Ako prodajete potrošačima u Evropskoj uniji, odgovor je gotovo sigurno da. A rok je istekao pre više od godinu dana.
Ova stranica na pitanje odgovara ozbiljno: ko je obuhvaćen, koji standard vas zaista obavezuje, kako izgleda nadzor i šta je potrebno da se sredi sajt koji za to nikada nije ni pravljen. Ako želite konkretno za svoj, pregledaćemo ga i poslati vam spisak.
European Accessibility Act (Direktiva (EU) 2019/882) obuhvata usluge koje se nude potrošačima u Evropskoj uniji. Primenjuje se od 28. juna 2025. Prelaznog roka na koji bi se moglo osloniti više nema. Ako izvozite ka EU, to važi i za vas: merodavno je gde je potrošač, a ne gde je sedište firme.
Izuzetak za mikropreduzeća važi za usluge, ne za proizvode, i prestaje u trenutku kada pređete prag. Kod rasta nema perioda tolerancije. Ako ste za pristupačnost dobili javna sredstva, izuzetak se na vas uopšte ne odnosi.
Česta greška u proceni: prerasti izuzetak nije tema za sledeći plan. Obaveza nastaje u trenutku prelaska praga, a ne na sledećoj proveri.
Zakon kaže da usluge moraju biti pristupačne. Tehničke kriterijume ne nabraja. Oni dolaze iz harmonizovanog evropskog standarda, a znati koja verzija važi razlika je između usklađenog i skoro usklađenog sajta.
To je evropski standard za pristupačnost IKT proizvoda i usluga. Njegovo ispunjavanje daje pretpostavku usklađenosti sa zakonom. Poziva se na WCAG 2.1 nivo AA.
Ne AAA, koji skoro niko ne tvrdi i koji zakon ne traži. Ne WCAG 2.0, koji je prevaziđen. Meriće vas nivo AA standarda WCAG 2.1.
Očekuje se revizija standarda EN 301 549 koja preuzima WCAG 2.2 nivo AA, a zatim se navodi u Službenom listu Evropske unije. Dodaje kriterijume o izgledu fokusa, pokretima prevlačenja, veličini cilja i autentifikaciji.
U praksi WCAG 2.2 AA obuhvata 2.1 AA. Usklađivanje do 2.2 ispunjava današnju obavezu i sprečava da sledeća verzija standarda ponovo otvori posao koji ste već platili. Stati na 2.1 znači raditi isti posao dvaput.
Svaka država članica imenuje sopstveni organ za nadzor tržišta i propisuje sopstvene kazne, pa iznos zavisi od toga gde su vaši kupci. Dve stvari su svuda iste: organi ne čekaju prijavu, a nalog da se usluga ispravi ili povuče obično košta više od same kazne.
Tiši pritisak dolazi iz nabavke. Veliki i javni naručioci sve češće traže izjavu o usklađenosti pre potpisa. Ako je nemate, gubite poslove mnogo pre nego što vam se bilo koji organ javi.
Ovo nije pretpostavka. WebAIM od 2019. svake godine automatski ispituje početne stranice miliona najposećenijih sajtova prema WCAG. Merenje iz februara 2026. je najnovije.
Automatsko otkrivanje je pod, a ne plafon. Ove brojke broje samo ono što mašina može da dokaže, a to je manji deo standarda WCAG. Sajt bez automatski otkrivenih grešaka i dalje može biti neupotrebljiv tastaturom ili čitačem ekrana. Baš zato provera ispod nije puko skeniranje.
Procenti pokazuju koliki je deo početnih stranica iz ispitanog miliona imao svaki propust u februaru 2026. Ako nikada niste radili proveru, računajte da imate većinu njih.
Tekst koji ne dostiže odnos 4,5:1 prema podlozi, odnosno 3:1 kod velikog pisma. Obično odluka iz palete brenda koju niko nije ponovo proverio, i ubedljivo najčešći propust na vebu.
Slike bez atributa alt, ili sa imenom fajla u njemu. Ukrasnim slikama treba prazan alt, informativnima opis. I jedno i drugo češće je pogrešno nego tačno.
Polja sa tekstom nagoveštaja umesto oznake, ili oznaka koja u kodu nije povezana sa poljem. U kupovini ovaj propust ne košta samo proveru, nego prodaju.
Link čiji je jedini sadržaj ikona ili prazan element, pa čitač ekrana kaže samo „link“ i ništa više. Često u navigaciji, kod ikonica društvenih mreža i u rasporedima sa karticama.
Isti propust na kontroli koja nešto radi. Hamburger meniji, dugmad za zatvaranje i akcije samo sa ikonom uobičajeni su izvori.
Bez atributa lang na elementu html pomoćna tehnologija pogađa izgovor. Ispravka od jednog reda koju sedmina veba i dalje nije uradila.
Svaka od ovih stavki je problem u izvornom kodu sa rešenjem u izvornom kodu. Nijednu ne rešava skripta koju nalepite na stranicu.
Nadgradnje za pristupačnost prodaju se kao jedan red JavaScripta koji sajt čini usklađenim. Ne čine, a kupiti takvu nadgradnju danas je rizik za sebe.
Mi popravljamo izvor. Rezultat je kod koji je vaš, preživi vaše sledeće postavljanje i koji revizor može da proveri.
Besplatna provera je pravi posao, a ne mamac sa zakačenim skeniranjem. Postoji zato što niko ne može pošteno da proceni usklađivanje bez da je prethodno pogledao kod.
Uzimamo vašu adresu i ocenjujemo reprezentativan skup stranica: početnu, stranicu kategorije ili liste, stranicu proizvoda ili detalja i vašu kupovinu ili registraciju. Automatska provera alatima axe i WAVE, zatim ručni prolazi tastaturom i čitačem ekrana kroz tokove koji su bitni. Nalaze dobijate povezane sa kriterijumom uspeha WCAG koji svaki krši, bez obzira na to da li nas angažujete.
Nalazi poređani po uticaju na korisnika, pravnoj izloženosti i obimu posla. Prvo blokirajuće greške u toku kupovine ili registracije, jer su istovremeno najgore za vaše korisnike i prve za koje se organ nadzora hvata. Fiksnu cenu i rokove dobijate pre nego što bilo šta počne da se popravlja.
Naši inženjeri rade u vašoj bazi koda, na vašoj grani, po vašim pravilima pregleda. Semantika, upravljanje fokusom, oznake i obrada grešaka, kontrast, ARIA koja je ispravna ili uklonjena. Na nivou komponenti, da se isti propust ne vrati na sledećoj stranici koju neko napravi.
Ponovno testiranje, automatsko i ručno, sa NVDA, VoiceOver i TalkBack, uz navigaciju isključivo tastaturom. Dobijate izveštaj o ispravljenom stanju prema EN 301 549 i WCAG. To je dokument koji nabavka traži i onaj koji želite da imate u dokumentaciji ako vam se organ javi.
Pristupačnost nazaduje sa svakim izdanjem koje niko nije proverio. Po želji trajno: regresiono testiranje, pregled novih funkcionalnosti pre objave i obuka, da vaš tim prestane da ponovo unosi istih šest propusta.
Verovatno jeste, što se tiče samog EAA, koji pokriva usluge ponuđene potrošačima. Pre nego što se na to oslonite, proverite dve stvari: da li bilo koji deo vaše ponude može da kupi fizičko lice i da li vaši poslovni klijenti u nabavci traže usklađenost sa pristupačnošću. Drugo pogađa više B2B firmi nego prvo.
Samo ako vam ni godišnji promet ni bilansna suma ne prelaze 2 miliona evra, i samo za usluge. Oba uslova moraju da važe. Broj zaposlenih meri se za celo preduzeće, pa mali brend unutar veće grupe nije mikropreduzeće.
Ako ste obuhvaćeni i vaša usluga nije pristupačna, formalno jeste. To je neprijatno, ali nije neuobičajeno i nije razlog za čekanje. Organi po pravilu počinju nalogom za ispravku, a moći pokazati datiranu proveru i plan usklađivanja koji je u toku znatno je bolja pozicija nego ne imati šta da se pokaže.
Danas 2.1 nivo AA, preko EN 301 549 V3.2.1. Revizija koja usvaja WCAG 2.2 nivo AA očekuje se tokom 2026. Mi usklađujemo do 2.2 AA da ta revizija ne otvori ponovo posao koji je već plaćen.
Kod uobičajene onlajn prodavnice ili SaaS proizvoda posle provere je to najčešće nekoliko nedelja razvoja, ne meseci. Ne odlučuje broj stranica nego broj različitih komponenti. Pedeset stranica sastavljenih od dvanaest komponenti manje je posla nego osam stranica od šezdeset.
Da. React, Next.js, Vue, Angular i Svelte na nivou komponenti. WordPress, Drupal, Shopify, Shopware i Magento na nivou teme i šablona. Nativni iOS i Android za VoiceOver, TalkBack, veličinu ciljeva za dodir i dinamičku veličinu pisma.
Adresa sajta i, ako su tokovi koje treba testirati iza prijave, nalog za testiranje. Ništa više. Nalazi ostaju vama, bez obzira na to da li nastavljate sa nama.
Dajemo vam sve što ona mora da sadrži: stanje usklađenosti, ocenjene kriterijume, ono što i dalje nije usklađeno i zašto, i način za povratne informacije. Izjavu objavljujete vi, u svoje ime, jer je to vaša izjava, a ne naša.
Recite nam gde da gledamo. Dobijate nalaze sa kriterijumom WCAG koji svaki krši, i fiksnu ponudu ako želite i ispravke.
Zakažite 30 minuta. Reći ćemo vam da li ste obuhvaćeni i na šta otprilike izlazi vaš sajt, bez formulara.