Ekologiškumo teiginiai ir gaminių duomenys: ką ES e. prekyba privalo rodyti nuo 2026 m. rugsėjo

Nuo 2026 m. rugsėjo 27 d. visoje ES taikoma Vartotojų įgalinimo prisidėti prie žaliosios pertvarkos direktyva. Ji keičia tai, ką galite teigti apie gaminio poveikį aplinkai, ir prideda privalomą informaciją į pirkimo procesą.

Ši direktyva neįprasta tuo, kad darbas daugiausia susijęs su turiniu ir šablonais, o ne su architektūra. Todėl jį atlikti pigu, o atidėti lengva, kol jis tampa brangus. Be to, ji papildo Bendrosios gaminių saugos reglamentą, kuris nuo 2024 m. gruodžio tyliai keičia prekių aprašus ir kurio daug svetainių vis dar nėra iki galo įgyvendinusios.

Kartu jie reiškia, kad jūsų prekės puslapyje privalomų elementų sąrašas ilgesnis nei prieš dvejus metus.

Vartotojų įgalinimo direktyva

Direktyva (ES) 2024/825 iš dalies keičia Nesąžiningos komercinės veiklos direktyvą ir Vartotojų teisių direktyvą. Valstybės narės ją turėjo perkelti iki 2026 m. kovo 27 d., o taikoma ji nuo 2026 m. rugsėjo 27 d. Daugelis vėlavo: 2026 m. gegužės 28 d. Komisija pradėjo pažeidimo procedūras prieš 20 iš jų, nes šios nepranešė apie visišką perkėlimą. Kai kurios nuo to laiko priėmė teisės aktus, todėl pasitikrinkite nacionalinę teisę kiekvienoje rinkoje, kurioje parduodate.

Dėl prekių, pagamintų iki 2026 m. rugsėjo 27 d., CPC tinklo nacionalinės vartotojų apsaugos institucijos susitarė dėl bendro požiūrio į senas atsargas, kurį Komisija palankiai įvertino 2026 m. birželio 30 d.: jos atsižvelgs į atsargų kiekį, galiojimo laiką ir techninį įgyvendinamumą bei teiks pirmenybę prevencinėms priemonėms, o ne sankcijoms. Komisijos klausimai ir atsakymai apie direktyvą paskutinį kartą atnaujinti 2026 m. rugsėjį, ir prieš perrašant teiginį juos verta perskaityti.

Bendriniai aplinkosaugos teiginiai draudžiami

Tokie teiginiai kaip „draugiškas aplinkai“, „žalias“, „neutralus klimatui“, „atsakingas aplinkos atžvilgiu“ ar „tausojantis gamtą“ tampa draudžiami, nebent galite įrodyti pripažintą puikų aplinkosauginį veiksmingumą, susijusį su tuo teiginiu.

Ši kartelė kur kas aukštesnė, nei atrodo. Neužtenka, kad teiginį techniškai įmanoma apginti. Neapibrėžti teiginiai be konkretumo tiesiog draudžiami kaip klaidinantys.

Veiksminga alternatyva yra konkretūs ir pagrįsti teiginiai. „Pagaminta iš 80 % perdirbto poliesterio“ yra teiginys, kurį galite pagrįsti. „Ekologiškas audinys“ nėra.

Kompensavimu grindžiami teiginiai draudžiami

Draudžiama teigti, kad gaminys daro neutralų, sumažintą ar teigiamą poveikį aplinkai dėl išmetamųjų teršalų kompensavimo. Ši nuostata užbaigia „anglies dioksidui neutralaus pristatymo“ ir „klimatui neutralaus gaminio“ ženklelius ten, kur neutralumas pasiekiamas perkant kreditus.

Kompensavimo kreditus vis dar galite pirkti. Tačiau negalite jais grįsti vartotojams skirto teiginio apie konkretaus gaminio neutralumą.

Tvarumo ženklams reikia sertifikavimo

Draudžiama rodyti tvarumo ženklą, kuris nėra pagrįstas sertifikavimo sistema arba nenustatytas valdžios institucijų. Taikinys yra pačių susikurti ženkleliai. Jei jūsų svetainėje rodoma žalio lapelio piktograma, kurią sugalvojo jūsų dizaino komanda, ją reikia pašalinti arba pagrįsti tikra sistema.

Informacija apie patvarumą ir pataisomumą

Direktyva prideda prievolių, susijusių su komercinėmis garantijomis, patvarumu ir programinės įrangos atnaujinimais:

• Draudžiama teisės aktuose nustatytus reikalavimus pateikti kaip išskirtinę savybę. „Nemokama dvejų metų garantija“ negali būti pateikiama kaip privalumas, kai tai įstatyminis minimumas.
• Draudžiama nutylėti informaciją apie programinės įrangos atnaujinimą, kuris neigiamai paveikia funkcionalumą.
• Draudžiama pateikti prekes kaip pataisomas, kai jos tokios nėra, arba nenurodyti, kad taisymas ribojamas.
• Kai gamintojas siūlo ilgesnę nei dvejų metų komercinę patvarumo garantiją, turi būti rodoma suderintoji etiketė.
• Turi būti pateiktas suderintasis pranešimas, informuojantis vartotojus apie įstatyminę atitikties garantiją.

Suderintasis pranešimas ir etiketė turi nustatytą formą. Jie turi būti pirkimo procese, o tai reiškia šablono pakeitimą prekių puslapiuose ir, priklausomai nuo jūsų įgyvendinimo, krepšelyje ar atsiskaitymo žingsnyje.

Ką tai reiškia darbų lygmeniu

Planas, kurį taikome su e. prekybos klientais:

Patikrinkite kiekvieną teiginį svetainėje. Prekių aprašymai, kategorijų puslapiai, reklamjuostės, tvarumo nukreipimo puslapis, el. laiškų šablonai, pakuočių nuotraukos, filtrų etiketės ir ženkleliai prekių kortelėse. Eksportuokite prekių aprašymus iš savo PIM ar TVS ir paieškokite žodyno: eko, žalias, tvarus, natūralus, klimatas, anglies, neutralus, biologiškai skaidus, planeta, aplinka.

Sąrašas visada būna ilgesnis nei tikėtasi, nes teiginiai kaupiasi metų metus per prekių importą, tiekėjų tekstus ir rinkodaros kampanijas.

Suklasifikuokite kiekvieną teiginį. Pagrįstas ir konkretus: palikite. Bendrinis: perrašykite arba ištrinkite. Grindžiamas kompensavimu: ištrinkite. Pačių sukurtas ženklas: ištrinkite arba pakeiskite sertifikuota sistema.

Taisykite duomenų modelį, ne tik tekstą. Jei tvarumo teiginiai gyvena laisvo teksto aprašymuose, tai darysite dar kartą. Struktūruoti atributai perdirbtų medžiagų daliai, sertifikatams su nuorodomis į sistemas, patvarumo garantijos trukmei ir pataisomumo informacijai leidžia tikrinti duomenis importo metu ir generuoti nuoseklų, reikalavimus atitinkantį pateikimą.

Įdiekite suderintąjį pranešimą ir etiketę. Jiems reikia vietos puslapio šablone ir jūsų vertimo procese kiekvienai kalbai, kuria aptarnaujate klientus.

Atnaujinkite tiekėjų priėmimo procesą. Jei parduodate trečiųjų šalių prekes, reikalavimų neatitinkantys teiginiai patenka per tiekėjų pateiktus tekstus. Įtraukite reikalavimus teiginiams į tiekėjų duomenų specifikaciją ir tikrinkite importo metu.

Po apačia: BGSR sluoksnis

Bendrosios gaminių saugos reglamentas (ES) 2023/988 (BGSR) taikomas nuo 2024 m. gruodžio 13 d., o jo nuotolinės prekybos prievolės daugelyje svetainių vis dar įgyvendintos ne iki galo.

Kiekvienos internetu siūlomos prekės apraše turi būti aiškiai nurodyta:

• Gamintojo pavadinimas, registruotas prekybinis pavadinimas arba prekių ženklas, taip pat pašto adresas ir elektroniniai kontaktiniai duomenys.
• Jei gamintojas yra už ES ribų, ES įsisteigusio atsakingo asmens pavadinimas, pašto adresas ir elektroniniai kontaktiniai duomenys.
• Gaminį identifikuojanti informacija, įskaitant nuotrauką, tipą ir bet kokį gaminio identifikatorių.
• Visi reikalaujami įspėjimai ar saugos informacija kalba, kurią lengvai supranta valstybės narės, kurioje prekė parduodama, vartotojai.

Internetinėms prekyvietėms taikomos papildomos prievolės, įskaitant vieną kontaktinį punktą institucijoms ir vartotojams, registraciją Safety Gate portale ir institucijų nurodymų pašalinti pavojingų gaminių aprašus vykdymą be nepagrįsto delsimo, paprastai per dvi darbo dienas.

Nuolat matome tą pačią klaidą: tai laikoma duomenų problema teisininkams, o ne schemos problema. Gamintojo kontaktiniai duomenys ir atsakingas asmuo ES yra prekės atributai. Jiems reikia laukų, reikia patikrinimo, ir importo metu jie turi būti privalomi. Svetainės, kurios tai išsprendė pridėdamos pastraipą į šabloną, galiausiai turi tūkstančius aprašų, kuriuose ta pastraipa tuščia.

Yra ir kalbos aspektas, į kurį įklimpsta daugiakalbiai prekybininkai. Įspėjimai turi būti kalba, kurią lengvai supranta pardavimo valstybėje narėje, todėl jūsų vertimo procesas saugos tekstą turi traktuoti kaip privalomą turinį, o ne kaip neprivalomą rinkodaros tekstą.

Kas laukia toliau

Du dokumentai, kuriuos verta sekti, bet dar ne dėl jų kurti.

Ekologiškumo teiginių direktyva įvestų privalomą išankstinio aiškių aplinkosaugos teiginių tikrinimo tvarką, kai teiginys nepriklausomai patikrinamas prieš jį naudojant. 2025 m. birželio 20 d. Komisija paskelbė ketinanti ją atsiimti, o birželio 23 d. planuotas trišalis dialogas buvo atšauktas. Formaliai ji nėra atsiimta: Parlamento „Legislative Train“ ją nurodo kaip įstrigusią Taryboje (padėtis 2026 m. rugsėjo 20 d.). Jei ji kada nors atgaivinta, teiginių pagrindimas iš vidinio darbo virstų sertifikavimo procesu.

Skaitmeninio sąžiningumo akto Komisijos pasiūlymo tikimasi 2026 m. pabaigoje; jis skirtas apgaulingiems dizaino modeliams (dark patterns), individualizuotai kainodarai, priklausomybę skatinančiam dizainui ir nuomonės formuotojų rinkodarai. Realiai jis bus taikomas nuo 2028 iki 2030 m. Jis svarbus jau dabar, nes rodo, kurie modeliai turi ribotą ateitį: netikri skubos skaitikliai, laipsniškai atskleidžiamos kainos (drip pricing), iš anksto pažymėti langeliai, gėdinimas už atsisakymą (confirmshaming) ir apskritai visa kategorija sąsajų, kurios veikia apsunkindamos naudotojo pageidaujamos parinkties paiešką.

Jei jūsų konversijos rodiklis priklauso nuo kurio nors iš jų, verta žinoti, kuria kryptimi judama.

Kodėl tai verta padaryti kruopščiai

Yra priežastis laikyti tai daugiau nei atitikties prievole.

Struktūruota, patikrinta informacija apie prekes yra tas pats turtas, kuris lemia gerą matomumą paieškoje, išplėstinius rezultatus ir tvarkingus prekių sklaidos kanalus. Schema.org prekių žymėjimas nori būtent tų laukų, kurių reikalauja BGSR ir Vartotojų įgalinimo direktyva: gamintojo, identifikatorių, garantijos sąlygų, medžiagų sudėties. Prekybininkai, kurie šį darbą atliko kaip duomenų projektą, o ne šablono lopymą, galiausiai turėjo geresnius sklaidos kanalus, mažiau prekyviečių atmetimų ir geresnį natūralųjį matomumą.

Čia atitiktis ir prekybos valdymas nori to paties, o taip nutinka nedažnai.

Nuo ko pradėti

Jei parduodate fizines prekes ES vartotojams, skirkite dieną trims dalykams:

1. Eksportuokite prekių aprašymus ir paieškokite aplinkosauginio žodyno. Suskaičiuokite teiginius.
2. Patikrinkite, kokia jūsų katalogo dalis turi gamintojo kontaktinius duomenis ir, kai aktualu, atsakingą asmenį ES. Tada patikrinkite, ar tai rodoma apraše.
3. Peržiūrėkite savo prekės puslapio šabloną ir nuspręskite, kur bus suderintasis garantijos pranešimas.

Taip gausite darbų apimties įvertinimą, kurio dabar, kai taisyklės taikomos, jums reikia.

Kuriame ir prižiūrime e. prekybos platformas visoje Europoje parduodančioms įmonėms, įskaitant prekių informacijos valdymą, daugiakalbio turinio procesus ir struktūruotus duomenis, kurių nori ir reguliuotojai, ir paieškos sistemos. Jei jums reikia pagalbos su katalogo dalimi, rašykite adresu office@c9group.dev.

Platesnis reguliavimo vaizdas pateiktas mūsų 2026 m. ES skaitmeninės atitikties vadove, o daugiau apie mūsų darbą Europoje rasite įėjimo į rinką puslapyje.

Mes kuriame programinę įrangą, o ne teikiame teisines konsultacijas. Ar konkretus teiginys pagrįstas, sprendžia jūsų teisininkai, o mes sukuriame sistemą, kuri perteikia bet kokį jų atsakymą.