Ако продавате на потребители в ЕС, отговорът почти сигурно е „да“, а срокът изтече преди повече от година.
Тази страница отговаря на въпроса изчерпателно: кой попада в обхвата, кой стандарт реално е задължителен за вас, как изглежда контролът и какво е нужно, за да се поправи сайт, който не е изграден с мисъл за достъпността. Ако искате конкретни отговори за собствения си сайт, ще го проверим и ще ви изпратим списъка.
Европейският акт за достъпността (Директива (ЕС) 2019/882) обхваща услугите, предлагани на потребители в ЕС. Той се прилага от 28 юни 2025 г. Не е останал преходен период, с който да се съобразявате.
Изключението за микропредприятия се отнася за услуги, не за продукти, и отпада в момента, в който надхвърлите някой от праговете. При растеж няма гратисен период. Ако сте получили публично финансиране за достъпност, изключението изобщо не се прилага за вас.
Една честа грешка: излизането от обхвата на изключението не е бъдещ проблем, който може да се планира за по-късно. Задължението възниква в момента на надхвърляне на прага, а не при следващия одит.
Актът изисква услугите да бъдат достъпни. Той не определя техническите критерии. Те идват от хармонизирания европейски стандарт и знанието коя версия е в сила е разликата между сайт, който съответства, и сайт, който почти съответства.
Това е европейският стандарт за достъпност на ИКТ и съответствието с него ви дава презумпция за съответствие с Акта. Той препраща към WCAG 2.1, ниво AA.
Не AAA: почти никой не претендира за него и Актът не го изисква. Не WCAG 2.0, която е заменена. Ниво AA на WCAG 2.1 е границата, по която ви оценяват.
Очаква се да бъде публикувана редакция на EN 301 549, която възприема WCAG 2.2, ниво AA, и след това да бъде цитирана в Официален вестник на ЕС. Тя добавя критерии за успех за вида на фокуса, движенията с плъзгане, размера на целта и удостоверяването.
На практика WCAG 2.2 AA обхваща изцяло 2.1 AA. Поправките до 2.2 изпълняват днешното задължение и означават, че следващата редакция на стандарта няма да отвори наново работа, която вече сте платили. Поправки само до 2.1 означават да правите това два пъти.
Всяка държава членка определя свой орган за надзор на пазара и собствени санкции, така че размерът им зависи от това къде са клиентите ви. Две неща са общи: органите не чакат жалба, а предписанието за отстраняване или изтегляне на услугата обикновено струва повече от глобата.
По-тихият натиск идва от процедурите за закупуване. Корпоративните клиенти и публичните възложители все по-често искат доклад за съответствие с изискванията за достъпност, преди да подпишат, а липсата на такъв ви коства сделки много преди регулатор изобщо да ви пише.
Това не е предположение. От 2019 г. насам WebAIM всяка година прави автоматизирана оценка по WCAG на началните страници на първите един милион уебсайта. Последната е от февруари 2026 г.
Автоматизираното откриване е долната граница, а не горната. Тези данни отчитат само това, което машината може да докаже, а то е малка част от WCAG. Сайт с нула автоматично открити грешки пак може да е неизползваем с клавиатура или с екранен четец, затова одитът по-долу не е просто сканиране.
Процентите показват дела от първите един милион начални страници с всяка от грешките през февруари 2026 г. Ако никога не сте правили одит, приемете, че имате повечето от тях.
Текст, който не достига съотношение 4,5:1 спрямо фона си или 3:1 за едър текст. Обикновено това е решение за фирмената цветова палитра, което никой не е проверил повторно, и най-честата грешка в мрежата.
Изображения без атрибут alt или с име на файл в него. Декоративните изображения изискват празен alt, а информативните: описание. И в двата случая по-често е сгрешено, отколкото правилно.
Полета с подсказка (placeholder) вместо етикет или с етикет, който не е програмно свързан с полето. При поръчка това е грешката, която ви коства продажбата, а не само одита.
Връзка, чието единствено съдържание е икона или празен елемент, така че екранният четец я обявява само като „връзка“. Често се среща в навигацията, иконите за социални мрежи и оформлението с карти.
Същата грешка, но при контрола, която извършва действие. Обичайните източници са менютата „хамбургер“, бутоните за затваряне и действията само с икона.
Елементът html няма атрибут lang, така че помощните технологии гадаят произношението. Поправка от един ред, която една седма от мрежата все още не е направила.
Всяка от тези грешки е проблем в изходния код и се поправя в изходния код. Нито една не се поправя със скрипт, който поставяте в страницата си.
Наслагванията за достъпност (accessibility overlays) се продават като един ред JavaScript, който прави сайта съответстващ. Не го правят, а купуването на такова вече само по себе си е риск.
Ние поправяме изходния код. Резултатът е код, който е ваш, който оцелява при следващото ви внедряване и който одиторът може да провери.
Безплатната проверка е истинска работа, а не примамка за контакти с прикачено сканиране. Тя съществува, защото никой не може честно да даде оферта за отстраняване на проблемите, без първо да види кода.
Получаваме URL адреса ви и оценяваме представителен набор от страници: началната страница, страница с категория или списък, страница с продукт или подробности и процеса на поръчка или регистрация. Автоматизирана оценка с axe и WAVE, след това ръчни проверки с клавиатура и екранен четец на важните процеси. Получавате констатациите, всяка свързана с критерия за успех на WCAG, който нарушава, независимо дали ще ни наемете.
Констатациите са подредени по въздействие върху потребителите, правен риск и необходими усилия. Първо са блокиращите грешки в процеса на покупка или регистрация, защото те са и най-лошите за потребителите ви, и тези, към които регулаторът посяга първо. Получавате фиксирана цена и срок, преди да започне каквото и да е отстраняване.
Нашите инженери работят във вашата кодова база, във вашия клон, по вашите стандарти за преглед на кода. Семантика, управление на фокуса, етикети и обработка на грешки, контраст, ARIA, която е правилна или е премахната. Поправки на ниво компонент, така че същата грешка да не се появи отново на следващата страница, която някой изгради.
Повторно тестване с автоматизирани инструменти и ръчно с NVDA, VoiceOver и TalkBack, както и навигация само с клавиатура. Получавате доклад, който документира постигнатото състояние спрямо EN 301 549 и WCAG: документът, който изискват възложителите и корпоративните купувачи, и този, който искате да имате в досието си, ако някой орган ви пише.
Достъпността се влошава с всяко издание, което никой не е проверил. Допълнителна текуща работа по избор: регресионно тестване, преглед на новите функции преди пускането им и обучение на разработчиците, така че екипът ви да спре да допуска същите шест грешки.
Вероятно да, що се отнася конкретно до EAA, който обхваща услугите, предлагани на потребители. Преди да разчитате на това, проверете две неща: дали някоя част от предлагането ви може да бъде купена от физическо лице и дали корпоративните ви клиенти изискват съответствие с изискванията за достъпност в процедурите си за закупуване. Второто засяга повече B2B компании от първото.
Само ако и годишният ви оборот или общата сума на баланса не надвишава 2 млн. €, и само за услуги. Двете условия трябва да са изпълнени. Персоналът се брои за цялото предприятие, така че малка марка в рамките на по-голяма група не е микропредприятие.
Ако попадате в обхвата и услугата ви не е достъпна, формално да. Това е неприятно, но не е необичайно и не е причина да чакате. Контролните органи обикновено започват с предписание за отстраняване, а възможността да покажете датиран одит и план за отстраняване, който е в ход, е съществено по-добра позиция от това да нямате какво да покажете.
Днес е 2.1, ниво AA, чрез EN 301 549 V3.2.1. Редакцията, която възприема WCAG 2.2, ниво AA, се очаква през 2026 г. Ние отстраняваме проблемите до ниво 2.2 AA, така че тази редакция да не отвори работата наново.
За типичен сайт за електронна търговия или SaaS продукт обикновено това са няколко седмици инженерна работа, а не месеци, след като одитът е готов. Променливата не е броят на страниците, а броят на отделните компоненти. Петдесет страници, изградени от дванадесет компонента, са по-малка задача от осем страници, изградени от шестдесет.
Да. React, Next.js, Vue, Angular и Svelte на ниво компонент. WordPress, Drupal, Shopify, Shopware и Magento на ниво тема и шаблон. Нативни приложения за iOS и Android: VoiceOver, TalkBack, зони за докосване и динамичен размер на текста.
URL адрес и, ако процесите, които трябва да тестваме, са зад вход с акаунт, тестов акаунт. Нищо друго. Констатациите остават при вас, независимо дали ще продължите с нас.
Даваме ви всичко, което тя трябва да съдържа: степента на съответствие, оценените критерии, какво все още не съответства и защо, както и механизма за обратна връзка. Декларацията се публикува от вас, от ваше име, защото тя е ваша декларация, а не наша.
Кажете ни къде да погледнем. Ще получите констатациите заедно с критерия на WCAG, който всяка от тях нарушава, и фиксирана оферта, ако искате поправките.
Запазете си 30 минути. Ще ви кажем дали попадате в обхвата и приблизително какво предстои за сайта ви, без формуляр.