suhtume kaebustesse tõsiselt ja lahendame need palju meelsamini otse kui vaidlust edasi viies.

Kui vaidlust ei õnnestu omavahel lahendada, püüavad pooled enne kohtumenetluse algatamist pidada heas usus läbirääkimisi kõrgemate esindajate tasandil. See ei takista kummalgi poolel taotlemast kiireloomulist esialgset õiguskaitset.

25. Üldsätted

• Sätete eraldatavus: Kui mõni nende tingimuste säte osutub täitmisele mittekuuluvaks, jäävad ülejäänud sätted täies ulatuses kehtima ning täitmisele mittekuuluvat sätet muudetakse minimaalses ulatuses, mis on vajalik selle täitmisele kuuluvaks muutmiseks.
• Õigustest mitteloobumine: Kui me mõnda sätet ei rakenda, ei tähenda see, et loobume õigusest seda hiljem rakendada.
• Kokkuleppe terviklikkus: Need tingimused koos meie privaatsuspoliitikaga moodustavad meievahelise tervikliku kokkuleppe seoses teiepoolse veebisaidi kasutamisega.
• Õiguste loovutamine: Te ei tohi nendest tingimustest tulenevaid õigusi loovutada ilma meie kirjaliku nõusolekuta. Meie võime oma õigused loovutada õigusjärglasele seoses ühinemise, omandamise või varade müügiga.
• Kolmandad isikud: Kellelgi peale teie ja C9 Groupi ei ole õigust nõuda nende tingimuste täitmist.
• Vääramatu jõud: Kumbki pool ei vastuta kohustuse täitmata jätmise eest, mille põhjustas sündmus, mis on väljaspool tema mõistlikku kontrolli, tingimusel et ta teavitab teist poolt viivitamata ja püüab sündmuse mõju leevendada.

26. Keel

27. Võtke meiega ühendust

Kui teil on nende tingimuste kohta küsimusi, võtke palun meiega ühendust.