OpenAI Ads Manager: ръководство за първата ви кампания в ChatGPT

OpenAI започна да тества реклами в ChatGPT в САЩ на 9 февруари 2026 г. След затворен пилотен етап от февруари до април платформата се отвори за самостоятелна регистрация на ads.openai.com. В списъка с налични държави вече има над 60 държави, сред тях по-голямата част от Европа, Обединеното кралство, Япония, Корея, Индия, Бразилия и няколко държави от Персийския залив. Около края на септември рекламите започнаха да се пускат и на шест пазара в Югоизточна Азия и в Тайван.

Екранните снимки по-долу са от нашия собствен рекламен акаунт. Всеки екран е такъв, какъвто изглеждаше в Ads Manager Beta в началото на септември 2026 г. Продуктът се променя бързо, затова приемете тази подредба като моментна снимка, а за основен ориентир използвайте Help Center. Последно сверихме всичко с документацията на OpenAI на 10 октомври 2026 г. За пет седмици някои неща се промениха и ги отбелязваме там, където се срещат.

Какво всъщност купувате

Рекламите се показват под края на отговора на ChatGPT, обозначени като спонсорирани и визуално отделени от отговора. Рекламната единица съдържа името на рекламодателя, фавикон, заглавие, описание, целева страница и по избор квадратно изображение. Списък с ключови думи няма. На 5 октомври 2026 г. OpenAI обяви втори, визуален формат, който се показва по време на генериране на изображения и ще се тества от по-късно през октомври с първа група рекламодатели, само в САЩ.

За всеки, който изчислява обхвата, е важно кой вижда рекламите:

• Само потребителите на Free и Go. В акаунтите Plus, Pro, Business, Enterprise и Edu реклами няма.
• Няма реклами за акаунти, за които е установено, че принадлежат на лица под 18 години.
• Няма реклами във временните чатове (Temporary Chats), а по време на теста и в браузъра ChatGPT Atlas.
• Няма реклами в близост до чувствително или регулирано съдържание, включително лично здраве, психично здраве и политика. Политическата реклама изобщо не е разрешена.

При старта персонализирани реклами не се предлагат в Европейското икономическо пространство и в Швейцария, затова персонализираните аудитории (custom audiences) са блокирани за кампании, насочени към тези местоположения. Ако продавате в Германия или Естония, планирайте спрямо разговора, който виждате, а не спрямо списък с аудитория.

Изборът на реклама става чрез търг по втора цена, претеглен според релевантността. Сигналите включват контекста и намерението на текущия разговор, вашата целева страница, заглавието и текста ви, както и контекстните подсказки, които пишете на ниво рекламна група.

Стъпка 1: настройте акаунта, преди да настроите кампания

Влезте в ads.openai.com със служебен имейл, добавете логото на марката си в Settings, създайте профил за плащане и добавете карта, след което завършете верификацията.

Три полета не могат да се променят впоследствие: държава или регион, валута на плащане и часова зона. Грешка в някое от тях означава да създадете втори рекламен акаунт, а всеки акаунт изисква различен имейл адрес. Плащането е последващо: разходът се натрупва и картата ви се таксува, когато акаунтът достигне определен праг на плащане. Когато добавите картата, банката ви може да покаже временна авторизация за 100 $, която се освобождава след верификацията.

Още нещо трябва да проверите, преди да похарчите каквото и да било. Целевите ви страници трябва да са достъпни за роботите на OpenAI. Ако robots.txt блокира OAI-AdsBot или OAI-SearchBot, рекламата няма какво да прочете и показването ѝ страда.

Стъпка 2: разчетете екрана Overview

Overview показва списък със задачи и графика на резултатите. Най-отгоре са разходът, импресиите, кликванията и CPC за избрания период. Картите в Tasks сочат незавършените настройки. В нов акаунт ще видите същото, което видяхме и ние: не са получени събития за конверсии, настройката на конверсиите не е завършена.

Това е правилният ред на работа. Измерването на конверсиите не е нещо, което се добавя след първата седмица разходи, защото то определя кои цели изобщо можете да изберете.

Стъпка 3: създайте източник на данни и събитие за конверсия

Tools, после Conversions. Панелът за настройка води през четири стъпки: създаване на източник на данни, създаване на събитие за конверсия, внедряване и записване на събитието и накрая свързване на събитието с кампания. В раздела Event Stream проверявате дали събитията пристигат.

Събития могат да се изпращат по два начина, а препоръчителната настройка е да използвате и двата:

• OpenAI Pixel. SDK за браузъра. Добавяте скрипт в <head> на всяка страница, която искате да измервате, инициализирате го с вашия Pixel ID и извиквате oaiq("measure", ...), когато действието се случи. Има функция за съгласие: извикайте oaiq("consent", false) преди инициализацията и oaiq("consent", true) едва след като посетителят даде съгласие. Докато съгласието е false, пикселът не изпраща нищо, а блокираните събития не се изпращат повторно по-късно.
• Conversions API. Сървър към сървър, за събитията, които сървърът ви знае, а браузърът не.

Ако изпращате една и съща конверсия по двата начина, дайте ѝ един и същ идентификатор на събитието, за да може OpenAI да премахне дублирането. Сайтовете със строга Content Security Policy трябва да включат https://bzrcdn.openai.com в script-src, а https://bzr.openai.com в connect-src и img-src.

Атрибуцията работи с препратка към кликването, наречена oppref, която се добавя към URL адреса на целевата ви страница. Пикселът я съхранява в бисквитка на първа страна. Запазвайте я при пренасочванията, иначе губите връзката между кликването и продажбата. Отчетените общи стойности може да включват и моделирани конверсии, което е една от няколкото причини числата на OpenAI да не съвпадат точно с тези от вашия инструмент за анализ.

Стъпка 4: качете продуктов фийд, ако продавате продукти

Търговците на дребно могат да минат без ръчно създадени реклами. Tools, после Feeds, после Create Feed: давате име и избирате как ще пристигат продуктите. Качване на CSV или TXT за случайни ръчни актуализации, хостван HTTPS URL адрес или SFTP връзка за автоматично качване от сървър към сървър.

Ако можете, изберете някой от последните два варианта. Артикулите изтичат след две седмици, така че ръчният CSV е повтарящо се задължение, а не еднократна задача. По време на бета версията артикулите от фийда могат да участват само в реклами и не се появяват в обикновените разговори в ChatGPT. Обработката отнема от минути до часове според размера на фийда, а грешките са в Upload History.

Кампаниите на базата на фийд използват друг тип кампания и рекламен шаблон вместо отделни реклами, а продуктовите филтри решават кои артикули може да показва дадена рекламна група.

Стъпка 5: създайте кампанията

Create, после Create campaign. На ниво кампания се задават целта, бюджетът, датите и насочването.

Целта е решението, което не можете да върнете назад. Тя определя както ценообразуването, така и оптимизацията и не може да се редактира впоследствие:

Кампаниите за конверсии изискват работещ източник на данни и едно поддържано стандартно събитие за конверсия, което се избира при създаването и оттам нататък не се променя. Персонализирани събития засега не се поддържат за oCPC. Съществуващите кампании Reach или Clicks не могат да се преобразуват, така че изборът тук всъщност е избор коя кампания ще продължавате да въртите и след месец.

Насочването е на ниво държава, а в САЩ и на ниво щат, DMA и пощенски код. Инструментът за избор на местоположение показва какво се поддържа, а OpenAI публикува пълния каталог с местоположения като CSV.

Eligible platforms ограничава показването до iOS App, Android App или Web, като Web обхваща браузърите на компютри и мобилни устройства. От 10 септември 2026 г. Web може да се стесни и до браузъри на компютър, iOS или Android, а отчетите разделят показването по същия начин на пет платформи. Резултатите от Web отпреди промяната остават в един общ ред.

Landing page query parameters добавят стойности за проследяване към всеки URL адрес на дестинация в кампанията. Поддържаните шаблони са {campaign_id}, {ad_group_id}, {ad_id}, {ad_account_id} и {oppref}. Тук се слага вашата UTM схема, така че трафикът от ChatGPT да се отделя във вашия собствен инструмент за анализ, вместо да пристига като неатрибутиран трафик от препращащи сайтове.

Custom audiences приемат качен списък с имейли, телефонни номера, SHA-256 хешове на едните или другите или Google Advertising ID. Насочването с включване и множителите на офертите на ниво рекламна група изискват поне 25 000 съпоставени потребители, а OpenAI препоръчва 100 000. За изключванията минимум няма: от края на август 2026 г. и малка, дори празна аудитория може да се използва за изключване. Както пише в известието в диалоговия прозорец, нищо от това не важи за кампании, насочени към ЕИП или Швейцария.

Бюджет. Дневният бюджет е средна стойност за седемдневен период, а не дневен таван. Действителният разход в един ден може да достигне двойната дневна сума и няма да надхвърли седемкратната ѝ стойност за целия период. Нашият дневен бюджет от 65 € показва максимум 130 € за ден и 455 € за седмица, което е точно тази аритметика. Бюджетът за цялата кампания е по-строгият контрол. Сумата можете да промените по-късно, но типа не, а общ бюджет, сменен на дневен, не може да се върне обратно. Минималните дневни бюджети са определени за всяка валута: 25 $ в САЩ, 15 £ във Великобритания, 2 500 ¥ в Япония, 725 ₹ в Индия.

Text customization беше включено по подразбиране, когато правехме тези екранни снимки. В средата на септември 2026 г. OpenAI го описа като функция, която се включва по избор, затова проверете превключвателя, вместо да предполагате кое от двете състояния е в сила. Етикетът си струва да се прочете два пъти: ИИ генерира персонализирани и преведени версии на заглавията и описанията ви, които може да се показват без индивидуален преглед или одобрение от ваша страна. При регулирано твърдение, защитена търговска марка или пазар, на който правният ви текст е фиксиран, го оставете изключено. За всичко останало това е безплатно покритие на езици, на които не сте писали.

Стъпка 6: изградете рекламната група и напишете контекстни подсказки

В рекламната група се задават офертата, URL адресът на дестинация по подразбиране и контекстните подсказки.

Стратегията за наддаване по подразбиране е Maximize results, която задава и коригира офертите автоматично към целта на кампанията в рамките на бюджета. Тя оптимизира за обем и не обещава целева CPA или CPC. Изберете Manual: Max bid, когато ви трябва таван. За ръчни CPC кампании OpenAI предлага да започнете между 3 и 5 $ на кликване; при oCPC Bid Cap е число, ориентирано към конверсията, и препоръчителна стойност засега няма.

Контекстните подсказки (context hints) заместват ключовите думи, но изобщо не се държат като тях. Те описват разговорите, темите и нуждите, при които вашето предложение е релевантно, и насочват съпоставянето, без да са правила за точно съвпадение. Полезен е собственият пример на Help Center: не „обувки за бягане“, а „омекотени обувки за всекидневно бягане за начинаещи, които се подготвят за първите си 5 км“. Напишете какво е продуктът, на кого помага и кога е полезен. Дръжте по една тема на рекламна група и отделяйте всичко, което би изисквало различен текст или различна целева страница.

Стъпка 7: напишете рекламите

Рекламата се състои от заглавие до 50 символа и описание до 100, плюс целева страница и по избор изображение. OpenAI препоръчва много по-малко от максимума: от 16 до 24 символа за заглавието и от 32 до 48 за описанието. Изображенията трябва да са PNG или JPG, квадратни, не по-големи от 1200 на 1200 и публично достъпни.

Напишете няколко реклами за група и нека всяка подхожда от различен ъгъл, а не да е същото изречение с други думи. Системата има нужда от разнообразие, за да намира съвпадения, а описание, което повтаря заглавието, пропилява единствения друг ред, с който разполагате. Водете към страницата, която отговаря на рекламата, а не към началната.

Таваните за акаунт са 5 000 кампании, 5 000 рекламни групи и 5 000 реклами.

Стъпка 8: стартирайте и изчакайте както трябва

Рекламите минават през преглед, преди да започнат да се показват. След старта очаквайте импресии и кликвания в рамките на 24 часа, а отчетите да изостават от показването с до седем часа. Не съдете за нищо още първия следобед.

Ако на даден ред пише Not serving, както е при нас на снимката в началото на статията, задръжте курсора върху статуса, за да видите причината. Обичайните причини са реклами, които все още са в преглед, незавършена верификация на акаунта, вече изразходван бюджет на кампанията, крайна дата в миналото или проблем с плащането. Отчетите обхващат импресии, кликвания, разход, CTR, среден CPC, среден CPM и конверсии, в таблица, графика или CSV експорт. От края на септември 2026 г. можете да изберете периода на атрибуция зад числата за конверсиите: 7, 14 или 30 дни след кликване и нула или един ден след преглед. По подразбиране е 30 дни след кликване и 1 ден след преглед, а Ads Manager отчита конверсиите след преглед като отделен показател.

Една уговорка за паузирането: промените в кампанията се разпространяват с времето, рекламите може да продължат да се показват до 24 часа и този разход се фактурира.

Колко струва това в момента

За ChatGPT Ads няма публикувани сравнителни показатели. OpenAI го казва направо и всяка агенция, която през септември 2026 г. ви цитира CPA за ChatGPT, цитира извадка от един случай. Честната позиция е, че това е евтин, ранен търг с необичаен модел на съпоставяне, на място, където днес започват голям брой решения за покупка.

Две неща правят разликата между полезен тест и пропилян. Настройте измерването на конверсиите преди първата кампания, а не след нея. И пишете контекстните подсказки така, сякаш описвате проблема на клиента си на колега, защото това е много по-близо до онова, което системата чете, отколкото списък с ключови думи.

Ако искате измерването да бъде настроено както трябва, включително пикселът, Conversions API и проверката за съгласие, която поддържа и двете законни в ЕС, свържете се с нас.