Politika privatnosti

1. Uvod

C9 Group ("mi", "naš" ili "nas") je posvećen zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada posetite našu veb stranicu c9group.dev, uključujući bilo koji drugi medijski oblik, medijski kanal, mobilnu veb stranicu ili mobilnu aplikaciju povezanu sa njom (kolektivno, "Sajt").

Pridržavamo se Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i drugih primjenjivih zakona o zaštiti podataka.

2. Informacije koje prikupljamo

2.1 Lični podaci

Možemo prikupljati lične podatke koje nam dobrovoljno pružate kada:

• Popunjavate kontakt forme
• Zakazujete sastanke putem Calendly-a
• Pretplatite se na naš bilten
• Kontaktirate nas putem emaila

Ove informacije mogu uključivati:

• Ime
• Email adresu
• Broj telefona
• Naziv kompanije
• Radno mesto
• Bilo koje druge informacije koje odaberete da pružite

2.2 Automatski prikupljene informacije

Kada posetite naš Sajt, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, uključujući:

• IP adresu
• Tip i verziju pretraživača
• Operativni sistem
• Izvor upućivanja
• Pregledane stranice i vreme provedeno na stranicama
• Identifikatore uređaja

3. Kako koristimo vaše informacije

Koristimo informacije koje prikupljamo ili primamo:

• Da odgovorimo na vaše upite i pružimo korisničku podršku
• Da šaljemo administrativne informacije kao što su ažuriranja o našim uslugama
• Da poboljšamo našu veb stranicu i razumemo kako korisnici interaguju sa našim Sajtom
• Da analiziramo trendove korišćenja i optimizujemo korisničko iskustvo
• Da otkrijemo i sprečimo prevare i osiguramo bezbednost našeg Sajta
• Da se pridržavamo zakonskih obaveza i sprovedemo naše uslove

4. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja da pratimo aktivnost na našem Sajtu i čuvamo određene informacije. Možete kontrolisati podešavanja kolačića putem našeg banera za pristanak na kolačiće.

4.1 Vrste kolačića koje koristimo

• Neophodni kolačići: Neophodni za pravilno funkcionisanje Sajta (uvek aktivni)
• Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste naš Sajt (Google Analytics, Matomo)
• Marketing kolačići: Prate posetioce na veb stranicama radi prikazivanja relevantnih oglasa (Google Ads)
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše preference i podešavanja

4.2 Analitički alati

• Google Analytics: Prati i izveštava o saobraćaju na veb stranici
• Matomo: Samohostovana, privatnosti orijentisana analitička platforma
• Google Tag Manager: Upravlja oznakama veb stranice i kodovima za praćenje

5. Pravni osnov za obradu (GDPR)

Prema GDPR-u, obrađujemo vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Pristanak: Dali ste jasan pristanak da obrađujemo vaše lične podatke u određenu svrhu
• Ugovor: Obrada je neophodna za ugovor koji imamo sa vama
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za usklađenost sa zakonom
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za naše legitimne interese (npr. poboljšanje naših usluga)

6. Vaša prava prema GDPR-u

Ako ste stanovnik Evropskog ekonomskog prostora (EEP), imate sledeća prava na zaštitu podataka:

• Pravo na pristup: Zatražite kopije vaših ličnih podataka
• Pravo na ispravku: Zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: Zatražite brisanje vaših ličnih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: Zatražite da ograničimo obradu vaših podataka
• Pravo na prenosivost podataka: Zatražite prenos vaših podataka drugoj organizaciji
• Pravo na prigovor: Prigovorite našoj obradi vaših ličnih podataka
• Pravo na povlačenje pristanka: Povucite pristanak u bilo kom trenutku gde smo se oslanjali na pristanak

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na office@c9group.dev.

7. Zadržavanje podataka

Zadržavamo vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj Politici privatnosti, osim ako duži period zadržavanja nije zahtevan ili dozvoljen zakonom. Kada vaši podaci više nisu potrebni, bezbedno ćemo ih obrisati ili anonimizovati.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Međutim, nijedan metod prenosa putem Interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran i ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

9. Usluge trećih strana

Koristimo sledeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati i obrađivati vaše podatke:

• Calendly: Za zakazivanje sastanaka (Politika privatnosti: calendly.com/privacy)
• Google Analytics i Google Ads: Za analitiku veb stranice i oglašavanje (Politika privatnosti: policies.google.com/privacy)
• Matomo: Samohostovana analitika sa podacima sačuvanim na našim serverima

Nismo odgovorni za prakse privatnosti ovih usluga trećih strana. Preporučujemo vam da pregledate njihove politike privatnosti.

10. Međunarodni prenosi podataka

Vaše informacije mogu biti prenete i održavane na serverima koji se nalaze van vaše zemlje gde se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati. Osiguravamo da su odgovarajuće zaštitne mere na snazi, kao što su Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Evropske komisije.

11. Privatnost dece

Naš Sajt nije namenjen deci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke od dece mlađe od 16 godina. Ako verujete da smo prikupili informacije od deteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

12. Izmene ove Politike privatnosti

Možemo s vremena na vreme ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavestićemo vas o svim promenama objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Poslednje ažuriranje". Savetujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti radi bilo kakvih promena.

13. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama sa podacima, molimo vas kontaktirajte nas:

14. Službenik za zaštitu podataka

Za bilo kakve upite vezane za GDPR ili za ostvarivanje vaših prava, možete kontaktirati našeg Službenika za zaštitu podataka na dpo@c9group.dev.

15. Nadzorno telo

Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vaše brige o privatnosti, imate pravo da podnesete žalbu vašem lokalnom nadzornom telu za zaštitu podataka.