• Tallinn03:01
  • Ljubljana02:01
  • Novi Sad02:01
U produkciji za tri brenda · vaša instanca za nekoliko nedelja

Zakazivanje i video konsultacije pod vašim sopstvenim brendom

Platforma na kojoj ljudi zakazuju vreme kod stručnjaka, plaćaju ako ima šta da se plati i sastaju se putem videa, četa ili uživo: sa vašim logom, na vašem domenu, u vašim bojama. Danas radi za tri brenda, a vaša organizacija dobija sopstvenu instancu (tzv. tenant) istog sistema umesto projekta građenog od nule.

Za kompaniju koja želi da vodi konsultacije sa svojim klijentima ili da zaposlenima omogući zakazivanje kod internih stručnjaka, a da sama ne gradi sistem za zakazivanje, plaćanja i video.

Pogledajte uživo

Šta vaša instanca sadrži

Sve u nastavku je u svakodnevnoj upotrebi. Uključite ono što vam treba, a ostalo izostavite.

Dostupnost i zakazivanje

Stručnjaci podešavaju nedeljnu dostupnost i izuzetke, blokiraju vreme i objavljuju linkove za zakazivanje. Klijenti biraju termin u svojoj vremenskoj zoni ili traže vreme kada im ništa objavljeno ne odgovara. Zauzeti termini iz Google Calendar održavaju oba kalendara tačnim.

Ugrađeni video pozivi

Zakazani pozivi se otvaraju u pregledaču bez preuzimanja: deljenje ekrana, čet tokom poziva, zakačeni učesnici, grupne sesije i tok zahteva za pridruživanje za one koji kasne. Ništa ne napušta vašu instancu ka alatu treće strane za sastanke.

Snimanje i AI beleške

Uz saglasnost svakog učesnika poziv se snima, transkribuje i sažima u beleške koje svaka strana može da pročita ili obriše. Podrazumevano isključeno, uključuje se za svakog stručnjaka posebno.

Plaćanja i isplate

Plaćanje karticom preko Stripe u valuti klijenta, provizija platforme koju sami određujete i isplate stručnjacima. Ili bez ikakvih plaćanja za internu primenu.

Čet i fajlovi

Razgovor za svaki par klijent i stručnjak, sa deljenjem fajlova, emodži reakcijama i zaštitom od spama. Pitanje bez odgovora jedan radni dan podseća stručnjaka; posle dva se oglas pauzira.

Profili, oglasi i recenzije

Profili stručnjaka sa kvalifikacijama i proverenim zvanjima, oglasi usluga sa cenama i revizijama i recenzije posle završene sesije, sve moderirano pre objave.

Vaši korisnici, vaša pravila

Prijava putem imejla, Google naloga ili passkey ključa, dvofaktorska autentifikacija, verifikacija telefona putem SMS, WhatsApp, Viber ili Telegram i jedinstvena prijava (single sign-on) sa vašim provajderom identiteta za internu primenu.

Administratorska konzola

Redovi za pregled novih stručnjaka, oglasa, recenzija i kvalifikacija, upravljanje korisnicima i organizacijama, vodiči kroz funkcije, centar za pomoć, često postavljana pitanja i pravne stranice koje sami uređujete, kao i statistika korišćenja.

Mobilne aplikacije i ugrađivanje

iOS i Android aplikacije pod vašim imenom u prodavnicama i vidžet za zakazivanje koji ugrađujete na bilo koju svoju stranicu.

Jezici

Interfejs dolazi na 14 jezika, sa podrškom za pisanje zdesna nalevo, a mi dodajemo one koji su potrebni vašim korisnicima. Oglasi i članci pomoći se prevode za svaki jezik.

Privatnost i hosting

Lični podaci šifrovani u skladištu, saglasnost pre bilo kakvog praćenja, izvoz podataka i brisanje naloga za svakog korisnika. Hostovano u EU ili postavljeno u vaš sopstveni cloud nalog.

AI asistenti i API

Dokumentovan REST API sa ličnim pristupnim tokenima i MCP server, tako da ChatGPT, Claude i drugi asistenti mogu da pronađu stručnjaka i započnu zakazivanje na vašoj instanci.

Interno ili eksterno, ista instanca

Platformi je svejedno da li termin zakazuje zaposleni ili klijent. Konfiguraciji nije.

Konsultacije sa klijentima

Advokatske, poreske, finansijske, HR i druge savetodavne firme čiji klijenti zakazuju određenog savetnika po satu, plaćaju unapred i sastaju se putem videa.

Zdravstvo i blagostanje

Klinike i pružaoci programa podrške zaposlenima koji vode video preglede sa lekarima, terapeutima ili trenerima, sa snimanjem uz saglasnost i bez ičega sačuvanog van vaše instance.

Vreme internih stručnjaka

Zaposleni zakazuju termine kod internih specijalista, mentora ili IT podrške. Bez plaćanja, sa jedinstvenom prijavom i kalendarom koji poštuje ono što ljudi već imaju zakazano.

Onboarding i podrška klijentima

Klijenti zakazuju sesiju za uvođenje ili podršku sa pravim specijalistom umesto da čekaju u redu, a istorija sesija ostaje uz nalog.

Obuka i obrazovanje

Korporativne akademije, škole jezika i pružaoci privatnih časova koji prodaju individualne ili grupne sesije sa trenerima, sa snimcima dostupnim posle.

Tržišta stručnjaka

Udruženje, franšiza ili mreža koja želi da njeni članovi budu pronađeni i zakazani pod jednim brendom, sa provizijom platforme na svaku sesiju.

Kako instanca kreće u rad

  1. 1Poziv da razumemo ko zakazuje koga, šta se plaća i gde podaci moraju da stoje. Istog dana vam kažemo šta platforma radi u postojećem obliku i šta bi vaša primena dodala.
  2. 2Šaljemo ponudu sa fiksnom cenom za postavljanje i mesečnom naknadom za vođenje instance, sa zapisanim obimom.
  3. 3Vi dostavljate elemente brenda i domen; mi konfigurišemo instancu: boje, logo, jezike, taksonomiju usluga, podešavanja plaćanja, načine prijave, pravne stranice.
  4. 4Vaš tim dobija staging instancu za testiranje sa stvarnim radnim procesima. Izmene koje zatražite u ovoj fazi deo su postavljanja.
  5. 5Puštanje u rad na vašem domenu, objava aplikacija u prodavnicama ako ih želite i predaja administratorske konzole. Od tada mi vodimo, nadziremo i ažuriramo instancu.

Šta ostaje vaše

Vaš brend i domen

Vaši korisnici vide vaše ime, vaš logo i vašu veb adresu. C9 Group se ne pojavljuje nigde gde klijent gleda, osim ako u podnožju želite red "platformu vodi".

Vaši podaci

Korisnički nalozi, zakazivanja, poruke i snimci pripadaju vama. Možete ih izvesti u svakom trenutku, a kada instanca prestane, predaju se vama i brišu na našoj strani.

Vaše cene

Koliko košta sesija, u kojoj valuti, da li postoji provizija platforme i ko plaća Stripe troškove: sve to odlučujete vi i menjate bez novog postavljanja.

Vaš plan razvoja

Funkcije izgrađene za vašu instancu se nude, grade i poseduju po vašem ugovoru. Poboljšanja zajedničke platforme stižu do svake instance sa mesečnim ažuriranjima.

Nema licence po korisniku ni troška postavljanja skrivenog u godišnjem minimumu: jedna cena postavljanja, jedna mesečna naknada za vođenje, obe u ponudi.

Šta ne morate da gradite ni da održavate

Delovi na koje proizvod za zakazivanje i video obično potroši svoju prvu godinu.

  • Video infrastruktura: servere za pozive, TURN releje, proces snimanja i transkripciju mi vodimo i nadziremo.
  • Integracija plaćanja: uvođenje u Stripe, cene u više valuta, povraćaji u roku za sporove i isplate stručnjacima već postoje.
  • Rad sa prodavnicama aplikacija: iOS i Android aplikacije se grade, potpisuju i šalju iz jedne baze koda; funkcija stiže na mobilne uređaje time što se objavi na vebu.
  • Suzbijanje zloupotreba: verifikacija telefona, ograničenja broja zahteva, redovi za moderaciju i zaštita četa od spama deo su svake instance.
  • Osnove pristupačnosti i usklađenosti: usklađenost sa WCAG 2.2 AA, saglasnost za kolačiće pre bilo kakvog praćenja, šifrovani lični podaci i izvoz podataka po korisniku.
  • Operacije: nadzor, logovi, rezervne kopije, bezbednosna ažuriranja i nadogradnje zavisnosti, sa staging instancom za svako izdanje pre nego što stigne do vas.

Pitanja o primeni? Pišite na office@c9group.dev.

Pitanja koja kompanije prvo postavljaju

Da li je ovo šablon ili proizvod koji radi?

Proizvod koji radi. Ista baza koda danas opslužuje tri javna brenda: platformu za privatne časove, tržište konsultanata i sajt za lekarske konsultacije. Vaša organizacija postaje sledeća instanca na njoj, sa sopstvenim brendom, domenom, korisnicima i podacima.

Možemo li da je koristimo isključivo interno, bez javnog oglašavanja?

Da. Interna instanca nema javne stranice, prijava je samo preko vašeg provajdera identiteta, nema plaćanja, a zaposleni zakazuju interne stručnjake. Video, kalendar, čet i administracija su isti.

Gde se hostuju podaci?

Podrazumevano u EU, na infrastrukturi koju mi vodimo. Ako to vaša politika zahteva, instanca se postavlja u vaš sopstveni AWS nalog, u regionu koji izaberete, i mi je tamo vodimo.

Da li radi sa našim postojećim kalendarima?

Zauzeti termini iz Google Calendar se čitaju tako da se objavljena dostupnost stručnjaka nikad ne poklopi sa postojećim terminom, a zakazivanja se upisuju nazad. Microsoft 365 se dodaje za instance kojima je potreban.

Kako se odvijaju video pozivi?

U pregledaču, na računaru i mobilnom, bez preuzimanja. Pozivi idu preko WebRTC kroz infrastrukturu koju mi vodimo, sa deljenjem ekrana, grupnim sesijama i, uz saglasnost svih, snimanjem i AI beleškama.

Mogu li naši klijenti da plaćaju kroz nju?

Da, karticom preko Stripe, u valuti klijenta, sa provizijom platforme koju sami određujete i isplatama stručnjacima. Instanca može da radi i bez ikakvih plaćanja.

Koliko košta?

Fiksna cena postavljanja i mesečna naknada za vođenje, obe u ponudi posle prvog poziva. Nema licence po korisniku. Funkcije specifične za vašu instancu nude se posebno i poseduju po vašem ugovoru.

Koliko traje dok ne krenemo?

Instanca sa postojećim skupom funkcija je konfigurisana i na vašem domenu za nekoliko nedelja od prijema elemenata brenda. Prilagođene funkcije i objave u prodavnicama to produžavaju, a ponuda kaže za koliko.

Šta se dešava ako prestanemo?

Dajete otkaz kako ugovor predviđa, mi izvozimo vaše podatke u otvorenim formatima, predajemo ih i brišemo na našoj strani. Domen je oduvek bio vaš.

Razgovarajte sa nama

Poziv, poruka ili imejl. Odgovaramo u roku od jednog radnog dana sa tim šta platforma radi za vaš slučaj i šta bi ponuda obuhvatila.

Vaše podatke koristimo da odgovorimo na ovaj upit i ni za šta drugo. Pogledajte našu politiku privatnosti.

Želite prvo da je vidite u radu?

Brend za privatne časove je otvoren za javnost: pregledajte oglase, otvorite profil i prođite kroz zakazivanje bez plaćanja.