Politika privatnosti

1. Ko je odgovoran za vaše podatke

C9 Group je rukovalac ličnih podataka opisanih u ovoj politici, što znači da mi odlučujemo zašto se i kako oni obrađuju.

Opštu uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) primenjujemo na sve koje ova politika obuhvata, uključujući posetioce izvan Evropske unije, a poštujemo i Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Kada lične podatke obrađujemo unutar sistema koje gradimo ili održavamo za klijenta, taj klijent je po pravilu rukovalac, a mi postupamo kao njegov obrađivač na osnovu pisanog ugovora o obradi podataka. Ova politika ne uređuje te podatke: to čini klijentovo sopstveno obaveštenje o privatnosti.

2. Šta prikupljamo

Podaci koje nam vi dajete

Kada popunite kontakt formu, zakažete sastanak, konkurišete za posao, prijavite se na novosti ili nam pošaljete e-poruku, primamo ono što odlučite da pošaljete. To su najčešće vaše ime, poslovna e-adresa, naziv kompanije i opis vašeg upita, uz broj telefona, radno mesto i linkove ka profesionalnom profilu ako ih navedete.

Tražimo minimum potreban da bismo korisno odgovorili. Molimo vas da nam poverljive podatke ili podatke posebne kategorije ne šaljete putem veb forme; ako je tema osetljiva, prvo od nas zatražite NDA.

Podaci koji se prikupljaju automatski

Kada učitate stranicu, naša infrastruktura i (uz vašu saglasnost) naši alati za analitiku i oglašavanje primaju:

• IP adresu i približnu lokaciju izvedenu iz nje
• Tip i verziju pregledača, operativni sistem, tip uređaja i veličinu ekrana
• Zatraženu stranicu, stranicu sa koje ste došli i vreme zahteva
• Pregledane stranice, vreme provedeno na stranici i interakcije tokom posete
• Identifikatore klika na oglas (`gclid`, `wbraid`, `gbraid`) i parametre kampanje kada stignete sa oglasa
• Vaša podešavanja kolačića

Prilikom vaše prve posete šaljemo zahtev Cloudflare-u da bismo utvrdili vašu državu i prikazali sajt na verovatnom jeziku. Taj zahtev otkriva vašu IP adresu Cloudflare-u; rezultat ne čuvamo osim vaše jezičke postavke.

3. Zašto ih koristimo i naš pravni osnov

Po GDPR-u svaka svrha zahteva pravni osnov. Naši su:

Kada se oslanjamo na legitimni interes, odmerili smo ga u odnosu na vaša prava i slobode. Toj obradi možete prigovoriti u svakom trenutku: vidite Vaša prava.

Ne prodajemo lične podatke i ne delimo ih sa trećim licima za njihov sopstveni marketing.

4. Kolačići i saglasnost

Koristimo kolačiće i slično skladištenje u pregledaču. Prilikom prve posete baner traži vaš izbor i, dok ga ne napravite, ne postavlja se ništa osim strogo neophodnog skladištenja.

• Strogo neophodni: Neophodni da bi sajt funkcionisao i da bismo zapamtili vaš izbor saglasnosti. Uvek aktivni; saglasnost nije potrebna.
• Funkcionalni: Pamte postavke kao što je jezik. Postavljaju se samo uz vašu saglasnost.
• Analitički: Pomažu nam da razumemo kako se sajt koristi. Postavljaju se samo uz vašu saglasnost.
• Marketinški: Mere učinak oglašavanja i pripisuju upite kampanjama. Postavljaju se samo uz vašu saglasnost.

Primenjujemo Google Consent Mode, pa se Google oznake učitavaju u odbijenom stanju i ne upisuju nikakvo analitičko ni oglasno skladištenje dok ne date saglasnost. Identifikatori klika na oglas drže se u memoriji stranice tokom posete bez obzira na saglasnost (to je uobičajeno stanje stranice, a ne sačuvani podatak), i upisuju se u lokalno skladište vašeg pregledača samo ako date marketinšku saglasnost. Povlačenje te saglasnosti ih briše.

Svoj izbor možete promeniti ili povući u svakom trenutku putem linka za podešavanja kolačića u podnožju sajta ili brisanjem podataka ovog sajta u pregledaču. Povlačenje saglasnosti ne utiče na obradu izvršenu pre povlačenja.

5. Ko prima vaše podatke

Lične podatke delimo samo sa pružaocima usluga koji su nam potrebni da bismo vodili sajt i odgovorili vam. Svaki postupa na osnovu ugovora o obradi podataka i podatke sme koristiti isključivo po našim uputstvima.

Lične podatke možemo otkriti i profesionalnim savetnicima koji su obavezani poverljivošću, nadležnim organima kada to zakon zahteva, kao i pravnom sledbeniku u slučaju spajanja ili pripajanja, u kom slučaju bismo vas obavestili pre nego što vaši podaci potpadnu pod drugu politiku privatnosti.

Tehničke i organizacione mere koje stoje iza ovih aranžmana opisane su u našoj izjavi Bezbednost i postupanje sa podacima.

6. Međunarodni prenosi

Ovaj sajt se hostuje u Evropskoj uniji. Neki od gore navedenih primalaca imaju sedište u Sjedinjenim Državama, što znači da se određeni podaci prenose izvan Evropskog ekonomskog prostora.

Za te prenose oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije, na sertifikaciju primaoca u okviru Okvira EU-SAD za privatnost podataka gde je primenjiva, kao i na dopunske mere uključujući enkripciju u prenosu i minimizaciju podataka. Mehanizam prenosa koji se primenjuje na bilo kog konkretnog primaoca možete zatražiti pisanjem na office@c9group.dev.

7. Koliko dugo ih čuvamo

Lične podatke čuvamo samo dok služe svrsi za koju su prikupljeni ili onoliko dugo koliko zakon zahteva.

Kada rok istekne, podatke brišemo ili nepovratno anonimizujemo.

8. Vaša prava

Pod uslovima predviđenim GDPR-om, imate pravo na:

• Pristup: Dobijanje potvrde da li obrađujemo vaše podatke i primanje njihove kopije.
• Ispravku: Ispravljanje netačnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje: Brisanje vaših podataka kada više nemamo osnov da ih čuvamo.
• Ograničenje: Ograničavanje obrade dok se ne reši spor o tačnosti ili zakonitosti.
• Prenosivost: Primanje podataka koje ste nam dali u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu i njihovo slanje drugom rukovaocu kada je to tehnički izvodljivo.
• Prigovor: Prigovor na obradu zasnovanu na našem legitimnom interesu i na direktni marketing u svakom trenutku: kod direktnog marketinga prestajemo bez dalje procene.
• Povlačenje saglasnosti: Povlačenje saglasnosti u svakom trenutku, bez uticaja na obradu izvršenu pre toga.
• Pritužbu: Podnošenje pritužbe nadzornom organu: vidite ispod.

9. Kako da ostvarite svoja prava

Pišite na office@c9group.dev. Recite nam šta želite i dovoljno detalja da pronađemo vaše podatke. Naknade nema i ne morate koristiti nikakvu posebnu formulaciju.

Možemo zatražiti podatke radi provere vašeg identiteta, ali samo ono što je neophodno: zahtev za proveru nećemo koristiti kao način da prikupimo više podataka o vama ili da odugovlačimo.

10. Automatizovano donošenje odluka

Ne donosimo odluke koje proizvode pravne ili slično značajne posledice po vas automatizovanim putem i ne sprovodimo profilisanje takve vrste.

Naši pružaoci oglasnih usluga mogu praviti profile interesovanja radi ciljanja oglasa kada ste dali marketinšku saglasnost. Ta obrada se odvija na njihovim platformama po njihovim politikama privatnosti, a saglasnost možete povući u svakom trenutku da biste je zaustavili.

11. Kako ih štitimo

Primenjujemo tehničke i organizacione mere primerene riziku, uključujući enkripciju u prenosu i u mirovanju, pristup po načelu najmanjih privilegija sa višefaktorskom autentifikacijom, evidentiranje, praćenje zavisnosti i ranjivosti, kao i pregled koda. One su detaljno opisane u našoj izjavi Bezbednost i postupanje sa podacima.

Nijedan sistem nije savršeno bezbedan i mi ne tvrdimo suprotno. Ako dođe do povrede koja pogađa vaše lične podatke i verovatno predstavlja rizik po vaša prava, obaveštavamo nadležni nadzorni organ u roku od 72 sata i bez nepotrebnog odlaganja obaveštavamo vas kada je rizik po vas visok.

12. Deca

Ovaj sajt je namenjen privredi i nije usmeren ka deci. Svesno ne prikupljamo lične podatke od osoba mlađih od 16 godina. Ako verujete da nam je dete dostavilo lične podatke, obratite se na office@c9group.dev i mi ćemo ih obrisati.

13. Pritužbe

Ako niste zadovoljni načinom na koji smo postupali sa vašim podacima, molimo vas da to prvo iznesete nama na office@c9group.dev: radije bismo to ispravili direktno.

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu. Možete se obratiti organu u zemlji EU ili EEP u kojoj živite, radite ili u kojoj je nastao problem. Organi relevantni za nas su:

• Srbija: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, poverenik.rs
• Slovenija: Poverenik za informisanje (Informacijski pooblaščenec), ip-rs.si

Podnošenje pritužbe nadzornom organu ne utiče na bilo koje drugo pravno sredstvo koje vam stoji na raspolaganju.

14. Izmene ove politike

Ovu politiku ažuriramo kada se promene naše prakse ili propisi. Verzija na ovoj stranici je ona koja je na snazi, a datum „Poslednje ažuriranje“ pokazuje kada je poslednji put menjana. Kada promena bitno utiče na to kako koristimo podatke koje ste nam već dali, obavestićemo vas direktno, umesto da se oslanjamo na to da ćete sami primetiti.

15. Povezani dokumenti

• Bezbednost i postupanje sa podacima: naša infrastruktura, podobrađivači, reagovanje na incidente i postupak odgovornog prijavljivanja
• Uslovi korišćenja: uslovi koji uređuju korišćenje ovog sajta i naše angažmane
• Izjava o pristupačnosti: naš status usklađenosti sa WCAG 2.2 i kako prijaviti prepreku

16. Kontaktirajte nas

Pitanja o ovoj politici ili o tome kako postupamo sa vašim podacima uvek su dobrodošla.

17. Jezik