Europos prieinamumo aktas jau kanda: ko reikia jūsų svetainei

Europos prieinamumo aktas pradėtas taikyti 2025 m. birželio 28 d. Pirmus metus dauguma įmonių laukė, ar kas nors iš tikrųjų jį vykdys. Į šį klausimą jau atsakyta.

Prancūzijos teismas įpareigojo Carrefour visiškai įvykdyti reikalavimus, kitaip grės 500 eurų bauda už kiekvieną dieną. 2026 m. valstybių narių rinkos priežiūros institucijos nuo informacijos užklausų perėjo prie tikslinių auditų. Skundų teikimo mechanizmai veikia kiekvienoje valstybėje narėje, ir neįgaliųjų organizacijos jais naudojasi.

Jei parduodate vartotojams ES, o jūsų svetainė nėra prieinama, tai jau ne reputacijos klausimas. Tai prižiūrimas klausimas.

Ką aktas iš tikrųjų apima

Direktyva 2019/882 taikoma apibrėžtam gaminių ir paslaugų sąrašui, o ne visam internetui. Į jos taikymo sritį patenka šios paslaugos:

• Elektroninė prekyba, plačiai apibrėžiama kaip bet kuri paslauga, leidžianti vartotojui sudaryti sutartį nuotoliniu būdu. Jei jūsų svetainėje galima naršyti, išsirinkti ir pirkti, ji patenka į taikymo sritį.
• Vartotojams teikiamos bankininkystės paslaugos, įskaitant internetinę bankininkystę ir mokėjimo sąsajas.
• Keleivių vežimo paslaugos, įskaitant svetaines, programėles ir bilietų pardavimą.
• Elektroninių ryšių paslaugos.
• Prieiga prie audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų.
• Elektroninės knygos ir joms skirta programinė įranga.

Į taikymo sritį patenkantys gaminiai: savitarnos terminalai, mokėjimo terminalai, elektroninių knygų skaityklės ir vartotojams skirta kompiuterinė įranga.

Praktikoje svarbios dvi ribos. Pirma, direktyva taikoma paslaugoms, teikiamoms vartotojams. Grynai verslui skirtos platformos, vidiniai įrankiai ir visuomenei nesiūlomos paslaugos į jos taikymo sritį nepatenka. Antra, paslaugoms taikoma labai mažų įmonių išimtis: mažiau nei dešimt darbuotojų ir metinė apyvarta arba balanso suma, neviršijanti dviejų milijonų eurų. Ši išimtis taikoma tik paslaugoms, ne gaminiams, ir dėl jos neteikiama jokia paraiška: arba patenkate į ribą, arba ne.

Išimtis siauresnė, nei daugelis tikisi. Dvylikos darbuotojų internetinė parduotuvė patenka į taikymo sritį. Taip pat ir įmonė su aštuoniais darbuotojais, parduodanti fizinį gaminį, nurodytą gaminių priede.

Techninis standartas

Aktas nustato funkcinius reikalavimus. Techninis atskaitos taškas yra darniasis Europos standartas EN 301 549, kuriame ir yra tikrieji patikrinami kriterijai.

Dabartinė nuorodinė versija V3.2.1, išleista 2021 m. kovą, apima WCAG 2.1 AA lygį. 2026 m. rugsėjo 2 d. ETSI paskelbė jos įpėdinę V4.1.1. Ji perkelia atskaitos tašką į WCAG 2.2, kuriame atsiranda keletas naujų sėkmės kriterijų dėl fokuso išvaizdos, vilkimo judesių, taikinio dydžio, nuoseklios pagalbos ir pakartotinio duomenų įvedimo. V4.1.1 dar nenurodyta Oficialiajame leidinyje, todėl kol kas atitikties prezumpciją suteikia V3.2.1. Nė vienas naujas kriterijus nėra dramatiškas, tačiau jei taisote dabar, kurdami pagal WCAG 2.2, o ne 2.1, išvengsite to paties darbo dukart.

Atitiktis darniajam standartui suteikia atitikties direktyvai prezumpciją. Tai ir yra praktinis tikslas: šiandien WCAG 2.1 AA, o jei norite atsargos, WCAG 2.2 AA.

Ką tai reiškia kode

Prieinamumo rekomendacijos dažniausiai rašomos principų lygmeniu. Štai kaip tai atrodo darbų lygmeniu, remiantis tuo, ką randame beveik kiekviename audite.

Semantika ir struktūra

Dauguma prieinamumo trūkumų yra struktūriniai. Puslapis, sudėtas iš įdėtųjų div elementų su paspaudimo apdorokliais, ekrano skaitytuvui neduoda nieko, su kuo būtų galima dirbti.

• Naudokite tikrus elementus. Mygtukas yra <button>, o ne div su onClick. Nuoroda, kuri veda į kitą puslapį, yra <a href>. Vienas šis pakeitimas iš karto sutvarko valdymą klaviatūra, fokuso elgseną ir įgarsinimą.
• Orientyrai: header, nav, main, footer. Viename puslapyje vienas main.
• Antraštės iš eilės, atspindinčios struktūrą, o ne parinktos pagal šrifto dydį.
• Sąrašai kaip sąrašai, lentelės kaip lentelės su tinkamais antraštės langeliais ir scope atributu.
• Kalba nurodyta html elemente ir pakeičiama eilutėje ten, kur turinys keičia kalbą. Daugiakalbėje svetainėje tai svarbiau, nei manoma, nes kitaip ekrano skaitytuvas skaitys prancūzišką tekstą angliškai skambančiu balsu.

Formos

Formose žlunga sandoriai, todėl joms skiriama daug dėmesio.

• Kiekvienas įvesties laukas turi programiškai susietą etiketę. Vietos rezervavimo tekstas nėra etiketė.
• Klaidos nurodomos tekstu, susiejamos su lauku ir įgarsinamos. Vien raudonas rėmelis nieko nepasako nematančiam naudotojui.
• Privalomi laukai pažymėti taip, kad tai matytų pagalbinės technologijos.
• Asmens duomenų laukuose autocomplete atributai: tai aiškus WCAG kriterijus, be to, jis didina konversiją.
• Sugrupuoti valdikliai naudoja fieldset ir legend.

Klaviatūra ir fokusas

• Visi interaktyvūs elementai pasiekiami ir valdomi klaviatūra, tokia tvarka, kuri atitinka vizualų išdėstymą.
• Fokusas visada matomas. Pašalinti kontūrus jų niekuo nepakeitus yra tiesioginis neatitikimas.
• Jokių klaviatūros spąstų. Modaliniai langai sąmoningai sulaiko fokusą, uždarius jį grąžina ir užsidaro paspaudus Escape.
• Nuoroda, leidžianti peršokti tiesiai į pagrindinį turinį.

Vizualus dizainas

• Teksto kontrastas ne mažesnis kaip 4,5:1 įprastam tekstui ir 3:1 dideliam tekstui.
• Neteksto kontrastas 3:1 sąsajos komponentams ir prasmingai grafikai: tai išaiškina daugybę mažo kontrasto formų laukų rėmelių.
• Turinys persiskirsto 320 CSS pikselių pločiu be horizontalaus slinkimo.
• Tekstą galima padidinti iki 200 % neprarandant turinio.
• Spalva niekada viena pati neperteikia prasmės.

Dinaminis turinys

• Gyvosios sritys (live regions) praneša apie pokyčius, vykstančius neperkraunant puslapio, pavyzdžiui, krepšelio atnaujinimus ar patvirtinimo santraukas.
• Pasirinktiniai komponentai turi teisingus vaidmenis, būsenas ir savybes. Jei combobox kuriate patys, laikykitės ARIA kūrimo praktikų, o ne improvizuokite.
• Paisykite sumažinto judėjimo nuostatos.
• Jokio automatiškai paleidžiamo garso ir jokių automatiškai besisukančių karuselių be pristabdymo valdiklio.

Dokumentai ir medija

• Į taikymo sritį patenkantys PDF turi būti su žymomis ir skaitomi. Sąskaita faktūra ar sąlygų dokumentas, pateiktas kaip nuskenuotas vaizdas, neatitinka reikalavimų.
• Vaizdo įrašams reikia subtitrų. Iš anksto įrašytam garsui reikia stenogramos.
• Paveikslėliams reikia alternatyviojo teksto, perteikiančio paskirtį. Dekoratyviems paveikslėliams nurodomas tuščias alt atributas.

Prieinamumo pareiškimas

Paslaugų teikėjai turi skelbti informaciją apie tai, kaip paslauga atitinka reikalavimus. Trūkstami ar neišsamūs prieinamumo pareiškimai yra vienas dažniausių radinių, ir keista dėl to suklupti, nes tam reikia vienos popietės.

Tinkamame pareiškime nurodomas atitikties tikslas, paskutinio vertinimo data, taikytas metodas, atviras žinomų apribojimų sąrašas su terminais, grįžtamojo ryšio kanalas, kurį stebi tikras žmogus, ir nacionalinės priežiūros institucijos, kuriai galima teikti skundus, duomenys.

Neperdėkite. Teigti, kad atitinkate visiškai, kai žinoma spraga yra, blogiau nei nurodyti dalinę atitiktį su taisymo planu, ir teisiškai, ir praktiškai.

Sankcijos

Sankcijas nustato kiekviena valstybė, ir jos labai skiriasi. Paskelbti skaičiai: iki 90 000 eurų Nyderlanduose, nuo 10 000 iki 100 000 eurų už pažeidimą Vokietijoje, nuo 75 000 iki 300 000 eurų už pažeidimą Prancūzijoje ir iki 60 000 eurų Airijoje. Kai kurios valstybės narės pakartotiniais ar sunkiais atvejais leidžia baudą skaičiuoti nuo apyvartos.

Finansinė rizika dažnai nėra didžiausia išlaida. Kai privalote taisyti grėsiant dienos baudai, darbą tenka atlikti spaudžiant terminui ir dalyvaujant auditoriui, o tai kur kas brangiau nei atlikti jį apgalvotai.

Uždengimo įrankiai neveikia

Prieinamumo uždengimo įrankiai (overlays), t. y. JavaScript valdikliai, žadantys akimirksniu užtikrinti atitiktį, jos neužtikrina. Jie negali ištaisyti trūkstamos semantikos, negali parašyti prasmingo alternatyviojo teksto ir dažnai trukdo pagalbinėms technologijoms, kurias naudotojas jau susikonfigūravo. Neįgaliųjų teises ginančios organizacijos šiuo klausimu nuoseklios, o kitose jurisdikcijose bylinėjimuose ne kartą figūravo svetainės, naudojančios tokį įrankį.

Laikykite juos mokesčiu, o ne sprendimu.

Realistiškas taisymo kelias

Štai mūsų taikoma seka; paprastai ji pašalina didžiąją dalį rizikos jau per pirmus du etapus.

1 etapas: automatinis skenavimas ir rankinis auditas. Automatiniai įrankiai aptinka maždaug trečdalį problemų: tai naudinga, bet toli gražu nepakanka. Skenavimą derinkite su rankiniu testavimu klaviatūra ir ekrano skaitytuvu svarbiausiuose keliuose: pagrindinis puslapis, kategorija, prekė, krepšelis, atsiskaitymas, paskyra, kontaktai.

2 etapas: sutvarkykite sandorių kelius. Atsiskaitymas, registracija, prisijungimas, paieška. Būtent čia neprieinama svetainė iš nepatogumo virsta atskirtimi, ir būtent dėl jų bus teikiamas skundas.

3 etapas: sutvarkykite komponentų biblioteką. Dauguma svetainių sudėtos iš riboto komponentų rinkinio, pasikartojančio visur. Kartą sutvarkę mygtuko, įvesties lauko, modalinio lango, išskleidžiamojo sąrašo, skirtuko ir lentelės komponentus, iš karto sutvarkote šimtus puslapių. Čia ir slypi svertas.

4 etapas: turinys ir dokumentai. Alternatyvusis tekstas, antraštės, PDF, subtitrai. Lėta, bet techniškai nesudėtinga.

5 etapas: neleiskite grįžti atgal. Automatiniai prieinamumo patikrinimai CI, JSX ar šablonų lint taisyklės ir prieinamumo kriterijai atlikto darbo apibrėžtyje. Be to po aštuoniolikos mėnesių už auditą mokėsite dar kartą.

Šalutinė nauda

Visa tai, kas išvardyta, taip pat gerina matomumą paieškoje, Core Web Vitals rodiklius ir konversiją. Tinkama antraščių struktūra, semantinis žymėjimas, tikros etiketės ir pakankamas kontrastas yra tie patys dalykai, kurie padeda robotams išanalizuoti puslapį, o įprastiems naudotojams užbaigti pirkimą telefonu prastame apšvietime.

Yra ir sąsajų su naujesnėmis prievolėmis. DI akto skaidrumo taisyklės reikalauja informaciją pateikti aiškiai, atskiriamai ir laikantis taikomų prieinamumo reikalavimų, todėl DI atskleidimas, paslėptas neprieinamame paaiškinimo langelyje, neatitinka reikalavimų dukart. Apie tai rašėme straipsnyje apie DI akto skaidrumo prievoles.

Nuo ko pradėti

Jei jūsų dar niekas neaudituoja, pradėkite nuo klaviatūros. Atjunkite pelę ir pabandykite užbaigti pirkimą savo svetainėje. Dauguma komandų pirmąsias tris problemas randa per penkias minutes, ir vadovybei tai įtikinamiau nei bet kokia ataskaita.

Atliekame prieinamumo auditus ir vykdome taisymo programas ES veikiančioms įmonėms, įskaitant komponentų bibliotekos darbus ir integraciją į CI, kad pataisymai išliktų. Daugiau informacijos rasite mūsų prieinamumo taisymo paslaugos puslapyje, o platesnis reguliavimo kontekstas aprašytas mūsų 2026 m. ES skaitmeninės atitikties žemėlapyje.

Jei norite sąžiningai įvertinti, kur esate, rašykite adresu office@c9group.dev.