Euroopa ligipääsetavuse aktil on nüüd hambad: mida teie veebisait vajab

Euroopa ligipääsetavuse akti hakati kohaldama 28. juunil 2025. Esimesel aastal jälgis enamik ettevõtteid, kas keegi seda ka tegelikult jõustab. Sellele küsimusele on nüüd vastus olemas.

Prantsuse kohus kohustas Carrefouri saavutama täieliku vastavuse 500 euro suuruse päevatrahvi ähvardusel. Liikmesriikide turujärelevalveasutused liikusid 2026. aasta jooksul teabenõuetelt sihitud auditite juurde. Kaebuste esitamise võimalused on olemas igas liikmesriigis ja puuetega inimeste organisatsioonid on neid kasutanud.

Kui müüte ELis tarbijatele ja teie sait ei ole ligipääsetav, ei ole see enam maine küsimus. See on järelevalve küsimus.

Mida akt tegelikult hõlmab

Direktiiv 2019/882 kehtib kindlaksmääratud toodete ja teenuste loetelule, mitte kogu veebile. Kohaldamisalasse kuuluvad teenused on muu hulgas:

• E-kaubandus, mis on määratletud laialt kui iga teenus, mis võimaldab tarbijal sõlmida sidevahendi abil lepingu. Kui keegi saab teie saidil sirvida, valida ja osta, kuulute kohaldamisalasse.
• Tarbijatele suunatud pangandusteenused, sealhulgas internetipank ja makseliidesed.
• Reisijateveo teenused, sealhulgas veebisaidid, rakendused ja piletimüük.
• Elektroonilise side teenused.
• Juurdepääs audiovisuaalmeedia teenustele.
• E-raamatud ja nende jaoks mõeldud tarkvara.

Kohaldamisalasse kuuluvate toodete hulgas on iseteenindusterminalid, makseterminalid, e-lugerid ja tarbijatele mõeldud arvutiriistvara.

Praktikas on olulised kaks piiri. Esiteks kehtib direktiiv teenustele, mida osutatakse tarbijatele. Puhtalt ettevõtetevahelised platvormid, sisetööriistad ja teenused, mida avalikkusele ei pakuta, jäävad sellest välja. Teiseks on teenuste puhul mikroettevõtete erand: vähem kui kümme töötajat ning aastakäive või bilansimaht kuni kaks miljonit eurot. See erand kehtib ainult teenustele, mitte toodetele, ja seda ei taotleta: kas jääte alla piirmäära või mitte.

Erand on kitsam, kui inimesed loodavad. Kaheteistkümne töötajaga veebipood kuulub kohaldamisalasse. Samuti kaheksa töötajaga ettevõte, mis müüb toodete lisas nimetatud füüsilist toodet.

Tehniline standard

Akt seab funktsionaalsed nõuded. Tehniline võrdlusalus on harmoneeritud Euroopa standard EN 301 549, kus asuvad tegelikud testitavad kriteeriumid.

Praegune viiteversioon V3.2.1 2021. aasta märtsist sisaldab WCAG 2.1 taset AA. ETSI avaldas selle järglase V4.1.1 2. septembril 2026. See viib võrdlusaluse WCAG 2.2-le, mis lisab väikese hulga edukriteeriume fookuse välimuse, lohistamisliigutuste, sihtmärgi suuruse, järjepideva abi ja korduva sisestamise kohta. V4.1.1 ei ole veel Euroopa Liidu Teatajas avaldatud, seega annab vastavuseelduse praegu endiselt V3.2.1. Ükski uutest kriteeriumidest ei ole dramaatiline, kuid kui parandate praegu, väldite WCAG 2.1 asemel WCAG 2.2 järgi ehitades töö kahekordset tegemist.

Vastavus harmoneeritud standardile annab teile eelduse, et vastate direktiivile. See on praktiline siht: täna WCAG 2.1 AA, varuga WCAG 2.2 AA.

Mida see koodibaasis tähendab

Ligipääsetavuse juhised kipuvad olema kirjutatud põhimõtete tasandil. Siin on, kuidas see näeb välja tööna, lähtudes sellest, mida leiame peaaegu igast auditist.

Semantika ja struktuur

Enamik ligipääsetavuse vigu on struktuursed. Klõpsukäsitlejatega pesastatud div-elementidest ehitatud leht ei anna ekraanilugejale midagi, millega töötada.

• Kasutage päris elemente. Nupp on <button>, mitte onClickiga div. Navigeeriv link on <a href>. See üks muudatus parandab korraga klaviatuuriga kasutatavuse, fookuse käitumise ja ettelugemise.
• Orientiirid (landmarks): header, nav, main, footer. Üks main lehe kohta.
• Pealkirjad õiges järjekorras, kirjeldamaks struktuuri, mitte valitud kirjasuuruse järgi.
• Loendid loenditena, tabelid tabelitena korralike päiselahtrite ja scope'iga.
• Keel määratud html-elemendil ja muudetud tekstisiseselt seal, kus sisu keel vahetub. Mitmekeelsel saidil on see olulisem, kui arvatakse, sest muidu loeb ekraanilugeja prantsuse teksti inglise häälega.

Vormid

Vormides tehingud ebaõnnestuvad, seega vaadatakse neid hoolikalt.

• Igal sisendväljal on programmiliselt seotud silt. Kohatäitetekst ei ole silt.
• Vead tuvastatakse tekstina, seotakse väljaga ja loetakse ette. Ainult punane ääris ei ütle nägemispuudega kasutajale midagi.
• Kohustuslikud väljad on märgitud viisil, mis on abistavale tehnoloogiale nähtav.
• Isikuandmete väljadel autocomplete-atribuudid, mis on otsene WCAG kriteerium ja parandab ka konversiooni.
• Rühmitatud juhtelemendid kasutavad fieldset- ja legend-elemente.

Klaviatuur ja fookus

• Kõik interaktiivne on klaviatuuriga kättesaadav ja kasutatav, järjekorras, mis vastab visuaalsele paigutusele.
• Fookus on alati nähtav. Kontuuride eemaldamine ilma asenduseta on otsene viga.
• Klaviatuurilõkse ei ole. Modaalaknad lõksustavad fookuse teadlikult, tagastavad selle sulgemisel ja sulguvad Escape-klahviga.
• Vahelejätmislink põhisisu juurde.

Visuaalne kujundus

• Teksti kontrastsus vähemalt 4,5 : 1 tavalise teksti ja 3 : 1 suure teksti puhul.
• Mittetekstilise sisu kontrastsus 3 : 1 liidese komponentide ja tähendusega graafika puhul, mis püüab kinni palju vormiväljade madala kontrastsusega ääriseid.
• Sisu paigutub ümber 320 CSS-piksli laiusel ilma horisontaalse kerimiseta.
• Teksti saab suurendada 200 %-ni ilma sisu kaotamata.
• Värv ei kanna kunagi tähendust üksi.

Dünaamiline sisu

• Elavad piirkonnad (live regions) teatavad muudatustest, mis toimuvad ilma lehe laadimiseta, näiteks ostukorvi uuendused või valideerimise kokkuvõtted.
• Kohandatud komponentidel on õiged rollid, olekud ja atribuudid. Kui ehitate liitvalikkasti (combobox) käsitsi, järgige ARIA autoritavasid, mitte ärge improviseerige.
• Austage vähendatud liikumise eelistust.
• Mitte midagi, mis esitab heli automaatselt, ega automaatselt vahetuvaid karuselle ilma peatamisnuputa.

Dokumendid ja meedia

• Kohaldamisalasse kuuluvad PDF-id peavad olema märgendatud ja loetavad. Skaneeritud pildina edastatud arve või tingimuste dokument ei vasta nõuetele.
• Video vajab subtiitreid. Eelsalvestatud heli vajab transkriptsiooni.
• Piltidel peab olema alt-tekst, mis edastab nende eesmärgi. Dekoratiivsed pildid saavad tühja alt-atribuudi.

Ligipääsetavuse teatis

Teenuseosutajad peavad avaldama teavet selle kohta, kuidas teenus nõuetele vastab. Puuduvad või puudulikud ligipääsetavuse teatised on üks levinumaid leide ja selle peal on imelik läbi kukkuda, sest see võtab ühe pärastlõuna.

Kasutatav teatis sisaldab vastavuse sihttaset, viimase hindamise kuupäeva, kasutatud meetodit, avameelset loetelu teadaolevatest piirangutest koos ajakavaga, tagasisidekanalit, mida jälgib päris inimene, ning kaebuste jaoks riikliku järelevalveasutuse andmeid.

Ärge väitke rohkem, kui tõsi on. Täieliku vastavuse väitmine teadaoleva puudujäägi korral on halvem kui osalise vastavuse väitmine koos parandusplaaniga, nii õiguslikult kui ka praktiliselt.

Karistused

Karistused määratakse riiklikult ja need erinevad märkimisväärselt. Avaldatud summade hulgas on kuni 90 000 eurot Hollandis, 10 000 kuni 100 000 eurot rikkumise kohta Saksamaal, astmed 75 000 kuni 300 000 eurot rikkumise kohta Prantsusmaal ja kuni 60 000 eurot Iirimaal. Mõned liikmesriigid lubavad korduvate või raskete juhtumite puhul käibepõhist arvutust.

Rahaline risk ei ole sageli suurim kulu. Kui teid kohustatakse päevatrahvi ähvardusel parandusi tegema, tähendab see töö tegemist tähtaja surve all koos audiitoriga, mis on palju kallim kui selle läbimõeldud tegemine.

Ülekattetööriistad ei tööta

Ligipääsetavuse ülekatted, JavaScripti vidinad, mis lubavad kohest vastavust, seda ei anna. Need ei suuda parandada puuduvat semantikat, ei suuda kirjutada sisukat alt-teksti ja segavad sageli abistavat tehnoloogiat, mille kasutaja on juba seadistanud. Puuetega inimeste huvikaitseorganisatsioonid on selles osas olnud järjekindlad ning teistes jurisdiktsioonides on kohtuasjad korduvalt puudutanud saite, mis kasutasid ülekatet.

Käsitlege neid kui maksu, mitte kui lahendust.

Realistlik parandamise tee

Siin on järjekord, mida kasutame ja mis tavaliselt kõrvaldab suurema osa riskist kahes esimeses etapis.

1. etapp: automaatne skannimine pluss käsitsi audit. Automaatsed tööriistad leiavad umbes kolmandiku probleemidest, mis on kasulik, kuid kaugeltki mitte piisav. Siduge skannimine käsitsi klaviatuuritestimise ja ekraanilugejaga testimisega kriitilistel teedel: avaleht, kategooria, toode, ostukorv, kassa, konto, kontakt.

2. etapp: parandage tehinguteed. Kassa, registreerumine, sisselogimine, otsing. Just siin lakkab ligipääsmatu sait olemast ebamugavus ja muutub tõrjutuseks ning just nende kohta tuleb kaebus.

3. etapp: parandage komponenditeek. Enamik saite on ehitatud piiratud hulgast komponentidest, mida korratakse kõikjal. Nupu, sisendvälja, modaalakna, rippmenüü, vahekaardi ja tabeli komponentide ühekordne parandamine parandab korraga sadu lehti. Siin on võimendus.

4. etapp: sisu ja dokumendid. Alt-tekstid, pealkirjad, PDF-id, subtiitrid. Aeglane, kuid tehniliselt mitte keeruline.

5. etapp: vältige tagasilangust. Automaatsed ligipääsetavuse kontrollid CI-s, lintimisreeglid JSX-i või mallide jaoks ning ligipääsetavuse kriteeriumid valmisoleku määratluses. Ilma selleta maksate auditi eest poolteise aasta pärast uuesti.

Kõrvalkasu

Kõik eelnev parandab ka nähtavust otsingus, Core Web Vitalsi näitajaid ja konversiooni. Korralik pealkirjade struktuur, semantiline märgendus, päris sildid ja piisav kontrastsus on samad asjad, mis aitavad roomajatel lehte parsida ja tavakasutajatel halvas valguses telefonis ostu lõpule viia.

Kattuvus on ka uuemate kohustustega. Tehisintellekti määruse läbipaistvusreeglid nõuavad, et teave esitataks selgelt ja eristataval viisil kooskõlas kohaldatavate ligipääsetavusnõuetega, mis tähendab, et ligipääsmatusse kohtspikrisse peidetud tehisintellekti teavitus kukub läbi kaks korda. Käsitlesime seda tehisintellekti määruse läbipaistvuse artiklis.

Kust alustada

Kui teid ei ole auditeeritud, alustage klaviatuurist. Ühendage hiir lahti ja proovige oma saidil ost lõpule viia. Enamik meeskondi leiab esimesed kolm probleemi viie minutiga ja juhtkonnale on see veenvam demonstratsioon kui ükski aruanne.

Teeme ELis tegutsevatele ettevõtetele ligipääsetavuse auditeid ja parandusprogramme, sealhulgas komponenditeegi tööd ja CI-integratsiooni, et parandus püsiks. Rohkem üksikasju leiate meie ligipääsetavuse parandamise teenuse lehelt ning laiema regulatiivse konteksti meie 2026. aasta ELi digitaalse vastavuse kaardilt.

Võtke ühendust aadressil office@c9group.dev, kui soovite ausat hinnangut selle kohta, kus te seisate.